หน้า 17 - ทางเลือกสำหรับ - Knowlarity

ConnectPath

connectpath.cx

ConnectPath คือการใช้งานแบบไร้เซิร์ฟเวอร์ในภูมิภาค AWS Commercial เดียวกันกับที่ Amazon Connect มีให้บริการ โดยใช้บริการของ AWS มากมาย รวมถึง Route 53, CloudFront, S3, API Gateway, AppSync, Lambda, DynamoDB, Cognito, SNS, SQS และ SES เป็นสถาปัตยกรรมที่ยืดหยุ่นได้เต็มที่และสามารถปรับขนาดได้ตามความต้องการ ConnectPath ได้รับการออกแบบมาเพื่อใช้เป็นเดสก์ท็อปตัวแทนสำหรับศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของ Amazon Connect เท่านั้น ทุกคนที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบสามารถออนบอร์ด ConnectPath ได้ภายในเวลาไม่ถึง 15 นาที โดยทำตามขั้นตอนการออนบอร์ดที่อื่นในบล็อกนี้ ในระหว่างกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน ConnectPath จะใช้เทมเพลต CloudFormation เพื่อสร้างบทบาท IAM ที่มีสิทธิ์ที่จำเป็นในการผสานรวมกับอินสแตนซ์ Amazon Connect ของคุณ ConnectPath ยังสร้างฟังก์ชัน Lambda หลายรายการ, ตาราง Dynamo DB, Kinesis Stream และ S3 Bucket ในบัญชี AWS ของคุณ ConnectPath ทำงานร่วมกับผู้ใช้ที่อาจใช้ CCP ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ CRM ที่มี CCP แบบฝัง ConnectPath จะยังคงรายงานกิจกรรมและสถานะของคุณ เราคิดว่าชุดคุณลักษณะของ ConnectPath นั้นคุณอาจต้องการเรียกใช้ทั้งสองอย่าง แต่ผู้ใช้ที่มี ConnectPath จะเห็นตัวแทนอื่น ๆ ที่ใช้ CCP เท่านั้น อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะบางอย่าง เช่น การแชทระหว่างตัวแทนถึงตัวแทนจะไม่ทำงานระหว่าง ConnectPath และ CCP

Fusion Connect

fusionconnect.com

Fusion Connect ผู้ให้บริการการสื่อสารบนคลาวด์ชั้นนำของอุตสาหกรรม ขจัดความซับซ้อน เพื่อให้ลูกค้ามุ่งเน้นไปที่การดำเนินธุรกิจของตนได้ เราใช้ความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคและความรู้ในอุตสาหกรรมเพื่อสร้างโซลูชันการสื่อสารและการทำงานร่วมกันที่ "เหมาะสม" สำหรับลูกค้าของเรา ไม่ว่าจะเป็นการเชื่อมต่อที่มีการจัดการและการเข้าถึงเครือข่าย UCaaS, CCaaS, SD-WAN, การรักษาความปลอดภัยที่ได้รับการจัดการ หรือ Microsoft Teams Fusion Connect บริษัทในเครือ Morgan Stanley ใช้แนวทางที่ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรกในการสร้าง ใช้งาน และสนับสนุนโซลูชันที่ปรับแต่งโดยเฉพาะ พร้อมประสิทธิภาพการทำงานต่อเนื่องที่ได้รับการสนับสนุนจากการรับประกันบริการชั้นนำของอุตสาหกรรม

CloudCall

cloudcall.com

การผสานรวม CRM ที่ไม่มีใครเทียบได้ของ CloudCall จะรวมการสื่อสารของคุณ ปรับปรุงคุณภาพข้อมูล เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และบันทึกการสนทนาทั้งหมด CloudCall คือระบบเสียงและการสื่อสารสำหรับทีมขายและสรรหาบุคลากรของคุณ โดยไม่ต้องละทิ้ง CRM หรือ ATS เจ้าหน้าที่สรรหาและพนักงานขาย: * ดำเนินการงานต่างๆ ด้วยการคลิกเพื่อโทร รายการการโทรออก และฝากข้อความเสียงที่บันทึกไว้ล่วงหน้า * เก็บข้อมูลได้อย่างราบรื่นด้วยบันทึกในตัวและบันทึกการโทรอัตโนมัติ * ดูบันทึกผู้โทรที่เกี่ยวข้องและรายละเอียดผ่านการแจ้งเตือนผู้โทรเข้า * ทำงานจากระยะไกลได้อย่างมีประสิทธิภาพเช่นเดียวกับในสำนักงาน โดยใช้อุปกรณ์ของตนเอง * บริษัทต่างๆ ตรวจพบปัญหาได้ดีขึ้นและทำซ้ำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดผ่านการบันทึกการโทรและการตรวจสอบการโทรแบบสด

3CLogic

3clogic.com

3CLogic เปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของลูกค้าและพนักงานด้วยความสามารถด้าน Cloud Contact Center และ AI ชั้นนำที่สร้างขึ้นโดยมีจุดประสงค์เพื่อปรับปรุง CRM ชั้นนำและแพลตฟอร์มการจัดการการบริการลูกค้าในปัจจุบัน โซลูชันของบริษัทที่พร้อมใช้งานและใช้ประโยชน์ทั่วโลกโดยแบรนด์ชั้นนำของโลก ช่วยเพิ่มศักยภาพให้กับองค์กรระดับองค์กรด้วยฟีเจอร์ที่เป็นนวัตกรรม เช่น การบริการตนเองอัจฉริยะ AI เชิงสร้างสรรค์และการสนทนา ระบบอัตโนมัติและการฝึกสอนของตัวแทน และการวิเคราะห์ความรู้สึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งทั้งหมดนี้ออกแบบมาเพื่อลดต้นทุนการดำเนินงาน เพิ่มขีดความสามารถสูงสุด ROI และเพิ่มประสิทธิภาพการโต้ตอบแต่ละครั้งระหว่างแผนกบริการไอที ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ฝ่ายขาย หรือฝ่ายบริการทรัพยากรบุคคล

Daktela

daktela.com

ฮับเดียวสำหรับการสื่อสารที่ราบรื่น ด้วย Daktela คุณสามารถจัดการการสื่อสารกับลูกค้าทั้งหมดของคุณได้อย่างง่ายดาย - การโต้ตอบด้วยเสียง อีเมล เว็บแชท SMS และโซเชียลมีเดีย - จากศูนย์กลางแห่งเดียว ไม่ว่าจะบนเดสก์ท็อปหรือแอปมือถือ พวกเขามีความภาคภูมิใจในการพัฒนาโซลูชันทั้งหมดภายในองค์กร เพื่อให้มั่นใจว่าเครื่องมือแต่ละชิ้นมีความยืดหยุ่นและได้รับการปรับแต่งอย่างแม่นยำเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานของคุณและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า Daktela เป็นผู้นำด้านนวัตกรรม พวกเขาเป็นผู้ให้บริการการสื่อสารรายแรกที่บูรณาการเทคโนโลยี GPT ผลงานของพวกเขายังรวมถึงส่วนเสริมมากมายที่ออกแบบมาเพื่อปรับกลยุทธ์การสื่อสารของคุณให้เหมาะสม โดยมีเครื่องมือการจัดการแรงงานขั้นสูงและ AI Voice และ Chat Bots ที่ทำให้การโต้ตอบอัตโนมัติและปรับขนาดตามการเติบโตของธุรกิจของคุณ Daktela เป็นโซลูชันศูนย์ติดต่อแบบครบวงจรที่เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง พวกเขาเชื่อมต่อโทรศัพท์ อีเมล SMS เว็บแชท และโซเชียลผ่านเครื่องมือเดียวเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าแบบ Omnichannel พวกเขารวมเอา pbx เสมือน เทคโนโลยีศูนย์ติดต่อทุกช่องทาง การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ CRM และโปรแกรมช่วยเหลือที่ผสานรวม และนำเสนอแพลตฟอร์มเดียวที่มี API ที่หลากหลายเพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและประสบการณ์โดยรวมของลูกค้า Daktela ให้บริการเสียงระดับโลกแบบครบวงจร การส่งข้อความ SMS และหมายเลข DID จากกว่า 70 ประเทศ พวกเขามุ่งมั่นที่จะได้รับรางวัลการสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

Readymode

readymode.com

Readymode เป็นซอฟต์แวร์ศูนย์บริการทางโทรศัพท์แบบครบวงจรที่เชื่อมโยงตัวแทนกับลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลงอย่างชาญฉลาด เราส่งเสริมให้ธุรกิจต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด เพิ่มผลผลิต และเพิ่มรายได้ ทั้งหมดนี้ในราคาที่เอื้อมถึง ในปี 2014 Jason Jantz ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของเราใช้ประโยชน์จากประสบการณ์ในอุตสาหกรรมมากกว่า 25 ปีของเขาเพื่อสร้างแพลตฟอร์มที่ตอบสนองความต้องการเฉพาะของศูนย์บริการทางโทรศัพท์และทีมขาย Readymode (เดิมชื่อ Xencall) เป็นโซลูชันคลาวด์แบบไฮบริดที่ให้ความยืดหยุ่นแก่ธุรกิจที่ต้องการ โดยใช้ประโยชน์จากทั้งระบบบนคลาวด์และระบบในองค์กร Readymode ยังช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากลูกค้าเป้าหมายด้วยคุณสมบัติขั้นสูง เช่น CRM ที่ผสานรวมอย่างสมบูรณ์ เครื่องมือการปฏิบัติตามกฎระเบียบในตัว การรายงานและการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ และเครื่องมือโทรคาดการณ์ชั้นนำของอุตสาหกรรม ไม่ว่าคุณกำลังมองหาการปรับปรุงการดำเนินงานหรือขยายธุรกิจของคุณ Readymode เป็นมากกว่าซอฟต์แวร์ เราเป็นหุ้นส่วนของคุณในความสำเร็จ

Lumen

lumen.com

ให้การสนับสนุนลูกค้าที่ปรับขนาดได้ด้วยศูนย์ติดต่อบนคลาวด์แบบไดนามิก การจัดการการโทรที่คล่องตัว การกำหนดเส้นทาง Omnichannel การให้คำปรึกษา และอุปกรณ์จาก Lumen Lumen เป็นเทคโนโลยีข้ามชาติที่มุ่งเน้นการจุดประกายการเติบโตของธุรกิจโดยการเชื่อมโยงผู้คน ข้อมูล และแอปพลิเคชันต่างๆ อย่างรวดเร็ว ปลอดภัย และง่ายดาย ด้วยการใช้ประโยชน์จากเครือข่ายที่แข็งแกร่ง บริษัทนำเสนอบริการที่หลากหลายตั้งแต่การเชื่อมต่อรถไฟใต้ดินไปจนถึงการขนส่งข้อมูลระยะไกล เอดจ์คลาวด์ ความปลอดภัย และความสามารถด้านบริการที่ได้รับการจัดการ Lumen มุ่งมั่นที่จะปรับปรุงและสร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างต่อเนื่องในการนำเสนอบริการเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในปัจจุบันและในขณะที่พวกเขาสร้างขึ้นเพื่ออนาคต

Puzzel

puzzel.com

ที่ Puzzel พวกเขาเชื่อโดยพื้นฐานว่าประสบการณ์ของลูกค้าที่ยอดเยี่ยมไม่ควรจะซับซ้อนเสมอไป นี่คือเหตุผลที่พวกเขาสร้างแพลตฟอร์ม CX ชั้นนำของยุโรปที่ช่วยให้ธุรกิจเช่นคุณให้บริการลูกค้าชั้นหนึ่งแก่ลูกค้าทุกคน แพลตฟอร์ม CX ได้รับรางวัลบริษัทที่มีนวัตกรรมมากที่สุดในปี 2023 โดยผสมผสานศูนย์ติดต่อ การบริการตนเอง และความสามารถด้าน AI เข้าด้วยกัน โดยเสนอแพลตฟอร์มเดียวเพื่อแก้ไขปัญหาการโต้ตอบแบบอัตโนมัติและการโต้ตอบที่นำโดยมนุษย์ด้วยวิธีที่เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพ ซึ่งทำให้ลูกค้าทุกคนพึงพอใจ ปัญญาประดิษฐ์ถูกควบคุมในทุกจุดสัมผัสเพื่อทำงานอัตโนมัติ ให้ข้อมูลเชิงลึก และปรับแต่งบริการและการสนับสนุนให้เหมาะกับแต่ละบุคคล แพลตฟอร์ม Puzzel CX เป็นที่ชื่นชอบของตัวแทนและได้รับความไว้วางใจจากผู้นำศูนย์ติดต่อ

intalk.io

intalk.io

intalk.io - แพลตฟอร์มการโต้ตอบกับลูกค้า Omnichannel โดย Agami Tech พวกเขาเป็นองค์กรส่งมอบโซลูชันซอฟต์แวร์บูติกที่เชี่ยวชาญด้าน CRM การพัฒนาแอปพลิเคชันของลูกค้า พร้อมด้วยชุดการจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าแบบครบวงจร End-2-End แนวทางของพวกเขาในตลาดที่นำโดยความสามารถในการให้คำปรึกษาพร้อมโซลูชั่นช่วยให้ลูกค้าของพวกเขาสามารถเข้าถึงแผนงานธุรกิจของพวกเขาในเวลาที่รวดเร็วยิ่งขึ้น จึงมั่นใจในประสิทธิภาพการทำงานและเพิ่มมูลค่า พวกเขาผสานรวมแอปพลิเคชันขององค์กรที่มีสภาพแวดล้อมหลากหลายในแนวดิ่งและกระบวนการในธุรกิจได้อย่างราบรื่น จึงทำให้การดำเนินงานคล่องตัวขึ้น

Instadesk

instadesk.com

Instadesk เป็นแบรนด์บริการการตลาดอัจฉริยะเต็มรูปแบบที่สร้างสรรค์โดย ZKJ โดยนำเสนอผลิตภัณฑ์ AI การสนทนาที่หลากหลาย เช่น การโทรออกอัจฉริยะ การบริการลูกค้าอัจฉริยะ พนักงานมนุษย์ดิจิทัล เพื่อนเที่ยวอัจฉริยะ การควบคุมคุณภาพอัจฉริยะ และระบบช่วยที่นั่ง

Diabolocom.ai

diabolocom.ai

Diabolocom.ai เป็นแพลตฟอร์มบริการ SaaS NLP (การประมวลผลภาษาธรรมชาติ) ที่ทำการวิเคราะห์และประมวลผลคำติชมของลูกค้าโดยอัตโนมัติ โดยการใช้ประโยชน์จากพลังของปัญญาประดิษฐ์และอัลกอริธึมที่เป็นกรรมสิทธิ์ บูรณาการแบบเนทีฟหรือผ่านทาง API ผ่าน Zapier เข้ากับโซลูชันการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ทั้งหมด เช่น Zendesk แพลตฟอร์ม Diabolocom.ai สามารถเข้าถึงได้ผ่านสิ่งที่เรียกว่าบริการตนเองแบบไม่ต้องเขียนโค้ด โหมดการค้นพบฟรีพร้อมให้ทดลองกับโมดูลการวิเคราะห์และจำแนกอัตโนมัติทั้งหมดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการประมวลผลความคิดเห็นของลูกค้าและตั๋วสนับสนุนของคุณ: ปัญหาที่พบ ธีม ผลิตภัณฑ์ หมวดหมู่ ชั้นเรียน ความรู้สึกที่แสดงออกมา ฯลฯ .ฯลฯ

Calix

calix.com

Calix คือบริษัทแพลตฟอร์ม คลาวด์ และบริการที่มีการจัดการ ผู้ให้บริการบรอดแบนด์ใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มบรอดแบนด์ คลาวด์ และบริการที่ได้รับการจัดการของ Calix เพื่อลดความซับซ้อนในการดำเนินงาน การมีส่วนร่วมของสมาชิก และบริการ สร้างสรรค์นวัตกรรมให้กับผู้บริโภค ธุรกิจ และสมาชิกในเขตเทศบาล และเพิ่มมูลค่าให้กับสมาชิก นักลงทุน และชุมชนที่พวกเขาให้บริการ

ipSCAPE

ipscape.com

IPscape ให้อำนาจแก่องค์กรต่างๆ เพื่อสร้างช่วงเวลาของลูกค้าที่ช่วยเพิ่มความไว้วางใจ ความภักดี และการมีส่วนร่วม ในยุค AI พวกเขานำเสนอศูนย์การติดต่อและเทคโนโลยีการสื่อสารที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่สร้างประสบการณ์ลูกค้าหลายช่องทางที่ราบรื่นผ่านเสียง อีเมล WebChat และช่องทางเกิดใหม่  ช่วยให้องค์กรต่างๆ จัดระเบียบการเดินทางของลูกค้าที่สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าในการให้บริการ ทำความเข้าใจ และตอบสนองต่อความต้องการได้ดียิ่งขึ้น  ขยายแพลตฟอร์ม SCAPE ได้อย่างง่ายดายเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของคุณโดยใช้ประโยชน์จาก API และการบูรณาการเพื่อให้บรรลุความสามารถในการทำงานร่วมกันกับระบบภายในต่างๆ รวมถึง CRM ระบบธุรกิจอัจฉริยะ และเครื่องมือการจัดการแรงงาน

eGain

egain.com

eGain เป็นแพลตฟอร์มความรู้ชั้นนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า และปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานในอุตสาหกรรมต่างๆ ด้วยการมุ่งเน้นที่การให้ความรู้ที่เชื่อถือได้และความรู้ความชำนาญด้านกระบวนการ eGain นำเสนอโซลูชั่นที่หลากหลายที่ช่วยให้องค์กรต่างๆ จัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณสมบัติที่สำคัญ: * ศูนย์ความรู้ AI: โซลูชันแบบรวมศูนย์นี้ช่วยสร้าง คัดสรร และส่งมอบความรู้ในวงกว้าง ทำให้มั่นใจได้ว่าทีมบริการลูกค้าจะสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม * ศูนย์กลางการสนทนา: eGain อำนวยความสะดวกในการสื่อสารหลายช่องทางที่ราบรื่น ช่วยให้ธุรกิจสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ รวมถึงแชท อีเมล และโซเชียลมีเดีย * ศูนย์กลางการวิเคราะห์: แพลตฟอร์มนี้นำเสนอการวิเคราะห์เชิงลึกเพื่อวัดประสิทธิภาพ ความพึงพอใจของลูกค้า และประสิทธิภาพการดำเนินงาน ช่วยให้สามารถปรับปรุงได้อย่างต่อเนื่อง

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

CloudAgent คือศูนย์ติดต่อแบบเนทีฟบนคลาวด์ของ Ozonetel ในฐานะแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ (CCaaS) ที่ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ชั้นนำของอินเดียในการดำเนินกิจการศูนย์ติดต่อที่มีประสิทธิภาพ คุ้มต้นทุน และปรับขนาดได้ โดยผสมผสานความสามารถของ ACD แบบหลายช่องสัญญาณ, IVR อัจฉริยะ, โปรแกรมโทรออกอันทรงพลัง, การตรวจสอบคุณภาพ และระบบ AI ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างการสื่อสารกับลูกค้าแบบ Omnichannel ได้อย่างราบรื่น * แดชบอร์ดแบบรวม สำหรับ Omnichannel CX ที่ง่ายดาย - CloudAgent นำเสนอแพลตฟอร์มแบบรวมเพื่อจัดการการโทร, SMS, WhatsApp และอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย เจ้าหน้าที่ของคุณสามารถสลับระหว่างช่องทางเสียงและช่องทางดิจิทัลได้อย่างง่ายดายบนแดชบอร์ดเดียว รับประกันความต่อเนื่องในการสนทนาสำหรับลูกค้าของคุณในทุกช่องทาง * บูรณาการ CRM เชิงลึก สำหรับระบบอัตโนมัติที่ไม่มีใครเทียบได้ - ด้วยการผสานรวม CRM สำเร็จรูปของ CloudAgent คุณจะบันทึกข้อมูลการโทรและบันทึกการโทรลงใน CRM ของคุณโดยอัตโนมัติ เจ้าหน้าที่คลิกเพื่อโทรหรือรับสายจากภายใน CRM พวกเขาดูข้อมูลลูกค้าในขณะที่พูด แก้ไขคำถามได้เร็วขึ้น 25%-35% * การตรวจสอบที่เหนือกว่า สำหรับประสิทธิภาพของตัวแทนที่ได้รับการเปลี่ยนแปลง - CloudAgent นำเสนอแดชบอร์ดที่ครอบคลุมและยืดหยุ่นที่สุด ติดตามประสิทธิภาพผ่านพารามิเตอร์มากกว่า 300 รายการ ผู้บังคับบัญชาสามารถมองเห็นทุกสิ่งที่เกิดขึ้นบนพื้นของตนจากมุมสูง คุณติดตามและประเมินตัวชี้วัดทั่วทั้งแคมเปญและทีมเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกการฝึกอบรมที่นำไปปฏิบัติได้

PodScribe.IO

podscribe.io

PodScribe.IO เป็นสมองที่สองของคุณสำหรับเนื้อหาเสียง เปลี่ยนพอดแคสต์ และอื่นๆ ให้เป็นความรู้ที่มีโครงสร้างและสามารถค้นหาได้ ค้นหาและซึมซับข้อมูลที่คุณต้องการอย่างรวดเร็วด้วยหัวข้อที่มีการประทับเวลา ประเด็นสำคัญ และฐานความรู้ที่แบ่งปันของเรา ใช้ประโยชน์สูงสุดจากเนื้อหาเสียงของคุณโดยไม่ล้นหลาม

NovelVox

novelvox.com

NovelVox เป็นผู้ให้บริการศูนย์ติดต่อระดับโลก ซึ่งมุ่งมั่นที่จะเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ตัวแทน-ลูกค้า เพื่อความภักดีต่อแบรนด์ที่ดีขึ้น การบูรณาการศูนย์ติดต่อที่เป็นเอกลักษณ์ของเราช่วยให้ตัวแทนมีแพลตฟอร์ม One NovelVox เพื่อช่วยเหลือลูกค้าผ่านช่องทางเสียง อีเมล แชท โซเชียล และข้อความโต้ตอบแบบทันที โซลูชันที่ปรับให้เหมาะกับอุตสาหกรรมของ NovelVox ได้รับการออกแบบมาเพื่อเสริมเทคโนโลยี CC การสัมผัสชั้นนำ เช่น Genesys, Cisco, Avaya, Amazon Connect เป็นต้น ด้วยประสบการณ์การเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้ามากกว่า 14 ปี การใช้งานที่ประสบความสำเร็จมากกว่า 300+ รายการในกว่า 20 ประเทศ และโซลูชันที่ปรับให้เหมาะสมในอุตสาหกรรมสำหรับการธนาคาร การดูแลสุขภาพ ประกันภัย สหภาพเครดิต รัฐบาล โทรคมนาคม การค้าปลีก และอื่นๆ – NovelVox กำลังกำหนดนิยามใหม่ของประสบการณ์ตัวแทนสำหรับระดับแนวหน้า แบรนด์ทั่วโลก

ZenCall

zencall.ai

ในโลกที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน การทำให้แน่ใจว่าการสื่อสารที่ราบรื่นกับลูกค้าถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจ ZenCall เป็นโซลูชั่นเชิงนวัตกรรมที่สัญญาว่าจะปฏิวัติวิธีที่บริษัทต่างๆ จัดการกับสายเรียกเข้าของตน ด้วยเลขา AI ของ ZenCall สายที่ไม่ได้รับจะกลายเป็นเรื่องในอดีต บริการนี้ทำงานตลอดเวลา โดยให้ข้อมูล การส่งลิงก์ และโอนสายเมื่อจำเป็นเท่านั้น ZenCall เป็นมากกว่าบริการจัดการสายเรียกเข้า เป็นเครื่องมือที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและปรับปรุงกระบวนการสื่อสารสำหรับธุรกิจ มาเจาะลึกบริการล้ำสมัยนี้และสำรวจฟีเจอร์ คุณประโยชน์ และกรณีการใช้งานมากมาย ZenCall นำเสนอคุณสมบัติมากมายที่ออกแบบมาเพื่อให้การจัดการการโทรง่ายดายและมีประสิทธิภาพ เรามาดูรายละเอียดคุณสมบัติเหล่านี้และคุณประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกัน: * การแจ้งเตือนการโทรทันที: รับการแจ้งเตือนผ่านแอป ZenCall เมื่อตัวแทน AI ของคุณจัดการสายใหม่ การโทรจะถูกถอดเสียงเป็นข้อความเพื่อความสะดวกในการอ่านภายในแอป * การทดสอบพร้อมท์แบบไม่จำกัด: ทดลองใช้พร้อมท์ต่างๆ เพื่อปรับแต่งวิธีที่ตัวแทน AI ของคุณตอบสนองต่อการโทร คุณลักษณะนี้มีให้ใช้งานโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม *การแชร์ลิงก์ URL: AI ของคุณสามารถส่งลิงก์ URL ผ่านทางข้อความเพื่ออำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมหรือการจอง โดยนำลูกค้าไปยังแหล่งข้อมูลออนไลน์ของคุณ * การเปลี่ยนเส้นทางการโทร: AI สามารถเปลี่ยนเส้นทางการโทรไปยังบุคคลหรือบริการเฉพาะได้ เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับความช่วยเหลือที่ต้องการโดยไม่ชักช้า * หมายเลขโทรศัพท์ ZenCall ฟรี: รับหมายเลขโทรศัพท์ฟรีจาก ZenCall สำหรับจัดการการโทรของคุณ พร้อมตัวเลือกในการเก็บหมายเลขธุรกิจที่มีอยู่ของคุณ * หมายเลขท้องถิ่นทั่วโลก: เข้าถึงหมายเลขท้องถิ่นในหลายประเทศ ทำให้ธุรกิจของคุณเข้าถึงลูกค้าต่างประเทศได้มากขึ้น * การสนับสนุนหลายภาษา: ตัวแทน AI สามารถโต้ตอบได้หลายภาษา เพื่อรองรับฐานลูกค้าที่หลากหลาย

Botbuz

botbuz.com

BotBuz วางตำแหน่งตัวเองเป็นแพลตฟอร์มแชทบอทที่ทรงพลังและไม่ต้องเขียนโค้ด ซึ่งช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดสามารถยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า เพิ่มยอดขาย และปรับปรุงการดำเนินงานผ่านการใช้แชทบอทอัจฉริยะหลายช่องทางบนแพลตฟอร์มต่าง ๆ เช่น WhatsApp, Instagram, Facebook เมสเซนเจอร์ และอื่นๆ อีกมากมาย

InteliWise

inteliwise.com

InteliWISE คือแชทบอท AI ระดับองค์กรและแพลตฟอร์ม AI การสนทนาแบบหลายช่องทาง InteliWISE นำเสนอโซลูชันการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI รวมถึงแชทบอท AI วอยซ์บอท และเครื่องมือแชท/ส่งข้อความสดสำหรับลูกค้าองค์กร แพลตฟอร์มดังกล่าวนำเสนอความสามารถในการบริการลูกค้า การขาย การตลาด และกระบวนการทางธุรกิจอื่น ๆ โดยอัตโนมัติผ่านการสนทนา AI ให้การสนับสนุนทุกช่องทาง ช่วยให้แชทบอทและวอยซ์บอทสามารถบูรณาการข้ามช่องทางต่างๆ เช่น เว็บ มือถือ แอพส่งข้อความ และระบบช่วยเหลือด้านเสียง InteliWISE อ้างว่าโซลูชันสามารถลดต้นทุนการบริการลูกค้าได้อย่างมาก และจัดการกับการโต้ตอบปริมาณมากได้โดยอัตโนมัติ แพลตฟอร์มดังกล่าวสามารถกำหนดค่าได้และให้สิทธิ์การเข้าถึงแก่ลูกค้าเพื่อฝึกฝนและปรับแต่งโมเดล AI ที่ขับเคลื่อนแชทบอทและบอทเสียง InteliWISE ให้บริการลูกค้าองค์กรและธุรกิจขนาดเล็กมากกว่า 200 รายในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น อีคอมเมิร์ซ การบริการลูกค้า และการตลาด บริษัทนี้เพิ่งถูกซื้อกิจการโดย Efecte Plc ซึ่งเป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ระดับองค์กรของฟินแลนด์ InteliWISE ดูเหมือนจะเป็นแพลตฟอร์ม AI การสนทนาสำหรับผู้ใหญ่ที่มุ่งเน้นการขับเคลื่อนระบบอัตโนมัติและการประหยัดต้นทุนสำหรับการมีส่วนร่วมของลูกค้าระดับองค์กรและกระบวนการทางธุรกิจ

happyml

happyml.com

Happyml เป็นผู้ช่วย AI ที่ช่วยให้คุณสามารถใช้คำสั่งเสียงหรือข้อความง่ายๆ เพื่อควบคุมแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ของคุณเพื่อทำงานให้เสร็จสิ้นได้อย่างง่ายดาย ยิ่งคุณเชื่อมต่อแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์มากเท่าใด ผู้ช่วย AI ของคุณก็จะยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น HappyML เป็นเครื่องมือ AI ที่ช่วยให้คุณสามารถเปิดใช้แชทบอท AI ที่ได้รับการฝึกบนไฟล์และเว็บไซต์ต่างๆ ได้ภายในเวลาเพียง 5 นาที แชทบอทเหล่านี้สร้างขึ้นโดยใช้โมเดลภาษา AI ขั้นสูง ซึ่งให้ความสามารถในการสนทนาที่ล้ำสมัย ด้วย HappyML คุณสามารถเชื่อมต่อ API ไฟล์ และเว็บไซต์ได้อย่างง่ายดาย และปรับใช้แชทบอทบนแพลตฟอร์ม เช่น Slack, Shopify, Messenger และเว็บไซต์ เครื่องมือนี้มอบประสบการณ์ที่ราบรื่นโดยไม่จำเป็นต้องเขียนโค้ดหรือการตั้งค่าที่ซับซ้อน เข้าร่วม HappyML ฟรีและไม่ต้องใช้บัตรเครดิต เพียงลงทะเบียนด้วยบัญชี Google ของคุณหรือสร้างบัญชีใหม่เพื่อเริ่มต้น

Goodcall

goodcall.com

AI การสนทนาสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก บริการตอบรับซึ่งรับข้อความ แชร์เวลาเปิด นโยบายโควิด สถานที่ตั้ง สั่งอาหาร จองโต๊ะ และอื่นๆ มันทำงานให้คุณเสมอ ฟรีสำหรับเจ้าของธุรกิจเดี่ยว และการตั้งค่าใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที

Engageware

engageware.com

Engageware เป็นผู้ให้บริการโซลูชั่นการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบครบวงจรเพียงรายเดียว ซึ่งช่วยให้ธุรกิจและองค์กรต่างๆ สามารถแก้ไขความต้องการของลูกค้าได้ตั้งแต่การโต้ตอบครั้งแรก แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบครบวงจรของ Engageware ขับเคลื่อนโดย AI เชิงสนทนาและเชิงสร้างสรรค์ เพื่อตอบคำถามตามปกติโดยอัตโนมัติ ให้การเข้าถึงฐานความรู้ได้ทันที และให้องค์กรต่างๆ มีมุมมองแบบองค์รวมของการเดินทางของลูกค้า การเข้าซื้อกิจการ Aivo ทำให้องค์กรต่างๆ มากกว่า 700 แห่งในภาคการธนาคาร บริการทางการเงิน การค้าปลีก สุขภาพ และการศึกษา พึ่งพาโซลูชันของ Engageware เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตด้วยยอดขายและการเปลี่ยนแปลงที่เพิ่มขึ้น ปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าหลายช่องทาง บริการลูกค้าอัตโนมัติ และลด ภาระงานของศูนย์บริการทางโทรศัพท์ แพลตฟอร์มของ Engageware ช่วยให้สามารถแฮนด์ออฟช่องทางแบบซิงโครนัสและข้อมูลที่มีประสิทธิภาพและการวิเคราะห์เพื่อแจ้งการตัดสินใจทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนการเติบโต ประสิทธิภาพ และความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น Engageware เป็นบริษัทในเครือของ Clearhaven Partners

Cord

cord.com

Cord เป็นชุดเครื่องมือสำหรับเพิ่มคุณสมบัติการทำงานร่วมกันที่หลากหลาย เช่น การแชท การแสดงความคิดเห็น และการแจ้งเตือนไปยังผลิตภัณฑ์และแอปพลิเคชันดิจิทัล ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้นักพัฒนา นักออกแบบ และทีมผลิตภัณฑ์รวมความสามารถในการทำงานร่วมกันอันทรงพลังเข้ากับซอฟต์แวร์ของตนได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ประเด็นสำคัญเกี่ยวกับ Cord: * SDK ที่สมบูรณ์สำหรับการทำงานร่วมกัน: Cord มอบชุดพัฒนาซอฟต์แวร์ (SDK) เต็มรูปแบบ พร้อมด้วยส่วนประกอบ UI, API และการผสานรวมที่สร้างไว้ล่วงหน้า เพื่อเพิ่มคุณสมบัติการทำงานร่วมกัน เช่น การแชท ตัวบ่งชี้การแสดงตน ความคิดเห็นแบบเธรด และการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ * ปรับแต่งได้และยืดหยุ่น: ส่วนประกอบ UI ของ Cord สามารถปรับแต่งได้อย่างกว้างขวางโดยใช้ CSS เพื่อให้ตรงกับรูปลักษณ์ของแอปพลิเคชันโฮสต์ API ยังช่วยสร้างประสบการณ์การทำงานร่วมกันที่ตรงความต้องการสูงอีกด้วย * ประสบการณ์ผู้ใช้แบบเนทีฟ: Cord มุ่งหวังที่จะมอบประสบการณ์การทำงานร่วมกันที่ให้ความรู้สึกเป็นธรรมชาติและราบรื่นภายในแอปพลิเคชันโฮสต์ แทนที่จะเป็นโซลูชันภายนอกหรือแบบติดแน่น * ปลอดภัยและปรับขนาดได้: โครงสร้างพื้นฐานของ Cord ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงความปลอดภัยและความสามารถในการขยายขนาด พร้อมด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น การรับรอง SOC 2 เพื่อตอบสนองความต้องการขององค์กร * กรณีการใช้งานข้ามอุตสาหกรรม: Cord สามารถนำไปใช้กับกรณีการใช้งานได้หลากหลาย ตั้งแต่การเพิ่มความคิดเห็นไปยังเครื่องมือระบบธุรกิจอัจฉริยะ ไปจนถึงการเปลี่ยนแชทสนับสนุนลูกค้า ไปจนถึงการรวมผู้ช่วย AI เข้ากับเครื่องมือแก้ไขเอกสาร * การใช้งานอย่างรวดเร็ว: Cord ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ฟีเจอร์การทำงานร่วมกันทำงานได้อย่างรวดเร็ว พร้อมด้วยแอปสาธิตแบบโอเพ่นซอร์สและคู่มือ "เริ่มต้นอย่างรวดเร็ว" เพื่อช่วยให้นักพัฒนาเริ่มต้นใช้งานได้ในไม่กี่นาที Cord มุ่งหวังที่จะเป็นชุดเครื่องมือที่ครอบคลุมที่ช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์สามารถสร้างประสบการณ์การทำงานร่วมกันคุณภาพสูงและปรับแต่งเองได้อย่างรวดเร็วในแอปพลิเคชันของตน

Cloozo

cloozo.com

Cloozo เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างและปรับแต่งแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย ChatGPT สำหรับเว็บไซต์ของตนได้อย่างง่ายดาย คุณสมบัติหลักบางประการของ Cloozo ได้แก่: * แชทบอทอัจฉริยะ: ผู้ใช้สามารถสร้างแชทบอทที่สามารถท่องอินเทอร์เน็ตหรือใช้ชุดข้อมูลที่กำหนดเองเพื่อพูดคุยกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ * ขับเคลื่อนโดยฐานความรู้ของคุณ: สามารถฝึกอบรม Chatbots ได้โดยใช้ข้อมูลจากเว็บไซต์ของผู้ใช้เองหรือชุดเอกสาร ทำให้พวกเขาพูดภาษาของธุรกิจได้ * เหนือกว่าการปรับแต่ง: Cloozo นำเสนอตัวเลือกภาพที่หลากหลายเพื่อทำให้แชทบอทแต่ละตัวมีการมองเห็นที่แตกต่างและสอดคล้องกับเอกลักษณ์เฉพาะของมัน * สร้างขึ้นสำหรับเอเจนซี่: Cloozo ได้รับการออกแบบมาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางตลอดจนเอเจนซี่ที่ต้องการให้บริการแชทบอทแก่ลูกค้า * คีย์ OpenAI ส่วนบุคคล: แชทบอทแต่ละตัวสามารถมีคีย์ OpenAI และ Pinecone ของตัวเองได้ เพื่อให้ได้ความเร็ว ประสิทธิภาพ และความปลอดภัยที่เหมาะสมที่สุด * โอกาสในการสร้างรายได้: Cloozo ช่วยให้เอเจนซี่สร้างผลกำไรที่สูงขึ้นโดยการขายแชทบอทที่ปรับแต่งเองให้กับลูกค้า

42chat

42chat.com

42Chat เป็นผู้ให้บริการชั้นนำของ Conversational A.I. โซลูชันสำหรับองค์กรและกิจกรรมต่างๆ ที่ต้องการปรับปรุงและปกป้องแบรนด์ เพิ่มและรักษาลูกค้า ตลอดจนบันทึกและดำเนินการตามข้อมูลเชิงลึก

CHATTERgo

chattergo.com

CHATTERgo เป็นโซลูชันการสนทนาที่เน้น AI เป็นหลักซึ่งมุ่งปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งในร้านค้าของคุณ แตกต่างจากแชทบอทแบบดั้งเดิมที่ต้องการการตั้งค่าโฟลว์ที่ซับซ้อน แนวทางที่เน้น AI เป็นหลักของ CHATTERgo ใช้เหตุผล GPT-4 และความสามารถในการใช้งานเครื่องมือ ร่วมกับเทคโนโลยีการค้นหาแบบเวกเตอร์ขั้นสูง ทำให้มีประโยชน์ทันทีสำหรับงานต่างๆ เช่น คำแนะนำผลิตภัณฑ์ การตอบนโยบายของร้านค้า ตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อ ฯลฯ * ที่ปรึกษา AI - จัดการคำถามของลูกค้าได้อย่างราบรื่น แนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง * การค้นหาตามบริบท - ดึงผลลัพธ์ที่แม่นยำนอกเหนือจากคำหลัก * ปรับปรุงประสบการณ์ - ใช้ประโยชน์จากความรู้ที่ผู้ใช้มีส่วนร่วมเพื่อบทสนทนาที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น

Querlo

querlo.com

Querlo เป็นบริษัทเทคโนโลยีที่ปรึกษาและการตลาดที่ให้บริการโซลูชันปัญญาประดิษฐ์ที่ปรับแต่งตามความต้องการและการจัดการข้อมูล เราคือทีมนักเทคโนโลยีที่มีสำนักงานในสหรัฐอเมริกา ยุโรป เอเชีย และตะวันออกกลาง Querlo วางกลยุทธ์ ออกแบบ และเปิดตัวโซลูชัน Conversational AI มากกว่า 14,000 รายการ โดยร่วมมือกับผู้ให้บริการปัญญาประดิษฐ์ชั้นนำ โดยรวบรวมข้อมูลมากกว่า 5 ล้านรายการสำหรับลูกค้า รวมถึง HSBC, Tetra Pak, IBM, Pfizer และ Forbes และอื่นๆ อีกมากมาย Querlo คือ "พันธมิตร" ที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ ประสบความสำเร็จในการโยกย้ายเข้าสู่ยุคดิจิทัลใหม่ โดยใช้ประโยชน์จากพลังของเทคโนโลยีและ AI โซลูชันของเราใช้ประโยชน์จากบอทสนทนาเพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภายในและภายนอก อำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรม B2B, B2E, B2C และ B2G ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน รวบรวมข้อมูลผู้ใช้ และสร้างโอกาสในการขาย เราปรึกษากับลูกค้าของเราเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AI ที่หลากหลายของเรา และวิธีการที่พวกเขาจะมีความเชี่ยวชาญเพื่อให้เหมาะกับความต้องการและเป้าหมายทางการตลาดของพวกเขา แอปพลิเคชันมีไม่มีที่สิ้นสุด เราได้สร้างบอทสำหรับโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ บล็อก กิจกรรม และแอป กรณีการใช้งานรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ: การบริการลูกค้า การมีส่วนร่วมของพนักงาน การตลาดแบบหลายช่องทาง การแลกเปลี่ยนความรู้ การจัดการกิจกรรม ฯลฯ บอทรับประกันอัตราการแปลงและการรักษาลูกค้าที่เพิ่มขึ้น และให้ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์แก่ลูกค้า แดชบอร์ดการวิเคราะห์ของ Querlo จะจัดระเบียบข้อมูลนี้ให้เป็นแผนภูมิที่เข้าใจได้ เพื่อให้ลูกค้าของเราตีความและทำการตลาดได้อย่างง่ายดาย หากต้องการทราบว่า Querlo มีประโยชน์ต่อแบรนด์ของคุณอย่างไร โปรดติดต่อทีมงานของเราในสหรัฐอเมริกา ยุโรป เอเชีย และตะวันออกกลางที่ [email protected]

AbsolutChat

absolutchat.com

AbsolutChat เป็นแพลตฟอร์มแชทบอทแบบไม่ใช้โค้ดที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างแชทบอทสำหรับช่องทางโซเชียลต่างๆ เช่น WhatsApp, Facebook, Instagram เป็นต้น เป็นแพลตฟอร์มการสนทนาแบบครบวงจรที่ช่วยให้ธุรกิจได้รับ มีส่วนร่วม และสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันในทุกช่องทาง * ตอบกลับอัตโนมัติสำหรับคำถามที่พบบ่อยของลูกค้า * การมีส่วนร่วมหลายช่องทาง - สร้างแชทบอทสำหรับช่องทางโซเชียลใด ๆ และทำให้พวกมันใช้งานได้ภายในไม่ถึงชั่วโมง * กล่องจดหมายรวมศูนย์และการโอนแชทสด - รับมุมมองการสนทนาของลูกค้าทั้งหมดผ่านช่องทางเดียว * เครื่องมือสร้างโฟลว์แบบลากและวางที่ใช้งานง่ายเพื่อสร้างการสนทนาที่ชาญฉลาด * Open API และการบูรณาการเพื่อทำงานร่วมกับเครื่องมืออื่น ๆ ทำไมต้องสร้าง WhatsApp Chatbot? * ลูกค้า 8 ใน 10 รายชอบส่งข้อความผ่านโทรศัพท์ * ช่วยให้คุณมีตัวเลือกให้ลูกค้าเริ่มการสนทนา WhatsApp ได้ทันที * เพิ่มการเข้าถึงลูกค้าและให้การสนับสนุนตลอด 24/7, 365 วัน * ลดต้นทุนการดำเนินงานและให้การตอบสนองที่รวดเร็วยิ่งขึ้น โดยรวมแล้ว AbsolutChat ดูเหมือนจะเป็นแพลตฟอร์มการสนทนาที่ครอบคลุมซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถติดตั้งและจัดการแชทบอทในหลายช่องทางได้อย่างรวดเร็ว โดยเน้นที่ WhatsApp เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความหลัก

Ebbot

ebbot.com

Ebbot เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายของคุณสำหรับการให้บริการที่ยอดเยี่ยมโดยอัตโนมัติในวงกว้าง ด้วยบริการใน DNA ของเรา การบูรณาการที่ยืดหยุ่น และแนวคิดที่คำนึงถึงความปลอดภัยเป็นอันดับแรก เราจัดเตรียมเครื่องมือแชทที่ขับเคลื่อนด้วย GenAI เพื่อให้คุณขยายขนาดบริการได้โดยไม่ต้องกังวลว่าจะสูญเสียการติดต่อส่วนตัวไป เรามาที่นี่เพื่อกำจัดบริการที่ไม่ดี เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การจัดส่งมากขึ้นและให้ความสำคัญกับการแก้ไขน้อยลง