ServicePower

ServicePower är en omfattande lösning för fältservicehantering som är utformad för att effektivisera verksamheten för företag i servicebranschen. Det fokuserar på att skapa och hantera en hybrid arbetskraft, som inkluderar både interna tekniker och oberoende entreprenörer. Detta tillvägagångssätt hjälper till att möta brådskande och höga efterfrågningsbehov effektivt.

Viktiga funktioner i servicepower inkluderar AI-optimerad schemaläggning och ruttoptimering, som säkerställer att servicebeställningar fördelas jämnt bland fältpersonal för att förhindra överbokning eller underbokning. Plattformen erbjuder också robusta kundengagemangsverktyg, vilket möjliggör kommunikation i realtid med kunder via telefon, e-post, text och push-aviseringar. Detta håller kunder informerade om servicestatus, uppskattade ankomsttider, fakturor och betalningsregister.

ServicePower tillhandahåller Advanced Analytics för att spåra viktiga prestationsindikatorer (KPI) och identifiera områden för förbättringar. Det stöder dynamiska aktieuppdateringar, garanti och anspråkhantering och erbjuder en centraliserad plattform för att hantera arbetsorder, uppskattningar och offert. Lösningen innehåller också verktyg för ombord oberoende entreprenörer och inställning av servicenivåavtal (SLA) för att upprätthålla servicekvalitet.

Mobilapplikationen gör det möjligt för fälttekniker att spåra tid, generera fakturor, samla in betalningar och registrera jobbdata, vilket gör det enklare att hantera fältverksamhet när du är på språng. Sammantaget hjälper ServicePower företag att förbättra effektiviteten genom att automatisera rutinuppgifter, förbättra kundnöjdheten och ge handlingsbara insikter för att optimera fältserviceverksamheten.