ทางเลือกสำหรับ - Statusbrew

Meta Business Suite

business.facebook.com

จัดการกิจกรรมทางธุรกิจทั้งหมดของคุณบน Facebook, Messenger และ Instagram ได้จากที่เดียว

Hubspot

hubspot.com

HubSpot นำเสนอแพลตฟอร์มการตลาด การขาย การบริการลูกค้า และซอฟต์แวร์ CRM อย่างเต็มรูปแบบ รวมถึงวิธีการ ทรัพยากร และการสนับสนุน เพื่อช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้ดีขึ้น เริ่มต้นด้วยเครื่องมือฟรี และอัปเกรดเมื่อคุณเติบโต ด้วย Marketing Hub เครื่องมือและข้อมูลทางการตลาดทั้งหมดของคุณอยู่บนแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายและมีประสิทธิภาพเพียงแพลตฟอร์มเดียว คุณจะประหยัดเวลาอันมีค่าและรับบริบททั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อมอบประสบการณ์เฉพาะตัวที่ดึงดูดและแปลงลูกค้าที่เหมาะสมในวงกว้าง นอกจากนี้ นักการตลาดยังสามารถเก็บข้อมูลไว้ที่ศูนย์กลางของทุกสิ่งที่พวกเขาทำ เนื่องจาก Marketing Hub ถูกสร้างขึ้นโดยเป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์ม HubSpot CRM เมื่อใช้แพลตฟอร์ม CRM เต็มรูปแบบ นักการตลาดสามารถบรรลุการจัดตำแหน่งที่ไม่มีใครเทียบได้กับการขายเพื่อพิสูจน์ ROI และตรวจสอบการลงทุน ไม่ว่าจะเป็นกลยุทธ์ บริการ หรือซอฟต์แวร์ — HubSpot ช่วยให้คุณขยายขนาดบริษัทของคุณได้ ไม่ใช่ความซับซ้อน HubSpot มีทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อการเติบโตที่ดีขึ้น

X Pro

pro.x.com

X PRo เดิมชื่อ TweetDeck เป็นแอปพลิเคชันแดชบอร์ดโซเชียลมีเดียสำหรับจัดการบัญชี X (เดิมคือ Twitter) เดิมทีเป็นแอปอิสระ TweetDeck ถูกซื้อกิจการโดย Twitter Inc. และรวมเข้ากับอินเทอร์เฟซของ Twitter คล้ายกับ "แอปแดชบอร์ด" ของ Twitter ที่ถูกยกเลิกในปี 2559 เช่นเดียวกับแอปพลิเคชัน Twitter อื่น ๆ ที่เชื่อมต่อกับ Twitter API เพื่อให้ผู้ใช้สามารถส่งและรับทวีตและดูโปรไฟล์ได้ เป็นแอปพลิเคชัน Twitter ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดโดยมีส่วนแบ่งการตลาด 23% ณ เดือนมิถุนายน พ.ศ. 2553 รองจากเว็บไซต์ Twitter อย่างเป็นทางการที่มีส่วนแบ่ง 45.7% ในการโพสต์การอัปเดตสถานะใหม่ สามารถใช้เป็นแอปพลิเคชันเว็บ แอป MacOS หรือแอป Chrome

Tumblr

tumblr.com

Tumblr (สะกดเป็น tumblr และออกเสียงว่า "tumbler") เป็นไมโครบล็อกและเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์กสัญชาติอเมริกัน ก่อตั้งโดย David Karp ในปี 2550 และปัจจุบันเป็นของ Automattic บริการนี้อนุญาตให้ผู้ใช้โพสต์มัลติมีเดียและเนื้อหาอื่น ๆ ไปยังบล็อกแบบสั้น ผู้ใช้สามารถติดตามบล็อกของผู้ใช้รายอื่นได้ บล็อกเกอร์ยังสามารถทำให้บล็อกของตนเป็นแบบส่วนตัวได้ สำหรับบล็อกเกอร์ คุณลักษณะต่างๆ ของเว็บไซต์สามารถเข้าถึงได้จากอินเทอร์เฟซ "แดชบอร์ด" ณ วันที่ 12 สิงหาคม 2019 Tumblr โฮสต์บล็อกมากกว่า 475 ล้านบล็อก ณ เดือนมกราคม 2559 เว็บไซต์มีผู้เยี่ยมชมมากกว่า 500 ล้านคนต่อเดือน ซึ่งลดลงเหลือน้อยกว่า 400 ล้านคนภายในเดือนสิงหาคม 2562

Feedly

feedly.com

ยินดีต้อนรับสู่ Feedly — แพลตฟอร์มที่ธุรกิจและผู้สนใจอยากรู้อยากเห็นก้าวนำหน้า! เรามีความกระตือรือร้นในการช่วยให้ทีมติดตามคู่แข่ง ค้นพบแนวโน้มใหม่ๆ และค้นคว้าภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่เกิดขึ้นใหม่ Feedly AI คือคอลเลกชันของโมเดลการเรียนรู้ของเครื่องที่รวบรวม วิเคราะห์ และจัดลำดับความสำคัญของข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงจากแหล่งข้อมูลนับล้านแบบเรียลไทม์ สนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Market Intelligence หรือ Threat Intelligence ของ Feedly หรือไม่

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, อิงค์ เป็นบริษัทซอฟต์แวร์ระบบคลาวด์สัญชาติอเมริกันที่มีสำนักงานใหญ่ในซานฟรานซิสโก รัฐแคลิฟอร์เนีย ให้บริการการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และยังจำหน่ายชุดแอปพลิเคชันระดับองค์กรเสริมที่เน้นการบริการลูกค้า ระบบการตลาดอัตโนมัติ การวิเคราะห์ และการพัฒนาแอปพลิเคชัน ในปี 2020 นิตยสาร Fortune จัดอันดับให้ Salesforce อยู่ที่อันดับ 6 ใน 'รายชื่อบริษัท 100 อันดับแรกที่น่าทำงานด้วย' โดยอิงจากการสำรวจความพึงพอใจของพนักงาน

GoDaddy

godaddy.com

GoDaddy Inc. คือบริษัทรับจดทะเบียนโดเมนอินเทอร์เน็ตและเว็บโฮสติ้งที่มีการซื้อขายสาธารณะในอเมริกา ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในเมืองสกอตส์เดล รัฐแอริโซนา และจัดตั้งขึ้นในเดลาแวร์ ณ เดือนมิถุนายน 2020 GoDaddy มีลูกค้ามากกว่า 20 ล้านรายและพนักงานมากกว่า 7,000 คนทั่วโลก บริษัทมีชื่อเสียงในด้านการโฆษณาทางโทรทัศน์และหนังสือพิมพ์ มีการถกเถียงที่เกี่ยวข้องกับการเซ็นเซอร์หลายประการ

Zendesk

zendesk.com

Zendesk เป็นโซลูชันบริการที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งง่ายต่อการติดตั้ง ใช้งาน และปรับขนาด โซลูชัน Zendesk ทำงานได้ทันทีที่แกะกล่อง และปรับเปลี่ยนได้ง่ายในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลง ช่วยให้ธุรกิจดำเนินการได้เร็วขึ้น Zendesk ยังช่วยให้ธุรกิจใช้ประโยชน์จาก AI ที่ล้ำสมัยสำหรับทีมบริการเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น สร้างขึ้นจากการโต้ตอบ CX นับพันล้าน Zendesk AI สามารถใช้ประโยชน์จากประสบการณ์การบริการทั้งหมดตั้งแต่การบริการตนเอง เจ้าหน้าที่ ไปจนถึงผู้ดูแลระบบ เพื่อช่วยให้คุณเติบโตและดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพในวงกว้าง Zendesk เพิ่มศักยภาพให้กับเจ้าหน้าที่ด้วยเครื่องมือ ข้อมูลเชิงลึก และบริบทที่พวกเขาต้องการเพื่อมอบประสบการณ์การบริการที่เป็นส่วนตัวในทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นการส่งข้อความโซเชียล โทรศัพท์ หรืออีเมล Zendesk รวบรวมทุกสิ่งที่ทีมบริการต้องการ ตั้งแต่การสนทนาส่วนบุคคลและการจัดการเคสแบบ Omnichannel ไปจนถึงเวิร์กโฟลว์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และเครื่องมือตัวแทน ระบบอัตโนมัติ และ Marketplace ที่มีแอปมากกว่า 1,200 รายการ ทั้งหมดนี้ได้รับการปกป้องภายใต้ที่เดียวกัน และโซลูชันของเรานั้นง่ายต่อการนำไปใช้และปรับเปลี่ยนได้ทันที ช่วยให้ทีมไม่ต้องต้องใช้ฝ่ายไอที นักพัฒนา และพันธมิตรที่มีราคาแพงเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง ที่ Zendesk เรามีภารกิจในการลดความซับซ้อนของธุรกิจ และทำให้บริษัทต่างๆ สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่มีความหมายกับลูกค้าได้อย่างง่ายดาย ตั้งแต่สตาร์ทอัพไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ เราเชื่อว่าประสบการณ์ของลูกค้าที่ชาญฉลาดและสร้างสรรค์ควรอยู่ใกล้แค่เอื้อมสำหรับทุกบริษัท ไม่ว่าขนาด อุตสาหกรรม หรือความทะเยอทะยานจะเป็นอย่างไร Zendesk ให้บริการแบรนด์ระดับโลกมากกว่า 130,000 แบรนด์ในหลากหลายอุตสาหกรรมในกว่า 30 ภาษา Zendesk มีสำนักงานใหญ่ในซานฟรานซิสโก และดำเนินงานสำนักงานทั่วโลก

Intercom

intercom.com

Intercom เป็นโซลูชันการบริการลูกค้าที่สมบูรณ์แบบเพียงโซลูชันเดียวที่มอบประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่นทั้งระบบอัตโนมัติและการสนับสนุนมนุษย์ มอบความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นพร้อมทั้งลดต้นทุน เรากำลังสร้างอนาคตที่การสนทนากับลูกค้าส่วนใหญ่ได้รับการแก้ไขได้สำเร็จโดยไม่จำเป็นต้องอาศัยการสนับสนุนจากมนุษย์ ทำให้ทีมมีอิสระในการทำงานกับการสนทนากับลูกค้าที่มีมูลค่าสูงขึ้น องค์กรระดับโลกมากกว่า 25,000 แห่ง รวมถึง Atlassian, Amazon และ Lyft Business ไว้วางใจใช้ Intercom เพื่อมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่เหนือชั้นในทุกระดับ แพลตฟอร์มของ Intercom ใช้เพื่อส่งข้อความมากกว่า 500 ล้านข้อความต่อเดือน และเปิดใช้งานการโต้ตอบกับผู้ใช้ปลายทางที่ใช้งานมากกว่า 600 ล้านรายต่อเดือน Intercom ก่อตั้งขึ้นในปี 2554 และได้รับการสนับสนุนจากผู้ร่วมทุนชั้นนำ ซึ่งรวมถึง Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners และ Social Capital โดยมีเป้าหมายในการทำให้ธุรกิจอินเทอร์เน็ตเป็นเรื่องส่วนตัว

Buffer

buffer.com

Buffer เป็นเครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียที่ใช้งานง่ายและราคาไม่แพงที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ด้วย Buffer การกำหนดเวลา การวางแผน และการเผยแพร่เนื้อหาโซเชียลมีเดียจะง่ายกว่าที่เคย เหนือสิ่งอื่นใด คุณสามารถดูการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียโดยละเอียดได้จากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ กำหนดเวลาเนื้อหาโซเชียล รับข้อมูลการมีส่วนร่วมและข้อมูลเชิงลึก และดูโพสต์ทั้งหมดของคุณได้ในที่เดียว ไม่ว่าคุณจะต้องสร้างโพสต์ตามกำหนดเวลา ดูข้อมูลการมีส่วนร่วม หรือวางแผนจังหวะเนื้อหาของคุณ Buffer คือโซลูชันการติดตามและเผยแพร่โซเชียลมีเดียที่ราบรื่น ซึ่งช่วยคุณประหยัดเวลา เงิน และลดการคาดเดาจากโซเชียลมีเดีย ด้วย Buffer การวัดประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียของคุณจึงเป็นเรื่องง่ายเพื่อนำเสนอเนื้อหาที่มีการมีส่วนร่วมสูงได้ดียิ่งขึ้น ดูตัวอย่างการวิเคราะห์บนแดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายและมีรายละเอียด เพื่อให้คุณสามารถวางแผนโพสต์ถัดไปได้อย่างมั่นใจ ต้องการกำหนดเวลาโพสต์ Instagram หรือทดสอบเค้าโครงฟีดใหม่หรือไม่ ลองใช้วิดีโอ TikTok ไหม? กำหนดเป้าหมายผู้ชมใหม่บน LinkedIn หรือไม่ ด้วย Buffer การทำความเข้าใจการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียของคุณง่ายกว่าที่เคย ดังนั้นคุณจึงสามารถเริ่มต้นการทำงานได้ดีขึ้นและเร็วขึ้น กำหนดเวลา วางแผน ทำงานร่วมกัน และเผยแพร่ ทั้งหมดนี้ทำได้จาก Buffer เป็นโซลูชันโซเชียลมีเดียแบบครบวงจรสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโตของคุณ ค้นหาผู้ชมของคุณวันนี้!

Odoo

odoo.com

Odoo คือซอฟต์แวร์การจัดการธุรกิจ รวมถึง CRM, อีคอมเมิร์ซ, การเรียกเก็บเงิน, การบัญชี, การผลิต, คลังสินค้า, การจัดการโครงการ และการจัดการสินค้าคงคลัง เวอร์ชันชุมชนเป็นซอฟต์แวร์เสรีที่ได้รับอนุญาตภายใต้ GNU LGPLv3 นอกจากนี้ยังมีเวอร์ชัน "Enterprise" ที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งมีคุณสมบัติและบริการพิเศษ ซอร์สโค้ดสำหรับเฟรมเวิร์กและโมดูล ERP หลักได้รับการดูแลโดย Odoo S.A. จากเบลเยียม

Linktree

linktr.ee

พบกับ Linktree™ เครื่องมือลิงก์ทางชีวภาพฟรีที่แบรนด์ ผู้สร้าง และผู้มีอิทธิพลที่ดีที่สุดในโลกใช้

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (ผลิตภัณฑ์ของ Freshworks Inc.) ช่วยให้ธุรกิจสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้อย่างง่ายดายด้วยซอฟต์แวร์ที่ทันสมัยและใช้งานง่ายสำหรับการสนับสนุนลูกค้า Freshdesk แปลงคำขอที่เข้ามาทางอีเมล เว็บ โทรศัพท์ แชท การส่งข้อความ และโซเชียลเป็นตั๋ว และรวมการแก้ไขตั๋วคำร้องข้ามช่องทาง นอกจากนี้ ระบบอัตโนมัติที่แข็งแกร่งและความสามารถ AI เช่น การกำหนดตั๋วอัตโนมัติ การจัดลำดับความสำคัญของตั๋ว การช่วยเหลือตัวแทน และแม้แต่การส่งคำตอบสำเร็จรูป ยังช่วยปรับปรุงกระบวนการสนับสนุน Freshdesk ยังปรับปรุงการทำงานร่วมกันในทีม ผสานรวมกับเครื่องมือของบริษัทอื่น นำเสนอความสามารถในการสนับสนุนเชิงคาดการณ์ และการจัดการบริการภาคสนาม คุณลักษณะการรายงานและการวิเคราะห์ให้ข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นต่อการขยายธุรกิจ

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk สามารถช่วยให้ธุรกิจจัดการการสื่อสารกับลูกค้าทางโทรศัพท์ อีเมล แชทสด ข้อความ SMS โซเชียลมีเดีย และอื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณกำหนดการโทรให้กับตัวแทนของคุณตามแผนกหรือทีมของพวกเขา กำหนดเส้นทางการโทรไปยังตัวแทนที่ลูกค้าคุ้นเคยโดยอัตโนมัติ และช่วยให้คุณสามารถรักษาความสม่ำเสมอของการบริการเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับลูกค้า เชื่อมต่อหมายเลขบริการลูกค้าของคุณด้วย Zoho Desk และโทรออก/รับสายในแอป

Hootsuite

hootsuite.com

มีแบรนด์มากเกินไปที่ดูดโซเชียล คุณไม่จำเป็นต้อง มันเริ่มต้นด้วยเครื่องมือที่เหมาะสม แบรนด์หลายพันรายไว้วางใจแพลตฟอร์มและโซลูชันของ Hootsuite เพื่อเปิดตัวแคมเปญโซเชียลที่ยอดเยี่ยม มอบประสบการณ์การค้าขายผ่านโซเชียลระดับ 5 ดาว และจัดการการสนทนากับลูกค้าทั้งหมดได้ในที่เดียว แต่เครื่องมือจะไม่ช่วยให้คุณไปได้ไกลหากปราศจากความเชี่ยวชาญที่เหมาะสม Hootsuite Academy ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญและองค์กรหลายพันรายฝึกฝนทักษะโซเชียลมีเดียใหม่ๆ ด้วยการศึกษาออนไลน์ฟรีและการรับรองแบบชำระเงินในด้านการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย การขายผ่านโซเชียล และแพลตฟอร์ม Hootsuite Hootsuite เป็นแพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดีย สร้างขึ้นโดย Ryan Holmes ในปี 2551 อินเทอร์เฟซผู้ใช้ของระบบอยู่ในรูปแบบของแดชบอร์ด และรองรับการผสานรวมเครือข่ายโซเชียลสำหรับ Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn และ YouTube Hootsuite ซึ่งตั้งอยู่ในแวนคูเวอร์ มีพนักงานเกือบ 1,000 คนใน 13 แห่ง รวมถึงโตรอนโต บูคาเรสต์ และเม็กซิโกซิตี้ บริษัทมีผู้ใช้งานมากกว่า 16 ล้านคนในกว่า 175 ประเทศ

Metricool

metricool.com

Metricool เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้คุณวิเคราะห์ กำหนดเวลา และจัดการเครือข่ายโซเชียลของคุณอย่างมืออาชีพ เครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อนำโซเชียลเน็ตเวิร์กของคุณไปดวงจันทร์ กำหนดเวลาโพสต์ของคุณ วิเคราะห์ข้อมูลที่สำคัญ และสร้างกลยุทธ์แห่งชัยชนะ จากพีซีหรืออุปกรณ์มือถือ ประหยัดเวลาทุกวันด้วยการกำหนดเวลา วิเคราะห์ และวัดผลการทำงานของโซเชียลมีเดียด้วยเมตริก ผู้คน เอเจนซี่ และแบรนด์มากกว่า 1 ล้านคนใช้ Metricool เป็นโซเชียลมีเดียและศูนย์กลางการจัดการโฆษณาดิจิทัลทุกวัน

SEMrush

semrush.com

Semrush เป็นแพลตฟอร์ม SaaS การจัดการการมองเห็นทางออนไลน์ชั้นนำ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ทั่วโลกสามารถดำเนินการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา การจ่ายต่อคลิก เนื้อหา โซเชียลมีเดีย และแคมเปญการวิจัยที่มีการแข่งขันสูง และรับผลลัพธ์ที่วัดผลได้จากการตลาดออนไลน์ Semrush นำเสนอข้อมูลเชิงลึกและโซลูชันสำหรับบริษัทต่างๆ เพื่อสร้าง จัดการ และวัดผลแคมเปญผ่านช่องทางการตลาดต่างๆ Semrush โดยมีลูกค้าที่ชำระเงินมากกว่า 87,000 ราย Semrush เป็นตัวเลข: - โปรไฟล์โดเมนเดสก์ท็อป 808 ล้านโปรไฟล์และโปรไฟล์โดเมนมือถือ 32.1 ล้านโปรไฟล์ - ลิงก์ย้อนกลับมากกว่า 43 ล้านล้านรายการและ URL มากกว่า 25 พันล้านรายการที่ถูกรวบรวมข้อมูลโดยเฉลี่ยต่อวัน - คำหลักมากกว่า 24.3 พันล้านรายการและแนวคิด 20 ล้านรายการสำหรับคำหลักคำเดียว - 30% ของบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 ใช้ Semrush เป็นเครื่องมือทางการตลาด

Bitly

bitly.com

Bitly คือบริการย่อ URL และแพลตฟอร์มการจัดการลิงก์ บริษัท Bitly, Inc. ก่อตั้งขึ้นในปี 2551 โดยเป็นบริษัทเอกชนและตั้งอยู่ในนิวยอร์กซิตี้ Bitly คือบริษัท SaaS ชั้นนำระดับโลกที่นำเสนอแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อให้ทุกส่วนของข้อมูลถูกแบ่งปันทางออนไลน์เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมหลักและจุดประกายให้เกิดการดำเนินการ แพลตฟอร์มการเชื่อมต่อแบบครบวงจรของ Bitly ช่วยให้ผู้ใช้งานมากกว่า 5.7 ล้านรายต่อเดือน และลูกค้ามากกว่า 500,000 รายทั่วโลก ไม่ว่าจะเป็นผู้คน ผู้มีอิทธิพล แบรนด์ และธุรกิจทุกขนาด สามารถใช้ลิงก์ของแบรนด์ รหัส QR ที่กำหนดเอง และโซลูชันลิงก์ในไบโอ เป็นแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้สำหรับดึงดูดผู้ชมและส่งการแจ้งเตือน ข้อมูล และประสบการณ์ที่สำคัญ Bitly มีความภูมิใจที่ได้รับการรับรอง™โดย Great Place to Work® ซึ่งเป็นหน่วยงานระดับโลกในด้านวัฒนธรรมในที่ทำงานและประสบการณ์ของพนักงานที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถสร้างรายได้ระดับชั้นนำของตลาด การรักษาพนักงาน และนวัตกรรมที่เพิ่มขึ้น

Verizon

verizon.com

Verizon เป็นผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของสหรัฐอเมริกา ซึ่งก่อนหน้านี้ดำเนินการเป็นแผนกแยกต่างหากของ Verizon Communications ภายใต้ชื่อ Verizon Wireless

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center เป็นโซลูชันการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบ Omnichannel ด้วยเสียงและช่องทางดิจิทัลมากกว่า 30 ช่อง ตัวเลือก AI ขั้นสูงสำหรับการบริการตนเอง เช่น บอท เครื่องมือการเข้าถึงเชิงรุก และตัวแทนเสมือนอัจฉริยะที่เข้าใจจุดประสงค์ของลูกค้า มีการบูรณาการที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากกว่า 300 รายการ (รวมถึง CRM ชั้นนำ) และโซลูชันการจัดการและการวิเคราะห์การมีส่วนร่วมของพนักงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI แบบครบวงจร RingCentral Contact Center ได้รับการบูรณาการอย่างแนบแน่นกับโซลูชัน RingCentral MVP โดยมอบคุณประโยชน์ของโครงสร้างพื้นฐานด้านเสียงระดับองค์กรให้กับลูกค้า และการสื่อสารแบบครบวงจรที่เปิดใช้งานการทำงานร่วมกันข้ามสายงานได้อย่างราบรื่น

Tidio

tidio.com

Tidio เป็นผู้นำระดับโลกด้านซอฟต์แวร์บริการลูกค้า แพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายของ Tidio ช่วยให้ธุรกิจกว่า 300,000 แห่งทั่วโลกให้การสนับสนุนลูกค้าได้อย่างชาญฉลาดและรวดเร็วยิ่งขึ้น ด้วยโซลูชันการบริการลูกค้าที่ครบครัน Tidio นำเสนอแชทสด แชทบอท การออกตั๋ว และตัวแทนสนับสนุนเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อช่วยคุณแก้ปัญหาลูกค้าและปรับปรุงอัตราการคอนเวอร์ชันของคุณ ซอฟต์แวร์ของ Tidio ทำงานในระบบการจัดการเนื้อหาหลักๆ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และช่องทางโซเชียลมีเดียทั้งหมด Tidio ก่อตั้งขึ้นในปี 2013 และเติบโตจนมีพนักงานมากกว่า 180 คน และมีสำนักงานในซานฟรานซิสโก สเชชเซ็น และวอร์ซอ Tidio ให้บริการลูกค้าทุกขนาดจากกว่า 205 ประเทศ รวมถึง Mercedes, Shell และ Praktiker วิดเจ็ตแชทสดของ Tidio มีผู้เข้าชมกว่า 510 ล้านคนในแต่ละเดือน

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot เป็นโซลูชันสนับสนุนลูกค้าแบบโอเพ่นซอร์สที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ มีส่วนร่วมกับลูกค้าบนเว็บไซต์, หน้า Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, อีเมล ฯลฯ โดยเป็นทางเลือกโอเพ่นซอร์สแทน Intercom, Drift, Freshchat ฯลฯ เชื่อมต่อลูกค้าของคุณ ช่องทางการสนทนาและสนทนากับลูกค้าของคุณได้จากที่เดียว เพิ่มตัวแทนใหม่เข้าสู่ระบบของคุณได้อย่างง่ายดาย และแก้ไขการสนทนาได้อย่างง่ายดาย Chatwoot ยังมอบรายงานแบบเรียลไทม์เพื่อวัดประสิทธิภาพของทีมของคุณ คำตอบสำเร็จรูปเพื่อตอบคำถามที่พบบ่อยและบันทึกส่วนตัวเพื่อให้ตัวแทนทำงานร่วมกันระหว่างกันได้อย่างง่ายดาย

Zoho Social

zoho.com

Zoho Social เป็นแพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดียที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจและเอเจนซี่ ช่วยให้คุณกำหนดเวลาโพสต์ ติดตามการกล่าวถึง สร้างแดชบอร์ดที่กำหนดเอง และอื่นๆ อีกมากมาย Zoho Social มาจาก Zoho.com ซึ่งเป็นชุดผลิตภัณฑ์มากกว่า 40 รายการที่ได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้มากกว่า 40 ล้านคน ประกอบด้วยชุดคุณลักษณะอันทรงพลัง เช่น ปฏิทินการเผยแพร่ ตัวกำหนดเวลาจำนวนมาก และโพสต์ซ้ำ เพื่อเพิ่มศักยภาพให้กับคุณด้วยเครื่องมือเผยแพร่บนโซเชียลมีเดียทั้งหมดที่ธุรกิจของคุณต้องการ ความสามารถในการติดตามช่วยให้คุณติดตามการสนทนาทางสังคมที่เกี่ยวข้องและตอบสนองต่อสิ่งที่สำคัญ คุณสมบัติการรายงานขั้นสูงช่วยให้คุณวิเคราะห์ประสิทธิภาพโดยใช้กราฟที่ใช้งานง่าย และสร้างรายงานที่กำหนดเองได้ไม่จำกัดสำหรับคุณหรือลูกค้าของคุณ หากคุณกำลังจัดการทีม ฟีเจอร์การทำงานร่วมกันของ Zoho Social และบทบาทของผู้ใช้ที่กำหนดเองช่วยให้คุณนำสมาชิกทั้งหมดมาร่วมงานเพื่อจัดการบัญชีโซเชียลสำหรับหลายแบรนด์ได้อย่างง่ายดาย เอเจนซี่สามารถนำลูกค้าทั้งหมดมาที่ Zoho Social และจัดการสถานะโซเชียลมีเดียได้อย่างมีประสิทธิภาพ พวกเขาสามารถเพิ่มลูกค้าใหม่และมอบหมายสมาชิกในทีมให้พวกเขาด้วยบทบาทที่กำหนดไว้ล่วงหน้าได้อย่างง่ายดาย Zoho Social เป็นเครื่องมือแรกในการติดตามรายได้จากการทำการตลาดบนโซเชียลมีเดียของคุณ การผสานรวมกับ Zoho CRM ช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและสร้างโอกาสในการขายจากโซเชียลมีเดีย การผสานรวมนี้ช่วยให้คุณเพิ่มข้อมูลลูกค้าเป้าหมายและผู้ติดต่อใน Zoho CRM ด้วยข้อมูลโซเชียล และช่วยให้ทีมขายของคุณปิดการขายได้เร็วยิ่งขึ้น การผสานรวมกับ Zoho Desk ทำให้ Zoho Social มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นเมื่อพูดถึงการสนับสนุนทางสังคม คุณสามารถสร้างตั๋วจากโซเชียลมีเดียสำหรับทีมสนับสนุนของคุณเพื่อดูและแก้ไขปัญหาได้จาก Zoho Desk

Gorgias

gorgias.com

Gorgias เป็นแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าที่ไม่ซ้ำใครที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เพื่อให้บริการลูกค้าอย่างง่ายดายในทุกขั้นตอนของการเติบโต การใช้ระบบอัตโนมัติที่ล้ำสมัยและความสามารถของ AI ทำให้ Gorgias ปฏิวัติวิธีที่ร้านค้าออนไลน์ปรับปรุงการเดินทางของลูกค้าด้วยการสนับสนุนแบบหลายช่องทาง แชท มาโคร กฎ ประสิทธิภาพการสนับสนุน และสถิติรายได้ ปัจจุบัน Gorgias ให้บริการผู้ค้ากว่า 13,000 รายในพื้นที่อีคอมเมิร์ซ รวมถึง Steve Madden, Glossier, BrüMate และ TUSHY Gorgias มีความภูมิใจที่ได้ได้รับการรับรองจาก B Corporation และเป็นผู้นำในการปฏิบัติงานในสถานที่ทำงานที่ยั่งยืนและเสมอภาค

Later

later.com

ต่อมาคือแพลตฟอร์มการตลาดและการพาณิชย์บนโซเชียลมีเดียที่ช่วยให้เจ้าของธุรกิจ ผู้สร้าง เอเจนซี่ และทีมโซเชียลมีเดียขยายแบรนด์และธุรกิจของตนทางออนไลน์ ทีหลังจะช่วยให้คุณประหยัดเวลาและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตโดยทำให้การจัดการกลยุทธ์โซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณเป็นเรื่องง่ายในที่เดียว กำหนดเวลาโพสต์ไปยังทุกแพลตฟอร์มโซเชียล รับคำแนะนำแฮชแท็ก เวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์ เปลี่ยนรูปภาพของคุณให้เป็นโพสต์ที่คลิกได้ ซื้อได้พร้อมลิงก์ที่กำหนดเองในประวัติ และอีกมากมาย!

Freshchat

freshchat.com

Freshchat (ผลิตภัณฑ์ของ Freshworks Inc.) เป็นโซลูชันการมีส่วนร่วมในการสนทนาที่ช่วยให้ธุรกิจมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น เว็บแชท อีเมล โทรศัพท์ และช่องทางโซเชียล เช่น WhatsApp, Instagram และ iMessage Freshchat ยังมีแชทบอตที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในตัวซึ่งสามารถสร้างได้อย่างง่ายดายด้วยเครื่องมือสร้างที่ไม่ต้องเขียนโค้ด ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถให้บริการตนเองแบบเป็นส่วนตัวได้ในวงกว้าง ด้วยตัวสร้างการเดินทางของ Freshchat และ Playbooks สำเร็จรูป ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถอยู่เหนือความต้องการของลูกค้าและสนับสนุนพวกเขาในเชิงรุกได้ทุกเมื่อที่จำเป็น Freshchat ยังมอบมุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับประวัติการสนทนาของลูกค้าและข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ทำให้เจ้าหน้าที่มีประสิทธิผลมากขึ้น และช่วยให้พวกเขาสามารถมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวได้

Social Blade

socialblade.com

Social Blade (บางครั้งสะกดว่า SocialBlade) เป็นเว็บไซต์อเมริกันที่ติดตามสถิติและการวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย Social Blade ติดตามแพลตฟอร์ม YouTube ได้อย่างโดดเด่นที่สุด แต่ยังมีข้อมูลการวิเคราะห์เกี่ยวกับ Twitch, Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, Trovo, Dailymotion, Mixer, DLive และ StoryFire Social Blade ทำหน้าที่เป็น API ของบุคคลที่สาม โดยให้ข้อมูลที่รวบรวมจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ เหล่านี้แก่ผู้ใช้ Jason Urgo เป็นซีอีโอของ Social Blade

Simplified

simplified.com

Siimpled เป็นแพลตฟอร์มการออกแบบและการทำงานร่วมกันสำหรับทีมการตลาดยุคใหม่ ขณะนี้ คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่รวดเร็วและตรงตามแบรนด์ในทุกช่องทาง โดยไม่ต้องแก้ไขด้วยตนเองหลังจากอัปโหลดเนื้อหาแล้ว ตัวย่อทำทุกอย่างเพื่อคุณ! วิธีนี้ช่วยลดความยุ่งยากในขณะที่ให้เวลาแก่นักการตลาดในการโพสต์หรือแก้ไขสื่อในเครื่องมือต่างๆ ทั่วทั้งเอเจนซี่ของตน

Vista Social

vistasocial.com

Vista Social เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียครบวงจรที่ทันสมัย เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียที่สร้างขึ้นอย่างเชี่ยวชาญเพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย คุณสมบัติต่างๆ ได้แก่ การเผยแพร่และการกำหนดเวลา รายงานและการวิเคราะห์ กล่องจดหมายทางสังคมและการฟัง การจัดการบทวิจารณ์ และอื่นๆ อีกมากมาย

Constant Contact

constantcontact.com

Constant Contact, Inc. เป็นบริษัทการตลาดออนไลน์ที่มีสำนักงานใหญ่ในเมืองวอลแทม รัฐแมสซาชูเซตส์ และมีสำนักงานเพิ่มเติมในเลิฟแลนด์ รัฐโคโลราโด และนิวยอร์กนิวยอร์ก Constant Contact ให้บริการอีเมล โซเชียลมีเดีย และเครื่องมือการตลาดเชิงกิจกรรมเพื่อช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กขยายฐานลูกค้าของตน