Hark
sendhark.com
ช่วยให้แบรนด์สร้างความภักดีและเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นผ่านเนื้อหาที่ลูกค้าสร้างขึ้น! Hark นำคำติชมของลูกค้ามาสู่ความเป็นจริงด้วยเนื้อหาที่ลูกค้าสร้างขึ้น (CGC) และใช้ AI เพื่อระบุวิธีที่คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจของคุณได้
Yogi
meetyogi.com
โยคีเชื่อในพลังการเปลี่ยนแปลงของการฟัง ทุกเสียงของผู้บริโภคมีผลกระทบมหาศาล ไม่ว่าจะเป็นเรื่องราวส่วนตัว ความเจ็บปวดของนักช้อป หรือข้อเสนอแนะสำหรับนวัตกรรม อย่างไรก็ตาม หลายแบรนด์ล้มเหลวในการปลดล็อกคุณค่าอันมหาศาลนี้ โดยขาดข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญซึ่งจำเป็นต่อการรักษาความสามารถในการแข่งขันในตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน โยคีกรองผ่านความสับสนวุ่นวายของข้อมูลเพื่อเปิดเผยเสียงกระซิบและเสียงตะโกนที่กำลังกำหนดรูปแบบภูมิทัศน์ของผลิตภัณฑ์ใหม่และกำหนดประสบการณ์ของผู้บริโภคสำหรับแบรนด์สินค้าอุปโภคบริโภค ความเข้าใจที่แท้จริงเป็นมากกว่าการประมวลผลคำพูด แต่เป็นเรื่องเกี่ยวกับการเข้าใจความหมายและความรู้สึกที่ซ่อนอยู่เบื้องหลัง จัดหมวดหมู่และจัดระเบียบข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ในลักษณะที่มีความหมายและง่ายต่อการดำเนินการ ด้วยการใช้พลังของ AI และการเรียนรู้ของเครื่องเชิงลึก Yogi แปลงข้อมูลดิบจากการให้คะแนน บทวิจารณ์ การโทรของลูกค้า อีเมล และการแชทให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่มีโครงสร้างและชัดเจนจนถึงระดับ SKU และแอตทริบิวต์ กระบวนการนี้ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ได้รับข้อมูลอัจฉริยะที่แม่นยำและนำไปปฏิบัติได้ ซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจโดยตรง ปูทางไปสู่ผลลัพธ์ที่มีผลกระทบและลดความเสี่ยงในการลงทุนในอนาคต Yogi ทำหน้าที่เป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ทั่วทั้งองค์กร ตั้งแต่ข้อมูลเชิงลึกและนวัตกรรมไปจนถึงประสบการณ์ผู้บริโภค การตลาด และอีคอมเมิร์ซ ที่ Yogi ความคิดเห็นทุกชิ้นไม่เพียงแต่สนับสนุนตัวเลือกที่มั่นใจและขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเท่านั้น แต่ยังยกระดับการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคด้วยการเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกให้เป็นมูลค่าที่แท้จริง ผู้มีอำนาจตัดสินใจทุกคนสามารถเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ได้อย่างทันท่วงที ทำให้มั่นใจได้ว่ากลยุทธ์ทางธุรกิจจะไม่แยกจากกันอีกต่อไป ได้รับการสนับสนุนจากเสียงของนักช้อปอย่างมีประสิทธิภาพ และตอบสนองต่อความต้องการของผู้บริโภค ด้วยการส่งมอบสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการอย่างแท้จริง Yogi ส่งเสริมความภักดีและความพึงพอใจในแบรนด์ให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ความทุ่มเทในการส่งมอบคุณค่านี้ไม่เพียงแต่เสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงความสัมพันธ์ของผู้บริโภคทั้งหมดด้วย ยกระดับช่วงเวลาในชีวิตประจำวันผ่านผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ที่ดีขึ้น
SentiSum
sentisum.com
SentiSum เปลี่ยนทุกความคิดเห็นของลูกค้าให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนและใช้งานง่าย โดยจะสแกน วิเคราะห์ และแจ้งเตือนคุณถึงปัญหาต่างๆ ทันที ดังนั้นคุณจึงสามารถรักษาลูกค้าให้มีความสุขและสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นได้ มีภารกิจในการยุติกระบวนการวิเคราะห์และการรายงานด้วยตนเองที่น่าเบื่อหน่าย โดยมอบข้อมูลเชิงลึกอัตโนมัติและพร้อมใช้งานให้กับทีมของคุณเพียงปลายนิ้วสัมผัส SentiSum ทำงานร่วมกับช่องข้อมูลทั้งหมดภายในองค์กรของคุณ รวมถึงการโทรด้วยเสียง ทำให้สามารถวิเคราะห์ข้อมูลปริมาณมากได้อย่างง่ายดาย เทคโนโลยีการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) ขั้นสูงรองรับภาษาต่างๆ มากกว่า 100 ภาษา ทำให้มั่นใจได้ว่าจะไม่มีเสียงของลูกค้าหลุดออกไป ด้วย SentiSum คุณสามารถเปลี่ยนลูกค้าขาจรให้เป็นผู้สนับสนุนตลอดชีวิต เพิ่มมูลค่าของลูกค้าให้สูงสุดและการเติบโตแบบออร์แกนิก อินเทอร์เฟซผู้ใช้ AI ที่สร้างขึ้นทำให้ง่ายต่อการนำทางผ่านข้อมูลที่ซับซ้อน ช่วยให้ตัดสินใจได้อย่างมั่นใจและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
Frame AI
frame.ai
Frame AI คือวิธีที่บริษัทรายใหญ่ที่สุดของโลกปลดล็อกคุณค่าที่ซ่อนอยู่ของข้อมูลในเชิงรุกด้วย Flow Trigger Augmented Generation (STAG) STAG ซึ่งบุกเบิกโดยทีมงานระดับปริญญาเอกที่ Frame AI นำการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงสร้างสรรค์มาใช้กับภาษาธรรมชาติที่ซับซ้อน แพลตฟอร์ม Frame AI สังเคราะห์สัญญาณคาดการณ์ลงในทริกเกอร์เวิร์กโฟลว์ทั่วทั้งระบบ ช่วยให้องค์กรสามารถจัดเตรียมและเปิดใช้งานข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างได้เป็นครั้งแรก แพลตฟอร์ม Frame AI ได้รับการออกแบบมาเพื่อการทำงานเชิงรุก แทนที่จะรอคำถามของผู้ใช้ เช่น แชทบอทที่ใช้ RAG เช่น OpenAI STAG จะตรวจสอบการสื่อสารในกระแสอย่างต่อเนื่องเพื่อลดความเสี่ยงในเชิงรุกและสร้างโอกาสในการสร้างรายได้ทั่วทั้งทีมธุรกิจ Frame AI เป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์สำหรับโครงสร้างพื้นฐานข้อมูล AI เราทำงานร่วมกับพันธมิตรและลูกค้าตั้งแต่การระบุกรณีการใช้งานไปจนถึงการปรับปรุงการใช้งาน โดยใช้ประโยชน์จากประสบการณ์หลายทศวรรษในการสร้างโซลูชัน AI ที่ยืดหยุ่นและทนทาน ซึ่งช่วยเพิ่มระบบอัตโนมัติและเพิ่มความเข้าใจของมนุษย์ให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น Enterprise API ของเราทำงานร่วมกับระบบที่มีอยู่เพื่อให้ทีมใดก็ได้ได้รับประโยชน์จากทุกการสนทนากับลูกค้า แพลตฟอร์ม Frame AI ขับเคลื่อนประสิทธิภาพและ LTV โดย: • เน้นย้ำต้นทุนและโอกาสในเชิงรุกก่อนที่จะปรากฏในการวิเคราะห์ข้อมูลที่มีโครงสร้าง • เสริมสร้างระบบอัตโนมัติและการตัดสินใจด้วยสาเหตุที่แท้จริงที่อยู่เบื้องหลังแนวโน้มและพฤติกรรมของลูกค้า • แยกคุณลักษณะของลูกค้าและข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งเพื่อขับเคลื่อนกลยุทธ์ด้านรายได้ • ระบุตัวขับเคลื่อนต้นทุนทั่วทั้งธุรกิจ • กระจายอำนาจข้อมูลและเพิ่มศักยภาพผู้มีส่วนได้ส่วนเสียข้ามสายงานด้วยเอกสารและข้อมูลเชิงลึกที่ได้มาตรฐาน • ปรับขนาดมูลค่าของการลงทุนด้านข้อมูลทั้งหมดของคุณโดยการรวบรวมแนวคิดและตัวกระตุ้นระหว่างทีมธุรกิจ
Artiwise
artiwise.com
Artiwise เป็นแพลตฟอร์มเสียงจากลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งขับเคลื่อนความพึงพอใจของลูกค้าอย่างยั่งยืน ด้วยการวิเคราะห์การสนทนาของคอลเซ็นเตอร์ แบบสำรวจ แชทสด การโต้ตอบบนโซเชียลมีเดีย บทวิจารณ์ และตั๋วสนับสนุนอย่างครอบคลุม Artiwise แปลงคำติชมของลูกค้าให้เป็นข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่นำไปใช้ได้จริงและกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ แนวทางแบบองค์รวมนี้ให้มุมมอง 360 องศาของข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้แบบเรียลไทม์ เพื่อให้มั่นใจถึงความพึงพอใจของลูกค้าอย่างยั่งยืนสำหรับธุรกิจ รากฐานของแนวทางแบบองค์รวมของ Artiwise อยู่ที่การวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริงเพื่อระบุปัญหาสำคัญ และการวิเคราะห์ความรู้สึกเพื่อวัดอารมณ์ของลูกค้า สิ่งนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถตัดสินใจอย่างมีข้อมูลและเชิงกลยุทธ์ Artiwise ก้าวไปไกลกว่าโซลูชันแบบเดิมๆ โดยมอบเครื่องมือให้ธุรกิจต่างๆ เพื่อเพิ่มความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า และสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า Artiwise มอบความพึงพอใจให้กับลูกค้า • โดยการเพิ่มประสบการณ์ลูกค้าด้วยแนวทางแบบองค์รวม • โดยดำเนินการวิเคราะห์ VoC ผ่านปัญญาประดิษฐ์ • โดยกระตุ้นให้เกิดการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ในการจัดการลูกค้า
Clootrack
clootrack.com
Clootrack ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ประสบการณ์ลูกค้าที่ได้รับสิทธิบัตรซึ่งใช้ AI ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เข้าใจ 'เหตุผล' ที่อยู่เบื้องหลังการโต้ตอบกับลูกค้า เทคโนโลยีของบริษัทเป็นเลิศในการประมวลผลข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างจำนวนมหาศาล ขจัดสัญญาณรบกวน และดำเนินการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์เพื่อส่งมอบข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคที่นำไปปฏิบัติได้ ด้วยการใช้ประโยชน์จากความสามารถของ Clootrack แบรนด์จึงสามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและมุ่งเน้นไปที่ลูกค้า ซึ่งจะเปลี่ยนแปลงประเด็นสำคัญๆ เช่น กลยุทธ์การหาลูกค้า การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ การขยายตลาด และความถี่ในการซื้อ Clootrack ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ชั้นนำทั่วโลก มีบทบาทสำคัญในการเพิ่มการได้มาซึ่งลูกค้า ขับเคลื่อนนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ ลดการหมุนเวียนของลูกค้า และบรรลุการสร้างความแตกต่างทางการแข่งขัน ค้นพบพลังของการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่ไม่มีใครเทียบได้ด้วย Clootrack"
Enterpret
enterpret.com
Enterpret เป็นแพลตฟอร์มที่รวบรวมคำติชมของผู้ใช้จากแหล่งต่าง ๆ โดยอัตโนมัติ เช่น คำขอการสนับสนุน บทวิจารณ์ของ App Store แบบสำรวจ NPS ความคิดเห็นบนโซเชียลมีเดีย ฯลฯ และวิเคราะห์โดยใช้ NLP เพื่อหาปริมาณคำติชมเชิงคุณภาพทั้งหมดของคุณ Enterpret ช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์และลูกค้าเปลี่ยนความคิดเห็นของลูกค้าเป็นการเติบโตของผลิตภัณฑ์และรายได้โดยการรวมศูนย์และวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าในวงกว้างโดยใช้เทคโนโลยีการเรียนรู้ของเครื่อง ข้อได้เปรียบของมันคือโมเดล AI ที่ปรับเปลี่ยนได้นั้นได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับสถาปัตยกรรมคำติชมของลูกค้าแต่ละราย ช่วยให้ส่งมอบข้อมูลเชิงลึกที่แม่นยำ เกี่ยวข้อง และละเอียด Enterpret เป็นผลิตภัณฑ์เดียวที่สร้างโมเดลการประมวลผลภาษาธรรมชาติแบบกำหนดเองสำหรับลูกค้าแต่ละราย ซึ่งช่วยให้รวบรวมคำติชมของลูกค้าทั้งหมดจากทุกช่องทางในทุกทีม (การสำรวจ การสนับสนุน โซเชียล การขาย และอื่นๆ) จากนั้นโมเดลแมชชีนเลิร์นนิงจะแท็ก จัดหมวดหมู่ และเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าโดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยให้องค์กรผลิตภัณฑ์สร้างกลยุทธ์เชิงกลยุทธ์มากขึ้นด้วยข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นในการขับเคลื่อนรายได้ กำลังแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนในการออกแบบ API, UI/UX การวิเคราะห์ และการประมวลผลภาษาธรรมชาติ โดยผลักดันสิ่งที่เป็นไปได้โดยการใช้การคิดตามหลักการแรก
Canvs AI
canvs.ai
Canvs AI เป็นแพลตฟอร์มข้อมูลเชิงลึกชั้นนำที่ออกแบบมาเพื่อแปลงความคิดเห็นของผู้บริโภคแบบปลายเปิดให้กลายเป็นระบบธุรกิจอัจฉริยะที่ดำเนินการได้ผ่านการวิเคราะห์ข้อความ AI ขั้นสูง โซลูชันเชิงนวัตกรรมนี้ช่วยให้องค์กรสามารถควบคุมความมั่งคั่งของข้อมูลที่มีอยู่ในข้อมูลเชิงคุณภาพ ช่วยให้พวกเขาสามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลรอบด้านเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า แพลตฟอร์มนี้มีคุณค่าอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์ที่ต้องการทำความเข้าใจความรู้สึก ความชอบ และพฤติกรรมของผู้บริโภคให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ด้วยการกำหนดเป้าหมายอุตสาหกรรม เช่น การค้าปลีก ความบันเทิง และสินค้าอุปโภคบริโภค Canvs AI ให้บริการผู้ชมที่หลากหลาย รวมถึงทีมการตลาด ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ และผู้เชี่ยวชาญด้านประสบการณ์ลูกค้า ผู้ใช้เหล่านี้ได้รับประโยชน์จากความสามารถของแพลตฟอร์มในการวิเคราะห์ผลตอบรับที่ไม่มีโครงสร้างจำนวนมากได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ช่วยให้พวกเขาสามารถระบุแนวโน้มและข้อมูลเชิงลึกที่อาจใช้เวลานานและมีค่าใช้จ่ายสูงในการเปิดเผย Canvs AI มีความโดดเด่นในหมวดหมู่ด้วยฟีเจอร์เฉพาะตัวที่ช่วยปรับปรุงกระบวนการวิเคราะห์ แพลตฟอร์มดังกล่าวใช้เทคนิคการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) ขั้นสูงเพื่อตีความและจัดหมวดหมู่ความคิดเห็นของผู้บริโภค และแปลงให้เป็นข้อมูลที่มีโครงสร้างที่สามารถวิเคราะห์ได้อย่างง่ายดาย ความสามารถนี้ไม่เพียงแต่ช่วยเร่งเวลาในการทำความเข้าใจเท่านั้น แต่ยังช่วยลดต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับวิธีการวิจัยตลาดแบบเดิมๆ อีกด้วย ผู้ใช้สามารถสร้างรายงานและการแสดงภาพได้อย่างรวดเร็วซึ่งเน้นประเด็นหลักและความรู้สึก ซึ่งช่วยอำนวยความสะดวกในการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายของแพลตฟอร์มและผู้ช่วยเหลือการวิจัย AI แบบสร้างสรรค์ทำให้ผู้ใช้ที่มีความเชี่ยวชาญทางเทคนิคในระดับต่างๆ สามารถเข้าถึงได้ ทำให้มั่นใจได้ว่าทีมจะสามารถใช้ความสามารถของตนได้โดยไม่ต้องมีการฝึกอบรมหรือความเชี่ยวชาญทางเทคนิคที่กว้างขวาง นอกจากนี้ ฟีเจอร์ที่ปรับแต่งได้ของ Canvs AI ยังช่วยให้องค์กรปรับแต่งการวิเคราะห์ตามวัตถุประสงค์เฉพาะของตนได้ ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลเชิงลึกที่สร้างขึ้นมีความเกี่ยวข้องและนำไปปฏิบัติได้ ด้วยการใช้ Canvs AI ธุรกิจต่างๆ สามารถทำความเข้าใจความคิดเห็นของผู้บริโภคให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ซึ่งนำไปสู่ผลิตภัณฑ์ บริการ และประสบการณ์ของลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุงในท้ายที่สุด การวิเคราะห์ข้อความ AI ขั้นสูงของแพลตฟอร์มไม่เพียงแต่เพิ่มประสิทธิภาพในการประมวลผลข้อมูลเท่านั้น แต่ยังช่วยให้องค์กรต่างๆ ก้าวนำหน้าแนวโน้มของตลาด ทำให้กลายเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับแบรนด์ต่างๆ ที่ต้องการเติบโตในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขัน
ClientZen
clientzen.io
ซอฟต์แวร์วิเคราะห์คำติชมที่ติดแท็กคำติชมของลูกค้าสำหรับทีมผลิตภัณฑ์ SaaS โดยอัตโนมัติ เพื่อจัดการแผนการทำงานได้อย่างง่ายดาย ClientZen เป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าแพลตฟอร์มแรกที่ให้การวิเคราะห์ความรู้สึก และข้อมูล NPS สำหรับเอเจนซี่ดิจิทัลทุกประเภท * ลดโอกาสที่ลูกค้าจะบานปลาย * รับการฝึกสอนการจัดการความคาดหวัง * เพิ่มการรักษาทีม
Market Force
marketforce.com
Market Force Information (Market Force) มอบโซลูชันการจัดการประสบการณ์ลูกค้าระดับสถานที่ตั้ง เพื่อปกป้องชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณ สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า และสร้างรายได้มากขึ้น ก่อตั้งขึ้นในปี 2548 และยังคงขยายการดำเนินงานทั่วโลกโดยมีสำนักงานในสหรัฐอเมริกา แคนาดา สหราชอาณาจักร ฝรั่งเศส และสเปน มีความภูมิใจที่ได้ให้บริการลูกค้ามากกว่า 350 ราย ตั้งแต่แบรนด์ที่ติดอันดับ Fortune 10 ไปจนถึงแบรนด์เกิดใหม่ที่มีศักยภาพในการเติบโตสูง ความสำเร็จของลูกค้าเป็นของตัวเอง และมาพร้อมกับความมุ่งมั่นอย่างแรงกล้าในการช่วยให้ลูกค้าแต่ละรายเพิ่มประสิทธิภาพการเติบโตในทุกสถานที่
Hello Customer
hellocustomer.com
Hello Customer เป็นแพลตฟอร์มความเห็นจากลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อรวบรวม รวมศูนย์ และวิเคราะห์ข้อเสนอแนะในวงกว้าง จัดลำดับความสำคัญของการดำเนินการ และทำการตัดสินใจที่สำคัญทางธุรกิจด้วยความมั่นใจ -รวบรวมคำติชมกับ Hello Customer หรือเชื่อมต่อกับแหล่งคำติชมอื่นๆ - การวิเคราะห์ผลป้อนกลับอันทรงพลังพร้อมความแม่นยำสูงสุดและระดับรายละเอียดที่ลึกที่สุด ทันทีที่แกะกล่องและแบบเรียลไทม์ -เปิดตัวโปรแกรมคำติชมของคุณภายในไม่กี่สัปดาห์ ไม่ใช่หลายเดือน - เพิ่มคุณค่าและแบ่งกลุ่มข้อมูลของคุณ -ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่สามารถดำเนินการได้ในเวลาไม่นาน
CX Index
cxindex.com
CX Index คือโซลูชันความเห็นจากลูกค้า CX Index มีเครื่องมือที่ซับซ้อนมากมายที่ช่วยให้ลูกค้ารับฟังความคิดเห็นจากหลายช่องทาง รวมถึงโซเชียลมีเดีย จากนั้นจะมอบผลลัพธ์ระดับแนวหน้าของอุตสาหกรรมโดยการเชื่อมโยงข้อเสนอแนะกับแหล่งข้อมูลที่หลากหลายเพื่อส่งมอบผลลัพธ์เหล่านั้น
Feedbackly
feedbackly.com
Feedbackly เป็นซอฟต์แวร์คำติชมของลูกค้าเพียงตัวเดียวที่วัดว่าอารมณ์ของลูกค้าส่งผลต่อผลลัพธ์ทางธุรกิจอย่างไร เครื่องมือคำติชมแบบครบวงจรนี้สร้างรายได้ที่วัดผลได้ ข้อมูลเชิงลึก และครอบคลุมทุกขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้าด้วยบริการคำติชมหลายช่องทาง ก่อตั้งขึ้นในเมืองเฮลซิงกิ ประเทศฟินแลนด์ ในปี 2555 ขณะนี้ Feedbackly ได้ช่วยเหลือลูกค้าในกว่า 500 เมืองทั่วโลกในการเดินทางเพื่อเป็นผู้นำระดับโลกในด้านประสบการณ์ของลูกค้า เครื่องมือการจัดการข้อเสนอแนะ การวิเคราะห์ การตลาด และการขายที่ใช้งานง่ายช่วยให้คุณสามารถรับฟังลูกค้าโดยตรง ขายต่อยอด และปรับปรุงประสบการณ์ของพวกเขาแบบเรียลไทม์ Feedbackly ได้ช่วยธุรกิจหลายร้อยแห่งทั่วโลกรักษาลูกค้าให้มีความสุข ก็สามารถส่งมอบผลลัพธ์ทางธุรกิจให้ยิ้มได้เช่นกัน
DropThought
dropthought.com
แพลตฟอร์มข้อเสนอแนะทันทีของ Drotthought ช่วยให้ บริษัท แบรนด์และนักการตลาดมีส่วนร่วมกับลูกค้าและพนักงานในเวลาจริงเพื่อรวบรวมตอบสนองและวิเคราะห์ข้อเสนอแนะที่นำไปสู่ประสบการณ์ที่ดีขึ้นและความพึงพอใจที่สูงขึ้นและคะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ ข้อเสนอแนะทันทีสามารถรวบรวมผ่าน Dropthought ในสามวิธี: ผ่านแอพมือถือการรวม API แบบฝังตัวและในสถานที่โดยใช้อุปกรณ์แท็บเล็ต แอพมือถือ Analytics Analytics ของ Drotthought สามารถแจ้งให้ผู้จัดการและแบรนด์ทราบได้ทันทีถึงความคิดเห็นที่รายงานในขณะนี้เพื่อเปิดใช้งานการตอบกลับข้อมูลเชิงลึกและการแก้ปัญหาทันที โซลูชันการวิเคราะห์ข้อความของ Drotthought ช่วยให้ธุรกิจเห็นการวัดประสบการณ์ของลูกค้าเมื่อเวลาผ่านไปและระบุโอกาสในการปรับปรุงอย่างรวดเร็ว บริษัท ยังสามารถเลือกและส่งเสริมการตอบรับเชิงบวกของลูกค้าเกี่ยวกับช่องทางสังคมได้อย่างง่ายดาย
Zonka Feedback
zonkafeedback.com
แพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์การจัดการประสบการณ์ของลูกค้า Zonka ได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับธุรกิจขนาดเล็กและองค์กรเพื่อจับภาพและวิเคราะห์ความคิดเห็นของพนักงานและลูกค้าในทุกจุดทันใดปรับปรุงประสบการณ์และเร่งการเติบโตของธุรกิจ แพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์ลูกค้าของ Zonka (CEM) กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการที่ธุรกิจทั่วโลกจับเข้าใจและจัดการข้อเสนอแนะและประสบการณ์สำหรับลูกค้าผู้ป่วยและพนักงาน ซอฟต์แวร์การจัดการ Zonka CX รวบรวมประสบการณ์และข้อเสนอแนะที่จุดสัมผัสทั้งหมดรวมถึงตัวบุคคลออฟไลน์ออนไลน์อีเมลและ SMS และให้พื้นที่สำหรับการฟังที่ใช้งานอยู่ ควบคู่ไปกับการรายงานข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์ข้อมูลเชิงลึกและแนวโน้ม บริษัท ใช้แพลตฟอร์ม Zonka CX เพื่อผลักดันการกระทำที่มุ่งเน้นผลลัพธ์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและปิดวงตอบรับ ด้วยแพลตฟอร์มการจัดการ Zonka CX ธุรกิจสามารถระบุลูกค้าที่มีความเสี่ยงแก้ไขปัญหาลดการปั่นป่วนเปลี่ยนผู้ว่าและ passives เป็นโปรโมเตอร์และสร้างประสบการณ์ที่น่าอัศจรรย์นำไปสู่ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้นและลูกค้าที่พึงพอใจ คุณสมบัติหลัก ได้แก่ : - ติดตั้งอย่างรวดเร็วใช้งานง่าย - ออกแบบมาสำหรับข้อเสนอแนะของลูกค้าและพนักงาน - คะแนน NPS, CES 2.0 & CSAT - การจัดการข้อเสนอแนะปิดลูป - การรายงานแบบเรียลไทม์การแจ้งเตือนและการย่อย - การตอบกลับและการสำรวจหลายภาษา - หลายห่วงโซ่การจัดการสถานที่ - APIs, Web Hooks และ Integrations
XEBO.ai
xebo.ai
สัมผัสประสบการณ์ยุคใหม่ในการจัดการที่ขับเคลื่อนด้วย AI ด้วย XEBO.Ai XEBO.Ai มุ่งมั่นที่จะปรับโฉมการมีส่วนร่วมของลูกค้าและควบคุมพลังของ AI เพื่อประสบการณ์แบบองค์รวม ยอมรับนวัตกรรมและดำดิ่งสู่การเติบโต! XEBO.ai โซลูชันการจัดการประสบการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI มอบโซลูชันที่ดีที่สุดสำหรับประสบการณ์ของลูกค้า ประสบการณ์ของพนักงาน และการวิจัยดิจิทัล แพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์ที่ได้รับรางวัลของ XEBO.Ai เป็นผู้นำตลาดในการช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ฟัง วิเคราะห์ และตัดสินใจอย่างมีข้อมูล ด้วยความเชื่อในการเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นการปฏิบัติ XEBO.Ai ช่วยให้ธุรกิจรวบรวมคำติชมจากทุกช่องทางเพื่อขับเคลื่อนความสำเร็จอันยิ่งใหญ่ XEBO.Ai ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ทั่วโลกขยายประสบการณ์ของลูกค้า ประสบการณ์ของพนักงาน และดำเนินการวิจัยตลาดเชิงลึก ด้วยโซลูชันที่เป็นนวัตกรรม เช่น วิดีโอตอบรับและการสำรวจและการวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI XEBO.Ai ให้การเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกระดับจุลภาค ซึ่งจะช่วยยกระดับประสบการณ์ที่ลูกค้ามี XEBO.Ai ก่อตั้งขึ้นในปี 2561 โดยใช้เวลากว่า 6 ปีในการทำงานร่วมกับอุตสาหกรรมที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวันของเรา ตั้งแต่ภาคการค้าปลีกไปจนถึงภาครัฐและการดูแลสุขภาพ XEBO.Ai มีภารกิจในการนำการเชื่อมต่อและการเอาใจใส่มาสู่แนวหน้าของธุรกิจ
VirtlX
virtlx.com
VirtlX เป็นโซลูชัน SaaS บนคลาวด์ที่มีราคาไม่แพง สามารถปรับขนาดได้ ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือธุรกิจทุกขนาดใน: - เข้าใจความรู้สึกของลูกค้า - ดำเนินการวิจัยตลาด - การประเมินประสิทธิภาพของพนักงานโดยใช้แบบ 360° การทบทวนจากเพื่อนร่วมงานและการประเมิน - ความผูกพันของพนักงาน ความเป็นอยู่ที่ดี และความพึงพอใจ - การประเมินผู้จัดการ - ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถดำเนินการเชิงรุกด้วยการปฏิบัติตามกฎระเบียบและการฝึกอบรม
userwell
userwell.com
Userwell ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าของคุณต้องการจริงๆ ตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องโดยการรวบรวมและจัดลำดับความสำคัญความคิดเห็นของผู้ใช้ และสร้างนวัตกรรมผ่านการยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง สร้างผลิตภัณฑ์ที่ผู้ใช้ของคุณต้องการและชื่นชอบใน 3 ขั้นตอนง่ายๆ: - รวบรวมข้อมูลเชิงลึก: บันทึกความคิดเห็นของผู้ใช้และเปลี่ยนให้เป็นข้อมูลที่นำไปใช้ได้จริง เบื่อกับการคลิกไปรอบๆ? ไม่ต้องกังวล - ทั้งหมดนี้รวมอยู่ในที่เดียว! - วิเคราะห์และจัดลำดับความสำคัญ: อาจเกิดขึ้นได้ที่แนวคิดของบริษัทและความต้องการของลูกค้าไปในทิศทางที่ต่างกัน ทำความเข้าใจว่าผู้ใช้ของคุณต้องการอะไร - ร่วมกับทีมของคุณ! - นำคำติชมไปใช้: เป็นการดีเสมอที่จะทำตามสัญชาตญาณของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณสามารถสำรองข้อมูลเหล่านั้นด้วยข้อมูลที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว - ในหมู่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด!
Upzelo
upzelo.com
เป็นแอปความภักดีเดียวที่คุณต้องการ โปรแกรมคะแนน ระดับ VIP และสิ่งจูงใจในการอ้างอิงช่วยสร้างความไว้วางใจและให้รางวัลแก่ลูกค้าของคุณสำหรับการมีส่วนร่วมของพวกเขา Upzelo ช่วยให้ธุรกิจสมัครสมาชิกลดการปั่นและเพิ่มการรักษาลูกค้าผ่านข้อมูลแบบเรียลไทม์ ข้อเสนอที่ปรับแต่งได้ และคำติชมของลูกค้าที่ดีขึ้น ด้วยตัวสร้างโฟลว์ที่ซับซ้อน Upzelo ช่วยให้ธุรกิจสมัครสมาชิกสามารถสร้างประสบการณ์การยกเลิกและข้อเสนอการรักษาลูกค้า ซึ่งทำให้ลูกค้าต้องการติดตามต่อไป
TruRating
trurating.com
TruRating เป็นโซลูชั่นปฏิวัติวงการที่เชื่อมโยงธุรกิจเข้ากับคนส่วนใหญ่ที่ครั้งหนึ่งเคยเงียบงันอย่างรวดเร็ว โดยจะเชื่อมโยงความคิดเห็นของลูกค้าเข้ากับข้อมูลธุรกรรมและตะกร้าสินค้าโดยการรวบรวมคะแนน ณ จุดชำระเงิน พลังของคำถามเดียวสร้างอัตราการตอบกลับชั้นนำของอุตสาหกรรม (88% ในร้านค้า, 59% ออนไลน์) ช่วยให้ผู้ค้าเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้แบบเรียลไทม์ซึ่งเชื่อมโยงกับประสิทธิภาพทางการเงิน
Everywhere
beeverywhere.io
รวบรวมและวิเคราะห์คำติชมของลูกค้าจากข้อมูลเซสชันผู้ใช้ของคุณ ตั๋วสนับสนุน การตอบแบบสำรวจ บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ และการสนทนากับลูกค้าอื่นๆ ทุกที่ ด้วยข้อมูลนี้ แพลตฟอร์มจะใช้ Machine Learning เพื่อสร้างแบบจำลองผลลัพธ์ทางธุรกิจที่สำคัญ เช่น การเลิกใช้งานของลูกค้า การละทิ้งตะกร้าสินค้า และอื่นๆ
Suggest Feature
suggestfeature.com
ฟีเจอร์แนะนำคือแพลตฟอร์มการจัดการคำติชมของผู้ใช้ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้ใช้ของคุณต้องการอะไรอย่างแท้จริง เครื่องมือนี้ช่วยลดความยุ่งยากในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ตามคำติชมโดยทำให้คุณสามารถรวบรวมคำขอคุณสมบัติ รายงานข้อบกพร่อง และข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าอื่น ๆ ได้โดยตรงจากผู้ใช้ของคุณ ด้วยคุณสมบัติ Suggest ผู้ใช้สามารถรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับทิศทางของผลิตภัณฑ์ผ่านแผนงานที่โปร่งใส และติดตามการอัปเดตล่าสุดผ่านบันทึกการเปลี่ยนแปลงโดยละเอียด ด้วยการให้ผู้ใช้ของคุณมีส่วนร่วมตลอดวงจรการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ทำให้มั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะมีการพัฒนาในลักษณะที่สอดคล้องกับความต้องการและความคาดหวังของผู้ใช้ คุณสมบัติ: * การจัดการคำติชม: รวบรวมคำขอคุณลักษณะ รายงานข้อผิดพลาด และคำติชมทั่วไปจากผู้ใช้ของคุณ * โดเมนที่กำหนดเอง: ใช้โดเมนของคุณเองเพื่อประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว * SSO และการเข้าสู่ระบบโซเชียล: รองรับการลงชื่อเพียงครั้งเดียว (SSO) และผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบโซเชียลต่างๆ * แผนงานผลิตภัณฑ์: แบ่งปันแผนงานของผลิตภัณฑ์ของคุณกับผู้ใช้ของคุณ เพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับคุณสมบัติและการอัปเดตที่กำลังจะมีขึ้น * การลงคะแนนของผู้ใช้: อนุญาตให้ผู้ใช้ลงคะแนนคุณสมบัติและคำขอเพื่อจัดลำดับความสำคัญของการพัฒนา * ตัวเลือกที่จัดการบนคลาวด์และโฮสต์เอง: เลือกระหว่างโซลูชันที่จัดการบนคลาวด์หรือการตั้งค่าที่โฮสต์เอง
Revisior
revisior.com
Revisior เป็นระบบ CFM (การจัดการคำติชมของลูกค้า) ที่ดีที่สุดสำหรับการทำงานกับคำติชมและ NPS สร้างกระบวนการทางธุรกิจที่สมบูรณ์สำหรับการรักษาลูกค้าและการคืนสินค้า Revisior เป็นระบบตอบรับที่ครอบคลุมและระบบ NPS (Net Promoter Score) โดยให้การวิเคราะห์โดยละเอียดของบริการในรูปแบบตัวเลข กราฟ และแดชบอร์ด เพื่อความเข้าใจที่สมบูรณ์เกี่ยวกับสถานการณ์และแนวทางแก้ไขที่รวดเร็ว Revisior สร้างชื่อเสียงของแบรนด์เชิงบวกโดยการปรับปรุงคุณภาพการบริการ ช่วยให้ธุรกิจระบุและแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อรีวิวจากช่องทางการสื่อสารต่างๆ (QR, Viber, SMS, อีเมล, API, ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ GMB) Revisior ประสบความสำเร็จในการรวบรวมคำติชมและการบูรณาการ NPS สำหรับลูกค้า SMB และองค์กรมากกว่า 1,000 ราย ด้วยความช่วยเหลือของ Revisior ผู้นำตลาดเช่น "Union group" ("Zolotyi Vik", "Sribniy Vik", "Zolota Kraina"), "Epicenter", "Intertop", "TAS Life", "IPay", "New" ผลิตภัณฑ์", "Global Spirits", "Luxoptika", "Watsons", "Ukrposhta", "Puzata Khata", กลุ่ม La Famiglia, “เบอร์เกอร์คิง” และอื่นๆ ก็ได้ประโยชน์ Revisior มีระบบการประเมินบริการที่ครอบคลุมซึ่งพัฒนาตั้งแต่เริ่มต้น โดยผสมผสานช่องทางการสื่อสารต่างๆ กับลูกค้า (QR, Viber, SMS, อีเมล, คอลเซ็นเตอร์, GMB) นอกจากนี้ยังมี API สำหรับการทำงานร่วมกับ CRM และระบบส่วนให้บริการต่างๆ เอกลักษณ์: * Revisior รู้วิธีรวมระบบเข้ากับกระบวนการทางธุรกิจที่มีอยู่ มีการบูรณาการ API และการเชื่อมต่อกับช่องทางการสื่อสารที่มีอยู่ * ช่วยให้การประมวลผลและการวิเคราะห์ข้อเสนอแนะง่ายขึ้น โดยนำเสนอสถานการณ์ในการบริการในรูปแบบกราฟและไดอะแกรมที่ชัดเจน มันแสดงให้เห็นว่าลูกค้าชอบอะไรและไม่ชอบอะไร ระบุปัญหาและปัจจัยการเติบโตของบริษัท * Revisior ไม่ใช่แค่ผู้ให้บริการ แต่เป็นพันธมิตรด้านบริการ ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยในกระบวนการรวบรวมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการประมวลผลข้อเสนอแนะและพัฒนาบริษัทด้วย
RateIt
rateitapp.com
RateIt by Zipline มีภารกิจในการทำให้ง่ายต่อการติดตามความคิดเห็นของลูกค้าในขณะนั้น มีความมุ่งมั่นที่จะทำให้ทุกประสบการณ์ของลูกค้ายอดเยี่ยมอย่างแท้จริง นั่นเป็นเหตุผลที่บริษัทกำลังสร้างแพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์ลูกค้าแบบเรียลไทม์ที่ง่ายและมีประสิทธิภาพมากที่สุดในโลก RateIt เป็นผู้นำตลาดเอเชียแปซิฟิกในการติดตามความคิดเห็นส่วนตัวแบบเรียลไทม์ เพื่อให้องค์กรต่างๆ มี CX เป็นศูนย์กลางในการตัดสินใจ โดยผสมผสานเทคโนโลยีที่ยอดเยี่ยมเข้ากับโมเดลความสำเร็จของลูกค้าที่มีการติดต่อสื่อสารกันสูง เพื่อช่วยระบุและมอบโอกาสในการปรับปรุงประสบการณ์ และเพิ่มประสิทธิภาพการเติบโตที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง RateIt ทำงานร่วมกับแบรนด์ที่น่าทึ่งอย่าง Adidas, IKEA, Coles, Calvin Klein, 7 Eleven และ Fullerton Healthcare เพื่อช่วยให้พวกเขาเข้าใจสิ่งที่ลูกค้าคิดและรู้สึกจากการโต้ตอบนับล้านที่เกิดขึ้นในแต่ละวัน RateIt เป็นผลิตภัณฑ์จาก Zipline บริษัทที่ให้ประสบการณ์ในการสร้างปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ที่ยอดเยี่ยม
HireData
hiredata.com
HireData - เดิมคือ Ratecard - เป็นแพลตฟอร์มการสรรหาบุคลากรอัตโนมัติที่ช่วยให้คุณปรับปรุงทุกวันโดยทำให้เป็นอัตโนมัติและสื่อสารเป็นการส่วนตัวในวงกว้างในฐานะตัวแทนจัดหาพนักงานหรือทีมจัดหางานในองค์กร
QueueBee
queuebeesolution.com
Queuebee Solution เป็นผู้นำระดับโลกในขอบเขตของการจัดการการเดินทางของลูกค้าและการจัดการประสบการณ์ของลูกค้า มากกว่าเพียงแค่ระบบการจัดการคิวมันให้บริการโซลูชั่นที่แข็งแกร่งและปรับแต่งในหลายภาคส่วนทั่วโลกรวมถึงการเงินการดูแลสุขภาพการค้าปลีกและบริการสาธารณะ มันให้อำนาจลูกค้าในการปรับปรุงและทำให้การเดินทางของลูกค้าเป็นมนุษย์โดยเสนอกลยุทธ์การมีส่วนร่วมแบบบูรณาการ ภารกิจของมันคือการพัฒนาโซลูชันผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อตอบสนองความต้องการแบบไดนามิกของสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่ซับซ้อนซึ่งทำให้องค์กรสามารถบรรลุความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้าและประสิทธิภาพการดำเนินงาน ชุดโซลูชันที่ครอบคลุมของ Queuebee Solution ได้รับการออกแบบมาเพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าในหลายจุดสัมผัส ข้อเสนอของมันรวมถึง: * พอร์ทัลลูกค้า: แพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายที่นำเสนอโซลูชั่นแบบรวมศูนย์และปรับแต่งได้สำหรับการจองนัดหมายตัวเลือกตั๋วคิวคิวและการอัปเดตสถานะคิวแบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติเสริมสำหรับการรวมการโทรเสมือนจริงคอลเลกชันความคิดเห็นของลูกค้าและการจัดการการสนับสนุนเพื่อให้มั่นใจถึงประสบการณ์แบรนด์ที่สอดคล้องกันตลอด * การจองการนัดหมาย: มันใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่ล้ำสมัยเพื่อจัดตารางการนัดหมายขั้นสูงลดเวลาการรอคอยทางกายภาพอย่างมีนัยสำคัญและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า * การจัดการคิว: นำเสนอฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ขั้นสูงสำหรับโซลูชั่นการเข้าคิวแบบครบวงจรที่ให้ความสำคัญกับระบบทางกายภาพเสมือนจริงและไฮบริดซึ่งสอดคล้องกับการตั้งค่าและสถานการณ์ของลูกค้าที่หลากหลาย * การจัดการการแสดงผล: จอแสดงผลดิจิตอลและเครื่องมือการสื่อสารขั้นสูงใช้เพื่อนำเสนอข้อมูลคิวและข้อความสำคัญส่งเสริมความชัดเจนและลดความสับสนในพื้นที่รอ * ความคิดเห็นของลูกค้า: ระบบรวบรวมข้อเสนอแนะที่มีค่าผ่านอินเทอร์เฟซที่เข้าถึงได้ช่วยในการระบุพื้นที่ปรับปรุงและวัดความพึงพอใจของลูกค้าในจุดสัมผัสทางกายภาพและดิจิตอล * การจัดการการสนับสนุน: เป็นโซลูชันที่ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าโดยการจัดการการสอบถามลูกค้าและแก้ไขปัญหาในช่องทางต่างๆ
Promoter Ninja
promoter.ninja
Promotor Ninja เป็นแอปสำหรับธุรกิจต่างๆ เพื่อทำการสำรวจทางอีเมลและวัดคะแนน Net Promoter Score (NPS) ของลูกค้าและรวบรวมคำติชม อนุญาตให้ผู้ใช้ส่งแบบสำรวจในหลายภาษาและวิเคราะห์ผลลัพธ์ตามกลุ่มลูกค้า คุณสมบัติต่างๆ ได้แก่ การนำเข้าข้อมูลจากไฟล์รูปแบบ CSV และแบบฟอร์มสำรวจที่มีป้ายกำกับสีขาว เสนอรูปแบบการกำหนดราคาตามการสมัครสมาชิก
Palzin Feedback
palzin.co
Palzin Feedback เป็นเครื่องมือที่เรียบง่ายแต่ทรงพลังในการรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าและสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น Palzin Feedback จัดทำขึ้นเพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ กลายเป็นลูกค้าเป็นศูนย์กลางอย่างแท้จริง ช่วยให้คุณจัดลำดับความสำคัญของคำขอและปิดวงจรคำติชมของลูกค้า รวบรวมคำติชมจากลูกค้าและทีมงาน ✅รวบรวมคำติชมจากลูกค้าได้อย่างง่ายดาย ✅ใช้บัญชีผู้ใช้ที่มีอยู่ ✅รวบรวมคำติชมจากแหล่งอื่นๆ วิเคราะห์ความคิดเห็น ✅ วิเคราะห์คำติชมโดยผนวกข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ✅เน้นการตอบรับจากลูกค้าเฉพาะกลุ่ม ✅ เก็บบันทึกทุกคำขอ ปูทางไปสู่การสนทนาเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสามารถทำร่วมกันได้ สร้างแผนงานและติดตามผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ✅ จัดลำดับความสำคัญโครงการและคุณสมบัติ ✅ สื่อสารการตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียผ่านโรดแมปสาธารณะและส่วนตัว ให้ลูกค้าได้รับข้อมูลล่าสุดด้วย Changelog ✅ แชร์ฟีเจอร์เมื่อมีการถ่ายทอดสด ✅ปิดลูปตอบรับ ✅สื่อสารได้อย่างอิสระ
Oktave
oktave.co
คะแนนความพยายามของลูกค้า (CES), คะแนนผู้สนับสนุนสุทธิ (NPS), คำเชิญ ... รวบรวมข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าโดยการสร้างแบบฟอร์มที่ดึงดูดใจผู้ชมของคุณด้วยรูปแบบคำถามที่หลากหลาย Oktave เป็นแพลตฟอร์มครบวงจรที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มความเป็นอยู่และการมีส่วนร่วมของพนักงาน ด้วยการใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกส่วนบุคคล Oktave ช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงบวกที่ให้ความสำคัญกับสุขภาพจิตและความพึงพอใจโดยรวมของพนักงาน
nps.today
nps.today
ในแบบสำรวจลูกค้า บริษัทหลายแห่งมักจะถามคำถามเดียวกันกับที่พวกเขาเชื่อว่าสำคัญที่ต้องตอบ อย่างไรก็ตาม ความท้าทายก็คือ ลูกค้ามักจะไม่เห็นด้วย ดังนั้น พวกเขาจึงไม่ตอบแบบสำรวจ เป็นงานที่สูญเปล่าซึ่งผลเดียวคือลูกค้าถูกรบกวน บริษัทที่สร้างประสบการณ์ลูกค้าจริงและโปรแกรมความภักดีสามารถเติบโตได้เร็วเป็นสองเท่าของบริษัทที่ไม่ได้ดำเนินการ เป็นการรับฟังความคิดเห็นของลูกค้าเกี่ยวกับบริษัทในทันที และทำให้เกิดบทสนทนาที่เกี่ยวข้องระหว่างลูกค้าและบริษัท นี่คือสิ่งที่เราร่วมงานด้วยที่ nps.today ความเกี่ยวข้องกับลูกค้าและธุรกิจของคุณตามลำดับนั้น ลูกค้าของคุณถูกถามคำถามหนึ่งข้อและให้หนึ่งความคิดเห็น ลองสวมบทบาทของลูกค้า - มันได้ผลและคำตอบนั้นมอบคุณค่าให้กับลูกค้า กระบวนการทำงาน ผลิตภัณฑ์ และพนักงานของคุณ
© 2025 WebCatalog, Inc.