หน้า 4 - ทางเลือกสำหรับ - [24]7.ai
TeleCMI
telecmi.com
TeleCMI เป็นระบบโทรศัพท์ธุรกิจชั้นนำที่เป็นนวัตกรรมสำหรับการสื่อสารระดับองค์กรทั่วโลก ศูนย์ติดต่อบนคลาวด์ที่ชาญฉลาดที่สุดและผลิตภัณฑ์ PBX ที่โฮสต์ซึ่งสร้างขึ้นเพื่อจัดการการสื่อสารทางธุรกิจด้วยคุณสมบัติการตรวจสอบสดที่มีประสิทธิภาพ เข้าถึงง่าย และถ่ายทอดสด แพลตฟอร์มการสื่อสารยุคใหม่ที่สามารถรวมเข้ากับ CRM และเครื่องมือช่วยเหลือที่คุ้นเคย TeleCMI - แพลตฟอร์มการสนทนาทางธุรกิจอัจฉริยะที่ให้คุณภาพเสียงสูงโดยมีความหน่วงต่ำ TeleCMI ให้บริการหมายเลขเสมือน บริการ SMS บริการหมายเลขโทรฟรี โซลูชันหมายเลขธุรกิจระหว่างประเทศ API การโทรศัพท์ PIOPIY - แพลตฟอร์มโทรศัพท์ของนักพัฒนาที่ใช้ API บริการศูนย์ติดต่อบนคลาวด์ และโซลูชัน PBX ที่โฮสต์
Tealium
tealium.com
Tealium คือแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า (CDP) ที่ได้รับความไว้วางใจมากที่สุด Tealium เชื่อมต่อข้อมูลเพื่อให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณได้ Tealium เชื่อมต่อข้อมูลลูกค้าผ่านเว็บ อุปกรณ์เคลื่อนที่ ออฟไลน์ และ IoT เพื่อให้ธุรกิจต่างๆ สามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ระบบนิเวศการบูรณาการแบบครบวงจรของ Tealium รองรับการเชื่อมต่อในตัวมากกว่า 1,300 รายการ ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถสร้างโครงสร้างพื้นฐานข้อมูลลูกค้าแบบเรียลไทม์ที่สมบูรณ์ได้ โซลูชันของ Tealium ประกอบด้วยแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าพร้อมแมชชีนเลิร์นนิง การจัดการแท็ก ฮับ API และโซลูชันการจัดการข้อมูลที่ทำให้ข้อมูลลูกค้ามีคุณค่ามากขึ้น นำไปปฏิบัติได้ ปฏิบัติตามความเป็นส่วนตัว และปลอดภัยยิ่งขึ้น ธุรกิจชั้นนำมากกว่า 850 แห่งทั่วโลกไว้วางใจให้ Tealium ขับเคลื่อนกลยุทธ์ข้อมูลลูกค้าของตน CDP ที่ยืดหยุ่นและเชื่อถือได้ของ Tealium ควบคู่ไปกับการสนับสนุนเชิงกลยุทธ์ที่สุดของอุตสาหกรรม ส่งผลให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ
Airtel Business
airtel.in
บริษัท B2B ของ Bharti Airtel เป็นผู้ให้บริการชั้นนำของอินเดียในด้านโซลูชั่นการเชื่อมต่อ เทคโนโลยี และการสื่อสารที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ เครือข่ายที่กว้างขวางของพวกเขาครอบคลุมทั่วทั้งอินเดีย สหรัฐอเมริกา ยุโรป แอฟริกา ตะวันออกกลาง เอเชียแปซิฟิก และ SAARC ทำให้พวกเขาสามารถให้บริการธุรกิจทุกขนาดและอุตสาหกรรมได้ พวกเขาเข้าใจความต้องการเฉพาะของคุณ ดังนั้นพวกเขาจึงใช้ประโยชน์จากพอร์ตโฟลิโอที่หลากหลายเพื่อนำเสนอโซลูชันที่ปรับให้เหมาะกับธุรกิจของคุณเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จ พวกเขาภูมิใจที่ได้เป็นอันดับ 1 ในด้านการเชื่อมต่อ อันดับ 1 ในด้าน Cellular IoT อันดับ 1 ใน CPaaS และเป็นหนึ่งใน 3 อันดับแรกในศูนย์ข้อมูล เมื่อคุณเป็นพันธมิตรด้วย คุณจะ: * เปลี่ยนแปลงธุรกิจของคุณแบบดิจิทัล * เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน * สร้างประสบการณ์อันน่ารื่นรมย์ให้กับลูกค้าของคุณ * ปลดล็อกแหล่งรายได้ใหม่สำหรับธุรกิจของคุณ * เพิ่มประสิทธิภาพและการทำงานร่วมกันสำหรับพนักงานของคุณ กับคุณในการเดินทางสู่การเติบโต นวัตกรรม และความเป็นไปได้ที่ไร้ขีดจำกัด
ShiftX
shiftx.com
เครื่องมือกระบวนการส่วนใหญ่ใช้งานยาก แม้แต่กับผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการฝึกอบรมมา หรือเครื่องมือที่ยืดหยุ่นก็ตาม ShiftX เป็นเครื่องมือสร้างแบบจำลองกระบวนการที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ ซึ่งรวมถึงทุกคนโดยไม่ต้องมีการฝึกอบรมใดๆ
Upland Adestra
uplandsoftware.com
ซอฟต์แวร์ระบบอีเมลอัตโนมัติที่สร้างแรงบันดาลใจให้เกิดการมีส่วนร่วม ดึงดูดผู้ชมอีเมลของคุณด้วยเนื้อหาส่วนบุคคลที่กระตุ้นการเปลี่ยนแปลง Upland Adestra เป็นผู้ให้บริการชั้นนำระดับโลกด้านอีเมลการตลาดแบบบุคคลที่หนึ่งและโซลูชันการตลาดแบบวงจรชีวิตสำหรับแบรนด์ระดับโลกและที่กำลังเติบโต
Sinch
sinch.com
Sinch กำลังบุกเบิกวิธีการสื่อสารของโลก ธุรกิจมากกว่า 150,000 แห่ง รวมถึง Google, Uber, Paypal, Visa, Tinder และอื่นๆ อีกมากมาย พึ่งพาระบบคลาวด์การสื่อสารกับลูกค้าของ Sinch เพื่อขับเคลื่อนประสบการณ์การมีส่วนร่วมของลูกค้าผ่านการส่งข้อความบนมือถือ เสียง และอีเมล ไม่ว่าคุณจะต้องยืนยันผู้ใช้หรือสร้างแคมเปญ Omnichannel Sinch ก็ทำให้เป็นเรื่องง่าย Super Network, API และแอปพลิเคชันที่ใช้ AI ของเราทำให้มั่นใจได้ว่าคุณสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าได้อย่างน่าเชื่อถือและปลอดภัยในทุกขั้นตอนของการเดินทาง เราฝันใหญ่เพื่อบริษัท ลูกค้า และพนักงานของเรา และเราจ้างผู้มีความสามารถที่ดีที่สุดทั่วโลกเพื่อช่วยเราทำให้วิสัยทัศน์ของเราเป็นจริง เรามีการดำเนินงานในท้องถิ่นในกว่า 60 ประเทศ — อาจจะอยู่ที่ไหนสักแห่งใกล้คุณ! มีการซื้อขายหุ้นที่ NASDAQ Stockholm: XSTO: SINCH
NUACOM
nuacom.com
ด้วยฟีเจอร์มากกว่า 50 รายการ NUACOM จึงเป็นโซลูชั่นระบบโทรศัพท์แบบ “ออลอินวัน” สำหรับธุรกิจ เทคโนโลยี Hosted PBX ที่ยืดหยุ่น เชื่อถือได้ และปรับขนาดได้ของเรา หรือที่เรียกว่า VoIP ยกระดับการสื่อสารทางธุรกิจของคุณไปอีกระดับด้วย Interactive Voice Response (IVR) การบันทึกการโทร การจัดคิวการโทร หมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่นและระหว่างประเทศ แอพมือถือ การวิเคราะห์การโทรบนเว็บ และคุณสมบัติขั้นสูงอื่น ๆ อีกมากมาย ตั้งค่าบัญชี NUACOM ของคุณใน 2 นาทีและเร่งกระบวนการขายของคุณทันที ปรับปรุงแผนกสนับสนุนลูกค้า และปรับปรุงบริษัทของคุณให้ทันสมัย
Thirdlane
thirdlane.com
Thirdlane Connect ทำหน้าที่เป็นแอปพลิเคชันการสื่อสารกับลูกค้าและการทำงานร่วมกันเป็นทีมที่หลากหลาย โดยนำเสนอชุดฟีเจอร์ต่างๆ ให้กับทีมของคุณ เช่น การแชท การโทรด้วยเสียงและวิดีโอ การประชุม การแชร์หน้าจอ การแชร์ไฟล์ และการผสานรวมกับ CRM และแอปพลิเคชันทางธุรกิจอื่นๆ ได้อย่างราบรื่น Thirdlane Connect ได้รับการออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสารกับลูกค้าหลายช่องทางและการทำงานร่วมกันเป็นทีม ออกแบบมาสำหรับพนักงานในพื้นที่และระยะไกล โดยรองรับเว็บเบราว์เซอร์, iPhone, อุปกรณ์ Android รวมถึงเดสก์ท็อป Windows, Linux และ Mac แอปพลิเคชั่นอันทรงพลังนี้ได้รับการบูรณาการอย่างสมบูรณ์และขับเคลื่อนโดยระบบโทรศัพท์ธุรกิจ Thirdlane หรือแพลตฟอร์ม Thirdlane Multi Tenant PBX แพลตฟอร์มเหล่านี้สามารถติดตั้งได้อย่างปลอดภัยในการตั้งค่าต่างๆ ไม่ว่าจะในสถานที่หรือในระบบคลาวด์ส่วนตัวหรือสาธารณะ ทำให้มั่นใจได้ถึงความยืดหยุ่นและความปลอดภัยสำหรับโครงสร้างพื้นฐานการสื่อสารของคุณ
Ruler Analytics
ruleranalytics.com
Ruler Analytics เป็นแพลตฟอร์มการวัดผลทางการตลาดและการระบุแหล่งที่มาที่เชื่อมโยงการตลาดแบบแยกส่วน การขาย รายได้ และข้อมูลลูกค้าเพื่อ: - ให้มุมมองช่องทางเต็มรูปแบบของการเดินทางของลูกค้าของคุณ - ระบุรายได้อย่างแม่นยำในระดับช่องทาง แคมเปญ เนื้อหา และคำหลัก - สร้างมัลติทัช รายงานการระบุแหล่งที่มาโดยใช้รูปแบบการระบุแหล่งที่มาที่แตกต่างกัน 6 รูปแบบ (คลิกแรก คลิกสุดท้าย เชิงเส้น ตามตำแหน่ง การสลายตัวตามเวลา และการระบุแหล่งที่มาที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล) - เพิ่มคุณค่าให้กับแพลตฟอร์มโฆษณา เครื่องมือ CRM และ BI ด้วยต้นทุน โอกาส รายได้ และ ROI ข้อมูล - วัดและคาดการณ์ผลกระทบของจุดสัมผัสออฟไลน์และ/หรือมองไม่เห็นจากกิจกรรม 'โซเชียลมืด' และช่องทางการคลิกเป็นศูนย์ - เอาชนะปัญหาความแม่นยำด้วยระบบการวิเคราะห์แบบดั้งเดิมที่เกิดจาก 'การตายของคุกกี้' โดยการวัดความสำเร็จด้วยข้อมูลบุคคลที่ 1 จองการสาธิตด้วย Ruler Analytics เพื่อเริ่มเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดโดยพิจารณาจากรายได้และ ROI ไม่ใช่แค่ Conversion
TrenDemon
trendemon.com
Trendemon เป็นโซลูชันการปรับแต่งเว็บและการจัดการตามบัญชี – แพลตฟอร์มการจัดการการเดินทางตามเป้าหมายเป็นศูนย์กลางหลักที่ใช้ในการทำความเข้าใจการเดินทางของลูกค้าและมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวในวงกว้าง ซึ่งกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของคุณต่อไป – ขับเคลื่อนประสิทธิภาพทางธุรกิจที่เพิ่มขึ้น . เร่งขั้นตอนและรายได้ของคุณด้วยการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณตามการระบุแหล่งที่มา: - ให้บริการข้อความและเนื้อหาที่เหมาะสมแก่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกคน ช่วยให้พวกเขากลายเป็นลูกค้าของคุณเร็วขึ้น - ทำความเข้าใจว่าความพยายามทางการตลาดของคุณส่งผลต่อเป้าหมายทางธุรกิจอย่างไร และจัดทำแผนที่การเดินทางของลูกค้าตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกไปจนถึงข้อตกลงที่ได้รับ - เปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้เป็นลูกค้า ไม่ใช่แค่โอกาสในการขาย!
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree เป็นโซลูชันคอลเซ็นเตอร์ยอดนิยมที่รองรับช่องทางการสื่อสารแบบครบวงจร มันมีคุณสมบัติมากมาย มีชื่อเสียงในด้านสถานะการออนไลน์ของ SLA ถึง 99.99% เป็นโซลูชันที่สามารถปรับขนาดได้สูง แข็งแกร่ง ปลอดภัย และมีคุณสมบัติหลากหลาย ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับใช้กับธุรกิจและศูนย์บริการทางโทรศัพท์ทุกขนาด ผู้เชี่ยวชาญด้าน VoIP และระบบโทรศัพท์ของ DialShree ได้ใช้โซลูชันการสื่อสาร Omnichannel มากกว่า 900 รายการใน 10+ อุตสาหกรรม BPO, KPO, บริษัทองค์กร, หน่วยงานเรียกเก็บเงิน, ธุรกิจ, บริษัทการตลาดทางโทรศัพท์, ศูนย์บริการทางโทรศัพท์, การธนาคาร, การดูแลสุขภาพ, อีคอมเมิร์ซ, ยานยนต์, รัฐบาล
RingCX
ringcentral.com
RingCX ผสมผสาน RingSense™ AI อันล้ำสมัย ศูนย์ติดต่อแบบหลายช่องทาง และ RingCentral RingEX เข้าด้วยกัน ส่งมอบโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ยุคใหม่ด้วยการผสมผสานผลิตภัณฑ์ บรรจุภัณฑ์ และราคาที่พลิกโฉม โดยจะผสาน AI ก่อน ระหว่าง และหลังการโต้ตอบแต่ละครั้งกับตัวแทนเสมือนอัจฉริยะ การฝึกสอนแบบเรียลไทม์ การจัดการคุณภาพแบบอัตโนมัติ และระบบการสนทนาอัจฉริยะเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน และเพิ่มประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่ด้วยบานหน้าต่างเดียวสำหรับการโต้ตอบทั้งหมดผ่านเสียง วิดีโอ และ ช่องดิจิตอลมากกว่า 20 ช่อง มีการตั้งราคาแบบก่อกวนและบรรจุหีบห่อเพื่อให้ต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของต่ำและราคารายเดือนที่คาดการณ์ได้ เมื่อความต้องการของลูกค้าเปลี่ยนไป RingCX ช่วยให้ธุรกิจปรับตัวได้อย่างรวดเร็ว เพื่อรองรับการลงทุนด้าน CX ในอนาคต
3CX
3cx.com
3CX เป็นผู้พัฒนาโซลูชันการสื่อสารมาตรฐานแบบเปิดซึ่งสร้างสรรค์การเชื่อมต่อทางธุรกิจและการทำงานร่วมกัน โดยแทนที่ PBX ที่เป็นกรรมสิทธิ์ ซอฟต์แวร์ที่ได้รับรางวัลช่วยให้บริษัททุกขนาดสามารถลดต้นทุนโทรคมนาคม เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ด้วยการประชุมทางวิดีโอแบบผสานรวม แอปสำหรับ Android และ iOS การแชทสดบนเว็บไซต์ การผสานรวม SMS และ WhatsApp ทำให้ 3CX นำเสนอแพ็คเกจการสื่อสารที่สมบูรณ์แบบแก่บริษัทต่างๆ
DialedIn
getdialedin.com
DialedIn เป็นแพลตฟอร์ม Call Center as a Solution (CCaaS) ที่ทันสมัย ซึ่งแปลงการโต้ตอบกับลูกค้าของศูนย์บริการทางโทรศัพท์โดยทำให้กระบวนการสำคัญเป็นอัตโนมัติและปรับให้เหมาะสม ออกแบบมาเพื่อความสามารถในการปรับขนาด DialedIn รองรับศูนย์บริการทางโทรศัพท์ขาเข้า ขาออก และแบบผสมผสานที่มีที่นั่งอย่างน้อย 5 ที่นั่งในทุกอุตสาหกรรม เพื่อให้มั่นใจว่าทุกปฏิสัมพันธ์ของลูกค้าจะได้รับการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพและเป็นมืออาชีพ เพลิดเพลินไปกับคุณสมบัติหลักที่สร้างขึ้นโดยคำนึงถึงคุณ: • การปรับใช้อย่างรวดเร็ว: เริ่มต้นและใช้งานได้ภายในไม่กี่นาที ไม่ใช่หลายวัน • อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย: ต้องการการฝึกอบรมเพียงเล็กน้อย เพื่อให้ทีมของคุณสามารถทุ่มเทเวลาและความพยายามในการให้บริการระดับสูง • การกำหนดเส้นทางการโทรอัจฉริยะ: กฎที่ปรับแต่งได้จะกำหนดทิศทางการโทรตามภาษา ชุดทักษะ และปัจจัยอื่นๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ทั้งของลูกค้าและตัวแทน • การบูรณาการแบบไม่มีโค้ด: ผสานรวมกับ CRM และ API ชั้นนำได้อย่างง่ายดาย ขจัดการเข้ารหัสที่ซับซ้อนและขั้นตอนการทำงานที่คล่องตัว • การรายงานที่ครอบคลุม: ผู้จัดการจะมีข้อมูลโดยละเอียดและแบ่งปันได้ตามต้องการเสมอ • การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์: แดชบอร์ดและเครื่องมือการรายงานที่ปรับแต่งได้จะให้ข้อมูลเชิงลึกทันทีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานขณะเดินทาง • ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด: การตั้งค่าความปลอดภัยที่แข็งแกร่งช่วยให้มั่นใจในความสมบูรณ์ของข้อมูลและการปฏิบัติตามข้อกำหนด แพลตฟอร์มบนคลาวด์ของ DialedIn ได้รับการออกแบบให้มีความยืดหยุ่นและปรับขนาดได้ ช่วยให้ลูกค้าของเราปรับแต่งโซลูชันศูนย์บริการทางโทรศัพท์เพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของพวกเขาได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าคุณจะต้องการการโทรเข้าหรือโทรออก การสนับสนุนหลายช่องทาง หรือการวิเคราะห์และการรายงานขั้นสูง เรามีเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จ หัวใจหลักของเรา DialedIn มีความกระตือรือร้นในการให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ นั่นเป็นเหตุผลที่เราสร้างสรรค์และปรับปรุงโซลูชันของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของเรานำหน้าอยู่เสมอ เราเชื่อว่าการทำงานร่วมกันจะช่วยให้ธุรกิจบรรลุเป้าหมายและสร้างความสัมพันธ์ที่ยืนยาวกับลูกค้าได้ หากคุณกำลังมองหาโซลูชันศูนย์ติดต่อที่เชื่อถือได้และคุ้มต้นทุน ถึงเวลาแล้วที่จะรับ DialedIn เพื่อให้เราสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จได้!
AVOXI
avoxi.com
AVOXI นำเสนอโซลูชันเสียงบนคลาวด์ระดับสากลรุ่นใหม่ให้กับบริษัทที่ต้องการเชื่อมต่อและพูดคุยกับลูกค้าได้อย่างง่ายดาย ด้วยความครอบคลุมทั่วโลกและประเภทหมายเลขที่ไม่มีใครเทียบได้ และแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ที่ให้การมองเห็นและความชาญฉลาดในการจัดการบริการเสียงอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน ลูกค้าของ AVOXI มากกว่า 5,000 รายใช้เสียงเพื่อให้บริการและขายให้กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยเป็นส่วนหนึ่งของแนวทางศูนย์ติดต่อที่ทันสมัย ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านเสียงบนคลาวด์ระดับโลกของ AVOXI ภูมิใจในตัวเองที่ทำให้ลูกค้าได้รับบริการระดับสูงสุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ทุกที่ทุกเวลา
Bevatel
bevatel.com
บริษัทศูนย์บริการทางโทรศัพท์บนคลาวด์ที่ดีที่สุดในซาอุดีอาระเบียมุ่งมั่นที่จะให้บริการศูนย์บริการทางโทรศัพท์และโซลูชั่นการบริการลูกค้าด้วยคุณภาพสูงสุดเท่าที่จะเป็นไปได้และด้วยต้นทุนที่ต่ำที่สุดในราชอาณาจักร ผู้จัดการศูนย์บริการทางโทรศัพท์ระบบคลาวด์สมัยใหม่กระตือรือร้นที่จะใช้บริการศูนย์บริการลูกค้า ระบบบริการลูกค้า และศูนย์บริการทางโทรศัพท์ที่ช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมาย ให้บริการและการสนับสนุนด้านเทคนิคที่ดีขึ้นแก่ลูกค้า และสื่อสารกับพวกเขาด้วยวิธีที่รวดเร็วและเป็นมืออาชีพมากขึ้น เบวาเทลถือเป็นบริษัทที่ดีที่สุดของซาอุดีอาระเบียที่ให้บริการและโซลูชั่นคอลเซ็นเตอร์ การบริการลูกค้า และการสนับสนุนทางเทคนิค ด้วยเหตุผลหลายประการที่เป็นเอกลักษณ์ของเบวาเทล และข้อดีหลายประการที่มอบให้กับสถาบันและกิจกรรมเชิงพาณิชย์ บริษัทศูนย์บริการทางโทรศัพท์บนคลาวด์ที่ดีที่สุดในซาอุดีอาระเบียมุ่งมั่นที่จะให้บริการศูนย์บริการทางโทรศัพท์และโซลูชั่นการบริการลูกค้าด้วยคุณภาพสูงสุดเท่าที่จะเป็นไปได้และด้วยต้นทุนที่ต่ำที่สุดในราชอาณาจักร ผู้จัดการศูนย์บริการทางโทรศัพท์ระบบคลาวด์สมัยใหม่กระตือรือร้นที่จะใช้บริการศูนย์บริการลูกค้า ระบบบริการลูกค้า และศูนย์บริการทางโทรศัพท์ที่ช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมาย ให้บริการและการสนับสนุนด้านเทคนิคที่ดีขึ้นแก่ลูกค้า และสื่อสารกับพวกเขาด้วยวิธีที่รวดเร็วและเป็นมืออาชีพมากขึ้น เบวาเทลถือเป็นบริษัทที่ดีที่สุดของซาอุดีอาระเบียที่ให้บริการและโซลูชั่นคอลเซ็นเตอร์ การบริการลูกค้า และการสนับสนุนทางเทคนิค ด้วยเหตุผลหลายประการที่เป็นเอกลักษณ์ของเบวาเทล และข้อดีหลายประการที่มอบให้กับสถาบันและกิจกรรมเชิงพาณิชย์ ในย่อหน้าต่อไปนี้ เราจะเรียนรู้รายละเอียดเกี่ยวกับระบบคอลเซ็นเตอร์ที่ดีที่สุด และเหตุใด Bevatel จึงเป็นโซลูชั่นและบริการคอลเซ็นเตอร์ที่ดีที่สุด เราไปกันเลย
Webeyez
webeyez.com
Webeyez เป็นอาวุธลับที่ธุรกิจออนไลน์ใช้เพื่อแก้ไขช่องทางที่รั่วและเพิ่มรายได้ทันที แพลตฟอร์มดังกล่าวให้ความกระจ่างในทุกขั้นตอนของการเดินทางของผู้บริโภคในสถานที่ และใช้การเรียนรู้ของเครื่องเพื่อแสดงและจัดลำดับความสำคัญของจุดขัดแย้งที่ซ่อนอยู่ ทำให้ผู้นำด้านรายได้ได้รับขีปนาวุธที่แสวงหาความร้อนเพื่อระบุปัญหาได้ทันทีที่ทำให้การแปลงลดลงและการสูญเสียรายได้ • ระบุปัญหาสำคัญที่ส่งผลกระทบต่อ Conversion ออนไลน์ (เรียลไทม์) • จัดลำดับความสำคัญของรายการที่ต้องดำเนินการทันที (ขึ้นอยู่กับการสูญเสียรายได้และผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ) • ดำเนินการอย่างรวดเร็วโดยใช้ข้อมูลเชิงลึกตามข้อมูลของ Webeyez แพลตฟอร์ม SaaS ให้การรายงานแบบเรียลไทม์และการแจ้งเตือนในแต่ละเหตุการณ์ในขณะที่ ยังวัดผลกระทบทางการเงินต่อ Conversion ออนไลน์และการสูญเสียรายได้จริง ($$) Webeyez ให้การบันทึกเซสชันและรายละเอียดเทคโนโลยีเต็มรูปแบบของแต่ละกิจกรรม การใช้งาน Webeyez นั้นราบรื่นและผลลัพธ์ก็เกิดขึ้นทันที (ปลั๊กอินคลิกเดียวสำหรับ Magento, WooCommerce และ Google Tag Manager (GTM) และไซต์ที่ใช้ JavaScript ใด ๆ )
Quantum Metric
quantummetric.com
ด้วยการปรับใช้อย่างรวดเร็ว แพลตฟอร์มของเราจะเริ่มนำเข้าและแสดงภาพทุกสิ่งที่ลูกค้าของคุณสัมผัสบนเว็บ แอพเนทีฟ และคีออสก์ ผลกระทบของทุกปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าจะถูกวัดปริมาณโดยอัตโนมัติ ทุกเซสชั่นของลูกค้าสามารถเล่นซ้ำได้ และที่สำคัญที่สุดคือ ทุกทีมของคุณสามารถทำงานจากความจริงเวอร์ชันเดียว นั่นเป็นสาเหตุที่แบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดก้าวกระโดดแบบควอนตัม เช่น Alaska Airlines, lululemon, Lenovo และ Western Union
Quadient
quadient.com
Quadient AP Automation โดย Beanworks ช่วยให้ทีมบัญชีตั้งแต่ CFO ไปจนถึงผู้เชี่ยวชาญด้าน AP สามารถทำงานร่วมกันได้จากทุกที่ ด้วย Quadient AP คุณสามารถลดการติดตามผล ลดการป้อนข้อมูล 83% ด้วยการบันทึกข้อมูลที่ขับเคลื่อนโดย AI และลดต้นทุนการประมวลผลใบแจ้งหนี้ได้ 86% เสริมสร้างการควบคุม AP ด้วยเวิร์กโฟลว์การอนุมัติสำหรับ PO ใบแจ้งหนี้ และการชำระเงินที่จะกำหนดเส้นทางคำขอไปยังพนักงานที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ ด้วยการควบคุมที่มากขึ้นและการมองเห็นทั่วทั้ง AP ที่ดีขึ้น คุณสามารถลดความเสี่ยงและให้ทุกแผนกรับผิดชอบในกระบวนการทางการเงินต่อไปนี้
Usermaven
usermaven.com
Usermaven เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ที่เป็นมิตรต่อความเป็นส่วนตัวโดยไม่ต้องใช้โค้ดสำหรับนักการตลาด ทีมผลิตภัณฑ์ และเอเจนซี่ มีการวิเคราะห์เว็บไซต์ การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ ช่องทาง การเดินทาง การระบุแหล่งที่มา และ CRM ขนาดเล็กที่เรียกว่าศูนย์กลางการติดต่อเพื่อดูการเดินทางส่วนบุคคลของผู้ใช้แต่ละคน Usermaven ช่วยให้ทีมตัดสินใจได้ดีขึ้นโดยอาศัยข้อมูลเพื่อทำให้ธุรกิจของพวกเขาเติบโต บอกลาการคาดเดาและสวัสดีสู่ความสำเร็จ
CustomerGauge
customergauge.com
ซอฟต์แวร์ประสบการณ์บัญชีจะรวบรวมและกระจายคำติชมจากบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ รวมถึงข้อมูลที่ไม่ใช่แบบสำรวจไปยังผู้จัดการแนวหน้าแบบเรียลไทม์ เพื่อช่วยลดความปั่นป่วน เพิ่มยอดขาย และปิดธุรกิจใหม่ด้วยการอ้างอิงตามผู้สนับสนุน CustomerGauge เป็นแพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์ลูกค้า B2B ที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถ: - รวบรวมคำติชมของลูกค้าจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายรายในบัญชี - สร้างแดชบอร์ดที่กำหนดเองเพื่อแสดงผลแบบเรียลไทม์ - กำหนดเป้าหมายและเป้าหมายในการปิดวงกับลูกค้า - แบ่งกลุ่มข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าตามภูมิภาค ผลิตภัณฑ์ สิ่งอำนวยความสะดวก และอื่นๆ - และจัดแนวความคิดริเริ่มทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับ CX ของพนักงาน CustomerGauge ยังเป็นโซลูชันการจัดการประสบการณ์ลูกค้ารายแรกและรายเดียวที่รวมข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าเข้ากับข้อมูลรายได้โดยอัตโนมัติ สิ่งนี้ทำให้ผู้จัดการ CX สามารถ: - ระบุและจัดลำดับความสำคัญของการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าที่มีผลกระทบมากที่สุด - คาดการณ์ผลกระทบของการปรับปรุง CX ในอนาคตตลอดเส้นทางของลูกค้า - และรายงานเกี่ยวกับ ROI ของโครงการริเริ่มด้านประสบการณ์อันมีค่าของลูกค้า
Bombora
bombora.com
ข้อเสนอของ Bombora ระบุว่าธุรกิจใดกำลังค้นคว้าหัวข้อใดและความพยายามเหล่านั้นมีความเข้มข้นเพียงใด โดยจะให้คะแนนสัญญาณเหล่านี้เพื่อช่วยให้ทีมขายและการตลาดจัดลำดับความสำคัญของบัญชีเป้าหมาย ปรับแต่งการสนทนากับพวกเขา และเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามทางการตลาด Bombora มอบคุณค่าสูงสุดแก่องค์กรที่มีพนักงานมากกว่า 100 คน
Netcall
netcall.com
ภารกิจของเราคือการนำเสนอโซลูชันที่หลากหลายและมีประสิทธิภาพซึ่งใช้ AI เพื่อทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติและดึงดูดลูกค้า ในฐานะพันธมิตรที่ไม่หยุดนิ่ง เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณรับมือกับความท้าทายในอนาคตตั้งแต่วันนี้ การพัฒนาแอปอย่างรวดเร็ว ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ และเครื่องมือที่ใช้งานง่ายของเราได้รับความนิยมจากผู้นำธุรกิจและทีมงานแนวหน้า เชื่อมต่อระบบได้อย่างราบรื่น ทำลายอุปสรรคด้านข้อมูล และทำให้กระบวนการต่างๆ ทำงานได้ดีขึ้นและเร็วขึ้น ทั้งหมดนี้อยู่ในไทม์ไลน์ของคุณเอง องค์กรกว่า 600 แห่งในด้านบริการทางการเงิน ประกันภัย หน่วยงานรัฐบาลท้องถิ่น และการดูแลสุขภาพ ใช้แพลตฟอร์ม Netcall Liberty เพื่อทำให้ชีวิตของผู้คนที่พวกเขาให้บริการง่ายขึ้น
GreenAds Global
greenadsglobal.com
GreenAds Global ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการส่งข้อความระดับองค์กรชั้นนำ รู้สึกตื่นเต้นที่จะประกาศว่าเราเป็นผู้ชนะรางวัล MEFFYS อันทรงเกียรติอย่างภาคภูมิใจในปี 2024 ตั้งแต่ปี 2011 เราได้เป็นผู้นำในด้านโซลูชันการส่งข้อความ โดยนำเสนอโซลูชันการส่งข้อความที่หลากหลาย บริการต่างๆ เช่น SMS จำนวนมาก, WhatsApp Business API, การส่งข้อความ RCS, ระบบโทรศัพท์บนคลาวด์, การโทรด้วยเสียง และ WhatsApp Business Cloud API เราภูมิใจที่ได้ให้บริการลูกค้ามากกว่าห้าพันรายทั่วภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก แอฟริกา และตะวันออกกลาง โดยลดความซับซ้อนในการสื่อสารของผู้บริโภค และเปลี่ยนให้เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการเติบโตของธุรกิจ เราเริ่มต้นจากการเป็นผู้รวบรวม SMS จำนวนมาก แต่ตั้งแต่นั้นมาเราได้พัฒนาเป็นแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมซึ่งรวม Google RCS, WhatsApp Business API และ Facebook/Instagram API ด้วยความช่วยเหลือของแชทบอท AI และ CPaaS UI แบบ Omni-channel ที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ เราได้เพิ่มขีดความสามารถให้ผู้ใช้มากกว่า 3,000 รายเพื่อปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้าของพวกเขา ภารกิจของเราคือการนำเสนอโซลูชันการสื่อสารทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพซึ่งขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรม ความมุ่งมั่น และความมุ่งมั่นสู่ความเป็นเลิศ พันธมิตรการส่งข้อความ RCS ของ Google l WhatsApp Business ผู้ให้บริการ API I บริษัท ส่งข้อความช่องทาง Omni | ข้อความสนทนา/โซลูชั่น | แชทบอทสำหรับช่องทางการส่งข้อความยอดนิยม l ผู้ให้บริการ Cpaas
Voximplant Kit
voximplant.com
Voximplant Kit ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้ Kit นำเสนออินเทอร์เฟซแบบลากและวางที่ใช้งานง่ายและระบบอัตโนมัติ AI ชั้นนำของอุตสาหกรรม ทำให้การสร้างศูนย์ติดต่อบนคลาวด์แบบ Omnichannel เป็นเรื่องง่าย ระบบอัตโนมัติของประสบการณ์ลูกค้าแบบลากและวาง ซอฟต์แวร์ปฏิบัติการคอลเซ็นเตอร์ที่ดีที่สุดสำหรับการเขียนโปรแกรมการสื่อสารของคุณโดยใช้บล็อกกราฟิกเพื่อสร้างสถานการณ์ที่ซับซ้อนและทุกช่องทาง * Smart IVR: ปรับปรุงบริการด้วยเทคโนโลยีการโต้ตอบคำพูดที่ทันสมัย *แคมเปญการโทรอัตโนมัติ: จัดการการโทรออกและโทรเข้าพร้อมกันนับร้อยรายการ * ทริกเกอร์การโทรออก: เริ่มต้นการแจ้งเตือนการโทรและการเตือนจากทริกเกอร์เหตุการณ์ * ควบคุมพลังของ AI: ผสมผสานการสังเคราะห์เสียงพูดสมัยใหม่ การประมวลผลภาษาธรรมชาติเข้ากับ Dialogflow และการตรวจจับข้อความเสียงอัจฉริยะได้อย่างราบรื่น
VoiceSpin
voicespin.com
VoiceSpin เป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์ VoIP บนคลาวด์ระดับโลกที่นำเสนอโซลูชั่นคอลเซ็นเตอร์ที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถจัดการการสื่อสารขาเข้าและขาออกกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านการส่งข้อความเสียงและ SMS รับหมายเลขท้องถิ่นระหว่างประเทศจากกว่า 160 ประเทศ และขยายการเข้าถึงทั่วโลกของคุณพร้อมปรับปรุงอัตราการรับสายของคุณด้วยหมายเลขผู้โทรในพื้นที่ เสริมศักยภาพทีมขายของคุณในการโทรออกหลายพันรายการด้วยโปรแกรมโทรออกอัตโนมัติ AI ที่เชื่อมต่อลีดกับตัวแทนที่เหมาะสมที่สุดโดยพิจารณาจากความน่าจะเป็นในการขายที่ประสบความสำเร็จ ปรับปรุงการจัดการการโทรเข้าของคุณด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น IVR การกำหนดเส้นทางการโทร คิวการโทรเข้า และการโทรกลับตามคิว เพื่อให้การสนับสนุนที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ใช้ประโยชน์จากแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์และการวิเคราะห์ขั้นสูงเพื่อติดตามตัวชี้วัดและ KPI ของศูนย์บริการทางโทรศัพท์ที่สำคัญที่สุด และทำการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูล ตรวจสอบบันทึกการโทรเพื่อเปิดเผยความไร้ประสิทธิภาพในกระบวนการของคุณ ประเมินประสิทธิภาพของตัวแทน และระบุช่องว่างความรู้ของตัวแทนและโอกาสในการฝึกอบรม ตรวจสอบคุณภาพการโทรอัตโนมัติด้วยการวิเคราะห์คำพูดของ AI ป้องกันปัญหาการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้วยการตรวจพบคีย์เวิร์ด คำเตือนแบบเรียลไทม์ และการกระซิบสาย กำหนดเวลาและใช้งานแคมเปญ SMS จำนวนมากที่ปรับแต่งให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ ปรับขนาดความพยายามในการเข้าถึง และกระตุ้นการมีส่วนร่วมของลูกค้าให้มากขึ้น ผสานรวมศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของคุณเข้ากับระบบ CRM ชั้นนำและแอปธุรกิจกว่า 50 รายการ เพื่อทำให้เวิร์กโฟลว์ของตัวแทนเป็นอัตโนมัติ และให้บริบทแก่ตัวแทนมากขึ้นในการมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
MiiTel
miitel.com
MiiTel เป็น AI วิเคราะห์เสียงที่ปรับการสนทนาทั้งหมดทางโทรศัพท์ การประชุมทางเว็บ และแบบเห็นหน้ากันให้เหมาะสม สามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่หลากหลาย ตั้งแต่การกำจัดกล่องดำไปจนถึงการใช้ข้อมูลการสนทนา
Goldfish.ie
goldfish.ie
Goldfish เป็นบริษัทโทรคมนาคมระบบคลาวด์ที่ชาวไอริชเป็นเจ้าของ ซึ่งให้บริการ VoIP แก่ธุรกิจต่างๆ ทั่วไอร์แลนด์และต่างประเทศ ลูกค้ารวมถึงบริษัทบลูชิปขนาดใหญ่ เช่น Dropbox, IDG Direct และ Sisk Group ไปจนถึง SME และบริษัทสตาร์ทอัพ เช่น Boxever Goldfish ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ย้ายโทรคมนาคมจากระบบโทรศัพท์แบบเดิมไปยังระบบคลาวด์ ซึ่งทำให้พวกเขาสามารถเข้าถึงโฮสต์ของคุณสมบัติใหม่บนคลาวด์ รวมถึงค่าโทรที่ลดลง เมื่อเร็วๆ นี้ Goldfish ได้รับการแต่งตั้งให้เป็นพันธมิตรด้านโทรคมนาคมของไอร์แลนด์สำหรับ Zoho CRM จากการบูรณาการ Quvu Phonebridge Quvu คือ 'ซอฟต์แวร์เป็นบริการ' ใหม่ของ Goldfish สำหรับบริษัทที่มีพนักงานที่รับสายจำนวนมาก เช่น ในศูนย์การติดต่อ Quvu อยู่เคียงข้างบริการ VoIP ทำให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงชุดคุณสมบัติที่ครอบคลุมมากขึ้น เช่น ข้อมูลการโทรแบบเรียลไทม์ และความสามารถในการใช้แป้นหมุนอัจฉริยะเพื่อเพิ่มปริมาณการโทร นอกจากนี้ยังลดความซับซ้อนและปรับปรุงการจัดการพนักงานที่จัดการการโทรออกหรือโทรเข้าในสถานที่ต่างๆ ปัจจุบันมีการใช้โดยบริษัทที่มีการดำเนินงานในไอร์แลนด์ สหราชอาณาจักร และเอเชียตะวันออก
VirtualPBX
virtualpbx.com
VirtualPBX เป็นผู้บุกเบิกระบบโทรศัพท์ธุรกิจบนคลาวด์ และยังคงมีคุณสมบัติส่วนใหญ่ ความน่าเชื่อถือสูงสุด และความคุ้มค่าที่สุด ไม่ว่าบริษัทของคุณจะมีขนาดเท่าใด คุณสามารถมีระบบโทรศัพท์ธุรกิจระดับองค์กรได้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายหรือความยุ่งยากในการซื้อและบำรุงรักษาสวิตช์โทรศัพท์ของคุณเอง และด้วย VirtualPBX คุณสามารถใช้โทรศัพท์ของคุณเอง หรือประหยัดมากยิ่งขึ้นด้วยบริการ VoIP สำหรับธุรกิจของเรา ภายในไม่กี่คลิกและไม่กี่นาที คุณก็จะมีระบบโทรศัพท์ธุรกิจ VirtualPBX ที่ทันสมัยและเป็นอัตโนมัติเต็มรูปแบบ ซึ่งให้คุณสมบัติที่ยอดเยี่ยม ความพร้อมใช้งาน 99.999% การกำหนดเส้นทางการโทรขั้นสูง การดูแลระบบที่ง่ายดาย และการสนับสนุนระดับมืออาชีพจากสหรัฐอเมริกา แผนเริ่มต้นที่ $9.99/เดือน
Dialaxy
dialaxy.com
Diaxy เป็นโซลูชันระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ที่ช่วยเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณได้ทุกที่ทั่วโลก เป็นแพลตฟอร์มที่นำการสื่อสารมารวมกันโดยการเข้าถึงผ่านมือถือ แท็บเล็ต คอมพิวเตอร์ หรือแล็ปท็อป Diaxy ช่วยให้สตาร์ทอัพและธุรกิจสามารถซื้อหมายเลขสนับสนุนในพื้นที่ได้ทันทีจากสหรัฐอเมริกาและแคนาดา ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและสถาปัตยกรรมแบ็กเอนด์ที่แข็งแกร่ง ธุรกิจใดๆ ก็สามารถตั้งค่าศูนย์บริการทางโทรศัพท์ได้ภายในเวลาไม่ถึง 2 นาที คุณสมบัติบางอย่างของ Diaxy ที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น ได้แก่: * โทรและส่งข้อความได้ไม่จำกัดภายในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา * ข้อความเสียง * กลุ่มตัวแทน * การวิเคราะห์และรายงานขั้นสูง * บูรณาการ * บันทึกการโทรและอีกมากมาย พวกเขาที่ Diaxy ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อนำเสนอโซลูชั่นที่ดีที่สุดให้กับคุณ และมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า มาร่วมกันแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับธุรกิจของคุณกันเถอะ