หน้า 2 - ทางเลือกสำหรับ - Awario

Superchat

superchat.de

Superchat เป็นซอฟต์แวร์ส่งข้อความแบบครบวงจรสำหรับธุรกิจ ผ่านแพลตฟอร์มนี้ ธุรกิจต่างๆ สามารถรวมช่องทางการสื่อสารดิจิทัลต่างๆ เช่น WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram และอีเมล ไว้ในกล่องจดหมายสากล สิ่งนี้ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถสื่อสารกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าเป็นการส่วนตัวและง่ายดายผ่านช่องทางที่พวกเขาเลือก เพิ่มความคล่องตัวและทำให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพมากขึ้น นอกเหนือจากการรวมช่องทางการสื่อสารต่างๆ ไว้ด้วยกัน Superchat ยังมีฟีเจอร์เพิ่มเติมที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้ธุรกิจสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า รวมทั้งรวมการสื่อสารให้เป็นหนึ่งเดียวและเป็นอัตโนมัติ

Sociality.io

sociality.io

Sociality.io เป็นแพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดียแบบครบวงจรที่ได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจ หน่วยงานดิจิทัล และองค์กรระดับโลกตั้งแต่ปี 2558 เป้าหมายหลักของเราคือการอำนวยความสะดวกในขั้นตอนการจัดการโซเชียลมีเดียโดยการพัฒนาการเชื่อมต่อที่มีความหมายบนโซเชียลมีเดียโดยช่วยให้การทำงานเป็นทีมมีประสิทธิภาพมากขึ้น ประสบการณ์. สำนักงานใหญ่ของเราตั้งอยู่ในลอนดอน และพนักงานของเราทุกคนทำงานจากระยะไกลทั่วโลก Sociality.io เสนออะไรให้บ้าง? * เผยแพร่และกำหนดเวลาเนื้อหาในบัญชีของคุณทั้งหมดพร้อมกัน * ตรวจสอบข้อมูลเว็บและโซเชียลมีเดียทั้งหมดได้ในที่เดียว * กลั่นกรองการมีส่วนร่วมของคุณและตอบกลับการสนทนาทั้งหมดบนหน้าจอเดียวกัน * รับการวิเคราะห์แฟนๆ การเข้าถึง และการมีส่วนร่วมโดยละเอียด * ส่งออกรายงานของบัญชีทั้งหมดทันทีเป็นไฟล์ PPT หรือ Excel * รับข้อมูลคู่แข่งของคุณอย่างรวดเร็วและสร้างกลยุทธ์พร้อมการวิเคราะห์คู่แข่งโดยละเอียด

Meltwater

meltwater.com

Meltwater ผู้บุกเบิกด้านสื่ออัจฉริยะ ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ การสื่อสาร และการตลาดมีข้อได้เปรียบด้านข้อมูลที่จำเป็นในการก้าวนำหน้าและเป็นโซลูชันครบวงจรเพียงตัวเดียวเพื่อให้มีประสิทธิภาพ ในฐานะโซลูชันครบวงจรเพียงหนึ่งเดียวสำหรับการประชาสัมพันธ์และโซเชียลมีเดีย บริษัทมากกว่า 30,000 แห่งใช้สื่อและความฉลาดทางสังคมของ Meltwater เพื่อติดตามการสนทนาออนไลน์นับพันล้านรายการ และดึงข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องเพื่อจัดการแบรนด์อย่างมีกลยุทธ์ ด้วยประสบการณ์เกือบ 20 ปีในการวิเคราะห์ข้อมูล Meltwater ทุ่มเทให้กับบริการส่วนบุคคลระดับโลกที่สร้างขึ้นจากความเชี่ยวชาญในท้องถิ่นของสำนักงาน 60 แห่งใน 6 ทวีป ลูกค้าของเราสามารถตรวจสอบการรายงานข่าวของสื่อทั้งข่าวสารและโซเชียลมีเดีย เราติดตามแหล่งข่าวออนไลน์มากกว่า 300,000 แห่ง มีพันธมิตรในการติดตามสิ่งพิมพ์และการออกอากาศ และฟังการสนทนาทางสังคมแบบเรียลไทม์บน Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, ความคิดเห็น, ไซต์บทวิจารณ์, ฟอรัม, กระดานข้อความ และมากกว่า 300 ล้านรายการ บล็อก เราช่วยให้ลูกค้าของเราวิเคราะห์ความครอบคลุมของสื่อและโซเชียลมีเดียได้อย่างง่ายดาย ด้วยตัวชี้วัดทั้งเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ ไลบรารีวิดเจ็ตที่ขยายตัวอย่างต่อเนื่องของเราช่วยให้ลูกค้าสามารถสร้างแดชบอร์ดได้อย่างราบรื่นเพื่อช่วยให้เห็นภาพความครอบคลุมของสื่อและรายงานเกี่ยวกับ ROI ของการประชาสัมพันธ์และการตลาด ทุกอย่างเป็นแบบโต้ตอบและสามารถส่งออกได้ เพื่อให้บริบทเบื้องหลังตัวเลข Media Intelligence for PR ด้วยแหล่งข้อมูลมากกว่า 300,0000 แห่งและคลังเนื้อหาพรีเมียมที่ใหญ่ที่สุด ติดตามและวิเคราะห์การรายงานข่าวของสื่อที่เกี่ยวข้องทุกชิ้นจากสิ่งพิมพ์ออนไลน์ สิ่งพิมพ์ โซเชียลมีเดีย ทีวี และสถานีวิทยุแบบเรียลไทม์ เชื่อมต่อกับผู้มีอิทธิพลและนักข่าว และติดตามการเข้าถึงของคุณ โซลูชันทางสังคมสำหรับนักการตลาด แผนกโซเชียลเดิมชื่อ Sysomos (ซื้อกิจการในเดือนเมษายน 2018) นำเสนอโซลูชันข้อมูลที่ครอบคลุมและบูรณาการเพื่อขับเคลื่อนกลยุทธ์ทางสังคมของคุณ วิจัยและติดตามการสนทนาทางสังคมกว่า 200 พันล้านรายการพร้อมคำค้นหาไม่จำกัดและไม่มีการจำกัดข้อมูล มีส่วนร่วมและเผยแพร่จากแพลตฟอร์มเดียว ค้นหาผู้มีอิทธิพลทางสังคมได้อย่างง่ายดาย เจาะลึกข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค และค้นพบชุมชนที่ขับเคลื่อนการสนทนาทางสังคม โซลูชันที่ปรับแต่งได้สำหรับองค์กร ทีมงาน Enterprise Solutions ช่วยให้มั่นใจได้ว่าแม้แต่การส่งมอบที่ซับซ้อนที่สุดก็จะได้รับการตอบสนองอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพโดยทีมผู้เชี่ยวชาญและนักวิเคราะห์ในอุตสาหกรรมของเรา Meltwater ให้บริการระดับมืออาชีพและข้อเสนอระดับพรีเมียมแก่แบรนด์ชั้นนำของโลก

Sendible

sendible.com

Sendible เป็นแพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดียชั้นนำสำหรับเอเจนซี่ที่ต้องการจัดการโซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับลูกค้า แพลตฟอร์ม Sendible นำเครือข่ายโซเชียลทั้งหมดของคุณมารวมกันเป็นศูนย์กลางแบบรวมศูนย์ และเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการดำเนินกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ชนะเลิศสำหรับแบรนด์ต่างๆ ในวงกว้าง ในฐานะเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับเอเจนซี่ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าทีมของคุณจะช่วยประหยัดเวลาได้หลายชั่วโมง! ด้วยคุณสมบัติการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียที่ทรงพลัง การตรวจสอบ การเผยแพร่ และการรายงาน Sendible มอบเครื่องมือทั้งหมดเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของคุณในทุกขั้นตอน คุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติบนโซเชียลมีเดียของ Sendible ช่วยลดความซับซ้อนของกระบวนการกระตุ้นการโต้ตอบ เพิ่มการติดตามและเริ่มการสนทนาบนโซเชียลมีเดีย กล่องจดหมายสำคัญแบบรวมเป็นที่ชื่นชอบของแบรนด์และเอเจนซี่มากกว่า 30,000 ราย ซึ่งช่วยประหยัดเวลาในแต่ละวันด้วยการรวบรวมการสนทนาที่สำคัญที่สุดจากหลายช่องทางมาไว้ในสตรีมเดียว ด้วยรายงานโซเชียลมีเดียที่ออกแบบมาเพื่อสร้างความประทับใจ คุณสามารถนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายและดูน่าประทับใจซึ่งแสดงถึงความก้าวหน้าของคุณบนโซเชียลมีเดีย กล่องเขียนของ Sendible ช่วยให้คุณกำหนดเวลาโพสต์บนโซเชียลมีเดียเป็นกลุ่ม ดูตัวอย่างโพสต์ในแต่ละแพลตฟอร์ม และโพสต์ในช่วงเวลาการมีส่วนร่วมที่เหมาะสมที่สุดตลอดทั้งวัน ด้วยการผสานรวมกับ Canva และ Pexels คุณสามารถปรับปรุงกลยุทธ์ทางสังคมทั้งหมดของคุณตั้งแต่การสร้างเนื้อหาไปจนถึงการเผยแพร่ ทั้งหมดในหน้าต่างเดียว

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr Service คือแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าแบบครบวงจรบนคลาวด์ที่ขับเคลื่อนโดย AI ซึ่งช่วยให้ลูกค้าและตัวแทนได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นผ่านช่องทางดิจิทัล โซเชียล และเสียงมากกว่า 30 ช่องทาง และมอบข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ที่ดำเนินการได้และปรับขนาดได้ โดยไม่จำเป็นต้องใช้โซลูชันเฉพาะจุดอื่นๆ * ช่วยให้ลูกค้าโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณในช่องทางที่ต้องการเพื่อประสบการณ์แบรนด์ที่สอดคล้องกันซึ่งนำไปสู่ความพึงพอใจของลูกค้า * เพิ่มศักยภาพให้กับตัวแทนด้วยมุมมองลูกค้าแบบครบวงจร/360 และแนะนำการตอบสนองที่เกี่ยวข้องมากที่สุดด้วยพลังของ AI เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและประสบการณ์ของตัวแทน * ให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายและนำไปปฏิบัติได้แก่หัวหน้างานเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตและความเป็นเลิศในการปฏิบัติงาน * ช่วยให้ผู้นำค้นพบโอกาสในการเติบโต การเปลี่ยนแปลง และนวัตกรรมผ่านข้อมูลเชิงลึกของศูนย์ติดต่อแบบเรียลไทม์ที่สามารถปรับขนาดได้ทั่วทั้งองค์กร

Iconosquare

iconosquare.com

Iconosquare เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์และการจัดการที่ทรงพลังสำหรับนักการตลาดโซเชียลมีเดีย ธุรกิจและเอเจนซี่จัดการและรายงานผลการดำเนินงานของตนบนบัญชีโซเชียลมีเดียของตนได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะเป็น Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn หรือ TikTok Iconosquare ช่วยคุณได้อย่างไร: * การวิเคราะห์โซเชียลมีเดียเชิงลึก: รับการวิเคราะห์โดยละเอียดเกี่ยวกับบัญชีโซเชียลมีเดียและเนื้อหาของคุณ วัดผล เปรียบเทียบ และปรับปรุงประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียแบบเสียค่าใช้จ่าย/ทั่วไปด้วยข้อมูลเชิงลึกเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ * การรายงานที่ง่ายและรวดเร็ว: ในฐานะผู้จัดการโซเชียลมีเดีย การแชร์ตัวชี้วัดที่สำคัญถือเป็นสิ่งสำคัญ Iconosquare ช่วยให้คุณสร้างและทำให้รายงานของคุณเป็นแบบอัตโนมัติได้ในไม่กี่คลิก ดาวน์โหลดรายงาน PDF หรือ CSV ที่ชัดเจนเพื่อแสดงต่อทีม ผู้จัดการ หรือลูกค้าของคุณ * คู่แข่งและการติดตามอุตสาหกรรม: จับตาดูคู่แข่งที่เลือกอย่างใกล้ชิดและทำความเข้าใจว่าประสิทธิภาพของคุณเทียบกับส่วนที่เหลือในอุตสาหกรรมของคุณอย่างไร * ตัวกำหนดเวลาที่ทรงพลังและใช้งานง่าย: ประหยัดเวลาด้วยการร่าง กำหนดเวลา และเผยแพร่เนื้อหาโดยอัตโนมัติ ตัวกำหนดเวลาของ Iconosquares ยังช่วยให้คุณเข้าใจเวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์เพื่อการมีส่วนร่วมสูงสุด * การจัดการหลายโปรไฟล์: ดูแลโปรไฟล์โซเชียลหลายโปรไฟล์สำหรับลูกค้าที่แตกต่างกันภายในแดชบอร์ดเดียวกัน สร้างแดชบอร์ดแบบกำหนดเองเพื่อให้เห็นภาพรวมของตัวชี้วัดที่มีค่าที่สุดของคุณได้อย่างง่ายดาย เพิ่มสมาชิกในทีมและมอบหมายบทบาทและสิทธิ์ต่างๆ ให้พวกเขา Iconosquare ยังมีเครื่องมือฟรีสำหรับผู้จัดการโซเชียลมีเดีย: Instagram Audit, Facebook Audit, Omnilink, Random Comment Picker

Gallabox

gallabox.com

Gallabox เป็นโซลูชันการสื่อสารที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า และปรับปรุงกระบวนการขายผ่านการใช้ WhatsApp Business API แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ แปลงปฏิสัมพันธ์ของลูกค้าให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง โดยใช้ WhatsApp Chatbots ขั้นสูงเพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสารที่ราบรื่น ด้วยการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือเหล่านี้ องค์กรต่างๆ จะสามารถจัดการข้อซักถามของลูกค้า สร้างโอกาสในการขาย และผลักดันการเติบโตของยอดขายได้ในท้ายที่สุด Gallabox มีเป้าหมายหลักที่ธุรกิจที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การสื่อสารกับลูกค้า รองรับอุตสาหกรรมที่หลากหลาย อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันของตัวแทนหลายรายทำให้ทีมสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้มั่นใจได้ว่าไม่มีคำถามใดของลูกค้าที่ไม่ได้รับคำตอบ แพลตฟอร์มนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ต้องอาศัยการโต้ตอบกับลูกค้าเป็นอย่างมาก เช่น อีคอมเมิร์ซ ผู้ให้บริการ และทีมสนับสนุนลูกค้า ด้วย Gallabox บริษัทต่างๆ สามารถใช้แคมเปญแบบหยดของ WhatsApp และเผยแพร่ข้อความที่ปรับให้เหมาะกับกลุ่มผู้ชมเฉพาะ เพิ่มประสิทธิภาพความพยายามทางการตลาดและปรับปรุงการรักษาลูกค้า หนึ่งในคุณสมบัติที่โดดเด่นของ Gallabox คือความสามารถในการบูรณาการ แพลตฟอร์มดังกล่าวนำเสนอตัวเลือกแบบพลักแอนด์เพลย์ที่ตรงไปตรงมาซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อกับระบบที่มีอยู่และเครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ซึ่งรวมถึงแพลตฟอร์มยอดนิยม เช่น Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay และ Shiprocket ด้วยการผสานรวม WhatsApp เข้ากับขั้นตอนการทำงานปัจจุบัน ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถปรับปรุงการดำเนินงานและรับประกันประสบการณ์ของลูกค้าที่สอดคล้องกันในทุกจุดสัมผัส นอกจากนี้ WhatsApp Chatbots ของ Gallabox ยังมีบทบาทสำคัญในการทำให้การโต้ตอบกับลูกค้าเป็นแบบอัตโนมัติ บอทอัจฉริยะเหล่านี้สามารถจัดการงานได้หลากหลาย ตั้งแต่การตอบคำถามที่พบบ่อยไปจนถึงการแนะนำลูกค้าตลอดกระบวนการจัดซื้อ สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยลดภาระงานของเจ้าหน้าที่ที่เป็นมนุษย์เท่านั้น แต่ยังช่วยให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับการตอบกลับอย่างทันท่วงที ช่วยเพิ่มความพึงพอใจโดยรวม ความสามารถในการแปลงการสนทนาเป็นการกระทำที่ชาญฉลาดช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลและปรับแต่งข้อเสนอให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า โดยรวมแล้ว Gallabox มอบโซลูชันที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจที่ต้องการควบคุมพลังของ WhatsApp เพื่อการมีส่วนร่วมของลูกค้า ด้วยการมุ่งเน้นไปที่การใช้งานง่าย ความยืดหยุ่นในการบูรณาการ และความสามารถด้านระบบอัตโนมัติ Gallabox จึงโดดเด่นในฐานะเครื่องมืออันทรงคุณค่าสำหรับองค์กรที่มุ่งปรับปรุงกลยุทธ์การสื่อสารและขับเคลื่อนการเติบโตของยอดขาย

Talkwalker

talkwalker.com

Talkwalker คือแพลตฟอร์ม Consumer Intelligence Acceleration สำหรับแบรนด์ต่างๆ เพื่อขับเคลื่อนผลกระทบทางธุรกิจและรายได้ แพลตฟอร์มของ Talkwalker ได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้นำในด้านข่าวกรองผู้บริโภคและการฟังทางสังคม โดยผสมผสานแหล่งข้อมูลภายในและภายนอกมากมายเข้ากับ AI ที่ขับเคลื่อนโดยเทคโนโลยี Blue Silk™ เพื่อให้ผู้บริโภคมองเห็นได้กว้างไกลที่สุด ทีมบริการมืออาชีพ Activate ของ Talkwalker สามารถเพิ่ม เร่ง หรือให้บริการข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นของแบรนด์อย่างเต็มที่ เพื่อเพิ่ม ROI จากแพลตฟอร์มของ Talkwalker ด้วยสำนักงานทั่วโลก Talkwalker ช่วยให้แบรนด์มากกว่า 2,500 แบรนด์เพิ่มผลกำไรสูงสุดด้วยระบบอัจฉริยะสำหรับผู้บริโภคที่นำไปใช้ได้จริง

Brandwatch Social Media Management

brandwatch.com

การจัดการโซเชียลมีเดียของ Brandwatch ซึ่งมีชื่อเดิมคือ Falcon.io เป็นโซลูชันชั้นนำสำหรับการตรวจสอบโซเชียลมีเดีย การโฆษณา การเผยแพร่ การวิเคราะห์ผู้ชมและประสิทธิภาพ และการจัดการข้อมูลลูกค้า การจัดการโซเชียลมีเดียของ Brandwatch ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สำรวจศักยภาพสูงสุดของการตลาดและการโฆษณาดิจิทัลโดยการจัดการจุดติดต่อลูกค้าหลายจุดบนแพลตฟอร์มเดียว ช่วยให้นักการตลาดสามารถนำเสนอประสบการณ์แบรนด์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นโดยพิจารณาจากโปรไฟล์ลูกค้าที่สมบูรณ์ แพลตฟอร์มดังกล่าวมี UI ที่ใช้งานง่ายและทำงานร่วมกันได้สูงและเสริมด้วยบริการสนับสนุนและบริการให้คำปรึกษาที่ครอบคลุม * ประหยัดเวลาและหลีกเลี่ยงไซโลด้วยปฏิทินเนื้อหาแบบรวม * มีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณได้อย่างง่ายดาย * ติดตามเทรนด์ด้วยการฟังทางสังคมชั้นนำของอุตสาหกรรม * รับภาพรวมประสิทธิภาพการทำงานของคุณทั่วทั้งเครือข่าย

Vtiger

vtiger.com

ภารกิจของ Vtiger คือการสร้างซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ทีมงานที่ต้องพบปะกับลูกค้าในธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ประสบผลสำเร็จและยั่งยืนกับลูกค้าได้ Vtiger CRM มอบมุมมอง 360 องศาของข้อมูลลูกค้าทั้งหมดของคุณในที่เดียว และช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพการขาย การสนับสนุน และจุดติดต่อทางการตลาดด้วยการดำเนินการแบบเรียลไทม์และข้อมูลเชิงลึกในการสนทนา Vtiger CRM ช่วยให้ทีมสร้างประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจตลอดวงจรชีวิตของลูกค้า - CRM ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และเครื่องมืออัตโนมัติที่แข็งแกร่งช่วยให้ทีมขายมุ่งเน้นไปที่ข้อตกลงที่เหมาะสมและสร้างการเติบโต ด้วย Vtiger คุณจะได้รับ CRM แบบครบวงจรเพื่อทำลายไซโลและรับการตลาด การขาย และการสนับสนุนในหน้าเดียวกันด้วยแหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียว มอบประสบการณ์และการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมโดยการมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณผ่านช่องทางต่างๆ จัดการงานของคุณได้ทุกที่ด้วยแอปพลิเคชันมือถือของเราสำหรับทั้ง Android และ iOS

TeamSupport

teamsupport.com

TeamSupport เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์แบบครบวงจรที่จัดการประสบการณ์ของลูกค้าหลังการขายทั้งหมด ส่งผลให้รายได้เติบโต ลดความปั่นป่วน และความพึงพอใจของลูกค้าสูงขึ้น ชุดซอฟต์แวร์การบริการลูกค้าเชิงรุกของ TeamSupport ช่วยให้คุณสามารถจัดลำดับความสำคัญของลูกค้าโดยรู้ว่าพวกเขาเป็นใครอย่างแท้จริง ให้การสนับสนุนพวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพ และเติบโตไปพร้อมกับพวกเขา ระบบของ TeamSupport ช่วยให้ลูกค้ามีความสุขมากขึ้น ซึ่งนำไปสู่รายได้ที่มากขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ ซอฟต์แวร์บริการลูกค้าของ TeamSupport ประกอบด้วย: - การสนับสนุน: ระบบการจัดการตั๋วที่ได้รับรางวัล - การส่งข้อความและแชทสด: การสนทนาดิจิทัลแบบเรียลไทม์ - ความสำเร็จ: ปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อความสำเร็จ - ข้อมูลเชิงลึก: ข้อมูลลูกค้าและการวิเคราะห์

Keyhole

keyhole.co

Keyhole ช่วยให้นักการตลาดวัดผล ปรับปรุง และรายงานผลกระทบที่พวกเขาสร้างบนโซเชียลมีเดีย ผลิตภัณฑ์การฟังทางโซเชียล การติดตามอินฟลูเอนเซอร์ และการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียของ Keyhole ช่วยให้นักการตลาดปรับปรุงกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย และพิสูจน์ผลกระทบต่อเพื่อนร่วมงานและลูกค้า แดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายของ Keyhole ช่วยให้คุณสร้างและแบ่งปันรายงานได้ทันที ซึ่งประหยัดเวลาได้หลายร้อยชั่วโมงต่อปี ใช้ตัวชี้วัด Influencers เฉพาะของ Keyhole เพื่อวิเคราะห์ผู้สนับสนุนที่พูดถึงแฮชแท็กของคุณ *คุณสามารถกรองผู้มีอิทธิพลตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์และคำหลักในประวัติของพวกเขาได้ ติดต่อผู้มีอิทธิพลเพื่อช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและเพิ่ม ROI ทางการตลาดของคุณ * คุณยังสามารถจัดเรียงผู้มีอิทธิพลตามการเปิดเผยที่พวกเขาสร้างและระดับการมีส่วนร่วมได้ แดชบอร์ดการวิเคราะห์มีเวิร์ดคลาวด์ที่สะดวกสบายซึ่งแสดงแฮชแท็กที่ใช้กันทั่วไปกับแฮชแท็กหลักของคุณ * คุณสามารถใช้เครื่องมือเพื่อระบุแฮชแท็กยอดนิยมที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญของคุณและค้นหาพื้นที่ของโอกาสได้อย่างง่ายดาย

BuzzSumo

buzzsumo.com

ค้นหาเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพดีที่สุด ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลที่มีความสำคัญ ใช้ข้อมูลเชิงลึกด้านเนื้อหาของเราเพื่อสร้างแนวคิด สร้างเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูง ติดตามประสิทธิภาพของคุณและระบุผู้มีอิทธิพล BuzzSumo ขับเคลื่อนกลยุทธ์ของนักการตลาดกว่า 5 แสนคน ด้วยข้อมูลการตลาดเนื้อหาในบทความ 8b, เว็บไซต์ 42 ล้านรายการ, การมีส่วนร่วม 3 แสนครั้ง, นักข่าว 5 แสนล้านคน และคำถาม 492 ล้านข้อ

Critical Mention

criticalmention.com

แพลตฟอร์มการประชาสัมพันธ์และสื่อแบบ Earned Media แบบออลอินวันที่เร็วที่สุดและน่าเชื่อถือที่สุด มาพร้อมการตรวจสอบสื่อทั่วโลก ฐานข้อมูลการติดต่อสื่อ และการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพ วิเคราะห์ผลการค้นหาได้อย่างง่ายดาย เปลี่ยนให้เป็นข้อมูลที่นำไปใช้ได้จริง และแบ่งปันโดยใช้ Earned Media Suite ที่ครอบคลุมของ Critical Mention การสนับสนุนลูกค้า 24/7/365 รวมอยู่ในการสมัครสมาชิกทุกครั้ง

Exolyt

exolyt.com

Exolyt คือเครื่องมือวิเคราะห์ TikTok และ Social Intelligence ที่นำเสนอความครอบคลุมทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหา TikTok แบบออร์แกนิก: ข้อมูลประชากรของผู้ชม แนวโน้มล่าสุด การตรวจสอบบัญชี แคมเปญที่มีอิทธิพล และอื่นๆ อีกมากมาย ซึ่งขับเคลื่อนโดยฟีเจอร์การฟังและติดตามทางโซเชียล มันถูกสร้างขึ้นสำหรับแบรนด์ผู้บริโภค หน่วยงานการตลาด นักพัฒนาผลิตภัณฑ์ นักวิเคราะห์ และผู้ให้บริการการวิจัย เพื่อให้เข้าใจเสียงของลูกค้าแบบองค์รวม และควบคุมแนวโน้มทางสังคมและอุตสาหกรรมที่เกิดขึ้นใหม่

Emplifi

emplifi.io

Emplifi คือแพลตฟอร์ม CX แบบครบวงจรชั้นนำที่สร้างขึ้นเพื่อรวมการตลาด การดูแล และการพาณิชย์เข้าด้วยกัน เพื่อช่วยให้ธุรกิจปิดช่องว่างประสบการณ์ของลูกค้า Emplifi เป็นบริษัทระดับโลกที่มีความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมมายาวนานกว่า 20 ปี ช่วยเหลือแบรนด์ต่างๆ มากกว่า 20,000 แบรนด์ เช่น Delta Air Lines, Samsung และ Ford Motor Company มอบประสบการณ์ที่โดดเด่นแก่ลูกค้าในทุกจุดสัมผัสในการเดินทางของลูกค้า คลาวด์การตลาดเพื่อสังคมของ Emplifi ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เชื่อมโยง สื่อสาร สร้าง และปรับตัวเข้ากับโลกโซเชียลมีเดียที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ทีมแพลตฟอร์มที่เป็นมิตรในหนึ่งเดียวที่ใช้งานง่าย เริ่มทำงานอย่างรวดเร็วและเริ่มทำงานด้วย UI ที่ใช้งานง่ายและได้รับรางวัล ตลอดจนเครื่องมือและเวิร์กโฟลว์ทั้งหมดที่จำเป็นในการวางแผน กำหนดเวลา เผยแพร่ และวัดผลลัพธ์ในทุกช่องทางโซเชียล เครื่องมือการฟังอันทรงพลังจะวัดการจัดการชุมชนที่ขับเคลื่อนด้วย AI และเครื่องมือการฟังที่สร้างข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการแข่งขัน เทรนด์ ผู้มีอิทธิพล ผู้ติดตาม และพฤติกรรม เพื่อให้นักการตลาดใช้เนื้อหาที่เหมาะสมกับผู้ชมที่เหมาะสม การวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกที่ดีที่สุด ทีมโซเชียล Rockstar พิสูจน์ผลลัพธ์ได้อย่างง่ายดายผ่านข้อมูลเชิงลึกที่มาจากการวิเคราะห์ที่ทรงพลังและการรายงานแบบกำหนดเองที่ไม่มีใครเทียบได้ เพื่อให้เป็นมากกว่าพื้นฐานไปสู่ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่แท้จริง บริการและการดูแลแบบบูรณาการบนโซเชียล เครื่องมือดูแลลูกค้าผ่านโซเชียลที่ใช้งานง่ายและไม่ต้องเรียนรู้ช่วยให้ทีมช่วยเหลือลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นในขณะที่จัดคิว กำหนดเส้นทาง และแก้ไขปัญหาในทันทีบนโซเชียลมีเดีย การช้อปปิ้งวิดีโอสตรีมสดของ ShopStream แบบบูรณาการ ทำให้ลูกค้าของคุณตื่นตาตื่นใจด้วยประสบการณ์การช้อปปิ้งวิดีโอสด ขับเคลื่อนเส้นทางการช็อปปิ้งดิจิทัลของคุณเพื่อขับเคลื่อนลูกค้าของคุณจากการเรียกดูไปจนถึงการซื้อ

Brandwatch Consumer Intelligence

brandwatch.com

Brandwatch เป็นบริษัทข่าวกรองผู้บริโภคดิจิทัลซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในเมืองไบรตัน ประเทศอังกฤษ Brandwatch จำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันหกรายการ: การวิจัยผู้บริโภค, กลุ่มเป้าหมาย, Vizia, Qriously, บทวิจารณ์ และ BuzzSumo Brandwatch Consumer Research คือ "แอปพลิเคชันแบบบริการตนเอง" หรือซอฟต์แวร์ที่เป็นบริการ ซึ่งจะเก็บข้อมูลโซเชียลมีเดียเพื่อให้บริษัทได้รับข้อมูลและวิธีการติดตามกลุ่มเฉพาะเพื่อวิเคราะห์สถานะออนไลน์ของแบรนด์ของตน ความครอบคลุมของเครื่องมือนี้รวมถึงบล็อก เว็บไซต์ข่าว ฟอรัม วิดีโอ บทวิจารณ์ รูปภาพ และเครือข่ายโซเชียล รวมถึง Twitter, Facebook, Instagram และ Reddit ผู้ใช้สามารถค้นหาข้อมูลโดยใช้การค้นหาข้อความและรูปภาพ และใช้การสร้างแผนภูมิ การจัดหมวดหมู่ การวิเคราะห์ความรู้สึก และคุณสมบัติอื่นๆ เพื่อให้ข้อมูลและการวิเคราะห์เพิ่มเติม Brandwatch เข้าถึงแหล่งข้อมูลมากกว่า 80 ล้านแหล่ง

Cyfe

cyfe.com

Cyfe, Inc. คือบริษัทซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันระบบธุรกิจอัจฉริยะบนคลาวด์แบบบริการตนเองที่ตั้งอยู่ในเมืองลอสแอนเจลิส รัฐแคลิฟอร์เนีย บริษัทมีชื่อเสียงในด้านการสร้างแอปแดชบอร์ดธุรกิจ ซึ่งออกแบบมาเพื่อวิเคราะห์ แปลง และรายงานข้อมูลจากแหล่งข่าวกรองธุรกิจแบบบูรณาการต่างๆ เป็นแอปพลิเคชันฟรีเมียมสำหรับติดตามและตรวจสอบตัวชี้วัดทางธุรกิจทั้งหมดในที่เดียว Cyfe มอบแดชบอร์ดให้เอเจนซี่และนักการตลาดเพื่อพิสูจน์ ROI รวมแหล่งข้อมูล และแสดงภาพแนวโน้ม Cyfe ก่อตั้งขึ้นในปี 2555 โดย Deven Patel และนำเสนอในรายการยอดนิยมอย่าง Silicon Valley โดยได้ขยายไปสู่ผู้ใช้มากกว่า 3 แสนคน ในปี 2020 Cyfe ได้เข้าร่วมชุดเทคโนโลยีการตลาดที่เน้นเอเจนซี่ที่เพิ่งเปิดตัวใหม่ — Traject Traject ประกอบด้วยสมาชิกในทีมที่กระตือรือร้นจาก 22 เมืองและ 11 ประเทศ โดยเป็นตัวแทนของ 7 แบรนด์ในด้านเทคโนโลยีการตลาด Cyfe ยังคงยึดมั่นในรากฐานของ Cyfe โดยมุ่งมั่นที่จะนำเสนอโซลูชันแดชบอร์ดที่พร้อมใช้งานทันทีที่แกะกล่องได้ง่ายที่สุด ในขณะเดียวกันก็สร้างสรรค์นวัตกรรม ขยายการบูรณาการ และปรับปรุงการใช้งาน Cyfe by Traject รองรับผู้ใช้และธุรกิจหลายแสนรายตั้งแต่เจ้าของกิจการคนเดียวไปจนถึงองค์กร โดยมุ่งเน้นที่การช่วยให้เอเจนซี่ที่กำลังเติบโตติดตามความพยายามและส่งมอบคุณค่าของพวกเขา

Trengo

trengo.com

Trengo เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการสื่อสารผ่านหลายช่องทาง ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและการทำงานร่วมกันเป็นทีม ด้วยการมุ่งเน้นไปที่ประสิทธิภาพและระบบอัตโนมัติ Trengo ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างราบรื่นจากอินเทอร์เฟซเดียว

SaleSmartly

salesmartly.com

แพลตฟอร์มการสื่อสารกับลูกค้าหลายช่องทาง บูรณาการ Live Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Line, Email, WeChat คุณสมบัติทั้งหมดที่จะช่วยให้คุณให้การสนับสนุนได้รวดเร็วและดียิ่งขึ้น: * รวมศูนย์ข้อความหลายช่องทางของคุณไว้ในที่เดียว - มีส่วนร่วมในการขาย การตลาด หรือบริการได้อย่างราบรื่นผ่านแชทสด, Messenger, WhatsApp, โทรเลข, Instagram, ไลน์, อีเมล, WeChat และอื่นๆ อีกมากมาย รับประกันประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นหนึ่งเดียว * ให้การสนับสนุนลูกค้าเสร็จสมบูรณ์ในไม่กี่วินาที ไม่ใช่ชั่วโมง - ลดเวลาตอบสนองและเพิ่มประสิทธิภาพโดยกำจัดงานซ้ำ ๆ ด้วยระบบอัตโนมัติในตัวของเรา ทำงานอย่างชาญฉลาดมากขึ้น ไม่ใช่หนักขึ้น เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การขยายธุรกิจของคุณได้ * การแชทที่ใช้ร่วมกันช่วยให้ทีมทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยมีระเบียบวินัยและการวางแผน - รวมช่องทางการส่งข้อความทั้งหมดไว้ในแบ็กเอนด์เดียวและทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพระหว่างทีมด้วยการกระจายการแชทอัตโนมัติและการกระจายเซสชันภายใน * แบ่งส่วน ติดตามและวิเคราะห์ลูกค้าของคุณอย่างมีประสิทธิภาพและสะดวกในที่เดียว - สร้างฐานข้อมูลผู้ติดต่อ เข้าถึงประวัติกิจกรรมผู้ติดต่อทั้งหมด ประวัติการเรียกดู และซิงโครไนซ์ข้อมูลของคุณกับระบบข้อมูลของคุณ * ติดตามตัวบ่งชี้และแนวโน้มที่สำคัญ - ตัวชี้วัดภาพหลายมิติแสดงการเชื่อมต่อระหว่างประเภทการสืบค้น ช่องทาง ลูกค้า ผลิตภัณฑ์ การขาย และอื่นๆ อย่างชัดเจน ทำให้วัดผลและแชร์ข้อมูลได้ง่ายเพื่อช่วยคุณพัฒนาแผนธุรกิจ * พูดภาษาของลูกค้า แม้ว่าจะไม่ใช่ภาษาแม่ของคุณ - การแปลแบบเรียลไทม์ของเราช่วยให้คุณสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมั่นใจและเจาะตลาดต่างประเทศ

Re:amaze

reamaze.com

Re:amaze เป็นแพลตฟอร์มช่วยเหลือและส่งข้อความถึงลูกค้าที่ออกแบบมาสำหรับเว็บไซต์ ร้านค้า และแอป ใช้ Re:amaze เพื่อให้การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมผ่านการแชทสด อีเมล โซเชียลมีเดีย SMS/MMS มือถือ VOIP และฐานความรู้คำถามที่พบบ่อย ธุรกิจทุกรูปแบบและขนาดยังพึ่งพา Re:amaze สำหรับการขายและการตลาดอัตโนมัติโดยใช้ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น Re:amaze Cues (วิธีการส่งข้อความถึงลูกค้าออนไลน์โดยอัตโนมัติ), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (เพื่อติดตามลูกค้าออนไลน์ กิจกรรมแบบเรียลไทม์) และส่งแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า (เพื่อวัดคุณภาพการบริการและรวบรวมคำติชม) Re:amaze นำเสนอการบูรณาการแบบเนทีฟกับแอปบุคคลที่สามยอดนิยมมากมาย เช่น Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo และอื่นๆ อีกมากมาย ธุรกิจต่างๆ ยังสามารถใช้บัญชี Re:amaze บัญชีเดียวเพื่อจัดการการบริการลูกค้าสำหรับธุรกิจหรือร้านค้าหลายแห่งด้วยฟีเจอร์หลายแบรนด์

Kustomer

kustomer.com

Kustomer เป็นแพลตฟอร์ม CRM บริการลูกค้าตัวแรกที่สร้างขึ้นเพื่อจัดการปริมาณการสนับสนุนที่สูงโดยปรับประสบการณ์ให้เหมาะสมตลอดเส้นทางการบริการลูกค้า Kustomer ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ แก้ไขการสนทนาบนช่องทางดิจิทัลทั้งหมดได้อย่างรวดเร็ว ด้วยการโต้ตอบ 40% โดยอัตโนมัติผ่านบริการตนเอง การแก้ปัญหาการติดต่อครั้งแรกด้วยการกำหนดเส้นทางอัจฉริยะ และขับเคลื่อนประสบการณ์ Omnichannel ระหว่างลูกค้าและตัวแทน แพลตฟอร์ม CRM แบบเปิดของเราลดต้นทุนโดยทำหน้าที่เป็นบันทึกความจริงเพียงชุดเดียว จัดการและปรับบริบทข้อมูลเพื่อขับเคลื่อนกระบวนการที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้นซึ่งขยายขนาดธุรกิจ Kustomer IQ ฝัง AI ไว้ทั่วทั้งแพลตฟอร์มเพื่อกำจัดงานซ้ำๆ เบี่ยงเบนคำถามง่ายๆ และสนับสนุนประสบการณ์ที่สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ปัจจุบัน Kustomer เป็นแพลตฟอร์มหลักของแบรนด์บริการลูกค้าชั้นนำ เช่น Ring, Glovo, Glossier และ Sweetgreen Kustomer มีสำนักงานใหญ่ในนิวยอร์ค ก่อตั้งขึ้นในปี 2558 โดยผู้ประกอบการรายย่อยอย่าง Brad Birnbaum และ Jeremy Suriel ได้ระดมทุนกว่า 174 ล้านเหรียญสหรัฐ และได้รับการสนับสนุนจาก VC ชั้นนำ ได้แก่ Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures และการยกระดับทางสังคม

Bling

bling.cloud

Bling เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารกับลูกค้าแบบครบวงจรพร้อมโทรศัพท์สำหรับธุรกิจและกล่องจดหมายโซเชียลมีเดียแบบรวมที่เชื่อมต่อกับ CRM อัจฉริยะ Bling ช่วยให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจัดการการสื่อสารกับลูกค้าทั้งหมดได้ในที่เดียว Bling มีกล่องจดหมายแบบรวมซึ่งสามารถเชื่อมต่อกับบัญชีโซเชียลมีเดียหรือเพจหลายบัญชี บัญชี Gmail โทรศัพท์ธุรกิจที่ใช้ VoIP พร้อมหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณเลือก (สหรัฐอเมริกาและแคนาดา) - การโทรและส่งข้อความไม่จำกัด และ Smart CRM ในตัวซึ่งจะลงทะเบียนทุก ๆ การโต้ตอบในทุกช่องทางในฐานะผู้นำที่ไม่ซ้ำใคร ตอนนี้เจ้าของธุรกิจไม่จำเป็นต้องกังวลว่าจะพลาดโอกาสในการขายหรือรายได้ และสามารถปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างมาก

Userlike

userlike.com

Userlike เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์ชั้นนำสำหรับการส่งข้อความถึงลูกค้าและการสนับสนุนอัตโนมัติในเยอรมนี เป็นโซลูชันการส่งข้อความแบบครบวงจรที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ ได้รับข้อความจากช่องทางต่างๆ ในกล่องจดหมายกลางที่เดียว คำขอทั้งหมดที่ได้รับผ่านการแชทบนเว็บไซต์, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram และอื่นๆ จะส่งไปที่ศูนย์ข้อความของ Userlike โดยตรง Userlike เสนอโปรแกรมส่งข้อความเว็บไซต์ที่ทันสมัยสำหรับการสร้างโอกาสในการขายและติดตามลูกค้า ทีมบริการลูกค้าได้รับการสนับสนุนด้วยคุณสมบัติการบริการระดับมืออาชีพ เช่น ข้อความเสียง การแปลสด และการกำหนดเส้นทางอัจฉริยะ สำหรับคำขอที่ซับซ้อน ตัวแทนบริการสามารถเปลี่ยนจากการแชทไปเป็นแฮงเอาท์วิดีโอบนเบราว์เซอร์ได้อย่างสะดวก ซึ่งรวมถึงการแชร์หน้าจอด้วย ด้วย AI Automation Hub ของ Userlike คุณสามารถสร้างแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI หน้าคำถามที่พบบ่อยอัจฉริยะ และแบบฟอร์มติดต่อเชิงโต้ตอบได้ในไม่กี่ขั้นตอนเพื่อทำให้การบริการลูกค้าดิจิทัลของคุณประมาณ 70% เป็นไปโดยอัตโนมัติ เพื่อผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น เลือกการผสานรวม GTP-4 ของเราที่เพิ่มทักษะของโมเดลภาษาขนาดใหญ่ที่ทรงพลังที่สุดในโลกให้กับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของคุณ ซึ่งช่วยให้แชทบอทสามารถรวมคำตอบจากฐานความรู้ของคุณอย่างสร้างสรรค์ และให้คำตอบแก่ลูกค้าเป็นรายบุคคล บอทสนับสนุน AI ยังจดจำบริบทการแชทเพื่อจัดหมวดหมู่คำถามติดตามผลและตอบอย่างถูกต้อง API แชทบอทของ Userlike ยังช่วยให้คุณรวมแชทบอทที่มีอยู่เข้ากับซอฟต์แวร์ได้ นับตั้งแต่ Userlike ก่อตั้งขึ้นเมื่อ 10 ปีที่แล้ว การปกป้องข้อมูลจึงมีความสำคัญสูงสุดมาโดยตลอด ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยบนเซิร์ฟเวอร์ของเยอรมัน ทำให้ Userlike เป็นโซลูชันการส่งข้อความของลูกค้าที่สอดคล้องกับ GDPR ด้วยโครงสร้างพื้นฐานข้อมูลที่ปลอดภัยและคุณสมบัติพิเศษ Userlike รับประกันการปกป้องข้อมูลและความปลอดภัยสำหรับลูกค้า พนักงาน และบริษัทของคุณโดยรวม Userlike เหมาะสำหรับบริษัททุกขนาด เนื่องจากซอฟต์แวร์มีความยืดหยุ่นและปรับให้เข้ากับความต้องการและเป้าหมายของคุณ บริษัทขนาดเล็กและขนาดกลาง รวมถึงบริษัทขนาดใหญ่ เช่น Toyota และ Hermes ต่างก็พึ่งพา Userlike อยู่แล้ว

eclincher

eclincher.com

eclincher เป็นผู้นำตลาดด้านการจัดการแบรนด์และโซเชียลมีเดีย มีการจัดการหลายช่องทาง การฟังชื่อเสียงของแบรนด์ การสร้างเนื้อหา การเผยแพร่และกำหนดเวลาโพสต์โซเชียล กล่องจดหมายโซเชียลที่มีความสามารถในการมีส่วนร่วมเต็มรูปแบบ CRM การรายงานการวิเคราะห์ขั้นสูง การจัดการรายการในท้องถิ่น การส่งเสริมการจัดอันดับ SEO ในท้องถิ่น ระบบอัตโนมัติ AI และอีกมากมาย มากกว่า. ในวงกว้างมากขึ้น eclincher มอบโซลูชันที่ครอบคลุมสำหรับการจัดการโซเชียลมีเดียและสถานะออนไลน์ อำนวยความสะดวกในการกำหนดเวลาเนื้อหา การมีส่วนร่วมของผู้ชม การจัดการชื่อเสียงของแบรนด์ การวิเคราะห์ และระบบอัตโนมัติ eclincher ให้บริการธุรกิจทุกขนาด แบรนด์ เอเจนซี่การตลาด นักการตลาด ผู้จัดการโซเชียลมีเดีย และมืออาชีพ มีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และทีมสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันที่ใส่ใจจริงๆ! eclincher เป็นพันธมิตรอย่างเป็นทางการของ Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Google My Business, YouTube, Pinterest, TikTok, Google Analytics และการบูรณาการอื่นๆ อีกมากมาย

RadioKing

radioking.com

RadioKing เป็นแพลตฟอร์มอันดับหนึ่งสำหรับการสร้างและออกอากาศสถานีวิทยุออนไลน์ของคุณเอง โซลูชันนี้ยังนำเสนอบริการแบบครบวงจรเพื่อสนับสนุนสถานีวิทยุในการพัฒนาดิจิทัล (เว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ ลำโพงที่เชื่อมต่อ ทีวี และอัตโนมัติ) ปัจจุบันพวกเขาเป็นเจ้าภาพสถานีวิทยุมากกว่า 3,000 สถานีใน 170 ประเทศ มองหาความท้าทายใหม่ ๆ อยู่เสมอ RadioKing จินตนาการและพัฒนาโซลูชั่นใหม่ ๆ เพื่อกำหนดรูปแบบวิทยุแห่งอนาคต

Genesys Cloud

genesys.com

แพลตฟอร์ม Genesys Cloud CX™ ได้รับความไว้วางใจจากองค์กรขนาดเล็ก ขนาดกลาง และขนาดใหญ่หลายพันแห่ง และได้รับการยอมรับทั่วโลกว่าเป็นโซลูชันศูนย์บริการทางโทรศัพท์บนคลาวด์และแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้า (CX) ชั้นนำของอุตสาหกรรม ไม่ว่าการสนทนากับลูกค้าจะเริ่มต้นหรือสิ้นสุดที่ใด Genesys Cloud CX จะเปลี่ยนประสบการณ์ของลูกค้าของคุณ โดยเชื่อมโยงข้อมูลเชิงลึกระหว่างทีม เครื่องมือ และการโต้ตอบเพื่อให้คุณมีข้อมูลเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้อย่างง่ายดาย พบปะลูกค้าของคุณได้ทุกที่ทุกเวลา ทุกช่องทาง ด้วยชุดช่องทางดิจิทัล * สร้างผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จโดยอัตโนมัติ ลดความซับซ้อนของวิธีเชื่อมต่อกับลูกค้าในช่องทางต่างๆ ด้วยระบบอัตโนมัติอัจฉริยะตลอดการเดินทางของลูกค้า คุณสามารถใช้ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับเพื่อดำเนินการที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ดีที่สุด * สร้างสรรค์สิ่งใหม่ในระดับ มอบข้อมูลที่พวกเขาต้องการแก่พนักงานและตัวแทนศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของคุณในเครื่องมือที่สร้างขึ้นเพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วม ปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพของทีม * จินตนาการถึงประสบการณ์ที่สำคัญอีกครั้ง ใช้ Genesys Cloud CX เป็นแอปพลิเคชันคอลเซ็นเตอร์บนคลาวด์แบบครบวงจร และขยายชุดโปรแกรมได้อย่างง่ายดายด้วยการผสานรวมแพ็กเกจนับร้อยรายการ ใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่จากแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าที่รวบรวมได้ด้วยการผสานรวมและแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าได้ทุกเวลา ทุกช่องทาง ด้วยชุดความสามารถดิจิทัลแบบครบวงจรใน Genesys Cloud CX พนักงานศูนย์บริการทางโทรศัพท์และลูกค้าสามารถมีส่วนร่วมในการสนทนาได้อย่างราบรื่นผ่านช่องทางดิจิทัล เช่น แชท อีเมล ข้อความ และโซเชียลมีเดีย ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วยบอทและปัญญาประดิษฐ์เชิงคาดการณ์ (AI) และกำหนดเส้นทางไปยังตัวแทนศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของมนุษย์เมื่อลูกค้ามีความต้องการที่ซับซ้อนมากขึ้น Genesys กำลังสร้างนิยามใหม่ให้กับประสบการณ์ของลูกค้าด้วยซอฟต์แวร์ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ Genesys Cloud CX ที่ได้รับรางวัลของเรา ใช้งานได้ภายในไม่กี่วัน ใช้งานง่าย และสร้างสรรค์นวัตกรรมด้วยการอัปเกรดในแต่ละสัปดาห์ ด้วยแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์ เครื่องมือการจัดการและการวิเคราะห์ที่เรียบง่าย Genesys Cloud CX มอบข้อมูลเชิงลึกที่คุณต้องการในการดำเนินธุรกิจของคุณ และคุณจะนำศูนย์ติดต่อและกลยุทธ์ CX ของคุณไปสู่วันพรุ่งนี้ ไม่ว่าตัวแทนของคุณจะอยู่ที่ใดหรือช่องทางใดที่พวกเขาจัดการ

SleekFlow

sleekflow.io

SleekFlow คือชุดการสนทนา Omnichannel ที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับการมีส่วนร่วมของลูกค้า แพลตฟอร์ม SleekFlow แบบครบวงจรสร้างการเดินทางของลูกค้าที่ราบรื่นและเป็นส่วนตัวผ่านช่องทางการส่งข้อความที่ทุกคนเข้าถึงได้ รวมถึง WhatsApp, Instagram, แชทสด และอีกมากมาย SleekFlow ทุ่มเทให้กับการกำหนดอนาคตของการสื่อสารด้วยการเสริมศักยภาพบริษัทต่างๆ ในการกำหนดขั้นตอนการทำงานทั้งหมดไว้ที่การสนทนาที่มีความหมาย ตั้งแต่การตลาดและการขายไปจนถึงทีมสนับสนุน SleekFlow เพิ่มความคล่องตัวในการดำเนินธุรกิจโดยใช้ประโยชน์จากความสามารถ AI การสนทนาที่ล้ำสมัย ด้วยการทำงานตามปกติโดยอัตโนมัติ เพิ่มประสิทธิภาพการโต้ตอบกับลูกค้า และให้การสนับสนุนที่ไม่มีใครเทียบได้ โซลูชันที่คำนึงถึงลูกค้าเป็นอันดับแรกช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถปรับขนาดและเติบโตได้อย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน SleekFlow ตั้งอยู่ในสิงคโปร์ ฮ่องกง มาเลเซีย อินโดนีเซีย บราซิล และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ในปี 2022 สตาร์ทอัพดังกล่าวได้รับเงินทุน Series A มูลค่า 8 ล้านเหรียญสหรัฐ ซึ่งนำโดย Tiger Global โดยมีส่วนร่วมจาก AEF Greater Bay Area Fund และ Transcend Capital Partners

Netvibes

netvibes.com

Netvibes คือแดชบอร์ดของทุกสิ่ง นำเสนอโซเชียลมีเดียและการติดตามแบรนด์ การรวมข่าว การวิเคราะห์แบบลากและวาง และการแสดงภาพข้อมูล ทั้งหมดนี้อยู่ในแพลตฟอร์มเดียวที่ใช้งานง่ายและปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ แดชบอร์ดส่วนบุคคลของ Netvibes ช่วยให้ผู้ใช้สามารถรับฟัง เรียนรู้ และดำเนินการกับทุกสิ่งที่สำคัญสำหรับพวกเขาทางออนไลน์ ข้อเสนอของ Netvibes เท่านั้น: * The Personal Corpus: กำหนดขอบเขตอินเทอร์เน็ตของคุณเอง อินเทอร์เน็ตมีขนาดใหญ่ขึ้นเรื่อย ๆ และส่วนใหญ่เป็นเพียงเสียงรบกวน ไม่มีบริษัทใดสามารถจับภาพได้ทั้งหมด เครื่องมือตรวจสอบส่วนใหญ่พยายาม "ต้มน้ำในมหาสมุทร" ไม่สำเร็จ และให้ผลลัพธ์ที่ไม่สมบูรณ์เต็มไปด้วยเสียงรบกวนและการโจมตีที่ผิดพลาด มีเพียง Netvibes เท่านั้นที่ให้คุณกำหนดคลังข้อมูลส่วนตัวของคุณเอง โดยเลือกแหล่งที่มาและสิ่งพิมพ์ที่สำคัญสำหรับคุณ เพิ่มหรือลบแหล่งที่มาได้อย่างง่ายดายตามที่คุณไป รับข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลงโดยปิดเสียงและมุ่งเน้นไปที่การสนทนาที่สำคัญอย่างแม่นยำ * MisoData™: แสดงภาพและเปรียบเทียบข้อมูลใดๆ ได้ทันที Netvibes เป็นมากกว่าเครื่องมือตรวจสอบ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถดำเนินการโดยการสำรวจข้อมูล ถามคำถาม และค้นพบข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญได้อย่างอิสระ เราเรียกมันว่า Dashboard Intelligence MisoData ของ Netvibes เท่านั้นที่ทำให้การวิเคราะห์ข้อมูลเป็นเรื่องง่ายด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง เพียงลากและวางชุดข้อมูลเพื่อสร้างแผนภูมิเปรียบเทียบทันที ระบุแนวโน้มได้อย่างรวดเร็วด้วยการแสดงภาพที่มีสีสัน ใช้ MisoData เพื่อวิเคราะห์ทุกสิ่งบนแดชบอร์ดของคุณ หรือนำเข้าข้อมูลของคุณเองจากเว็บหรือไฟล์ภายนอก สาธิต ROI สำหรับแคมเปญใดๆ โดยใช้ตัวชี้วัดที่คุณเลือก ค้นพบว่าการกล่าวถึงใน Twitter สัมพันธ์กับการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณอย่างไร หรือโพสต์บน Facebook สัมพันธ์กับยอดขายของคุณอย่างไร รับคำตอบทันทีสำหรับคำถามเหล่านี้และอื่นๆ อีกมากมายด้วย MisoData * PushMail™: การตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง แม้ในขณะที่คุณไม่ได้อยู่ที่แดชบอร์ด ด้วย Netvibes คุณจะเป็นคนแรกที่รู้เสมอเมื่อมีบางอย่างเกิดขึ้น คุณกำหนดทริกเกอร์ และการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ของเราจะส่งอีเมลถึงคุณทันทีที่เกิดขึ้น มีเพียง Netvibes เท่านั้นที่เสนอแพลตฟอร์มการเผยแพร่อัตโนมัติที่สมบูรณ์ เรียกว่า “PushMail” เพื่อให้คุณสามารถกำหนดเวลารายงานทางอีเมลอัตโนมัติได้ ต้องการส่งรายงานรายเดือนให้กับลูกค้าของคุณและรายงานรายสัปดาห์ไปยังทีมของคุณหรือไม่? PushMails สามารถปรับแต่งได้ 100%: คุณเลือกเนื้อหา การแจกจ่าย เค้าโครงและการออกแบบ จากนั้น Netvibes จะจัดการส่วนที่เหลือเอง เน็ตไวบส์: * สำหรับเอเจนซี่ องค์กร และผู้บริโภค สำหรับเอเจนซี่ดิจิทัล การตลาด และการประชาสัมพันธ์ Netvibes สำหรับเอเจนซี่ของคุณนำเสนอแดชบอร์ดโซเชียลที่กำหนดเองเพื่อติดตามผลลัพธ์ล่าสุด พิสูจน์ ROI สำหรับแคมเปญใดๆ ทำการรายงานอัตโนมัติ และส่งมอบข้อมูลเชิงลึกที่รวดเร็วยิ่งขึ้นให้กับลูกค้า * สำหรับองค์กร Netvibes for Enterprise เชื่อมต่อระบบภายในเกือบทั้งหมดรวมทั้งเว็บโซเชียลเข้าด้วยกันบนพอร์ทัลอัจฉริยะแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์ที่ปลอดภัย ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลาบนอุปกรณ์ใดก็ได้ ด้วย MisoData ผู้ใช้สามารถลากและวางเพื่อเปรียบเทียบข้อมูลได้ทันที ค้นหาแนวโน้ม และคำนวณ ROI จากทุกสิ่ง * สำหรับผู้บริโภค Netvibes.com มอบเครื่องมือแดชบอร์ดที่ได้รับรางวัลมากที่สุดซึ่งช่วยให้ผู้คนนับล้านทั่วโลกอ่านฟีด RSS และบล็อกที่พวกเขาชื่นชอบ ติดตามโซเชียลมีเดีย และแดชบอร์ดทุกสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับพวกเขาได้ทันที

Mention

mention.com

Mention เป็นโซลูชันการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ช่วยให้แบรนด์และเอเจนซี่เข้าใจการรับรู้ของผู้ชมผ่านโซเชียลมีเดียและเว็บ ในขณะเดียวกันก็เสนอความสามารถในการจัดระเบียบแคมเปญโซเชียลมีเดียของพวกเขา ด้วยการใช้ Mention คุณสามารถติดตามสิ่งที่ถูกพูดถึงทางออนไลน์เกี่ยวกับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ รับการวิเคราะห์ที่ครอบคลุมเกี่ยวกับอุตสาหกรรมของพวกเขา และวัดผลกระทบของกิจกรรมการตลาดและการประชาสัมพันธ์ของคุณ เริ่มฟังผู้ฟังของคุณและมีส่วนร่วมกับพวกเขา! ก่อตั้งขึ้นในปี 2555 โดยมีฐานลูกค้าของ Mention มากกว่า 750,000 รายในกว่า 125 ประเทศ โดยมีลูกค้าระดับองค์กรมากกว่า 4,000 ราย