Sida 11 - Alternativ - Webex

DCDial

dcdial.com

Vår molnbaserade kontaktcenterlösning hjälper företag att nå miljontals kunder via interaktiv text och röst. Vår mycket anpassningsbara lösning har ett intuitivt och användarvänligt gränssnitt som gör att våra kunder snabbt och relativt enkelt kan designa och distribuera sofistikerade kommunikationsstrategier. Vi hjälper våra kunder att öka produktiviteten, förbättra effektiviteten och öka lönsamheten genom att automatisera affärsprocesser: försäljning och marknadsföring, schemaläggning, meddelanden, betalningshantering och mer. Baserad i Atlanta, Georgia.

Text Request

textrequest.com

Text Request är företags-sms-plattformen byggd för att tända kundernas engagemang. Vi har skapat plug-and-play-meddelandelösningar för dina vardagliga kommunikationsproblem, så att du kan skära igenom bruset och få kontakt med kunder när som helst och var som helst. Text Request är utformad för att skala med dig, från en person som hanterar några konversationer till tusentals anställda som skickar miljontals meddelanden, till anpassade lösningar byggda på vårt API. Läs mer om hur vi hjälper upptagna företagsledare som du med konversationssms och kundengagemang på textrequest.com.

Deskmy

deskmy.com

Avlägsen eller på kontoret? Svaret är deskMy. Möt ditt nya skrivbord, var som helst. Öppna din deskMy från vilken enhet som helst och du har visuellt allt ditt lagkamrater och appar på samma plats, oavsett var du eller de fysiskt är.

Bluescape

bluescape.com

Bluescape är plattformen för kreativt samarbete. Effektivisera arbetsflöden med alla dina idéer, tillgångar, iterationer och hela projekt till en säker virtuell arbetsyta. Med inbyggda röst- och videosamtal samlar du helt enkelt ditt team i Bluescape och tar snabbare beslut. Minska möten och avsluta projekt snabbare på en säker plattform som litar på av Fortune 100-företag, statliga myndigheter och världens största filmstudior.

Helpmonks

helpmonks.com

Helpmonks är en komplett allt-i-ett plattform för kundengagemang. Funktioner som Att göra för team, kundhanteringsfunktioner, skapa automatiserade arbetsflöden, tilldela e-postmeddelanden, etikettera e-postmeddelanden för att hålla ordning och lägga till interna anteckningar hjälper till att tämja din e-postarbetsbörda och lätta bördan på ditt teams e-postmeddelanden. Dessutom har Helpmonks ett Live-Chat-alternativ inkluderat i varje plan och en mäktig e-postmarknadsföringsplattform för e-postkampanjer och automatiska e-postutlösare. Dessutom är Helpmonks det enda delade inkorgsverktyget som erbjuder flera distributionsmodeller - SaaS (värd), dedikerade molnservrar och on-premise (självvärd) alternativ och prissätts per postlåda och INTE per användare. Helpmonks är en delad brevlådeprogramvara som ger ditt team möjlighet att samarbeta i e-postkonversationer. Helpmonks gör alla dina delade postlådor tillgängliga på en central plats, så att din organisation får transparens och insikt i alla dina team-e-postmeddelanden. För varje gruppmedlem. På kontoret, hemma eller för team på distans. Dessutom fungerar Helpmonks med alla e-postleverantörer så att du kan fortsätta använda de verktyg som du redan känner till och använder.

Yext

yext.com

Yext (NYSE: YEXT) är den ledande digitala närvaroplattformen för varumärken på flera platser, med tusentals kunder över hela världen. Med en central plattform kan varumärken sömlöst leverera konsekventa, korrekta och engagerande upplevelser och nå meningsfullt kontakt med kunder var som helst i den digitala världen. Yexts AI och maskininlärningsteknik driver kunskapen bakom varje kundengagemang, automatiserar arbetsflöden i stor skala och levererar handlingsbara insikter över kanaler som möjliggör datadrivna beslut. Från SEO och webbplatser till sociala medier och rykteshantering, Yext gör det möjligt för varumärken att förvandla sin digitala närvaro till en skillnad.

Perculus

perculus.com

Perculus är ett allt-i-ett-verktyg för instruktörer för att skapa engagerande videokonferenssessioner online. Perculus erbjuder isbrytare, bedömningsverktyg, planeringsverktyg, spel för att göra din onlineträning mer engagerande och roligare. Perculus hjälper instruktörer att leverera exceptionella och minnesvärda onlineträningssessioner. Genom det engagemangsaktiviteter som kan planeras i förväg och återanvändas under olika sessioner, kan lärare, instruktörer, handledare erbjuda den mest engagerande liveträningen till sina deltagare.

Ultimate

ultimate.ai

Ultimate är världens ledande automatiseringsplattform för kundsupport – som hjälper företag att skala sin kundtjänst med konversationsmässig och generativ AI. En konsekvent ledare på granskningsplattformen G2, vår spetsteknologi och kundcentrerade support möjliggör automatiska samtalsupplevelser över alla textbaserade kommunikationskanaler. Tack vare artificiell intelligens byggd och undersökt internt och ett expertteam på 150 anställda, räknar Ultimate spelare från DeepL till Deezer och Zendesk till Zalando till sin globala kundbas. Företag som dessa kan förvänta sig att nå automatiseringsgrader på 60 % för chatt, e-post, meddelanden och mer — på 109 språk, 24/7. Vårt nylanserade produkttillägg, UltimateGPT, lägger till vår meritlista av mätbar ROI och kostnadsbesparingar för företag, och använder samma generativa AI-teknik bakom ChatGPT för att leverera exakt supportautomatisering på bara några minuter.

Prokeep

prokeep.com

Prokeep grundades 2016 och är distributions ledande programvara för hantering av kundupplevelser för grossistdistributörer. Prokeep utvecklar relationer och affärer genom att förvandla kommunikation till handel; öka försäljningen genom centraliserad kommunikation, förbättra kundupplevelsen genom bättre insikter och engagemangmöjligheter och öka produktiviteten genom systemautomatisering. Prokeep används av över 8 000 distributörer över hela Nordamerika, vilket möjliggör över 11+ miljoner samtal och 6+ miljarder USD i intäkter. Växa din distributionsverksamhet. Bygg starkare kundrelationer. Öka arbetskraftens produktivitet. Allt med Prokeeps Customer Experience Management Software byggd speciellt för att distributörer ska trivas på moderna marknader. Prokeep: - används av distributörer i 50 delstater, 10 provinser och 2 territorier. - 11+ miljoner konversationer går genom Prokeep – 82 % av samtalen i Prokeep leder till försäljning eller relaterar till intäkter - sparar 9 timmar per anställd varje månad - sparar $3 000 i entreprenörsavvikelser per användare och månad Med Prokeep kommer du att centralisera kommunikationen för att göra beställningen mer effektiv, koppla ihop dina tredje parts system för att skapa operationsautomatisering och använda kundinsikter för att leverera mer engagemang och tjäna mer pengar.

LearnCube

learncube.com

Trött på klumpiga system och tråkig programvara för affärskonferenser? LearnCube tillhandahåller professionell virtuell klassrumsprogramvara gjord för handledning och undervisning. Det är perfekt för lärare och onlineskolor som vill skapa ett varumärke för sitt klassrum, öka elevernas engagemang/retention och få undervisning online att kännas enkel. Vårt virtuella klassrum inkluderar: - Interaktiv online whiteboard - Tillförlitlig livevideo + högkvalitativt ljud - Omedelbar tillgång till ditt sparade lektionsmaterial (PDF, video, Google docs, etc) - Studentåtkomst via länk (dvs. nedladdningsfritt) - Lärarfunktioner (flera flikar, anteckningar på sidan, videosynkronisering, ämnesspecifika verktyg, pekare, etc.) - Automatiserat anteckningar (granskning efter klassen) De flesta handledare vill ha vår fristående virtuella klassrumsprogramvara som du kan registrera dig gratis på vår webbplats. Om du är en del av en storskalig verksamhet eller utvecklare, kommer du sannolikt att vilja använda vårt API som du kan komma åt via samma kostnadsfria testkonto, klicka bara på Software Developer när du registrerar dig. Slutligen, om du driver ett onlineundervisningsföretag och språkskola, kommer du att älska vår Online School-lösning. Utöver att ha världens ledande onlineklassrum känns vår onlineskola som 8+ lösningar insvept i en enkel plattform: 1 - Effektivisera onlinekurser/kurser och automatiska e-postpåminnelser 2 - Hantera innehåll centralt i molnet 3 - Engagera eleverna med personliga läxor 4 - Skydda studenter och din databas via vårt interna meddelandesystem 5 - Ta betalningar via vår valfria betalningsgateway (klasskreditsystem) 6 - Hantera personal, studenter, lärare, administratörer med rollbehörigheter 7 - Boosta ditt företag med unik självbokning för studenter flöden 8 - Identifiera hot och möjligheter med kraftfulla rapporter. Det hela börjar med en gratis 14 dagars gratis provperiod. Registrera dig idag på https://www.learncube.com/

Channel.io

channel.io

Channel Talk är en allt-i-ett AI Messenger dedikerad till att hjälpa dig tillhandahålla kundtjänst på VIP-nivå. Vi tillhandahåller livechatt, teamchatt, CRM, marknadsföring och chatbot-funktioner som är utformade för att hjälpa dig att känna igen nyckelkunder och förbättra kvaliteten på kundernas engagemang i varje skede av kundtratten. Det är det närmaste en kundupplevelse i butik för onlinemiljön, och hjälper dig att förvandla förstagångsbesökare till livslånga stamgäster för ditt varumärke.

Capacity

capacity.com

Varje företag har kunder och anställda som behöver stöd. När kraven ökar, ökar också biljetterna, e-postmeddelanden och telefonsamtal som behöver uppmärksamhet – vilket skapar en repetitiv, dyr och smärtsam supportprocess som lämnar kunderna väntande och teamen överväldigade. Capacity är en supportautomatiseringsplattform som använder praktisk och generativ AI för att avleda biljetter, e-postmeddelanden och telefonsamtal – så att ditt team kan göra sitt bästa arbete. Vi erbjuder lösningar för självbetjäning, agentassistans och kampanjer och arbetsflöden till över 2 000 företag över hela världen. Idag automatiserar Capacity support över chatt, SMS, röst, webb, e-post, helpdesk och mer i en enda plattform, driven av teknik och talang från Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction och Textel. Capacity grundades 2017 av David Karandish och Chris Sims och är en del av Equity.com-inkubatorn. Vi har stolt sitt huvudkontor i St. Louis.

Wimi

wimi-teamwork.com

Wimi är det bästa allt-i-ett-samarbetsverktyget för företag. Detta är inte bara ord, Wimi inkluderar i dedikerade arbetsytor: socialt nätverk, fildelning och körning, uppgiftshantering, kalenderdelning, snabbmeddelanden och videokonferenser. Med denna kompletta uppsättning funktioner noggrant utformade i en intuitiv och kraftfull lösning, sparar tusentals företag, allt från små till Fortune 500-företag, tid varje dag och låter sina team bli mer produktiva.

Kasookoo

kasookoo.com

Kasookoo är en molnbaserad affärstelefonlösning. Istället för att ha flera telefonlinjer och bordstelefoner är Kasookoo en app baserad på din mobil och/eller skrivbord med en virtuell receptionist, samtalsdirigering och överföring, konferenssamtal och billiga internationella samtal. Detta gör att användaren kan hantera ett helt team av anställda genom sina befintliga mobiltelefoner, och gör att teamet kan ha obegränsade utgående samtal till Storbritannien, USA och Kanada.

Callbell

callbell.eu

Callbell hjälper B2C-företag att bättre betjäna sina kunder genom sina favoritkanaler, inklusive Whatsapp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct och Telegram.

CareAR

carear.com

Med CareAR kan du uppnå snabbare problemlösning, minska antalet utskick och förbättra kundnöjdhetspoängen. Vår Service Experience Management-plattform (SXM) tillhandahåller fjärrsupport för AR och självstyrda instruktioner till kunder och serviceledningsteam, vilket avsevärt förbättrar upplevelsen för kunder, anställda och fältpersonal. Fördelar: • Snabbare tid till lösning: Få omedelbar visuell kontext – ägna tid åt att lösa problemet kontra att bedöma situationen • Högre förstagångsfixeringshastigheter: Få snabbare upplösning med hjälp av annoteringsverktygslådan • DeflectCostly Dispatches: Öka fjärrupplösningar och minska onödiga utskick genom visuell hjälp och vägledning • Kunskapsöverföring: Minska din kompetensklyfta och gör experter mer tillgängliga för yngre fältresurser eller entreprenörer • Kundupplevelse: Öka kundnöjdheten och NPS genom oöverträffad kvalitet, service och kapacitet • Minska ditt koldioxidavtryck: Eliminera eller minska lastbilsrullningar för att uppnå problemlösning samtidigt som du sänker ditt koldioxidavtryck och sparar pengar • Självlösningsupplevelser: Öka effektiviteten i självlösningen för kunder och anställda med steg-för-steg visuell riktning för AR inom varje användares enhet. CareAR Assist är det ultimata verktyget för serviceledningsteam som vill ge snabbare och effektivare problemlösning, minska stilleståndstiden och avsevärt spara på rese- och transportkostnader. CareAR Instruct tillhandahåller detaljerade steg-för-steg-instruktioner för kunder och tekniker, vilket ger dem möjlighet att själva lösa problem som leder till förbättrad förstagångsfixfrekvens, minskade kundtjänstsamtal och ökad efterlevnad av procedurer. CareAR Experience build gör det möjligt för alla företagsanvändare att skapa uppslukande AR- och AI-drivna digitala arbetsinstruktioner genom ett peka-och-klick-gränssnitt utan kod. Nyckelfunktioner • Flerpartssamarbete: Samarbeta med så många teammedlemmar du vill i realtid för att lösa problem på distans, med hjälp av live-videoflöden i högupplöst format. • AR-anteckningsverktyg: Använd CareARs branschledande AR-anteckningsverktygslåda för att kommentera livevideoflöden och delade bilder, vilket ger detaljerad visuell vägledning för att snabbt lösa problem. • Self-Solve-instruktioner: Leverera rika självstyrda steg-för-steg-instruktioner för att vägleda kunder och tekniker genom installationsprocedurer, rutinunderhåll, felsökningsguider och reparationer. • Experience Builder: Skapa snabbt upplevelser som innehåller med den kodfria peka-och-klicka Experience Builder. Använd 3D-innehåll, video, bilder och text för lätta att följa instruktioner för att ge kunder och tekniker självbetjäning. • Integrerad sökning: Förbättra användarnas åtkomst till information genom att tillhandahålla sökfunktioner direkt i en självlösningsupplevelse. • Visuell verifiering: Använd AI-driven objekt- och tillståndsdetektering med bildigenkänning för att driva efterlevnad av procedurer och säkerställa att uppgifter utförs korrekt och säkert. • Omedelbar kunskapsdelning: Publicera digitala arbetsinstruktioner direkt och lättillgängliga via länk, QR-kod eller via CareAR-mobilappen. • Rich Analytics och Dashboards: Få djupare insikter i hur team löser fältproblem med hjälp av CareARs detaljerade instrumentpaneler och analyser, tillgängliga för administratörer, chefer och teamledare. • Undersökningar: Använd CareARs enkätbyggare för att instrumentera nyckelprestandaindikatorer som är viktiga för din organisation och samla in strukturerad feedback från kunder och tekniker för snabb iteration. • Sann ROI: Utnyttja data som gjorts tillgängliga av CareAR för att bestämma avkastningen på investeringen i termer av förbättrad prestanda, ökad utskick, minskade upplösningstider, minskade lastbilsrullningar/på platsbesök och förbättrad förstagångsfixeringsfrekvens. • ServiceNow: CareAR for ServiceNow är kompatibel med ServiceNow CSM, FSM och ITSM • Salesforce: CareAR för Salesforce är kompatibel med CareAR i Salesforce Service Cloud och Field Service Management • API: Integrera CareAR i din egen kundtjänst eller fälttjänsthanteringsapplikation enkelt via webb-API

Signpost

signpost.com

Signpost är den kompletta och automatiserade lösningen för att samla in kundfeedback, få fler och bättre recensioner, vinna nya kunder, få remisser och öka återkommande affärer.

Cordless

cordless.io

Cordless är ett modernt molnbaserat callcenter för kundsupportteam med inbyggd konversationsintelligens. Cordless tillhandahåller en allt-i-ett-lösning för kundsupportteam att prata med kunder över telefon och samla in djupa insikter från konversationerna. Med transkriptionerna ur lådan, sentimentanalys, automatisk taggning av konversationer och djupa integrationer med de mest populära CRM:erna, tillåter Cordless kundsupportchefer att QA bättre, identifiera möjligheter till utbildning, Cordless är ett modernt molnbaserat callcenter för kundsupportteam med inbyggd konversationsintelligens. Cordless tillhandahåller en allt-i-ett-lösning för kundsupportteam att prata med kunder över telefon och samla in djupa insikter från konversationerna. Med transkriptionerna ur lådan, sentimentanalys, automatisk taggning av konversationer och djupa integrationer med de mest populära CRM:erna, tillåter Cordless kundsupportchefer att kvalitetssäkra bättre, identifiera möjligheter till utbildning, upptäcka trenderna i kundfrågor och kommunicera med bredare team.

Agora

agora.io

Real-Time Engagement Platform för meningsfulla mänskliga kontakter. Människor engagerar sig längre när de ser, hör och interagerar med varandra. Med Agora kan du bädda in levande röst och video i alla program, på vilken enhet som helst, var som helst.

Mitel MiCollab

mitel.com

Mitel MiCollab är en företagssamarbetsplattform som säkert och snabbt driver kommunikation närhelst du behöver dem, var du än är. VIKTIGA FÖRDELAR: - Allt du behöver på ett ställe – en enda applikation för röst, video, meddelanden, närvaro, konferenser, mobilitet och teamsamarbete - Flera enheter, en upplevelse – kommunikationsupplevelse som är konsekvent på alla dina enheter - Ökad företagsproduktivitet – med enhetlig tjänst, spendera mindre tid på att försöka ansluta och mer tid engagerad i produktiv kommunikation - Utnyttja kraften i team - Håll dig uppdaterad med projekt, håll kontakten med kollegor och öka utbytet av kunskap och idéer över affärssilos - Enkla implementeringar: Implementera QR-koder för att förenkla processen DRAG: - Enhetlig kommunikation och teamsamarbete - Tillgänglig för PC, Mac, webb och mobila enheter - Mobile-first design - Röst- och videosamtal i realtid - Ljudkonferenser med webbdelning - En räckvidd - Samtidig ringning / mobilt twinning - Samarbetande arbetsytor - Individuell och gruppchatt - Filanteckning - WebRTC-mjuktelefon - Outlook® och kalenderintegration - Fil- och skärmdelning - Flera lager av säkerhet - Stöd för flera regioner/språk

Morph.ai

morph.ai

WhatsApp Chatbot & Business Solutions Morph.ai är en plattform som integrerar företag på WhatsApp och låter dem skapa chattflöden för komplexa användningsfall. Plattformen kan utnyttjas för att skapa WhatsApp chatbots för generering av potentiella kunder, kundsupport, e-handelsbeställningar, bokning av tjänster, vårda leads, skicka aviseringar och mer Fullständig beskrivning * Morph.ai är en molnbaserad marknadsföringsautomatiseringslösning som hjälper små att stora företag levererar personlig kundupplevelse via WhatsApp chatbots. Plattformens möjligheter börjar från att gå ombord på klienter på WhatsApp Business API. Funktioner i plattformen inkluderar en chattflödesbyggare, AI-baserade bots, flera kanaler, lead nurturing, webb- och messenger-marknadsföring, CRM-synkronisering, analys och mer. Dessutom erbjuder den olika verktyg för användare att hantera flera marknadsföringskampanjer, webbplatswidgets, A/B-tester, leads livscykel och automatiska uppföljningar via LiveChat-plugin. Morph.ai har en chattflödesbyggare som hjälper användare att definiera konversationsriktning, dataegenskaper, förgrening, modulära block, användarinmatningar, Rest API, e-post- och SMS-kommunikation, mallar och CRM-synkronisering. Lösningen inkluderar chattmarknadsföring som hjälper till att hantera falska leads, frågor, ämnesprenumerationer och innehållsintegrationer. Morph.ai kan integreras med populära SaaS-lösningar som Hubspot, Pipedrive, Salesforce, Zoho med flera.

Seismic

seismic.com

Seismic är den globala ledaren inom aktivering, som hjälper organisationer att engagera kunder, möjliggöra team och få fart på intäktstillväxt. Seismic Enablement Cloud™ är den mest kraftfulla, enhetliga aktiveringsplattformen som utrustar kundinriktade team med rätt kompetens, innehåll, verktyg och insikter för att växa och vinna. Från världens största företag till nystartade företag och småföretag, mer än 2 200 organisationer runt om i världen litar på Seismic för deras aktiveringsbehov. Seismic har sitt huvudkontor i San Diego med kontor över hela Nordamerika, Europa och Australien. För att lära dig mer, besök Seismic.com och följ oss på LinkedIn, Twitter och Instagram.

Surfly

surfly.com

Surfly tillhandahåller samsurfning och samarbetsteknik som låter dig uppgradera alla konversationer, från vilken kanal som helst, sömlöst och stödja kunder som om du sitter sida vid sida. Din kund klickar helt enkelt på en länk eller knapp, och deras samsurfsession börjar omedelbart i deras webbläsarfönster, och du ser vad de ser. Med Surfly finns det ingen programvara att ladda ner och ingen kod att lägga till på din webbplats. Surflys teknologi ger en smidig och snabb upplevelse, utan kvalitetsförlust, även när du surfar på webbplatser med ljud och video samtidigt. Surfly kan också enkelt anpassas för att passa alla kundupplevelseflöden. Du kan starta co-surfsessioner direkt från din webbplats och till och med anpassa flödet på ett sådant sätt att det perfekt matchar din webbplats utseende och känsla. Med vårt fullt dokumenterade API kan du snabbt integrera Surfly i andra chattlösningar, CRM-system och callcenterplattformar. Surflys nyckelfunktioner inkluderar: - Dokumentdelning - Videochatt - Styrväxling - Fältmaskering - Åtgärdsloggar - Beteendekontroll - Anpassningsbart UI - Överensstämmelse med säkerhet och integritet - Single sign on

Daily

daily.co

På Daily har vi ett uppdrag att bygga den bästa WebRTC-utvecklarplattformen på marknaden. Den pålitliga WebRTC-plattformen för företag från nystartade företag till Fortune 500, våra video-SDK:er tillåter ingenjörsteam att integrera video- och ljudupplevelser i världsklass i alla produkter för alla användningsområden. Vi erbjuder flera sätt att bygga videoupplevelser av högsta kvalitet, från vår förbyggda lösning som låter dig komma igång snabbt med bara några rader kod, till mycket flexibla anpassade interaktiva video-SDK:er.

Jandi

jandi.com

JANDI är en grupporienterad meddelandeplattform för arbetsplatsen, som hjälper team att hålla kontakten och arbeta bättre tillsammans. Team kan skapa ämnesbaserade gruppchattar, dela och kommentera filer, konvertera meddelanden till en att göra-lista, starta en omröstning eller starta en videokonferens. Med över 2 miljoner registrerade användare över hela världen är JANDI den ledande företagskommunikationsappen, som gör det möjligt för team att effektivt kommunicera och samarbeta tillsammans.

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent är en fullt utrustad Help Desk och live-chatt-mjukvara som hjälper dig att anpassa dina kundinteraktioner med en allt-i-ett helpdesk-lösning. LiveAgent har den snabbaste chattwidgeten på marknaden och är den mest recenserade och #1-rankade livechattmjukvaran för SMB 2024. Gå med i företag som BMW, Yamaha, Huawei och Oxford University för att tillhandahålla kundservice i världsklass. LiveAgent utnyttjar kraften i en omnikanals universell inkorg, livechatt i realtid, inbyggt callcenter och en robust kundtjänstportal. Personifiera din kommunikation genom att dra fördel av vår kundsegmentering, automatisering, inbyggd CRM, ett kraftfullt analyspaket samt vår kundkunskapsbas. Upptäck över 175+ helpdeskfunktioner och 200+ integrationer. Starta din kostnadsfria 1-månaders provperiod, inget kreditkort krävs. 200+ funktioner ingår: -POP3-konton -E-poströr -Spedition -Avdelningar -Prioriteter -Status - Taggar -Regler -Biljettdirigering -Canned/Fördefinierade meddelanden -E-postmallar -Röstintegration -Realtidswebbplatsövervakning och statistik - Chattar -Facebook/Twitter/Instagram/Slack integration -Kunskapsbas - Liveförslag medan du skriver -Feedback och kontaktformulär - Agentbetyg, Gamification -Flerspråkig -Biljettfilter - Fildelning och bilagor -Mallar för chattknappar och mycket mer. LiveAgent för nystartade företag: Startup-programmet är gratis under de första 6 månaderna för startups som gäller. Detta är en exklusiv möjlighet för nystartade företag att få tillgång till den bästa kundsupportmjukvaran på marknaden utan förskottskostnader. Efter de första 6 månaderna kan startups fortsätta använda LiveAgent till ett rabatterat pris.

Twig

twig.so

Twig är ett AI-drivet verktyg designat för att hjälpa användare att snabbt och enkelt hitta svaren de behöver från teknisk dokumentation utan att behöva ägna timmar åt att sålla igenom oändliga sidor med dokument. Verktyget fungerar genom att semantiskt analysera dokumentation, kunskapsbaser, tidigare supportärenden och andra datakällor för att ge korrekta svar på kunders komplexa frågor. Detta minskar kostnaderna för kundsupport avsevärt med upp till 30 %. Twigs AI-modeller är tränade på allmänt tillgänglig data, vilket gör att den kan hitta och rekommendera relevanta svar på användarfrågor med tillförsikt. De rekommenderade svaren inkluderar citat som ökar svarets trovärdighet genom att visa användarna var de kan hitta ytterligare information. Twig hjälper också supportmedarbetare att bli mer produktiva genom att automatisera tråkiga uppgifter och tillhandahålla kraftfulla verktyg som ersätter upptaget arbete med mänsklig empati. Det gör det möjligt för agenter att förbättra kvaliteten på kundernas engagemang genom att införa högre minimistandarder för svarskvalitet och hjälpa dem att upptäcka potentiella risker i svaren. Twig kan integreras med de flesta populära dokumentations- och kunskapsbasprodukterna, och den sanerar data och tar bort all personligt identifierbar information (PII) för att säkerställa integritetsskydd. Twig är ett AI-verktyg utformat för att avsevärt förbättra kundupplevelsen genom att ge korrekta, relevanta och snabba svar på tekniska frågor.

Laxis

laxis.com

Syftet till att optimera kundkonversationer är Laxis en AI Meeting Assistant skräddarsydd för att hjälpa intäktsteam att fånga viktiga insikter från sina interaktioner och prestera bättre i olika kommersiella kapaciteter. Verktyget använder ett AI-system för att spela in, transkribera och erbjuda en exakt destillation av framträdande punkter som diskuteras under kundmöten, vilket säkerställer att ingen kritisk detalj utelämnas. Verktyget är fördelaktigt för olika yrkesverksamma inklusive försäljning, marknadsföring, affärsutveckling, projektledare och produkt- och UX-designers, eftersom det bland annat hjälper till inom olika områden som marknadsundersökningar, spårning av portföljanteckningar, fånga kundkrav och aktivitet. En annan viktig Funktionen hos Laxis är dess förmåga att integrera över olika plattformar, inklusive videokonferenser och CRM-system (Customer Relationship Management) där den automatiskt matar in kundåtgärder och aktiviteter. Den kan automatiskt generera mötessammanfattningar och uppföljande e-postmeddelanden och göra det möjligt för användarna att spara kundkrav, åtgärder och mötessammanfattningar i ditt CRM med ett klick. Användare kan också extrahera relevanta insikter från enskilda möten eller uppsättningar av möten. Med en inkludering av språkpreferenser stöder Laxis flerspråkiga interaktioner som garanterar korrekt realtidstranskription av möten och detaljerad journalföring av flerspråkiga interaktioner. Det tillåter dessutom användare att återanvända ljudinnehåll som podcaster, webbseminarier och möten med bara ett klick.

BigMarker

bigmarker.com

BigMarker är världens mest anpassningsbara plattform för webbseminarier, virtuella och hybridevenemang. Vi kombinerar kraftfull videoteknik med robust marknadsföring och interaktiv upplevelse för att skapa unika varumärkesevenemang. Företag över hela världen använder BigMarkers allt-i-ett-plattform för att skapa uppslukande och interaktiva virtuella, hybrid- och webinarevenemang. BigMarker tillhandahåller också integrationer, API:er och white label-tjänster som gör det möjligt för företag att integrera kraftfulla interaktiva videoupplevelser i sin marknadsföring, försäljning och lärande. Låt oss bygga ditt drömevent på nätet tillsammans. BigMarker grundades 2010 och har sitt huvudkontor i Chicago och driver evenemang för tusentals företag och organisationer runt om i världen.

Crikle

crikle.com

Crikle är en flerkanalig programvara för kundengagemang som bättre kopplar dig till dem som behöver din expertis mest, oavsett om de är på din webbplats, på sociala medier eller vill boka ett samtal med dig. Möt dina kunder där de är och låt dem välja hur de vill kommunicera med dig; via video eller röst – på valfri kanal. Stäng gapet mellan deras förväntningar och erfarenheter, säkerställa kundlojalitet och förvandla kunder till ambassadörer.