Salesforce Datorama

Salesforce Datorama ซึ่งปัจจุบันรู้จักกันในชื่อ Marketing Cloud Intelligence เป็นแพลตฟอร์มที่ทรงพลังซึ่งออกแบบมาเพื่อรวมศูนย์และวิเคราะห์ข้อมูลประสิทธิภาพทางการตลาดในช่องทางต่างๆ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถรวบรวม แสดงภาพ และรับข้อมูลเชิงลึกจากแหล่งข้อมูลที่หลากหลาย โดยให้มุมมองที่เป็นหนึ่งเดียวของความพยายามทางการตลาด แพลตฟอร์มนี้ใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อปรับปรุงการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดและปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญ

คุณสมบัติหลักของ Marketing Cloud Intelligence ได้แก่ ความสามารถในการผสานรวมเครื่องมือและแพลตฟอร์มทางการตลาดที่หลากหลาย ทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติ และแสดงข้อมูลเป็นภาพผ่านแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้ ความสามารถในการบูรณาการนี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับปรุงกลุ่มเทคโนโลยีการตลาดของตนให้ดีขึ้น ทำให้ง่ายต่อการจัดการและวิเคราะห์ประสิทธิภาพข้ามช่องทาง ด้วยการใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ผู้ใช้สามารถระบุจุดติดต่อทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงสุด วัด ROI และปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสม ส่งผลให้มีการจัดสรรงบประมาณที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น และปรับปรุงการสร้างลูกค้าเป้าหมาย ซึ่งจะช่วยปรับปรุงกระบวนการขายโดยรวมในท้ายที่สุด

แพลตฟอร์มดังกล่าวสนับสนุนธุรกิจต่างๆ ในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าโดยให้การวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ ช่วยให้องค์กรต่างๆ เข้าใจเส้นทางการได้มาซึ่งลูกค้าได้ดีขึ้น ช่วยให้ปรับแต่งกลยุทธ์การตลาดและปรับปรุงอัตราคอนเวอร์ชันได้ ด้วยการนำเสนอมุมมองที่ครอบคลุมของประสิทธิภาพการตลาด Marketing Cloud Intelligence ช่วยให้การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพการลงทุนทางการตลาดและบรรลุผลลัพธ์ที่ดีขึ้น