Programvara för social kundtjänst gör det möjligt för företag att engagera sig med kunder via sociala mediekanaler. Dessa lösningar samlar in och organiserar omnämnanden från plattformar som Twitter och Facebook, och skapar supportbiljetter för agenter för att effektivt svara och leverera kvalitetsservice. Förutom kundtjänstteam använder marknadsföringsteam dessa verktyg för att öka varumärkesmedvetenheten och omvandla kundfeedback till positiv reklam för en bredare publik på sociala medier. Vanligtvis ingår sociala kundtjänstfunktioner i helpdesk-programvaran, som hanterar kundförfrågningar från e-postmeddelanden och dedikerade användarportaler. Företag integrerar ofta sociala kundtjänstverktyg med andra applikationer, såsom hantering av sociala medier, övervakning och analysmjukvara. För att klassificeras som programvara för social kundtjänst måste en produkt: * Samla in kundförfrågningar från olika sociala nätverk. * Tillhandahålla en plattform för supportagenter att svara direkt på omnämnanden i sociala medier. * Skapa biljetter för kundsupportagenter när förfrågningar tas emot.
Skicka in ny app
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree är en kontaktcenterlösning som effektiviserar kundinteraktioner över flera kommunikationskanaler med robusta funktioner.
Bevatel
bevatel.com
Bevatel är en app som erbjuder samtalscentrala tjänster och kundsupportlösningar för företag i Saudiarabien, med fokus på kvalitet och kostnadseffektivitet.
Zowie
getzowie.com
Zowie är en AI-driven chatbot som automatiserar kundservice och hanterar kundinteraktioner via flera kanaler för att förbättra effektiviteten och kundnöjdheten.
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz är en plattform för sociala medier som hjälper företag att hantera sin online-närvaro, analysera engagemang och förbättra kundinteraktioner.
Juphy
juphy.com
Juphy är en app för hantering av kundmeddelanden och supportärenden, som erbjuder automatiserat stöd och rekommendationer för e-handelsföretag.
Reputation
reputation.com
Reputation-appen hjälper företag att hantera och förbättra sitt online-rykte genom att övervaka recensioner och kundåterkoppling i realtid över flera plattformar.
CommBox
commbox.io
CommBox är en plattform för kundkommunikation som centraliserar och effektiviserar interaktioner över flera kanaler, inklusive automatisering och analys för bättre support.
Comments Analytics
commentsanalytics.com
Comments Analytics är ett AI-verktyg för att analysera kundkommentarer och feedback, vilket ger insikter om känslor och preferenser för att förbättra produkter och kundupplevelser.
DooPage
doopage.com
DooPage är en mjukvarulösning för hantering av kundrelationer (CRM) som integrerar multikanalsförsäljning och kundservice på en plattform.
replient.ai
replient.ai
Replient.ai är en AI-programvara som automatiserar kundsupport på sociala medier, med flerspråkigt stöd och prissättning från 39 € per månad.
Hippo
jungleworks.com
Hippo är en SaaS-plattform för kundengagemang och marknadsföring, med funktioner som chattbotar och automatiserade kampanjer via olika kanaler.
eGain
egain.com
eGain är en AI-driven plattform för kunskapshantering som förbättrar kundengagemang och effektivitet genom att erbjuda lösningar för kommunikation och analys.
Blinger.io
blinger.io
Blinger.io är en plattform för kundsupport och försäljning som samlar alla meddelandetjänster, livechatt och e-post i ett hjälpdeskgränssnitt.
Cloodot
cloodot.com
Cloodot är ett verktyg för att hantera kundinteraktioner och omdömen på flera digitala plattformar, vilket underlättar företags online-närvaro.
Aritic
aritic.com
Aritic är en CRM-plattform som effektiviserar försäljningsprocessen genom automatisering av marknadsföring, kundinteraktion och analysverktyg.
Simla.com
simla.com
Simla.com är en plattform för CRM som hjälper e-handelsföretag att organisera kundservice och försäljning via olika kommunikationskanaler.
Ezist
ezist.net
Ezist underlättar hantering och reparation av hushållsapparater, elektronik och bilar. Schemalägg reparationer, spåra historik och få garantipåminnelser.
Gnatta
gnatta.com
Gnatta är en app som förbättrar kundkommunikation genom att hantera kontakter via olika digitala kanaler och använda AI för effektivare service.
intalk.io
intalk.io
intalk.io är en plattform för kundinteraktion som förbättrar kundupplevelsen och effektiviserar kommunikationen genom kvalitetsövervakning och personliga interaktioner.
Sentiment
sentiment.io
Sentiment Omnichannel är en meddelandeplattform för företag som erbjuder chattbotar och agenthantering över flera kanaler som e-post, sociala medier och meddelandetjänster.
Chatdesk Teams
chatdesk.com
Chatdesk Teams är en tjänst för e-handelsföretag som erbjuder snabb och personlig kundsupport genom tränade varumärkesförespråkare över flera kanaler.
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM är en plattform för kundtjänst som samlar samtal från olika kanaler, vilket effektiviserar kommunikation och förbättrar kundnöjdheten.
ThinkOwl
thinkowl.com
ThinkOwl är en AI-driven app för kundservice och affärsprocesser. Den erbjuder automatiserade lösningar för ärendehantering och flerspråklig kundinteraktion.
Sinch Engage
engage.sinch.com
Sinch Engage är en plattform för att effektivt hantera kundkommunikation via WhatsApp, Messenger, Instagram, och fler kanaler för marknadsföring och kundservice.
Interactions
interactions.com
Interactions app erbjuder intelligenta virtuella assistenter som förbättrar kommunikationen mellan företag och kunder genom AI-teknik.
Verloop.io
verloop.io
Verloop.io är en plattform för automatisering av kundsupport som erbjuder AI-drivna chatbotar för att effektivt hantera kundförfrågningar över olika kanaler.
Trooya
trooya.com
Trooya är en molnbaserad plattform för sociala medier som gör det möjligt att svara på kundernas frågor och lösa deras problem.
Simplify360
simplify360.com
Simplify360 är en plattform för social kundservice som hjälper företag att hantera kundinteraktioner via olika kanaler med hjälp av AI och automatisering.
© 2025 WebCatalog, Inc.
