Akkari

Akkari เป็นแพลตฟอร์มการดำเนินงานของลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้ทีมจัดการงานที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าตั้งแต่การสนทนาการขายเบื้องต้นไปจนถึงการเริ่มต้นใช้งาน การสนับสนุน ความสำเร็จ และการขยายธุรกิจ โดยจะวิเคราะห์การสนทนา อีเมล และการสื่อสารในทีมเพื่อระบุคำขอของลูกค้า ข้อผูกพัน ตัวบล็อก ความเสี่ยง ความต้องการฟีเจอร์ และงานติดตามผล จากนั้นจัดระเบียบตามบัญชีและผลกระทบทางธุรกิจ

Akkari สนับสนุนความสำเร็จของลูกค้า การขาย การสนับสนุน และขั้นตอนการทำงานด้านวิศวกรรมโดยการร่างการตอบกลับอีเมลโดยคำนึงถึงบริบท การสร้างและติดตามตั๋ว ตรวจสอบข้อผูกพันที่เปิดกว้าง ประสานงานการติดตามผล และช่วยเหลือทีมปิดลูปการปฏิบัติงาน โดยผสานรวมกับเครื่องมือต่างๆ เช่น Slack, Linear, GitHub, อีเมล และแพลตฟอร์มการสื่อสารกับลูกค้า และสามารถเข้าถึงได้ผ่าน Slack ซึ่งเป็นอินเทอร์เฟซบรรทัดคำสั่ง การเชื่อมต่อ MCP หรือจุดสิ้นสุด REST API ทีมสามารถใช้ Akkari สำหรับข้อมูลบัญชี การติดตามคำขอของลูกค้า เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ สรุปรายวัน การจัดการรายการดำเนินการ และการดำเนินงานของลูกค้าข้ามสายงาน