Brainfish
brainfi.sh
Brainfish är ett AI-drivet hjälpcenter och innehållsplattform utformad för att förbättra kundupplevelsen. Dess primära funktion är att ge omedelbara svar på kundernas frågor, vilket fungerar som ett automatiskt självbetjäningsgränssnitt. Detta AI-verktyg är utformat för att lära sig ditt innehåll, vilket gör att det kan leverera korrekta och personliga svar på kundfrågor. Syftet är att minska biljettvolymerna, vilket förbättrar den totala kundnöjdheten. Dessutom erbjuder Brainfish översättningsmöjligheter i realtid och betjänar globala kunder på deras modersmål genom att översätta ditt innehåll så att det passar deras språkpreferenser. En av de övertygande egenskaperna hos Brainfish är dess funktionalitet som ger insikter om kundernas problem i realtid, och hjälper kundupplevelseteam att förbättra effektiviteten av innehållet i deras kunskapsbas. Dessutom gör Brainfish det möjligt för majoriteten av kunderna att betjäna sig själv, vilket minskar behovet av omfattande kundtjänstinteraktioner. Plattformen är designad för sömlös integration med olika mänskliga stödprogramvaror som Zendesk, Intercom, Salesforce och andra, vilket säkerställer en förbättrad och effektiv kundtjänstupplevelse.
WalkMe US
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) var banbrytande för världens ledande Digital Adoption Platform (DAP) så att företag effektivt kan navigera i den ständiga förändring som teknologin medför. Med WalkMe driver organisationer företagets produktivitet och minskar riskerna genom att säkerställa en konsekvent, ansvarsfull och effektiv användning av programvara och de arbetsflöden den driver. WalkMes AI-drivna plattform ligger ovanpå en organisations tekniska stack, identifierar var människor upplever friktion och levererar den personliga vägledning och automatisering som behövs för att få jobbet gjort, direkt i arbetsflödet. Kunder som IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific och USA:s försvarsdepartement litar på WalkMe för att skapa de människocentrerade upplevelser som krävs för att öka effektiviteten i deras arbetsflöden och maximera ROI för programvara.
next4biz
next4biz.com
next4biz är en molnbaserad lösning för digital marknadsföring, kundservice och affärsprocesshantering, som hjälper företag genom dina digitala transformationer. next4biz produkter ligger i framkant av nya spännande utvecklingar på marknaden. Next4biz uppdrag att förändra hur företag hanterar dina kundrelationer och processer är där de viktigaste tillväxtområdena finns i branschen. next4biz grundades 2006. Sedan dess har vi utvecklat mjukvaruprodukter för "kundfokuserad digital transformation" av företag och institutioner. next4biz produkter har använts framgångsrikt inom BPM (business process management), CSM (customer service management) och CRM (marketing and sales management) områden i flera år. Vi har mer än 200 000 användare verksamma inom nästan alla sektorer inklusive finans, försäkring, e-handel, telekom och energi.
ConnectPath
connectpath.cx
ConnectPath är en serverlös implementering i samma AWS kommersiella regioner som Amazon Connect är tillgänglig i. Den använder sig av många AWS-tjänster inklusive Route 53, CloudFront, S3, API Gateway, AppSync, Lambda, DynamoDB, Cognito, SNS, SQS och SES. Det är en helt elastisk arkitektur och kan skalas på begäran. ConnectPath är utformad för att användas som en agentskrivbord endast för Amazon Connects callcenter. Alla som har systemadministratörsbehörigheter kan gå ombord på ConnectPath på mindre än 15 minuter genom att följa introduktionsprocessen någon annanstans på den här bloggen. Under introduktionsprocessen använder ConnectPath en CloudFormation-mall för att skapa en IAM-roll som har de behörigheter som krävs för att integrera med din Amazon Connect-instans. ConnectPath genererar även flera Lambda-funktioner, en Dynamo DB-tabell, Kinesis-ström och S3 Bucket i ditt AWS-konto. ConnectPath fungerar med de användare som kan använda CCP. Om du till exempel använder en CRM med en inbäddad CCP kommer ConnectPath fortfarande att rapportera dina aktiviteter och status. Vi tror att funktionsuppsättningen i ConnectPath är sådan att du kanske vill köra båda, men användare med ConnectPath kommer att se andra agenter som bara använder CCP. Vissa funktioner, som agent till agent-chatt, fungerar dock inte mellan ConnectPath och CCP.
solvpath
solvpath.com
Ta itu med upp till 80 % av dina inkommande kundsupportförfrågningar. solvpath tillhandahåller en serie produkter utformade för att automatisera kundsupport sömlöst. Ta kommandot över din strategi efter försäljningen, förbättra retentionen, avvisa avbokningar och returer och minska återbetalningarna avsevärt för att förbättra din resultat. Ligg före genom att låsa upp en era av effektiv, datadriven kundsupport. solvpath överför dina inkommande e-handelskundförfrågningar – telefonsamtal, e-postmeddelanden, meddelanden i sociala medier och webbplatsbesökare – till en snabb, pålitlig supportteknik. Genom att navigera i ett guidat, lättanvänt, automatiskt system för visuell biljettlösning kan kunderna ta itu med en rad problem: • Visa/revidera beställningar • Avbokningar • Ändra fraktfrekvens • Ändra betalningstyp • Få frågor besvarade snabbt • Felsök produkt • Och mer!
RevoChat
revo-chat.com
RevoChat är byggd specifikt för e-handel. Det hjälper din butik att sälja mer genom att göra det lättare för kunder att handla. Det är som att ha en virtuell medhjälpare i en riktig butik. Denna AI kan föreslå produkter bara för dig och svarar på frågor om beställningar, produkter och returer, det fungerar bara 24/7. Den kan till och med prata på 50 språk! Dessutom tar RevoChat hand om vanliga frågor, så att du har mer tid att förbättra dina produkter och planera för ditt företag. Integrera med WooCommerce och Shopify.
Registria
registria.com
Registrien litar på över 150 ledande varumärken över 65 platser över hela världen och ger företagen möjlighet att odla starkare relationer med de människor som äger sina produkter. Registrias plattform för ägarupplevelse (OXM) och flaggskeppslösning, conciergesm, använder data och beslutsinformation för att driva personliga kundresor under hela produktägarens livscykel. Registria möjliggör global skalbarhet med sömlös integration i andra stora applikationer för att hjälpa varumärken att leverera exceptionella ägarupplevelser.
ReferralYogi
referralyogi.com
ReferralYogi är en SaaS-baserad Customer Advocacy-plattform som lovar hållbar intäktstillväxt för företag. Det hjälper dem att identifiera sina promotorer, uppmuntra hänvisningar, hantera referenser och skapa social buzz för sina varumärken.
Maven AGI
mavenagi.com
Maven AGI är en AI-plattform för företag med uppdrag att släppa loss artificiell allmän intelligens (AGI), som börjar med kundsupport. Maven grundades i juli 2023 av chefer från HubSpot, Google och Stripe och bygger konversations-AI-agenter som kan leverera exakt, autonom support som gläder kunder i stor skala. Deras plattform förenar fragmenterade system, integrerar kunskaps- och personaliseringskällor och möjliggör intelligenta åtgärder – allt utan kostsamma systemförändringar. De lägger grunden för en framtid där deras teknik hanterar komplexa uppgifter, så att människor kan fokusera på det de är bäst på: kreativ problemlösning, relationsbyggande och att leverera exceptionella kundupplevelser. Maven AGI stöds av ledare från OpenAI och Google och backas upp av ledande AI-investerare, inklusive M13, Lux Capital, E14 Fund och Mentors Fund.
Instadesk
instadesk.com
Instadesk är ett heltäckande varumärke för intelligenta marknadsföringstjänster skapat av ZKJ, som tillhandahåller en mängd olika konversations-AI-produkter som intelligenta utgående samtal, intelligent kundservice, digital mänsklig anställd, intelligent eskort, intelligent kvalitetskontroll och platsassistent.
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai är en NLP (Natural Language Processing) SaaS-tjänstplattform som automatiserar analys och bearbetning av kundfeedback genom att utnyttja kraften i artificiell intelligens och proprietära algoritmer. Integrerad native eller via API via Zapier med alla lösningar för kundrelationshantering (CRM) såsom Zendesk, är Diabolocom.ai-plattformen tillgänglig genom så kallad no-code self-service. Ett gratis upptäcktsläge är tillgängligt för att experimentera med alla automatiska analys- och klassificeringsmoduler för att optimera behandlingen av din kundfeedback och dina supportbiljetter: problem som uppstått, teman, produkter, kategori, klasser, uttryckta känslor, etc. .etc.
KAISPE Customer Portal
cp.kaispe.com
KAISPE Customer Portal ger dina kunder ett bekvämt självbetjäningsalternativ för att få tillgång till information och support. Förbättra dina kunders upplevelse med KAISPE Customer Portal, som erbjuder en omfattande uppsättning funktioner. Funktionerna ger kunderna tillgång i realtid till onlineorderhanteringsportalen, leveransspårning och produktdokumentation. Du kan lyfta din kundservice till nästa nivå genom att ge dina kunder den information de behöver. ** Exceptionell kundupplevelse: Du kan etablera varaktiga relationer med dina kunder genom stärkt samarbete och strömlinjeformad kommunikation. Detta ger inte bara exceptionella kundupplevelser utan minskar också ditt säljteams arbetsbelastning genom att eliminera repetitiva uppgifter. ** Självbetjäning & kundvänlig och effektiv: KAISPEs kundportallösning ger en användarvänlig plattform för kunder att få tillgång till den information de behöver utan behov av hjälp, vilket sparar tid och förbättrar den totala effektiviteten. ** 360° vy över dina kunder: Få en heltäckande bild av kunddata och interaktioner tillgängliga på portalen, vilket gör det möjligt för företag att förstå och förutse kundernas behov och skräddarsy sitt tillvägagångssätt därefter. ** Modern kundupplevelse: Med lösningens moderna och aktuella karaktär kommer du att ge kunderna en strömlinjeformad och personlig upplevelse som uppfyller deras förväntningar.
Assistbox
assistbox.io
Assistbox är en en-till-en video- och ljudkommunikationsplattform som gör det möjligt för organisationer att tillhandahålla fjärrsupport till sina kunder genom sin avancerade tekniska infrastruktur. Den används av över 60 stora varumärken. Huvudsakliga användningsfall: * Försäljning och konsultation: Video Call Center, Sign Language Call Center * Ekonomi: Remote Customer Onboarding * Försäkring: Fjärrskadejustering och riskanalys * Detaljhandel: 1:1 Live Video Shopping * Sjukvård: Telehälsa * Service efter försäljning: Teknisk videosupport * FMCG: Videoförsäljning och teknisk support
Threecolts
threecolts.com
En enhetlig företagsledningssvit som omfattar ekonomi-, shopper- och omnikanallösningar för konsumentvarumärken och återförsäljare. Threecolts erbjuder en avancerad programvara för e-handel som ger säljare på Amazon, Walmart och mer. Effektivisera verksamheten, öka försäljningen och skala med vår multilösningsplattform. Gå med i 20 000+ framgångsrika företag idag. Trots e-handelsboomen sker endast 18 % av detaljhandelsförsäljningen online, vilket visar på behovet av robusta onlinehandelsverktyg. Med 200 anställda i 32 länder och sex kontinenter tillhandahåller vi 17 produkter och 39 lösningar. Threecolts litar på ledande e-handelsbyråer och Fortune 500-företag och främjar tillväxt, minskar kostnaderna och förbättrar smidigheten.
MINT Service Desk
mintsd.com
MINT Service Desk är en tjänstehanteringslösning för att övervaka, spåra och utbyta information om resurser inom ditt företag och med externa leverantörer. MINT Service Desk är en webbaserad applikation för servicehantering, det är ett flerkanalssystem som låter dig stödja dina kunder (interna eller externa) baserat på den serviceförfrågan de kommer att skicka via e-post, portal eller någon annan kommunikationskanal stöds av MINT Service Desk. Ett användarvänligt biljettsystem med många integrerade funktioner från en ny synvinkel. Färdkartan för MINT Service Desk innehåller nya funktioner och ITSM-funktioner som utvecklas och testas nu, som: * Servicedesk och biljettsystem * Asset Management * Incidenthantering * Problemhantering * Flerkanalig kommunikation * Processledning * IoT Asset Management * Kunskapshantering * Rapportering
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM är omnikanal kundservicemjukvara, designad för team som vill öka effektiviteten när de hanterar förfrågningar från allmänheten. HaloCRM tar din kundglädje till nya höjder och balanserar din agents och kundens behov i en lösning som revolutionerar kundservice för alla. HaloCRM erbjuder en intuitiv plattform för kundinriktade team att hantera konversationer från vilken kanal som helst. Plattformen kommer att ta emot kundkonversationer från Twitter, Facebook, Facebook Messenger, e-post, SMS, chatt, telefonsamtal och mer, vilket eliminerar möjligheten för missade förfrågningar och förbättrar kundnöjdheten genom att öppna fler kommunikationskanaler.
BotsCrew
botscrew.com
På BotsCrew revolutionerar de hur företag engagerar sig med sina kunder och stärker sina anställda genom innovativa generativa AI-agenter och röstassistenter. Deras uppdrag är att hjälpa organisationer att förbättra kommunikationen, öka effektiviteten och leverera exceptionella upplevelser. Sedan 2016 har de samarbetat med världsledande varumärken, inklusive Adidas, FIBA, Röda Korset och Honda, och utvecklat över 200 AI-drivna lösningar på olika plattformar för att få verklig affärseffekt. Från kundinriktad support till intern anställd assistans, deras AI-teknik förvandlar interaktioner mellan olika branscher. Varför välja BotsCrew? * Betrodd av industriledare: Deras kunder inkluderar kända varumärken som Samsung NEXT, Mars, Virgin och BMC. * Prisbelönt expertis: Erkänt som ett toppföretag inom generativ AI och ett toppföretag inom AI 2024 av Clutch, tillsammans med tidigare utmärkelser som en ledande chatbotutvecklare. * Beprövade resultat: De levererar mätbara resultat, vilket gör kommunikationen snabbare, effektivare och mycket skalbar.
Eltropy
eltropy.com
Eltropy ger kreditföreningar och gemenskapsbanker banbrytande lösningar som säkerställer att deras samhällen har tillgång till de bästa finansiella produkterna när som helst och var som helst. Vår AI-drivna plattform erbjuder en omfattande svit inklusive röst, textmeddelanden, säker chatt, videobank, samsurfning och mer för att engagera dina samhällen. Oavsett om du vill utöka antalet medlemmar, öka insättningar, minska brottslighet, bekämpa bedrägerier eller ombilda dina filialer, så har Eltropy dig täckt. Vi är stolta förankrade i Community Financial Institution-gemenskapen och är här för att hjälpa dig att utvecklas i AI och den digitala tidsåldern.
Vibtree
vibtree.com
Vibtree är en omni-channel molnkommunikationsprogramvara. Vibtree hjälper företag att "kommunicera på molnet" genom att automatisera deras samtal och meddelanden. Vibtree fokuserar på att: * Hantera inkommande samtal med hög volym med hjälp av automatisk IVR * Anslut alla dina beröringspunkter för meddelanden (Whatsapp, Messenger, Viber, etc) på ett ställe * Ta feedback, sprid medvetenhet, meddelanden med hjälp av röstsändning * Övervaka alla konversationer för att öka bildskärmens kvalitet. * Automatisera men behålla personlig kontakt med konversations-AI
TeleWizard
telewizard.ai
TeleWizard, är ett bevis på engagemang för att utnyttja kraften i artificiell intelligens för att förbättra affärskommunikation, särskilt för små och medelstora företag (SMB). TeleWizard: Förvandlar kundtjänst för små och medelstora företag TeleWizard är ett AI-drivet callcenter som omdefinierar kundengagemang genom att tillhandahålla support dygnet runt. Dess avancerade AI-algoritmer underlättar mänskliga interaktioner, vilket gör att varje kund känner sig hörd och uppskattad. Systemets förmåga att komma ihåg tidigare samtal säkerställer personlig och effektiv service, vilket skapar ett förtroendeband med kunderna. Drag: - Tillgänglighet dygnet runt: Säkerställer att ingen kundförfrågan blir obesvarad, när som helst. - Naturliga samtal: AI-algoritmer levererar interaktioner som speglar mänskliga konversationer. - Anpassningsbara svar: Skräddarsy konversationer för att passa ditt varumärkes röst. - Flerspråkig support: Nå en global publik med olika språkkunskaper. - In-Call-åtgärder och e-postintegrering: Schemalägg sömlöst möten, uppdatera affärssystem och hantera e-postmeddelanden under samtal. - Advanced AI Vision: Bearbetar bilder i e-postbilagor för informerade svar. - Flexibla nummeralternativ och global räckvidd: Behåll befintliga nummer eller etablera nya över hela världen. - Skalbar och kostnadseffektiv: Anpassar sig till din verksamhets tillväxt utan att belasta resurserna. Applikationerna sträcker sig från kundsupport till kundintag, vilket gör TeleWizard till ett mångsidigt verktyg för olika sektorer.
Calix
calix.com
Calix är ett plattforms-, moln- och managed services-företag. Leverantörer av bredbandstjänster utnyttjar Calix bredbandsplattform, moln och hanterade tjänster för att förenkla deras verksamhet, abonnentengagemang och tjänster; förnya för sina konsumenter, företag och kommunala abonnenter; och öka deras värde för medlemmar, investerare och de samhällen de tjänar.
Willdesk
willdesk.com
Välkommen till Willdesk! De är specialiserade på att tillhandahålla kundtjänstlösningar i toppklass skräddarsydda för DTC (direkt till konsument) och e-handelsvarumärken. De har hjälpt tusentals Shopify-kunder sedan de etablerades 2014. Deras omfattande plattform erbjuder en uppsättning supportverktyg inklusive livechatt, chatbots, biljettförsäljning och AI-drivna virtuella supportagenter, vilket säkerställer effektiv och personlig assistans över olika kommunikationskanaler, inklusive Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, e-post, livechatt, etc. . Idag betjänar Optimize Willdesk stolt över 31 000 handlare inom e-handelsområdet, inklusive kända varumärken som Conti's, Keychron Canada, SPELAB och Domno Vintage.
Synthetix
synthetix.com
Synthetix är en ledande utvecklare av online kundtjänstmjukvara över automatiserade (tänk chatbot eller FAQ självbetjäning) och agentassisterade (live chat, sociala meddelanden) kanaler. Deras pålitliga mjukvaruplattform, Synthetix Cloud, driver miljontals kundtjänstinteraktioner varje dag för företagskunder inom så olika sektorer som finansiella tjänster, detaljhandel, hälsovård, myndigheter och allmännyttiga företag. De handlar inte bara om teknik. De kommer att utnyttja sin enorma erfarenhet av framgångsrika implementeringar för att garantera upplevelser av hög kvalitet för dina kunder från dag ett.
ipSCAPE
ipscape.com
IPscape ger organisationer möjlighet att bygga kundögonblick som ökar förtroende, lojalitet och engagemang i AI-eran. De tillhandahåller AI-drivet kontaktcenter och kommunikationsteknik som skapar sömlösa kundupplevelser på flera kanaler över röst, e-post, webbchatt och nya kanaler. De ger organisationer möjlighet att organisera kundresor som gläder deras kunder att bättre betjäna, förstå och svara på deras behov. Utvidga enkelt SCAPE-plattformen för att möta dina unika affärskrav genom att utnyttja API:er och integrationer för att uppnå interoperabilitet med en rad interna system inklusive dina CRM-, Business Intelligence- och Workforce Management-verktyg.
eGain
egain.com
eGain är en ledande AI-driven kunskapsplattform designad för att öka kundengagemang och förbättra operativ effektivitet inom olika branscher. Med fokus på att tillhandahålla pålitlig kunskap och processkunnande, erbjuder eGain en rad lösningar som hjälper organisationer att hantera kundinteraktioner effektivt. Nyckelfunktioner: * AI Knowledge Hub: Denna centraliserade lösning hjälper till att skapa, kurera och leverera kunskap i stor skala, vilket säkerställer att kundtjänstteam har tillgång till rätt information vid rätt tidpunkt. * Conversation Hub: eGain underlättar sömlös flerkanalskommunikation, vilket gör att företag kan engagera sig med kunder via olika plattformar inklusive chatt, e-post och sociala medier. * Analytics Hub: Plattformen tillhandahåller djupgående analyser för att mäta prestanda, kundnöjdhet och operativ effektivitet, vilket möjliggör kontinuerliga förbättringar.
Issuetrak
issuetrak.com
I nästan 30 år har Issuetraks uppdrag varit att arbeta hårt för våra kunder och leverera innovativ mjukvara för problemspårning och support som är prisvärd och enkel att använda. Som ett resultat är vår kundnöjdhet i genomsnitt mellan 96-98%. Issuetrak är helt USA-baserat i Norfolk, Virginia samtidigt som det betjänar kunder över hela världen och i nästan alla branscher. Oavsett om dina problem hänvisas till som biljetter, förfrågningar, klagomål eller buggar, garanterar Issuetraks konfigurerbara, integrerade programvara att du inte missar något. När du väljer Issuetrak kommer vi att vara med dig varje steg på vägen för att helt och hållet anpassa en webbplats som tillgodoser dina behov och ingen annans.
Heretto
heretto.com
Den ultimata AI-drivna innehållsdriftsplattformen för kunddrivna företag. Ge användarna möjlighet att lösa produktproblem självständigt med vårt heltäckande molnbaserade CCMS, Deploy API och Portal. Skapa, hantera och distribuera personlig dokumentation sömlöst för exceptionella innehållsupplevelser.
ThinkOwl
thinkowl.com
ThinkOwl är din one-stop-lösning för alla dina kundsupportbehov, från biljetthantering till klientengagemang. Programsviten drivs av avancerad AI, vilket erbjuder en exceptionell användarupplevelse. Byggd på molnarkitektur och gjuten i SaaS-modellen, har ThinkOwl AI-drivna verktyg som effektiviserar affärsflöden. Det betyder att under ThinkOwls paraply kommer en arsenal av potenta lösningar – OwlDesk, OwlForce och ThinkOwl CONVERSATIONS – som är utformade för att automatisera rutinuppgifter, öka agentproduktiviteten och förbättra tjänsteeffektiviteten. Dessa lösningar ger den perfekta blandningen av helpdesk- eller biljettsystem, konversations- eller generativ AI-teknik och en robust omnikanalmiljö för sömlös kundinteraktion. Några av den här plattformens kännetecken – som intelligent arbetsflödesautomatisering, AI-produktivitetsverktyg och smart AI-assistans – är en riktig njutning för blomstrande företag som strävar efter att leverera fantastiska kundupplevelser. Dessutom utmärker ThinkOwl sig i dataanalys och genererar avancerade rapporter som ger realtidsinsikter om nyckeltal över ämnen, team och kanaler. De följer de högsta säkerhetsstandarderna. ThinkOwls ISO-certifiering understryker detta åtagande, vilket säkerställer datasäkerhet av högsta klass. Och det bästa är att kontinuerlig innovation och produktförbättring är inarbetad i deras DNA, vilket gör ThinkOwl till en robust, skalbar mjukvarusvit för företag av alla storlekar inom olika branscher. Det är därför över 5 000 användare världen över litar på ThinkOwl för att effektivisera verksamheten.
Exairon
exairon.com
Utveckla autonoma kundupplevelselösningar. Exairons plattform gör det möjligt för alla processer och kommunikation som inte kräver mänsklig intervention i interaktioner mellan organisationer med sina kunder, affärspartners eller anställda att utförs autonomt genom konstgjord intelligens. Samtidigt, för de processer som mänsklig intervention behövs, ökar företaget effektiviteten hos arbetskraft med semi-autonomt arbete och säkerställer därmed den mest effektiva användningen av sina värdefulla mänskliga resurser.
Stylo
askstylo.com
Lös biljetter snabbare med AI Stylo är en AI-assistent för mänskliga supportteam. Bestyrka dina agenter med ChatGPT i varje Zendesk-biljett, på alla språk för att lösa biljetter snabbare och göra kunderna gladare. Stylo är en Zendesk AI-assistent i varje Zendesk-biljett som förstår kundproblemet, hittar lösningen och skriver ett svar som dina agenter ska klistra in i biljetten. Vad kan Stylo göra? - Öka dina agenter med effektiviteten och kraften hos AI - Översätt meddelanden till och från valfritt språk - Standardisera agenttonen när du kommunicerar med kunder - Automatiserad biljettforskning och svar innan du ens tittar på biljetten - Identifiera och prioritera viktiga biljetter innan kunderna eskalerar Stylo Assist är en AI-assistent som inte behöver konfigureras och som bor mitt i dina agenters Zendesk-flik, vilket ger kraften hos generativ AI med ChatGPT till varje biljett. Agenter kan automatiskt generera svar på en biljett, anpassa ett svar efter sin egen inmatning, få en sammanfattning av långa eller komplexa biljetter och hantera ärendeöversättning. De kommer också att se relevanta resurser, inklusive biljetter, kunskapsbasartiklar och makron, allt direkt från Assist-appen. När det väl har installerats, integreras Stylo automatiskt med din Zendesk och läser i Knowledge Base-artiklar, tidigare lösta biljetter och makron. Assist använder denna information för att generera unika meddelanden som är specifika för kundens begäran, och konfigurerbara inställningar på varumärkesnivå säkerställer att svaret är på varumärket. Assist översätter också alla meddelanden till och ut från alla språk på ett sätt som låter naturligt för mottagaren, så att dina agenter kan kommunicera naturligt och effektivt.
© 2025 WebCatalog, Inc.