Sida 6 - Alternativ - Ultimate

echowin

echo.win

AI Call Answering and Automation Platform som gör det möjligt för företag att distribuera kraftfulla AI-agenter som kan hantera kundsamtal med mänskliga interaktioner och automatisera backoffice-arbetsflöden för att förbättra operativ produktivitet och skala effektivt

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk är modern helpdesk-mjukvara som förenklar kundservice. Den är kraftfull, anpassningsbar och budgetvänlig och låter företag effektivisera supportverksamheten och öka kundnöjdheten. Till dig av Syncfusion, en leverantör av programvarukomponenter och ramverk som har byggt upp sitt rykte på både styrkan hos sina produkter och kvaliteten på supporttjänsterna som stödjer dem.

Graphlogic

graphlogic.ai

Graphlogic är dedikerat till att revolutionera Robotic Process Automation (RPA) och Conversational AI för företag, genom att utnyttja toppmodern Natural Language Understanding (NLU)-teknik för att skapa avancerade chatbots, voicebots, Automatic Speech Recognition (ASR), Text-to- Tallösningar (TTS) och RAG-pipelines (Retrieval Augmented Generation) med stora språkmodeller (LLM).

klink.cloud

klink.cloud, är en molnbaserad kommunikationsplattform som förenklar och effektiviserar kundtjänstverksamheten för kontaktcenterteam, och hjälper dem att leverera bättre kundupplevelser mer effektivt. klink.cloud är en omfattande omnikanal kontaktcenterplattform som förenar alla kundinteraktioner över flera kanaler, inklusive röst, video, e-post, SMS och sociala medier. Den har robusta funktioner för röst- och videosamtal i appen, konversations-AI och chatbots för automatisering och virtuella nummer från över 80 länder. Plattformen erbjuder avancerade CRM- och biljetthanteringssystem, komplett med helpdesk-biljetter, teamsamarbete och anpassad rapportering. Dess IVR- och ACD-system säkerställer effektiv samtalsdirigering, medan omfattande samtalshanteringsverktyg ger realtidsstatistik och detaljerade resultatrapporter. Sömlösa API-integrationer möjliggör enkel synkronisering med befintliga verktyg, vilket förbättrar plattformens flexibilitet och funktionalitet. Klin.cloud är redo och skalbar för företag och är designad för att effektivisera kundsupportverksamheten, förbättra kundnöjdheten och leverera en sömlös kundupplevelse över alla kontaktpunkter.

Maqsam

maqsam.com

Maqsam är den ledande arabiska AI-drivna Contact Center-lösningen i MENA-regionen designad för att revolutionera kundupplevelsen. Med hjälp av banbrytande framsteg inom AI-teknik har Maqsam gått i spetsen för exakt arabisk samtalstranskription, avancerad analys och insikter, tillsammans med unik AI-modellering som använder sin egendesignade LLM. Med Maqsam kan support- och säljteam automatisera repetitiva uppgifter, öka effektiviteten och driva intäktstillväxt över flera kommunikationskanaler inklusive röstsamtal, WhatsApp och mer. Vi gör det möjligt för företag att utöka marknadsräckvidden och etablera lokal närvaro med tillgång till lokala nummer i mer än 200 städer. Företag kan integrera Maqsam med sitt föredragna CRM-system för att optimera datahantering och leverera kundservice som överträffar förväntningarna.

Parloa

parloa.com

Parloa är ett ledande globalt AI-företag med en vision att göra varje kundinteraktion lika enkel som att prata med en vän. De förstärker kundtjänstupplevelsen med sin AI Agent Management Platform. Denna plattform av företagsklass automatiserar kontaktcenter genom att utnyttja den fulla kraften hos generativ AI på ett säkert och tillförlitligt sätt i samband med konsumentinteraktioner. Den kombinerar högutbildade personliga AI-agenter som deltar i naturliga och unika konversationer med varje kund, med AI-hjälp för mänskliga agenter när de kommer på linjen. Globala varumärken litar på att Parloa kommer i kontakt med sina kunder, vilket säkerställer att de känner sig hörda genom exceptionella upplevelser som ökar tillfredsställelsen, uppmuntrar försäljning och bygger lojalitet. Parloa grundades 2018 av Malte Kosub och Stefan Ostwald med kontor i Berlin, München och New York.

Mava

mava.app

Den ultimata kundsupportplattformen för gemenskapsdrivna företag. Support, svara, spåra och optimera support från ett ställe, var dina användare än är. Mava bygger en kundsupportplattform för gemenskapsdrivna företag.

IrisCX

iriscx.com

IrisCX möjliggör en värld av enkla, effektiva och förutsägbara B2C-kundupplevelser. IrisCX guidar användare i att fånga upp defekter och dokumenterar automatiskt uppgifterna, vilket gör dem redo för personalen att agera på, vilket sparar tid och resurser. IrisCX använder smart video för att lösa konsumentproblem snabbare. IrisCX:s kundinteraktionsplattform gör det möjligt för konsumenter att antingen själv bedöma sitt problem, boka en tid för att prata med en serviceexpert eller visa en serviceexpert vad de vill få hjälp i realtid. Byggd för företag, IrisCX:s plattform fångar data i en självhjälpsmiljö för konsumenter. Hemproduktföretag får insikter i hur konsumenter väljer, ställer upp och stödjer sina produkter. Med hjälp av data och analyser från inspelade sessioner kan företag inom hemprodukter ge en bättre kundupplevelse genom att hjälpa konsumenter på begäran och bygga bättre produkter genom att ta fram vanliga problem.

Propane Chat

propanechat.com

Svara på kundmeddelanden med ChatGPT Anpassad AI-chatbot, driven av ChatGPT, svarar på dina kunders frågor på några sekunder. Chatboten tränas omedelbart på din webbplats innehåll när den är installerad. Propane Chat är integrerad direkt i Wix Chat så att du kan se och ta kontroll över konversationen när som helst. Lägg till ytterligare utbildningsdokument och chattkorrigeringar för att ytterligare anpassa och träna Propan Chat

Hornbill

hornbill.com

Hornbill är en innovatör av molnbaserad teknik och applikationer för affärssamarbete som engagerar team, optimerar verksamheten och levererar bättre kundupplevelser. Vår nya samarbetsbaserade Service Management-applikation kombinerar 2 decennier av ITSM-erfarenhet med en kraftfull, innovativ samarbetsplattform som gör att team kan ansluta var som helst, när som helst, på vilket språk som helst. Hornbills mjukvara stöder kunder på tusentals kommersiella och statliga platser över hela världen.

LimeChat

limechat.ai

LimeChat hjälper e-handelsvarumärken att sälja, stödja och marknadsföra på WhatsApp. De har varit pionjärer inom WhatsApp-handel och arbetat med över 300 ledande varumärken som HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes och Snitch. De hjälper till att minska CAC, öka retentionen och leverera fantastiska upplevelser genom WhatsApp, vilket gör det till över 10 % av deras onlineintäkter. Deras fokus ligger på att hjälpa företag att skapa exceptionella upplevelser på WhatsApp! Vad gör dem till banbrytare i WhatsApp-upplevelsen? 👉 GPT-drivna chatbots för upplevelser på mänsklig nivå 👉 Tvåvägs WhatsApp-kampanjer för 2x ROI utan spam 👉 AI-aktiverat CRM byggt för e-handel 👉 De bäst presterande Click to WhatsApp-annonserna De skulle älska att ge företag en skräddarsydd konsultation för att hjälpa till att leverera den bästa upplevelsen på WhatsApp.

Glia

glia.com

Glia är ledaren och pionjären inom Unified Interaction Management – som omdefinierar hur företag interagerar med sina kunder. Glias ChannelLess™-plattformsarkitektur driver sömlösa kundinteraktioner över callcenter, digital, webb och AI-automatisering. Glia återuppfinner hur företag stöttar sina kunder i en digital värld. Glias lösning berikar webb- och mobilupplevelser med digitala kommunikationsval, samarbete på skärmen och AI-aktiverad assistans. Glia har samarbetat med mer än 300 banker, kreditföreningar, försäkringsbolag och andra finansiella institutioner över hela världen för att förbättra topp- och slutresultaten genom digital kundtjänst. Företaget är erkänt av analytiker för sin innovation - inklusive Gartner som en cool leverantör, och har samlat in över 150 miljoner dollar i finansiering från toppinvesterare.

Aquant

aquant.ai

Aquants Service Co-Pilot-plattform hjälper företagsorganisationer att sänka servicekostnaderna, förbättra kundupplevelsen och identifiera den bästa lösningen på alla servicerelaterade problem. Med hjälp av en tjänstedomänspecifik modell för bearbetning av naturligt språk, utvinner Aquants motor för bästa praxis servicedata, inklusive arbetsorder, loggar, manualer och anteckningar. Sedan förbättrar det AI-prestandan genom att omvandla expertkunskap till syntetisk data, träna Service Co-Pilot att anpassa sig baserat på feedback snarare än hårdkodade arbetsflöden. Aquant ger varje intressent (t.ex. slutkund, kontaktcenteragent eller fälttekniker) möjlighet att diagnostisera och lösa problem som en expert. Plattformen gör det möjligt för företagsledare att analysera tjänsteprestandatrender och fatta strategiska beslut med information från data.

Deepser

deepser.com

Deepser S.r.l. är ett mjukvaruhus som utvecklar, producerar och säljer innovativa produkter och tjänster med högt tekniskt värde. Dess huvudprodukt är Deepser, en ITSM-plattform. Deepser är en innovativ och intuitiv IT Service Management-lösning, med ett interaktivt webbgränssnitt. Det låter dig hantera affärsprocesser, organisera supportförfrågningar, optimera användningen av företagets resurser och förbättra kundnöjdheten. ITSM-mjukvaran respekterar ITIL-ramverket; dess innovativa automationsalgoritmer möjliggör en snabb implementering. Möjligheten att enkelt integrera den med annan mjukvara gör Deepser till ett bekvämt och smart alternativ för företag av alla branscher och storlekar. Deepser är en företagssvit som erbjuder följande moduler: Service & Help Desk, IT Asset Manager, CMDB, CRM, Crontract Management, Knowledge Base, Password Manager, Dashboards, Chat, Board, Reports och många fler.

Brexa

brexa.ai

Automatisera uppgifter med AI-agenter, Grow Your Business utan att utöka antalet anställda. Var och en av våra specialbyggda produkter är omfattande och kraftfulla i sig, men den verkliga effekten kommer när du upplever dem tillsammans som en enhetlig lösning. Brexa är det enklaste CRM-systemet för försäljning, schemaläggning av möten, fakturering, livechatt och kundhantering.

ClickConnector

clickconnector.com

ClickConnector är din nya favoritplattform för kundsupport, som erbjuder den perfekta blandningen av ChatBot-arbetsflöden, AI och mänsklig support för en exceptionell kundupplevelse. Effektivisera din kundtjänstverksamhet, sänk kostnaderna och höj ditt varumärkes kundupplevelse med ClickConnector.

Chatmasters

chatmasters.io

Chatmasters är en AI-driven chatbottjänst som tillhandahåller automatiserad kundsupport och säljassistenter till företag. Chatbotarna är designade för att förstå produkter, tjänster och vanliga kundfrågor för att ge snabba och korrekta svar.

ChatForm

chatform.com

Den revolutionerande AI-kundsupportplattformen som löser biljetter med mänskliga resonemang och empati skräddarsydd specifikt för onlinespelmarknaden. Blåser liv i former. Chatta dig igenom formulär med ChatForm. Förvandla hur du frågar - Revolutionera din formupplevelse med vår AI-drivna ChatForm-lösning.

Siena AI

siena.cx

Siena AI är den första självständiga kundtjänstplattformen i sitt slag designad för handel. Vi kombinerar mänsklig empati med avancerad LLM-driven automation för att omdefiniera hur varumärken som K18, Kitsch och Simple Modern interagerar med sina kunder. Att effektivisera kundinteraktioner är kärnan, vilket gör det möjligt för varumärken att självständigt hantera kundtjänst och chattar på sociala medier på över 100 språk med hjälp av generativ AI. Vårt uppdrag är att göra exceptionella kundupplevelser allmänt tillgängliga och att utnyttja den gränslösa potentialen hos mänsklig koppling. Som ett resultat förbättrar varumärken som samarbetar med oss inte bara sin kundupplevelse utan uppnår också effektivitet, stärker lojalitet och optimerar driftskostnaderna. Siena gör upplevelser i världsklass till en norm samtidigt som internet humaniseras.

Knowmax

km.knowmax.ai

Knowmax är en AI-driven, komplett Knowledge Management-lösning byggd av CX-experter för att hjälpa dig leverera förstklassig kundupplevelse över kontaktpunkter. Vi har arbetat med Fortune 500-företag som gjort det möjligt för dem att leverera kundglädje genom strategisk kunskapshantering. Våra KM-moduler, nämligen kunskapsbasartiklar och vanliga frågor, visuella guider och kognitiva beslutsträd, är specialbyggda för att göra kontextuell och handlingsbar kunskap lätt tillgänglig för dina supportmästare och kunder med minimal ansträngning. Med våra funktioner för att skapa DIY-innehåll utan kod behöver du ingen teknisk expertis för att skapa innehåll. Våra inbyggda integrationer med CRM och kontaktcenterteknik gör det möjligt för användare att komma åt relevant information var de är utan att byta flera skärmar. Född ur ett kontaktcenter förstår vi de otaliga vägspärrarna kundfokuserade företag möter och tror att rätt kunskap vid rätt tidpunkt gör skillnad i att forma kundupplevelser. Vår nästa generations KM-plattform är byggd med denna förståelse för att du ska kunna höja dig över dina kunders ständigt föränderliga förväntningar genom att få din kunskap att fungera för dig.

Webio

webio.com

Webio är en AI-driven plattform för kundengagemang, specifikt inriktad på inkasso och skuldhantering. Några viktiga detaljer om Webios erbjudanden: +> Konversations-AI: * Webio använder konversations-AI och chatbots för att automatisera och blanda kundkonversationer över olika digitala kanaler. * Deras Propensity Guidance-teknik kan förutsäga kundtillstånd och utforma personliga resor för att förbättra engagemanget. +> Inkasso och betalningar: * Webio är specialiserat på kredit-, inkasso- och betalningsmeddelanden, vilket hjälper företag att engagera sig positivt med kunder under hela skuldcykeln. * De syftar till att förbättra likviditeten genom att göra svåra konversationer enklare genom AI-assisterad kommunikation. +> Kundengagemangsplattform: * Webio tillhandahåller en heltäckande plattform för kundengagemang som förbinder företag med sina kunder genom de kanaler de använder. * Den innehåller funktioner som on-demand-meddelanden, dataintegration i realtid och enkla API-baserade integrationer. +> Framgångsstatistik: * Webio påstår sig ha uppnått betydande förbättringar för sina kunder, inklusive 52 % ökning av betalningsarrangemang, 34 % ökning av löften att betala och 75 % automatisering av konversationer. +> Säkerhet och efterlevnad: * Webio är ISO 27001-certifierad, vilket visar sitt engagemang för informationssäkerhet och dataskydd. * Det fungerar på AWS-molnet, vilket ger en säker och motståndskraftig miljö för kundengagemang. Webio verkar vara en specialiserad plattform för kundengagemang som utnyttjar konversations-AI och automatisering för att hjälpa företag, särskilt inom inkasso- och hanteringsdomänen, att förbättra sina kundinteraktioner och få bättre ekonomiska resultat.

Alendei

alendei.com

Alendei är AI-baserad plattform för kundengagemang. Det gör det möjligt för användare att skicka korta textmeddelanden till mobiltelefonanvändare. Det ger automatisk kundsupport och engagemang genom ett konversationsgränssnitt för att förbättra användarupplevelsen och tillfredsställelsen. Det gör det möjligt för användare att tillhandahålla tvåvägskommunikation genom att integrera WhatsApp Business API:er för att skicka och ta emot meddelanden.

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM är företaget Customer Experience Management (CXM) som hjälper företag och deras partnerekosystem att leverera exceptionella kundupplevelser med fullständig synlighet och exakt kontroll så att de kan äga resan, vägleda upplevelsen och släppa lös fördelarna. OvationCXM-plattformen, CXMEngine, inkluderar förbyggda CRM-anslutningar, orkestrerings- och automationsverktyg för kundresan, ekosystemaggregation samt kunskapsleverans och integrerade kommunikationslösningar i en sömlös plattform. Proffs inom kundupplevelsen väljer OvationCXM eftersom CXM-tekniken ger enkelhet i stor skala och effektiviserar CXM-insatserna vid varje kundkontaktpunkt. OvationCXMs huvudkontor ligger i Tiburon, Kalifornien, med en rikstäckande distansarbetsstyrka som stöds av Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures och Commerce Ventures.

Alanna.ai

alanna.ai

Alanna är en AI-driven virtuell stängningsassistent för titelföretag! Hon är intelligent, påhittig och alltid ivrig att hjälpa: * Kundtjänst: Svarar på allmänna och filspecifika frågor 24/7/365 för Resware, SoftPro och RamQuest. * Orderingång: Öppnar nya beställningar i Reswares titelprogramvaruproduktionssystem, 24/7. * Stängning: Skapar uppskattningar av köparens slutkostnad och säljarnetto dygnet runt (endast ResWare). * Bearbetning: Samlar in och bearbetar säljare/köparinformation via Alanna Smart Forms. * Support: Skickar proaktivt textmeddelanden och e-postmeddelanden till alla parter i transaktionen. * Försäljning: Möjliggör massmarknadsföringskampanjer för textmeddelanden för marknadsföring efter avslutande, kundbevarande och nya affärer. * Marknadsföring: Fungerar som din varumärkesambassadör och leder konsumenterna genom titelprocessen.

Slang.ai

slang.ai

Slang.ai är ett artificiell intelligensverktyg som fungerar som en virtuell telefonagent. Den erbjuder samtalshantering dygnet runt, vilket säkerställer att kunder kan ansluta när det passar dem. Det är designat med flexibilitet i åtanke, vilket gör det möjligt för användare att skräddarsy systemet för att tillgodose deras specifika behov effektivt. En av Slang.ais viktigaste värdeförslag är dess enkla installation, vilket gör det möjligt att snabbt integrera verktyget i ett företags befintliga kommunikationsinfrastruktur. Fokus för det här verktyget är på kundnöjdhet, som syftar till att förbättra kundupplevelsen genom att tillförlitligt och snabbt uppfylla deras förfrågningar och förfrågningar. Slang.ai är lämplig för företag av alla storlekar som strävar efter att optimera sin telekommunikationseffektivitet och effektivitet.

Mehery

mehery.com

Mehery är ett ungt, ett år gammalt företag som bygger lösningar i det digitala rummet. Det har grundats av ett team av teknokrater och teknologer med samlad erfarenhet på över 100 år och med lång erfarenhet av digitalisering av företagssystem, digitala transformationsresor för stora företag och att bygga i skala, hanteringssystem för sociala medier. Mehery har fötts ur en idé att demokratisera kundernas engagemang – informativt, förvärvande, proaktivt och reaktivt över alla digitala tillgångar i en organisation. Vi tror att att få digitaliseringen korrekt och att ge möjligheten att bryta den på ett kodfritt, digitalt marknadsföringsdrivet icke-evenemang, kommer att vara nyckeln till företagets framgångar framåt. Våra kunder är våra partners, i ömsesidiga framgångar. Vår resa tillsammans har precis börjat.

Automatorr

automatorr.com

Automatorrs tjänster inkluderar: * Specialiserad talangrekrytering för permanenta, kontrakts- eller tillfälliga roller. * Rådgivning, rådgivning och implementering i alla stadier av lösningsdesign, implementering och support. * Vi erbjuder helt hanterade mjukvarulösningar som löser branschspecifika problem. Dessa lösningar kan implementeras på några dagar, ekonomiskt och garantera avkastning på investeringen. * Få tillgång till över 1000+ experter genom vår frilansande Online Talent Marketplace för att fylla luckor i din organisation eller slutföra projekt inom budget och i tid.

Arcanum

arcanum.ai

Arcanum har åtagit sig att hjälpa företag att 10X deras kapacitet och få befrielse från repetitiva uppgifter med hjälp av backoffice AI-assistenterna Arcos och Archie. Med fokus på affärsvärde brinner de för att göra det enkelt, säkert och tillgängligt att integrera AI-teknik i små och medelstora företag. Arcanum grundades 2016 och är baserat i Wellington, Nya Zeeland.

Plum Voice

plumvoice.com

Plum Voice är ett CPaaS-teknikföretag som tillhandahåller automatiserade AI-tekniklösningar genom programmerbara molnplattformar. Plum Voice låter kunderna välja mellan en svit av intelligenta virtuella röstagenter (IVA) eller anpassade lösningar - interaktiv röstsvar (IVR), undersökningar, betalningshantering, etc. - för att automatisera repetitiva uppgifter, kundinteraktioner och affärsprocesser för kostnadseffektivitet och kostnadsbesparingar.

Moveo.AI

moveo.ai

Moveo.AI är vad konversations-AI var tänkt att vara... Vår företagsbaserade plattform, driven av generativ AI och egenutvecklade Large Language Models (LLM), revolutionerar kundupplevelser genom självförbättrande konversations-AI-agenter. Vårt uppdrag är att avmystifiera AI, göra den tillgänglig och enkel att använda, vilket ger företag möjlighet att utnyttja sin data, skala sin verksamhet och höja kundupplevelsen. Genom att samarbeta med företag globalt, som Viva, Kaizen Gaming, Edenred och Allianz, har Moveo.AI etablerat en solid närvaro i USA, Grekland och Brasilien. Med en global räckvidd som spänner över 20 språk, tillgodoser vår plattform för närvarande en användarbas som överstiger 2 miljoner aktiva användare varje månad.