Sida 25 - Alternativ - Verint

Convirza

convirza.com

Convirza är den första plattformen för samtalsspårning och samtalsoptimering för företag. För att möta den växande efterfrågan på intelligens från telefoninteraktioner kombinerar vi traditionell samtalsspårning med kraftfull analys av telefonsamtal. Convirza använder taligenkänningsteknik och sofistikerade algoritmer för att mäta leadskvalitet, mäta konverteringar och vidta åtgärder med färdig marknadsföringsautomation. Vi hjälper sofistikerade marknadsförare att fatta bättre beslut, förbättra närpriser och kundupplevelse samtidigt som vi ökar intäkterna. Vi servar ledande nationella och internationella varumärken inom fordonsindustrin, hälsovård, hotelltjänster, hem och finansiella tjänster. Designad för företag av alla storlekar, media/publiceringsbyråer, callcenter och mer, erbjuder vi samtalsinspelning och datalösningar som hjälper dig att spåra och analysera samtal för att förstå uppringarens avsikt och beteende. Företaget släppte nyligen en banbrytande plattform för optimering av samtalsmarknadsföring från sitt huvudkontor i Silicon Slopes, Utah.

Enthu.ai

enthu.ai

Enthu.AI hjälper kontaktcenter att förbättra intäkter och kundbehållning genom AI-drivna insikter. Enthu.AI möjliggör 100 % övervakning av kundkonversationer, automatiska ytor av interaktioner som är viktiga och hjälper kvalitetsteam att förbättra agenternas prestation genom personlig och punktlig coachning och utbildning. Enthu.AI är lämpad för både intäkts- och supportfunktioner och hjälper till att optimera agentprestanda, vilket resulterar i mätbara vinster över samtals-QA-effektivitet, kundnöjdhet, introduktion av nya agenter och agentutbildning och coachningstid, vilket i slutändan påverkar intäkterna. För mer information, besök https://enthu.ai

Successeve

successeve.com

Successeve är en molnbaserad Customer Intelligence-plattform. Vår serie av produkter ger handlingskraftiga poäng och analyser i varje steg av kundresan för att underlätta insatserna för försäljnings-, marknadsförings- och kundframgångsteamen. Vårt mål är att hjälpa företag att öka sin tillväxt genom att konvertera, behålla och expandera fler kunder. Successe-produkterna drivs av tre kärnmotorer: centraliseringen av data, poängen och de automatiserade åtgärderna.

Hubtype

hubtype.com

Hubtype banar väg mot en ny era av kommunikation där varumärken kommunicerar med sina kunder på ett friktionsfritt, meningsfullt och inspirerande sätt. Hubtype ger företag möjlighet att anamma enkla, meningsfulla och kundcentrerade konversationer i stor skala genom konversationsappar; en ny teknik som går utöver chatbots och kombinerar det bästa av grafiska gränssnitt (som webbplatser och mobilappar) som ger bra UX och det bästa av meddelandeappar (som WhatsApp, FB Messenger, etc) eller webbchatt.

CallPage

callpage.io

CallPage är en widget på din webbplats som hjälper din webbplatsbesökare att få kontakt med dig via gratissamtal inom 28 sekunder. CallPage-widgeten låter dig ringa dina webbplatsbesökare och hjälper dig att få ytterligare 30-125 % fler potentiella kunder. Med CallPage kan du enkelt: - Öka antalet potentiella kunder - Lägre kostnad för kundförvärv - Förbättra konverteringsfrekvensen - Förbättra kundupplevelsen

Joonbot

joonbot.com

Joonbot är en kodlös och lättanvänd chatbotbyggare för att öka dina konverteringar. Med Joonbot kan du guida, samla in och skicka information till din publik på nolltid. Några användningsfall: Få fler kvalificerade leads Öka försäljningen Automatisera kundlösningar

BoostUp.ai

boostup.ai

BoostUp.ai är RevOps Command Center som drivs av den första och enda RevBI-motorn. Det påskyndar leveransen av dina mest kritiska intäktsinsikter och förenklar införandet av intäktsprocesser. Med RevBI ger BoostUp RevOps full kontroll över intäktsdata så att de kan anpassa team och hålla dem ansvariga med obestridliga insikter. Plattformen innehåller 3 moduler – RevBI Advanced Analytics, Deal Review and Management, och Forecast Intelligence and Management – ​​och är byggd på ett inbyggt lager som förkopplar försäljningsaktivitet, CRM och data från tredje part och omvandlar det till nästan omedelbara insikter utan -of-the-box visualiseringar. Plattformens flexibilitet och lättheten att skapa anpassade mätvärden gör införandet sömlöst, ökar förutsägbarheten och prognosnoggrannheten och ger RevOps-team kraften att proaktivt förbättra intäktsprestanda. BoostUp.ai är en Forrester High Performer & G2 RevOps & Intelligence Leader. Ledande företag inklusive TripActions, Lucid, Sisense, Branch, ContentSquare, Windstream, Degreed och Udemy litar på BoostUp.ai för att driva förutsägbara intäkter och tillväxt.

ClientSuccess

clientsuccess.com

ClientSuccess revolutionerar sättet som SaaS-företag hanterar, behåller och utökar sin befintliga kundbas. Vi levererar ett holistiskt, personligt förhållningssätt för att hantera framgång under hela kundens livscykel. Vår sanna Customer Success Management Platform™ ger handlingskraftiga insikter, rik kundanalys och bästa praxis för att minska churn, öka intäkterna och maximera kundens livstidsvärde. Vi tror att SaaS är mer än mjukvara och service. Det handlar om relationer. Tänk bortom förvärv och support. Du vill ha en kund för livet. Och inte en som existerar för att de är låsta i ett kontrakt. Du vill ha en kund som väljer att samarbeta med dig eftersom du hjälper dem att uppnå sina mål och lyckas – genom personliga relationer och härliga upplevelser. ClientSuccess är mer än ett rapporteringsverktyg som användare hänvisar till en eller två gånger i veckan. Vi är en sann plattform för kundhantering, som tillhandahåller en kraftfull lösning för framgångsansvariga för kunder i frontlinjen och insikter som kan användas för chefer.

Snapforce CRM

snapforce.com

Snapforce CRM är en programvara för små och medelstora företag som tillhandahåller telefonifunktionalitet och den enda CRM på marknaden som tillhandahåller ett virtuellt PBX-telefonsystem som standardmodul för alla nya kunder.

Survicate

survicate.com

Survicate är en intuitiv men ändå kraftfull undersökningsprogramvara, perfekt för att samla in kontinuerliga kundinsikter i stor skala och över flera kanaler. Mät kundnöjdhet (CSAT) och Net Promoter Score (NPS) effektivt och samla in avgörande feedback om din webbplats, produkt och mobilapp med Survicate för att bättre förstå dina kunders behov. Varför välja Survicate? - Skapa enkelt anpassade undersökningar för att börja få kundfeedback inom några minuter - Kör riktade undersökningar i olika kanaler: e-post och länk, på din webbplats, i produkten eller i mobilappar. - Integrera Survicate med dina befintliga verktyg som Hubspot, Salesforce och Mailchimp genom inbyggda integrationer med ett klick för en mer holistisk förståelse av dina kunder. - Fånga partiella enkätsvar och rikta in dina undersökningar strategiskt för att engagera rätt målgrupp vid optimal tidpunkt, öka svarsfrekvensen och säkerställa mer relevanta insikter. - Analysera kundinsikter med hjälp av AI, som sorterar feedback i tydliga ämnen och kategorier, så att du kan fatta välgrundade beslut snabbare. Med Survicate kan du: - Få ständiga strömmar av insikter från dina kunder från flera kontaktpunkter för att bättre förstå deras behov och preferenser. - Lär dig vad kunder tycker om din webbplats, app, produkt eller kundtjänst och få data för att validera dina idéer. - Automatisera kontinuerlig feedbackinsamling för att spåra och förbättra nyckeltal över tid. - Agera på feedback för att öka kundnöjdheten och lojalitet, bygga bättre produkter och utveckla mer effektiva marknadsföringsstrategier Förvandla kundinsikter till tillväxtmöjligheter med Survicate.

Buzzmonitor

buzzmonitor.com.br

Buzzmonitor är den mest kompletta och flexibla plattformen för hantering av sociala medier och flerkanalstjänster för företag av alla storlekar.

WEVO

wevo.ai

WEVO är en UX-forskningsplattform som avslöjar insikter med betydligt mindre ansträngning än vanliga verktyg. Forsknings-, produkt- och marknadsföringsteam får syntetiserade kvantitativa och kvalitativa insikter, poäng och riktmärken med mindre än 30 minuters ansträngning. Genom att använda din målgrupp är WEVO det enda verktyget som lokaliserar konverteringsspärrar och ger rekommendationer för att öka webbplatskonverteringen Pre-Live. WEVO:s statistiskt signifikanta feedback minskar riskerna för deras beslutsfattande, vilket ger förtroendet att bygga värdefulla kundupplevelser. Skapa rätt kundupplevelser snabbare med mer exakt feedback från användarna.

Insight7

insight7.io

Insight7 är ett AI-drivet verktyg designat för att extrahera värdefulla insikter från kund- och medarbetarintervjuer. Det underlättar temaextraktion från flera intervjuer genom massuppladdning av dokument eller webbadresser, som stöder olika format inklusive video, ljud och text. Nyckelfunktioner inkluderar konversationsinspelning, transkription och analys, vilket gör det möjligt för användare att kartlägga insikter till projektmål och samarbeta sömlöst inom team. Med anpassningsalternativ kan användare konfigurera insiktskategorier och taxonomier för att anpassas till specifika affärsmål. Insight7 erbjuder integrationsmöjligheter genom API:er, vilket möjliggör sömlös inkorporering i befintliga arbetsflöden och verktyg. Hanterade tjänster säkerställer säker datahantering och konfidentialitet, medan alternativ för white-labeling gör det möjligt för byråer och partners att betjäna kunder effektivt. Användningsfall sträcker sig över automatiserad forskning, förbättring av kundupplevelsen och analys av medarbetarengagemang. Genom att utnyttja AI identifierar Insight7 trender, sentiment och handlingsbara insikter från storskaliga intervjusamlingar, vilket gör det möjligt för användare att förbättra kundnöjdhet, lojalitet och behålla anställda. Insight7 har ett användarvänligt gränssnitt som möjliggör enkel visualisering av insikter genom rapporter och instrumentpaneler, vilket driver intressentanpassning och beslutsfattande. Med säkerhetsåtgärder av företagsklass och GDPR-efterlevnad prioriterar Insight7 dataintegritet och skydd genom hela sin verksamhet. Insight7, som litas på av många organisationer, accelererar kvalitativ analys, effektiviserar processer och driver effektfulla resultat för produktteam, startups, konsulter, forskare och CX-proffs.

Olvy

olvy.co

Olvy är ett AI-drivet feedbackhanteringsverktyg som omvandlar användarfeedback till handlingsbara insikter för produktteam. Med djup analys och realtidskommunikation håller Olvy användarna i kärnan av din produktutveckling. Det är din nyckel till att skapa produkter som användarna älskar och se till att deras behov tillgodoses.

Taggbox

taggbox.com

Taggbox är den bästa UGC-plattformen som hjälper marknadsförare att öka användarengagemang, bygga förtroende och öka konverteringar med lösningar för att upptäcka kuratera och visa användargenererat innehåll över alla marknadsföringskontaktpunkter. Det stärker marknadsföringsstrategier med varumärkesförespråkande och social interaktion mellan användare och varumärket.

NewsWhip Analytics

newswhip.com

NewsWhip är en förutsägande mediainsiktsplattform som hjälper kommunikations- och insiktsproffs att proaktivt övervaka och försvara sitt varumärkes rykte. Vi spårar webbtäckning och alla stora sociala nätverk i realtid, vilket hjälper dig att kvantifiera plattformsoberoende täckning och förutsäga vilken inverkan det kommer att ha på ditt varumärke. Vi arbetar med kommunikations- och insiktsteam i frontlinjen av rykteshantering och ger dem det sammanhang de behöver för att fatta de bästa besluten när de hanterar liveevenemang, övervakar nyhetsekosystemet eller håller intressenter informerade i hela verksamheten. NewsWhips unika förmåga att kvantifiera och förutsäga effekterna av alla nyhetsartiklar eller sociala inlägg är anledningen till att vi litar på globala varumärken som Google, Tinder, Deloitte, Nissan, Walmart med flera.

NewsWhip Spike

newswhip.com

NewsWhip är en förutsägande mediainsiktsplattform som hjälper kommunikations- och insiktsproffs att proaktivt övervaka och försvara sitt varumärkes rykte. Vi spårar webbtäckning och alla stora sociala nätverk i realtid, vilket hjälper dig att kvantifiera plattformsoberoende täckning och förutsäga vilken inverkan det kommer att ha på ditt varumärke. Vi arbetar med kommunikations- och insiktsteam i frontlinjen av rykteshantering och ger dem det sammanhang de behöver för att fatta de bästa besluten när de hanterar liveevenemang, övervakar nyhetsekosystemet eller håller intressenter informerade i hela verksamheten. NewsWhips unika förmåga att kvantifiera och förutsäga effekterna av en nyhet eller socialt inlägg är anledningen till att vi litar på globala varumärken som Google, Tinder, Deloitte, Nissan, Walmart med flera.

AnyRoad

anyroad.com

AnyRoad är den ledande upplevelsebaserade marknadsföringsplattformen som gör det möjligt för varumärken att driva och optimera sina evenemang, turer, aktiveringar och klasser för att öka konsumenternas varumärkeslojalitet, generera mer intäkter och öka avkastningen på investeringen på varje upplevelse. AnyRoad tillåter företag att effektivisera och skala sin upplevelsebaserade verksamhet med en flexibel, konfigurerbar plattform och ger de kraftfulla insikter som behövs för att accelerera affärstillväxt. Ledande varumärken som Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg och Sierra Nevada litar alla på AnyRoad för att optimera verksamheten för och bevisa effekten av deras upplevelsebaserade marknadsföringsprogram.

Customer Thermometer

customerthermometer.com

Kundtermometern gör det möjligt för dina kunder att ge feedback på ett snabbt och enkelt sätt genom att betygsätta din tjänst genom ett trafikljussystem. Deras klick leder dem till en märkt "tack"-sida, där de kan lämna ytterligare kommentarer, komplett med knappar för sociala medier och en spårbar hyperlänk. Använd programvaran för att svara direkt till kunder och mäta din nettopromotorpoäng. Undersökningen är helt anpassningsbar och fungerar på alla mobila enheter. Kundtermometerundersökningar låter dig lägga till din företagslogotyp och välja från ett brett utbud av ikoner, uttryckssymboler, trafikljus, siffror, kryssrutor och kryss. Du kan välja säsongsbetonade ikoner samt skapa dina egna märkesikoner. I varje undersökning ställer du en fråga. Du väljer sedan 4 möjliga svar eller lägger till siffror för en röstfråga. Ladda upp din önskade kontaktlista och skicka dina e-postmeddelanden där och då, eller låt dem gå ut vid ett senare tillfälle. E-post skickas via säkra e-postservrar så att de inte hamnar i dina mottagares skräppost- eller skräppostmappar. Se dina resultat komma in i realtid och få tillgång till individuell respondentinformation så att du kan vidta lämpliga åtgärder.

Pecan

pecan.ai

Pecan grundades 2018 och är en plattform för prediktiv analys som utnyttjar sin banbrytande Predictive GenAI för att ta bort hinder för AI-användning, vilket gör prediktiv modellering tillgänglig för alla data- och affärsteam. Med hjälp av generativ AI kan företag få exakta förutsägelser över olika affärsdomäner utan behov av specialiserad personal. Predictive GenAI möjliggör snabb modelldefinition och utbildning, medan automatiserade processer accelererar AI-implementering. Med Pecans fusion av prediktiv och generativ AI är det nu mycket snabbare och enklare att inse affärseffekten av AI. Utforska mer på www.pecan.ai.

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk är modern helpdesk-mjukvara som förenklar kundservice. Den är kraftfull, anpassningsbar och budgetvänlig och låter företag effektivisera supportverksamheten och öka kundnöjdheten. Till dig av Syncfusion, en leverantör av programvarukomponenter och ramverk som har byggt upp sitt rykte på både styrkan hos sina produkter och kvaliteten på supporttjänsterna som stödjer dem.

MikMak

mikmak.com

MikMak är den ledande globala plattformen för e-handelsacceleration för varumärken med flera kanaler och tillhandahåller analys- och e-handelsmjukvara för att hjälpa produkttillverkare och CPG-företag att förstå sina konsumenters onlinebeteende, bestämma bästa användningen av marknadsföringsdollar och driva onlineförsäljning.

Zipy.ai

zipy.ai

Zipy är en pålitlig digital upplevelseplattform som kombinerar sessionsuppspelning, frontend-felövervakning, produktanalys och prioritering i en och samtidigt garanterar integritet och säkerhet. Vad kan du göra med Zipy? > Förstå användarbeteende för att undvika churn > Övervaka live-användare och realtidsfel för att få handlingsbara insikter > Minska tiden för att lösa JS- och API-fel med inbyggda dev-verktyg > Samarbeta med dina teammedlemmar om problem med kundupplevelsen > Få kundresan videorepris, nätverk loggar, konsolloggar och stackspår allt på ett ställe Vem kan använda Zipy? Zipy är mest användbar för produktteam, affärsanalytiker, kundframgång, kundsupport och utvecklare som ska lösa kundproblem. Vad kommer du att uppnå med Zipy? > Sänk TTR med 50 % och spara ditt support- och utvecklingsteams felsökningstid > Minska kundförlusten genom att proaktivt åtgärda deras problem > Bygg en bättre produkt- och GTM-strategi baserad på förståelse för användarbeteende av produkt- och analytikerteam

ClearFlask

clearflask.com

Ett bättre sätt att hantera produktfeedback. Idéverktyg med öppen källkod för feedback, färdplan och meddelanden.

Elium

elium.com

Gör företagets kunskap tillgänglig och handlingskraftig hela tiden. Studier visar att anställda ägnar 2 timmar varje dag åt att söka information. Bara för att kunna prestera på sitt jobb. Det är nu rätt tillfälle att ge dina team möjlighet att använda den här tiden på det som är viktigt. Elium erbjuder en pålitlig och flexibel källa för att dela och berika företagets kunskap. Det hjälper till att effektivisera beslutsprocessen, förbättrar samarbetet och innovationsförmågan.

Questback

questback.com

Questback är en kraftfull personbaserad feedbackplattform som hjälper företag att förstå kunder, engagera anställda och överträffa marknader. Questback är ett onlineprogramvaruföretag för undersökningar och feedback, med huvudkontor i Oslo, Norge. Företaget erbjuder onlinedatainsamling och analyslösningar för Enterprise Feedback Management, inklusive marknadsundersökningar, kundnöjdhet och lojalitet, produkt- och koncepttestning, medarbetarutvärderingar, personanalys och onlinefeedback. Questback betjänar företag i mer än 50 länder, med tusentals kunder över hela världen, och arbetar med över en tredjedel av företagen på Forbes topp 100-lista.

Frankli

frankli.io

Performance Management System & Engagement Platform för högpresterande organisationer. Koppla människor till företaget, strategin & till varandra. Lätt integrerad.

AssessTEAM

assessteam.com

AssessTEAM är en populär molnbaserad mjukvara för personalprestationshantering som hjälper organisationer att utvärdera anställdas prestationer på en enkel, rolig och effektiv form – över 2 miljoner utvärderingar har bearbetats på plattformen! Stödjer alla utvärderingsmetoder från traditionell tillsynsgranskning, målsättning, 360-gradersutvärderingar, jubileumsdagsutvärderingar, kontinuerlig feedback, kundnöjdhetsfeedback, utvärdering av projektprestanda och många fler. AssessTEAM är ett mångsidigt verktyg för alla små och medelstora företag för att snabbt rulla ut ett resultatstyrningssystem utan att få in ett långsiktigt kontrakt. Vårt stora bibliotek med professionellt kurerade utvärderingsmallar gör oss till ett utmärkt val för företag som behöver hjälp med att formatera anställdas arbetsansvar. HR-proffs och företagsägare älskar vårt KPI-bibliotek, vilket sparar dem veckors arbete. Vårt erbjudande är en enkel, effektiv och lättadministrerad prestationshanteringsprocess som alla företag kan rulla ut på några dagar. Vi integrerar nära med Google Workspace och Microsoft 365 för att möjliggöra enkel inloggning och teamsynkronisering. AssessTEAM byggdes för att uppmuntra anställdas engagemang, mentorskap och produktivitetsrapportering, allt i en enda svit som faktureras månadsvis för $3 per person. Inga kontrakt, någonsin!

Impraise

impraise.com

Växa dina medarbetare med en vacker allt-i-ett plattform för prestationshantering som är designad för HR och chefer för att bygga högpresterande team genom anpassning, prestation och utveckling. Skapa överensstämmelse med mål eller OKR, samtidigt som du automatiserar utvärderingar, stödjer feedback i realtid och 1:1 för prestanda. Be om feedback och Personliga mål hjälper sedan till att stödja utvecklingen. Rapportera om din påverkan med hjälp av engagemangsundersökningar och djupgående HR-analyser, med fullständig introduktion och kundsupport inkluderat för att säkerställa att din implementering blir en framgång.

Primalogik

primalogik.com

Primalogik är en online, lättanvänd, flexibel och prisvärd Performance Management-tjänst som du kan anpassa efter dina behov. Du kan kombinera de olika modulerna i plattformen för att automatisera de olika processerna: • 360-graders feedback • Prestationsbedömningar • Måluppföljning • Omedelbar feedback och erkännande • Medarbetarundersökningar/engagemangsundersökningar • Chefsjournal • och allt bekvämt integrerat i ett verktyg. Primalogik tillhandahåller ett kraftfullt verktyg för HR-proffs och chefer för att samla in värdefull information om anställda, med verktyg som benchmarking och blindfläcksdetektion. Med liten initial konfiguration är systemet tillgängligt för att användas av hundratals och tusentals användare utan att någon särskild utbildning krävs.