หน้า 4 - ทางเลือกสำหรับ - Mongoose

Aloware

aloware.com

Aloware คือระบบโทรศัพท์บนคลาวด์แบบหลายช่องทางและแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้า ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMB) หนึ่งในคุณสมบัติหลักของ Aloware คือการผสานรวมกับ CRM ต่างๆ เช่น HubSpot, Pipedrive, Zoho และอื่นๆ และช่องทางการสื่อสาร รวมถึงการโทรผ่าน VoIP, การส่งข้อความ SMS และอีเมล ช่วยให้ SMB สามารถจัดการการสนทนากับลูกค้าทั้งหมดได้จากแดชบอร์ดเดียว ทำให้การติดตามการโต้ตอบง่ายขึ้น จัดลำดับความสำคัญของลูกค้าเป้าหมายและตั๋วสนับสนุน และรับประกันการติดตามผลอย่างทันท่วงทีสำหรับทีมขายและสนับสนุน Aloware ยังมี Power Dialer ที่สอดคล้องกับ TCPA ซึ่งช่วยให้เจ้าหน้าที่เพิ่มประสิทธิภาพการโทรได้สูงสุด โดยไม่ต้องกลัวว่าจะกดหมายเลข DNC โดยไม่ตั้งใจ หรือถูกแท็กว่าเป็น "กลโกง" คุณสมบัติใหม่ล่าสุดที่เพิ่มเข้ามาในรายชื่อฟีเจอร์การแข่งขันของ Aloware คือ AlohaBot แชทบอท AI ในแอปของตัวเอง ซึ่งไม่จำเป็นต้องมีการผสานรวมแอปจากบุคคลที่สาม ทำให้ราบรื่นขึ้น เร็วขึ้น และล้ำหน้าที่สุดในตลาด เมื่อจับคู่กับ Sequence+ ระดับตำนานที่เสริมศักยภาพธุรกิจต่างๆ เพื่อทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติและกระตุ้นการดำเนินการต่างๆ เช่น แคมเปญ SMS/MMS การโทร และอีเมล Aloware ได้จัดเตรียมเครื่องมือสื่อสารแบบครบวงจรสำหรับ SMB เพื่อให้มีความได้เปรียบที่เฉียบคมที่สุดในอุตสาหกรรมของตน

Userlike

userlike.com

Userlike เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์ชั้นนำสำหรับการส่งข้อความถึงลูกค้าและการสนับสนุนอัตโนมัติในเยอรมนี เป็นโซลูชันการส่งข้อความแบบครบวงจรที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ ได้รับข้อความจากช่องทางต่างๆ ในกล่องจดหมายกลางที่เดียว คำขอทั้งหมดที่ได้รับผ่านการแชทบนเว็บไซต์, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram และอื่นๆ จะส่งไปที่ศูนย์ข้อความของ Userlike โดยตรง Userlike เสนอโปรแกรมส่งข้อความเว็บไซต์ที่ทันสมัยสำหรับการสร้างโอกาสในการขายและติดตามลูกค้า ทีมบริการลูกค้าได้รับการสนับสนุนด้วยคุณสมบัติการบริการระดับมืออาชีพ เช่น ข้อความเสียง การแปลสด และการกำหนดเส้นทางอัจฉริยะ สำหรับคำขอที่ซับซ้อน ตัวแทนบริการสามารถเปลี่ยนจากการแชทไปเป็นแฮงเอาท์วิดีโอบนเบราว์เซอร์ได้อย่างสะดวก ซึ่งรวมถึงการแชร์หน้าจอด้วย ด้วย AI Automation Hub ของ Userlike คุณสามารถสร้างแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI หน้าคำถามที่พบบ่อยอัจฉริยะ และแบบฟอร์มติดต่อเชิงโต้ตอบได้ในไม่กี่ขั้นตอนเพื่อทำให้การบริการลูกค้าดิจิทัลของคุณประมาณ 70% เป็นไปโดยอัตโนมัติ เพื่อผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น เลือกการผสานรวม GTP-4 ของเราที่เพิ่มทักษะของโมเดลภาษาขนาดใหญ่ที่ทรงพลังที่สุดในโลกให้กับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของคุณ ซึ่งช่วยให้แชทบอทสามารถรวมคำตอบจากฐานความรู้ของคุณอย่างสร้างสรรค์ และให้คำตอบแก่ลูกค้าเป็นรายบุคคล บอทสนับสนุน AI ยังจดจำบริบทการแชทเพื่อจัดหมวดหมู่คำถามติดตามผลและตอบอย่างถูกต้อง API แชทบอทของ Userlike ยังช่วยให้คุณรวมแชทบอทที่มีอยู่เข้ากับซอฟต์แวร์ได้ นับตั้งแต่ Userlike ก่อตั้งขึ้นเมื่อ 10 ปีที่แล้ว การปกป้องข้อมูลจึงมีความสำคัญสูงสุดมาโดยตลอด ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยบนเซิร์ฟเวอร์ของเยอรมัน ทำให้ Userlike เป็นโซลูชันการส่งข้อความของลูกค้าที่สอดคล้องกับ GDPR ด้วยโครงสร้างพื้นฐานข้อมูลที่ปลอดภัยและคุณสมบัติพิเศษ Userlike รับประกันการปกป้องข้อมูลและความปลอดภัยสำหรับลูกค้า พนักงาน และบริษัทของคุณโดยรวม Userlike เหมาะสำหรับบริษัททุกขนาด เนื่องจากซอฟต์แวร์มีความยืดหยุ่นและปรับให้เข้ากับความต้องการและเป้าหมายของคุณ บริษัทขนาดเล็กและขนาดกลาง รวมถึงบริษัทขนาดใหญ่ เช่น Toyota และ Hermes ต่างก็พึ่งพา Userlike อยู่แล้ว

IBM

ibm.com

IBM Cognos Analytics ทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยนำร่องที่เชื่อถือได้สำหรับธุรกิจ โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้คุณฉลาดขึ้น เร็วขึ้น และมั่นใจมากขึ้นในการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของคุณ IBM Cognos Analytics มอบพลังให้กับผู้ใช้ทุกคน ไม่ว่าจะเป็นนักวิทยาศาสตร์ข้อมูล นักวิเคราะห์ธุรกิจ หรือผู้เชี่ยวชาญด้านไอที มากขึ้นในการดำเนินการวิเคราะห์ที่เกี่ยวข้องในลักษณะที่เชื่อมโยงกับวัตถุประสงค์ขององค์กร ช่วยให้การเดินทางของผู้ใช้แต่ละคนสั้นลงจากการวิเคราะห์แบบง่ายไปจนถึงการวิเคราะห์ที่ซับซ้อน ช่วยให้ผู้ใช้สามารถควบคุมข้อมูลเพื่อสำรวจสิ่งที่ไม่รู้จัก ระบุความสัมพันธ์ใหม่ ทำความเข้าใจผลลัพธ์ให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น และท้าทายสภาพที่เป็นอยู่ แสดงภาพ วิเคราะห์ และแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้เกี่ยวกับข้อมูลของคุณกับใครก็ตามในองค์กรของคุณด้วย IBM Cognos Analytics

Kindly

kindly.ai

แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่สร้างขึ้นเพื่อรองรับอัตโนมัติและกระตุ้นยอดขาย เราเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการแชทบอทระดับพรีเมียมชั้นนำของยุโรปที่เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาปัญญาประดิษฐ์และระบบอัตโนมัติสำหรับการบริการลูกค้าและการสื่อสาร เรานำเสนอแพลตฟอร์มที่ผสมผสานเทคนิคการเรียนรู้ของเครื่องขั้นสูงและการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และปรับปรุงประสิทธิภาพของกระบวนการบริการลูกค้า อะไรทำให้ Kindly แตกต่าง? บำรุงรักษาน้อยลงและผลิตเนื้อหาได้มากขึ้น! AI ของ Kindly จะแนะนำข้อมูลการฝึกอบรมใหม่ที่คุณสามารถยอมรับได้ด้วยการคลิกปุ่มเพียงปุ่มเดียว ง่ายต่อการปรับแต่ง ไม่ต้องเขียนโค้ดเพื่อให้แชทบอทเหมาะกับแบรนด์ของคุณ! มากกว่าปุ่ม แชทบอทของ Kindly สามารถตอบคำถามเฉพาะได้ แทนที่จะบังคับให้ผู้ใช้เลือกปุ่มที่อาจไม่เกี่ยวข้องด้วยซ้ำ พูดได้หลายภาษา ฝึกแชทบอทในภาษาเดียวและมันจะเข้าใจคำถามมากกว่าหนึ่งร้อย! ลูกค้าของเรา ได้แก่ Adecco, VOI, Norwegian Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun และ Kahoot ผสานรวมกับผู้ให้บริการ CRM ชั้นนำ เช่น Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk และ Hubspot และอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย

Simple Phones

simplephones.ai

Simple Phones ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มีตัวแทนโทรศัพท์ AI ที่จะรับสายในนามของพวกเขา ดังนั้นพวกเขาจึงไม่พลาดสายจากลูกค้า ตัวแทนยังสามารถโทรออกเพื่อติดตามลูกค้า ติดต่อกับลูกค้าเป้าหมาย และโทรออกโดยไม่ใช้ระบบอัตโนมัติ

CloudKarafka

cloudkarafka.com

Apache Kafka เป็นระบบส่งข้อความที่มีปริมาณงานสูงซึ่งใช้ในการส่งข้อมูลระหว่างกระบวนการ แอปพลิเคชัน และเซิร์ฟเวอร์ ข้อความ Kafka ทั้งหมดได้รับการจัดระเบียบเป็นหัวข้อภายในคลัสเตอร์ Apache Kafka และจากนั้นบริการที่เชื่อมต่อก็สามารถใช้ข้อความเหล่านี้ได้โดยไม่ชักช้า สร้างสถาปัตยกรรมที่รวดเร็ว แข็งแกร่ง และปรับขนาดได้ Apache Kafka สร้างขึ้นเพื่อรองรับข้อมูลจำนวนมาก และเป็นระบบส่งข้อความที่สมบูรณ์แบบเมื่อต้องการปริมาณงานสูง

OnceHub

oncehub.com

OnceHub ช่วยให้องค์กรทั้งขนาดใหญ่และเล็กสามารถติดตามการขายได้อย่างรวดเร็ว และปรับปรุงการให้บริการด้วยการกำหนดเวลานัดหมายและโซลูชันการมีส่วนร่วมทางดิจิทัลที่ปรับให้เข้ากับความต้องการของลูกค้าแบบเรียลไทม์ เดิมชื่อ ScheduleOnce เราได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางว่าเป็นผู้นำในด้านการจองและปฏิทินออนไลน์ แต่ข้อเสนอของเราขยายไปไกลกว่านั้นไปยังเครื่องมือชั้นนำของตลาดที่ออกแบบมาเพื่อรวบรวม คัดเลือก มีส่วนร่วม และแปลงลูกค้าเป้าหมายด้วยประสิทธิภาพสูงสุดและตามกฎระเบียบ- การรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐาน ฟรีแลนซ์ เจ้าของ ผู้ประกอบการ ตัวแทน บริษัทในเครือ และทีมงานภายในในทุกอุตสาหกรรมไว้วางใจเราในการเพิ่มยอดขายและการตลาดดิจิทัล บรรลุเป้าหมายการสรรหาบุคลากร และส่งมอบบริการที่มีคุณภาพ ตัวต่อตัวหรือในทีมด้วยตนเอง ระยะไกล หรือทั้งสองอย่าง คัดกรองและชั่งน้ำหนักโอกาส กำหนดเส้นทางไปยังบุคลากรที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ จัดการแหล่งทรัพยากรสำหรับการทำงานร่วมกันในทีม และจองห้องพักหรืออุปกรณ์ในขณะที่คุณไป เมื่อถึงเวลา คุณสามารถโทรออก เปลี่ยนไปใช้วิดีโอ หรือแชทสดได้ เริ่มต้นฟรี จากนั้นอัปเกรดแผนของคุณ เริ่มต้นง่ายๆ ปิดอย่างเหลือเชื่อ

Chatbit

chatbit.co

Chatbit เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คุณสร้างผู้ช่วยแชทบอท AI ของคุณเอง โดยฝึกฝนจากข้อมูลของคุณเอง โดยไม่ต้องเขียนโค้ด คุณสมบัติที่สำคัญ: * การปรับแต่งข้อมูล: คุณสามารถเพิ่มข้อมูลที่กำหนดเองได้มากถึง 11 ล้านอักขระ (ไฟล์ ข้อความ ถามและตอบ) เพื่อฝึกแชทบอท * การปรับแต่งรูปลักษณ์: คุณสามารถปรับแต่งสี ตำแหน่ง โลโก้ และชื่อของแชทบอทได้ * การปรับแต่งบุคลิกภาพ: คุณสามารถกำหนดบุคลิกภาพและสไตล์ของแชทบอทเพื่อสร้างสมดุลระหว่างความคิดสร้างสรรค์และความแม่นยำ * การรวบรวมลูกค้าเป้าหมาย: แชทบอทสามารถสร้างโอกาสในการขายจากการสนทนาของผู้เยี่ยมชมและส่งให้พวกเขาถึงคุณ รายละเอียดอื่นๆ: * Chatbit มีเวอร์ชันฟรีให้เริ่มต้นใช้งาน * รองรับหลายภาษา แม้ว่าภาษาใดภาษาหนึ่งจะไม่อยู่ในรายการก็ตาม * ผู้ใช้สามารถปรับแต่งการตอบสนองของแชทบอทได้ตามความต้องการ * กระบวนการสร้างแชทบอท เพิ่มแหล่งข้อมูล และรวมเข้ากับเว็บไซต์ สามารถทำได้ภายในเวลาไม่ถึง 5 นาที * สามารถติดต่อ Chatbit ได้ทางอีเมลที่ [email protected] หากมีคำถามใดๆ โดยสรุป Chatbit มอบแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายและไม่ต้องเขียนโค้ดเพื่อสร้างแชทบอท AI แบบกำหนดเองที่ได้รับการฝึกอบรมจากข้อมูลของคุณเองและบูรณาการบนเว็บไซต์ของคุณโดยตรงเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม ตอบคำถาม และจับลูกค้าเป้าหมาย

Kixie

kixie.com

Kixie เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมในการขายที่เพิ่มประสิทธิภาพของทีมขายด้วยการโทรและส่งข้อความอัตโนมัติที่เชื่อถือได้เป็นพิเศษและง่ายดายสำหรับ HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho และ CRM ชั้นนำอื่นๆ โทรหรือส่งข้อความหมายเลขจาก CRM ของคุณ – หรือหน้าเว็บใดๆ ใน Google Chrome – ได้ในคลิกเดียว โดยทุกการโต้ตอบจะถูกบันทึกใน CRM ของคุณโดยอัตโนมัติ ส่วนขยาย Kixie PowerCall Chrome ช่วยให้ฝ่ายขายและทีมพบปะลูกค้าอื่นๆ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วยชุดฟีเจอร์การโทรและส่งข้อความขั้นสูง Kixie จดจำหมายเลขโทรศัพท์บนหน้าเว็บใดๆ ที่คุณเข้าชมใน Chrome โดยอัตโนมัติ และวางปุ่มคลิกเพื่อโทรถัดจากแต่ละหมายเลขสำหรับการโทรออกในคลิกเดียว การโทร ข้อความ การจัดการ และกิจกรรมต่างๆ จะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติใน CRM ของคุณ ซึ่งช่วยลดความจำเป็นในการเก็บบันทึกด้วยตนเองที่น่าเบื่อ ซึ่งจะทำให้พนักงานขายทำกิจกรรมในแต่ละวันช้าลง คุณสมบัติได้แก่: • PowerDial ผ่านรายชื่อผู้ติดต่อโดยอัตโนมัติ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเป็นสิบเท่าโดยหมุนหมายเลขได้สูงสุด 10 หมายเลขพร้อมกันด้วย PowerDialer หลายสาย • การแสดงตนในท้องถิ่นที่ขับเคลื่อนโดย AI ขั้นสูงช่วยให้ผู้ใช้โทรจากหมายเลขที่มีรหัสพื้นที่เดียวกันกับบุคคลที่พวกเขากำลังโทรหา

orimon.ai

orimon.ai

Orimon AI เป็นแพลตฟอร์มแชทบอท Generative AI ที่ล้ำสมัย ซึ่งออกแบบมาเพื่อเปลี่ยนวิธีที่ธุรกิจโต้ตอบกับลูกค้า แพลตฟอร์มของเรามีความเป็นเลิศในการมอบการสนทนาที่เป็นธรรมชาติเหมือนมนุษย์ มอบประสบการณ์ที่ไม่มีใครเทียบได้สำหรับผู้ใช้ และขับเคลื่อนยอดขายและความพึงพอใจของลูกค้าให้ก้าวไปสู่ระดับใหม่ หัวใจสำคัญของ Orimon AI คือความสามารถในการดำเนินการซื้อขายการสนทนาได้อย่างราบรื่น ไม่ว่าจะผสานรวมกับ Shopify, WooCommerce หรือใช้แผ่นผลิตภัณฑ์แบบกำหนดเอง แชทบอทของเราจะดึงดูดลูกค้าเหมือนพนักงานขายที่มีประสบการณ์ พวกเขาตอบคำถาม แนะนำผลิตภัณฑ์ และปิดการขาย โดยเลียนแบบสัญชาตญาณของการโต้ตอบจากบุคคลจริง คุณลักษณะนี้เป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซ โดยช่วยให้ไซต์เหล่านี้ใช้ประโยชน์จาก AI ในการเพิ่มยอดขายและยกระดับการเดินทางของลูกค้า คุณสมบัติที่โดดเด่นอีกประการหนึ่งของ Orimon AI คือฟังก์ชันการแชทสดขั้นสูง ซึ่งนำเสนอการผสมผสานที่ลงตัวระหว่างประสิทธิภาพของ AI และสัมผัสของมนุษย์ เมื่อมีคำถามที่ซับซ้อนเกิดขึ้น หรือจำเป็นต้องมีการติดต่อส่วนตัว แพลตฟอร์มจะเปลี่ยนการโต้ตอบไปยังตัวแทนที่เป็นมนุษย์ได้อย่างราบรื่น เพื่อให้มั่นใจว่าคำถามของลูกค้าจะได้รับการจัดการด้วยความระมัดระวังเสมอ ความอเนกประสงค์ของ Orimon AI ขยายไปสู่ความสามารถในการบูรณาการในวงกว้าง เชื่อมต่อกับช่องทางการรับส่งข้อความต่างๆ ได้อย่างราบรื่น รวมถึงการแชทบนเว็บไซต์, WhatsApp, Telegram, Facebook Direct Messaging, Slack และ Discord เพื่อให้มั่นใจว่าธุรกิจของคุณสามารถเข้าถึงได้ผ่านแพลตฟอร์มที่ลูกค้าของคุณใช้บ่อยที่สุด นอกจากนี้ แพลตฟอร์มของเรายังทำงานร่วมกับเครื่องมืออัตโนมัติชั้นนำและ CRM เช่น Zapier, Pabbly Connect, HubSpot และ Salesforce การบูรณาการนี้ช่วยให้การประมวลผลและการจัดการลูกค้าเป้าหมายมีประสิทธิภาพ ทำให้มั่นใจได้ว่าทุกปฏิสัมพันธ์จะถูกบันทึกและนำไปใช้เพื่อการเติบโตของธุรกิจ แพลตฟอร์มของเราไม่ได้จำกัดอยู่เพียงบทบาทที่ต้องพบปะกับลูกค้าเท่านั้น รวมถึงกรณีการใช้งานสำหรับการดำเนินธุรกิจภายในด้วย ตั้งแต่การจัดการแบบสอบถามการสนับสนุนแบบง่ายๆ ไปจนถึงกระบวนการขายที่ซับซ้อน คุณสมบัติลูกค้าเป้าหมาย และแม้แต่การทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยภายในสำหรับฝ่ายทรัพยากรบุคคล ฝ่ายสนับสนุน และทีมขาย Orimon AI เป็นเครื่องมืออเนกประสงค์ที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจที่หลากหลาย โดยสรุป Orimon AI เป็นมากกว่าแชทบอท เป็นโซลูชันการสื่อสารที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ครอบคลุมซึ่งปรับปรุงทุกแง่มุมของการโต้ตอบทางธุรกิจของคุณ เป็นการลงทุนในเทคโนโลยีล้ำสมัยที่ไม่เพียงแต่จะตอบสนองแต่เกินความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของการค้าดิจิทัลและการบริการลูกค้า

SleekFlow

sleekflow.io

SleekFlow คือชุดการสนทนา Omnichannel ที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับการมีส่วนร่วมของลูกค้า แพลตฟอร์ม SleekFlow แบบครบวงจรสร้างการเดินทางของลูกค้าที่ราบรื่นและเป็นส่วนตัวผ่านช่องทางการส่งข้อความที่ทุกคนเข้าถึงได้ รวมถึง WhatsApp, Instagram, แชทสด และอีกมากมาย SleekFlow ทุ่มเทให้กับการกำหนดอนาคตของการสื่อสารด้วยการเสริมศักยภาพบริษัทต่างๆ ในการกำหนดขั้นตอนการทำงานทั้งหมดไว้ที่การสนทนาที่มีความหมาย ตั้งแต่การตลาดและการขายไปจนถึงทีมสนับสนุน SleekFlow เพิ่มความคล่องตัวในการดำเนินธุรกิจโดยใช้ประโยชน์จากความสามารถ AI การสนทนาที่ล้ำสมัย ด้วยการทำงานตามปกติโดยอัตโนมัติ เพิ่มประสิทธิภาพการโต้ตอบกับลูกค้า และให้การสนับสนุนที่ไม่มีใครเทียบได้ โซลูชันที่คำนึงถึงลูกค้าเป็นอันดับแรกช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถปรับขนาดและเติบโตได้อย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน SleekFlow ตั้งอยู่ในสิงคโปร์ ฮ่องกง มาเลเซีย อินโดนีเซีย บราซิล และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ในปี 2022 สตาร์ทอัพดังกล่าวได้รับเงินทุน Series A มูลค่า 8 ล้านเหรียญสหรัฐ ซึ่งนำโดย Tiger Global โดยมีส่วนร่วมจาก AEF Greater Bay Area Fund และ Transcend Capital Partners

Genesys Cloud

genesys.com

แพลตฟอร์ม Genesys Cloud CX™ ได้รับความไว้วางใจจากองค์กรขนาดเล็ก ขนาดกลาง และขนาดใหญ่หลายพันแห่ง และได้รับการยอมรับทั่วโลกว่าเป็นโซลูชันศูนย์บริการทางโทรศัพท์บนคลาวด์และแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้า (CX) ชั้นนำของอุตสาหกรรม ไม่ว่าการสนทนากับลูกค้าจะเริ่มต้นหรือสิ้นสุดที่ใด Genesys Cloud CX จะเปลี่ยนประสบการณ์ของลูกค้าของคุณ โดยเชื่อมโยงข้อมูลเชิงลึกระหว่างทีม เครื่องมือ และการโต้ตอบเพื่อให้คุณมีข้อมูลเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้อย่างง่ายดาย พบปะลูกค้าของคุณได้ทุกที่ทุกเวลา ทุกช่องทาง ด้วยชุดช่องทางดิจิทัล * สร้างผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จโดยอัตโนมัติ ลดความซับซ้อนของวิธีเชื่อมต่อกับลูกค้าในช่องทางต่างๆ ด้วยระบบอัตโนมัติอัจฉริยะตลอดการเดินทางของลูกค้า คุณสามารถใช้ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับเพื่อดำเนินการที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ดีที่สุด * สร้างสรรค์สิ่งใหม่ในระดับ มอบข้อมูลที่พวกเขาต้องการแก่พนักงานและตัวแทนศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของคุณในเครื่องมือที่สร้างขึ้นเพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วม ปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพของทีม * จินตนาการถึงประสบการณ์ที่สำคัญอีกครั้ง ใช้ Genesys Cloud CX เป็นแอปพลิเคชันคอลเซ็นเตอร์บนคลาวด์แบบครบวงจร และขยายชุดโปรแกรมได้อย่างง่ายดายด้วยการผสานรวมแพ็กเกจนับร้อยรายการ ใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่จากแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าที่รวบรวมได้ด้วยการผสานรวมและแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าได้ทุกเวลา ทุกช่องทาง ด้วยชุดความสามารถดิจิทัลแบบครบวงจรใน Genesys Cloud CX พนักงานศูนย์บริการทางโทรศัพท์และลูกค้าสามารถมีส่วนร่วมในการสนทนาที่ราบรื่นผ่านช่องทางดิจิทัล เช่น แชท อีเมล ข้อความ และโซเชียลมีเดีย ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วยบอทและปัญญาประดิษฐ์เชิงคาดการณ์ (AI) และกำหนดเส้นทางไปยังเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการทางโทรศัพท์เมื่อลูกค้ามีความต้องการที่ซับซ้อนมากขึ้น Genesys กำลังสร้างนิยามใหม่ให้กับประสบการณ์ของลูกค้าด้วยซอฟต์แวร์ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ Genesys Cloud CX ที่ได้รับรางวัลของเรา ใช้งานได้ภายในไม่กี่วัน ใช้งานง่าย และสร้างสรรค์นวัตกรรมด้วยการอัปเกรดในแต่ละสัปดาห์ ด้วยแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์ เครื่องมือการจัดการและการวิเคราะห์ที่เรียบง่าย Genesys Cloud CX มอบข้อมูลเชิงลึกที่คุณต้องการในการดำเนินธุรกิจของคุณ และคุณจะนำศูนย์ติดต่อและกลยุทธ์ CX ของคุณไปสู่วันพรุ่งนี้ ไม่ว่าตัวแทนของคุณจะอยู่ที่ใดหรือช่องทางใดที่พวกเขาจัดการ

MoEngage

moengage.com

MoEngage เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าข้ามช่องทางที่สร้างขึ้นสำหรับนักการตลาดและเจ้าของผลิตภัณฑ์ที่เห็นคุณค่าของความคล่องตัวมากกว่าความซับซ้อนที่ยุ่งยาก เราช่วยให้แบรนด์ผู้บริโภคปรับตัวอย่างรวดเร็วเพื่อพัฒนาความคาดหวังของลูกค้าผ่านข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์และการสื่อสารข้ามช่องทางส่วนบุคคล MoEngage ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ผู้บริโภคทั่วโลกมากกว่า 1,200 แบรนด์ รวมถึง Soundcloud, Citi, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino's, Nestle, Deutsche Telekom และ Airtel ด้วยสำนักงานใน 10 ประเทศ MoEngage ได้รับการสนับสนุนจาก Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast และ Helion Ventures รายละเอียดสินค้า: * การตลาดข้ามช่องทาง แบ่งกลุ่มและมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณแบบเรียลไทม์ผ่านช่องทางที่ต้องการในเวลาที่ต้องการโดยพิจารณาจากการกระทำ พฤติกรรม คุณลักษณะ และความชอบของพวกเขา MoEngage ช่วยให้คุณดึงดูดลูกค้าผ่านช่องทางทั้ง 11 ช่องทางบนเว็บไซต์ อีเมล แอพมือถือ SMS, WhatsApp และโซเชียลมีเดีย * ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า นำข้อมูลลูกค้าของคุณมาสู่ MoEngage และใช้ประโยชน์จาก Sherpa ซึ่งเป็นเครื่องมือ AI ของเรา เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมและความชอบของลูกค้า แบ่งกลุ่มและดึงดูดลูกค้าได้อย่างง่ายดายจากแดชบอร์ดเดียว เพียงไม่กี่คลิก คุณก็พร้อมแล้ว! * การปรับแต่งเว็บและแอพในแบบของคุณ สร้างความพึงพอใจให้กับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และแอปของคุณด้วยเนื้อหา ข้อเสนอ และคำแนะนำที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ โดยอิงจากความชอบ การถูกใจ ขั้นตอนการเดินทาง และความชื่นชอบในไลฟ์สไตล์ * การแจ้งเตือนธุรกรรมแบบเรียลไทม์ MoEngage Inform มอบโครงสร้างพื้นฐานแบบครบวงจรเพื่อจัดการการแจ้งเตือนที่สำคัญผ่านช่องทางและผู้ขายด้วย API เดียว

ChatWizard

chatwizardai.com

ChatWizardAI นำเสนอแพลตฟอร์มสำหรับสร้างแชทบอทที่ใช้ AI แบบกำหนดเองสำหรับธุรกิจ นี่คือไฮไลท์สำคัญ: * แชทบอท AI แบบกำหนดเอง: แพลตฟอร์มดังกล่าวช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของตนเอง ซึ่งปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะและแบรนด์ของตน แชทบอทเหล่านี้สามารถใช้สำหรับการบริการลูกค้า การขาย คำถามที่พบบ่อย และแอปพลิเคชันทางธุรกิจอื่น ๆ * เทคโนโลยีที่ใช้ ChatGPT: แชทบอทที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม ChatWizardAI ขับเคลื่อนโดยโมเดลภาษาที่คล้ายกับ ChatGPT ช่วยให้พวกเขาสามารถมีส่วนร่วมในการสนทนาที่เป็นธรรมชาติและเหมือนมนุษย์ * เครื่องมือสร้าง Chatbot แบบไม่มีโค้ด: บริการนี้มอบอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้และไม่ต้องเขียนโค้ด ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถกำหนดค่าและปรับแต่งแชทบอทได้อย่างง่ายดาย โดยไม่จำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคอย่างกว้างขวาง * การรวมข้อมูล: ธุรกิจสามารถรวมข้อมูลที่มีอยู่ เช่น เนื้อหาเว็บไซต์ เอกสาร และคำถามที่พบบ่อย เพื่อฝึกแชทบอท AI และทำให้พวกเขามีความรู้เกี่ยวกับโดเมนของตน * ตัวเลือกการปรับแต่ง: ผู้ใช้สามารถปรับแต่งรูปลักษณ์และพฤติกรรมของแชทบอทให้ตรงกับเอกลักษณ์ของแบรนด์และสอดคล้องกับความต้องการเฉพาะของพวกเขา * การบูรณาการอย่างราบรื่น: สามารถฝังแชทบอทบนเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มใดๆ ได้อย่างง่ายดายโดยใช้โค้ด HTML เพียงไม่กี่บรรทัด ช่วยให้ปรับใช้อย่างรวดเร็วผ่านจุดสัมผัสต่างๆ * ความพร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน: แชทบอท AI พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถให้ความช่วยเหลือและสนับสนุนลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง * การสนับสนุนหลายภาษา: แชทบอทสามารถสนทนากับลูกค้าได้ในกว่า 30 ภาษา ซึ่งรองรับฐานลูกค้าที่หลากหลาย * ราคาและแผน: ChatWizardAI เสนอแผนการสมัครสมาชิกที่แตกต่างกัน รวมถึงแผนเริ่มต้น แผนการเติบโต และแผนธุรกิจ เพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจที่มีขนาดและความต้องการที่แตกต่างกัน

Campaign Monitor

createsend.com

Campaign Monitor โดย Marigold เป็นเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่ตรงไปตรงมาซึ่งช่วยให้นักการตลาดสามารถส่งอีเมลที่สวยงามและเป็นส่วนตัว สร้างช่องทางที่เชื่อถือได้เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมกับสมาชิก และส่งเสริมผู้อ่านและการเปลี่ยนแปลงที่ภักดี เทมเพลตที่สวยงาม เครื่องมือสร้างแบบลากและวาง และการแบ่งส่วนตามการมีส่วนร่วมช่วยให้นักการตลาดสามารถนำเสนอเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายไปยังสมาชิกจำนวนมากโดยไม่ต้องมีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค

Robofy

robofy.ai

Robofy คือเครื่องมือสร้างแชทบอท AI อเนกประสงค์ที่ออกแบบมาเพื่อการรวมเว็บไซต์ มีการสร้างแชทบอทส่วนตัว โดยใช้เนื้อหาเว็บไซต์เพื่อตอบกลับอัตโนมัติต่อคำค้นหาของผู้เยี่ยมชม Robofy AI Chatbot ดำเนินการโดยการฝึกอบรมเกี่ยวกับเนื้อหาเว็บไซต์ รวมถึงเอกสาร PDF และหน้าเว็บ ผู้ใช้สามารถป้อน URL หรือพิมพ์เนื้อหาสำหรับการฝึกอบรมได้โดยตรง ทำให้แชทบอทสามารถตอบแบบสอบถามโดยอัตโนมัติตามข้อมูลนี้ Robofy ใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการสนับสนุนลูกค้าบนเว็บไซต์เป็นหลัก ด้วยการให้ความช่วยเหลืออัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ช่วยตอบคำถามของลูกค้าได้ทันที ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และการมีส่วนร่วม Robofy นำเสนอวิดเจ็ตแชทบอทพร้อมฟีเจอร์ที่ปรับแต่งได้ เช่น สี ภาษา และตำแหน่ง มันมีฟังก์ชันต่างๆ เช่น ประวัติการแชท คำถามที่พบบ่อยที่แนะนำ และการตอบกลับที่รวดเร็วเป็นพิเศษ แพลตฟอร์มนี้ยังมีปลั๊กอิน WordPress สำหรับการผสานรวมกับเว็บไซต์ที่ใช้ WordPress ได้อย่างราบรื่น Robofy ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้บูรณาการและใช้งานได้ง่าย โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิตสำหรับแผนบริการฟรี รองรับการฝึกอบรมแชทบอทอัตโนมัติและมีตัวเลือกสำหรับการป้อนเนื้อหาด้วยตนเองเพื่อวัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม

WikiPro

wikipro.us

WikiPro เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารระหว่างธุรกิจกับลูกค้าแบบครบวงจร WikiPro ทำให้การสื่อสารทางธุรกิจของคุณง่ายขึ้นผ่านการส่งข้อความ WikiPro เป็นแพลตฟอร์มที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กในการเอาชนะใจลูกค้า เพิ่มยอดขาย และปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน บทวิจารณ์เปรียบเสมือนคำพูดจากปากต่อปากทางออนไลน์ ส่งข้อความและรับการตรวจสอบออนไลน์ รับบทวิจารณ์ที่ยอดเยี่ยมหลายร้อยรายการและชนะยอดขายเพิ่มขึ้น ขอการชำระเงินจากลูกค้าโดยการส่งข้อความ ตอบคำถาม แบ่งปันเอกสาร กำหนดเวลาการนัดหมาย รับเอกสารลงนามโดยไม่ต้องมีอีเมลหรือโทรศัพท์ที่ไม่ตอบสนอง สื่อสารแบบเรียลไทม์จากเว็บเบราว์เซอร์คอมพิวเตอร์หรือแอพมือถือของคุณด้วยข้อความ SMS สนทนา

Chatnode

chatnode.ai

ChatNode คือเครื่องมือสร้างแชทบอท AI ที่ช่วยให้ทุกคนสามารถสร้างแชทบอทอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนโดยเทคโนโลยี GPT ของ OpenAI ด้วย ChatNode คุณสามารถฝึกแชทบอทเกี่ยวกับข้อมูลของคุณเอง เช่น เว็บไซต์, PDF, เอกสาร และข้อความ แชทบอทสามารถสนทนาอย่างเป็นธรรมชาติและตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของคุณได้ ChatNode ทำให้การเพิ่มวิดเจ็ตแชทลงในเว็บไซต์ของคุณเป็นเรื่องง่าย มีแผนราคาที่แตกต่างกัน รวมถึงแผนฟรีสำหรับทดสอบ ChatNode ใช้โมเดลการประมวลผลภาษาธรรมชาติอันทรงพลังของ OpenAI เช่น GPT-3 คุณให้ข้อมูลที่คุณต้องการให้แชทบอทของคุณฝึกฝนโดยเชื่อมต่อกับเว็บไซต์หรืออัพโหลดเอกสาร ChatNode ประมวลผลและวิเคราะห์ข้อมูลนี้เพื่อสร้างฐานความรู้ จากนั้นจะปรับแต่งโมเดล AI ตามข้อมูลของคุณ เพื่อให้แชทบอทสามารถสนทนาอย่างรอบรู้ได้ เมื่อผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์มีส่วนร่วมกับแชทบอทของคุณ มันจะสร้างการตอบสนองแบบมนุษย์ตามการฝึกฝน ยิ่งให้ข้อมูลมากเท่าไร แชทบอทก็จะยิ่งฉลาดมากขึ้นเท่านั้น * ฝึกฝนกับข้อมูลใด ๆ - อัปโหลด PDF, เอกสาร Word, ไฟล์ข้อความหรือเชื่อมต่อกับเว็บไซต์เพื่อฝึกแชทบอท ยิ่งมีข้อมูลมากเท่าไรก็ยิ่งดีเท่านั้น * ฝังได้ทุกที่ - เพิ่มแชทบอทลงในเว็บไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดายด้วยโค้ดเพียงไม่กี่บรรทัด ChatNode เสนอวิดเจ็ตแบบฝังได้ * แดชบอร์ดที่ใช้งานง่าย - แดชบอร์ดช่วยให้คุณฝึกอบรม จัดการ และตรวจสอบแชทบอทหลายตัว ติดตามการสนทนาและเพิ่มประสิทธิภาพแชทบอท * ปรับแต่งรูปลักษณ์ - ปรับแต่งชื่อ อวตาร สี และแบรนด์ของแชทบอทให้ตรงกับธุรกิจของคุณ * บูรณาการ Slack - รวม chatbot ของคุณเข้ากับ Slack เพื่อตอบคำถามในพื้นที่ทำงานของคุณ * การเข้าถึง API - สำหรับการปรับแต่งขั้นสูง ChatNode เสนอการเข้าถึง API เพื่อสร้างบนแพลตฟอร์ม * ราคาที่เอื้อมถึง - แผนเริ่มต้นที่ฟรีและปรับขนาดตามการใช้งานของคุณเพิ่มขึ้น รับสิทธิ์ใช้งานฟรี 2 เดือน โดยชำระรายปี

Knock

knock.app

Knock คือโครงสร้างพื้นฐานการแจ้งเตือนที่ช่วยให้คุณปรับใช้การแจ้งเตือนที่ผู้ใช้ของคุณจะต้องชื่นชอบ โดยไม่ต้องพยายามสร้างและบำรุงรักษาระบบการแจ้งเตือนภายในองค์กรของคุณเอง Knock เป็นโครงสร้างพื้นฐานการแจ้งเตือนที่ยืดหยุ่นและเชื่อถือได้ ซึ่งสร้างขึ้นเพื่อปรับขนาดให้เหมาะกับคุณ ใช้ API เพื่อดึงดูดผู้ใช้ ขับเคลื่อนเวิร์กโฟลว์ข้ามช่องทาง และจัดการการตั้งค่าการแจ้งเตือน Knock ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงทั้งนักพัฒนาและทีมผลิตภัณฑ์: เป็นเรื่องง่ายสำหรับนักพัฒนาที่จะนำไปใช้อย่างรวดเร็ว และง่ายสำหรับผู้ใช้ที่ไม่มีความรู้ทางเทคนิคในการบำรุงรักษาด้วยแดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายของเรา คุณสมบัติที่สำคัญ: - การจัดการเทมเพลต - การแจ้งเตือนในแอป - ความสามารถในการสังเกต - เครื่องยนต์เวิร์กโฟลว์ - การตั้งค่า - บูรณาการ

MyRepChat

myrepchat.com

ค้นพบ MyRepChat แพลตฟอร์มชั้นนำสำหรับการเก็บถาวรข้อความสำหรับที่ปรึกษาทางการเงิน ปฏิบัติตามกฎระเบียบและจัดการการสื่อสารกับลูกค้าอย่างปลอดภัย ลองตอนนี้!

Freshmarketer

freshmarketer.com

Freshmarketer ช่วยให้ทีมการตลาดนำเสนอประสบการณ์ของลูกค้าที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นในทุกจุดสัมผัสตลอดวงจรชีวิตของพวกเขา รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมและการมีส่วนร่วมของผู้ชมของคุณเพื่อสร้างประสบการณ์ผู้ซื้อที่ไม่เหมือนใคร คุณสามารถสนทนาอัตโนมัติกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์โดยใช้แชทบอท AI แบ่งกลุ่มผู้ติดต่อเป็นรายการ สร้างแคมเปญอีเมลแบบกำหนดเป้าหมายส่วนบุคคลโดยใช้การเดินทาง และดูแลลูกค้าให้กลับมาอีกเรื่อยๆ ด้วยการวิเคราะห์แคมเปญที่มีประสิทธิภาพใน Freshmarketer คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการเปิด การคลิก และการตอบกลับ เพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมและสร้างโอกาสในการขายที่มีคุณภาพสำหรับทีมขาย นอกจากนี้ เครื่องมือสร้างหน้า Landing Page แบบบริการตนเองและ CRO ดั้งเดิมยังช่วยเร่งการสร้างลูกค้าเป้าหมายและการแปลงอีกด้วย หากคุณต้องการสร้างความร่วมมือที่ดีขึ้นระหว่างการตลาดและการขาย Freshsales Suite มอบโซลูชันแบบครบวงจร โดยนำระบบอัตโนมัติของฝ่ายขาย ระบบการตลาดอัตโนมัติ แชท และระบบโทรศัพท์มารวมกัน เพื่อให้คุณสามารถจัดระเบียบข้อมูลลูกค้าและการมีส่วนร่วมได้ในที่เดียว ทีมการตลาดเข้าใจได้ดีขึ้นว่าพวกเขากำลังทำการตลาดกับใคร และทีมขายก็รู้ว่ากำลังขายให้ใคร

Notifyre

notifyre.com

ยกระดับการสื่อสารทางธุรกิจของคุณด้วยโซลูชั่น SMS และแฟกซ์ที่ปลอดภัยของ Notifyre ปรับปรุงกระบวนการ SMS และแฟกซ์ออนไลน์ ทางอีเมล แอพ หรือบูรณาการได้อย่างง่ายดายผ่าน SMS และ API แฟกซ์ที่เป็นมิตรกับนักพัฒนาของเรา เราได้รับการรับรอง ISO 27001 และเป็นไปตามข้อกำหนด HIPAA โดยสมบูรณ์ โดยมอบความปลอดภัยสูงสุดสำหรับแฟกซ์และข้อความ SMS ของคุณ รับประโยชน์จากแฟกซ์และ SMS แบบชำระเงินตามการใช้งานที่ยืดหยุ่น และแผนการรับแฟกซ์มูลค่าคงค้าง คุณสมบัติแฟกซ์ประกอบด้วย: - แฟกซ์ออนไลน์, อีเมลไปยังแฟกซ์, API แฟกซ์ - หมายเลขแฟกซ์ออนไลน์ - การย้ายหมายเลขแฟกซ์ - ออกอากาศแฟกซ์ - ส่งแฟกซ์ระหว่างประเทศไปยัง 200+ ประเทศ คุณสมบัติ SMS ประกอบด้วย: -SMS ออนไลน์ อีเมลไปยัง SMS, SMS API - SMS จำนวนมาก - SMS เสมือนและหมายเลข MMS - การจัดการสมาชิก - การจัดการข้อมูลติดต่อ ทีมงานเฉพาะของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ เรามุ่งมั่น 100% ที่จะมอบสิ่งที่ดีที่สุดในการส่งข้อความแบบรวมศูนย์พร้อมบริการที่ล้าสมัย

Omnichat

omnichat.ai

Omnichat นำเสนอโซลูชันการค้าผ่านแชทระดับมืออาชีพสำหรับผู้ค้าปลีกที่หลากหลายในฮ่องกง ไต้หวัน สิงคโปร์ มาเลเซีย และภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ในฐานะผู้ให้บริการโซลูชันธุรกิจ WhatsApp อย่างเป็นทางการและเป็นพันธมิตรอย่างเป็นทางการของ Meta และ LINE เรานำเสนอโซลูชันทางธุรกิจขั้นสูงผ่านช่องทางการส่งข้อความโซเชียล (WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE และแชทสดบนเว็บไซต์) พร้อมประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ และด้วยเหตุนี้จึงเป็นการพัฒนากลยุทธ์รีมาร์เก็ตติ้ง ด้วยภารกิจในการปลดปล่อยศักยภาพของการค้าผ่านแชทผ่านการส่งข้อความ Omni-channel ระบบการตลาดอัตโนมัติ การค้าปลีกออนไลน์-ผสาน-ออฟไลน์ แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าบนโซเชียล “Omni AI” ที่ผสานรวมกับ ChatGPT รวมถึงแค็ตตาล็อกและการชำระเงิน WhatsApp Omnichat จัดเตรียมบริษัทต่างๆ เพื่อให้การเดินทางของลูกค้าราบรื่นเพื่อคว้าโอกาสที่เกิดขึ้นจากสภาพแวดล้อมการค้าปลีกแบบหลายช่องทาง คุณลักษณะการขายแบบออนไลน์-รวม-ออฟไลน์สามารถนำผู้เยี่ยมชมจากช่องทางออนไลน์ไปยังพนักงานขายที่ร้านค้าจริงเพื่อติดตามผล อำนวยความสะดวกในการแปลง และการติดตามรายได้ทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์ แชทบอตที่ขับเคลื่อนด้วย AI “Omni AI” ของเราใช้ประโยชน์จาก ChatGPT โดยทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยดิจิทัลของผู้ค้าปลีกเพื่อจัดการกับข้อซักถามของลูกค้า แนะนำผลิตภัณฑ์ และอำนวยความสะดวกในการวางแผนแคมเปญการตลาด แค็ตตาล็อกและการชำระเงิน WhatsApp ช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถเดินทางของลูกค้าบน WhatsApp ได้อย่างสมบูรณ์ ตั้งแต่การเรียกดูผลิตภัณฑ์ การสื่อสารกับการขายที่กำหนด ไปจนถึงการซื้อ ลดขั้นตอนการตัดสินใจ และทำให้กระบวนการจัดซื้อของลูกค้าเร็วขึ้น ตลอดจนนำรายได้ทันทีมาสู่ผู้ค้า ด้วยการเติบโต 300% ของรายได้ต่อปี (ARR) ต่อปีในช่วงสามปีที่ผ่านมา Omnichat มอบอำนาจแก่บริษัทค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซกว่า 5,000 แห่ง รวมถึง Watsons, Fortress, Sasa Cosmetic, Lukfook Jewellery, LVMH Group, Mannings, Swire Resources, OSIM, Logitech, Timberland, Tom Lee Music, Vita Green และหน่วยงานภาครัฐ

dotdigital

dotdigital.com

Dotdigital คือประสบการณ์ลูกค้าและแพลตฟอร์มข้อมูล (CXDP) แบบครบวงจรที่ช่วยให้ทีมการตลาดสามารถบรรลุความคาดหวังของลูกค้าด้วยการเดินทางข้ามช่องทางที่เป็นส่วนตัวสูง ด้วย Dotdigital นักการตลาดสามารถรวม เพิ่มคุณค่า และแบ่งกลุ่มข้อมูลลูกค้าได้อย่างราบรื่น Dotdigital ทำลายไซโลข้อมูล ทำให้การตัดสินใจคล่องตัวขึ้น และปูทางไปสู่ความคิดสร้างสรรค์ทางการตลาดที่มอบการมีส่วนร่วมของลูกค้าในวงกว้าง ด้วยความสามารถ AI อันทรงพลัง Dotdigital ทำให้การสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวเชิงลึกโดยอัตโนมัติบนเว็บ อีเมล SMS WhatsApp แชท พุช โซเชียล โฆษณา และอื่นๆ เป็นเรื่องง่าย ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์มากกว่า 4,000 แบรนด์ทั่วทั้งอีคอมเมิร์ซ การค้าปลีก องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไร การศึกษา บริการทางการเงิน และภาคส่วนอื่นๆ Dotdigital ช่วยให้นักการตลาดทั่วโลก Dotdigital มีสำนักงานใหญ่ในลอนดอนและก่อตั้งขึ้นในปี 1999 โดยมุ่งเน้นที่การสร้างโซลูชันที่เชื่อถือได้ เชื่อมต่อกัน และรองรับอนาคต ซึ่งจะช่วยเสริมศักยภาพให้กับธุรกิจที่หมกมุ่นอยู่กับลูกค้า เรียนรู้เพิ่มเติมที่ dotdigital.com

ClickSend

clicksend.com

ClickSend เป็นซอฟต์แวร์การสื่อสารสำหรับธุรกิจและนักพัฒนา เรานำเสนอ SMS, MMS, เสียง, เมลออนไลน์, อีเมล และแฟกซ์ — เพื่อช่วยให้คุณพูดคุยกับผู้คนที่มีความสำคัญ ClickSend ขับเคลื่อนโดยทีมงานมากความสามารถของเรากว่า 100 คน ซึ่งทำงานในออสเตรเลีย ฟิลิปปินส์ อังกฤษ อเมริกา เวียดนาม และอื่นๆ เครื่องมือ ClickSend ถูกใช้โดยแบรนด์ องค์กร และนักพัฒนาที่ได้รับความไว้วางใจมากที่สุดทั่วโลก เนื่องจากใช้งานง่าย เป็นระบบอัตโนมัติและผสานรวม ClickSend ให้การสนับสนุนที่เป็นประโยชน์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และการจัดส่งที่รวดเร็วปานสายฟ้าผ่านแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ ลูกค้าของ ClickSend ส่งข้อความผ่าน ClickSend Dashboard, แอพมือถือ, API ที่ยืดหยุ่น หรือการผสานรวม จากธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงองค์กร ClickSend ขับเคลื่อนข้อความนับพันล้านข้อความทั่วโลกด้วยการเชื่อมต่อผู้ให้บริการโดยตรงมากกว่า 232 ราย นอกจากนี้ ClickSend ยังจ่ายตามการใช้งานเสมอ นั่นเป็นสาเหตุที่ ClickSend คือการสื่อสารทางธุรกิจที่ได้รับการแก้ไขแล้ว ClickSend เป็นส่วนหนึ่งของ Sinch ซึ่งเป็นระบบคลาวด์การสื่อสารกับลูกค้าอย่างภาคภูมิใจ

Botmakers

botmakers.net

ผู้สร้างบอทช่วยให้เอเจนซี่และนักการตลาดสร้างบอทโดยใช้เวลาน้อยลงโดยใช้เทมเพลตแชทบอทแบบปลั๊กแอนด์เพลย์มากกว่า 150 แบบ - เทมเพลตประเภทต่อไปนี้ที่มีอยู่ในปัจจุบัน: • การบริการลูกค้า แชทสด การสนับสนุนลูกค้า และแชทบอทคำถามที่พบบ่อย • บอทจองร้านอาหารสำหรับบริษัทบริการอาหารและเครือร้านอาหาร • การนัดหมาย การกำหนดเวลา และแชทบอทพนักงานต้อนรับสำหรับแพทย์ ทนายความ โค้ชส่วนตัว นักการเมือง โรงแรม หน่วยงานที่มีหน้าร้านจริง ฯลฯ • แชทบอทอีคอมเมิร์ซ • แชทบอทสำหรับแบรนด์สำหรับบริษัทเครื่องแต่งกาย ภาพยนตร์ องค์กรไม่แสวงผลกำไร ฯลฯ • แชทบอทส่วนตัวสำหรับคนดัง นักดนตรี และนักการเมือง • แชทบอทจัดส่งสำหรับร้านอาหารและบริษัทบริการด้านอาหาร • แชทบอทการขนส่งสำหรับสายการบิน รถบัส รถไฟ และบริษัทขนส่งสาธารณะอื่นๆ • บอทข่าวสำหรับผู้จัดพิมพ์ • บอทท่องเที่ยวสำหรับตัวแทนท่องเที่ยวและโรงแรมออนไลน์ • แชทบอตกำหนดเวลาอสังหาริมทรัพย์สำหรับนายหน้าและตัวแทนอสังหาริมทรัพย์

Kimoby

kimoby.com

Kimoby เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารบนคลาวด์ชั้นนำที่ช่วยให้ Business Instant Messaging ปรับปรุงการทำงานร่วมกันเป็นทีม การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม และคำขอชำระเงินผ่านมือถือ ช่วยให้แผนกบริการธุรกิจเข้าถึงบุคคลที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม ด้วยการใช้ข้อมูลและทรัพยากรที่ธุรกิจมีอยู่เพียงปลายนิ้ว Kimoby ทำให้การเพิ่มการมีส่วนร่วมและการขายเป็นเรื่องง่ายด้วยแคมเปญการตลาดแบบทันที การเตือนอัตโนมัติ ไฟล์มัลติมีเดีย และอื่นๆ

SMS Gatez

smsgatez.com

SMS Gatez เป็นแพลตฟอร์ม SMS SaaS สำหรับการสนทนาทางธุรกิจที่มีฟีเจอร์ครบครันเพียงแพลตฟอร์มเดียวที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อตอบคำถามที่พบบ่อย ในขณะที่ธุรกิจทุกขนาดทั่วโลกใช้สำหรับการสรรหาพนักงาน การกำหนดเวลาทรัพยากรภาคสนาม การได้มาซึ่งลูกค้า และการรักษาลูกค้าไว้ ไม่มีใครเอาชนะราคาและฟีเจอร์ของเราได้ - รับประกัน SMS Gatez โซลูชันการส่งข้อความของเราครอบคลุมการส่งข้อความ A2P และ P2P ในขณะที่เข้ากันได้กับ API อย่างสมบูรณ์ ลูกค้าของเราสามารถใช้งานได้: โทรศัพท์ Android | หมายเลขเสมือนท้องถิ่น (LVN) | หมายเลขโทรฟรี (TFN) | รหัสย่อ SMS Gatez ทำงานได้ดีที่สุดในการส่งข้อความมือถือเพื่อแจ้งเตือนการตลาด กิจกรรมการขาย คูปอง ส่วนลด OTP ประกาศ การแจ้งเตือน การระดมทุน หรือการจัดตารางเวลาของพนักงาน ตัวเลือกที่ต้องการของการประกันภัย อสังหาริมทรัพย์ การบริการ การพัฒนาธุรกิจ การสรรหาบุคลากร และอุตสาหกรรมพลังงาน

CRM Messaging

crm-messaging.cloud

ส่ง SMS, WhatsApp ไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าได้โดยตรงจาก Zoho, HubSpot, GoHighLevel & Portal ส่งข้อความส่วนตัวในวงกว้างได้อย่างง่ายดาย ได้รับการตอบกลับเร็วขึ้นและอัตราการแปลงที่สูงขึ้น ... แสดงเพิ่มเติมด้วย SMS และ WhatsApp เอาชนะอีเมลที่มีอัตราการเปิด 20% ในขณะที่ SMS และ WhatsApp มีอัตราการเปิด 98% และอัตราการเปิด 99.9% ตามลำดับ คุณจะได้รับรายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับการวิเคราะห์ SMS รวมถึงข้อความที่ส่ง ข้อความที่ส่ง อัตราการจัดส่ง ข้อความที่ได้รับ อัตราการตอบกลับ การวิเคราะห์แคมเปญ และอื่นๆ ส่ง SMS, WhatsApp ไปยังผู้ที่มีแนวโน้มเป็นลูกค้าและลูกค้าได้โดยตรงจาก Zoho, HubSpot, GoHighLevel & Portal ส่งข้อความส่วนตัวในวงกว้างได้อย่างง่ายดาย ได้รับการตอบกลับเร็วขึ้นและอัตราการแปลงที่สูงขึ้น ... แสดงเพิ่มเติมด้วย SMS และ WhatsApp เอาชนะอีเมลที่มีอัตราการเปิด 20% ในขณะที่ SMS และ WhatsApp มีอัตราการเปิด 98% และอัตราการเปิด 99.9% ตามลำดับ คุณจะได้รับรายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับการวิเคราะห์ SMS รวมถึงข้อความที่ส่ง ข้อความที่ส่ง อัตราการจัดส่ง ข้อความที่ได้รับ อัตราการตอบกลับ การวิเคราะห์แคมเปญ และอื่นๆ

Whippy

whippy.ai

Whippy เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารทาง SMS และอีเมลที่ทรงพลัง ออกแบบมาเพื่อยกระดับประสิทธิภาพการทำงานทางธุรกิจและการมีส่วนร่วมของลูกค้าด้วยเทคโนโลยีอัตโนมัติและขับเคลื่อนด้วย AI ผลิตภัณฑ์หลัก ได้แก่ กล่องจดหมายของทีม แคมเปญ ระบบอัตโนมัติ การรวม AI ลำดับ โฟลว์ และบทวิจารณ์ โซลูชันครบวงจรของ Whippy เพิ่มความคล่องตัวในการสื่อสาร แทนที่เครื่องมือต่างๆ ได้อย่างราบรื่น และช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เพิ่มความสามารถในการผลิตและเพิ่มการเติบโตให้สูงสุด