ServiceBell

ServiceBell เป็นเครื่องมือสนับสนุนลูกค้าที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการสื่อสารระหว่างธุรกิจและลูกค้าของพวกเขา มันเป็นแพลตฟอร์มสำหรับการโต้ตอบแบบเรียลไทม์ทำให้ บริษัท สามารถจัดการกับการสอบถามลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ แอพรองรับการสื่อสารหลายช่องทางทำให้ธุรกิจสามารถจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าได้ในแพลตฟอร์มต่าง ๆ จากแผงควบคุมเดียว

คุณสมบัติที่สำคัญของ ServiceBell ได้แก่ การสนับสนุนการแชทสด, แชทบอทอัตโนมัติสำหรับการบริการตนเองและการรวมเข้ากับฐานความรู้เพื่อให้คำตอบอย่างรวดเร็วสำหรับคำถามที่พบบ่อย นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือการทำงานร่วมกันของทีมเช่นกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันและการตอบสนองกระป๋องเพื่อปรับปรุงกระบวนการสนับสนุน นอกจากนี้ ServiceBell ยังสนับสนุนการสำรวจความพึงพอใจและการรายงานของลูกค้าช่วยให้ธุรกิจตรวจสอบและปรับปรุงบริการสนับสนุนของพวกเขา

ด้วยการบูรณาการผู้ให้บริการเข้ากับการดำเนินงานธุรกิจสามารถปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้าเพิ่มประสิทธิภาพการสนับสนุนและรักษาภาพลักษณ์แบรนด์ที่สอดคล้องกันในทุกช่องทางการสื่อสาร แอพนี้ได้รับการออกแบบให้สามารถปรับแต่งได้ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับประสบการณ์การสนับสนุนเพื่อตอบสนองความต้องการและการตั้งค่าที่เฉพาะเจาะจง โดยรวมแล้ว ServiceBell มีวัตถุประสงค์เพื่ออำนวยความสะดวกในการสนับสนุนลูกค้าที่มีประสิทธิภาพและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าโดยรวมผ่านชุดคุณสมบัติและฟังก์ชันการทำงานที่แข็งแกร่ง