Userback

Userback är ett omfattande kundåterkopplingsverktyg som är utformat för att effektivisera processen att samla in, organisera och hantera användarinmatning. Det gör det möjligt för användare att ge realtidsåterkoppling direkt på webbplatser eller appar via en dedikerad feedback-widget. Denna widget gör det möjligt för användare att kommentera skärmdumpar, markera problem och erbjuda detaljerad feedback, eliminera behovet av e -postmeddelanden och förbättra samarbetet mellan team.

Viktiga funktioner i userback inkluderar ** Visuella feedbackverktyg **, som gör det möjligt för användare att rita och kommentera skärmdumpar och ** Bug Tracking **, som integreras med projekthanteringsverktyg som Jira och Trello. Plattformen innehåller också en ** Feature Portal ** där användare kan se, rösta om och kommentera kommande funktioner, hjälpa team att prioritera utvecklingen baserat på användarens efterfrågan. Dessutom stöder userback ** Session Replay **, ger insikter om användarbeteende och hjälper team att identifiera och ta itu med problem mer effektivt.

Genom att centralisera feedbackprocessen förbättrar userback både interna teaminteraktioner och externt samarbete. Det stöder ** Microsurveys ** och ** Community Portals ** för att samla in mer riktad feedback, och dess integrationsfunktioner säkerställer sömlösa arbetsflöden över olika plattformar. Sammantaget är userback ett mångsidigt verktyg för företag som vill förbättra sina produkter genom att utnyttja användardriven insikter och feedback.