VideoPeel

Videopeel är en omfattande plattform som är utformad för att underlätta insamling, analys och publicering av kundvideoåterkoppling. Den är specialiserad på att samla in videovums, undersökningar och andra former av videobaserade kundinsikter. Plattformen använder AI -teknik för att analysera ansiktsuttryck och känslor, vilket ger djupare insikter om kundåterkoppling. Dessutom erbjuder det automatiserade funktioner för tal-till-text, vilket gör att användare enkelt kan granska och analysera videoinnehåll tillsammans med befintlig kundupplevelse (CX) och medarbetarupplevelse (EX).

Videopeel förenklar processen för att samla in videoplott genom att tillhandahålla anpassningsbara fördesignade kampanjmallar. Användare kan enkelt dela en länk med kunder, påverkare eller betatestare, som kan skicka in videor utan att behöva ladda ner någon programvara eller logga in. Detta strömlinjeformade tillvägagångssätt hjälper till att maximera inlämningsgraden för video och förlänga räckvidden för feedbacksamling utöver bara kunder. Plattformen stöder också videobaserad kundsupport, vilket gör det möjligt för företag att engagera sig mer effektivt med sin publik.

Genom att integrera video i feedbackstrategier kan företag skapa en mer personlig och empatisk koppling till kunder och anställda. Detta tillvägagångssätt leder till mer informerat beslutsfattande genom att ge en rikare förståelse för kundens känslor och erfarenheter. Videopeels funktioner är utformade för att förbättra feedbackprocessen, vilket gör det enklare för företag att samla in, analysera och agera på värdefull kundinsikter.