ทางเลือกสำหรับ - Reputation

Meta Business Suite

business.facebook.com

จัดการกิจกรรมทางธุรกิจทั้งหมดของคุณบน Facebook, Messenger และ Instagram จากที่เดียว

Hubspot

hubspot.com

HubSpot นำเสนอแพลตฟอร์มการตลาดเต็มรูปแบบการขายการบริการลูกค้าและซอฟต์แวร์ CRM - รวมถึงวิธีการทรัพยากรและการสนับสนุน - เพื่อช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้ดีขึ้น เริ่มต้นด้วยเครื่องมือฟรีและอัพเกรดเมื่อคุณเติบโต ด้วยศูนย์กลางการตลาดเครื่องมือการตลาดและข้อมูลทั้งหมดของคุณอยู่บนแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายและมีประสิทธิภาพ คุณจะประหยัดเวลาอันมีค่าและรับบริบททั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อมอบประสบการณ์ส่วนตัวที่ดึงดูดและแปลงลูกค้าที่เหมาะสมในระดับ นอกจากนี้นักการตลาดสามารถเก็บข้อมูลไว้ในศูนย์กลางของทุกสิ่งที่พวกเขาทำเพราะศูนย์กลางการตลาดถูกสร้างขึ้นเป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์ม HubSpot CRM เมื่อใช้แพลตฟอร์ม CRM เต็มรูปแบบนักการตลาดสามารถบรรลุการจัดตำแหน่งที่ไม่มีใครเทียบกับยอดขายเพื่อพิสูจน์ ROI และตรวจสอบการลงทุน ไม่ว่าจะเป็นกลยุทธ์บริการหรือซอฟต์แวร์ - HubSpot ช่วยให้คุณสามารถขยาย บริษัท ของคุณได้ไม่ใช่ความซับซ้อน HubSpot มีทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อให้ดีขึ้น

X Pro

pro.x.com

X PRo เดิมชื่อ TweetDeck เป็นแอปพลิเคชันแดชบอร์ดโซเชียลมีเดียสำหรับจัดการบัญชี X (เดิมคือ Twitter) เดิมทีเป็นแอปอิสระ TweetDeck ถูกซื้อกิจการโดย Twitter Inc. และรวมเข้ากับอินเทอร์เฟซของ Twitter คล้ายกับ "แอปแดชบอร์ด" ของ Twitter ที่ถูกยกเลิกในปี 2559 เช่นเดียวกับแอปพลิเคชัน Twitter อื่น ๆ ที่เชื่อมต่อกับ Twitter API เพื่อให้ผู้ใช้สามารถส่งและรับทวีตและดูโปรไฟล์ได้ เป็นแอปพลิเคชัน Twitter ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดโดยมีส่วนแบ่งการตลาด 23% ณ เดือนมิถุนายน พ.ศ. 2553 รองจากเว็บไซต์ Twitter อย่างเป็นทางการที่มีส่วนแบ่ง 45.7% ในการโพสต์การอัปเดตสถานะใหม่ สามารถใช้เป็นแอปพลิเคชันเว็บ แอป MacOS หรือแอป Chrome

Tumblr

tumblr.com

Tumblr (เก๋ไก๋เหมือน Tumblr และออกเสียง "Tumbler") เป็นเว็บไซต์ไมโครบล็อกและเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่ก่อตั้งโดย David Karp ในปี 2550 และปัจจุบันเป็นเจ้าของโดย Automattic บริการช่วยให้ผู้ใช้สามารถโพสต์มัลติมีเดียและเนื้อหาอื่น ๆ ไปยังบล็อกระยะสั้น ผู้ใช้สามารถติดตามบล็อกของผู้ใช้รายอื่น บล็อกเกอร์ยังสามารถทำให้บล็อกของพวกเขาเป็นส่วนตัว สำหรับบล็อกเกอร์คุณสมบัติของเว็บไซต์จำนวนมากเข้าถึงได้จากอินเทอร์เฟซ "แดชบอร์ด" ณ วันที่ 12 สิงหาคม 2019 Tumblr มีบล็อกมากกว่า 475 ล้านบล็อก ณ เดือนมกราคม 2559 เว็บไซต์มีผู้เข้าชมมากกว่า 500 ล้านคนต่อเดือนซึ่งลดลงเหลือน้อยกว่า 400 ล้านคนภายในเดือนสิงหาคม 2562

Feedly

feedly.com

ยินดีต้อนรับสู่ Feedly - แพลตฟอร์มที่ธุรกิจและจิตใจที่อยากรู้อยากเห็นอยู่ข้างหน้าของเส้นโค้ง! เราหลงใหลในการช่วยเหลือทีมติดตามคู่แข่งค้นพบแนวโน้มใหม่และการวิจัยภัยคุกคามความปลอดภัยที่เกิดขึ้นใหม่ Feedly AI เป็นคอลเลกชันของรูปแบบการเรียนรู้ของเครื่องที่รวบรวมวิเคราะห์และจัดลำดับความสำคัญเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้จากแหล่งข้อมูลนับล้านแบบเรียลไทม์ สนใจเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความฉลาดของตลาด Feedly หรือผลิตภัณฑ์ข่าวกรองภัยคุกคามหรือไม่?

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, Inc. เป็น บริษัท ซอฟต์แวร์บนคลาวด์อเมริกันที่มีสำนักงานใหญ่ในซานฟรานซิสโกรัฐแคลิฟอร์เนีย ให้บริการการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) และยังขายชุดแอปพลิเคชันขององค์กรที่เน้นการบริการลูกค้าระบบอัตโนมัติการตลาดการวิเคราะห์และการพัฒนาแอปพลิเคชัน ในปี 2020 นิตยสารฟอร์จูนจัดอันดับ Salesforce ที่หมายเลขหกในรายการ 'บริษัท ชั้นนำ 100 แห่งที่ทำงานให้กับ' จากการสำรวจความพึงพอใจของพนักงาน

GoDaddy

godaddy.com

GoDaddy Inc. เป็นนายทะเบียนโดเมนอินเทอร์เน็ตที่มีการซื้อขายในอเมริกาและ บริษัท เว็บโฮสติ้งที่มีสำนักงานใหญ่ในสกอตส์เดลรัฐแอริโซนาและจัดตั้งขึ้นในเดลาแวร์ในเดือนมิถุนายน 2563 GoDaddy มีลูกค้ามากกว่า 20 ล้านคนและพนักงานทั่วโลกกว่า 7,000 คน บริษัท เป็นที่รู้จักกันดีในการโฆษณาทางทีวีและในหนังสือพิมพ์ มันมีส่วนร่วมในการถกเถียงหลายประการที่เกี่ยวข้องกับการเซ็นเซอร์

Zendesk

zendesk.com

Zendesk เป็นโซลูชันบริการที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งง่ายต่อการติดตั้งใช้งานและสเกล โซลูชัน Zendesk ทำงานนอกกรอบและง่ายต่อการปรับเปลี่ยนในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงทำให้ธุรกิจสามารถย้ายได้เร็วขึ้น Zendesk ยังช่วยให้ธุรกิจนี้ใช้ประโยชน์จาก AI ที่ทันสมัยสำหรับทีมบริการเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้เร็วขึ้นและแม่นยำยิ่งขึ้น สร้างขึ้นจากการโต้ตอบ CX หลายพันล้านครั้ง Zendesk AI สามารถใช้ประโยชน์จากประสบการณ์การบริการทั้งหมดจากบริการตนเองไปจนถึงตัวแทนผู้ดูแลระบบเพื่อช่วยให้คุณเติบโตและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ Zendesk ให้อำนาจแก่ตัวแทนด้วยเครื่องมือข้อมูลเชิงลึกและบริบทที่พวกเขาจำเป็นต้องส่งมอบประสบการณ์การบริการส่วนบุคคลในทุกช่องทางไม่ว่าจะเป็นการส่งข้อความทางสังคมโทรศัพท์หรืออีเมล Zendesk รวบรวมทุกสิ่งที่ทีมบริการต้องการ - จากการสนทนาส่วนตัวและการจัดการกรณี omnichannel ไปจนถึงเวิร์กโฟลว์และเครื่องมือตัวแทน AI ระบบอัตโนมัติและตลาดของแอพ 1200+ แอพทั้งหมดได้รับการปกป้องภายใต้หลังคาเดียวกัน และโซลูชันของเรานั้นง่ายต่อการใช้งานและปรับตัวทันทีทำให้ทีมงานไม่ต้องใช้มันนักพัฒนาและพันธมิตรที่มีราคาแพงเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง ที่ Zendesk เราอยู่ในภารกิจเพื่อลดความซับซ้อนของความซับซ้อนของธุรกิจและทำให้ บริษัท ง่ายขึ้นในการสร้างการเชื่อมต่อที่มีความหมายกับลูกค้า จาก บริษัท สตาร์ทอัพไปจนถึงวิสาหกิจขนาดใหญ่เราเชื่อว่าประสบการณ์ของลูกค้าที่ชาญฉลาดและเป็นนวัตกรรมควรอยู่ในช่วงที่เข้าถึงได้สำหรับทุก บริษัท ไม่ว่าจะเป็นขนาดอุตสาหกรรมหรือความทะเยอทะยาน Zendesk ให้บริการแบรนด์ทั่วโลกกว่า 130K แบรนด์ในอุตสาหกรรมมากมายในกว่า 30 ภาษา Zendesk มีสำนักงานใหญ่ในซานฟรานซิสโกและดำเนินงานสำนักงานทั่วโลก

Intercom

intercom.com

อินเตอร์คอมเป็นโซลูชันการบริการลูกค้าที่สมบูรณ์เพียงแห่งเดียวที่ให้ประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่นในการสนับสนุนอัตโนมัติและการสนับสนุนของมนุษย์ส่งมอบความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นในขณะที่ลดต้นทุน เรากำลังสร้างอนาคตที่การสนทนาของลูกค้าส่วนใหญ่ได้รับการแก้ไขอย่างประสบความสำเร็จโดยไม่จำเป็นต้องได้รับการสนับสนุนจากมนุษย์ทำให้ทีมทำงานในการสนทนากับลูกค้าที่มีคุณค่าสูงกว่า องค์กรทั่วโลกมากกว่า 25,000 แห่งรวมถึงธุรกิจแอตลาสเซียนอเมซอนและ Lyft พึ่งพาอินเตอร์คอมเพื่อส่งมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ไม่มีใครเทียบได้ทุกระดับ แพลตฟอร์มของอินเตอร์คอมใช้เพื่อส่งข้อความมากกว่า 500 ล้านข้อความต่อเดือนและเปิดใช้งานการโต้ตอบกับผู้ใช้ที่ใช้งานได้มากกว่า 600 ล้านคนต่อเดือน ก่อตั้งขึ้นในปี 2554 และได้รับการสนับสนุนโดยนักลงทุนชั้นนำรวมถึง Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners และทุนทางสังคม, Intercom เป็นภารกิจในการทำธุรกิจอินเทอร์เน็ตเป็นส่วนตัว

Buffer

buffer.com

Buffer เป็นเครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียที่ใช้งานง่ายและราคาไม่แพงที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ด้วย Buffer การกำหนดเวลา การวางแผน และการเผยแพร่เนื้อหาโซเชียลมีเดียจะง่ายกว่าที่เคย เหนือสิ่งอื่นใด คุณสามารถดูการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียโดยละเอียดได้จากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ กำหนดเวลาเนื้อหาโซเชียล รับข้อมูลการมีส่วนร่วมและข้อมูลเชิงลึก และดูโพสต์ทั้งหมดของคุณได้ในที่เดียว ไม่ว่าคุณจะต้องสร้างโพสต์ตามกำหนดเวลา ดูข้อมูลการมีส่วนร่วม หรือวางแผนจังหวะเนื้อหาของคุณ Buffer คือโซลูชันการติดตามและเผยแพร่โซเชียลมีเดียที่ราบรื่น ซึ่งช่วยคุณประหยัดเวลา เงิน และลดการคาดเดาจากโซเชียลมีเดีย ด้วย Buffer การวัดประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียของคุณจึงเป็นเรื่องง่ายเพื่อนำเสนอเนื้อหาที่มีการมีส่วนร่วมสูงได้ดียิ่งขึ้น ดูตัวอย่างการวิเคราะห์บนแดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายและมีรายละเอียด เพื่อให้คุณสามารถวางแผนโพสต์ถัดไปได้อย่างมั่นใจ ต้องการกำหนดเวลาโพสต์ Instagram หรือทดสอบเค้าโครงฟีดใหม่หรือไม่ ลองใช้วิดีโอ TikTok ไหม? กำหนดเป้าหมายผู้ชมใหม่บน LinkedIn หรือไม่ ด้วย Buffer การทำความเข้าใจการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียของคุณง่ายกว่าที่เคย ดังนั้นคุณจึงสามารถเริ่มต้นการทำงานได้ดีขึ้นและเร็วขึ้น กำหนดเวลา วางแผน ทำงานร่วมกัน และเผยแพร่ ทั้งหมดนี้ทำได้จาก Buffer เป็นโซลูชันโซเชียลมีเดียแบบครบวงจรสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโตของคุณ ค้นหาผู้ชมของคุณวันนี้!

Odoo

odoo.com

Odoo คือซอฟต์แวร์การจัดการธุรกิจ รวมถึง CRM, อีคอมเมิร์ซ, การเรียกเก็บเงิน, การบัญชี, การผลิต, คลังสินค้า, การจัดการโครงการ และการจัดการสินค้าคงคลัง เวอร์ชันชุมชนเป็นซอฟต์แวร์เสรีที่ได้รับอนุญาตภายใต้ GNU LGPLv3 นอกจากนี้ยังมีเวอร์ชัน "Enterprise" ที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งมีคุณสมบัติและบริการพิเศษ ซอร์สโค้ดสำหรับเฟรมเวิร์กและโมดูล ERP หลักได้รับการดูแลโดย Odoo S.A. จากเบลเยียม

Linktree

linktr.ee

พบกับ Linktree™ เครื่องมือลิงก์ทางชีวภาพฟรีที่แบรนด์ ผู้สร้าง และผู้มีอิทธิพลที่ดีที่สุดในโลกใช้

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk สามารถช่วยธุรกิจจัดการการสื่อสารของลูกค้าทางโทรศัพท์อีเมลแชทสดข้อความ SMS สื่อสังคมออนไลน์และอื่น ๆ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณมอบหมายการโทรไปยังตัวแทนของคุณตามแผนกหรือทีมของพวกเขาโดยอัตโนมัติเส้นทางการโทรไปยังตัวแทนที่ลูกค้าคุ้นเคยและช่วยให้คุณสามารถรักษาความสอดคล้องของบริการเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีความหมาย เชื่อมต่อหมายเลขบริการลูกค้าของคุณด้วยโต๊ะ Zoho และโทรออก/รับสายในแอพ

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (ผลิตภัณฑ์ของ Freshworks Inc. ) ช่วยให้ธุรกิจสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้อย่างง่ายดายด้วยซอฟต์แวร์ที่ทันสมัยและใช้งานง่ายสำหรับการสนับสนุนลูกค้า Freshdesk แปลงคำขอที่เข้ามาทางอีเมลเว็บโทรศัพท์แชทการส่งข้อความและโซเชียลเป็นตั๋วและรวมความละเอียดตั๋วข้ามช่องทาง นอกจากนี้ระบบอัตโนมัติที่แข็งแกร่งและความสามารถของ AI เช่นการกำหนดตั๋วอัตโนมัติการจัดลำดับความสำคัญตั๋ว Agent Assist และแม้แต่การส่งการตอบกลับกระป๋องช่วยปรับปรุงกระบวนการสนับสนุน Freshdesk ยังช่วยเพิ่มความร่วมมือจากทีมรวมเข้ากับเครื่องมือของบุคคลที่สามที่หลากหลายนำเสนอความสามารถในการสนับสนุนการคาดการณ์และการจัดการบริการภาคสนาม คุณสมบัติการรายงานและการวิเคราะห์ให้ข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นในการขยายธุรกิจ

Hootsuite

hootsuite.com

มีแบรนด์มากเกินไปดูดที่โซเชียล คุณไม่จำเป็นต้องทำ มันเริ่มต้นด้วยเครื่องมือที่เหมาะสม แบรนด์หลายพันแบรนด์พึ่งพาแพลตฟอร์มและโซลูชั่นของ Hootsuite เพื่อเปิดตัวแคมเปญโซเชียลที่ยอดเยี่ยมส่งมอบประสบการณ์การค้าทางสังคมระดับ 5 ดาวและจัดการการสนทนาของลูกค้าทั้งหมดในที่เดียว แต่เครื่องมือจะไม่ได้รับคุณไกลหากไม่มีความเชี่ยวชาญที่ถูกต้อง Hootsuite Academy ได้ช่วยเหลือผู้เชี่ยวชาญและองค์กรหลายพันคนที่เชี่ยวชาญทักษะโซเชียลมีเดียใหม่ด้วยการศึกษาออนไลน์ฟรีและการรับรองที่ได้รับค่าตอบแทนในการตลาดโซเชียลมีเดียการขายเพื่อสังคมและแพลตฟอร์ม Hootsuite Hootsuite เป็นแพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดียที่สร้างโดย Ryan Holmes ในปี 2008 ส่วนต่อประสานผู้ใช้ของระบบใช้รูปแบบของแดชบอร์ดและรองรับการรวมเครือข่ายโซเชียลสำหรับ Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn และ YouTube Hootsuite ตั้งอยู่ในแวนคูเวอร์มีพนักงานเกือบ 1,000 คนใน 13 สถานที่รวมถึงโตรอนโตบูคาเรสต์และเม็กซิโกซิตี้ บริษัท มีผู้ใช้มากกว่า 16 ล้านคนในกว่า 175 ประเทศ

SEMrush

semrush.com

Semrush เป็นแพลตฟอร์มการจัดการทัศนวิสัยออนไลน์ชั้นนำที่ช่วยให้ธุรกิจทั่วโลกสามารถดำเนินการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกการค้นหา, จ่ายต่อคลิก, เนื้อหา, โซเชียลมีเดียและแคมเปญการวิจัยที่แข่งขันได้และรับผลลัพธ์ที่วัดได้จากการตลาดออนไลน์ Semrush นำเสนอข้อมูลเชิงลึกและโซลูชั่นสำหรับ บริษัท ในการสร้างจัดการและวัดแคมเปญในช่องทางการตลาดต่างๆ Semrush มีลูกค้ามากกว่า 87,000 ราย Semrush in numbers: - โปรไฟล์โดเมนเดสก์ท็อป 808m และโปรไฟล์โดเมนมือถือ 32.1m - ลิงก์ย้อนกลับมากกว่า 43 ล้านล้านและกว่า 25 พันล้าน URL โดยเฉลี่ยต่อวัน - มากกว่า 24.3 พันล้านคำหลักและแนวคิด 20 ม. สำหรับคำหลักเดียว - 30% ของ Fortune 500 SEMRUSH เป็นเครื่องมือทางการตลาดไปสู่

Metricool

metricool.com

Metricool เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้คุณวิเคราะห์ กำหนดเวลา และจัดการเครือข่ายโซเชียลของคุณอย่างมืออาชีพ เครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อนำโซเชียลเน็ตเวิร์กของคุณไปดวงจันทร์ กำหนดเวลาโพสต์ของคุณ วิเคราะห์ข้อมูลที่สำคัญ และสร้างกลยุทธ์แห่งชัยชนะ จากพีซีหรืออุปกรณ์มือถือ ประหยัดเวลาทุกวันด้วยการกำหนดเวลา วิเคราะห์ และวัดผลการทำงานของโซเชียลมีเดียด้วยเมตริก ผู้คน เอเจนซี่ และแบรนด์มากกว่า 1 ล้านคนใช้ Metricool เป็นโซเชียลมีเดียและศูนย์กลางการจัดการโฆษณาดิจิทัลทุกวัน

Bitly

bitly.com

Bitly คือบริการย่อ URL และแพลตฟอร์มการจัดการลิงก์ บริษัท Bitly, Inc. ก่อตั้งขึ้นในปี 2551 โดยเป็นบริษัทเอกชนและตั้งอยู่ในนิวยอร์กซิตี้ Bitly คือบริษัท SaaS ชั้นนำระดับโลกที่นำเสนอแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อให้ทุกส่วนของข้อมูลถูกแบ่งปันทางออนไลน์เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมหลักและจุดประกายให้เกิดการดำเนินการ แพลตฟอร์มการเชื่อมต่อแบบครบวงจรของ Bitly ช่วยให้ผู้ใช้งานมากกว่า 5.7 ล้านรายต่อเดือน และลูกค้ามากกว่า 500,000 รายทั่วโลก ไม่ว่าจะเป็นผู้คน ผู้มีอิทธิพล แบรนด์ และธุรกิจทุกขนาด สามารถใช้ลิงก์ของแบรนด์ รหัส QR ที่กำหนดเอง และโซลูชันลิงก์ในไบโอ เป็นแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้สำหรับดึงดูดผู้ชมและส่งการแจ้งเตือน ข้อมูล และประสบการณ์ที่สำคัญ Bitly มีความภูมิใจที่ได้รับการรับรอง™โดย Great Place to Work® ซึ่งเป็นหน่วยงานระดับโลกในด้านวัฒนธรรมในที่ทำงานและประสบการณ์ของพนักงานที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถสร้างรายได้ระดับชั้นนำของตลาด การรักษาพนักงาน และนวัตกรรมที่เพิ่มขึ้น

Verizon

verizon.com

Verizon เป็นผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของสหรัฐอเมริกา ซึ่งก่อนหน้านี้ดำเนินการเป็นแผนกแยกต่างหากของ Verizon Communications ภายใต้ชื่อ Verizon Wireless

UserTesting

usertesting.com

UserTesting กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการสร้างและส่งมอบผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ดิจิทัลโดยพื้นฐานโดยการช่วยให้องค์กรได้รับข้อมูลเชิงลึกจากลูกค้าตั้งแต่การสร้างสรรค์จนถึงการดำเนินการ สร้างขึ้นจากกลไกการจัดหาระดับโลกตามความต้องการ ลูกค้าสามารถรับข้อเสนอแนะที่รวดเร็วและมีคุณภาพสูงจากทั้งเครือข่ายผู้ชมที่เป็นกรรมสิทธิ์และที่มาจากพันธมิตรของเราทั่วโลก UserTesting นำเสนอโซลูชันการวิจัยประสบการณ์ที่ครอบคลุมมากที่สุดในอุตสาหกรรม

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center เป็นโซลูชันการมีส่วนร่วมของลูกค้า Omnichannel พร้อมเสียงและช่องดิจิตอล 30+ ตัวเลือก AI ขั้นสูงสำหรับการบริการตนเองเช่นบอทเครื่องมือเผยแพร่เชิงรุกและตัวแทนเสมือนอัจฉริยะที่เข้าใจเจตนาของลูกค้า มันมีการรวมกลุ่มที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากกว่า 300 รายการ (รวมถึง CRM ชั้นนำ) และการจัดการการมีส่วนร่วมของพนักงานและการวิเคราะห์แรงงานที่ใช้ AI แบบบูรณาการอย่างสมบูรณ์ ศูนย์ติดต่อ RingCentral ถูกรวมเข้ากับโซลูชัน MVP RingCentral อย่างแน่นหนาซึ่งให้ประโยชน์แก่ลูกค้าของโครงสร้างพื้นฐานเสียงระดับองค์กรและการสื่อสารแบบครบวงจรแบบบูรณาการที่เปิดใช้งานการทำงานร่วมกันข้ามสายงานที่ไร้รอยต่อ

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot เป็นโซลูชันสนับสนุนลูกค้าแบบโอเพ่นซอร์สที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ มีส่วนร่วมกับลูกค้าบนเว็บไซต์, หน้า Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, อีเมล ฯลฯ โดยเป็นทางเลือกโอเพ่นซอร์สแทน Intercom, Drift, Freshchat ฯลฯ เชื่อมต่อลูกค้าของคุณ ช่องทางการสนทนาและสนทนากับลูกค้าของคุณได้จากที่เดียว เพิ่มตัวแทนใหม่เข้าสู่ระบบของคุณได้อย่างง่ายดาย และแก้ไขการสนทนาได้อย่างง่ายดาย Chatwoot ยังมอบรายงานแบบเรียลไทม์เพื่อวัดประสิทธิภาพของทีมของคุณ คำตอบสำเร็จรูปเพื่อตอบคำถามที่พบบ่อยและบันทึกส่วนตัวเพื่อให้ตัวแทนทำงานร่วมกันระหว่างกันได้อย่างง่ายดาย

Tidio

tidio.com

Tidio เป็นผู้นำระดับโลกด้านซอฟต์แวร์บริการลูกค้า แพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายของ Tidio ช่วยให้ธุรกิจกว่า 300,000 แห่งทั่วโลกให้การสนับสนุนลูกค้าได้อย่างชาญฉลาดและรวดเร็วยิ่งขึ้น ด้วยโซลูชันการบริการลูกค้าที่ครบครัน Tidio นำเสนอแชทสด แชทบอท การออกตั๋ว และตัวแทนสนับสนุนเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อช่วยคุณแก้ปัญหาลูกค้าและปรับปรุงอัตราการคอนเวอร์ชันของคุณ ซอฟต์แวร์ของ Tidio ทำงานในระบบการจัดการเนื้อหาหลักๆ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และช่องทางโซเชียลมีเดียทั้งหมด Tidio ก่อตั้งขึ้นในปี 2013 และเติบโตจนมีพนักงานมากกว่า 180 คน และมีสำนักงานในซานฟรานซิสโก สเชชเซ็น และวอร์ซอ Tidio ให้บริการลูกค้าทุกขนาดจากกว่า 205 ประเทศ รวมถึง Mercedes, Shell และ Praktiker วิดเจ็ตแชทสดของ Tidio มีผู้เข้าชมกว่า 510 ล้านคนในแต่ละเดือน

Zoho Social

zoho.com

Zoho Social เป็นแพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดียที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจและเอเจนซี่ ช่วยให้คุณกำหนดเวลาโพสต์ ติดตามการกล่าวถึง สร้างแดชบอร์ดที่กำหนดเอง และอื่นๆ อีกมากมาย Zoho Social มาจาก Zoho.com ซึ่งเป็นชุดผลิตภัณฑ์มากกว่า 40 รายการที่ได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้มากกว่า 40 ล้านคน ประกอบด้วยชุดคุณลักษณะอันทรงพลัง เช่น ปฏิทินการเผยแพร่ ตัวกำหนดเวลาจำนวนมาก และโพสต์ซ้ำ เพื่อเพิ่มศักยภาพให้กับคุณด้วยเครื่องมือเผยแพร่บนโซเชียลมีเดียทั้งหมดที่ธุรกิจของคุณต้องการ ความสามารถในการติดตามช่วยให้คุณติดตามการสนทนาทางสังคมที่เกี่ยวข้องและตอบสนองต่อสิ่งที่สำคัญ คุณสมบัติการรายงานขั้นสูงช่วยให้คุณวิเคราะห์ประสิทธิภาพโดยใช้กราฟที่ใช้งานง่าย และสร้างรายงานที่กำหนดเองได้ไม่จำกัดสำหรับคุณหรือลูกค้าของคุณ หากคุณกำลังจัดการทีม ฟีเจอร์การทำงานร่วมกันของ Zoho Social และบทบาทของผู้ใช้ที่กำหนดเองช่วยให้คุณนำสมาชิกทั้งหมดมาร่วมงานเพื่อจัดการบัญชีโซเชียลสำหรับหลายแบรนด์ได้อย่างง่ายดาย เอเจนซี่สามารถนำลูกค้าทั้งหมดมาที่ Zoho Social และจัดการสถานะโซเชียลมีเดียได้อย่างมีประสิทธิภาพ พวกเขาสามารถเพิ่มลูกค้าใหม่และมอบหมายสมาชิกในทีมให้พวกเขาด้วยบทบาทที่กำหนดไว้ล่วงหน้าได้อย่างง่ายดาย Zoho Social เป็นเครื่องมือแรกในการติดตามรายได้จากการทำการตลาดบนโซเชียลมีเดียของคุณ การผสานรวมกับ Zoho CRM ช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและสร้างโอกาสในการขายจากโซเชียลมีเดีย การผสานรวมนี้ช่วยให้คุณเพิ่มข้อมูลลูกค้าเป้าหมายและผู้ติดต่อใน Zoho CRM ด้วยข้อมูลโซเชียล และช่วยให้ทีมขายของคุณปิดการขายได้เร็วยิ่งขึ้น การผสานรวมกับ Zoho Desk ทำให้ Zoho Social มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นเมื่อพูดถึงการสนับสนุนทางสังคม คุณสามารถสร้างตั๋วจากโซเชียลมีเดียสำหรับทีมสนับสนุนของคุณเพื่อดูและแก้ไขปัญหาได้จาก Zoho Desk

Gorgias

gorgias.com

Gorgias เป็นแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าที่ไม่ซ้ำใครที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เพื่อให้บริการลูกค้าอย่างง่ายดายในทุกขั้นตอนของการเติบโต การใช้ระบบอัตโนมัติที่ล้ำสมัยและความสามารถของ AI ทำให้ Gorgias ปฏิวัติวิธีที่ร้านค้าออนไลน์ปรับปรุงการเดินทางของลูกค้าด้วยการสนับสนุนแบบหลายช่องทาง แชท มาโคร กฎ ประสิทธิภาพการสนับสนุน และสถิติรายได้ ปัจจุบัน Gorgias ให้บริการผู้ค้ากว่า 13,000 รายในพื้นที่อีคอมเมิร์ซ รวมถึง Steve Madden, Glossier, BrüMate และ TUSHY Gorgias มีความภูมิใจที่ได้ได้รับการรับรองจาก B Corporation และเป็นผู้นำในการปฏิบัติงานในสถานที่ทำงานที่ยั่งยืนและเสมอภาค

Later

later.com

ต่อมาคือแพลตฟอร์มการตลาดและการพาณิชย์บนโซเชียลมีเดียที่ช่วยให้เจ้าของธุรกิจ ผู้สร้าง เอเจนซี่ และทีมโซเชียลมีเดียขยายแบรนด์และธุรกิจของตนทางออนไลน์ ทีหลังจะช่วยให้คุณประหยัดเวลาและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตโดยทำให้การจัดการกลยุทธ์โซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณเป็นเรื่องง่ายในที่เดียว กำหนดเวลาโพสต์ไปยังทุกแพลตฟอร์มโซเชียล รับคำแนะนำแฮชแท็ก เวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์ เปลี่ยนรูปภาพของคุณให้เป็นโพสต์ที่คลิกได้ ซื้อได้พร้อมลิงก์ที่กำหนดเองในประวัติ และอีกมากมาย!

Social Blade

socialblade.com

Social Blade (บางครั้งสะกดว่า SocialBlade) เป็นเว็บไซต์อเมริกันที่ติดตามสถิติและการวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย Social Blade ติดตามแพลตฟอร์ม YouTube ได้อย่างโดดเด่นที่สุด แต่ยังมีข้อมูลการวิเคราะห์เกี่ยวกับ Twitch, Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, Trovo, Dailymotion, Mixer, DLive และ StoryFire Social Blade ทำหน้าที่เป็น API ของบุคคลที่สาม โดยให้ข้อมูลที่รวบรวมจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ เหล่านี้แก่ผู้ใช้ Jason Urgo เป็นซีอีโอของ Social Blade

Freshchat

freshchat.com

Freshchat (ผลิตภัณฑ์ของ Freshworks Inc.) เป็นโซลูชันการมีส่วนร่วมในการสนทนาที่ช่วยให้ธุรกิจมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น เว็บแชท อีเมล โทรศัพท์ และช่องทางโซเชียล เช่น WhatsApp, Instagram และ iMessage Freshchat ยังมีแชทบอตที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในตัวซึ่งสามารถสร้างได้อย่างง่ายดายด้วยเครื่องมือสร้างที่ไม่ต้องเขียนโค้ด ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถให้บริการตนเองแบบเป็นส่วนตัวได้ในวงกว้าง ด้วยตัวสร้างการเดินทางของ Freshchat และ Playbooks สำเร็จรูป ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถอยู่เหนือความต้องการของลูกค้าและสนับสนุนพวกเขาในเชิงรุกได้ทุกเมื่อที่จำเป็น Freshchat ยังมอบมุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับประวัติการสนทนาของลูกค้าและข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ทำให้เจ้าหน้าที่มีประสิทธิผลมากขึ้น และช่วยให้พวกเขาสามารถมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวได้

Simplified

simplified.com

Simplified เป็นแอพเดียวที่จะสร้างทำงานร่วมกันและปรับขนาดการตลาดของคุณ ออกแบบเขียนสำเนาการตลาดสร้างวิดีโอทำงานร่วมกันและเผยแพร่ไปยัง Socials - ทั้งหมดในสถานที่เดียวกัน สร้างขึ้นเพื่อความเร็วและความเรียบง่ายง่ายขึ้นช่วยผู้สร้างนักการตลาดและธุรกิจมากกว่า 400,000 คนเพื่อขยายการตลาดของพวกเขาปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ของพวกเขาและทำงานให้เสร็จในไม่กี่คลิก ด้วยตัวแก้ไขการออกแบบที่ไม่มีรหัสนักเขียน AI เทมเพลตที่น่าทึ่งชุดแบรนด์หลายแห่งพื้นที่ทำงานไม่ จำกัด และการเผยแพร่ในแอปคุณสามารถเริ่มต้นและจบการตลาดโดยไม่ต้องเปลี่ยนแท็บ เคย.

Vista Social

vistasocial.com

Vista Social เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียครบวงจรที่ทันสมัย เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียที่สร้างขึ้นอย่างเชี่ยวชาญเพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย คุณสมบัติต่างๆ ได้แก่ การเผยแพร่และการกำหนดเวลา รายงานและการวิเคราะห์ กล่องจดหมายทางสังคมและการฟัง การจัดการบทวิจารณ์ และอื่นๆ อีกมากมาย