Keatext

Keatext เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ข้อความบนคลาวด์ที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าการมีส่วนร่วมของพนักงานและการวิจัยการตลาด มันให้บริการธุรกิจด้วยเครื่องมือที่จำเป็นในการวิเคราะห์และดำเนินการเกี่ยวกับความคิดเห็นของลูกค้าจากช่องทางต่างๆรวมถึงโซเชียลมีเดียอีเมลและการโต้ตอบโดยตรง แพลตฟอร์มที่ครอบคลุมนี้ช่วยให้ บริษัท สามารถรวมศูนย์และจัดระเบียบข้อเสนอแนะอำนวยความสะดวกในการทำความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับความรู้สึกและความชอบของลูกค้า

คุณสมบัติที่สำคัญของ Keatext รวมถึง ** การวิเคราะห์ความเชื่อมั่น ** ซึ่งประเมินเสียงและอารมณ์ที่อยู่เบื้องหลังความคิดเห็นของลูกค้าโดยอัตโนมัติและ ** การแมปการเดินทางของลูกค้า ** ซึ่งระบุจุดสัมผัสที่สำคัญและพื้นที่สำหรับการปรับปรุง แพลตฟอร์มนี้ยังรองรับ ** การรวบรวมข้อมูลหลายช่องทาง ** เพื่อให้มั่นใจว่ามุมมองแบบองค์รวมของความคิดเห็นของลูกค้าในแพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน นอกจากนี้ Keatext ยังเสนอ Dashboards Analytics Reer-Time ** ช่วยให้ทีมสามารถตอบสนองต่อความคิดเห็นของลูกค้าได้ทันทีและทำการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

ด้วยการใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์ขั้นสูงและข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI Keatext ช่วยให้ธุรกิจปรับแต่งผลิตภัณฑ์และบริการของพวกเขาเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของลูกค้าในที่สุดก็เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและความภักดี ความสามารถในการสนับสนุนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์โดยให้ข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้ซึ่งสามารถเป็นแนวทางในการวิจัยตลาดและการวิเคราะห์คู่แข่ง โดยรวมแล้ว Keatext เป็นเครื่องมือที่มีค่าสำหรับองค์กรที่ต้องการรวมเสียงของลูกค้าเข้ากับการวางแผนเชิงกลยุทธ์และการดำเนินงาน