Sida 26 - Alternativ - Zendesk

Neuron7.ai

neuron7.ai

Neuron7.ai är ledande inom Service Resolution Intelligence och levererar 90 %+ upplösningsnoggrannhet i komplexa tjänstemiljöer. Neuron7 samlar kunskap från människor, data och interaktioner över tusentals produkter och problem till en Smart Resolution Hub. AI erbjuder det bästa nästa steget med sväng-för-sväng-vägledning (som en navigeringsapp) sömlöst integrerad i dina befintliga arbetsflöden. Kunder löser problem snabbare, första gången, med 90 %+ noggrannhet och svar på några sekunder. -Fångst av expertkunskap -Snabbare upplösningstider -Ökad anropsavledning -Ökad förstagångsfix -Förbättra CSAT -Snabbare onboarding Neuron7 har sitt huvudkontor i Santa Clara, Kalifornien, samarbetar med Microsoft, Salesforce, SAP och ServiceNow, och stöds av ServiceNow Ventures, Battery Ventures och Nexus Venture Partners.

livepro

livepro.com

livepro ett förstklassigt kunskapshanteringssystem (KM) som fokuserar på att ge korrekta svar till både anställda och kunder. Livepro, som är tillförlitligt globalt i över två decennier, effektiviserar invecklade processer, kommunicerar kritiska uppdateringar i starkt reglerade branscher, förbättrar produktiviteten genom att minska utbildningstider och tillhandahåller värdefulla ledningsinsikter. Med sin AI-assisterade sökning levererar livepro sömlöst styrd kunskap över webben, chatbots, CRM:er och självbetjäningsportaler, och erbjuder en omfattande omnikanalupplevelse från en enda källa till sanning. På livepro är de stolta över att ha det system som är lättast att använda, lättast att hantera och ett team som är lättast att arbeta med – alltid.

Turf

useturf.io

Turf är gemenskapsplattformen för SaaS-företag. Plattformen tillhandahåller lättanvända forum som möjliggör djupgående diskussioner mellan dina användare. Låt dina användare utföra självbetjäning genom att svara på varandras frågor. En community byggd med Turf ger en enda mötesplats för dina användare med communityforum, kundfeedbackstavlor, kunskapsbaser och hjälpcenter, färdplansvisningar, ändringsloggar, funktionsförfrågan, buggrapportering, akademifunktionalitet, tekniska dokumentationshubbar och onlinegemenskapsevenemang. Turf-plattformen sänker supportkostnaderna med 54 %, sänker churn-frekvensen med 32 % och odlar 3 gånger högre kundengagemang.

BOTWISE

botwise.io

BOTWISE är den ultimata kunskapsbasen för kundservice - ge dina teammedlemmar och kunder möjlighet att hitta mer och snabbare! Det låter dig sömlöst skapa, hantera och leta efter rätt information inom ditt företag. De sparar våra kunder 1 timme per agent dagligen! Tack vare BOTWISE kan du: - Minska den genomsnittliga hanteringstiden för dina kunders förfrågningar med toppmodern kontextuell sökning - inget mer oändligt klick! - Snabbare svarstiden tack vare integrationen av olika informationskällor - Minska antalet klagomål och arga kunder tack vare dedikerade insikter för chefer - Minska utbildnings- och introduktionstider med smarta uppdateringar och kunskapsbashantering

Synthetix

synthetix.io

Synthetix är ett decentraliserat likviditetsförsörjningsprotokoll byggt på Ethereum och Optimistic Ethereum (en lager två skalningslösning byggd på Ethereum). Syntetiska tillgångar och tillhörande produkter ställs som säkerhet av stakers via Synthetix Network Token (SNX), som när det är låst i ett insatskontrakt möjliggör emission av syntetiska tillgångar (syntar). Denna poolade säkerhetsmodell tillåter användare att utföra konverteringar mellan syntar direkt med det smarta kontraktet, och undviker behovet av motparter. Denna mekanism löser de likviditets- och glidningsproblem som DEX:er upplever. Synthetix likviditet driver en rad derivat och finansiella instrument i kedjan. Du kan lära dig mer om de två typerna av syntetiska tillgångar som protokoll kommer att integrera för att skapa derivat i kedjan. Synthetix-protokollet har inga användarvända gränssnitt som tillåter användare att handla. Istället fungerar det som ett backend-likviditetsförsörjningsverktyg för att stödja användarinriktade DeFi-applikationer. Det finns ett växande antal protokoll som använder detta kapital och genererar handelsavgifter för aktörer.

Guidejar

guidejar.com

Guidejar är en mångsidig SaaS-plattform utformad för att förenkla processen att skapa interaktiva produktdemos, guider och handledningar. Med dess användarvänliga webbläsartillägg kan du fånga ditt arbetsflöde steg för steg i din egen takt utan att behöva kräva komplex videoredigering. Anpassa dina guider med ditt eget varumärke, hantera steg utan ansträngning och välj från olika guidevyer för att engagera din publik effektivt. Guidejar erbjuder också funktioner som anpassningsbara uppmaningsknappar, intuitiv organisation och SEO-optimering för att hjälpa företag att tillhandahålla informativt innehåll och förbättra sin onlinenärvaro. Dessutom ger det företag möjlighet att bygga ett kodfritt hjälpcenter inom några sekunder, vilket gör att kunderna kan hitta svar självständigt och minska supportteamets arbetsbelastning.

ScreenSteps

screensteps.com

ScreenSteps är en kunskapslösning som hjälper företag att övervinna utbildnings- och prestationsutmaningar genom att lösa deras rotproblem – en oförmåga att överföra kunskap effektivt till sina anställda. Kunskapsops-lösningen tar itu med ditt kunskapsöverföringsproblem genom att förse dig med en: 1. Programvara: En kunskapsplattform för att skapa och hantera dina digitala guider och utbildningar 2. System: Find & Follow-ramverket för att göra kunskapsöverföring effektivare ScreenSteps tillhandahåller även coachnings- och konsulttjänster för att hjälpa företag att framgångsrikt implementera Find & Follow Framework, bygga Knowledge Operations Teams och förbättra deras kunskapsverksamhet, kunskapsöverföring och personalutbildning.

Shelf

shelf.io

Shelf är en modern kunskapsplattform som hjälper on-demand-företag att förbättra servicen och öka produktiviteten med snabba och hjälpsamma svar på kunders och anställdas frågor. Shelfs MerlinAI lyssnar efter frågor och föreslår omedelbart de bästa svaren inom sök, självbetjäningsportaler, webbformulär, chatt, CRM, supportappar och kontaktcenterplattformar. Identifiera luckor mellan frågor och svar med Shelf Analytics och automatisera innehållspublicering till varje kanal.

CoSupport AI

cosupport.ai

CoSupport AI har officiellt fått ett patent för sin utveckling inom området för multi-modell meddelandegenereringsarkitektur, patent US11823031B1. CoSupport AI – lösningen som förbättrar kundsupporten och ger företagen datadrivna insikter. Med hjälp av naturlig språkförståelse säkerställer CoSupport AI exceptionell kundservice och levererar oöverträffad Business Intelligence till kärnavdelningarna. Den består av 3 komponenter: Agent, Customer och BI. De arbetar i synergi för att öka kundsupportteamets produktivitet, helt automatisera kundförfrågningar och erbjuda anmärkningsvärda affärsinsikter med kraften i generativ AI. För att uppnå detta, integrerar vi med ditt företags datakällor och använder maskininlärning för att skapa en heltäckande AI-lösning, skräddarsydd för ditt företag. CoSupport AI-komponenter: * CoSupport Agent – ​​en AI-assistent för dina mänskliga agenter som ökar deras produktivitet. CoSupport Agent optimerar och minskar ärendehanteringstiden genom att tillhandahålla svarsförslag, baserat på sammanhanget från hela konversationstråden. Med ökad agenteffektivitet kan du minska kundsupportkostnaderna med 30-80 %. * CoSupport Customer är ett självförsörjande AI-verktyg som levererar mycket exakta svar till dina kunder. CoSupport Customer är ett autonomt AI-drivet system med tillgång till hela produktens kunskapsbas, inklusive webbsidor, vanliga frågor om produkter och externa API:er. Det sparar tusentals mantimmar genom att hantera upp till 100 % fler av dina kundförfrågningar. * CoSupport BI återuppfinner beslutsprocessen och levererar spelförändrande affärsinsikter på några sekunder. Det är en AI Business Analyst kopplad till ditt företags datakällor, inklusive realtidsinformation från ditt CRM. På så sätt genererar den innehåll, ger insikter och drar analytiska slutsatser, baserat på sammanhang som är relevanta för dina produkter och kunder.

TeamUltim

teamultim.com

TeamUltim är en webbapp för personalledning och skiftschemaläggning, som perfekt passar behoven hos små och medelstora företag inom detaljhandel, catering, sport, gästfrihet och professionella tjänster. Schemalägg skift, hantera betald ledighet och frånvaro, låt ditt team byta skift och få omfattande rapportering om allt detta med TeamUltim.

Cardagraph

cardagraph.com

Cardagraph är den första plattformen som hjälper produktledare och team att planera med hjälp av verkligheten istället för antaganden och uppskattningar. Enkla kopplingar till verktygen du använder (Jira, Gitlab, Productboard, etc.) gör att Cardagraphs Execution Intelligence™ kan ge realistiska slutdatum som hjälper dig att mer exakt ställa in och möta de förväntningar du ger på andra delar av verksamheten. Ställ in förväntningar baserat på verkligheten så att du kan möta dessa förväntningar mer tillförlitligt.

SimpleCrew

simplecrew.com

SimpleCrew ger fältteam ett enkelt system för att spåra och hantera det arbete som görs ute på fältet. Ett tillvägagångssätt först när det gäller varje steg i fältteamledningen.

Revuud

revuud.com

Revuud är en onlinemarknadsplats som kopplar samman vårdsystem som vill anställa och IT-talanger som vill arbeta. Revuud använder teknologi för att förändra hur sjukvårdssystem och talanger väljer varandra, engagerar sig tillsammans och utvecklar pålitliga relationer. Det är människocentrerad teknik när den är som bäst. Oavsett om du är ett sjukvårdssystem som vill anställa, eller talang som söker arbete, försäkrar Revuud att du kommer att få en förenklad, strömlinjeformad och överlägsen upplevelse.

PurelyTracking

purelytracking.com

Purely Tracking effektiviserar allt och hjälper till att spåra allt från att övervaka anställdas tid och närvaro, arbetsansvar, klientprojektledning och datainsamling oavsett var de är.

Employee Adventure

employeeadventure.com

Employee Adventure är ett allt-i-ett verktyg för personalhantering, perfekt för små och medelstora företag. Vår SaaS erbjuder en mängd olika funktioner som kommer att underlätta arbetsbelastningen som en HR-avdelning måste utföra. Några av funktionerna inkluderar - Sätt upp mål - Hantera tidrapporter - Anställds profil - Röstsystem - och många fler

WorkAxle

workaxle.com

WorkAxle är ett heltäckande arbetskraftshanteringssystem som är utformat för att göra det enkelt och effektivt att hantera dina skrivbordslösa och arbetstagare. Det är ett mångfacetterat system på hög nivå som kan hantera komplexa utmaningar inom personalhantering, i alla skala.

Workforce Next

workforcenext.in

Bästa programvara för övervakning av anställda i Indien med spårning av tid och anställdas produktivitet endast för internt, fjärrstyrt, hybrid vid 120.

SubItUp

subitup.com

SubItUp är en branschledande, intelligent och anpassningsbar onlineplattform för schemaläggning av anställda byggd kring ditt företag. SubItUp effektiviserar och förbättrar dina schemaläggningsprocesser genom att först använda ett team av experter för att förstå dem. Våra personalexperter hjälper dig sedan att konfigurera SubItUp för att automatisera insamling av tillgänglighet och generering av scheman, eliminera schemaläggningskonflikter i ditt företag, bygga klockor som fungerar för ditt team, kommunicera tid- och närvarodata till din löneprogramvara och uppfylla högsta tillgänglighet och efterlevnadsstandarder längs vägen. Det är dags att få tillbaka din tid. Det är dags att automatisera hanteringen av din arbetsstyrka. Och det är dags att fokusera på alla andra uppgifter du behöver göra varje dag. SubItUps egenutvecklade plattform har utvecklats från grunden för att maximera tiden du spenderar på att hantera affärsrelaterade uppgifter och minimera problem med personalhantering.

Napta

napta.io

Napta är SaaS-lösningen gjord för att genomföra fler projekt samtidigt som de anställdas engagemang förbättras. Napta identifierar den bästa personalen för varje projekt (baserat på tillgänglighet, kompetens, geografiskt läge ...) och föråldrar din Excel för mänskliga resurser! Napta förbättrar din operativa prestanda genom att hjälpa dig: - hantera personalförfrågningar - identifiera den mest relevanta personalen för varje projekt i realtid - optimera projektplaneringen - kartlägga alla dina anställdas kompetens och ambitioner - genomföra 360° feedback med dina team Napta ökar din medarbetarnas engagemang: det är ett samarbetsverktyg som ger personalen mer insyn i projekt och resurshantering. Medarbetarna kan uttrycka sitt intresse för framtida projekt genom mjukvaran och specificera vilka färdigheter de vill utveckla under de kommande veckorna. Napta är en anpassningsbar och lättanvänd lösning som perfekt ansluter till ditt befintliga IT-landskap. Låt oss äntligen föra affärsutmaningar och medarbetarnas engagemang tillsammans!

Aidbase

aidbase.ai

Aidbase är ett AI-drivet ekosystem designat för att förbättra kundsupporten i nystartade företag. Ekosystemet innehåller olika produkter inklusive en AI Chatbot som fungerar som kundsupportagent, en e-postsupportkomponent som hanterar kundsupportmail och ett AI-drivet biljettsystem som löser kundproblem effektivt. Aidbase erbjuder också "Elements", en funktion som gör det möjligt att skapa en helt inbäddad AI-driven supportupplevelse i startupens egen app. Plattformen hjälper till att träna AI-modeller genom en mängd källor som webbplatsinnehåll, YouTube-videor och andra dokument för att förstå och efterlikna varumärkets erbjudanden korrekt. Förutom autonoma AI-lösningar innehåller plattformen även AI-stödda områden som bekräftar när mänskligt ingripande kan vara nödvändigt. Med Aidbase No Code Form Builder-funktion kan anpassade biljettformulär skapas intuitivt. AI:n lär sig också av startupens kunskapsbas och tidigare biljetter, vilket gör det smartare med tiden. Aidbase tillhandahåller också en "Smart Suggestions"-funktion där AI föreslår lösningar från användare med liknande problem. Aidbases kompatibilitet sträcker sig till ett brett utbud av verktyg och tjänster från tredje part. Aidbase Elements möjliggör integration, design och implementering av supportsidor på olika sätt.

Amploo

amploo.io

Amploo är en omfattande samarbetslösning designad för små och medelstora företag, som omfattar teamsamarbete, ledning, företagsutbildning, HR-funktioner och mer. Den konsoliderar alla dessa funktioner till en enda, bekväm plattform, vilket eliminerar besväret med att jonglera med flera verktyg.

Sinch Engage

engage.sinch.com

Sinch Engage (tidigare känd som MessengerPeople) är din allt-i-ett-plattform för att utnyttja WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber och Webchat enkelt och professionellt för marknadsföring, försäljning och kundservice. Sinch Engage är betrodd av tusentals små och medelstora företag och företag, vilket ger dem en sömlös ingång till konversationsmeddelanden. Lita på våra officiella partnerskap med alla relevanta meddelandeappar, en 100 % integritetskompatibel plattform och ett stort globalt team av experter tillgängliga 24/7. Sinch Engage är en integrerad del av Sinch-familjen. Sinch, Customer Communications Cloud, driver meningsfulla konversationer i stor skala över meddelanden, röst och e-post för att hjälpa företag att leverera enhetliga, personliga upplevelser som verkligen kretsar kring deras kunder, oavsett vilka kanaler de använder – med en enda partner.

DeepConverse

deepconverse.com

DeepConverse är en avancerad plattform för artificiell intelligens som syftar till att automatisera kundtjänstprocesser. Genom att använda AI-chatbots förbättrar DeepConverse kundupplevelsen och bidrar till affärstillväxt. AI-verktygets nyckelfunktioner inkluderar användningen av nästa generations supportchattbotar för att underlätta mer effektiv och guidad support, och interaktiva beslutsträd för hantering av komplexa biljetter. DeepConverse använder också en Answer Engine, som utnyttjar befintliga kunskapsresurser för snabb lansering. Systemet integreras med Zendesk LiveChat, med funktioner för agentöverlämning där det snabbt kan söka efter relevanta supportagenter. Den tillhandahåller rik analys som hjälper till att fatta välgrundade beslut och spara supportkostnader, tillsammans med en inbyggd formulärbyggare för att effektivisera supportprocesser. DeepConverse är programmerad med mer än 50 integrationer, vilket ger mångsidig kompatibilitet. Den stöder olika kanaler inklusive webb, e-post och meddelanden via Facebook Messenger och SMS. DeepConverse kan tillämpas i flera branscher som spel, detaljhandel, utbildning, hemelektronik och mer, och erbjuder automatiserad och förbättrad supportupplevelse för olika kundfrågor.

Idiomatic

idiomatic.com

Idiomatic är en banbrytande kundintelligensplattform som använder artificiell intelligens för att analysera kundfeedback och förvandla den till en heltäckande röst för kundens image. Plattformen identifierar kundernas smärtpunkter, drivkrafter och känslor över olika kontaktkällor. Det hjälper specifikt kundsupport, kundupplevelse och produktteam att utnyttja befintlig feedback från användare effektivt för att förbättra produkt-, tjänste- eller operativ utveckling. Idiomatics primära mål är att avslöja "varför" bakom kundfeedback med avancerad AI skräddarsydd för ditt företag. Detta eliminerar beroendet av generell textanalys och manuell analys. Plattformen använder AI för att analysera alla typer av kundfeedback över olika datakällor, inklusive kundsupport, kundundersökningar, apprecensioner, sociala medier, forum och produktrecensioner. Kärnan i plattformen inkluderar anpassade dataetiketter organiserade i lättförståeliga kategorier, AI-genererade biljettgruppsammanfattningar, anpassade sentimentanalysmodeller och möjlighet att skapa och spåra olika användarsegment. Andra funktioner inkluderar automatiserad routing och eskalerande supportbiljetter baserat på problemet, möjligheten att bygga, schemalägga och dela anpassade rapporter om kundfrågor och beräkna fullastad kostnad per biljett per helpdeskkanal, kundsegment och kundproblem. Dessa funktioner hjälper företag att effektivisera supportverksamheten, minska kostnaderna och förbättra produkttillfredsställelsen.

Celayix

celayix.com

Celayix är en AI-driven arbetskraftshanteringsplattform som erbjuder schemaläggning av anställda, tids- och närvarospårning och olika lösningar för personalhantering. Det här verktyget är särskilt användbart för stora företag inom hälsovård, säkerhet, detaljhandel och andra sektorer som vill förbättra schemaläggningseffektiviteten och spara tid och pengar. Celayix-schemaläggning kan hjälpa till att minska schemaläggningstiden med upp till 95 % eftersom det genererar scheman på några minuter baserat på anställdas tillgänglighet, kompetens och prestation. Verktyget erbjuder en automatisk ersättningsfunktion för att hantera sjuksamtal, uteblivna ankomster och ändringar i sista minuten, och kan få tillbaka upp till $2 600 per anställd och år i frånvarokostnader. Med Celayix kan företag enkelt hantera anställdas scheman, spåra närvaro och hitta kvalificerade ersättare för plötsliga förändringar. Plattformen erbjuder olika integrationer och resurser, inklusive bloggar, fallstudier, infografik och videor för att ge användarna all nödvändig information om verktyget. Celayix erbjuder olika funktionspaket för att passa olika behov och budgetar, med en gratis provperiod för att hjälpa användare att utvärdera verktyget innan de fattar ett beslut. Kunder kan komma i kontakt med Celayix support via supportsidan eller kontakta företaget direkt. Sammantaget kan företag som letar efter en omfattande programvara för personalhantering dra nytta av Celayix AI-drivna lösningar.

EdgeTier

edgetier.com

EdgeTier är en AI-programvara i realtid som övervakar konversationer och ger värdefulla insikter för att förbättra kundupplevelsen. Det gör det möjligt för kundengagemangsteam att förbättra effektiviteten och förvandla agenter till superstjärnor. Programvaran analyserar data och gör den lättillgänglig, vilket gör att teamen kan reagera på förändringar och trender i realtid. Programvaran erbjuder flera funktioner för att öka kundengagemang. Sonar tillhandahåller trenddetektering i realtid för att reagera snabbare på kundkommunikation. Index möjliggör flexibel meningsbaserad sökning och taggning för att kvantifiera ostrukturerad data. Coach hjälper till att förbättra agenternas effektivitet genom att tillhandahålla en heltäckande bild av deras prestation under alla interaktioner. Assist levererar personliga agentuppmaningar för snabbare svar. EdgeTier är betrodd av kundfokuserade ledare för att låsa upp sin kundverklighet, driva kvarhållning och förbättra kundupplevelsen. Det har framgångsrikt implementerats av företag som Abercrombie & Fitch, CarTrawler och Codere Online. Mjukvaran är kompatibel med stora aktörer i branschen som Salesforce, Live Person, Zendesk och Kustomer, och kan enkelt integreras med befintliga mjukvarustackar. Den stöder flerspråkig kapacitet och tillåter organisationer att arbeta över olika språk, tidszoner och kulturer. EdgeTier erbjuder skalbarhet i galaxklass och bearbetar miljontals meddelanden dagligen. Det säkerställer kommunikation i realtid genom att arbeta i realtid och bearbeta meddelanden när de skickas och tas emot. Mjukvaran ger också hyllan effektivitet och insikter, vilket gör den till ett värdefullt verktyg för kontaktcenter med mer än tjugo agenter. Sammantaget ger EdgeTier kundteam med avancerad AI-kapacitet för att förbättra effektivitet, lyhördhet och kundnöjdhet.

Interactions

interactions.com

Interactions tillhandahåller Intelligent Virtual Assistants (IVA), som är AI-drivna verktyg som förbättrar kommunikationen mellan företag och konsumenter. Deras teknologi kombinerar artificiell intelligens med mänsklig förståelse för att skapa engagerande och effektiva interaktioner. Huvudmålet med Interactions IVA är att förbättra kundupplevelsen och effektivisera kommunikationsprocesser. Interactions IVA är utformad för att hantera ett brett spektrum av uppgifter, vilket gör det möjligt för företag att optimera sina insatser för kundengagemang. Det kan hjälpa till med kundvård och se till att förfrågningar och problem hanteras effektivt. IVA kan också tillhandahålla PCI-efterlevnad, vilket säkerställer säkerheten för känslig finansiell information. Dessutom kan den hantera social kundvård, vilket gör det möjligt för företag att effektivt engagera sig med kunder på sociala medieplattformar. En av nyckelfunktionerna i Interactions IVA är dess förmåga att förstå och kommunicera på mänsklig nivå. Detta innebär att kunder kan interagera med IVA naturligt, med sina egna ord och utan att begränsas av språkbarriärer eller komplicerade frågor. IVA speglar också företagets varumärkespersona, vilket möjliggör en personlig och konsekvent kundupplevelse. Dessutom kan Interactions IVA automatisera transaktions- eller datadrivna uppgifter, vilket frigör mänskliga agenter att fokusera på mer komplexa frågor som kräver personlig uppmärksamhet. Detta förbättrar agenternas produktivitet och skapar en mer positiv arbetsmiljö för de anställda. Sammantaget erbjuder Interactions Intelligent Virtual Assistant företag möjligheten att förbättra kundkommunikationen, optimera arbetsresurser, förbättra kundupplevelser och effektivisera sin verksamhet.

Botbuz

botbuz.com

BotBuz positionerar sig som en kraftfull, kodlös chatbot-plattform som ger företag av alla storlekar möjlighet att förbättra sin kundupplevelse, öka försäljningen och effektivisera sin verksamhet genom att använda intelligenta, flerkanaliga chatbots på olika plattformar som WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger och mer.

Workteam

workte.am

Workteam är en molnbaserad lösning för personalhantering som strävar efter att maximera personalretentionen i organisationer genom att öka medarbetarnas engagemang och produktivitet genom gamification-strategier.

InteliWise

inteliwise.com

InteliWISE är en AI-chatbot för företag och omni-channel konversations-AI-plattform. InteliWISE tillhandahåller AI-drivna lösningar för kundengagemang, inklusive AI-chatbots, voicebots och livechatt-/meddelandeverktyg för företagskunder. Plattformen erbjuder möjligheter för att automatisera kundservice, försäljning, marknadsföring och andra affärsprocesser genom konversations-AI. Det ger omni-channel support, vilket gör att chatbots och voicebots kan integreras över kanaler som webb, mobil, meddelandeappar och röstassistenter. InteliWISE hävdar att deras lösningar avsevärt kan minska kundtjänstkostnaderna och hantera stora volymer av interaktioner automatiskt. Plattformen är konfigurerbar och ger åtkomst för kunder att träna och anpassa AI-modellerna som driver chatbots och voicebots. InteliWISE betjänar över 200 företagskunder och småföretagskunder inom branscher som e-handel, kundservice och marknadsföring. Bolaget förvärvades nyligen av Efecte Plc, en finsk leverantör av programvara för företag. InteliWISE verkar vara en mogen konversations-AI-plattform fokuserad på att driva automatisering och kostnadsbesparingar för företagskunder och affärsprocesser.