Brightmetrics

Har du inte installerat WebCatalog? Ladda ner WebCatalog Desktop.

Brightmetrics är ett verktyg för dataanalys som ger insikter om kundkommunikation och kontaktcenterprestanda genom rapportering och analys av samtalsdata.

Förbättra din upplevelse med skrivbordsappen för Brightmetrics på WebCatalog Desktop för Mac, Windows.

Kör appar i störningsfria fönster med många förbättringar.
Hantera och växla enkelt mellan flera konton och appar utan att byta webbläsare.

Ladda ner WebCatalog Desktop

BrightMetrics gör det möjligt för ditt team att få kritiska insikter från dina vanligaste och värdefulla kundkommunikationsverktyg - ditt företagssystem och kontaktcenterapplikation. BrightMetrics drar och organiserar din telefon och andra flerkanalens engagemangsdata, från din Mitel Mivoice Connect, Mitel Mivoice Business, Mitel Micontact Center, RingCentral eller Genesys Cloud System, till alla konfigurationer som du behöver. Våra analys- och realtidsinstrumentpaneler ger ditt team möjlighet att borra ner från sammanfattande rapporter eller visualiseringar, visa trender på hög nivå, till diskreta samtal eller interaktioner så att du kan förstå sammanhang och dra ut bättre informerade slutsatser för att hjälpa dig att fatta intelligenta affärsbeslut. Den ljusa skillnadstiden för att värdera en gratis provinställning tar några minuter, inte dagar, utan möjliga avgifter. Användarvänlighet Se dina data idag med våra lättanvända mallar eller snabbt anpassa dina egna. Demokratisera insikter och tillgång Vi erbjuder obegränsade Brightmetrics -användare - inga Genesys molnlicenser nödvändiga. Unika funktioner utnyttjar vidhäftningsdatarapportering och sömlös borrning av data. Börja få värdefull insikt idag BrightMetrics är inte som någon annan kundengagemangsanalys och instrumentpanelverktyg du någonsin har använt och vi kan bevisa det. Klicka för att begära en demo idag!

BrightMetrics är ett dataanalysverktyg utformat för att förbättra prestanda och effektivitet i kontaktcentra och kundservice. Det ger omfattande insikter i viktiga mätvärden som samtalsvolymer, väntetider och agentprestanda, vilket hjälper organisationer att optimera sina kundtjänststrategier. Genom att utnyttja avancerad analys gör det möjligt för BrightMetrics att företag att fatta välgrundade beslut om resursallokering och processförbättringar, vilket i slutändan leder till bättre kundupplevelser.

Appen erbjuder en rad funktioner som stöder datadriven beslutsfattande, inklusive detaljerad rapporterings- och analysfunktioner. Dessa funktioner gör det möjligt för användare att övervaka och analysera olika aspekter av deras kontaktcenterverksamhet, såsom samtalshantering, agentproduktivitet och kundinteraktionsmetriker. Genom att integrera med befintliga system hjälper BrightMetrics att effektivisera datainsamling och analys, vilket ger en enhetlig bild av kontaktcenterprestanda. Denna integration stöder sömlöst dataflöde och underlättar identifieringen av områden för förbättringar, vilket säkerställer att företag snabbt kan anpassa sig till förändrade kundbehov och marknadsförhållanden.

Denna beskrivning genererades av AI (artificiell intelligens). AI kan göra misstag. Kontrollera viktig information.

Kategorier:

Business

Verktyg för datavisualisering

Genesys Appfoundry Marketplace

Webbplats: brightmetrics.com

Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte ansluten, associerad, auktoriserad, godkänd av eller på något sätt officiellt kopplad till Brightmetrics. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.