Sida 28 - Alternativ - Zendesk

STAN AI

stan.ai

STAN är den första digitala fastighetsförvaltarassistenten. Den använder artificiell intelligens för att svara på sms och e-postmeddelanden för fastighetsförvaltare 24/7. STAN lanserades 2019 av två tidigare fastighetsförvaltningschefer som tillbringat mer än 20 år i branschen och har arbetat för Nordamerikas största förvaltningsbolag. STAN är en prisbelönt plattform, efter att ha blivit erkänd av Rogers, FedEx, National Research Counsel, George Brown College, StartUp Canada, Waterloo Accelerator Centre och mer!

Formilla

formilla.com

Formilla.com är en ledande leverantör av programvara för kundmeddelanden för försäljning, marknadsföring och support. Med en kombination av livechatt, e-post och meddelandeverktyg i appen i en kraftfull plattform använder över 12 000 företag världen över vår programvara för att generera potentiella kunder, automatisera marknadsföring och för att förbättra kundsupporten.

Blinger.io

blinger.io

Omnikanal kundsupport och försäljningsplattform som samlar alla meddelandeappar, livechatt och e-post i ett helpdesk-gränssnitt. Blinger.io är den bästa omni-channel mjukvaruplattformen. Få tillgång till meddelanden, e-post och livechatt med ett enda API, gränssnitt eller integration med helpdesks.

Supsis

supsis.com

Supsis Live Support System är en omfattande programvara utformad för att förändra ditt företags kundkommunikation. Med sin funktion för att integrera olika kommunikationskanaler kan dina kunder interagera med dig genom livesupport, chatbot och andra integrationer. Denna mångsidiga plattform utmärker sig med sin förmåga att automatisera dina affärsprocesser. Tack vare dess chatbot-funktioner kan du snabbt svara på upprepade frågor, kategorisera förfrågningar och förbättra kundnöjdheten. Dessutom garanterar möjligheten att tillhandahålla livesupport och service dygnet runt, en sömlös upplevelse för besökarna. Supsis ökar inte bara kundnöjdheten utan bidrar också till framgången för ditt företag genom att göra det möjligt för dig att hantera dina affärsprocesser mer effektivt och snabbare.

SignalZen

signalzen.com

SignalZen är en livechattlösning för din webbplats som gör att du kan prata med dina webbplatsbesökare direkt från Slack. Genom att sätta upp ett konto hos SignalZen och infoga en liten bit HTML-kod i din webbplats kod kommer du att börja få chattsessioner från dina kunder online på Slack. Denna Slack App låter dig prata med din webbplats besökare i realtid och på 2 integrationssätt - genom dedikerade chattkanaler eller trådar i en enda kanal.

ZyraTalk

zyratalk.com

Vi tror att det inte bör krävas så mycket mjukvara eller dyr marknadsföring för att växa ditt lokala företag. ZyraTalk hjälper lokala tjänsteföretag att bygga bättre relationer med sina kunder och växa sedan 2017. Vår världs första tillväxtmotor använder branschspecifik webbchatt, SMS, e-postmarknadsföring tillsammans med artificiell intelligens för att förbättra kundrelationerna före och efter försäljningen så att dina kunder fortsätter att komma tillbaka. Om du är trött på höga kundanskaffningskostnader och vill att ditt lokala företag ska blomstra, är ZyraTalk något för dig.

Ariglad

ariglad.com

Den första AI-plattformen som integreras med supportkanaler och releasenotes för att automatiskt underhålla din kunskapsbas. Ariglad föreslår nya artiklar, uppdaterar befintliga, upptäcker dubbletter och slår samman dem. I grund och botten sätter det underhållet av din kunskapsbas på autopilot.

Supermoon

getsupermoon.com

Effektiviserad kommunikationshantering för ditt företag! Supermoon ger dig möjlighet att leverera exceptionell kundsupport, bygga varaktiga kundrelationer och spara tid.

Velaro

velaro.com

Velaro är en webbchattmjukvara som är byggd för att stödja företagets unika behov. Ledare inom e-handel, högre utbildning, hälsovård, läkemedel med mera vänder sig till Velaros integrerade plattform för att optimera försäljningen, leverera fantastisk service och dramatiskt förbättra repsproduktiviteten. Endast Velaro erbjuder Performance Management – en svit med djupgående analys- och rapporteringsverktyg som är utformade för att driva agenternas excellens och kundnöjdhet. Få feedback i realtid, hitta coachbara ögonblick – och förbättra dig hela tiden.

Lang.ai EU

lang.ai

Lang.ai är en automatiseringsplattform utan kod som ger kundsupportteam möjlighet att bygga AI-modeller som de direkt kan kontrollera för att förbättra och automatisera kritiska supportprocesser. Vi integrerar sömlöst i Zendesk och Salesforce och tar de tråkiga och manuella uppgifterna ur agenternas händer så att de kan fokusera på det som är viktigast, kunden. Våra kunder använder Lang för följande användningsfall och med vår plug and play-teknik är de igång på 48 timmar utan modellutbildning och underhåll.

Lang.ai US

lang.ai

Posh AI

posh.ai

Posh är ett venture-stödd konversations-AI-företag som växte ut ur MIT:s AI-labb 2018. Vi är fast beslutna att demokratisera tillgången till banker och påskynda det ansvarsfulla införandet av AI för finansinstitutioner, och förändra hur de tjänar sina samhällen och anställda. Vi förändrar hur finansiella tjänsteföretag ansluter till sina kunder och automatiserar kontaktcentrets arbetsflöde. Vår AI-plattform spänner över meddelande- och röstkanaler.

Fundamento

fundamento.ai

Fundamento är en AI-röstbot för företagskontaktcenter. Fundamentos AI-röstbot, som är specialbyggd för företag, särskilt inom finansbranschen, kan hantera komplexa kundkonversationer med sina klassens bästa enhetsextraktionsmodeller. Fundamento är ett Google-finansierat företag och arbetar mycket med företag som Hero FinCorp, IIFL, Paisabazaar för att leverera banbrytande förbättringar av P&L-effektivitet genom ökad skala och dramatiskt minskade kostnader. Fundamentos kunder drar nytta av: - Upp till 60 % kostnadsreduktion på bara 12 månader - Oöverträffad förbättring av optimering av försäljningstratt - Anmärkningsvärd minskning av AHT ⁠- Orubbligt fokus på CSAT och CX Hur? Fundamentos virtuella agent är intuitiv och övervinner enkelt vanliga problem som latens, tal till text-fel (STT) och språkkomplikationer som vanligtvis ses bland konkurrenter. Dess system kan också på ett skickligt sätt hantera ostrukturerad, komplex data genom att översätta, transkribera och förstå kundens avsikt vid varje tur. Fundamento arbetar med företag med flera användningsfall från enkla till komplexa över kundens livscykel: - Kundtjänst - Ledarkvalificering - Tratthantering - Samlingar - Datavalidering

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork är den ledande leverantören av modern programvara för tjänstehantering, som ger IT-team möjlighet att automatisera medarbetarsupport och leverans av tjänster genom AI. Atomicwork sammanför dina anställda, IT-system, HR-drift och automatisering av affärsprocesser för att skapa en produktivitetspåverkan i hela din organisation. Atomicwork hjälper dig att förbättra de anställdas produktivitet och företagseffektivitet genom att ge dig en digital företagsupplevelse för alla affärsprocesser med AI-first workflows automation.

Cuber

cuber.ai

Cuber AI är ett SaaS-företag dedikerat till att störa hyperautomationsmarknaden med BotzForce, dess billiga automationsplattform. Vi uppgraderar det gamla sättet att tillhandahålla IT Help Desk, säljprocessautomation och kundsupport med nästa generations generativa AI- och automationslösningar. Vår BotzForce-plattform gör det möjligt för företag att hantera tidskrävande och repetitiva uppgifter mer effektivt och lägre kostnader genom att automatisera infrastrukturen med moderna lösningar som konversations-AI, molnfunktioner och en enkel plattform utan kod. Cuber AI har sitt huvudkontor i Silicon Valley, med kontor i Hyderabad, Indien.

AutomationEdge

automationedge.com

AutomationEdge är den föredragna leverantören av Hyperautomation, Robotic Process Automation och IT Automation. Dess mycket avancerade intelligenta RPA samlar alla nödvändiga funktioner som krävs för företagsautomation som artificiell intelligens, maskininlärning, chatbot, ETL, färdiga API-integrationer och IT-automatisering. AutomationEdge har redan levererat sin innovativa lösning till stora multinationella företag globalt som American Express, Capita, Coty, ICICI Lombard, HDFC Life, Smart Dubai Government, Mashreq Bank och Genpact för att nämna några. AutomationEdge hjälper organisationer att automatisera sina vardagliga, repetitiva regelbaserade uppgifter över vertikaler oavsett om det är inom HR, IT, front office, middle office eller back office. AutomationEdge listas i Salesforce AppExchange och BMC Marketplace.

Boost.ai

boost.ai

Boost.ai är engagerad i att leverera enastående kundupplevelser och ligger i framkant av företagsklassad konversations-AI. Driven för att möjliggöra enastående interaktioner mellan människor och organisationer, utnyttjar Boost.ai banbrytande teknologi för att tänja på gränserna för AI på ett ansvarsfullt sätt. Dess egenutvecklade självlärande AI-plattform ger företag möjlighet att automatisera interaktioner i stor skala, vilket ökar effektiviteten och skapar positiva resultat. Boost.ais virtuella agenter litar på av företag inom olika branscher och håller konsekvent upplösningshastigheter över 90 procent och automatiserar tusentals interaktioner dagligen. Boost.ai grundades 2016 och stöds av Nordic Capital och verkar från sitt huvudkontor i Sandnes, Norge, med globala kontor i städer som Los Angeles, Köpenhamn och London.

ThumbCrowd

thumb-crowd.com

ThumbCrowd är en bemyndigande plattform som underlättar för företag att bygga intelligenta bots för att interagera med sina kunder genom livechatt på webbplats, sociala mediekanaler och applikationer. Den tillhandahåller också förbyggda mallar för företag att komma igång. För din Ai/ML Bot, bygg ett arbetsflöde på några minuter och anslut till din affärskommunikationskanal. För att svara på vanliga vanliga frågor, skapa din "regelbaserade bot" genom att helt enkelt använda ett sömlöst dra och släpp-alternativ. Hur fungerar ThumbCrowd? Steg 1. Välj en lämplig förbyggd bot från mallen eller skapa en ny bot för ditt företag. Steg 2. Designa konversationer. Träna bot med dina egna data. Steg 3.Anslut din utbildade bot oklanderligt med lämplig affärskommunikationskanal, t.ex. Facebook Messenger, SMS, Live Chat, WeChat, Viber, Line och mer. ThumbCrowd-gränssnittet (www.thumb-crowd.com) hjälper dig att utveckla och effektivisera hela kundserviceprocessen. Du kan träna dina Ai-bots att kommunicera med kunder i ett mänskligt personligt baserat sammanhängande flöde. En annan funktion hos ThumbCrowd är att kombinera chatbotlösningar med olika alternativ för en bättre mänsklig interaktion och förståelse. Få rätt balans så kommer du att dra nytta av gladare och mer engagerade kunder.

MindBehind

mindbehind.com

MindBehind är en konversationsbaserad A.I-hanteringsplattform, hjälper icke-tekniska team att bygga, lansera och utveckla sina chatbots och virtuella assistenter på en enda plattform. MindBehind förser varumärken av alla storlekar och olika branscher, såsom Avis, Budget, Phillip Morris International, Renault, med lättanvända lösningar som hjälper till att förbättra kundupplevelsen. Chatbots eller virtuella assistenter byggda med MindBehind kan läggas till webbplatser, mobilappar, gränssnitt för sociala medier, som Facebook Messenger och WhatsApp, och mycket snart smarta assistenter som Amazon Alexa och Google Assistant.

Laiye

laiye.com

Laiye är pionjären inom Work Execution System, ett affärs- och teknikramverk byggt kring synergi mellan mänskliga och digitala medarbetare. Laiyes programvara samlar i en plattform de olika verktyg som företag använder för att utföra digitala uppgifter, såsom Intelligent Document Processing (IDP), Conversational AI, Process Mining, Intelligent Automation och andra. Dessutom kommer stora språkmodeller och grundmodeller att utnyttjas i design- och användningsfallsprocessen, vilket kommer att påskynda utvecklingen och tid till värde för kunderna. Byggd på premissen för ett öppet ekosystem, hjälper Laiye företag att optimera den teknik de redan har på plats. Laiye är det första företaget i sin bransch som åtar sig att återbetala 100 % av licensavgifterna om överenskomna affärsresultat inte uppnås.

Verloop.io

verloop.io

Verloop.io är världens ledande automationsplattform för kundsupport. Det hjälper företag att leverera härliga supportupplevelser till sina kunder, över kanaler. Verloop.io:s plattform ger sömlöst stöd över olika kanaler, allt från webbplatser och WhatsApp till in-app och röstinteraktioner. Med ett globalt förtroende från över 5 000 varumärken, inklusive framstående namn som Decathlon, Cleartrip och Nykaa, vänder sig Verloop.io till såväl företag som små och medelstora företag. Verloop.io:s end-to-end-lösning skiljer oss åt och erbjuder ett trefaldigt tillvägagångssätt: 1. Inledande frågelösning: I den första fasen av kontaktcenterinteraktioner använder Verloop.io AI-stöd genom både chatt och röst. Verloop.ios konversationsbaserade AI-lösningar hanterar de flesta kundförfrågningar effektivt. 2. Human-Agent Support: När frågorna eskalerar till mänskliga agenter, introducerar Verloop.io Co-pilot för support – ett kraftfullt AI-verktyg som hjälper mänskliga agenter med korrekta svar. Verktyget föreslår svar för att förbättra agentens effektivitet. Med hjälp av tal-till-text och AnswerFlow som drivs av dokumentkognition kan agenter också utnyttja våra generativa AI-drivna verktyg som AI-sammanfattning, AI-Rephrase, AI-Expand och AI-Tone Adjustment för att säkerställa bästa svar och ökad kundnöjdhet. 3. AI-driven kvalitetsanalys (QA): Verloop.io:s Sparks erbjuder den ultimata lösningen för kvalitetsanalytiker, som automatiserar samtalsanalys med generativ AI. Detta säkerställer en strömlinjeformad process för ständiga förbättringar. Förutom ovanstående verktyg kan företag använda Verloop.io:s botbyggare- Recept tillsammans med Smart block för att enkelt börja sin resa mot att erbjuda den bästa kundupplevelsen. Sammanfattningsvis syftar Verloop.io till att förenkla och lyfta kundsupportresan genom innovativ automation och AI-drivna lösningar

Trooya

trooya.com

Trooya är ett molnbaserat kontaktcenter för sociala medier som gör att du kan svara kunder, lösa deras problem och tjäna deras goodwill.

Performline

performline.com

PerformLine är en ledande leverantör av efterlevnadsteknik som ger organisationer möjlighet att minska regulatoriska risker över sina försäljnings- och marknadsföringskanaler, inklusive webben, samtal, meddelanden, e-postmeddelanden, dokument och sociala medier. PerformLine automatiserar vägen för att upptäcka, övervaka och minska konsumentskyddsrisker och säkerställa varumärkessäkerhet. PerformLine SaaS-plattformen har fulla arbetsflödesmöjligheter, realtidsanalys, sanering, övervakning och arkivering samtidigt som den ger betydande tids- och kostnadsbesparingar genom att automatisera efterlevnadsaktiviteter över kanaler och avdelningar.

Mainstay

mainstay.com

Mainstay är plattformen för studenters engagemang som drivs av beteendeintelligenta chatbots. Den är specialbyggd för att positivt påverka studenter och vägleda dem under deras akademiska resor. Hundratals institutioner för högre utbildning och högskoleaccessnätverk har samarbetat med Mainstay för att stödja 5 miljoner studenter. Med ett forskningsstödt tillvägagångssätt för studenters engagemang har AdmitHub visat sig kunna täppa till aktieklyftor, öka registreringen och förbättra retentionen. Mainstays AI-kunskapsbas kartlägger mer än 4 miljoner studentfrågor till korrekta svar över 10 000+ ämnen. Insikter från dessa interaktioner ger högskolor och universitet möjlighet att effektivt driva positiva studentresultat genom empatiska samtal och proaktiva knuffar.

Simplify360

simplify360.com

Simplify360 är en av de ledande sociala kundtjänstplattformarna. Företaget har fysisk närvaro i Indien och USA, och har partners i APAC. Produkten säljs i över 100 länder direkt eller via partners. Simplify360 tillhandahåller integrerade företagslösningar; deras senaste erbjudanden är Social CRM och Social Media Command Center. Simplify360 Social CRM gör det möjligt för kundsupportteam att betjäna sina kunder över sociala medier. Det ger en enhetlig bild av kundernas engagemang över sociala medier och en 360-graders bild av kunder genom djup integration med Enterprise CRM.

NotificationAPI

notificationapi.com

NotificationAPI är det SNABBSTA sättet att implementera aviseringar (e-post, in-app, etc.) i din produkt. Den kommer med alla nödvändiga integrationer under huven, visuella meddelanderedigerare och SDK:er som låter dig skapa och integrera nya meddelanden i din produkt på några minuter.

Pushwoosh

pushwoosh.com

Pushwoosh är den bästa mobilinspirerade plattformen för kundengagemang för högpresterande. Det gör omnikanalmeddelanden enkelt, vilket gör att marknadsförare och produktchefer kan skicka push-meddelanden, meddelanden i appen, e-post, SMS och WhatsApp från en och samma plattform. Kartlägg och effektivisera din publikinteraktion över kanalerna. Segmentera, kommunicera, experimentera, engagera, konvertera och behålla mobilappanvändare och webbplatsbesökare och uppnå den tillväxt du strävar efter med Pushwoosh! Pushwoosh hjälper marknadsförare att bygga effektiva kommunikationsstrategier med hjälp av push-meddelanden, meddelanden i appen, e-postmeddelanden och kampanjer som utlöses av flera kanaler. Som ett resultat får företag att driva omvandlingar med högre värde.

Segmentify

segmentify.com

Segmentify är en AI-driven personaliseringsplattform som hjälper e-handelsföretag att förbättra kundupplevelser och öka konverteringar. Tillväxtlösningar Ökar konverteringar och retention med personliga rekommendationer, engagemangskampanjer och merförsäljningsstrategier. Sök och upptäckt Förbättrar shopping med personlig sökning, dynamisk filtrering och produktupptäckt. Channel Marketing Driver flerkanaligt segmenterat engagemang via e-post, push-meddelanden. Segmentify är en Customer Engagement Platform som hjälper dig att förenkla e-handelns tillväxtresa genom att hjälpa dig att upptäcka hur du kan öka kundens livstidsvärde. För att uppnå detta erbjuder Segmentify en rad funktioner, inklusive personaliseringslösningar som rekommendation, engagemang, dynamiska paket; Kunddatalösningar inklusive segmentering, kundprofiler; Cross-Channel Marketing-lösningar som e-post och push-meddelanden och Merchandising-lösningar som Search Box, Searchandising och mer.

PushEngage

pushengage.com

Välkommen till PushEngage, din främsta partner för att låsa upp den fulla potentialen hos webb- och app-push-meddelanden! På PushEngage ger vi företag som ditt möjlighet att engagera, engagera och behålla kunder genom riktade och personliga push-meddelanden. Oavsett om du vill öka konverteringar, förbättra kundupplevelsen eller få upprepade besök, gör vår intuitiva plattform det sömlöst. Dyk in i PushEngage-världen, där varje avisering är en möjlighet att växa ditt företag. Håll utkik efter uppdateringar, insikter och tips om hur du kan utnyttja push-meddelanden till sin fulla potential. Låt oss tänja på gränserna för digitalt engagemang tillsammans!

Unless

unless.com

Uppdraget med UNLESS är att låta användare interagera med sina enheter på mänskliga villkor, genom att förvandla användargränssnitt till en dialog. Vår konversationsplattform för användargränssnitt erbjuder företag en AI-driven lösning som underlättar en personlig konversation med varje användare. Detta görs möjligt genom en mängd olika UI-komponenter som enkelt kan läggas till alla befintliga produkter utan att kräva teknisk expertis.