หน้า 28 - ทางเลือกสำหรับ - Sprinklr
Skit.ai
skit.ai
Skit.ai คือบริษัท Conversational AI ชั้นนำในอุตสาหกรรมบัญชีลูกหนี้ โดยเพิ่มศักยภาพให้กับหน่วยงานเรียกเก็บเงินและเจ้าหนี้ในการสนทนาเรียกเก็บเงินอัตโนมัติและเร่งการฟื้นตัวของรายได้ ชุดโซลูชันหลายช่องทางของ Skit.ai มีทั้งเสียง ข้อความ อีเมล และการแชททั้งภาษาอังกฤษและสเปน ซึ่งขับเคลื่อนโดย Generative AI โต้ตอบกับผู้บริโภคในช่องทางที่พวกเขาต้องการ ยกระดับประสบการณ์ของผู้บริโภค และส่งผลให้การฟื้นตัวดีขึ้น
Arbeit
arbeitsoftware.com
Arbeit Software เป็นผู้ให้บริการ VoIP ที่สร้างขึ้นใหม่ทั้งหมดโดย & สำหรับเจ้าของธุรกิจและหน่วยงานจัดเก็บหนี้ ระบบโทรออกบนคลาวด์และโซลูชันโทรศัพท์ VoIP ของ Arbeit ช่วยให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพกับผู้บริโภค ลูกค้า และสมาชิกในทีม
RingCX
ringcentral.com
RingCX ผสมผสาน RingSense™ AI อันล้ำสมัย ศูนย์ติดต่อแบบหลายช่องทาง และ RingCentral RingEX เข้าด้วยกัน ส่งมอบโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ยุคใหม่ด้วยการผสมผสานผลิตภัณฑ์ บรรจุภัณฑ์ และราคาที่พลิกโฉม โดยจะผสาน AI ก่อน ระหว่าง และหลังการโต้ตอบแต่ละครั้งกับตัวแทนเสมือนอัจฉริยะ การฝึกสอนแบบเรียลไทม์ การจัดการคุณภาพแบบอัตโนมัติ และระบบการสนทนาอัจฉริยะเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน และเพิ่มประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่ด้วยบานหน้าต่างเดียวสำหรับการโต้ตอบทั้งหมดผ่านเสียง วิดีโอ และ ช่องดิจิตอลมากกว่า 20 ช่อง มีการตั้งราคาแบบก่อกวนและบรรจุหีบห่อเพื่อให้ต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของต่ำและราคารายเดือนที่คาดการณ์ได้ เมื่อความต้องการของลูกค้าเปลี่ยนไป RingCX ช่วยให้ธุรกิจปรับตัวได้อย่างรวดเร็ว เพื่อรองรับการลงทุนด้าน CX ในอนาคต
3CX
3cx.com
3CX เป็นผู้พัฒนาโซลูชันการสื่อสารมาตรฐานแบบเปิดซึ่งสร้างสรรค์การเชื่อมต่อทางธุรกิจและการทำงานร่วมกัน โดยแทนที่ PBX ที่เป็นกรรมสิทธิ์ ซอฟต์แวร์ที่ได้รับรางวัลช่วยให้บริษัททุกขนาดสามารถลดต้นทุนโทรคมนาคม เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ด้วยการประชุมทางวิดีโอแบบผสานรวม แอปสำหรับ Android และ iOS การแชทสดบนเว็บไซต์ การผสานรวม SMS และ WhatsApp ทำให้ 3CX นำเสนอแพ็คเกจการสื่อสารที่สมบูรณ์แบบแก่บริษัทต่างๆ
DialedIn
getdialedin.com
DialedIn เป็นแพลตฟอร์ม Call Center as a Solution (CCaaS) ที่ทันสมัย ซึ่งแปลงการโต้ตอบกับลูกค้าของศูนย์บริการทางโทรศัพท์โดยทำให้กระบวนการสำคัญเป็นอัตโนมัติและปรับให้เหมาะสม ออกแบบมาเพื่อความสามารถในการปรับขนาด DialedIn รองรับศูนย์บริการทางโทรศัพท์ขาเข้า ขาออก และแบบผสมผสานที่มีที่นั่งอย่างน้อย 5 ที่นั่งในทุกอุตสาหกรรม เพื่อให้มั่นใจว่าทุกปฏิสัมพันธ์ของลูกค้าจะได้รับการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพและเป็นมืออาชีพ เพลิดเพลินไปกับคุณสมบัติหลักที่สร้างขึ้นโดยคำนึงถึงคุณ: • การปรับใช้อย่างรวดเร็ว: เริ่มต้นและใช้งานได้ภายในไม่กี่นาที ไม่ใช่หลายวัน • อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย: ต้องการการฝึกอบรมเพียงเล็กน้อย เพื่อให้ทีมของคุณสามารถทุ่มเทเวลาและความพยายามในการให้บริการระดับสูง • การกำหนดเส้นทางการโทรอัจฉริยะ: กฎที่ปรับแต่งได้จะกำหนดทิศทางการโทรตามภาษา ชุดทักษะ และปัจจัยอื่นๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ทั้งของลูกค้าและตัวแทน • การบูรณาการแบบไม่มีโค้ด: ผสานรวมกับ CRM และ API ชั้นนำได้อย่างง่ายดาย ขจัดการเข้ารหัสที่ซับซ้อนและขั้นตอนการทำงานที่คล่องตัว • การรายงานที่ครอบคลุม: ผู้จัดการจะมีข้อมูลโดยละเอียดและแบ่งปันได้ตามต้องการเสมอ • การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์: แดชบอร์ดและเครื่องมือการรายงานที่ปรับแต่งได้จะให้ข้อมูลเชิงลึกทันทีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานขณะเดินทาง • ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด: การตั้งค่าความปลอดภัยที่แข็งแกร่งช่วยให้มั่นใจในความสมบูรณ์ของข้อมูลและการปฏิบัติตามข้อกำหนด แพลตฟอร์มบนคลาวด์ของ DialedIn ได้รับการออกแบบให้มีความยืดหยุ่นและปรับขนาดได้ ช่วยให้ลูกค้าของเราปรับแต่งโซลูชันศูนย์บริการทางโทรศัพท์เพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของพวกเขาได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าคุณจะต้องการการโทรเข้าหรือโทรออก การสนับสนุนหลายช่องทาง หรือการวิเคราะห์และการรายงานขั้นสูง เรามีเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จ หัวใจหลักของเรา DialedIn มีความกระตือรือร้นในการให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ นั่นเป็นเหตุผลที่เราสร้างสรรค์และปรับปรุงโซลูชันของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของเรานำหน้าอยู่เสมอ เราเชื่อว่าการทำงานร่วมกันจะช่วยให้ธุรกิจบรรลุเป้าหมายและสร้างความสัมพันธ์ที่ยืนยาวกับลูกค้าได้ หากคุณกำลังมองหาโซลูชันศูนย์ติดต่อที่เชื่อถือได้และคุ้มต้นทุน ถึงเวลาแล้วที่จะรับ DialedIn เพื่อให้เราสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จได้!
SuperDesk
superdesk.ai
SuperDesk – ประสบการณ์ด้านไอทีและส่วนบริการลูกค้าแบบเจนเนอเรชั่นที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มคลาวด์เนทิฟของคุณด้วยส่วนประกอบ เช่น AWS Bedrock และ Databricks DBRX และด้วยการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มของคุณสำหรับไอทีและการจัดการการบริการลูกค้า เช่น ServiceNow, Freshdesk, Zendesk, Salesforce, Hubspot และอีกมากมาย SuperDesk ได้รับการออกแบบอย่างพิถีพิถันเพื่อตอบสนองความต้องการแบบไดนามิกของธุรกิจทั่วทุกสเปกตรัม ตั้งแต่สตาร์ทอัพที่กำลังเติบโตไปจนถึงองค์กรระดับโลกที่จัดตั้งขึ้น ความสามารถในการปรับขนาดของแพลตฟอร์ม SuperDesk เป็นศูนย์กลางของสถาปัตยกรรม ทำให้สามารถใช้งานโซลูชันระบบอัตโนมัติส่วนบุคคลที่พัฒนาไปพร้อมกับธุรกิจของคุณ ค้นพบวิธีที่ SuperDesk สามารถยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงานของคุณโดยสำรวจโซลูชันที่ปรับแต่งให้เหมาะกับอุตสาหกรรมและขนาดองค์กรต่างๆ
ChatbotGen
chatbotgen.com
ChatbotGen เป็นเครื่องมือทางธุรกิจอเนกประสงค์ที่สร้างแชทบอทที่ปรับแต่งได้ ผสานรวมบนแพลตฟอร์มอย่าง WhatsApp และ Telegram ได้อย่างราบรื่น โดยนำเสนอฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การตอบกลับส่วนบุคคล การรวบรวมลูกค้าเป้าหมาย การอัปโหลดเอกสารสำหรับการฝึกอบรม และการทำงานร่วมกันเป็นทีมเพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพบอตที่มีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องเขียนโค้ด
AVOXI
avoxi.com
AVOXI นำเสนอโซลูชันเสียงบนคลาวด์ระดับสากลรุ่นใหม่ให้กับบริษัทที่ต้องการเชื่อมต่อและพูดคุยกับลูกค้าได้อย่างง่ายดาย ด้วยความครอบคลุมทั่วโลกและประเภทหมายเลขที่ไม่มีใครเทียบได้ และแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ที่ให้การมองเห็นและความชาญฉลาดในการจัดการบริการเสียงอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน ลูกค้าของ AVOXI มากกว่า 5,000 รายใช้เสียงเพื่อให้บริการและขายให้กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยเป็นส่วนหนึ่งของแนวทางศูนย์ติดต่อที่ทันสมัย ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านเสียงบนคลาวด์ระดับโลกของ AVOXI ภูมิใจในตัวเองที่ทำให้ลูกค้าได้รับบริการระดับสูงสุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ทุกที่ทุกเวลา
ThriveDesk
thrivedesk.com
ซอฟต์แวร์บริการลูกค้าสำหรับผู้ที่ใส่ใจ จากผู้ที่ใส่ใจ ด้วย ThriveDesk จัดการคำขอการสนับสนุนลูกค้าทั้งหมดของคุณได้อย่างง่ายดายในที่เดียว เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ
Messenger Bot
messengerbot.app
Messenger Bot เป็นแพลตฟอร์มการตลาดหลายช่องทางที่รวมอีคอมเมิร์ซ อีเมล โซเชียล และการแชทไว้ในแดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายเพียงแห่งเดียว ค้นพบว่าการปฏิวัติการเดินทางของลูกค้าทางออนไลน์นั้นง่ายดายเพียงใด เริ่มรับโอกาสในการขายและยอดขายเพิ่มขึ้นทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงด้วย Messenger Bot
Ocelot
ocelotbot.com
Ocelot เป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้สำหรับการสื่อสารที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในระดับอุดมศึกษา เราร่วมมือกับสถาบันของรัฐและเอกชนหลายร้อยแห่งทั่วสหรัฐอเมริกาเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของนักศึกษาโดยทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางในการเชื่อมโยงระหว่างระบบของวิทยาเขตและช่องทางการมีส่วนร่วมของนักศึกษา แพลตฟอร์มตามความต้องการและหลายช่องทางของ Ocelot สร้างขึ้นโดยมีจุดประสงค์เพื่อการศึกษาระดับอุดมศึกษา โดยได้รับการสนับสนุนจากฐานความรู้เฉพาะโดเมนที่ไม่มีใครเทียบได้ การบูรณาการทั่วทั้งวิทยาเขตที่ยืดหยุ่น และ AI ขั้นสูง เราช่วยให้โรงเรียนปลดล็อกข้อมูลแบบแยกส่วนที่มีอยู่เพื่อมอบประสบการณ์นักเรียนที่เป็นส่วนตัวและบูรณาการมากขึ้น ซึ่งจะขับเคลื่อนการลงทะเบียนและเพิ่มความสำเร็จของนักเรียน
Bevatel
bevatel.com
บริษัทศูนย์บริการทางโทรศัพท์บนคลาวด์ที่ดีที่สุดในซาอุดีอาระเบียมุ่งมั่นที่จะให้บริการศูนย์บริการทางโทรศัพท์และโซลูชั่นการบริการลูกค้าด้วยคุณภาพสูงสุดเท่าที่จะเป็นไปได้และด้วยต้นทุนที่ต่ำที่สุดในราชอาณาจักร ผู้จัดการศูนย์บริการทางโทรศัพท์ระบบคลาวด์สมัยใหม่กระตือรือร้นที่จะใช้บริการศูนย์บริการลูกค้า ระบบบริการลูกค้า และศูนย์บริการทางโทรศัพท์ที่ช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมาย ให้บริการและการสนับสนุนด้านเทคนิคที่ดีขึ้นแก่ลูกค้า และสื่อสารกับพวกเขาด้วยวิธีที่รวดเร็วและเป็นมืออาชีพมากขึ้น เบวาเทลถือเป็นบริษัทที่ดีที่สุดของซาอุดีอาระเบียที่ให้บริการและโซลูชั่นคอลเซ็นเตอร์ การบริการลูกค้า และการสนับสนุนทางเทคนิค ด้วยเหตุผลหลายประการที่เป็นเอกลักษณ์ของเบวาเทล และข้อดีหลายประการที่มอบให้กับสถาบันและกิจกรรมเชิงพาณิชย์ บริษัทศูนย์บริการทางโทรศัพท์บนคลาวด์ที่ดีที่สุดในซาอุดีอาระเบียมุ่งมั่นที่จะให้บริการศูนย์บริการทางโทรศัพท์และโซลูชั่นการบริการลูกค้าด้วยคุณภาพสูงสุดเท่าที่จะเป็นไปได้และด้วยต้นทุนที่ต่ำที่สุดในราชอาณาจักร ผู้จัดการศูนย์บริการทางโทรศัพท์ระบบคลาวด์สมัยใหม่กระตือรือร้นที่จะใช้บริการศูนย์บริการลูกค้า ระบบบริการลูกค้า และศูนย์บริการทางโทรศัพท์ที่ช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมาย ให้บริการและการสนับสนุนด้านเทคนิคที่ดีขึ้นแก่ลูกค้า และสื่อสารกับพวกเขาด้วยวิธีที่รวดเร็วและเป็นมืออาชีพมากขึ้น เบวาเทลถือเป็นบริษัทที่ดีที่สุดของซาอุดีอาระเบียที่ให้บริการและโซลูชั่นคอลเซ็นเตอร์ การบริการลูกค้า และการสนับสนุนทางเทคนิค ด้วยเหตุผลหลายประการที่เป็นเอกลักษณ์ของเบวาเทล และข้อดีหลายประการที่มอบให้กับสถาบันและกิจกรรมเชิงพาณิชย์ ในย่อหน้าต่อไปนี้ เราจะเรียนรู้รายละเอียดเกี่ยวกับระบบคอลเซ็นเตอร์ที่ดีที่สุด และเหตุใด Bevatel จึงเป็นโซลูชั่นและบริการคอลเซ็นเตอร์ที่ดีที่สุด เราไปกันเลย
PageBot
thepagebot.com
PageBot เป็นแชทบอตที่ขับเคลื่อนด้วย GPT ซึ่งนำเสนอฟีเจอร์มากมายเพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าบนเว็บไซต์ของคุณ คุณสมบัติหลักบางประการ ได้แก่: 1. การสนทนาที่น่าดึงดูด ทันทีและน่าพึงพอใจ: PageBot ตอบคำถามของลูกค้าได้ทันทีโดยพิจารณาจากเนื้อหาของเว็บไซต์ของคุณและข้อมูลเพิ่มเติมใด ๆ ที่คุณให้ไว้ 2. การดึงข้อมูลแบบไดนามิก: สามารถดึงข้อมูลจากฐานความรู้ที่มีอยู่ของคุณ รองรับประเภทเอกสารส่วนใหญ่: PDF, PPTX, DOCX, เว็บเพจ และแม้แต่การเรียก API ไปยังแบ็กเอนด์ของคุณ 3. แผนบริการฟรี: PageBot เสนอแผนบริการฟรีที่รวมข้อความ 50 ข้อความต่อเดือนโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ทำให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถเข้าถึงได้ 4. รูปลักษณ์ที่ปรับแต่งได้: คุณสามารถปรับแต่งรูปลักษณ์ของ PageBot ได้โดยใช้การแทนที่ CSS เพื่อให้มั่นใจว่าสอดคล้องกับการออกแบบเว็บไซต์ของคุณ 5. การสนับสนุนหลายภาษา: PageBot รองรับการสนทนาในกว่า 130 ภาษา ทำให้คุณสามารถตอบสนองผู้ชมทั่วโลกได้ 6. พื้นที่ขนาดเล็ก: ด้วย JavaScript น้อยกว่า 20kb PageBot มีผลกระทบน้อยที่สุดต่อความเร็วในการโหลดหน้าเว็บของคุณ 7. การเรียกเก็บเงินตามการใช้งาน: PageBot เสนอรูปแบบการกำหนดราคาตามการใช้งาน ช่วยให้คุณสามารถจ่ายเฉพาะข้อความที่คุณใช้นอกเหนือจากแผนบริการฟรี นี่เหมาะสำหรับคุณหาก: 1. คุณต้องการใช้เวลากับผลิตภัณฑ์ของคุณมากกว่าการบริการลูกค้า 2. คุณต้องการให้ผู้เยี่ยมชมตอบคำถามของพวกเขาได้ทันที 3. คุณต้องการลดตั๋วสนับสนุนสำหรับคำถามเล็กๆ น้อยๆ
Bot9
bot9.ai
สร้างผู้ช่วยที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของคุณเองซึ่งไม่เพียงแต่ฉลาด แต่ยังเป็นของคุณอย่างมีเอกลักษณ์ด้วย!
Jekka.ai
jekka.ai
Jekka คือแชทบอตที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน โดยพูดได้เหมือนมนุษย์จริงๆ จัดการข้อซักถามของลูกค้า แนะนำการซื้อ และปรับปรุงคอนเวอร์ชันได้อย่างรวดเร็ว เมื่อติดตั้งด้วยระบบลอจิกและระบบตั๋วในตัว Jekka จึงสามารถยกระดับความช่วยเหลือจากมนุษย์ได้อย่างราบรื่นเมื่อจำเป็น ด้วยการใช้ประโยชน์จากเนื้อหาของคุณ จะให้การตอบสนองที่แม่นยำและรวดเร็วในขณะเดียวกันก็หลีกเลี่ยงข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ด้วยการสนับสนุนมากกว่า 175 ภาษา Jekka ช่วยให้ผู้ขายอีคอมเมิร์ซสามารถเพิ่มยอดขายและรับประกันความพึงพอใจของลูกค้า
Web2Chat
web2chat.ai
Web2Chat เป็นแพลตฟอร์มแชทบอทแบบไดนามิกที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดยมีเป้าหมายเพื่อเปลี่ยนแปลงวิธีที่ธุรกิจต่างๆ จัดการกับการดำเนินการสนับสนุนลูกค้า คุณสมบัติที่สำคัญประกอบด้วย: 1. การตอบสนองที่ขับเคลื่อนด้วย AI: Web2Chat ใช้อัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อเรียนรู้จากเนื้อหาเว็บไซต์ เอกสาร หรือไฟล์ Notion ที่ส่งออก สร้างการตอบสนองต่อคำถามของผู้ใช้ที่แม่นยำและทันที 2. การโต้ตอบของผู้ใช้ที่ราบรื่น: แพลตฟอร์มนี้โฮสต์กล่องจดหมายที่มีการจัดระเบียบซึ่งผู้ดูแลระบบหรือผู้บริหารลูกค้าสามารถตรวจสอบการสนทนาของผู้ใช้บอททั้งหมดได้ ประกอบด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การบล็อกผู้ใช้สำหรับผู้ที่ใช้บอตในทางที่ผิด และปุ่ม "ทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้วทั้งหมด" เพื่อจัดการข้อความของผู้ใช้ได้อย่างง่ายดาย 3. การฝึกอบรมบอทหลายแหล่ง: Web2Chat มอบความยืดหยุ่นในการฝึกอบรมบอทโดยใช้แหล่งที่มาต่างๆ รวมถึงโดเมน, อินเตอร์คอม, Gitbook, บทความ Zendesk และไฟล์ (PDF, txt, CSV, Markdown) มันเปิดประตูให้บอทมีฐานความรู้ที่กว้างขวาง 4. การจัดการบอทและเพจหลายตัว: แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้คุณจัดการบอทหลายตัว โดยแต่ละตัวถูกกำหนดให้กับเพจหรือเว็บไซต์ที่แตกต่างกัน บอทแต่ละตัวสามารถฝึกแยกกันได้โดยใช้แหล่งที่มาที่แตกต่างกัน 5. การเข้าถึงแผนฟรี: Web2Chat มีแผนบริการฟรีหลังการลงทะเบียน โดยให้โอกาสผู้ใช้ในการสำรวจศักยภาพของแพลตฟอร์มก่อนที่จะเลือกแผนแบบชำระเงิน 6. ตัวบ่งชี้สถานะและใบตอบรับการอ่าน: ในเซสชันที่ไม่ใช่บอท ตัวบ่งชี้สถานะและใบตอบรับการอ่านจะช่วยให้เข้าใจการโต้ตอบของผู้ใช้ได้ดีขึ้น โดยจะแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ออนไลน์อยู่หรือไม่ และผู้ใช้ได้อ่านข้อความของผู้บริหารหรือไม่ คุณสมบัติที่แข็งแกร่งของ Web2Chat มุ่งหวังที่จะยกระดับประสบการณ์การบริการลูกค้าของคุณอย่างมีนัยสำคัญ ทำให้มั่นใจได้ว่าจะตอบกลับข้อซักถามของลูกค้าได้อย่างทันท่วงที แม่นยำ และมีประสิทธิภาพ
GPT-Trainer
gpt-trainer.com
GPT-Trainer เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการบริการลูกค้าและความเป็นส่วนตัว โดยให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ตอบคำถามอย่างรวดเร็ว และประหยัดต้นทุนได้มากโดยลดความจำเป็นในการมีตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าที่เป็นมนุษย์ แพลตฟอร์มนี้รองรับคุณสมบัติต่างๆ รวมถึงการสนับสนุนอัตโนมัติ การรวบรวมลูกค้าเป้าหมาย การกำหนดเวลาการประชุม และการวิเคราะห์ขั้นสูง GPT-Trainer ได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจมากกว่า 25,000 แห่ง และผสานรวมกับ CRM และช่องทางการรับส่งข้อความต่างๆ ได้อย่างราบรื่น
OnCustomer
oncustomer.asia
OnCustomer เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารแบบ Omnichannel ชั้นนำในเวียดนาม OnCustomer เป็นมากกว่าเครื่องมือแชทสด เป็นแพลตฟอร์มที่องค์กรต่างๆ เชื่อมต่อกับลูกค้าโดยใช้เนื้อหาส่วนบุคคลและช่องทางการสื่อสารที่กว้างขวาง OnCustomer เอื้อต่อการเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชั่นแบบเรียลไทม์ ส่งเสริมการเติบโตของรายได้ และปรับปรุงการรักษาลูกค้าและความภักดี
NovoChat
novochat.co
NovoChat เป็นแพลตฟอร์มแชทแบบหลายช่องทางที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถสื่อสารกับลูกค้าผ่าน WhatsApp, Telegram, Messenger และ LINE
JustReply
justreply.ai
JustReply คือเครื่องมือสนับสนุนลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้บริษัทในระยะเริ่มต้นสามารถสนทนาเพื่อสนับสนุนอย่างมีความหมายกับผู้ใช้ในวงกว้างได้
Gridlex
gridlex.com
"เครื่องมือสร้างแอป All-In-One ที่ปรับแต่งได้เป็นพิเศษ" ของ Gridlex นำเสนอโซลูชันที่ครอบคลุมสำหรับธุรกิจที่กำลังมองหาประสิทธิภาพการดำเนินงานที่ปรับให้เหมาะสม ด้วยแอปมาตรฐานซึ่งรวมถึง CRM, ฝ่ายบริการลูกค้า, ตั๋วฝ่ายช่วยเหลือ และการจัดการข้อมูลหลัก Gridlex ช่วยให้สามารถปรับแต่งได้อย่างกว้างขวางในฟิลด์ แบบฟอร์ม UX รายงาน และการผสานรวมเพื่อให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของทุกองค์กร แพลตฟอร์มดังกล่าวโดดเด่นด้วยความสามารถในการรวมฟังก์ชั่นทางธุรกิจต่างๆ ไว้ในแพ็คเกจเดียวและคุ้มค่า โดยได้รับการสนับสนุนจากทีมงานที่ประสบความสำเร็จของลูกค้าที่ตอบสนองสูง เพื่อให้มั่นใจว่าการใช้งานและการดำเนินงานจะราบรื่น สิ่งนี้ทำให้ Gridlex เป็นตัวเลือกในอุดมคติสำหรับบริษัทที่ต้องการปรับปรุงกระบวนการของตนและปรับปรุงการให้บริการผ่านสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ที่ปรับแต่งได้และบูรณาการ รายละเอียดสินค้า: >> ตัวสร้างแอปที่ปรับแต่งได้เป็นพิเศษ: * โมเดลแบบกำหนดเอง: พัฒนาโครงสร้างคล้ายฐานข้อมูลที่สามารถเชื่อมโยงกับโมเดลและฟิลด์อื่น ๆ เพื่อการจัดการข้อมูลที่ได้รับการปรับปรุง * แอปแบบกำหนดเอง: สร้างแอปพลิเคชันที่เหมาะกับกระบวนการและข้อกำหนดทางธุรกิจของคุณโดยเฉพาะ * UX แบบกำหนดเอง: สร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ใช้งานง่ายและเหมาะกับขั้นตอนการทำงานในองค์กรของคุณ * แบบฟอร์มที่กำหนดเอง: ออกแบบแบบฟอร์มที่สอดคล้องกับกระบวนการปฏิบัติงานและความต้องการของผู้ใช้ * ฟิลด์ที่กำหนดเอง: ปรับแต่งฟิลด์ข้อมูลให้ตรงกับข้อกำหนดในการเก็บข้อมูลเฉพาะของธุรกิจของคุณ * รายงานที่กำหนดเอง: สร้างรายงานที่สอดคล้องกับตัวชี้วัดทางธุรกิจและความต้องการในการวิเคราะห์ของคุณโดยเฉพาะ * บูรณาการแบบกำหนดเอง: บูรณาการอย่างราบรื่นกับระบบและแอปพลิเคชันอื่น ๆ เพื่อสร้างระบบนิเวศการดำเนินงานที่เป็นหนึ่งเดียว * การสนับสนุนการปรับแต่ง: เข้าถึงการสนับสนุนเฉพาะสำหรับการปรับแต่งแพลตฟอร์มให้ตรงกับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของคุณ * การรวมการลงชื่อเพียงครั้งเดียว (SSO): ทำให้การเข้าถึงของผู้ใช้ง่ายขึ้นด้วยจุดตรวจสอบสิทธิ์จุดเดียวในทุกแอปพลิเคชัน * การย้ายและการโหลดข้อมูล: ถ่ายโอนและจัดระเบียบข้อมูลที่มีอยู่เข้าสู่ระบบ Gridlex อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อการใช้งานได้ทันที >>ชุดแอป: * CRM: จัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพด้วยชุดฟีเจอร์ CRM ที่ครอบคลุม * กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน: รวมช่องทางการสื่อสารเพื่อปรับปรุงการติดต่อสื่อสารและปรับปรุงการทำงานร่วมกัน * การบริการลูกค้า ฝ่ายช่วยเหลือ และการจองตั๋ว: ให้การสนับสนุนลูกค้าที่เหนือกว่าผ่านบริการแบบครบวงจรและระบบการจัดการตั๋ว * การจัดการบริการไอที (ITSM): เพิ่มประสิทธิภาพบริการด้านไอทีด้วยเครื่องมือที่ออกแบบมาสำหรับกระบวนการ ITSM ที่มีประสิทธิภาพ * การจัดการข้อมูลหลัก: รวบรวมและจัดการข้อมูลสำคัญขององค์กรของคุณเพื่อปรับปรุงการตัดสินใจและประสิทธิภาพการดำเนินงาน
DataKnowl
dataknowl.com
DataKnowl (https://www.dataknowl.com) แพลตฟอร์มการบริการลูกค้าและการมีส่วนร่วมอัจฉริยะแบบครบวงจรที่รวมระบบโทรศัพท์คลาวด์ ศูนย์ติดต่อคลาวด์แบบหลายช่องทาง (Interaction Center) ที่เรียบง่ายและใช้งานง่าย รองรับระบบตั๋วพร้อมคุณสมบัติบริการตนเองและระบบอัตโนมัติที่ใช้ AI อันทรงพลัง (V-Agent และ V-Voice)
Keeping
keeping.com
Keeping เป็นแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าแพลตฟอร์มแรกของโลกที่ผสานรวมกับ Gmail มอบหมายคำขอการสนับสนุนลูกค้าให้กับเพื่อนร่วมทีม ฝากบันทึกส่วนตัว และตั้งค่าสถานะได้โดยตรงจากภายใน Gmail ก่อตั้งขึ้นในปี 2559 และตั้งอยู่ในนิวยอร์ก เราสร้าง Keeping สำหรับทีมที่ทำมากกว่าการสนับสนุนลูกค้า หากคุณยุ่งอยู่กับการจัดการคำขอสำคัญของลูกค้ากับงานที่เหลือ เราดีใจที่คุณพบเรา เพราะเราสร้าง Keeping ขึ้นมาเพื่อคุณ
Hiver
hiverhq.com
Hiver เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารและการทำงานร่วมกันที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้องค์กรที่ใช้ Google Workspace มีส่วนร่วมอย่างมีความหมายกับลูกค้า พนักงาน และผู้ให้บริการ ทีมที่ใช้ Hiver สามารถจัดการการสื่อสารหลายช่องทางได้อย่างมีประสิทธิภาพ ให้บริการตนเอง ทำงานอัตโนมัติ บูรณาการกับแอพที่พวกเขาชื่นชอบ รับประกันการปฏิบัติตาม SLA และรับข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์เพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้น โดยไม่ต้องออกจาก Gmail เลยทีเดียว ความสะดวกในการใช้งานของ Hiver, การเรียนรู้แบบศูนย์, การรักษาความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดระดับโลก และการสนับสนุนยอดนิยมตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ทำให้ Hiver เป็นซอฟต์แวร์ที่เชื่อถือได้สำหรับบริษัทมากกว่า 2,000 แห่งทั่วโลก Flexport, Pluralsight, Harvard University, Appsflyer, Oxford Business Group และ Upwork และอื่นๆ อีกมากมาย ขับเคลื่อนโดย Hiver
Miappi
miappi.com
Miappi ช่วยให้แบรนด์ผู้บริโภคเพิ่มการมีส่วนร่วมและยอดขายของลูกค้า โดยช่วยให้พวกเขาสามารถรวบรวม คัดสรร และเผยแพร่เนื้อหาที่มีคุณค่าที่สุดที่ผู้ใช้สร้างขึ้นไปยังช่องทางการตลาดของตน Miappi ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ค้นพบและให้สิทธิ์อนุญาตแก่รูปภาพ วิดีโอ และบทวิจารณ์ ซึ่งสามารถเผยแพร่ไปยังเว็บไซต์ หน้าผลิตภัณฑ์ แอป ป้ายดิจิทัล ตู้คีออสก์ อีเมล และโฆษณาได้ ใหม่สำหรับปี 2021 Miappi มีความภูมิใจที่จะประกาศเปิดตัวแพลตฟอร์มการตลาดชุมชนที่ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถเชื่อมต่อกับผู้คนที่อยู่เบื้องหลัง UGC เผยแพร่ UGC ที่มีประสิทธิภาพสูงและได้รับการจัดการสิทธิ์อีกครั้งเพื่อ: - ไมโครไซต์และหน้า Landing Page ของแคมเปญ - หน้าอีคอมเมิร์ซ (PDP, หมวดหมู่, หน้าแรก, หน้าตะกร้าสินค้า และอื่นๆ) - หน้าจอแสดงผลแบบดิจิตอล - จ่ายค่าโฆษณา - แคมเปญอีเมล ผสานรวมกับ: - Shopify - ฮูทสวีท - ทรัสต์ไพลอต - ไบรท์ซิกน์ - ความเกี่ยวข้องใหม่ และอีกมากมาย ชุมชน Miappi - รับสมัคร ร่วมมือ. สร้าง เปลี่ยนลูกค้าให้กลายเป็นผู้สร้างเนื้อหาที่หลงใหล
Octocom
octocom.ai
Octocom เป็นแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้า AI สำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ ให้การสนับสนุนลูกค้าโดยอัตโนมัติสำหรับงานประจำ และช่วยให้ทีมของคุณจัดการเฉพาะกรณีพิเศษเท่านั้น การผสานรวมในคลิกเดียวกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหลักและแหล่งช่วยเหลือ การสนับสนุน AI ก่อนการขายและหลังการขาย และการสนับสนุนลูกค้าแบบเรียลไทม์ที่ได้รับรางวัลตลอด 24/7/365 เพื่อช่วยแบรนด์ทุกขนาดในการตั้งค่าและบูรณาการ AI ของเรา - ทั้งหมด โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเกินจริง
Docsie
docsie.io
Docsie เป็นแพลตฟอร์มเอกสารบนเว็บที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้าง ดูแลรักษา และเผยแพร่เอกสารผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมในหลายภาษา แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้คุณวิเคราะห์วิธีที่ลูกค้าโต้ตอบกับเอกสารของคุณ และให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงเอกสารของคุณ หากคุณสามารถจินตนาการได้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเติบโตขึ้น เอกสารผลิตภัณฑ์ของคุณก็เติบโตขึ้นเช่นกัน การใช้เอกสารที่ทำใน Docsie จะทำให้ลูกค้าของคุณสามารถค้นหาความรู้ที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณในเอกสารประกอบได้ง่ายขึ้น และทำให้พวกเขามีความสุขมากขึ้นในระยะยาว และช่วยให้คุณรักษาข้อมูลเหล่านั้นไว้ได้สำเร็จ Docsie ยังเชื่อมต่อคุณกับตลาดการแปลที่ทันสมัยซึ่งช่วยให้คุณแปลเอกสารผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยความช่วยเหลือของนักแปลที่ได้รับการรับรอง การเรียนรู้ของเครื่องและความเร็วการแปลขั้นสูงและอัลกอริธึมการปรับปรุงความแม่นยำ Docsie เป็นแพลตฟอร์มเอกสารบนเว็บแบบครบวงจรที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถสร้าง ดูแลรักษา และเผยแพร่เอกสารประกอบผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมในหลายภาษา แพลตฟอร์มของเรายังช่วยวิเคราะห์วิธีที่ลูกค้าโต้ตอบกับเอกสารของพวกเขา และให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงเอกสารของพวกเขา
Bambuser
bambuser.com
เราเป็นแพลตฟอร์มการค้าวิดีโออันดับ 1 ที่ช่วยเสริมศักยภาพให้กับแบรนด์ด้วยการเปลี่ยนแปลง ข้อเสนอแนะ และการมีส่วนร่วมจากผู้ชมในทันทีผ่านความมหัศจรรย์ของเนื้อหาวิดีโอ
VOCALLS
vocalls.ai
ทำให้การโต้ตอบกับลูกค้าเป็นแบบอัตโนมัติ VOCALLS เป็นแพลตฟอร์ม AI การสนทนาระดับองค์กรที่ทำให้การโต้ตอบกับลูกค้าทั้งออนไลน์และออฟไลน์เป็นแบบอัตโนมัติ เพื่อยกระดับ CX ซึ่งช่วยประหยัดเงินและเพิ่มรายได้ โซลูชัน AI ของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าซ้ำๆ ทั้งขาเข้าและขาออกอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้เจ้าหน้าที่มุ่งเน้นไปที่งานที่ซับซ้อนมากขึ้นได้ AI สามารถทำงานตลอดเวลาเพื่อประมวลผลคำถามของลูกค้าอย่างรวดเร็วผ่านทางเสียง แชท และอีเมล * Voicebot: เพิ่มการโทรออกและโทรเข้า * Chatbot: ดึงดูดลูกค้ามากขึ้น * Emailbot: จัดสรรเวลาที่ใช้ในการอ่านและมอบหมายอีเมลใหม่ * LiveTranslate: แปลสดเพื่อให้ตัวแทนสามารถช่วยเหลือลูกค้าทุกคนได้ ผู้เชี่ยวชาญของเราทำงานอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าเพื่อออกแบบโซลูชันที่เหมาะกับความต้องการและกลุ่มเทคโนโลยีในปัจจุบัน รวมถึง IVR, CRM, ระบบโทรศัพท์ และ CCaaS เราให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพสูงสุด
Teneo Developers
developers.teneo.ai
Teneo แพลตฟอร์ม SaaS สำหรับการสนทนา AI คือสภาพแวดล้อมการพัฒนาและรันไทม์สำหรับทีมที่มีประสิทธิผล ค้นหาทางลัดด้านล่าง: * บอทเสียงและศูนย์ติดต่อ * บอทหลายภาษา * บอท Messenger ทันที * ประสิทธิภาพและการปรับปรุงบอท * การทำงานร่วมกันและการสร้างต้นแบบ * ไอที/ทรัพยากรบุคคล & บอทบริการที่ใช้ร่วมกัน