หน้า 6 - ทางเลือกสำหรับ - Marvin

Clueify

clueify.com

Clueify ให้ข้อเสนอแนะด้านประสิทธิภาพที่สำคัญเกี่ยวกับแนวคิดของคุณก่อนที่จะเปิดตัว เมื่อใช้ AI ของเรา คุณสามารถคาดการณ์ได้อย่างแม่นยำ 92% ว่าผู้ใช้จะมองที่ใดและพวกเขาจะรับรู้การออกแบบของคุณอย่างไร เหมือนกับว่ามีผู้ใช้ทดสอบหลายร้อยคนเพียงคลิกเดียว แต่ไม่มีค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง ปฏิบัติตามแนวทางการออกแบบที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อผลลัพธ์ที่ดีกว่า

Plotline

plotline.so

Plotline เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมในแอปสำหรับบริษัทอินเทอร์เน็ตสำหรับผู้บริโภค ทีมผลิตภัณฑ์และการตลาดสามารถกำหนดค่าข้อความในแอปที่ปรับแต่งได้สูงหรือการกระตุ้นเตือน เพื่อปรับปรุงการนำคุณสมบัติไปใช้และกระตุ้นให้เกิด Conversion ไม่มีรหัสอย่างสมบูรณ์

Hoory Conversations

hoory.com

Hoory เป็นผู้ช่วยสนับสนุนลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้ธุรกิจของคุณสื่อสารกับลูกค้าได้โดยอัตโนมัติ และให้การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันโดยไม่มีความล่าช้า เปลี่ยนทุกปฏิสัมพันธ์ให้เป็นประสบการณ์ลูกค้าที่สมบูรณ์แบบ ขับเคลื่อนโดย AI การสนทนา การเรียนรู้ของเครื่อง และการประมวลผลภาษาธรรมชาติ Hoory เป็นมากกว่าระบบอัตโนมัติ โดยเข้าใจจุดประสงค์ของลูกค้า ให้คำตอบที่เกี่ยวข้อง และเพิ่มความภักดีของลูกค้า ทั้งหมดนี้ช่วยประหยัดเวลาและลดต้นทุนทางธุรกิจ นอกเหนือจากความสามารถด้าน AI ขั้นสูงแล้ว Hoory ยังเพิ่มเป็นสองเท่าของกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน ช่วยให้เจ้าหน้าที่ของคุณสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างราบรื่น คุณสมบัติหลัก ● กล่องขาเข้า ควบคุมการสื่อสารกับลูกค้าทั้งหมดของคุณผ่านระบบการจัดการที่สมบูรณ์ซึ่งคุณสามารถ - ดำเนินการและติดตามการโต้ตอบกับลูกค้าทั้งหมด - ให้ตัวแทนของคุณรับช่วงการสนทนาจากผู้ช่วย AI ของคุณ - เข้าถึงประวัติการสนทนาของลูกค้าและข้อมูลอื่น ๆ (รวมถึงข้อมูลติดต่อ ตำแหน่งที่ตั้ง และตัวระบุอื่นๆ) - กรองการสนทนาตามแท็ก สถานะการค้นหา ผู้รับมอบหมาย ตำแหน่งที่ตั้ง ฯลฯ - วิเคราะห์ประวัติการเข้าชมและกิจกรรมของผู้ใช้เพื่อทำความเข้าใจการเดินทางของพวกเขาได้ดีขึ้น - จัดระเบียบการสนทนาโดยการเพิ่มแท็กและบันทึก - ทำเครื่องหมายการสนทนาที่มีลำดับความสำคัญ ติดดาวเพื่อระบุผู้ใช้ที่คุณเลือกได้ดียิ่งขึ้น ● การฝึกอบรม ฝึกอบรมผู้ช่วย AI ของคุณเพื่อให้การสนับสนุนที่แม่นยำและมีประสิทธิภาพแก่ลูกค้าของคุณ - ระบุคำถามที่พบบ่อยของลูกค้า และสอน Hoory ให้ตอบกลับทันทีสำหรับคำถามแต่ละข้อ - ทำให้การสนทนามีการโต้ตอบและมีวัตถุประสงค์มากขึ้นโดยการเพิ่มปุ่ม ลิงก์และรูปภาพ - เพิ่มความเป็นส่วนตัวให้กับการโต้ตอบแต่ละครั้งโดยให้ Hoory ใช้ชื่อลูกค้า อ้างอิงตำแหน่งของพวกเขา ฯลฯ ● การทำงานร่วมกันในทีม เชิญสมาชิกในทีมให้ใช้ผู้ช่วย AI ของคุณร่วมกันและสนับสนุนลูกค้าในการทำงานร่วมกัน จัดการสิทธิ์ส่วนบุคคลและมอบหมายงานเฉพาะให้กับผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสม ● สไตล์วิดเจ็ตที่ปรับแต่งได้เพื่อให้เข้ากับเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณโดยการตั้งชื่อวิดเจ็ต เลือกหนึ่งในตัวเลือกอวตารมากมาย และตั้งค่าโทนสีที่เหมาะสม ● การรู้จำเสียง เพิ่มทางเลือกในการสื่อสารให้กับลูกค้าของคุณโดยให้ผู้ช่วย AI ของคุณแปลงคำพูดเป็นข้อความได้อย่างง่ายดายและในทางกลับกัน คุณลักษณะที่กำลังจะมีขึ้น ● ผู้คน เข้าถึงฐานลูกค้าทั้งหมดของคุณในแอป People ด้วยการค้นหาขั้นสูงเพื่อดูและจัดการปฏิสัมพันธ์ทั้งหมดกับผู้ใช้ปลายทาง ● การสนับสนุนหลายภาษา ทำงานในตลาดหลายภาษาใช่ไหม ให้การสนับสนุนลูกค้าในกว่า 100 ภาษาโดยการฝึกอบรม Hoory ในหลายภาษาพร้อมกัน ขณะเดียวกันก็สร้างบทสนทนาเดียว ● แบบฟอร์ม รวบรวมข้อมูลลูกค้ามากขึ้นและรับประโยชน์เพิ่มเติมจากผู้ช่วย AI ของคุณโดยใช้การสนทนาเพื่อเรียกใช้แบบฟอร์มการรวบรวมข้อมูลที่ถูกต้อง ● เอนทิตี ให้ความเป็นส่วนตัวที่สูงขึ้นโดยการสร้างเอนทิตีแบบกำหนดเองและทำให้ผู้ช่วย AI ของคุณจดจำเอนทิตีเหล่านี้ (เช่น ประเทศ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขบัญชี ฯลฯ) ในการสอบถามของลูกค้า และดำเนินการตามเงื่อนไขตามสิ่งเหล่านั้น ● บทสนทนา ให้ผู้ช่วยของคุณดำเนินการสนทนาหลายขั้นตอนและสร้างบทสนทนาที่น่าสนใจกับลูกค้าของคุณ

Certainly

certainly.io

แน่นอนว่ามีภารกิจในการช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่น่าทึ่งสำหรับอีคอมเมิร์ซ โดยแทนที่การคลิกด้วยการสนทนา ซอฟต์แวร์ Surely Conversational AI เชื่อมต่ออย่างราบรื่นบนแพลตฟอร์มที่คุณดำเนินธุรกิจ และเรามีลูกค้าและพันธมิตรในกว่า 20 ประเทศทั่วโลก ด้วยตัวสร้าง Chatbot ที่ไม่มีโค้ด แพลตฟอร์ม AI การสนทนาที่แน่นอนจะมอบประสบการณ์การสร้างที่สนุกสนานและง่ายดาย ผลิตภัณฑ์นี้นำเสนอประสบการณ์ผู้ใช้คุณภาพสูงผ่านช่องทางต่าง ๆ การบูรณาการอย่างราบรื่นกับระบบธุรกิจหลายสิบระบบ และ AI ที่ทรงพลังและเป็นกรรมสิทธิ์ที่ตรวจจับทุกภาษาและนำเสนอเนื้อหาที่พร้อมใช้งานในกว่า 14 ภาษา ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ต่างๆ เช่น Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk และ AKQA

IdeaPlan

ideaplan.io

รวบรวมคำติชมของลูกค้าอย่างรวดเร็ว เปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่น่าทึ่ง ผู้ประกอบการ ทีมสตาร์ทอัพ และผู้จัดการผลิตภัณฑ์ใช้ระบบปฏิบัติการการจัดการผลิตภัณฑ์ของ IdeaPlan เพื่อรวบรวม จัดลำดับความสำคัญ และเปิดตัวฟีเจอร์ที่ลูกค้าชื่นชอบ

UserBit

userbit.com

UserBit เป็นแพลตฟอร์มแบบครบวงจรสำหรับ UX ฟรีแลนซ์และเอเจนซี่การออกแบบเพื่อจัดการและส่งมอบงานวิจัยของตน จัดระเบียบอย่างง่ายดาย: เก็บข้อมูลของลูกค้าทั้งหมดของคุณให้ปลอดภัยในพื้นที่ทำงานที่แยกจากกัน พื้นที่เก็บข้อมูลการวิจัยของ UserBit นำเสนอผู้เข้าร่วม การสัมภาษณ์ และการจัดการแบบสำรวจ พร้อมด้วยการถอดเสียงและวิดีโอในกว่า 50 ภาษา เจาะลึกข้อมูล: แกะข้อมูลดิบเชิงคุณภาพด้วยเครื่องมือวิเคราะห์อันทรงพลังของ UserBit ใช้ประโยชน์จากการแท็ก การวิเคราะห์ความถี่ และการวิเคราะห์ความสัมพันธ์ เพื่อสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่น่าสนใจ โต้ตอบกับลูกค้าได้อย่างราบรื่น: พอร์ทัลลูกค้าเฉพาะของ UserBit ช่วยให้คุณสื่อสารข้อมูลเชิงลึกได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณยังสามารถแบ่งปันการส่งมอบการออกแบบโดยละเอียด เช่น รายงานกรณีศึกษา ตัวตนของผู้ใช้ แผนที่การเดินทาง ขั้นตอนของผู้ใช้ และอื่นๆ ไม่ว่าจะบินเดี่ยวหรือร่วมมือกับทีม UserBit ช่วยให้คุณแปลข้อมูลลูกค้าเป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง ช่วยให้คุณส่งมอบคุณค่าระดับสูงสุดและขับเคลื่อนโครงการของคุณสู่ความสำเร็จ

User Evaluation

userevaluation.com

การประเมินผู้ใช้เป็นแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งมุ่งเน้นในการมอบข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์ เพื่อปรับปรุงการออกแบบผลิตภัณฑ์และความเข้าใจของลูกค้า มีชุดเครื่องมือสำหรับการวิจัยลูกค้าและการสร้างข้อมูลเชิงลึก แพลตฟอร์มดังกล่าวใช้ AI ช่วยให้สามารถสร้างข้อมูลเชิงลึกที่รวดเร็วจากเนื้อหาของคุณโดยตรง รองรับข้อมูลหลายรูปแบบได้ดี โดยมีความสามารถในการถอดเสียงและวิเคราะห์รูปแบบไฟล์เสียงและวิดีโอ รวมถึงไฟล์ข้อความและ CSV ในภาษาต่างๆ แพลตฟอร์มดังกล่าวมีการแท็กที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อระบุรูปแบบ การวิเคราะห์ความรู้สึกเพื่อทำความเข้าใจอารมณ์ของลูกค้า และใช้โมเดล AI ขั้นสูง เช่น GPT-4 สำหรับบริการ เครื่องมือที่โดดเด่น ได้แก่ แชท AI ที่สามารถวิเคราะห์ข้อมูลและจัดทำกราฟและผังงานตามความต้องการ รวมถึงเครื่องมือสร้างรายงานและการนำเสนอที่ใช้ AI เพื่อสร้างเอกสารการวิจัยได้อย่างรวดเร็ว คุณสมบัติเพิ่มเติมประกอบด้วยเครื่องเล่นเสียง/วิดีโอขั้นสูงเพื่อการนำทางข้อมูลเชิงลึกที่ง่ายดาย บอร์ด Kanban ที่ใช้งานง่ายสำหรับการจัดระเบียบข้อมูลเชิงลึก และฟังก์ชัน Notetaker สำหรับการบันทึก การถอดเสียง และการวิเคราะห์การประชุมโดยอัตโนมัติ การประเมินผู้ใช้ยังเน้นการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ โดยเสนอทางเลือกในการแบ่งปันโครงการ ส่งออกเนื้อหาในรูปแบบต่างๆ และผสานรวมกับแอปมากกว่า 100 รายการเพื่อให้การทำงานข้ามฟังก์ชันระหว่างเครื่องมือต่างๆ เป็นไปอย่างราบรื่น รับประกันความปลอดภัยของข้อมูลด้วยโปรโตคอลการเข้ารหัสที่ทันสมัย ​​โดยสัญญาว่าจะไม่ใช้ข้อมูลผู้ใช้ในการฝึกโมเดล AI ทำให้เป็นโซลูชันที่แข็งแกร่งและปลอดภัยสำหรับการสร้างข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงจากข้อมูลลูกค้า

Posh AI

posh.ai

Posh คือบริษัท AI เชิงสนทนาที่ได้รับการสนับสนุนจากกิจการร่วมค้า ซึ่งแยกตัวออกมาจากแล็บ AI ของ MIT ในปี 2018 เรามุ่งมั่นที่จะทำให้การเข้าถึงระบบธนาคารเป็นประชาธิปไตย และเร่งการนำ AI มาใช้อย่างมีความรับผิดชอบสำหรับสถาบันการเงิน โดยเปลี่ยนวิธีการให้บริการชุมชนและพนักงาน เราเปลี่ยนแปลงวิธีที่บริษัทที่ให้บริการทางการเงินเชื่อมต่อกับลูกค้า และทำให้เวิร์กโฟลว์ของศูนย์ติดต่อเป็นอัตโนมัติ แพลตฟอร์ม AI ของเราครอบคลุมช่องทางการส่งข้อความและเสียง

Mosaicx

mosaicx.com

Mosaicx เป็นผลิตภัณฑ์บนคลาวด์ที่ใช้ AI การสนทนา การเรียนรู้ของเครื่อง และเทคโนโลยีการประมวลผลภาษาธรรมชาติเพื่อทำให้การโต้ตอบกับลูกค้าและพนักงานเป็นแบบอัตโนมัติ เทคโนโลยี IVA มอบบริการที่รวดเร็ว ง่ายดาย และเป็นส่วนตัว ผ่านการจดจำเสียงและความสามารถในการส่งข้อความดิจิทัลชั้นนำของอุตสาหกรรม สร้างปฏิสัมพันธ์เชิงบวกที่ขับเคลื่อนความพึงพอใจของลูกค้าและพนักงานให้ดีขึ้น Mosaicx ทำให้การสนทนา AI เรียบง่ายอย่างน่าประหลาดใจ

Fundamento

fundamento.ai

Fundamento เป็นบอทเสียง AI สำหรับศูนย์ติดต่อขององค์กร สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับองค์กรต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมบริการทางการเงิน บอทเสียง AI ของ Fundamento สามารถจัดการกับการสนทนากับลูกค้าที่ซับซ้อนด้วยโมเดลการแยกเอนทิตีที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน Fundamento เป็นบริษัทที่ได้รับทุนสนับสนุนจาก Google และทำงานอย่างกว้างขวางร่วมกับบริษัทต่างๆ เช่น Hero FinCorp, IIFL, Paisabazaar เพื่อนำเสนอการปรับปรุงประสิทธิภาพ P&L อย่างก้าวกระโดดผ่านขนาดที่เพิ่มขึ้นและต้นทุนที่ลดลงอย่างมาก ลูกค้าของ Fundamento ได้รับประโยชน์จาก: - ลดต้นทุนได้ถึง 60% ในเวลาเพียง 12 เดือน - การปรับปรุงประสิทธิภาพช่องทางการขายอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน - AHT ลดลงอย่างเห็นได้ชัด ⁠- มุ่งเน้นไปที่ CSAT และ CX อย่างไม่เปลี่ยนแปลง ยังไง? ตัวแทนเสมือนของ Fundamento ใช้งานง่ายและเอาชนะปัญหาทั่วไป เช่น เวลาแฝง ข้อผิดพลาดคำพูดเป็นข้อความ (STT) และความซับซ้อนทางภาษาซึ่งมักพบเห็นได้ในหมู่คู่แข่ง ระบบยังสามารถจัดการข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างและซับซ้อนได้อย่างเชี่ยวชาญโดยการแปล ถอดความ และทำความเข้าใจจุดประสงค์ของลูกค้าทุกครั้ง Fundamento ทำงานร่วมกับองค์กรต่างๆ ในกรณีการใช้งานที่หลากหลาย ตั้งแต่แบบง่ายไปจนถึงซับซ้อนตลอดวงจรชีวิตของลูกค้า: - การบริการลูกค้า - คุณสมบัติผู้นำ - การจัดการช่องทาง - คอลเลกชัน - การตรวจสอบข้อมูล

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork คือผู้ให้บริการชั้นนำด้านซอฟต์แวร์การจัดการบริการที่ทันสมัย ​​ซึ่งเพิ่มศักยภาพให้กับทีมไอทีในการสนับสนุนพนักงานและส่งมอบบริการโดยอัตโนมัติผ่าน AI Atomicwork นำพนักงาน ระบบไอที การดำเนินงานด้านทรัพยากรบุคคล และกระบวนการทางธุรกิจอัตโนมัติมารวมกันเพื่อขับเคลื่อนผลกระทบด้านการผลิตทั่วทั้งองค์กรของคุณ Atomicwork ช่วยให้คุณปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานและประสิทธิภาพขององค์กรโดยช่วยให้คุณได้รับประสบการณ์องค์กรดิจิทัลสำหรับกระบวนการทางธุรกิจทั้งหมดด้วยระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ที่เน้น AI เป็นอันดับแรก

Cuber

cuber.ai

Cuber AI เป็นบริษัท SaaS ที่อุทิศตนเพื่อพลิกโฉมตลาดไฮเปอร์ออโตเมชั่นด้วย BotzForce ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มอัตโนมัติราคาประหยัด เราปรับปรุงวิธีเก่าในการให้บริการฝ่ายช่วยเหลือด้านไอที กระบวนการขายอัตโนมัติ และการสนับสนุนลูกค้าด้วยโซลูชัน AI และระบบอัตโนมัติเจเนอเรชั่นถัดไป แพลตฟอร์ม BotzForce ของเราช่วยให้องค์กรต่างๆ จัดการงานที่ต้องใช้เวลาและงานซ้ำๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และลดต้นทุนด้วยการปรับโครงสร้างพื้นฐานให้เป็นอัตโนมัติด้วยโซลูชันที่ทันสมัย ​​เช่น AI การสนทนา ความสามารถบนคลาวด์ และแพลตฟอร์มที่ไม่ต้องใช้โค้ดที่เรียบง่าย Cuber AI มีสำนักงานใหญ่ในซิลิคอนแวลลีย์ และมีสำนักงานตั้งอยู่ในไฮเดอราบัด ประเทศอินเดีย

bluecap.ai

bluecap.ai

ทำงานต่างๆ ให้เสร็จเร็วขึ้น ชาญฉลาดขึ้น และครอบคลุมทุกขนาด ลองนึกภาพการสรุปแบบเกือบเรียลไทม์ เรียกใช้งานตามบริบท และเติมข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติและผสานรวมเข้ากับเวิร์กโฟลว์ของคุณได้อย่างราบรื่น: Google Workspace, Microsoft 360, Salesforce, Zoho และอื่นๆ อีกมากมาย

babelforce

babelforce.com

babelforce เป็นแพลตฟอร์มเสียงที่รวบรวมตัวแทนและระบบอัตโนมัติเข้าด้วยกัน แพลตฟอร์มของเราให้พลังแก่คุณในการสร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่คุณต้องการมาโดยตลอด ด้วยเครื่องมือที่ใครๆ ก็สามารถใช้ได้ หากคุณสามารถวาดมันบนไวท์บอร์ดได้ คุณก็สามารถสร้างมันขึ้นมาด้วยบาเบลฟอร์ซได้ * ทำงานประจำโดยอัตโนมัติ 90% * ประหยัดเงินได้ 1 ล้านยูโรต่อที่นั่งตัวแทน 50 ที่นั่ง * ปรับใช้ VoiceBots ในกว่า 70 ภาษา * สร้างการบริการตนเองและเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ * เพิ่ม CCaaS ระดับองค์กรให้กับ Zendesk และโซลูชันอื่นๆ

Kenyt

kenyt.ai

ผลิตภัณฑ์ของ Kenyt.AI เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบสนทนา ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มีส่วนร่วมอย่างลึกซึ้งกับลูกค้าผ่านประสบการณ์คุณภาพสูงที่เหมือนมนุษย์ Kenyt Chatbots และ Voicebots รองรับหลายภาษาและสร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่เหนือกว่า เนื่องจากกลไก AI ขั้นสูงที่มีความแม่นยำ 95% ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมมาก ระบบประกอบด้วยเวิร์กโฟลว์ที่นำมาใช้ซ้ำได้หลายอย่าง เช่น การเลือกสินค้าบนพอร์ทัลอีคอมเมิร์ซ การประมวลผลการชำระเงิน การนัดหมายการจอง ฯลฯ และในขณะเดียวกันก็สร้างช่องทางด้านหลังถาวรสำหรับการทำการตลาดผ่านแอปส่งข้อความ ในขณะที่คอมพิวเตอร์เปลี่ยนจากการสัมผัส/การพิมพ์เป็นการแชทและเสียงในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า Kenyt.AI ซึ่งมีการสนทนาเชิงลึกและเวิร์กโฟลว์อัจฉริยะอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่สุดในการมอบประสบการณ์การสนทนาคุณภาพสูงแก่ธุรกิจทั่วโลก โดยใช้ประโยชน์จากโอกาสทางการตลาดที่มีมูลค่าสูงกว่า 5 พันล้านดอลลาร์ /ปี ทีมผู้ก่อตั้งมาจาก IIT Roorkee และ IIT Mumbai แต่ละคนมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องมา 15 ปี

AutomationEdge

automationedge.com

AutomationEdge คือผู้ให้บริการโซลูชัน Hyperautomation, Robotic Process Automation และ IT Automation ที่ต้องการ RPA อัจฉริยะขั้นสูงได้รวบรวมความสามารถที่จำเป็นทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับระบบอัตโนมัติขององค์กร เช่น ปัญญาประดิษฐ์ การเรียนรู้ของเครื่อง แชทบอท ETL การผสานรวม API ที่พร้อมใช้งาน และระบบอัตโนมัติด้านไอที AutomationEdge ได้ส่งมอบโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมให้กับบริษัทข้ามชาติขนาดใหญ่ทั่วโลก เช่น American Express, Capita, Coty, ICICI Lombard, HDFC Life, Smart Dubai Government, Mashreq Bank และ Genpact และอื่นๆ อีกมากมาย AutomationEdge ช่วยให้องค์กรต่างๆ ดำเนินงานตามกฎเกณฑ์ที่ซ้ำซากจำเจได้โดยอัตโนมัติในแนวดิ่ง ไม่ว่าจะเป็นในฝ่ายทรัพยากรบุคคล ไอที แผนกต้อนรับส่วนหน้า ส่วนกลาง หรือส่วนหลัง AutomationEdge มีรายชื่ออยู่ใน Salesforce AppExchange และ BMC Marketplace

Supervity

supervity.ai

การควบคุมดูแล (เดิมชื่อ Techforce.ai) ช่วยให้ทีมธุรกิจบรรลุผลลัพธ์ที่รวดเร็วยิ่งขึ้น โดยช่วยให้พวกเขาทำงานอัตโนมัติและแบ่งปันความรู้กับโค้ช AI ได้อย่างรวดเร็ว ปัจจุบัน ผู้ใช้ทางธุรกิจมากกว่า 12,000 ราย ตั้งแต่บริษัทที่จัดตั้งขึ้นไปจนถึงบริษัทสตาร์ทอัพที่เติบโตอย่างรวดเร็ว กำลังใช้แพลตฟอร์มที่เปิดใช้งาน AI แบบไม่ต้องใช้โค้ดของ Supervity ซึ่งได้เปลี่ยนโฉมสถานที่ทำงาน กรณีการใช้งานจะแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรมและฟังก์ชันทางธุรกิจ ช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับปรุงผลลัพธ์การขายได้สูงสุดถึง 30% และเพิ่มผลผลิตในการดำเนินงานได้สูงสุดถึง 70% โซลูชันที่นำเสนอโดย Supervity สามารถครอบคลุมกระบวนการทางธุรกิจของบริษัทซอฟต์แวร์และลูกค้าของพวกเขา โซลูชันนี้รองรับการผสานรวมตาม UI และ API สำหรับทีมธุรกิจเพื่อทำให้การทำงานด้วยตนเองเป็นไปโดยอัตโนมัติ แพลตฟอร์มดังกล่าวสร้างขึ้นด้วยการทำงานร่วมกันเป็นทีมเป็นหัวใจหลักสำหรับผู้ใช้ในการสร้างและแบ่งปันการทำงานอัตโนมัติแบบไม่ต้องเขียนโค้ด ซึ่งเป็นทักษะดิจิทัลที่สามารถนำมาใช้ซ้ำกับเพื่อนร่วมงานและลูกค้าได้ การควบคุมดูแลยังช่วยให้บริษัทที่เป็นผู้นำด้านผลิตภัณฑ์สามารถช่วยให้ผู้ใช้ปลายทางได้รับผลลัพธ์ที่รวดเร็วยิ่งขึ้นด้วย AI Coach เป็นหนึ่งในไม่กี่บริษัทที่นำเสนอความสามารถแบบฝังตัวของ RPA, Conversational AI และ OCR AI แบบ “as-a-service” ในโมเดล white label ปัจจุบัน บริษัทกำลังทำงานร่วมกับผู้วางระบบขนาดใหญ่ เช่น KPMG, IBM และ Accenture และสร้างโซลูชันเฉพาะอุตสาหกรรมในส่วนตลาดบริการทางการเงิน การดูแลสุขภาพ และรัฐบาลกลาง

Cognigy

cognigy.com

Cognigy กำลังปฏิวัติอุตสาหกรรมการบริการลูกค้าโดยใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี AI ที่ล้ำสมัยที่สุดในตลาด โซลูชันที่ได้รับรางวัลอย่าง Cognigy.AI ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถนำเสนอบริการที่เป็นเลิศได้ในทันที เป็นส่วนตัว ในทุกภาษา และทุกช่องทาง ด้วยการผสมผสาน Generative และ Conversational AI เข้าด้วยกันอย่างลงตัวเพื่อสร้างตัวแทน AI Cognigy กำลังกำหนดอนาคตของการบริการลูกค้า เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า และสนับสนุนพนักงานแบบเรียลไทม์ Cognigy.AI สร้างขึ้นบนรากฐานของแพลตฟอร์ม Conversational AI ชั้นนำของโลก นำเสนอการบริการลูกค้ายุคใหม่ด้วยชุดโซลูชันแบบครบวงจร รวมถึง Voice AI Agents, Digital Chat AI Agents และ Agent Copilot มาพร้อมกับทักษะที่ได้รับการฝึกอบรมล่วงหน้ามากมาย แพลตฟอร์มนี้ทำงานได้อย่างราบรื่นกับระบบองค์กรที่มีอยู่ และเรียนรู้จากตัวแทนของคุณ ทำให้พวกเขามีพลังพิเศษ   แบรนด์กว่า 1,000 แบรนด์ทั่วโลกไว้วางใจ Cognigy และเครือข่ายพันธมิตรที่กว้างขวางเพื่อสร้างตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า AI สำหรับธุรกิจของพวกเขา ผลงานลูกค้าที่น่าประทับใจทั่วโลกของ Cognigy ได้แก่ Bosch, Frontier Airlines, Lufthansa Group, Mercedes-Benz และ Toyota

Boost.ai

boost.ai

มุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ที่โดดเด่นให้กับลูกค้า Boost.ai ยืนอยู่แถวหน้าของ AI การสนทนาระดับองค์กร ด้วยแรงผลักดันเพื่อให้สามารถโต้ตอบที่ไม่มีใครเทียบได้ระหว่างผู้คนและองค์กร Boost.ai ใช้เทคโนโลยีล้ำสมัยเพื่อก้าวข้ามขอบเขตของ AI อย่างมีความรับผิดชอบ แพลตฟอร์ม AI การเรียนรู้ด้วยตนเองที่เป็นเอกสิทธิ์ของบริษัท ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ โต้ตอบอัตโนมัติในวงกว้าง เพิ่มประสิทธิภาพ และขับเคลื่อนผลลัพธ์เชิงบวก ได้รับความไว้วางใจจากองค์กรต่างๆ ในอุตสาหกรรมต่างๆ ตัวแทนเสมือนของ Boost.ai สามารถรักษาอัตราการแก้ไขปัญหาให้สูงกว่า 90 เปอร์เซ็นต์ได้อย่างสม่ำเสมอ โดยทำการโต้ตอบหลายพันรายการโดยอัตโนมัติในแต่ละวัน Boost.ai ก่อตั้งขึ้นในปี 2559 ได้รับการสนับสนุนจาก Nordic Capital และดำเนินงานจากสำนักงานใหญ่ในเมืองแซนด์เนส ประเทศนอร์เวย์ โดยมีสำนักงานทั่วโลกในเมืองต่างๆ เช่น ลอสแอนเจลิส โคเปนเฮเกน และลอนดอน

Espressive

espressive.com

Espressive มอบความช่วยเหลือในสถานที่ทำงานดิจิทัลที่พร้อมสำหรับองค์กร ซึ่งช่วยลดต้นทุนพร้อมทั้งเพิ่มประสบการณ์ ผลผลิต และความพึงพอใจของพนักงานตั้งแต่วันแรก Espressive Barista ตัวแทนสนับสนุนเสมือน (VSA) ของเราสำหรับองค์กร ผสมผสานประสบการณ์ดิจิทัล ระบบอัจฉริยะ และระบบอัตโนมัติเข้าด้วยกันอย่างลงตัว เพื่อมอบการช่วยเหลือตนเองของพนักงานที่เกินความสามารถของมนุษย์ในการยกระดับประสบการณ์การขอความช่วยเหลือในที่ทำงาน บาริสต้ารับบทบาทตัวแทนบริการ โดยนำประสบการณ์ที่ดีที่สุดของมนุษย์มาพร้อมกับปัญญาประดิษฐ์ที่ดีที่สุด ด้วยการใช้ประโยชน์จากโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) ที่เป็นกรรมสิทธิ์และเฉพาะโดเมน รวมถึงระบบคลาวด์ภาษาของพนักงาน รวมถึงการบูรณาการกับ LLM ทั่วไป บาริสต้าดำเนินการแก้ไขคำถาม ปัญหา และคำขอของพนักงานโดยอัตโนมัติด้วยประสบการณ์เฉพาะบุคคล ซึ่งส่งผลให้มีการรับพนักงาน 80 ถึง 85 คน % และลดปริมาณการโทรของฝ่ายช่วยเหลือลง 50% ถึง 70%

Laiye

laiye.com

Laiye เป็นผู้บุกเบิก Work Execution System ซึ่งเป็นกรอบงานทางธุรกิจและเทคโนโลยีที่สร้างขึ้นจากการทำงานร่วมกันระหว่างมนุษย์และพนักงานดิจิทัล ซอฟต์แวร์ของ Laiye รวบรวมเครื่องมือต่างๆ ที่ธุรกิจต่างๆ ใช้เพื่อดำเนินงานด้านดิจิทัลมาไว้ในแพลตฟอร์มเดียว เช่น การประมวลผลเอกสารอัจฉริยะ (IDP) AI สนทนา การขุดกระบวนการ ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ และอื่นๆ นอกจากนี้ โมเดลภาษาขนาดใหญ่และโมเดลพื้นฐานจะถูกนำมาใช้ในการออกแบบและกระบวนการสร้างกรณีการใช้งาน ซึ่งจะช่วยเร่งการพัฒนาและเวลาในการสร้างมูลค่าให้กับลูกค้า Laiye สร้างขึ้นบนพื้นฐานระบบนิเวศแบบเปิด ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับใช้เทคโนโลยีที่มีอยู่แล้วให้เกิดประโยชน์สูงสุด Laiye เป็นบริษัทแรกในอุตสาหกรรมที่มุ่งมั่นที่จะคืนค่าธรรมเนียมใบอนุญาต 100% หากไม่สามารถบรรลุผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ตกลงกันไว้

Quallie

quallie.com

ซอฟต์แวร์สนทนากลุ่มออนไลน์ - แชทสด ไดอารี่และกระดานสนทนา กระดานข่าว ฟอรั่ม โพล และคุณสมบัติอื่น ๆ คุณสามารถรวมโมดูลทั้งหมดไว้ในโครงการวิจัยเดียวได้ สำหรับการศึกษาวิจัยเชิงคุณภาพ

UserQ - Researcher

userq.com

UserQ เป็นโซลูชันการวิจัยผู้ใช้ระยะไกลเต็มรูปแบบโซลูชันแรกที่รองรับนักวิจัยและผู้ทดสอบ MENA โดยมีตัวเลือกการทดสอบภาษาอาหรับและภาษาอังกฤษ โดยใช้กลุ่มผู้ทดสอบในพื้นที่ เรามีภารกิจในการทำให้การวิจัย UX สามารถเข้าถึงได้สำหรับแบรนด์ ผู้จัดการ และนักวิจัยทุกคนในภูมิภาค MENA การใช้แผง UserQ ของเราทำให้คุณสามารถเข้าถึงผู้ใช้กว่า 10,000 คนในภูมิภาค MENA จาก 100 สัญชาติและกลุ่มประชากรที่แตกต่างกันได้ทันที คุณสามารถรับสมัครจากผู้ทดสอบคุณภาพที่หลากหลายซึ่งตรงกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ เครื่องมือทดสอบระยะไกลของเราประกอบด้วยโซลูชันยอดนิยมเพื่อรับคำติชมทุกประเภทจากผู้ใช้เป้าหมายของคุณภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมง UserQ ช่วยให้คุณสร้างการเรียงลำดับการ์ด การทดสอบแบบต้นไม้ การทดสอบการตั้งค่า การทดสอบต้นแบบ และอื่นๆ อีกมากมายได้อย่างง่ายดาย เครื่องมือทดสอบทั้งหมดของเราสามารถสร้างและเผยแพร่เป็นภาษาอังกฤษหรือภาษาอาหรับได้ ทำให้แบรนด์ท้องถิ่นทุกแบรนด์ที่มุ่งเน้นที่ประชากรชาวอาหรับสามารถเข้าถึงการวิจัยภาษาอาหรับได้ เมื่อเลือกภาษาอาหรับ ผู้ทดสอบจะได้สัมผัสกับอินเทอร์เฟซแบบมิเรอร์เต็มรูปแบบเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของการศึกษามีความชัดเจนครบถ้วน ด้วย UserQ คุณจะบอกลาค่าธรรมเนียมรายเดือนหรือรายปีที่จำกัดได้ ในฐานะที่เราเป็น Uxers เราเข้าใจถึงความสำคัญของความสามารถในการพึ่งพาเครื่องมือวิจัยที่ติดตามเราในระหว่างการเดินทางของการออกแบบแบบไม่เชิงเส้นและวนซ้ำ รูปแบบสินเชื่อที่ยืดหยุ่นของเราหมายความว่าคุณจะจ่ายเฉพาะส่วนที่คุณใช้เท่านั้น เครดิตของเราไม่มีวันหมดอายุ

SenseCheck

sensecheck.com

แพลตฟอร์ม SenseCheck ให้ข้อเสนอแนะอย่างเป็นกลางเกี่ยวกับสื่อทางการตลาดของคุณจากคณะผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์จำนวนมากของเรา มุมมองภายนอกที่ช่วยให้คุณปรับปรุงผลลัพธ์และหลีกเลี่ยงความล้มเหลวที่มีราคาแพง รับคำติชมเกี่ยวกับสื่อใดๆ เช่น เว็บไซต์ แลนดิ้งเพจ อีเมล โฆษณา โซเชียลมีเดีย แผงแสดงผล หรือโบรชัวร์ ความคิดเห็นที่สองที่เป็นประโยชน์ก่อนที่คุณจะใช้งบประมาณอันมีค่าของคุณ เพียงอัปโหลดไอเดียของคุณ สมาชิก 5 คนจะตรวจสอบไอเดียนั้น และคุณจะได้รับรายงานที่เป็นความลับทางอีเมล ยิ่งไปกว่านั้น สมัครสมาชิกและให้คำวิจารณ์แก่ผู้อื่นเพื่อประหยัดเงินและรับการทดสอบฟรี

PrepsUs

prepsus.io

ซอฟต์แวร์วิจัยผู้ใช้ช่วยให้ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ระบุปัญหาสำคัญของผู้ใช้ที่จะส่งผลให้ผลิตภัณฑ์และผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ต้องการ

Parative

parative.com

Parative มุ่งเน้นไปที่การนำข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการใช้งานผลิตภัณฑ์และพฤติกรรมลูกค้าไปไว้ในมือของพนักงานที่ต้องการพวกเขามากที่สุด ซึ่งก็คือทีมรายได้และการรักษาระดับแนวหน้า โดยไม่จำเป็นต้องได้รับการสนับสนุนจากทีมข้อมูล, CDP หรือคลังข้อมูล Parative ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ทีมตอบคำถามสามข้อ: * เราจะระบุได้อย่างไรว่าพฤติกรรมของลูกค้าที่เป็นตัวบ่งชี้ชั้นนำของการเปลี่ยนแปลง การรักษาลูกค้า และการขยายธุรกิจ * เราจะติดตามพฤติกรรมหลักเหล่านี้แบบเรียลไทม์ในกลุ่มลูกค้าเพื่อให้คะแนนความพร้อมของลูกค้าแต่ละรายสำหรับผลลัพธ์เหล่านี้ได้อย่างไร * เมื่อเราเห็นว่าพฤติกรรมสำคัญเหล่านี้เกิดขึ้น (หรือไม่เกิดขึ้น) เราจะแจ้งเตือนพนักงานคนไหน และเราต้องการดำเนินการใดโดยอัตโนมัติในเครื่องมืออื่นที่เราใช้ กล่าวโดยสรุปก็คือ แพลตฟอร์มพฤติกรรมลูกค้าของ Parative จะระบุว่าเมื่อใดที่การใช้งานผลิตภัณฑ์ของลูกค้าของคุณส่งสัญญาณถึงความพร้อมในการเปลี่ยนแปลง การเลิกใช้งาน หรือการขยาย ดีที่สุดคือไม่จำเป็นต้องเข้าสู่ระบบแบบ Parative ข้อมูลเชิงลึก Parative ที่รวบรวม การแจ้งเตือนที่ทริกเกอร์ และการดำเนินการโดยอัตโนมัติล้วนมีอยู่ในเครื่องมือที่คุณใช้อยู่แล้ว ตั้งแต่ Slack ไปจนถึง CRM ดังนั้นไม่ว่ากลุ่มลูกค้าจะเป็นอย่างไร ไม่ว่าสัญญาณพฤติกรรมจะเป็นเช่นใดก็ตาม Parative จะให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ทีมรายได้และการรักษาลูกค้าที่จำเป็นในการทำงานได้ดีขึ้น โดยไม่จำเป็นต้องใช้แดชบอร์ดเพิ่มเติม

Digsite

digsite.com

Digsite เป็นผู้เชี่ยวชาญในด้านคุณสมบัติออนไลน์มาโดยตลอด แต่เรารู้ว่าจำเป็นต้องมีโซลูชันที่กว้างขึ้น เพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายและเพิ่มมากขึ้นของลูกค้า โซลูชันนี้จำเป็นต้องเป็นแพลตฟอร์มที่ลื่นไหลและบูรณาการมากขึ้นสำหรับทั้งการทำซ้ำเชิงคุณภาพและการตรวจสอบเชิงปริมาณ เรามุ่งมั่นที่จะสร้างแพลตฟอร์มแบบองค์รวมแบบองค์รวมสำหรับการทำซ้ำเชิงคุณภาพและการตรวจสอบเชิงปริมาณ รวมถึงตัวอย่าง เพื่อให้คุณสามารถติดต่อผู้เข้าร่วมอีกครั้งและรับการตอบกลับที่มีคุณภาพ เราต้องการโซลูชันที่ช่วยให้คุณสามารถทำการศึกษาทั้งหมดได้ด้วยตัวเอง แต่ด้วยการสนับสนุนและบริการให้คำปรึกษาตามความต้องการ หากคุณตระหนักว่าคุณต้องการความช่วยเหลือหรือต้องการเปลี่ยนไปใช้แนวทางที่ซับซ้อนมากขึ้น และคุณสามารถตอบสนองและยืดหยุ่นต่อความต้องการของทีมได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนผู้จำหน่ายหรือแพลตฟอร์มระหว่างสตรีม ด้วย Digsite Sprints ผู้เข้าร่วมสามารถมาร์กอัปแนวคิด โหวตแนวคิด และแบ่งปันประสบการณ์ผ่านภาพถ่ายและวิดีโอ หรือแม้แต่การสัมภาษณ์ทางวิดีโอแบบโต้ตอบสด ด้วย Digsite Pulse คุณสามารถทดสอบพื้นที่โอกาส แนวคิด โฆษณา และอื่นๆ ได้อย่างรวดเร็ว ติดตามผลกับผู้เข้าร่วมเชิงปริมาณที่เลือกใน Digsite Sprint เชิงคุณภาพเพื่อเจาะลึกยิ่งขึ้น ด้วยทุกสิ่งตั้งแต่การศึกษาเชิงปริมาณอัตโนมัติ ไปจนถึงการศึกษาเชิงคุณภาพที่ให้บริการเต็มรูปแบบซึ่งสามารถรับสมัครข้ามคืน แพลตฟอร์มที่คล่องตัวแบบครบวงจรของ Digsite จะทำให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกที่คุณต้องการได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้คุณยังสามารถย้ายจากเชิงปริมาณไปสู่คุณสมบัติ (และกลับมาอีกครั้ง) ได้ในแพลตฟอร์มที่ผสานรวมที่เดียว นั่นคือความยืดหยุ่น!

Conversion Crimes

conversioncrimes.com

อาชญากรรมจาก Conversion เป็นวิธีที่เร็ว ง่ายที่สุด และประหยัดที่สุดในการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และเพิ่ม Conversion บนไซต์หรือแอปของคุณ ให้คนจริงๆ แสดงให้คุณเห็นว่ามีอะไรผิดปกติและเพราะเหตุใด - ด้วยการทดสอบการใช้งานที่เข้าถึงได้และราคาไม่แพง - เพื่อให้คุณสามารถแก้ไขได้

Chatty Insights

chattyinsights.com

แหล่งความจริงแหล่งหนึ่งสำหรับการตัดสินใจโดยยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกจากคำติชมของลูกค้า การสัมภาษณ์ และอื่นๆ

Qualitative

qualitative.io

เชิงคุณภาพทำให้การเชิญ กำหนดเวลา และดำเนินการเซสชันการวิจัยผู้ใช้เป็นเรื่องง่ายมาก