Conversational Support Software är ett digitalt verktyg utformat för att underlätta realtidskommunikation mellan företag och deras kunder genom olika meddelandekanaler. Denna programvara gör det möjligt för organisationer att tillhandahålla effektiv och personlig support genom att utnyttja chatbots, livechatt och meddelandeappar. Programvara för konversationsstöd skiljer sig från traditionell helpdesk-mjukvara genom att den inte kategoriserar serviceinteraktioner separat från andra kundförfrågningar. Det tjänar till att hjälpa både potentiella kunder som ännu inte har genomfört ett köp och befintliga kunder med frågor om deras köpta produkter och tjänster. Följaktligen innehåller vissa konversationsstödslösningar funktioner som är typiska för programvara för konversationsmarknadsföring. Genom att använda intelligent routing kan dessa plattformar effektivt koordinera data från tidigare konversationer, metadata, sentimentanalys och kundinformation från befintliga CRM- och e-handelssystem. Dessutom gör integrationer med sociala medier och AI det möjligt för företag att proaktivt nå ut till kunder baserat på deras beteenden eller specifika triggers. Nyckelfunktioner: * Livechattfunktionalitet: Tillåter kundtjänstagenter att interagera med kunder direkt, svara på frågor och lösa problem i realtid. * Chatbots: Automatiserade bots kan hantera vanliga förfrågningar och ge omedelbara svar, vilket frigör mänskliga agenter för mer komplexa frågor. * Stöd för flera kanaler: Stöder kommunikation över olika plattformar, inklusive webbplatser, mobilappar, sociala medier och meddelandeappar som WhatsApp och Facebook Messenger. * Konversationshistorik: Håller reda på tidigare interaktioner, vilket gör det möjligt för agenter att ge personlig support baserat på tidigare konversationer. * Integrationsmöjligheter: Integreras ofta med CRM-system, biljettprogramvara och andra verktyg för att effektivisera arbetsflöden och förbättra kundinsikter. Fördelar: * Förbättrad kundupplevelse: Ger snabba svar och personliga interaktioner, vilket ökar kundnöjdheten. * Ökad effektivitet: Automatiserar rutinförfrågningar, vilket gör att supportteam kan fokusera på mer komplexa frågor och därigenom förbättra den totala effektiviteten. * 24/7 Tillgänglighet: Med chatbots kan företag erbjuda support dygnet runt, även utanför ordinarie kontorstid. * Datainsamling och insikter: Samlar in värdefull data från kundinteraktioner, hjälper organisationer att analysera trender och förbättra sina tjänster.
Skicka in ny app
Desku
desku.io
Desku är en AI-driven kundtjänstplattform för e-handel och SaaS som effektiviserar kundsupport genom automatisering, livechatt och kunskapsbas. Den integrerar med andra verktyg.
Decagon
decagon.ai
Decagon är en AI-plattform för kundsupport som automatiserar konversationer, analyserar data och integrerar med befintliga system för att förbättra kundupplevelsen.
Graphlogic
graphlogic.ai
Graphlogic revolutionerar robotprocessautomation och konverserande AI för företag genom att använda avancerad teknik för chatbotar, röstassistenter och språkigenkänning.
Cust
cust.co
Cust är en plattform för kundframgång som använder AI-agenter för att skapa personliga framgångsplaner och rekommendationer för mindre kunder genom hela kundresan.
ConvoZen.AI
convozen.ai
ConvoZen.AI är ett AI-drivet verktyg för konversationsintelligens som analyserar kundinteraktioner för att förbättra affärer och kundrelationer.
Alvaria
alvaria.com
Alvaria är en plattform för kontaktcenter och arbetskraftshantering som förbättrar kundupplevelsen och effektiviserar interaktioner över flera kanaler.
Hachly AI
hachlyai.com
Hachly AI är en AI-baserad plattform för samtalsengagemang som skapar och anpassar chatbots för att öka konverteringar på webbplatser.
CommBox
commbox.io
CommBox är en plattform för kundkommunikation som centraliserar och effektiviserar interaktioner över flera kanaler, inklusive automatisering och analys för bättre support.
Richpanel
richpanel.com
Richpanel är en kundtjänstplattform som automatiserar frågor, hanterar flera kanaler och ger insikter för effektiv support i e-handel.
Lang.ai US
lang.ai
Lang.ai är en plattform för automatisering av kundtjänstprocesser, som låter team skapa AI-modeller utan kod och integreras med Zendesk och Salesforce.
Swell
swellcx.com
Swell samlar automatiskt in feedback från patienter och anställda, vilket hjälper till att förbättra online-reputation och öka patient- och medarbetarnöjdhet.
Pega
pega.com
Pega är en lågkodplattform för processhantering och digital transformation som hjälper företag att automatisera arbetsflöden och förbättra kundengagemang.
Hubtype
hubtype.com
Hubtype är en plattform som hjälper företag att bygga och hantera chatbots för att effektivisera kundkommunikation över flera kanaler.
Zingly.ai
zingly.ai
Zingly.ai är en plattform som använder AI för att förbättra kundservice och optimera kommunikation, vilket ökar effektiviteten och kundnöjdheten.
SalesLens
saleslens.io
SalesLens är en app som analyserar säljteamets samtal för att ge insikter om prestation och möjligheter till förbättring, samt erbjuder automatiserad coaching.
ContactEngine
contactengine.com
ContactEngine är en AI-teknik som automatiserar kundkommunikation för företag, arbetar proaktivt genom att interagera med kunder innan de kontaktar företaget.
Alivo
alivo.ai
Alivo automatiserar kundkommunikation för företag, vilket gör det möjligt att effektivt hantera leads och förbättra kundupplevelsen inom hemtjänstsektorn.
Whelp
whelp.co
Whelp minskar väntetider för kunder med 60% och erbjuder AI-baserad chattbot, omnichannel-meddelanden och en enhetlig inkorg för bättre support.
Robylon AI
robylon.ai
Robylon AI är en kundsupportplattform som hanterar förfrågningar via e-post, chatt och telefon, automatiserat 80% av dem för snabbare svar och lägre kostnader.
Rezo.ai
rezo.ai
Rezo.ai är en AI-driven plattform för kontaktcenter som automatiserar och analyserar kundinteraktioner i realtid, vilket förbättrar effektivitet och kundservice.
Hippo
jungleworks.com
Hippo är en SaaS-plattform för kundengagemang och marknadsföring, med funktioner som chattbotar och automatiserade kampanjer via olika kanaler.
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce är en mjukvarulösning för att effektivisera kundservicekommunikation, med verktyg för att hantera och optimera interaktioner mellan kunder och agenter.
Helpshift
helpshift.com
Helpshift är en kundsupportplattform som erbjuder stöd genom appen, inklusive livechatt och kundenkäter för att förbättra service och samla användartillfredsställelse.
Cloodot
cloodot.com
Cloodot är ett verktyg för att hantera kundinteraktioner och omdömen på flera digitala plattformar, vilket underlättar företags online-närvaro.
Loris
loris.ai
Loris är en AI-driven plattform som analyserar kundinteraktioner för att förbättra kundupplevelsen och övervaka agenters prestationer.
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM är en plattform för kundtjänst som samlar samtal från olika kanaler, vilket effektiviserar kommunikation och förbättrar kundnöjdheten.
eGain
egain.com
eGain är en AI-driven plattform för kunskapshantering som förbättrar kundengagemang och effektivitet genom att erbjuda lösningar för kommunikation och analys.
Exairon
exairon.com
Exairon utvecklar lösningar för automatiserade kundupplevelser, där AI hanterar processer utan mänsklig intervention och effektiviserar arbete som kräver det.
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid är en supportlösning som hjälper företag att förbättra kundservice genom effektiv hantering av supportfrågor och intelligent felsökning.
Ada
ada.cx
Ada är en AI-driven plattform för automatisering av kundtjänst, som hjälper företag att hantera kundförfrågningar effektivt över olika språk och kanaler.
Howazit
howazit.com
Howazit är en automatiserad plattform för kundkommunikation som förbättrar engagemang och effektiviserar interaktioner mellan företag och kunder.
Lang.ai EU
lang.ai
Lang.ai är en plattform för automatisk service som hjälper supportteam att skapa AI-modeller för att effektivisera sina processer utan kod.
Boost.ai
boost.ai
Boost.ai är en plattform som använder konversations-AI för att automatisera kundinteraktioner och förbättra kundservice med självbetjäningsalternativ.
ThumbCrowd
thumb-crowd.com
ThumbCrowd är en plattform för företag att skapa intelligent chatbots för kundinteraktion via webbplatser, sociala medier och appar med hjälp av färdiga mallar.
Verloop.io
verloop.io
Verloop.io är en plattform för automatisering av kundsupport som erbjuder AI-drivna chatbotar för att effektivt hantera kundförfrågningar över olika kanaler.
CINNOX
cinnox.com
CINNOX är en plattform för digital kommunikation som integrerar samtal, chatt och video för att förbättra både kund- och medarbetarupplevelser.
© 2025 WebCatalog, Inc.
