หน้า 2 - ทางเลือกสำหรับ - Conclude

Crisp

crisp.chat

Crisp คือสุดยอดแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าหลายช่องทางแบบครบวงจรที่ช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับลูกค้าหรือลูกค้าเป้าหมายที่รอการสนับสนุนได้ทันที ด้วยชุดเครื่องมือที่พัฒนาอย่างรวดเร็ว Crisp เป็นผู้นำบริษัทต่างๆ ฝ่าการปฏิวัติที่ขับเคลื่อนโดยลูกค้าโดยใช้การสนทนาเพื่อปลดล็อกการเติบโตแบบก้าวกระโดด ลูกค้าใช้ Crisp เพื่อมอบประสบการณ์วงจรชีวิตลูกค้ายุคใหม่ให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า สร้างโอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติมากขึ้น ปรับปรุงความช่วยเหลือลูกค้า และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า ซึ่งนำไปสู่การเพิ่มรายได้ทั่วโลก เริ่มต้นฟรีวันนี้และเข้าร่วมธุรกิจ 400,000 แห่งโดยใช้ Crisp ที่crisp.chat ด้วย UX ที่ใช้งานง่าย บริษัทต่างๆ จะสามารถสร้างกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันสำหรับทุกคนภายในบริษัทได้ Crisp คือจุดเดียวในการจัดการกลยุทธ์การสนับสนุนลูกค้าหลายช่องทางของคุณ ในขณะที่ใช้ Crisp คุณจะเข้าถึงสิ่งต่อไปนี้: - วิดเจ็ตแชทเว็บไซต์ - ซอฟต์แวร์ AI Chatbot และโปรแกรมสร้างแชทบอทแบบมีสคริปต์ - ซอฟต์แวร์ฐานความรู้ - ซอฟต์แวร์แคมเปญหยด - ซอฟต์แวร์ซีอาร์เอ็ม - แปลสด (พูดเหมือนเจ้าของภาษาในภาษาของลูกค้าของคุณ) - MagicType (ดูว่าลูกค้าของคุณพิมพ์อะไรแบบเรียลไทม์) - การแชร์หน้าจอ (โดยไม่ต้องใช้ปลั๊กอินเพิ่มเติม) - การบูรณาการหลายอย่าง (Slack, WordPress, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello, ... ) - คุณสมบัติอื่น ๆ อีกมากมาย

LiveChat

livechat.com

LiveChat เป็นแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าที่สมบูรณ์แบบพร้อมความสามารถในการแชทออนไลน์และการวิเคราะห์เว็บ ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อมอบการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและการขายน้ำมันเชื้อเพลิง แพลตฟอร์มการบริการลูกค้าแบบครบวงจรนี้มีลูกค้าใช้งานมากกว่า 38,000 รายใน 150 ประเทศ โดดเด่นด้วยการออกแบบที่เรียบง่ายและใช้งานง่าย ทำให้ทั้งตัวแทนฝ่ายสนับสนุนและลูกค้าสามารถใช้งานได้ทันที LiveChat ช่วยให้คุณปรับแต่งการสื่อสารกับลูกค้าเพื่อตอบสนองและเกินความคาดหวังของพวกเขา มุ่งเน้นไปที่การให้บริการที่ราบรื่นพร้อมคุณสมบัติอันทรงพลังที่สนับสนุนทีมบริการลูกค้า สามารถใช้บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ ดังนั้นคุณจึงมั่นใจได้ว่าคุณจะไม่สูญเสียโอกาสในการขายใดๆ แม้แต่ในขณะเดินทาง การแชทบนมือถือยังสามารถทำงานในพื้นหลังได้ ดังนั้นไม่ว่าคุณจะทำอะไรบนโทรศัพท์ แอปพลิเคชันจะคอยเชิญผู้เยี่ยมชมในอนาคตและแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการแชทที่เข้ามา วิดเจ็ตแชทของ LiveChat สามารถปรับแต่งได้อย่างสมบูรณ์ ซึ่งทำให้รูปลักษณ์และความรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของเว็บไซต์ของคุณ หนึ่งในคุณสมบัติที่ทรงพลังที่สุดในแง่ของการได้รับโอกาสในการขายคือการทักทายอัตโนมัติ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเสนอความช่วยเหลือแก่ผู้เยี่ยมชมก่อนที่พวกเขาจะติดต่อทีมสนับสนุนด้วยซ้ำ การเชิญเข้าร่วมแชทอัตโนมัติยังสามารถปรับแต่งตามพฤติกรรมของลูกค้า ซึ่งช่วยปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของลูกค้ากับแบรนด์ ด้วย LiveChat ทีมสนับสนุนลูกค้าสามารถสนทนาหลายเซสชันพร้อมกันได้ เจ้าหน้าที่สามารถดูตัวอย่างเพื่อดูว่าลูกค้ากำลังพิมพ์อะไรก่อนที่จะกดปุ่ม "ส่ง" และใช้การตอบกลับสำเร็จรูป ซึ่งช่วยลดเวลาในการจัดการโดยเฉลี่ยและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า เพื่อให้การบริการเป็นมิตรและเป็นส่วนตัว เจ้าหน้าที่สามารถใช้รายละเอียดลูกค้าที่แสดงในแถบด้านข้างระหว่างการสนทนาได้ โดยให้ข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นมากเกี่ยวกับข้อมูลที่สำคัญที่สุดเกี่ยวกับลูกค้า ตัวแทนสามารถแท็กทุกเซสชันการแชท ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถตรวจพบข้อซักถามยอดนิยมและปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนได้ในภายหลัง ด้วยความสามารถในการรายงานขั้นสูงของ LiveChat ทีมสนับสนุนและฝ่ายขายสามารถติดตามประสิทธิภาพ ปรับปรุงจุด เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และส่งผลให้ได้รับลูกค้าที่พึงพอใจและเพลิดเพลินกับการขายมากขึ้น LiveChat ช่วยจัดการข้อความของลูกค้า ทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติ และทำงานร่วมกันภายในทีม รองรับแชทบอท ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สร้างและเปิดตัวแชทบอทแบบสนทนาได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด และโดดเด่นด้วยการบริการลูกค้า นอกจากนี้ยังมีฐานความรู้ด้วยตนเองเพื่อการบริการตนเองที่รวดเร็วและง่ายดาย LiveChat นำเสนอการบูรณาการที่ทรงพลังกว่า 200+ รายการที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถเพิ่มมูลค่าของเครื่องมือที่มีอยู่ได้ โดยผสานรวมเข้ากับโซลูชัน CRM ยอดนิยม เช่น Hubspot และ Pipedrive บริการอีคอมเมิร์ซ เช่น Shopify และ BigCommerce และแอปรับส่งข้อความ เช่น WhatsApp และ Facebook ได้อย่างราบรื่น ทำให้สามารถซิงโครไนซ์ข้อมูลลูกค้าและเก็บการสื่อสารไว้ในที่เดียวได้อย่างง่ายดาย รองรับบริการชำระเงิน เช่น PayPal หรือ Stripe ช่วยให้ลูกค้าสั่งซื้อและชำระเงินได้โดยตรงจากแชท ทำงานร่วมกับบริการอีเมล เช่น Mailchimp ซึ่งช่วยรวบรวมและดูแลลูกค้าเป้าหมายหลังจากการแชท มีการผสานรวมอีกมากมายที่สนับสนุนธุรกิจต่างๆ ในการให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศและเพิ่มยอดขาย ทีม LiveChat พร้อมเสมอที่จะช่วยเหลือในทุกสิ่งตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน 365 Support Heroes ของ LiveChat มอบประสบการณ์การบริการลูกค้าที่ดีที่สุดโดยการตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และจัดหาวิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว

FlowUs

flowus.cn

FlowUs แพลตฟอร์มการจัดการความรู้และการทำงานร่วมกันรุ่นใหม่ การใช้บันทึกย่อบนคลาวด์เป็นตัวพา รวมกับเอกสารออนไลน์ ฐานความรู้ โฟลเดอร์ และฟังก์ชันหลายรูปแบบอื่นๆ ช่วยให้บุคคลและทีมมีศูนย์งานแบบครบวงจรสำหรับการจัดการข้อมูลดิจิทัลและการทำงานร่วมกัน

Helpwise

helpwise.io

การรักษาลูกค้ามีความสำคัญพอๆ กับการได้มาซึ่งลูกค้าใหม่ ลูกค้าประจำจะสร้างรายได้มากขึ้นและนำผู้อ้างอิงมาให้คุณโดยไม่มีค่าใช้จ่าย การให้บริการลูกค้าที่ดีเป็นส่วนสำคัญของการรักษาลูกค้า ด้วย Helpwise การจัดการบริการลูกค้าจึงเป็นเรื่องง่าย 1. ตั้งค่าศูนย์บริการลูกค้าของคุณอย่างแท้จริงภายในไม่กี่นาที 2. สื่อสารกับลูกค้าในทุกช่องทางและทำงานร่วมกับทีมของคุณ 3. สร้างความรับผิดชอบโดยไม่มีรหัสผ่านที่ใช้ร่วมกันอีกต่อไป 4. ตั้งค่าการบริการตนเองและระบบอัตโนมัติ 5. รับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของทีมและความพึงพอใจของลูกค้า Helpwise ทำงานร่วมกับอีเมล (เช่น support@, sales@, careers@ ฯลฯ), แชทสด, Whatsapp, SMS, โซเชียลมีเดียและอีกมากมาย เริ่มต้นใช้งาน Helpwise โซลูชันการบริการลูกค้าที่ขับเคลื่อนรายได้ให้กับธุรกิจของคุณ

ConnectWise Home

connectwise.com

สร้างขึ้นสำหรับบริษัทที่ขาย ให้บริการ และสนับสนุนเทคโนโลยี ConnectWise PSA (เดิมชื่อ ConnectWise Manage) คือแพลตฟอร์มการจัดการธุรกิจชั้นนำทั่วโลก ผู้ให้บริการโซลูชันเทคโนโลยี (TSP) พึ่งพา ConnectWise PSA เพื่อให้บรรลุความรับผิดชอบ ประสิทธิภาพการดำเนินงาน และผลกำไรที่มากขึ้น ConnectWise PSA ใช้ประโยชน์จากระบบคลาวด์เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับกระบวนการทางธุรกิจอัตโนมัติ การจัดการแหล่งความช่วยเหลือและการบริการลูกค้า การขาย การตลาด การจัดการโครงการ และการวิเคราะห์ธุรกิจที่ช่วยปรับปรุงการดำเนินงานของบริษัทได้อย่างมาก ConnectWise PSA เป็นศูนย์กลางแบบรวมศูนย์ที่ช่วยให้ TSP สามารถดูข้อมูลแบบ end-to-end และควบคุมธุรกิจของตนได้ทั้งหมด ConnectWise PSA ยังช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงเครือข่ายแนวคิด ผู้เชี่ยวชาญ และโซลูชันที่มีประสิทธิภาพ ConnectWise PSA ผู้มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมบริการเทคโนโลยี เป็นแพลตฟอร์มการจัดการธุรกิจชั้นนำสำหรับบริษัทเทคโนโลยีมานานกว่า 15 ปี

Opsgenie

atlassian.com

Opsgenie เป็นโซลูชันการจัดการเหตุการณ์ที่ทันสมัยสำหรับการให้บริการที่ทำงานตลอดเวลา Opsgenie มอบโซลูชันสำหรับการจัดการการแจ้งเตือนและการโทรตามที่ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าหลายพันรายทั่วโลก เราช่วยให้บริษัทต่างๆ ตอบสนองต่อปัญหาด้าน IT/DevOps ของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ Opsgenie ให้อำนาจทีมในการพัฒนาแผนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ ทำงานร่วมกันและประสานงานการดำเนินการตอบสนอง และวิเคราะห์ประสิทธิภาพการตอบสนอง เรียนรู้ว่าเหตุใด Opsgenie จึงเป็นโซลูชันการกำหนดเส้นทางการแจ้งเตือนและการจัดการเหตุการณ์ที่เติบโตเร็วที่สุดในตลาด www.opsgenie.com

BeforeSunset AI

beforesunset.ai

BeforeSunset AI คือเครื่องมือวางแผนรายวันของ AI บนเว็บที่ออกแบบมาเพื่อช่วยทีมและมืออาชีพที่มีงานยุ่งในการวางแผนรายวันและการจัดการเวลา มันทำงานอย่างไร: ด้วยเครื่องมือวางแผน BeforeSunset AI และซอฟต์แวร์ในการทำ คุณสามารถวางแผนวันของคุณผ่านปฏิทินและรายการสิ่งที่ต้องทำ โดยการทบทวนความสำเร็จของเมื่อวานและงานที่ยังไม่เสร็จ คุณสามารถทำตามกำหนดเวลาได้ตลอดทั้งวันโดยการติดตามเวลาสำหรับแต่ละงานและมุ่งเน้นไปที่งานเดียวในแต่ละครั้ง นอกจากนี้ โดยการประมาณเวลาที่ต้องใช้สำหรับแต่ละงาน คุณสามารถมั่นใจได้ว่างานของคุณก้าวหน้าไปตามที่วางแผนไว้ และทำการปรับเปลี่ยนตามความจำเป็น ปิดท้ายวันด้วยการวิเคราะห์จาก BeforeSunset AI เพื่อทบทวนและสะท้อนความคืบหน้าของคุณ คุณสมบัติ: ให้ AI วางแผนวันของคุณสำหรับคุณ: BeforeSunset AI สร้างตารางเวลาที่สมบูรณ์แบบด้วยการซิงค์ปฏิทินและรายการสิ่งที่ต้องทำโดยที่คุณไม่ต้องกังวล AI ปรับรายการสิ่งที่ต้องทำของคุณให้เหมาะสมเพื่อกำหนดเวลาที่สมบูรณ์แบบ: ผู้ช่วย AI สร้างงานย่อยสำหรับคุณและเปลี่ยนสิ่งที่ต้องทำของคุณให้เป็นงานที่ดำเนินการได้ มีแผนงานที่ดีที่สุดสำหรับกิจวัตรประจำวันของคุณ: เพื่อการวางแผนรายวันที่มีประสิทธิภาพ ให้ถามตัวเองว่างานอะไร ใช้เวลานานเท่าไหร่ และมีเวลาเท่าไร BeforeSunset ช่วยทุกขั้นตอน กำหนดเป้าหมายด้วยแท็ก: ใช้แท็กเพื่อปรับปรุงการวางแผนรายวันของคุณผ่านความช่วยเหลือของ AI ติดตามความคืบหน้าของคุณโดยใช้การวิเคราะห์ และกำหนดเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพและจัดหมวดหมู่สิ่งที่ต้องทำของคุณ การวิเคราะห์รายสัปดาห์: รับมุมมองจากมุมสูงเกี่ยวกับความสำเร็จรายสัปดาห์ของคุณและวางแผนเพื่อความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ยิ่งขึ้น บุ๊กมาร์ก: เข้าถึงงานและบันทึกย่อที่คุณชื่นชอบได้อย่างง่ายดายในทันที สิ่งที่ต้องทำในพื้นที่ทำงานแห่งเดียว: เราสัญญาว่าเพื่อนร่วมทีมของคุณจะไม่รู้เกี่ยวกับรายการซื้อของหรือเรื่องส่วนตัวของคุณ คุณสามารถแยกสิ่งที่ต้องทำของงาน/ทีมได้โดยการลากและวางลงในสิ่งที่ต้องทำ เชื่อมต่อกับฟีดทีม: คุณสามารถแบ่งปันความคืบหน้าของคุณได้หากต้องการและดูการอัปเดตแบบเรียลไทม์จากทีมของคุณ คุณยังสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับอารมณ์ของเพื่อนร่วมทีมและสิ่งที่พวกเขาชอบและไม่ชอบได้ ทำความรู้จักกับเพื่อนร่วมทีมของคุณ: อยากทำลายกำแพง แต่ไม่รู้ต้องทำอย่างไร? เพียงตรวจสอบข้อมูลของพวกเขา พวกเขาชอบหรือไม่ชอบอะไร—และทำความรู้จักพวกเขาให้มากขึ้น ไม่พลาดวันเกิด และเชื่อเราเถอะ คุณจะรู้พื้นฐานในการเริ่มการสนทนาครั้งแรกโดยไม่ทำให้อึดอัด กำหนดสถานที่: ดูว่าสถานที่ทำงานของคุณส่งผลต่อการวางแผนและประสิทธิภาพรายวันของคุณอย่างไรในหน้าการวิเคราะห์ กำหนดอารมณ์ของคุณและเขียนถึงมัน: เรียนรู้เกี่ยวกับอารมณ์ของเพื่อนร่วมทีมโดยไม่ต้องถามพวกเขาด้วยซ้ำ ตรวจสอบพวกเขาหากจำเป็น ตั้งค่าแท็กสำหรับแต่ละพื้นที่: ตอนนี้คุณสามารถตั้งค่าแท็กเพื่อทราบว่าสมาชิกในทีมแต่ละคนกำลังทำงานอะไรอยู่ หรือดูว่าคุณจะสามารถทำงานร่วมกับเพื่อนสนิทของคุณในพื้นที่เดียวกันได้หรือไม่

PagerDuty

pagerduty.com

PagerDuty เป็นบริษัทประมวลผลบนคลาวด์สัญชาติอเมริกันที่เชี่ยวชาญด้านแพลตฟอร์มตอบสนองต่อเหตุการณ์ SaaS สำหรับแผนกไอที ในปี 2018 บริษัทระดมทุนได้มากกว่า 170 ล้านดอลลาร์ในการร่วมทุน PagerDuty ได้รับการยกย่องจาก Forbes ใน "Cloud 100" รวมถึงรายชื่อ USA Today สำหรับบริษัทขนาดเล็กและขนาดกลางชั้นนำด้านความหลากหลายในปี 2018 PagerDuty มีสำนักงานใหญ่ในซานฟรานซิสโก และมีการดำเนินงานในเมืองโตรอนโต เมืองแอตแลนตา สหราชอาณาจักร และออสเตรเลีย แพลตฟอร์มได้รับการออกแบบมาเพื่อแจ้งเตือนลูกค้าถึงการหยุดชะงักและการหยุดทำงานผ่านการเรียนรู้ของเครื่องและระบบอัตโนมัติ ซอฟต์แวร์ทำงานเป็นบริการแบบสแตนด์อโลนหรือสามารถรวมเข้ากับระบบไอทีที่มีอยู่ได้ ลูกค้าที่โดดเด่น ได้แก่ GE, Vodafone, Box.com, Clover Network และ American Eagle Outfitters

New Relic

newrelic.com

ตรวจสอบ ดีบัก และปรับปรุงสแต็กทั้งหมดของคุณ New Relic เป็นที่ที่ทีม dev, ops, ความปลอดภัยและธุรกิจแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์และประสิทธิภาพด้วยข้อมูล New Relic เป็นบริษัทเทคโนโลยีในซานฟรานซิสโก แคลิฟอร์เนีย ซึ่งพัฒนาซอฟต์แวร์บนคลาวด์เพื่อช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์และแอปพลิเคชันติดตามประสิทธิภาพของบริการของตน

LeadDesk

leaddesk.com

LeadDesk เป็นซอฟต์แวร์ศูนย์ติดต่อบนคลาวด์สำหรับการขายและการบริการลูกค้าในปริมาณมาก ลูกค้ามีตั้งแต่ SMB ไปจนถึงลูกค้าองค์กรขนาดใหญ่ อุตสาหกรรมลูกค้าหลักอื่นๆ ได้แก่ สื่อ บริการรักษาความปลอดภัย พลังงาน โทรคมนาคม บริการทางการเงิน การวิจัยตลาด และการระดมทุน เครื่องมืออัจฉริยะของเราช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพการโทรสูงสุดและช่วยให้คุณขายได้มากขึ้น LeadDesk สามารถใช้แบบสแตนด์อโลนหรือรวมเข้ากับระบบ CRM ลูกค้าของเราเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทนด้วยการจัดการการโทรที่มีประสิทธิภาพสูง การเชื่อมต่อ VoIP/GSM/PBX ที่ราบรื่น รายชื่อผู้ติดต่อที่ผสานรวม การจัดการข้อมูลผู้ติดต่อ และการตรวจสอบและการรายงานขั้นสูง LeadDesk ทำงานบนคลาวด์และปรับขนาดได้สูง องค์กรการขายเลือก LeadDesk เพราะพวกเขาปิดมากกว่า ไม่มีเวลาหยุดทำงาน ไม่มีค่าใช้จ่ายในการเริ่มต้น และลด OPEX

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr Service คือแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าแบบครบวงจรบนคลาวด์ที่ขับเคลื่อนโดย AI ซึ่งช่วยให้ลูกค้าและตัวแทนได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นผ่านช่องทางดิจิทัล โซเชียล และเสียงมากกว่า 30 ช่องทาง และมอบข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ที่ดำเนินการได้และปรับขนาดได้ โดยไม่จำเป็นต้องใช้โซลูชันเฉพาะจุดอื่นๆ * ช่วยให้ลูกค้าโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณในช่องทางที่ต้องการเพื่อประสบการณ์แบรนด์ที่สอดคล้องกันซึ่งนำไปสู่ความพึงพอใจของลูกค้า * เพิ่มศักยภาพให้กับตัวแทนด้วยมุมมองลูกค้าแบบครบวงจร/360 และแนะนำการตอบสนองที่เกี่ยวข้องมากที่สุดด้วยพลังของ AI เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและประสบการณ์ของตัวแทน * ให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายและนำไปปฏิบัติได้แก่หัวหน้างานเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตและความเป็นเลิศในการปฏิบัติงาน * ช่วยให้ผู้นำค้นพบโอกาสในการเติบโต การเปลี่ยนแปลง และนวัตกรรมผ่านข้อมูลเชิงลึกของศูนย์ติดต่อแบบเรียลไทม์ที่สามารถปรับขนาดได้ทั่วทั้งองค์กร

Unito

unito.io

Unito ช่วยให้สแต็กของคุณซิงค์จากแอพหนึ่งไปยังอีกแอพหนึ่งไปยังอีกแอพด้วยแนวทางใหม่ที่ง่ายกว่าในการรวมระบบที่ขับเคลื่อนโดยการซิงค์แบบสด 2 ทาง ทุกคนในทีมของคุณสามารถเชื่อมต่อและซิงค์ข้อมูลระหว่างแอปและเครื่องมือที่คุณใช้อยู่ได้ภายในไม่กี่นาที เปลี่ยนงานในเครื่องมือหนึ่งให้เป็นตั๋วในอีกเครื่องมือหนึ่ง ส่งข้อมูลการวิเคราะห์จากแหล่งที่มาหลายสิบแห่งลงในสเปรดชีตเดียวซึ่งมีการจัดรูปแบบตามที่คุณต้องการแล้ว ทำงานร่วมกันระหว่าง CRM และเครื่องมือการจัดการโครงการแบบเรียลไทม์ นี่เป็นเพียงบางวิธีที่ Unito สามารถซิงค์ข้อมูลของคุณ เพื่อให้ทุกคนได้รับข้อมูลล่าสุดแบบเรียลไทม์จากแอปที่เชื่อมต่อ การซิงค์แบบสด 2 ทางช่วยให้คุณแบ่งปันข้อมูลได้อย่างรวดเร็วโดยการส่งข้อมูลสำคัญระหว่างแอปที่เชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ ผู้ใช้ Unito โดยเฉลี่ยจะซิงค์ภายใน 12 นาที โดยไม่ต้องมีการฝึกอบรมทางเทคนิคหรือบริการระดับมืออาชีพ ผู้ใช้ระดับองค์กรของเราเห็น ROI เฉลี่ย x4.7 ด้วยเวิร์กโฟลว์ที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ของ Unito ปัจจุบัน Unito รองรับ: Airtable, Asana, Azure DevOps, Basecamp, Bitbucket, ClickUp, GitHub, GitLab, Google Calendar, Google Contacts, Google Sheets, HubSpot, Intercom, Jira, Jotform, Mailchimp, Microsoft Outlook, Microsoft Excel, Miro, วันจันทร์ com, แนวคิด, Pipedrive, Salesforce, ServiceNow, Slack, Smartsheet, Snowflake, Stripe, SurveyMonkey, Trello, Typeform, Wrike, Zendesk และอื่นๆ อีกมากมาย

Glasp

glasp.co

Glasp เป็นเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถสรุปวิดีโอ YouTube ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ใช้ความก้าวหน้าล่าสุดในการประมวลผลภาษาธรรมชาติและการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อให้ผู้ใช้ได้รับข้อมูลสรุปของวิดีโอที่เป็นปัญหาโดยกระชับและถูกต้อง Glasp ผสมผสานประสิทธิภาพของ ChatGPT และ YouTube เพื่อสร้างข้อมูลสรุปที่ช่วยประหยัดเวลาของผู้ใช้ เครื่องมือนี้สามารถติดตั้งได้อย่างรวดเร็วบน Chrome, Safari และเว็บเบราว์เซอร์อื่นๆ และไม่จำเป็นต้องสมัครใช้งาน นอกจากนี้ Glasp ยังมีให้บริการบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ รวมถึง Twitter, LinkedIn, Medium, Substack, Discord และ Slack นอกเหนือจากการสรุปวิดีโอ YouTube แล้ว Glasp ยังให้ผู้ใช้สามารถเน้นและจัดระเบียบคำพูดและความคิดจากเว็บ รวมถึงเข้าถึงการเรียนรู้จากผู้ที่มีความคิดเหมือนกัน Glasp มุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้ และมาพร้อมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดในการให้บริการที่หลากหลาย

Momentum

momentum.io

Momentum เป็นแพลตฟอร์มที่ไม่ต้องเขียนโค้ดเพื่อทำให้ขั้นตอนการขายเป็นไปโดยอัตโนมัติ ด้วยการฝังลงในเครื่องมือที่เน้นการขายเป็นอันดับแรก ตั้งแต่ Slack และ Salesforce ไปจนถึง Asana และ Outreach ทำให้ Momentum ช่วยให้ทีมรายได้มีองค์ประกอบสำคัญในการดำเนินการเคลื่อนไหวการขายและปรับปรุงประสิทธิภาพ ด้วยสูตรที่ประกอบไว้ล่วงหน้า รวมถึงห้องจัดการ Slack การอนุมัติโต๊ะจัดการ และการบันทึกไฟล์และบันทึกย่อเป็นโอกาสโดยอัตโนมัติ ช่วยให้ปิดการขายได้เร็วยิ่งขึ้น พร้อมความรับผิดชอบและการทำงานร่วมกันที่ดียิ่งขึ้นไปพร้อมกัน

Emplifi

emplifi.io

Emplifi คือแพลตฟอร์ม CX แบบครบวงจรชั้นนำที่สร้างขึ้นเพื่อรวมการตลาด การดูแล และการพาณิชย์เข้าด้วยกัน เพื่อช่วยให้ธุรกิจปิดช่องว่างประสบการณ์ของลูกค้า Emplifi เป็นบริษัทระดับโลกที่มีความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมมายาวนานกว่า 20 ปี ช่วยเหลือแบรนด์ต่างๆ มากกว่า 20,000 แบรนด์ เช่น Delta Air Lines, Samsung และ Ford Motor Company มอบประสบการณ์ที่โดดเด่นแก่ลูกค้าในทุกจุดสัมผัสในการเดินทางของลูกค้า คลาวด์การตลาดเพื่อสังคมของ Emplifi ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เชื่อมโยง สื่อสาร สร้าง และปรับตัวเข้ากับโลกโซเชียลมีเดียที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ทีมแพลตฟอร์มที่เป็นมิตรในหนึ่งเดียวที่ใช้งานง่าย เริ่มทำงานอย่างรวดเร็วและเริ่มทำงานด้วย UI ที่ใช้งานง่ายและได้รับรางวัล ตลอดจนเครื่องมือและเวิร์กโฟลว์ทั้งหมดที่จำเป็นในการวางแผน กำหนดเวลา เผยแพร่ และวัดผลลัพธ์ในทุกช่องทางโซเชียล เครื่องมือการฟังอันทรงพลังจะวัดการจัดการชุมชนที่ขับเคลื่อนด้วย AI และเครื่องมือการฟังที่สร้างข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการแข่งขัน เทรนด์ ผู้มีอิทธิพล ผู้ติดตาม และพฤติกรรม เพื่อให้นักการตลาดใช้เนื้อหาที่เหมาะสมกับผู้ชมที่เหมาะสม การวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกที่ดีที่สุด ทีมโซเชียล Rockstar พิสูจน์ผลลัพธ์ได้อย่างง่ายดายผ่านข้อมูลเชิงลึกที่มาจากการวิเคราะห์ที่ทรงพลังและการรายงานแบบกำหนดเองที่ไม่มีใครเทียบได้ เพื่อให้เป็นมากกว่าพื้นฐานไปสู่ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่แท้จริง บริการและการดูแลแบบบูรณาการบนโซเชียล เครื่องมือดูแลลูกค้าผ่านโซเชียลที่ใช้งานง่ายและไม่ต้องเรียนรู้ช่วยให้ทีมช่วยเหลือลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นในขณะที่จัดคิว กำหนดเส้นทาง และแก้ไขปัญหาในทันทีบนโซเชียลมีเดีย การช้อปปิ้งวิดีโอสตรีมสดของ ShopStream แบบบูรณาการ ทำให้ลูกค้าของคุณตื่นตาตื่นใจด้วยประสบการณ์การช้อปปิ้งวิดีโอสด ขับเคลื่อนเส้นทางการช็อปปิ้งดิจิทัลของคุณเพื่อขับเคลื่อนลูกค้าของคุณจากการเรียกดูไปจนถึงการซื้อ

Insightly

insightly.com

Insightly คือ CRM ที่ทันสมัยและราคาไม่แพงที่ทีมชื่นชอบ ใช้งานง่าย ปรับแต่งได้ง่าย และปรับขนาดตามบริษัทต่างๆ ที่กำลังเติบโต แก้ปัญหาปัญหาทั่วไปที่ CRM แบบเดิมไม่สามารถทำได้ ช่วยให้ทีมสร้างและแปลงขั้นตอนการขายอย่างเจาะลึก เพิ่มผลผลิต และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ยั่งยืน รวมศูนย์และจัดการข้อมูลลูกค้า การขาย และข้อมูลธุรกิจทั้งหมดของคุณ—ข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย ผู้ติดต่อ อีเมล กิจกรรม ใบเสนอราคา โครงการ งาน โอกาส และรายงานทางธุรกิจ—ใน CRM ที่ใช้งานง่าย ยืดหยุ่น และปลอดภัยซึ่งปรับขนาดตามธุรกิจของคุณ . เพิ่มประสิทธิภาพการขายและความโปร่งใสด้วยความสามารถด้านผลิตภัณฑ์ ระดับองค์กร หนังสือราคา และใบเสนอราคา (PPQ) ของ Insightly ค้นหา ติดตาม และจัดการผลิตภัณฑ์และบริการที่แตกต่างกันนับล้านอย่างรวดเร็วภายในแพลตฟอร์ม Insightly เชื่อมโยงผลิตภัณฑ์และบริการเข้ากับโอกาสของแต่ละบุคคล ขจัดข้อผิดพลาดของมนุษย์ ปัญหาคอขวด และความไม่สอดคล้องกัน ด้วย PPQ ของ Insightly ทีมงานภาคสนามของคุณสามารถสร้างใบเสนอราคา สัญญา และข้อเสนอที่กำหนดเองสำหรับโอกาสของพวกเขาได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง เพลิดเพลินกับการควบคุมและการมองเห็นสิ่งที่คุณขาย ให้ใคร เมื่อใด และราคาเท่าใด ใช้ออบเจ็กต์และแอปที่กำหนดเองของ Insightly เพื่อปรับแต่งเวิร์กโฟลว์และกระบวนการให้ตรงกับความต้องการและความชอบทางธุรกิจเฉพาะของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่ามีการนำไปใช้และความพึงพอใจในระดับสูง ใช้ AppConnect เพื่อผสานรวม Insightly เข้ากับแอปยอดนิยมมากกว่า 500 รายการ การผสานรวม CRM แบบเนทีฟของ Insightly ได้แก่: Gmail Google Workspace และ Google Apps Google Drive Quickbooks Online Xero Slack Dropbox Box MailChimp Evernote Zapier Facebook Lead Ads และอีกมากมาย... จัดการทุกสิ่งได้ทุกที่ด้วยแอปพลิเคชันมือถือที่ได้รับรางวัลสำหรับทั้ง Android และ iOS สแกนนามบัตรและอัปโหลดข้อมูลทั้งหมดในคลิกเดียว อัปเดตโครงการและบันทึกแบบเรียลไทม์ และช่วยให้ทีมงานภาคสนามของคุณสร้างและอัปเดตโอกาส ณ ตำแหน่งของลูกค้าได้ ลูกค้า Insightly CRM ที่มีประสิทธิภาพในทุกกลุ่มธุรกิจสามารถเพิ่มผลิตภัณฑ์ร่วมสำหรับระบบการตลาดอัตโนมัติ การบริการลูกค้า และการบูรณาการในแพลตฟอร์มเดียวกัน

TeamSupport

teamsupport.com

TeamSupport เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์แบบครบวงจรที่จัดการประสบการณ์ของลูกค้าหลังการขายทั้งหมด ส่งผลให้รายได้เติบโต ลดความปั่นป่วน และความพึงพอใจของลูกค้าสูงขึ้น ชุดซอฟต์แวร์การบริการลูกค้าเชิงรุกของ TeamSupport ช่วยให้คุณสามารถจัดลำดับความสำคัญของลูกค้าโดยรู้ว่าพวกเขาเป็นใครอย่างแท้จริง ให้การสนับสนุนพวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพ และเติบโตไปพร้อมกับพวกเขา ระบบของ TeamSupport ช่วยให้ลูกค้ามีความสุขมากขึ้น ซึ่งนำไปสู่รายได้ที่มากขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ ซอฟต์แวร์บริการลูกค้าของ TeamSupport ประกอบด้วย: - การสนับสนุน: ระบบการจัดการตั๋วที่ได้รับรางวัล - การส่งข้อความและแชทสด: การสนทนาดิจิทัลแบบเรียลไทม์ - ความสำเร็จ: ปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อความสำเร็จ - ข้อมูลเชิงลึก: ข้อมูลลูกค้าและการวิเคราะห์

Vtiger

vtiger.com

VTIGER เป็นโซลูชัน CRM เมฆชั้นนำที่ได้รับการออกแบบมาจากแกนกลางโอเพ่นซอร์สชั้นนำของอุตสาหกรรม ได้รับความไว้วางใจจาก บริษัท กว่า 300,000 แห่งในการผลักดันการขายหลักการตลาดและฟังก์ชั่นการสนับสนุน VTIGER ได้รับการยอมรับอย่างต่อเนื่องในฐานะผู้นำในพื้นที่ CRM โดยเว็บไซต์รีวิวชั้นนำ ด้วย VTIGER Cloud CRM V9 ใหม่ บริษัท สามารถเข้าถึงความสามารถ CRM ระดับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วย AI/ML ในราคาเพียงเล็กน้อย เพิ่มขีดความสามารถให้กับทีมของคุณในการส่งมอบประสบการณ์ลูกค้าที่โดดเด่นตลอดเส้นทางการซื้อลูกค้าทั้งหมดด้วย VTIGER ลงทะเบียนเพื่อรับข้อผูกมัดฟรี 15 วันฟรีเพื่อทดสอบไดรฟ์แพลตฟอร์ม ภารกิจของ Vtiger คือการสร้างซอฟต์แวร์ที่ให้ทีมงานที่ต้องเผชิญกับลูกค้าในธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์ที่มีผลและยั่งยืนกับลูกค้า VTIGER CRM ให้มุมมอง 360 องศาของข้อมูลลูกค้าทั้งหมดของคุณในที่เดียวและช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพการขายการสนับสนุนและจุดสัมผัสการตลาดด้วยการกระทำแบบเรียลไทม์และข้อมูลเชิงลึกการสนทนา VTIGER CRM ช่วยให้ทีมสร้างประสบการณ์ที่น่ายินดีทั่ววงจรชีวิตของลูกค้าทั้งหมด - เครื่องมือ CRM และระบบอัตโนมัติที่มีพลัง AI ช่วยให้ทีมขายมุ่งเน้นไปที่ข้อเสนอที่เหมาะสมและส่งมอบการเติบโต ด้วย Vtiger รับ CRM แบบครบวงจรเพื่อทำลายไซโลและรับการตลาดการขายและการสนับสนุนในหน้าเดียวกันด้วยแหล่งความจริงเดียว มอบประสบการณ์และการสนับสนุนของลูกค้าที่ยอดเยี่ยมโดยมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณในหลาย ๆ ช่อง จัดการงานของคุณในระหว่างการเดินทางด้วยแอปพลิเคชันมือถือของเราสำหรับทั้ง Android และ iOS

Front

front.com

Front เป็นแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าที่ทันสมัยซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า มีส่วนร่วมกับทีม และสร้างธุรกิจที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น พวกเขาจินตนาการถึงแหล่งความช่วยเหลือใหม่สำหรับการทำงานร่วมกันเป็นทีมแบบเรียลไทม์ในทุกช่องทางการสื่อสารกับลูกค้า จากนั้นขับเคลื่อนด้วย AI และระบบอัตโนมัติเพื่อแก้ไขปัญหาและช่วยให้ทีมทำงานได้เร็วขึ้น ลูกค้าจะได้รับบริการที่เป็นเลิศไม่ว่าพวกเขาจะกำลังมองหาคำตอบง่ายๆ ทันที หรือความช่วยเหลือเฉพาะบุคคลสำหรับปัญหาที่ซับซ้อนที่สุด — และพวกเขาจะได้รับการวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นทางธุรกิจเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้า ธุรกิจกว่า 8,500 แห่งทุกรูปแบบและขนาด ตั้งแต่ ClickUp ไปจนถึง Branch Insurance, Echo Global Logistics ไปจนถึง Reed & Mackay ไว้วางใจ Front ในการส่งมอบบริการที่เปลี่ยนแปลงเกมซึ่งชนะใจและรักษาลูกค้าไว้ตลอดชีวิต

Agile CRM

agilecrm.com

Agile CRM เป็น CRM แบบครบวงจรที่มีการติดตามการขาย การจัดการการติดต่อ ระบบการตลาดอัตโนมัติ การวิเคราะห์เว็บ อีเมลแบบ 2 ทาง ระบบโทรศัพท์ โปรแกรมช่วยเหลือพร้อมอินเทอร์เฟซสมัยใหม่ที่สะอาดตา ด้วย Agile CRM ตอนนี้ SMB สามารถ: * ทำให้กระบวนการทางการตลาด การขาย และการรักษาลูกค้าเป็นแบบอัตโนมัติด้วยโปรแกรมแก้ไขแบบลากและวางที่ใช้งานง่ายและมีประสิทธิภาพ * แปลงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมายใน CRM โดยตรง - ดูแล ติดตาม และให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติตามกิจกรรมบนเว็บหรืออีเมล * เปิดใช้งานการสื่อสารหลายช่องทางด้วยความสามารถในการโทรหรือส่งอีเมลหรือทวีตไปยังผู้ติดต่อจากหน้าเดียวกัน * ตรวจสอบพฤติกรรมของลูกค้าและรับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์สำหรับกิจกรรมของลูกค้า * จัดการตั๋วโปรแกรมช่วยเหลือพร้อมประวัติลูกค้าทั้งหมดได้ในที่เดียว * มีบันทึกรายละเอียดรายละเอียดลูกค้าและประวัติการติดต่อสื่อสารทั้งหมดไว้ในหน้าเดียว เรียงตามลำดับเวลา * ดูข้อมูลลูกค้าจากแอปธุรกิจอื่นๆ ในหน้าเดียวโดยใช้การผสานรวมที่กว้างขวาง

Octadesk

octadesk.com

เปลี่ยนทุกบริการให้เป็นรายได้ ตั้งแต่การขายจนถึงหลังการขาย จากบริการที่ง่ายที่สุดไปจนถึงบริการที่ซับซ้อนที่สุด แพลตฟอร์มที่สมบูรณ์แบบและครบวงจรที่สุดในตลาดเพื่อให้คุณสร้างโอกาสในการสร้างรายได้และโอกาสในการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของคุณ

HelpCrunch

helpcrunch.com

HelpCrunch เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารกับลูกค้าแบบครบวงจรสำหรับการสนับสนุน การตลาด และการขาย มันรวมชุดเครื่องมือเพื่อช่วยให้คุณขยายธุรกิจของคุณ: 👉 แชทสดหลายช่องทาง 👉 แชทบอท 👉 กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน 👉 ฐานความรู้ 👉 การตลาดผ่านอีเมล 👉ป๊อปอัป 👉 ซีอาร์เอ็ม

Magical

getmagical.com

Magical เป็นแอปเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่เพิ่มความเร็วให้กับงานซ้ำๆ ในขณะที่คุณทำงาน โดยไม่ต้องใช้ API หรือการผสานรวม เพียงส่วนขยายเบราว์เซอร์ ด้วยการกดแป้นพิมพ์ง่ายๆ Magical จะทำให้งานทั่วไป เช่น การส่งข้อความ การป้อนข้อมูล การจัดหา และเวิร์กโฟลว์การค้นหาแร่เป็นไปโดยอัตโนมัติ แตกต่างจากโซลูชันระบบอัตโนมัติที่มีอยู่ซึ่งมีราคาแพง ยุ่งยาก และต้องใช้ทีมงานด้านเทคนิคในการตั้งค่า Magical ได้รับการออกแบบมาสำหรับผู้ใช้ที่ไม่ใช่ด้านเทคนิค โดยนำเสนองานอัตโนมัติที่ไม่ต้องสร้างซึ่งทำงานได้กับทุกแอป ใช้ Magical เพื่อปรับแต่งและขยายข้อความอย่างรวดเร็วในขณะที่คุณพิมพ์ ย้ายข้อมูลจากแอพหนึ่งไปยังอีกแอพหนึ่งเพื่อให้ฐานข้อมูลทันสมัยอยู่เสมอ หรือย้ายข้อมูลไปยังสเปรดชีตทันที คุณยังสามารถใช้ AI เพื่อเขียนข้อความใหม่ให้กับคุณโดยใช้การตอบกลับด่วนหรือพร้อมท์แบบกำหนดเอง - ไม่ว่าคุณจะทำงานที่ไหนก็ตาม เชิญทั้งทีมของคุณเข้าสู่ Magical และทำให้ทุกคนมีประสิทธิผลมากขึ้นโดยการแบ่งปันเทมเพลตข้อความที่ดีที่สุดหรือเคล็ดลับในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน Magical ใช้งานได้ฟรี!

Groove

groovehq.com

Groove – ที่พวกเขามุ่งมั่นที่จะปรับเปลี่ยนรูปแบบการบริการลูกค้าให้ดีขึ้น พวกเขาเชื่อในพลังการเปลี่ยนแปลงของซอฟต์แวร์ที่ดี ซึ่งออกแบบมาเพื่อรับมือกับความท้าทายของการดำเนินการสนับสนุนที่ไม่มีประสิทธิภาพโดยตรง Groove ได้รับการออกแบบมาเพื่อเป็นยาแก้พิษต่อการบริการลูกค้าที่ไม่ดี เพิ่มศักยภาพให้กับธุรกิจขนาดเล็กด้วยขั้นตอนการทำงานที่ใช้งานง่าย การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ และชุดคุณลักษณะที่มุ่งมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม บอกลาอินเทอร์เฟซที่ยุ่งยากและกระบวนการที่ไม่มีประสิทธิภาพ ด้วย Groove ผู้ใช้จะค้นพบแพลตฟอร์มที่ให้ความสำคัญกับความเรียบง่ายและประสิทธิผล ภารกิจของพวกเขาชัดเจน: เพื่อมอบเครื่องมือที่จำเป็นต่อธุรกิจเพื่อให้ประสบความสำเร็จในโลกที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

HelpDesk

helpdesk.com

HelpDesk คือระบบจองตั๋วออนไลน์ที่เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและลูกค้าองค์กร มีคุณสมบัติที่ใช้งานง่ายและอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ใช้งานง่ายซึ่งออกแบบมาเพื่อทำให้ความพยายามของทีมของคุณง่ายขึ้น HelpDesk ช่วยให้คุณสามารถจัดการข้อความทั้งหมดจากลูกค้าของคุณได้ในที่เดียว คุณสามารถใช้แท็ก การกำหนดตั๋ว และข้อความส่วนตัวเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น เป็นโซลูชันที่เรียบง่ายแต่ทรงพลังที่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมและประหยัดเวลาของเจ้าหน้าที่ได้ HelpDesk มอบแผนการกำหนดราคาที่โปร่งใสพร้อมฟีเจอร์ทั้งหมดให้คุณ

Quills AI

quills.ai

Quills.ai เป็นผู้ช่วยข้อมูล AI ของคุณในการเข้าถึง วิเคราะห์ และแสดงภาพข้อมูลจากฐานข้อมูล, CSV และ Excel ได้อย่างง่ายดายโดยการสนทนาในแผนภาษาอังกฤษ ประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วยการแชทในแอป Slack แชทบอท ฯลฯ และรับข้อมูลเชิงลึกทันที

Gladly

gladly.com

Gladly เป็นซอฟต์แวร์บริการลูกค้าเพียงตัวเดียวที่สร้างขึ้นเพื่อผู้คน ไม่ใช่ตั๋ว AI กำลังปฏิวัติวิธีการทำงานและการสื่อสารของเรา ความคาดหวังของผู้บริโภคเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขารู้จักและปฏิบัติต่อแบรนด์ต่างๆ ไม่เคยมีมากขนาดนี้มาก่อน ในขณะเดียวกัน แบรนด์ต่างๆ ก็ตกอยู่ภายใต้แรงกดดันให้ทำมากขึ้นโดยใช้ทรัพยากรน้อยลง และต้องสร้างสมดุลระหว่างการประหยัดเงินด้วย AI และระบบอัตโนมัติ ในขณะที่ยังคงมอบประสบการณ์ระดับโลกให้กับผู้บริโภค ประสบการณ์ที่เหมาะสมจะสร้างความสัมพันธ์ ความภักดี และมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า ซอฟต์แวร์บริการลูกค้าที่สร้างขึ้นจากตั๋วไม่สามารถจัดการกับความตึงเครียดนี้ได้ และแบรนด์ต่างๆ ที่ต้องพึ่งพาซอฟต์แวร์จองตั๋วก็กำลังล้มเหลวในเศรษฐกิจยุคใหม่นี้ กองเทคโนโลยีป่อง ตั๋วซ้ำ การทำซ้ำของผู้บริโภคและความยุ่งยาก ตัวแทนพึมพำและสับสน ประสบการณ์การบริการที่ไม่ดีสองครั้งจะทำให้ลูกค้าเสียไปตลอดชีวิต ยินดีนำ AI ไปใช้ที่แตกต่างออกไป เพื่อช่วยให้แบรนด์เชิงพาณิชย์ให้บริการลูกค้าในระดับเจ้าหน้าที่ดูแลแขกที่เป็นส่วนตัวอย่างแท้จริงในวงกว้าง ด้วย Gladly ผู้บริโภคช่วยเหลือตัวเองเมื่อพวกเขาต้องการและตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าก็กลายเป็นฮีโร่ ได้รับประสิทธิภาพและประสิทธิผล ทุกการสนทนาใน Gladly เริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจลูกค้าแบบเรียลไทม์ ไม่ว่าจะเป็นใคร ความชอบ การสนทนา และประวัติการซื้อกับแบรนด์ ทุกปฏิสัมพันธ์ในที่เดียว และด้วยทุกช่องทางที่ติดตั้งมาในตัว ไม่ว่าจะเป็นเสียง อีเมล SMS แชท การส่งข้อความโซเชียล การบริการตนเอง แบรนด์ต่างๆ จึงสามารถสตรีมการสนทนากับลูกค้าได้ตลอดชีวิต ลูกค้าของ Gladly คือแบรนด์ที่ทั่วโลกชื่นชอบ ได้แก่ Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty และ Warby Parker แบรนด์เหล่านี้และอีกนับร้อยใช้ประโยชน์จากความยินดีในการสร้างลูกค้าประจำตลอดชีวิตผ่านการเชื่อมต่อที่ลึกซึ้ง

Trengo

trengo.com

Trengo เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการสื่อสารผ่านหลายช่องทาง ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและการทำงานร่วมกันเป็นทีม ด้วยการมุ่งเน้นไปที่ประสิทธิภาพและระบบอัตโนมัติ Trengo ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างราบรื่นจากอินเทอร์เฟซเดียว

SalesboxAI

salesbox.ai

SalesboxAI เป็นแพลตฟอร์มการขายและการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้ธุรกิจทั่วโลกขยายขนาดได้เร็วขึ้นด้วยโซลูชันการตลาดตามบัญชี ในแพลตฟอร์มเดียว: ระบุและค้นพบบัญชีเป้าหมายของคุณ จัดการสนทนาแบบตัวต่อตัวกับกลุ่มเป้าหมาย มีส่วนร่วมกับพวกเขาในหลากหลายช่องทาง เรียกใช้โฆษณา ABM ที่ขับเคลื่อนโดย AI วัดผล และเพิ่มประสิทธิภาพความสำเร็จของ ABM ในทุกแคมเปญของคุณ ด้วยปัญญาประดิษฐ์ที่ SalesboxAI Avatar หลักช่วยให้บริษัทต่างๆ ค้นหาและรักษาความปลอดภัยของลูกค้าได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยการติดต่อ มีส่วนร่วม คัดเลือก และติดตามผลกับบัญชีเป้าหมายโดยอัตโนมัติผ่านการสนทนาแบบสองทางทุกช่องทาง หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดไปที่: https://salesbox.ai

incident.io

incident.io

เหตุการณ์ต่างๆ อาจทำให้เกิดความเครียด แต่ก็ไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้น event.io ช่วยให้ธุรกิจที่ใช้เทคโนโลยีเป็นผู้นำในการนำทางเหตุการณ์ต่างๆ ตั้งแต่การประกาศไปจนถึงการชันสูตรพลิกศพและอื่นๆ อีกมากมาย สร้างขึ้นจากประสบการณ์จากเหตุการณ์หลายพันเหตุการณ์ ตั้งแต่ข้อบกพร่องเล็กๆ น้อยๆ ไปจนถึง SEV-1, allowance.io ขจัดความวิตกกังวล ความไม่แน่นอน และความสับสนวุ่นวายที่ผู้เผชิญเหตุเผชิญในระหว่างเหตุการณ์ ด้วยอินเทอร์เฟซที่ออกแบบอย่างหรูหรา ช่องทางการสื่อสารที่คล่องตัวและโปร่งใสผ่าน Slack และเวิร์กโฟลว์อันทรงพลังที่นำระบบอัตโนมัติและความยืดหยุ่นมาสู่กระบวนการตอบสนองของคุณ allowance.io ช่วยลดไซโลการสื่อสารและช่วยกำจัดกระบวนการที่ต้องทำด้วยตนเอง เมื่อใช้ Incident.io คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์และลดเวลาหยุดทำงาน ด้วยการบูรณาการมากกว่าสิบครั้งกับเครื่องมือยอดนิยม เช่น PagerDuty, Jira และ Backstage ทำให้ events.io รับประกันการเชื่อมต่อที่ราบรื่นตลอดกระบวนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ Incident.io ได้รับความไว้วางใจจากบริษัทชั้นนำในอุตสาหกรรม รวมถึง Etsy, monday.com และ Skyscanner ช่วยเพิ่มความสามารถในการแก้ไขเหตุการณ์ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น และปลูกฝังความเข้าใจร่วมกันเกี่ยวกับบทบาทและความรับผิดชอบระหว่างสมาชิกในทีมของคุณ การจัดการเหตุการณ์แบบครบวงจรตั้งแต่การแจ้งเตือนครั้งแรกไปจนถึงการติดตามผลขั้นสุดท้าย ด้วยการโทร การตอบสนองต่อเหตุการณ์ และหน้าสถานะในแพลตฟอร์มการจัดการเหตุการณ์อันทรงพลังเพียงแพลตฟอร์มเดียว ด้วยการใช้ประโยชน์จากแดชบอร์ดอันทรงพลังที่ให้ข้อมูลเชิงลึก ทีมวิศวกรสามารถเรียนรู้จากเหตุการณ์ในอดีต และใช้ความรู้ที่สะสมเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีความยืดหยุ่นมากขึ้น ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายที่ทุกคนสามารถใช้ได้ ตั้งแต่ SRE ไปจนถึงตัวแทน CS ไปจนถึง CEO และประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่น event.io ปรับปรุงกระบวนการจัดการเหตุการณ์ของคุณอย่างมีความหมาย เพื่อให้คุณสามารถใช้เวลาน้อยลงในการตอบสนองต่อเหตุการณ์และ มีเวลามากขึ้นในการสร้างความไว้วางใจจากลูกค้า