หน้า 2 - ทางเลือกสำหรับ - Hostcomm

AnyRoad

anyroad.com

AnyRoad เป็นแพลตฟอร์มการตลาดเชิงประสบการณ์ชั้นนำที่ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ดำเนินการและเพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรม ทัวร์ การเปิดใช้งาน และชั้นเรียนต่างๆ เพื่อเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ของผู้บริโภค ขับเคลื่อนรายได้มากขึ้น และเพิ่ม ROI ในทุกประสบการณ์ AnyRoad ช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับปรุงและปรับขนาดการดำเนินงานเชิงประสบการณ์ด้วยแพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นและกำหนดค่าได้ และมอบข้อมูลเชิงลึกอันทรงพลังที่จำเป็นในการเร่งการเติบโตของธุรกิจ แบรนด์ชั้นนำอย่าง Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg และ Sierra Nevada ล้วนวางใจให้ AnyRoad เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและพิสูจน์ผลกระทบของโปรแกรมการตลาดเชิงประสบการณ์ของตน

InMoment

inmoment.com

เข้าใจเสียงของลูกค้าของคุณ รับข้อมูลเชิงลึกจากผลตอบรับเชิงคุณภาพ Wootric CXInsight™ ใช้แมชชีนเลิร์นนิงเพื่อจัดหมวดหมู่อัตโนมัติและมอบหมายความรู้สึกให้กับความคิดเห็นที่ไม่มีโครงสร้างจากแบบสำรวจ บทวิจารณ์ออนไลน์ โซเชียลมีเดีย ตั๋วสนับสนุน ความคิดเห็นของพนักงาน และอื่นๆ - รับ ROI จากผลตอบรับเชิงคุณภาพทันที การเรียนรู้ของเครื่องจะระบุธีมของหมวดหมู่และความรู้สึกในความคิดเห็นแบบคำต่อคำแต่ละรายการ และวิเคราะห์ปริมาณความคิดเห็นได้ทันที อัลกอริธึมขึ้นอยู่กับสิ่งที่สำคัญในอุตสาหกรรมของคุณ ซึ่งปรับแต่งให้เหมาะกับองค์กรของคุณ วิเคราะห์คำติชมในภาษาใดก็ได้จากแหล่งใดก็ได้ -รู้ว่าการปรับปรุงใดจะมีผลกระทบมากที่สุด หยุดเสียเวลาไตร่ตรอง ใช้ข้อมูลเพื่อจัดลำดับความสำคัญของโครงการ -ระบุปริมาณสิ่งที่ลูกค้าและพนักงานของคุณให้ความสำคัญ ทำความเข้าใจ "สาเหตุ" ที่อยู่เบื้องหลัง Net Promoter Score และการวัดคะแนนการเดินทางของลูกค้า วิเคราะห์แหล่งที่มาเดียวหรือดูธีมของแหล่งที่มาของคำติชมทั้งหมด แสดงภาพข้อมูลตามตัวขับเคลื่อนธุรกิจ สร้างลำดับชั้นของแท็ก - ประหยัดเวลา ดูแนวโน้มภาพรวมและมองเห็นความผิดปกติได้อย่างรวดเร็ว สร้างแดชบอร์ดผู้บริหารตามสิ่งที่สำคัญสำหรับคุณ และปรับแต่งแดชบอร์ดสำหรับแต่ละฟังก์ชันของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย แจ้งเตือนผู้มีส่วนได้ส่วนเสียให้เปลี่ยนแปลงแนวโน้มข้อเสนอแนะโดยอัตโนมัติ เพื่อให้พวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้ - ทำความเข้าใจว่าทำไมลูกค้าและพนักงาน รักคุณหรือไม่ ตรวจสอบสมมติฐานได้อย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องใช้นักวิเคราะห์ข้อมูล รับคำมุมมองแบบครบวงจร นำเข้าคำติชมจากแหล่งใดก็ได้ - จัดทีมธุรกิจทั้งหมดให้อยู่รอบลูกค้า ไม่มีไซโลอีกต่อไป — ทำให้ข้อมูลลูกค้าเป็นประชาธิปไตย ข้อมูลเชิงลึกโดยไม่ต้องมีนักวิเคราะห์ข้อมูล แพลตฟอร์มของเราช่วยให้ทีมค้นพบข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องด้วยตนเองได้อย่างง่ายดาย การเข้าถึงตามสิทธิ์ รับมุมมองแบบองค์รวมเกี่ยวกับความคิดเห็นของลูกค้า/พนักงานในแดชบอร์ดที่ใช้งานง่าย

Spiral

spiralup.co

เทคโนโลยีหลักของ Spiral ฝึกฝนข้อมูลบริษัทของคุณโดยใช้ LLM และ GenAI เพื่อระบุและระบุสาเหตุของปัญหาที่ลูกค้าเผชิญ โดยนำเสนอโซลูชันที่ล้ำสมัยสำหรับทีมที่พบปะกับลูกค้าเพื่อระบุและจัดการข้อกังวลของลูกค้าทุกด้านในเกือบทุกภาษา การผสมผสานระหว่างเทคโนโลยี AI ขั้นสูงและความสามารถรอบด้านทางภาษาทำให้บริษัทสามารถปฏิวัติความเข้าใจของลูกค้าที่มีต่อลูกค้า ยกระดับความแม่นยำและความครอบคลุมของข้อมูล และทำให้ Spiral เป็นแหล่งความจริงขั้นสุดท้ายสำหรับธุรกิจทั่วโลก

Echoes

echoes.io

Echoes เป็นแพลตฟอร์มข้อมูลเชิงลึกความคิดเห็นของลูกค้าแบบโต้ตอบได้มากที่สุด สร้างขึ้นโดยมีจุดประสงค์เพื่อใช้เป็นการวิเคราะห์ข้อความและเลเยอร์การแจกจ่าย/การทำงานร่วมกัน นอกเหนือจากที่เก็บข้อมูล CX เช่น Qualtrics, Medallia, Salesforce และ SurveyMonkey สำหรับผู้นำ CX สร้างขึ้นโดยผู้นำ CX เป็นข่าวกรองเสียงจากลูกค้าที่ขับเคลื่อน CX การรักษาลูกค้า และนวัตกรรม

Pivony

pivony.com

Pivony เป็นแพลตฟอร์ม Consumer Intelligence SaaS ที่มุ่งเน้นการรักษาลูกค้าผ่านการวิเคราะห์การสนทนาและการวิเคราะห์ความคิดเห็นของผู้บริโภค เปลี่ยนความคิดเห็นให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง ด้วยการรวบรวมข้อมูลจากแหล่งข้อมูลสาธารณะและภายใน และผสานรวมกับกระบวนการของบริษัท เช่น การจัดการงานและการดำเนินการ Pivony ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและสร้างความภักดีในระยะยาว

Cycle

cycle.app

รอบ 3.0 – ความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ทั้งหมดในที่เดียว วิธีที่เร็วที่สุดสำหรับทีมของคุณในการรวบรวมคำติชมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า โดยไม่ต้องยุ่งวุ่นวาย Cycle เป็นแพลตฟอร์มข้อเสนอแนะแบบรวมสำหรับทีมสมัยใหม่ Cycle สร้างแหล่งความจริงแห่งเดียวสำหรับคำติชมของผู้ใช้และการวิจัยผู้ใช้ และช่วยคุณดึงข้อมูลเชิงลึกโดยใช้ AI Cycle ได้รับการบูรณาการอย่างลึกซึ้งกับ Linear & GitHub เพื่อให้คุณสามารถปิดการวนซ้ำกับลูกค้าของคุณในแต่ละรุ่น

Cobbai

cobbai.com

Cobbai พลิกโฉมการบูรณาการ genAI ในการบริการลูกค้าด้วยศูนย์ควบคุมที่เป็นเอกลักษณ์ ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มเดียวที่นำเสนอเวิร์กโฟลว์ genAI ที่โปร่งใสและควบคุมได้ ด้วยการรวมศูนย์กระบวนการที่พร้อมใช้งาน AI ช่องว่างความรู้ และการนำตัวแทนมาใช้ เรามอบอำนาจให้ผู้นำทีมด้วยข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและคุณภาพ ตั้งแต่ Cobbai Deflector สำหรับการสอบถามที่รวดเร็วไปจนถึง Cobbai Assistant สำหรับการสนับสนุนตัวแทน และ Cobbai Dispatcher สำหรับการวิเคราะห์ตั๋วและการเพิ่มประสิทธิภาพ โซลูชันของเราครอบคลุมทุกแง่มุมของการบริการลูกค้า มาสร้างสุดยอด genAI ที่ขับเคลื่อนโดยมนุษย์ด้วยกัน

SMG

smg.com

SMG เป็นผู้ให้บริการการจัดการประสบการณ์ระดับองค์กร (XM) ที่นำเสนอซอฟต์แวร์ที่มีโซลูชันบริการ (SWAS)-รวมเทคโนโลยีเข้ากับบริการระดับมืออาชีพเพื่อช่วยให้องค์กรสร้างรายได้ใหม่เพิ่มรายได้ที่มีอยู่ลดการปั่น ขับเคลื่อนประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน ด้วยการส่งมอบข้อมูลเชิงลึกทั่วทั้งองค์กรและการวัดประสบการณ์ในทุกจุดสัมผัสรูปแบบการเป็นหุ้นส่วนที่แตกต่างช่วยให้ลูกค้าเปลี่ยนวิธีการทำธุรกิจ

Edge

startedge.com

Edge (เดิมชื่อ EyeRate) ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการเติบโตของพนักงานชั้นนำ ปลดล็อกพนักงานให้เป็นช่องทางการขายและการตลาดที่เจริญรุ่งเรืองสำหรับแบรนด์บริการในสถานที่ต่างๆ เช่น European Wax Center, Massage Envy, Gold's Gym, Driven Brands และ Xponential Fitness แพลตฟอร์ม Edge (Employee-Driven Growth Engine) เปลี่ยนทีมแนวหน้าให้เป็นเครือข่ายผู้สนับสนุนแบรนด์ที่เชื่อถือได้ พร้อมรางวัลพนักงานที่สอดคล้องกับการเติบโตของยอดขาย เทคโนโลยีชั้นนำในอุตสาหกรรมของ Edge ผสานรวมกับระบบขาย ณ จุดขาย (POS) หลัก ๆ ซึ่งช่วยให้ทีมงานองค์กรและแฟรนไชส์สามารถแสดงความคิดเห็นของลูกค้าและการแข่งขันการขายในสถานที่ตั้งหลายพันแห่งได้โดยอัตโนมัติ Edge จัดเตรียมผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการเพื่อปรับปรุงการยกย่องพนักงานด้วยรางวัลสำหรับการขับเคลื่อนบทวิจารณ์ออนไลน์เชิงบวก

CustomerSure

customersure.com

CustomerSure ผสมผสานซอฟต์แวร์ประสบการณ์ลูกค้าอันทรงพลังเข้ากับวิธีการที่แข็งแกร่งและการสนับสนุนที่เหนือชั้นของเรา ตั้งแต่ปี 2010 เราได้ช่วยให้ลูกค้าของเรารวบรวม ทำความเข้าใจ และดำเนินการตามข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าที่ลูกค้าของพวกเขามอบให้ผ่านแบบสำรวจความคิดเห็น ด้วยซอฟต์แวร์ที่มีประสิทธิภาพและใช้งานง่ายซึ่งได้รับการสนับสนุนโดยที่ปรึกษาและการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญ CustomerSure ช่วยคุณออกแบบและดำเนินการกระบวนการตอบรับจากลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงประสิทธิภาพธุรกิจของคุณ เราได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจต่างๆ เช่น Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi และ GBG Group ช่วยให้พวกเขาเข้าใจลูกค้ามากขึ้น จากนั้นจึงรักษาและพึงพอใจกับพวกเขา เมื่อคุณเริ่มใช้ CustomerSure คุณจะได้รับมากกว่าแดชบอร์ดเพียงไม่กี่รายการ แพ็คเกจทั้งหมดของเราประกอบด้วย: - ซอฟต์แวร์ตอบรับลูกค้าที่มีคุณสมบัติครบถ้วนและใช้งานง่ายของเรา - วิธีการสำรวจที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่วัดผลได้ - การสนับสนุนที่เหนือชั้นจาก CSAT และผู้เชี่ยวชาญด้านผลตอบรับจากลูกค้า หากคุณต้องการเห็นแนวทางที่ได้รับรางวัลของ CustomerSure ในทางปฏิบัติ โปรดติดต่อเราเพื่อขอโครงการนำร่องฟรี เราจะช่วยคุณออกแบบและดำเนินการทดสอบจริงระยะสั้นเพื่อแสดงให้คุณเห็นว่าทุกอย่างทำงานอย่างไร และพิสูจน์ผลกระทบที่แท้จริงที่แนวทางของเรามีต่อลูกค้า - และธุรกิจของคุณ

ViaDialog

viadialog.com

ViaDialog ออกแบบโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมสำหรับการจัดการและระบบอัตโนมัติของการโต้ตอบกับลูกค้า ด้วยความเชี่ยวชาญของเราในการจัดการโฟลว์แบบ Omnichannel และความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี AI ที่ทุ่มเทให้กับความสัมพันธ์กับลูกค้า ผลิตภัณฑ์ของเราจึงกลายเป็นข้อมูลอ้างอิงที่สำคัญในอุตสาหกรรม ในฐานะผู้ให้บริการโทรคมนาคม ผู้จัดพิมพ์ และโฮสต์ ViaDialog นำเสนอร้านค้าครบวงจรอย่างแท้จริงแก่ลูกค้า ได้รับการรับรอง ISO 22301 โดย AFNOR ตั้งแต่ปี 2018 เราถือว่าความพร้อมใช้งานสูงมากเป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์ของเรา โซลูชันของเรา ไม่ว่าจะเป็นระบบคลาวด์หรือในองค์กร ช่วยให้ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์พัฒนาได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่ต้องลงทุนสูง ในทุกช่องทางดิจิทัล

Outset

outset.ai

Outset เป็นแพลตฟอร์มการวิจัยที่ควบคุมโดย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อทำให้กระบวนการวิจัยเป็นอัตโนมัติและปรับปรุงด้วยความสามารถในการขยายขนาด แพลตฟอร์มดังกล่าวใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์ โดยสามารถดำเนินการและสังเคราะห์การสัมภาษณ์ผ่านวิดีโอ เสียง และข้อความกับผู้เข้าร่วมจำนวนมากพร้อมกันได้ เป็นเลิศในการดำเนินการสัมภาษณ์หลายร้อยรายการพร้อมกัน โดยเจาะลึกคำตอบของผู้เข้าร่วมเพื่อดึงข้อมูลเชิงลึกและทำความเข้าใจว่า 'ทำไม' ที่อยู่เบื้องหลังคำตอบ บริการนี้ช่วยให้ผู้ใช้อัปโหลดและปรับแต่งคู่มือการวิจัยได้ ควบคู่ไปกับความสามารถในการรับสมัครผู้เข้าร่วมโดยใช้แผง Outsets หรือบูรณาการพันธมิตรแผงส่วนตัวของผู้ใช้ Outset นำเสนอการสังเคราะห์การวิจัยที่ขับเคลื่อนด้วย AI สร้างขึ้นเพื่ออำนวยความสะดวกในการค้นหาข้อมูลเชิงลึกจากการโต้ตอบของผู้เข้าร่วมอย่างมีประสิทธิภาพ โดยการขุดลึกเพื่อแยกรายละเอียดที่สำคัญที่สุด ด้วยคุณค่าจากความเร็วและคุณภาพของการตอบสนอง Outset จึงมีศักยภาพในการเร่งการส่งมอบผลการวิจัยอย่างมีนัยสำคัญ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่สำคัญมากขึ้น เช่น การทำความเข้าใจผู้บริโภคและการออกแบบผลิตภัณฑ์ โดยไม่จำเป็นต้องสัมภาษณ์และติดฉลากเป็นเวลานับไม่ถ้วน ความสามารถของเครื่องมือในการดึงการตอบสนองในรูปแบบยาวโดยละเอียดและเฉพาะเจาะจงจากผู้ใช้ได้รับการพิจารณาว่ามีประโยชน์อย่างยิ่งในการทำความเข้าใจลำดับความสำคัญของลูกค้า

Inari

useinari.com

เครื่องมือวิเคราะห์การค้นพบและข้อเสนอแนะที่ขับเคลื่อนด้วย AI ค้นพบข้อมูลเชิงลึกและโอกาสของผลิตภัณฑ์โดยอัตโนมัติอย่างน่าอัศจรรย์ Inari นำเสนอข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าและโอกาสในการสร้างรายได้ของผลิตภัณฑ์จากข้อมูลลูกค้าของคุณอย่างน่าอัศจรรย์โดยอัตโนมัติโดยใช้ AI แทนที่จะกรองการสัมภาษณ์ผู้ใช้ 100 รายการหรือคำติชมจากลูกค้า 1,000 รายการด้วยตนเอง Inari จะทำให้กระบวนการเน้นคำพูดที่น่าสนใจ ระบุแนวโน้ม ค้นพบคำขอคุณลักษณะที่มีผลกระทบ และเชื่อมโยงเมตริกการจัดลำดับความสำคัญที่เป็นประโยชน์ด้วยคุณลักษณะต่างๆ โดยอัตโนมัติ เพื่อให้ทีมของคุณใช้เวลาน้อยลงในการวิเคราะห์และ มีเวลามากขึ้นในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าชื่นชอบ

Cloutly

cloutly.com

Cloutly เป็นแพลตฟอร์มเทคโนโลยีการตรวจสอบแบบครบวงจรที่ช่วยให้ธุรกิจที่มีสถานที่ตั้งหลายแห่งรวบรวม วัดผล และจัดการประสบการณ์ของลูกค้า ตั้งแต่ร้านตัดผมขนาดเล็กไปจนถึงลูกค้าองค์กร เช่น Just Cuts, Swimart และ Homeแทน Cloutly ช่วยให้ทีมการตลาดเชื่อมโยงจุดต่างๆ ระหว่างบทวิจารณ์และรายได้ แม้ว่าจะยังใหม่กับ G2 แต่ก็เป็นแอปรีวิวที่ได้รับคะแนนสูงสุดบน Square และเชื่อมต่อกับระบบอื่นๆ หลายพันรายการ เช่น Mindbody, ClubReady, Hubspot และ Zapier รวบรวมบทวิจารณ์ Google วิดีโอรับรอง หรือบทวิจารณ์บนเว็บไซต์อื่น ๆ กว่า 40 แห่งโดยอัตโนมัติหลังการทำธุรกรรมโดยใช้แคมเปญตรวจสอบอีเมลและ SMS แบบหลายขั้นตอนของ Cloutly ไม่มีอีเมลตัดคุกกี้ คุณสามารถปรับแต่งและปรับแต่งแต่ละขั้นตอนของแคมเปญวิจารณ์ของคุณด้วยข้อความหรือวิดีโอได้อย่างเต็มที่ เป็นโอกาสของคุณที่จะโดดเด่น สร้างประสบการณ์ที่ดึงดูดใจลูกค้า และได้รับรีวิวมากขึ้น ยับยั้งรีวิวเชิงลบและรับการแจ้งเตือนอย่างรวดเร็วต่อลูกค้าที่ไม่พึงพอใจ (ในลักษณะที่สอดคล้องกับ Google) เพื่อที่คุณจะได้ไม่ถูกปล่อยข้อมูลหรือถูกตรวจสอบอย่างไม่ยุติธรรม แคมเปญ Cloutly ทุกรายการเสนอช่องทางให้ลูกค้าของคุณขอความช่วยเหลือจากคุณ แทนที่จะโจมตีคุณทางออนไลน์ บทวิจารณ์ทั้งหมดของคุณรวมอยู่ในที่เดียว ไม่ว่าจะเป็น Google, Facebook และไซต์บทวิจารณ์อื่น ๆ อีกกว่า 40 แห่ง ดังนั้นคุณจึงสามารถติดตามชื่อเสียงของคุณ ตอบกลับลูกค้า และจัดการบทวิจารณ์ของคุณได้ในกล่องจดหมายที่รวมเป็นหนึ่งเดียว ค้นพบข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนโดย AI ดึงธีมและแนวโน้มของลูกค้าสำหรับธุรกิจของคุณเทียบกับคู่แข่ง พร้อมใช้ประโยชน์จาก "Magic Response" ซึ่งเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจในการสร้างการตอบกลับรีวิวส่วนบุคคลแบบเรียลไทม์โดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ และด้วยจิตวิญญาณของการรวบรวมทุกสิ่งไว้ด้วยกัน คุณสามารถแสดงบทวิจารณ์ทั้งหมดของคุณในวิดเจ็ตทั่วทั้งไซต์เพื่อสร้างความไว้วางใจกับลูกค้าและเพิ่มคอนเวอร์ชัน รับบทวิจารณ์มากขึ้น ความไว้วางใจมากขึ้น และคอนเวอร์ชั่นในสถานที่มากขึ้น เปิดใช้งานฟีเจอร์หลายภาษา—รวบรวมและแสดงบทวิจารณ์ในภาษาของคุณ!

Wonderflow

wonderflow.ai

มีการเขียนบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์หลายล้านรายการทุกวัน Wonderflow เป็นโซลูชันที่ใช้ AI ที่ง่ายที่สุดในการวิเคราะห์และเปลี่ยนผลตอบรับจากลูกค้าจำนวนมหาศาลนี้ให้กลายเป็นการตัดสินใจที่ชนะ การวิเคราะห์ VoC แบบครบวงจรของ Wonderflow ช่วยให้บริษัท B2C ดึงคุณค่าจากความคิดเห็นของผู้บริโภค เช่น รีวิวออนไลน์ บันทึกของศูนย์สนับสนุน และ NPS AI วิเคราะห์เสียงของลูกค้าจากทั่วทุกมุมโลก ทั้งจากผู้ซื้อและคู่แข่งของคุณ เทคโนโลยีการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) จะให้ข้อมูลเชิงลึกที่เข้าใจง่าย ไม่ใช่ขั้นตอนที่ซับซ้อน เพื่อให้ทุกคนในบริษัทของคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ดีที่สุดในไม่กี่วินาที Wonderflow ได้รับการกล่าวถึงบ่อยครั้งโดยบริษัทวิจัยอุตสาหกรรมชั้นนำ เช่น Forrester, 451 Research, Omdia และ Aragon

Thematic

getthematic.com

รับข้อมูลเชิงลึกที่ตรงเป้าหมายและแม่นยำจากความคิดเห็นของลูกค้าภายในไม่กี่วินาทีด้วยแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Thematic เปลี่ยนความคิดเห็นที่ไม่มีโครงสร้างให้เป็นธีมที่ชัดเจน เฉพาะเจาะจง และนำไปปฏิบัติได้อย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องเสียค่าติดตั้ง ธีมช่วยให้รับข้อมูลเชิงลึกได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ซึ่งช่วยคุณปรับปรุงประสบการณ์ ผลิตภัณฑ์ และบริการของลูกค้า ธีมจะเปลี่ยนความคิดเห็นที่เป็นข้อความรบกวนในทุกช่องทางให้เป็นข้อมูลเชิงลึกเพื่อปรับปรุงบริการ ผลิตภัณฑ์ และประสบการณ์ของลูกค้า ช่วยให้ทุกคนได้รับข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์ลูกค้าได้ง่ายขึ้น เพื่อให้ตัดสินใจได้ดีขึ้นเร็วขึ้น! AI ของ Thematic มอบการวิเคราะห์ข้อมูลป้อนกลับตามใจความในวงกว้าง นั่นคือสาเหตุว่าทำไมจึงเรียกว่า Thematic! การวิเคราะห์ AI มีความโปร่งใสและยืดหยุ่น ดังนั้นคุณจึงสามารถแนะนำ AI ให้ตอบคำถามทางธุรกิจของคุณได้โดยตรง ใช้แพลตฟอร์มเพื่อระบุสิ่งที่สำคัญต่อลูกค้า อะไรขับเคลื่อนการวัดผลของคุณ และเพราะเหตุใด การเจาะลึกปัญหาและวัดผลกระทบต่อเมตริกของคุณเป็นเรื่องง่าย ขณะนี้ ด้วย Thematic Answers คุณสามารถไว้วางใจเลเยอร์ Trust ของ Thematic ในขณะที่ควบคุมพลังของ generative AI เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกคุณภาพสูงแก่ทุกคนได้เร็วขึ้น

Playvox

playvox.com

Playvox เป็นซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพตัวแทนบริการลูกค้าชั้นนำ Playvox ทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มศูนย์ติดต่อที่สำคัญที่สุด และช่วยให้ทีมสามารถดู วิเคราะห์ และจัดการกระบวนการประกันคุณภาพทั้งหมดได้ในแพลตฟอร์มเดียวที่สะดวกสบาย ปรับปรุงกระบวนการ QA ของคุณ จูงใจ ฝึกสอน และฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ของคุณ และเสริมศักยภาพทั้งทีมของคุณด้วยตัวชี้วัดแบบเรียลไทม์ที่โปร่งใส ตรวจสอบบริการ วัด KPI และทิ้งสเปรดชีตในที่สุด

Unless

unless.com

ภารกิจของ UNLESS คือการอนุญาตให้ผู้ใช้โต้ตอบกับอุปกรณ์ของตนในแง่ของความเป็นมนุษย์ โดยเปลี่ยนอินเทอร์เฟซผู้ใช้ให้เป็นบทสนทนา แพลตฟอร์ม UI การสนทนาของเรานำเสนอโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ให้กับธุรกิจ ซึ่งอำนวยความสะดวกในการสนทนาแบบส่วนตัวกับผู้ใช้ทุกคน สิ่งนี้เกิดขึ้นได้ผ่านองค์ประกอบ UI ที่หลากหลาย ซึ่งสามารถเพิ่มลงในผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ได้อย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องใช้ความเชี่ยวชาญทางเทคนิค

Comments Analytics

commentsanalytics.com

ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่า ชัดเจน มีความสำคัญ และน่าทึ่งจากวิดีโอ โพสต์บนโซเชียล หน้าผลิตภัณฑ์ ข้อมูลข้อความที่ไม่มีโครงสร้าง เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจความคิด ความรู้สึก แรงจูงใจ และกระบวนการตัดสินใจของลูกค้าได้ดีขึ้น การวิเคราะห์ความคิดเห็นคือเครื่องมือ AI ที่ให้การวิเคราะห์เชิงลึกของข้อมูลข้อความที่ไม่มีโครงสร้าง รวมถึงการวิเคราะห์ความรู้สึก หมวดหมู่ความคิดเห็น การจดจำชื่อเอนทิตี และการดึงคำสำคัญ ประโยชน์หลักของบริการ CommentsAnalytics: 1 - ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า 2 - การจัดการชื่อเสียงของแบรนด์ 3 - การพัฒนาผลิตภัณฑ์และนวัตกรรม 4 - การปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

Capturi

capturi.ai

Capturi เป็นซอฟต์แวร์ AI การสนทนาชั้นนำของสแกนดิเนเวีย ออกแบบมาเพื่อวิเคราะห์ปฏิสัมพันธ์ของบริษัทของคุณกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ลูกค้า และประชาชนโดยอัตโนมัติ โซลูชัน AI ขั้นสูงนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกที่ไม่ซ้ำใครซึ่งสามารถแปลงเป็นมูลค่าที่วัดได้อย่างรวดเร็ว Capturi นำเสนอโซลูชันหลักสามประการที่เปลี่ยนประสบการณ์ของลูกค้าให้เป็นทรัพย์สินอันมีค่า: Insights มอบข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่นำไปปฏิบัติได้เพื่อช่วยให้ทีมของคุณเข้าถึงศักยภาพสูงสุด ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า เพิ่มการรักษาลูกค้า และทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ยังวางรากฐานสำหรับขั้นตอนการทำงานอัตโนมัติอีกด้วย ผู้ช่วยทำหน้าที่เป็นนักบินร่วมให้กับเจ้าหน้าที่ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขามีข้อมูลที่ถูกต้องเพื่อตอบกลับอย่างรวดเร็วและแม่นยำ ผู้ช่วยเข้าใจปัญหาของลูกค้าและแนะนำวิธีแก้ปัญหาที่จำเป็น เพื่อให้เจ้าหน้าที่เตรียมพร้อมเป็นอย่างดีเมื่อรับสาย ตัวแทน AI จัดการข้อซักถามตามปกติ ช่วยให้ทีมของคุณมุ่งความสนใจไปที่งานที่ซับซ้อนมากขึ้นได้ คำตอบของตัวแทน AI เป็นไปตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ได้รับการพิสูจน์แล้วจากการสนทนาที่ผ่านมาของคุณ หากคุณต้องการเริ่มการสนทนากับทีมของเราและเห็นแพลตฟอร์มเพื่อสัมผัสประสบการณ์ตรง ประตูเปิดอยู่เสมอ ดังนั้นอย่าลังเลที่จะแวะมาดื่มกาแฟที่ Ankersgade 12e, 1.tv ใน Aarhus C ประเทศเดนมาร์ก

UserVoice

uservoice.com

UserVoice ซึ่งเป็นเครื่องมือขั้นสูงสุดสำหรับการค้นพบผลิตภัณฑ์ เป็นแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อเชื่อมช่องว่างระหว่างทีมผลิตภัณฑ์และผู้ใช้ UserVoice นำเสนอระบบการจัดการข้อเสนอแนะที่ครอบคลุม ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถรวบรวม จัดลำดับความสำคัญ และดำเนินการตามคำแนะนำและข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้ ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ผู้ใช้สามารถส่งความคิด โหวตแนวคิดที่มีอยู่ และติดตามความคืบหน้าของข้อเสนอแนะ ส่งเสริมความโปร่งใสและความไว้วางใจระหว่างแบรนด์และลูกค้า เครื่องมือวิเคราะห์ที่ซับซ้อนช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์ได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าต้องการอย่างแท้จริง ช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลและสร้างผลิตภัณฑ์ที่ตรงใจฐานผู้ใช้ของพวกเขา UserVoice ไม่ใช่แค่การตอบรับเท่านั้น แต่เป็นการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นและมุ่งเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางมากขึ้นด้วยพลังแห่งปัญญาโดยรวม

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai ผู้นำด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบและข้อมูลการสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI เป็นโซลูชันเดียวในตลาดที่ให้ข้อมูลการสนทนาแบบเรียลไทม์และการปฏิบัติตามอัตโนมัติสำหรับทีมขายและบริการลูกค้า Gryphon นำทางการสนทนาแต่ละครั้งด้วยระบบอัจฉริยะแบบเรียลไทม์เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับทั้งตัวแทนและผู้ใช้ปลายทาง เครื่องมือการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Gryphon จะคัดกรองการสื่อสารขาออกทั้งหมดโดยอัตโนมัติกับ TCPA, คอลเลกชัน, รัฐ, รัฐบาลกลาง และรายการ Do-Not-Call อื่นๆ เพื่อให้องค์กรต่างๆ สามารถเพิ่มรายได้ในขณะที่หลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดที่มีราคาแพง ความสามารถของ Gryphon ในเส้นทางการโทรให้คำแนะนำแบบเรียลไทม์และเนื้อหาที่จำเป็นผ่านคำพูดที่สำคัญ และทำให้เจ้าหน้าที่มองเห็นคุณภาพของการโทรได้ทันทีผ่านการวิเคราะห์ความรู้สึกขั้นสูง Gryphon.ai มอบความสามารถในการสร้างการสนทนาที่สมบูรณ์แบบทุกครั้ง!

Feedier

feedier.com

Feedier ย่อมาจากแพลตฟอร์มหน่วยข่าวกรองของลูกค้าที่ให้อำนาจคุณในการเข้าใจลูกค้าอย่างเต็มที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณเปลี่ยนแปลงได้ดีขึ้นและเร็วขึ้น Feedier ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ทุกทีมใน บริษัท ของคุณดำเนินการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเก็บรักษาความพึงพอใจและประสบการณ์โดยรวมของลูกค้า แพลตฟอร์มมาพร้อมกับประโยชน์ที่สำคัญหลายประการ: - การรวมศูนย์ตอบรับแบบเรียลไทม์: รวบรวมความคิดเห็นทั้งหมดของลูกค้าของคุณในรูปแบบที่แตกต่างกันและผ่านแหล่งข้อมูลที่แตกต่างกันบนแพลตฟอร์มเดียว - การตรวจจับระคายเคืองที่แม่นยำ: ระบุปัญหาที่เกิดขึ้นใหม่ในเชิงรุกเพื่อให้คุณสามารถดำเนินการแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว - เพิ่มคุณค่าข้อมูลลูกค้า: ใช้ประโยชน์จากการทำงานร่วมกันระหว่างธุรกิจและข้อมูลข้อเสนอแนะของคุณเพื่อรับมุมมองไมโครและมาโครที่สมบูรณ์เกี่ยวกับความพึงพอใจของลูกค้า -การวิเคราะห์ข้อมูลข้อความที่ขับเคลื่อนด้วย NLP (การประมวลผลภาษาธรรมชาติ): ควบคุมพลังของ AI และ NLP ที่ผ่านการฝึกอบรมเกี่ยวกับข้อมูลของคุณเพื่อให้เข้าใจถึงแนวโน้มความรู้สึกและความต้องการของลูกค้าในเชิงลึก - การวิเคราะห์ข้อมูลที่ใช้งานง่าย: ติดตาม KPI ทั้งหมดของคุณผ่านรายงานที่ใช้งานง่ายปรับขนาดได้และแบ่งปันได้ช่วยให้คุณสามารถตีความข้อมูลได้อย่างง่ายดายและทำการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลโดยรวม -การรวมเข้าด้วยกันอย่างราบรื่นกับเครื่องมือทางธุรกิจ: เชื่อมต่อข้อมูลแบบ end-to-end เพื่อส่งเสริมการแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง นำกลยุทธ์ที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพมาใช้ในการเปลี่ยนแปลงได้เร็วขึ้นโดยการควบคุมพลังของ Feedier ส่งเสียงให้กับลูกค้าของคุณเข้าใจความต้องการความคาดหวังและแรงจูงใจของพวกเขา

ReviewTrackers

reviewtrackers.com

ReviewTrackers เป็นซอฟต์แวร์ตอบรับจากลูกค้าที่ได้รับรางวัลซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของลูกค้าได้ แพลตฟอร์มดังกล่าวรวบรวมข้อมูลบทวิจารณ์จากไซต์บทวิจารณ์มากกว่า 100 แห่งเพื่อแสดงข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าซึ่งช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถรับฟัง เข้าใจ และทำการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าต้องการหรือต้องการอย่างแท้จริง

Q4

q4inc.com

Q4 Inc. เป็นแพลตฟอร์ม IR Ops แห่งแรกที่มีชุดข้อมูลนักลงทุนที่เป็นกรรมสิทธิ์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก ซึ่งสร้างขึ้นโดยมีจุดประสงค์เพื่อขจัดอุปสรรคระหว่างบริษัทมหาชนและนักลงทุน Q4 มอบเครื่องมือแก่ผู้นำนักลงทุนสัมพันธ์และทีมเพื่อดึงดูด จัดการ และทำความเข้าใจนักลงทุน ทั้งหมดในที่เดียว แพลตฟอร์ม Q4 IR Ops ที่ใช้ AI มีระบบการจัดการเว็บไซต์ IR ที่เรียบง่ายแต่ทรงพลัง ซอฟต์แวร์เหตุการณ์ที่ราบรื่น เครื่องมือวิเคราะห์ที่แข็งแกร่ง CRM ของนักลงทุนที่ได้รับการปรับปรุง และความชาญฉลาดของผู้ถือหุ้นพร้อมตัวชี้วัดที่ได้รับการปรับปรุงเพื่อยกระดับกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายของนักลงทุน ไตรมาสที่ 4 นำเสนอข้อมูล ข้อมูลเชิงลึก และขั้นตอนการทำงานที่ทำให้ทีม IR มีอำนาจในการมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญจริงๆ: กลยุทธ์ ความสัมพันธ์ และการขับเคลื่อนการประเมินมูลค่าระดับพรีเมียมสำหรับบริษัทของตน บริษัทเป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้ของบริษัทมหาชนมากกว่า 2,600 แห่งทั่วโลก รวมถึงแบรนด์ต่างๆ ที่ได้รับการยอมรับมากที่สุดในโลก และรักษาวัฒนธรรมที่ได้รับรางวัลซึ่งสมาชิกในทีมเติบโตและประสบความสำเร็จ

ViewPoint

viewpointfeedback.com

เปลี่ยนแปลงองค์กรของคุณด้วยการตอบสนองแบบเรียลไทม์โดยใช้เทคโนโลยีการตอบสนองหน้าจอสัมผัสที่เป็นนวัตกรรมใหม่ของ ViewPoint แบบสำรวจใบหน้ายิ้มที่เป็นเอกลักษณ์ของเราดึงดูด มีส่วนร่วม และสนับสนุนให้ผู้ใช้แบ่งปันความคิดเห็น ส่งผลให้มีความแม่นยำและอัตราการตอบกลับสูงขึ้น ถามผู้คนของคุณเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขาในพื้นที่ของคุณและเปลี่ยนความคิดและความรู้สึกที่แท้จริงของพวกเขาให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ ใบหน้ายิ้มที่เป็นเอกลักษณ์ของ ViewPoint รวบรวมความคิดเห็นที่ชาญฉลาดและแม่นยำ ณ จุดที่ได้รับประสบการณ์ ช่วยให้องค์กรระหว่างประเทศเช่น Amazon, Microsoft, P&G, Aldi, NHS และ Network Rail ปรับปรุงคุณภาพการบริการได้อย่างมีนัยสำคัญ เทคโนโลยีตอบรับเชิงโต้ตอบของเราดึงดูดผู้บริโภค ผู้ป่วย พนักงาน และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ เพื่อทำความเข้าใจความพึงพอใจหรือความไม่พอใจของพวกเขา ด้วยการใช้แพลตฟอร์ม ViewPoint CX ชั้นนำ เราใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์ที่มีประสิทธิภาพและวิธีการเก็บข้อมูลที่หลากหลาย เช่น ตู้คีออสก์ แท็บเล็ต แบบสำรวจออนไลน์ และแบบสำรวจ SMS เพื่อรวบรวมคำติชม จากนั้นเราจะเปลี่ยนความคิดเห็นนี้เป็นการวิเคราะห์ที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ซึ่งจะขับเคลื่อนกลยุทธ์ทางธุรกิจและการปรับปรุงบริการ ViewPoint ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2544 มีชื่อเสียงในด้านการให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ สร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าประจำทุกปี เรามีสำนักงานใหญ่ในสหราชอาณาจักร และมีสำนักงานภูมิภาคในออสเตรเลีย ดูไบ นิวซีแลนด์ และสหรัฐอเมริกา สัมผัสประสบการณ์ตู้ตอบรับ Pulse ซึ่งเป็นอุปกรณ์มีสไตล์ที่จะเปิดเผย 'สาเหตุ' ที่อยู่เบื้องหลังการให้คะแนนเพียงครั้งเดียว โดยใช้คำถามติดตามผลเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสบการณ์นั้น ViewPoint Pulse มีความยืดหยุ่น มีจำหน่ายทั้งแบบตั้งพื้น บนเคาน์เตอร์ หรือติดผนัง และผสมผสานฟังก์ชันการทำงานเข้ากับความสวยงาม บันทึกข้อเสนอแนะได้อย่างง่ายดายและบรรลุผลลัพธ์ที่ไม่ธรรมดาด้วย ViewPoint

Touchwork

touchwork.com

Touchwork เป็นผู้นำด้านโซลูชันและบริการด้านประสบการณ์ลูกค้า (CX) ที่ช่วยให้องค์กรต่างๆ บันทึก วิเคราะห์ และดำเนินการกับข้อมูลแบบเรียลไทม์ทุกที่ทุกเวลา โซลูชันของ Touchwork นำข้อมูลที่ถูกต้องมาสู่มือที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม ในการทำเช่นนั้น องค์กรต่างๆ สามารถตรวจสอบและบรรลุระดับการบริการลูกค้าชั้นหนึ่ง ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ลดต้นทุนและความรับผิด สร้างรายได้ และสร้างข้อได้เปรียบทางการแข่งขัน

Talkadot

talkadot.com

Talkadot เป็นแพลตฟอร์มชั้นนำที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้วิทยากรมืออาชีพปรับปรุงการนำเสนอ ดึงดูดผู้ชม และพัฒนาอาชีพของพวกเขา เครื่องมือที่เป็นนวัตกรรมใหม่ช่วยให้รวบรวมคำติชมของผู้ชม รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า และสร้างโอกาสในการขายได้อย่างง่ายดาย ทั้งหมดในที่เดียว ไม่ว่าคุณจะกล่าวสุนทรพจน์ ดำเนินการฝึกอบรม หรือจัดกิจกรรมเสมือนจริง Talkadot เป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับการมีส่วนร่วมของผู้ชม อะไรทำให้ Talkadot มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว? Talkadot ต่างจากแพลตฟอร์มอื่นๆ โดยให้เครื่องมือตอบรับแบบไม่จำกัดฟรีด้วยแผน Lite ทำให้ทุกคนสามารถเข้าถึงฟีเจอร์ระดับมืออาชีพได้ แผน Pro และ Elite นำเสนอการวิเคราะห์ขั้นสูง ตัวเลือกการสร้างแบรนด์ และความสามารถในการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่ได้รับการปรับปรุง ทั้งหมดนี้ในราคาที่แข่งขันได้ โดยมุ่งเน้นที่วิทยากรมืออาชีพเท่านั้น เพื่อให้มั่นใจว่าคุณสมบัติต่างๆ จะได้รับการปรับแต่งให้ตรงตามความต้องการเฉพาะตัว คุณสมบัติที่สำคัญ: * แบบสำรวจผู้ชม: บันทึกความคิดเห็นแบบเรียลไทม์เพื่อปรับแต่งการนำเสนอของคุณ * การวิเคราะห์การมีส่วนร่วม: วัดปฏิกิริยาของผู้ชมและระบุจุดที่ต้องปรับปรุง * การสร้างลูกค้าเป้าหมาย: รวบรวมข้อมูลการติดต่ออย่างราบรื่นเพื่อขยายเครือข่ายของคุณ * การรวมกิจกรรม: เพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรมสดหรือเสมือนจริงของคุณด้วยเครื่องมือที่ทำให้การมีส่วนร่วมเป็นเรื่องง่าย Talkadot เหมาะสำหรับ: * วิทยากรมืออาชีพ: ยกระดับการนำเสนอของคุณไปอีกระดับ * ผู้ฝึกสอนและนักการศึกษา: สร้างประสบการณ์การเรียนรู้ที่มีประสิทธิภาพ * ผู้จัดงาน: เพิ่มมูลค่าให้กับวิทยากรและผู้เข้าร่วมประชุม ทำไมต้องเลือก Talkadot? Talkadot สร้างขึ้นเพื่อวิทยากรโดยผู้ที่เข้าใจอุตสาหกรรมนี้ ภารกิจคือการช่วยให้คุณนำเสนอการนำเสนอที่ยอดเยี่ยม เชื่อมต่ออย่างลึกซึ้งกับผู้ชมของคุณ และบรรลุผลลัพธ์ที่วัดผลได้ โดยให้ความยืดหยุ่นในการเริ่มต้นฟรีและปรับขนาดได้ตามความต้องการของคุณ"

Tagado

tagado.com

พบกับแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ข้อความ AI ระดับสุดยอดที่ขับเคลื่อนโดยการเรียนรู้ของเครื่อง (ML) และโมเดลการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) ซึ่งจะทำให้ข้อเสนอแนะของลูกค้าเป็นประชาธิปไตย เพิ่มความพึงพอใจและการรักษาลูกค้า แท็ก แบ่งประเภท และตรวจสอบคำติชมของลูกค้าของคุณแบบเรียลไทม์โดยอัตโนมัติ เพื่อที่คุณจะได้หยุดเดาและเริ่มรู้

Perspective

getperspective.ai

รวบรวมคำติชมของมนุษย์ด้วยมุมมองของ AI AI ช่วยให้คุณสามารถดำเนินการสนทนาโดยใช้ AI ที่มีคุณภาพกับลูกค้าและเพื่อนร่วมทีมเพื่อรับข้อมูลอันล้ำค่าของพวกเขา Perspective AI เป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ในรูปแบบบริการ (SaaS) ที่ออกแบบมาเพื่อปฏิวัติวิธีที่ธุรกิจและบุคคลรวบรวม วิเคราะห์ และใช้คำติชม โดยทำหน้าที่เป็นสิ่งทดแทนขั้นสูงสำหรับการสำรวจแบบเดิมๆ และเสริมการประชุมแบบตัวต่อตัว โดยมีเป้าหมายเพื่อรวบรวมคำติชมคุณภาพสูง และแปลงให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงในแง่มุมต่างๆ ของธุรกิจและชีวิต คุณสมบัติที่สำคัญ: - ผลตอบรับที่เหมือนการสนทนาในวงกว้าง: Perspective AI ผสมผสานความลึกและความเที่ยงตรงของการสนทนาส่วนตัวเข้ากับความสามารถในการปรับขนาดของแบบสำรวจ กล่าวถึงข้อจำกัดของการสำรวจแบบดั้งเดิม ซึ่งมักจะขาดความลึกเนื่องจากรูปแบบที่เข้มงวด - การสัมภาษณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI: มุมมอง AI ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการสัมภาษณ์แบบปรับเปลี่ยนได้ ถามคำถามติดตามผล และสำรวจเชิงลึกตามคำตอบ โดยเลียนแบบผู้สัมภาษณ์ที่เป็นมนุษย์ที่มีทักษะ - การตั้งค่าอย่างรวดเร็ว: การสร้างมุมมองใหม่ใช้เวลาประมาณ 3 นาที โดยต้องตอบคำถาม 3-5 ข้อ การตั้งค่าด่วนนี้ช่วยให้ปรับใช้แคมเปญรวบรวมคำติชมได้อย่างมีประสิทธิภาพ การเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง: AI ปรับปรุงความเข้าใจในโดเมนอย่างรวดเร็ว โดยเรียนรู้จากการสัมภาษณ์ครั้งหนึ่งไปยังอีกการสัมภาษณ์หนึ่ง สิ่งนี้ทำให้แน่ใจได้ว่าการโต้ตอบที่เกี่ยวข้องและลึกซึ้งมากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อเวลาผ่านไป - การรวบรวมคำติชมที่ครอบคลุม: สามารถใช้เพื่อทำความเข้าใจปัญหาทางการตลาด ประสบการณ์ของลูกค้า และรวบรวมข้อมูลเชิงลึกในวงกว้าง (เช่น การสัมภาษณ์ผู้คน 500 คน) ในขณะเดียวกันก็ช่วยเสริมการประชุมแบบต่อหน้าที่มีขนาดเล็กลง การวิเคราะห์เชิงโต้ตอบ: ผู้ใช้สามารถ 'แชท' กับบทสัมภาษณ์ที่รวบรวมไว้ ช่วยให้สามารถสำรวจและทำความเข้าใจข้อมูลเชิงลึกที่รวบรวมได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น - สิ่งที่ส่งมอบได้จริง: Perspective AI สามารถเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกที่รวบรวมมาเป็นรูปแบบต่างๆ ที่นำไปใช้ได้จริง เช่น ข้อมูลเชิงลึกที่แชร์ได้ รายงาน ข้อมูลจำเพาะ และรายการงาน ซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการของผู้ใช้และอุตสาหกรรม - การแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกในการทำงานร่วมกัน: แพลตฟอร์มดังกล่าวอำนวยความสะดวกในการสร้าง 'ข้อมูลเชิงลึกที่แชร์ได้' ซึ่งช่วยสร้างความเข้าใจร่วมกันระหว่างสมาชิกในทีมหรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย - การใช้งานที่หลากหลาย: เหมาะสำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ และกรณีการใช้งานที่มีการตอบรับบ่อยครั้งเป็นสิ่งสำคัญ รวมถึงการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ประสบการณ์ของลูกค้า (CX) การจัดการประสบการณ์ (XM) และเป็นทางเลือกแทนบริการให้คำปรึกษาด้านการจัดการบางอย่าง - การทำงานร่วมกันระหว่างมนุษย์และ AI: แพลตฟอร์มดังกล่าวนำเสนอตัวเองในนามของมนุษย์จริงๆ โดยผสมผสานประสิทธิภาพของ AI เข้ากับความเป็นส่วนตัว มันทำงานอย่างไร: - ผู้ใช้ ("ผู้ค้นหา") กรอกคำถามหรือหัวข้อที่สนใจ - Perspective AI จะถามคำถามสองสามข้อแก่ผู้ค้นหาเพื่อสร้างคำถามหลัก วัตถุประสงค์ และบริบท กระบวนการนี้ใช้เวลาประมาณ 3 นาที - การใช้ข้อมูลนี้ ผู้ช่วย AI จะทำการสัมภาษณ์กลุ่มเป้าหมาย - AI ปรับคำถามตามคำตอบ เพื่อให้มั่นใจว่าได้รับข้อเสนอแนะที่ละเอียดและเกี่ยวข้อง - ระบบเรียนรู้และปรับปรุงความเข้าใจเกี่ยวกับโดเมนในการสัมภาษณ์แต่ละครั้ง - หลังจากรวบรวมการสัมภาษณ์ ผู้ใช้สามารถโต้ตอบกับข้อมูลโดย 'สนทนา' กับการสัมภาษณ์เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น - ผู้ใช้สามารถร้องขอ Perspective AI เพื่อสร้างการส่งมอบต่างๆ ตามข้อมูลเชิงลึกที่รวบรวมไว้ เช่น: สรุปข้อมูลเชิงลึกที่แชร์ได้ รายงานโดยละเอียด เอกสารข้อกำหนดผลิตภัณฑ์ (PRD) เรื่องราวของผู้ใช้ รายการงานหรือตั๋ว ข้อกำหนดการออกแบบ ผลลัพธ์เฉพาะโดเมนอื่นๆ - ผลลัพธ์เหล่านี้สามารถใช้เพื่อสร้างความเข้าใจร่วมกันระหว่างสมาชิกในทีม แจ้งกระบวนการตัดสินใจ และขับเคลื่อนการดำเนินการในฟังก์ชันทางธุรกิจต่างๆ