Alive5

Alive5 เหมาะสำหรับทีมขาย ทีมบริการลูกค้า และทีมสนับสนุนที่ต้องการจัดการการสนทนากับลูกค้าโดยไม่ต้องพึ่งพาการโทรศัพท์หรือเครื่องมือส่งข้อความแยกต่างหาก ระบบนี้ช่วยให้ธุรกิจส่งข้อความผ่านหมายเลขโทรศัพท์บ้านและหมายเลข VoIP ที่รองรับได้ ทำให้พนักงานส่งและรับข้อความได้โดยยังคงใช้บริการโทรศัพท์เสียงเดิม กล่องข้อความรวมรวบรวม SMS แชตสดบนเว็บไซต์ และข้อความจาก Facebook ไว้ด้วยกัน ช่วยให้ทีมมอบหมายและกำหนดเส้นทางการสนทนา ดูประวัติข้อความ และตอบกลับจากคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ นอกจากนี้ ทีมยังส่งข้อความจำนวนมากแบบปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล ตั้งเวลาแจ้งเตือนลูกค้า แชร์ไฟล์และลิงก์ รวมถึงใช้การตอบกลับอัตโนมัติหรือขั้นตอนการทำงานของแชตบอตเพื่อจัดการคำถามที่พบบ่อยและรวบรวมรายละเอียดผู้มุ่งหวังได้ Alive5 ยังมีแชตบอต AI ที่ตอบคำถามโดยอ้างอิงจากเนื้อหาและเอกสารบนเว็บไซต์ที่ธุรกิจอนุมัติไว้ โดยส่งต่อคำถามที่ซับซ้อนให้พนักงานดูแล การเชื่อมต่อกับ CRM รวมถึง Salesforce และ Microsoft Dynamics 365 ช่วยให้ทีมขายและทีมสนับสนุนเชื่อมโยงรายละเอียดการสนทนาเข้ากับข้อมูลลูกค้าได้ บริการนี้อาจเหมาะกับองค์กรที่ต้องการส่งข้อความทางธุรกิจแบบใช้ร่วมกัน แชตบนเว็บไซต์ หรือการตอบกลับลูกค้าโดยอัตโนมัติ ทั้งนี้ไม่รองรับหมายเลขโทรศัพท์มือถือสำหรับบริการส่งข้อความ

ข้อสงวนสิทธิ์: WebCatalog ไม่มีความเกี่ยวข้อง เชื่อมโยง ได้รับอนุญาต รับรองโดย หรือมีความเชื่อมโยงอย่างเป็นทางการกับ Alive5 ไม่ว่าในลักษณะใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง