Daktela

Ett nav för sömlös kommunikation. Med Daktela kan du enkelt hantera all din kundkommunikation - röst, e-post, webbchatt, SMS och interaktioner med sociala medier - från en central plats, oavsett om de är på skrivbordet eller mobilappen. De är stolta över att utveckla alla sina lösningar internt, och säkerställer att varje verktyg är flexibelt och exakt skräddarsytt för att förbättra din verksamhet och öka kundnöjdheten. Daktela ligger i framkant när det gäller innovation; de var den första kommunikationsleverantören som integrerade GPT-teknik. Deras portfölj innehåller också en rad tillägg utformade för att optimera din kommunikationsstrategi, med avancerade verktyg för Workforce Management och AI Voice and Chat Bots som automatiserar interaktioner och skalar med din verksamhets tillväxt. Daktela är en allt-i-ett kontaktcenterlösning perfekt för små och medelstora företag. De kopplar ihop telefon, e-post, sms, webbchatt och socialt via ett verktyg för att förbättra omnikanal kundupplevelse. De kombinerar virtuell växel, omni-channel kontaktcenterteknik, realtidsanalys, integrerad CRM och helpdesk och erbjuder en enda plattform med rikt API för att hjälpa företag att förbättra produktiviteten och den övergripande kundupplevelsen. Daktela tillhandahåller integrerade globala rösttjänster, sms och DID-nummer från mer än 70 länder. De har åtagit sig att prisbelönt kundsupport dygnet runt.