Duckie

Duckie เป็นผู้ช่วย AI ที่ให้พลังพิเศษแก่ทีมสนับสนุนของคุณเพื่อช่วยให้พวกเขาแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น เป็นอิสระ โดยไม่ต้องพึ่งทีมวิศวกร โดยจะอยู่ในช่องทางการสนับสนุนของคุณ ตอบคำถามทางเทคนิค แก้ไขปัญหาทางเทคนิค และคัดแยกและขยายผลไปยังทีมผู้พัฒนาอย่างชาญฉลาด Duckie สามารถติดตั้งได้ทุกที่ ตั้งแต่ Slack และ Discord ไปจนถึง Zendesk และ Intercom และเราทำงานร่วมกับทั้งการสนับสนุนลูกค้าและฐานความรู้ด้านวิศวกรรมเพื่อให้เป็นมากกว่าแค่เอกสารประกอบ ด้วยการจัดหาข้อมูลจากฐานความรู้ของคุณ เราจะสามารถเข้ามาช่วยเหลือก่อนที่คำถามจะถูกส่งไปโดยไม่มีการบานปลาย