Sida 12 - Alternativ - ServiceNow

Employee Navigator

employeenavigator.com

Allt-i-ett-fördelar, HR och efterlevnad. Tusentals mäklare använder Employee Navigators programvara med sina kunder för att hantera deras förmåner, onboarding, ACA och mer i vår enkla intuitiva plattform.

Channel.io

channel.io

Channel Talk är en allt-i-ett AI Messenger dedikerad till att hjälpa dig tillhandahålla kundtjänst på VIP-nivå. Vi tillhandahåller livechatt, teamchatt, CRM, marknadsföring och chatbot-funktioner som är utformade för att hjälpa dig att känna igen nyckelkunder och förbättra kvaliteten på kundernas engagemang i varje skede av kundtratten. Det är det närmaste en kundupplevelse i butik för onlinemiljön, och hjälper dig att förvandla förstagångsbesökare till livslånga stamgäster för ditt varumärke.

Tonkean

tonkean.com

Tonkean är den första i sitt slag för processorkestrering och upplevelseplattform som hjälper företagsinterna serviceteam som inköp och juridik att skapa processupplevelser som människor faktiskt följer. Tonkean omsluter sömlöst befintliga policyer och system, vilket gör att interna team kan göra mer med det de redan har. Med Tonkean kan du bygga processer som är anpassade för varje begärande och som använder AI för att automatisera intag, triage och upplösning av varje begäran. Med ett bibliotek med förkonfigurerade processmallar och en 100 % kodfri arbetsflödesredigerare är Tonkean den automatiska plattformen för innovativa företag som Google, Netflix, Instacart och Workday. Och med fullständiga styrningskontroller kan du garantera efterlevnad samtidigt som du maximerar användningen – allt utan någon förändringshantering och ingen kod. Tonkean grundades 2015 och har sitt huvudkontor i Palo Alto med FoU i Tel Aviv.

Capacity

capacity.com

Varje företag har kunder och anställda som behöver stöd. När kraven ökar, ökar också biljetterna, e-postmeddelanden och telefonsamtal som behöver uppmärksamhet – vilket skapar en repetitiv, dyr och smärtsam supportprocess som lämnar kunderna väntande och teamen överväldigade. Capacity är en supportautomatiseringsplattform som använder praktisk och generativ AI för att avleda biljetter, e-postmeddelanden och telefonsamtal – så att ditt team kan göra sitt bästa arbete. Vi erbjuder lösningar för självbetjäning, agentassistans och kampanjer och arbetsflöden till över 2 000 företag över hela världen. Idag automatiserar Capacity support över chatt, SMS, röst, webb, e-post, helpdesk och mer i en enda plattform, driven av teknik och talang från Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction och Textel. Capacity grundades 2017 av David Karandish och Chris Sims och är en del av Equity.com-inkubatorn. Vi har stolt sitt huvudkontor i St. Louis.

Better Stack

betterstack.com

Better Stack låter dig se inuti vilken stack som helst, felsöka alla problem och lösa eventuella incidenter. Visualisera hela din stack, samla alla dina loggar till strukturerad data och fråga allt som en enda databas med SQL. Övervaka allt från webbplatser till servrar. Schemalägg jourrotationer, få handlingsbara varningar och lös incidenter snabbare än någonsin. Gjord för att passa in i ditt arbetsflöde med över 100+ integrationer.

Time Champ

timechamp.io

Time Champ hjälper företag att låsa upp produktivitetspotential med funktionsrik automatisk tidsspårning och programvara för produktivitetsmätning. Det kan hjälpa till att öka din produktivitet med 20 % till 30 % och förbättra de anställdas moral som aldrig förr. Time Champ är mer än bara en tidsspårare och med den rika funktionsuppsättning den erbjuder kan den hjälpa till att optimera alla delar av din verksamhet och vara en viktig skillnad mellan dig och dina konkurrenter. Vart dina anställda än är baserade, antingen på distans eller från kontoret, hjälper Time Champ dig att identifiera var de tillbringar sin tid under arbetsdagen, vilket gör att du kan säkerställa att deras tid spenderas produktivt. Time champ hjälper också företag att effektivt mäta teamens produktivitet på ett ögonblick med hjälp av en omfattande instrumentpanel. Med ett ögonkast kan du se hur många teammedlemmar som arbetar, hur många som är frånvarande eller försenade och vilka som är de mest, eller minst, produktiva medarbetarna på en enda skärm. Denna information kan sedan användas för att öka prestanda och produktivitet. Time Champ samlar in olika mätvärden, KPI:er och presenterar dem i vackert utformade analytiska diagram och rapporter. Med förmågan att borra ner i problemområden gör Time Champ livet mycket lättare att analysera och snabbt hitta lösningar på problemen.

Callbell

callbell.eu

Callbell hjälper B2C-företag att bättre betjäna sina kunder genom sina favoritkanaler, inklusive Whatsapp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct och Telegram.

CareAR

carear.com

Med CareAR kan du uppnå snabbare problemlösning, minska antalet utskick och förbättra kundnöjdhetspoängen. Vår Service Experience Management-plattform (SXM) tillhandahåller fjärrsupport för AR och självstyrda instruktioner till kunder och serviceledningsteam, vilket avsevärt förbättrar upplevelsen för kunder, anställda och fältpersonal. Fördelar: • Snabbare tid till lösning: Få omedelbar visuell kontext – ägna tid åt att lösa problemet kontra att bedöma situationen • Högre förstagångsfixeringshastigheter: Få snabbare upplösning med hjälp av annoteringsverktygslådan • DeflectCostly Dispatches: Öka fjärrupplösningar och minska onödiga utskick genom visuell hjälp och vägledning • Kunskapsöverföring: Minska din kompetensklyfta och gör experter mer tillgängliga för yngre fältresurser eller entreprenörer • Kundupplevelse: Öka kundnöjdheten och NPS genom oöverträffad kvalitet, service och kapacitet • Minska ditt koldioxidavtryck: Eliminera eller minska lastbilsrullningar för att uppnå problemlösning samtidigt som du sänker ditt koldioxidavtryck och sparar pengar • Självlösningsupplevelser: Öka effektiviteten i självlösningen för kunder och anställda med steg-för-steg visuell riktning för AR inom varje användares enhet. CareAR Assist är det ultimata verktyget för serviceledningsteam som vill ge snabbare och effektivare problemlösning, minska stilleståndstiden och avsevärt spara på rese- och transportkostnader. CareAR Instruct tillhandahåller detaljerade steg-för-steg-instruktioner för kunder och tekniker, vilket ger dem möjlighet att själva lösa problem som leder till förbättrad förstagångsfixfrekvens, minskade kundtjänstsamtal och ökad efterlevnad av procedurer. CareAR Experience build gör det möjligt för alla företagsanvändare att skapa uppslukande AR- och AI-drivna digitala arbetsinstruktioner genom ett peka-och-klick-gränssnitt utan kod. Nyckelfunktioner • Flerpartssamarbete: Samarbeta med så många teammedlemmar du vill i realtid för att lösa problem på distans, med hjälp av live-videoflöden i högupplöst format. • AR-anteckningsverktyg: Använd CareARs branschledande AR-anteckningsverktygslåda för att kommentera livevideoflöden och delade bilder, vilket ger detaljerad visuell vägledning för att snabbt lösa problem. • Self-Solve-instruktioner: Leverera rika självstyrda steg-för-steg-instruktioner för att vägleda kunder och tekniker genom installationsprocedurer, rutinunderhåll, felsökningsguider och reparationer. • Experience Builder: Skapa snabbt upplevelser som innehåller med den kodfria peka-och-klicka Experience Builder. Använd 3D-innehåll, video, bilder och text för lätta att följa instruktioner för att ge kunder och tekniker självbetjäning. • Integrerad sökning: Förbättra användarnas åtkomst till information genom att tillhandahålla sökfunktioner direkt i en självlösningsupplevelse. • Visuell verifiering: Använd AI-driven objekt- och tillståndsdetektering med bildigenkänning för att driva efterlevnad av procedurer och säkerställa att uppgifter utförs korrekt och säkert. • Omedelbar kunskapsdelning: Publicera digitala arbetsinstruktioner direkt och lättillgängliga via länk, QR-kod eller via CareAR-mobilappen. • Rich Analytics och Dashboards: Få djupare insikter i hur team löser fältproblem med hjälp av CareARs detaljerade instrumentpaneler och analyser, tillgängliga för administratörer, chefer och teamledare. • Undersökningar: Använd CareARs enkätbyggare för att instrumentera nyckelprestandaindikatorer som är viktiga för din organisation och samla in strukturerad feedback från kunder och tekniker för snabb iteration. • Sann ROI: Utnyttja data som gjorts tillgängliga av CareAR för att bestämma avkastningen på investeringen i termer av förbättrad prestanda, ökad utskick, minskade upplösningstider, minskade lastbilsrullningar/på platsbesök och förbättrad förstagångsfixeringsfrekvens. • ServiceNow: CareAR for ServiceNow är kompatibel med ServiceNow CSM, FSM och ITSM • Salesforce: CareAR för Salesforce är kompatibel med CareAR i Salesforce Service Cloud och Field Service Management • API: Integrera CareAR i din egen kundtjänst eller fälttjänsthanteringsapplikation enkelt via webb-API

Signpost

signpost.com

Signpost är den kompletta och automatiserade lösningen för att samla in kundfeedback, få fler och bättre recensioner, vinna nya kunder, få remisser och öka återkommande affärer.

Cordless

cordless.io

Cordless är ett modernt molnbaserat callcenter för kundsupportteam med inbyggd konversationsintelligens. Cordless tillhandahåller en allt-i-ett-lösning för kundsupportteam att prata med kunder över telefon och samla in djupa insikter från konversationerna. Med transkriptionerna ur lådan, sentimentanalys, automatisk taggning av konversationer och djupa integrationer med de mest populära CRM:erna, tillåter Cordless kundsupportchefer att QA bättre, identifiera möjligheter till utbildning, Cordless är ett modernt molnbaserat callcenter för kundsupportteam med inbyggd konversationsintelligens. Cordless tillhandahåller en allt-i-ett-lösning för kundsupportteam att prata med kunder över telefon och samla in djupa insikter från konversationerna. Med transkriptionerna ur lådan, sentimentanalys, automatisk taggning av konversationer och djupa integrationer med de mest populära CRM:erna, tillåter Cordless kundsupportchefer att kvalitetssäkra bättre, identifiera möjligheter till utbildning, upptäcka trenderna i kundfrågor och kommunicera med bredare team.

Treble

treble.ai

treble.ai kopplar samman företag med sina mobila användare över hela världen, vilket gör att de enkelt kan nå ut till sina användare var de än är. Vår plattform gör det möjligt för företag att automatisera sina marknadsföringsprocesser och koppla samman WhatsApp med sina föredragna system – som HubSpot och Salesforce, vilket sparar tid och möjliggör en mer strategisk syn på förvärv och retentionsåtgärder. Vi hjälper företag att komma över intäktsförluster genom att erbjuda ett snabbt alternativ att interagera med potentiella kunder och kunder, öka mätvärden som svarsfrekvens, återköp, konvertering och så många andra. Med stöd av globala investerare som YCombinator är vi ett laserfokuserat globalt team som trivs med att få dig att få ut det mesta av världens ledande meddelandeapp.

OneTrust

onetrust.com

Trust Intelligence Platform hjälper organisationer att ansluta data, team och processer. OneTrust's uppdrag är att möjliggöra ansvarsfull användning av data och AI. Dess plattform förenklar insamlingen av data med samtycke och preferenser, automatiserar styrningen av data med integrerad riskhantering över integritet, säkerhet, IT/Tech, tredjepart och AI-risk och aktiverar ansvarsfull användning av data genom att tillämpa och upprätthålla data policyer över hela datan och livscykeln. OneTrust stöder sömlöst samarbete mellan datateam och risktag för att driva snabb och pålitlig innovation. OneTrust, som är erkänd som marknadspionjär och ledare, skryter över 300 patent och betjänar mer än 14 000 kunder globalt, allt från branschgiganter till småföretag. * Samtycke och preferenser: Strömlinjeformat samtycke och preferenshantering för konsumentöppenhet. * Privacy Automation: Aktivera ansvarsfull användning under hela datalivscykeln genom att operationella ditt integritetsprogram. * Teknisk risk och efterlevnad: Skala dina resurser och optimera din risk- och efterlevnadslivscykel. * Tredjepartsledning: Automatisera tredjepartsledningen från intag till riskbedömning, mildring, pågående övervakning och rapportering.

Harness

harness.io

Harness Continuous Delivery är en mjukvaruleveranslösning som automatiskt distribuerar, verifierar och rullar tillbaka artefakter utan möda. Harness använder AI/ML för att hantera, verifiera och återställa dina distributioner så att du inte behöver lida av programvarudistributioner. Leverera programvara snabbare, med synlighet och kontroll Eliminera skript och manuella distributioner med Argo CD-as-a-Service och kraftfulla, lättanvända pipelines. Bemyndiga dina team att leverera nya funktioner, snabbare – med AI/ML för automatiserade kanariefågel och blå/gröna implementeringar, avancerad verifiering och intelligent återställning. Markera alla rutor med säkerhet, styrning och granulär kontroll på företagsnivå som drivs av Open Policy Agent. Nu kan du enkelt utnyttja automatiserade kanariefågel- och blågröna-distributioner för snabbare, säkrare och effektivare utrullningar. Vi tar hand om installationen så att du kan njuta av fördelarna. Dessutom har du möjlighet att automatiskt återgå till en tidigare version när dåliga distributioner upptäcks genom att tillämpa maskininlärning på data och loggar från observerbarhetslösningar. Sluta stirra på konsolen i timmar.

Mitel MiCollab

mitel.com

Mitel MiCollab är en företagssamarbetsplattform som säkert och snabbt driver kommunikation närhelst du behöver dem, var du än är. VIKTIGA FÖRDELAR: - Allt du behöver på ett ställe – en enda applikation för röst, video, meddelanden, närvaro, konferenser, mobilitet och teamsamarbete - Flera enheter, en upplevelse – kommunikationsupplevelse som är konsekvent på alla dina enheter - Ökad företagsproduktivitet – med enhetlig tjänst, spendera mindre tid på att försöka ansluta och mer tid engagerad i produktiv kommunikation - Utnyttja kraften i team - Håll dig uppdaterad med projekt, håll kontakten med kollegor och öka utbytet av kunskap och idéer över affärssilos - Enkla implementeringar: Implementera QR-koder för att förenkla processen DRAG: - Enhetlig kommunikation och teamsamarbete - Tillgänglig för PC, Mac, webb och mobila enheter - Mobile-first design - Röst- och videosamtal i realtid - Ljudkonferenser med webbdelning - En räckvidd - Samtidig ringning / mobilt twinning - Samarbetande arbetsytor - Individuell och gruppchatt - Filanteckning - WebRTC-mjuktelefon - Outlook® och kalenderintegration - Fil- och skärmdelning - Flera lager av säkerhet - Stöd för flera regioner/språk

AI21 Labs

ai21.com

AI21 Labs bygger grundmodeller och AI-system för företaget som påskyndar användningen av GenAI i produktionen. Styr dina mest kritiska företagsarbetsflöden med exakt, pålitlig och skalbar AI – skräddarsydd för dina specifika behov.

Morph.ai

morph.ai

WhatsApp Chatbot & Business Solutions Morph.ai är en plattform som integrerar företag på WhatsApp och låter dem skapa chattflöden för komplexa användningsfall. Plattformen kan utnyttjas för att skapa WhatsApp chatbots för generering av potentiella kunder, kundsupport, e-handelsbeställningar, bokning av tjänster, vårda leads, skicka aviseringar och mer Fullständig beskrivning * Morph.ai är en molnbaserad marknadsföringsautomatiseringslösning som hjälper små att stora företag levererar personlig kundupplevelse via WhatsApp chatbots. Plattformens möjligheter börjar från att gå ombord på klienter på WhatsApp Business API. Funktioner i plattformen inkluderar en chattflödesbyggare, AI-baserade bots, flera kanaler, lead nurturing, webb- och messenger-marknadsföring, CRM-synkronisering, analys och mer. Dessutom erbjuder den olika verktyg för användare att hantera flera marknadsföringskampanjer, webbplatswidgets, A/B-tester, leads livscykel och automatiska uppföljningar via LiveChat-plugin. Morph.ai har en chattflödesbyggare som hjälper användare att definiera konversationsriktning, dataegenskaper, förgrening, modulära block, användarinmatningar, Rest API, e-post- och SMS-kommunikation, mallar och CRM-synkronisering. Lösningen inkluderar chattmarknadsföring som hjälper till att hantera falska leads, frågor, ämnesprenumerationer och innehållsintegrationer. Morph.ai kan integreras med populära SaaS-lösningar som Hubspot, Pipedrive, Salesforce, Zoho med flera.

ServiceMinder

serviceminder.io

ServiceMinder är plattformen för att hantera och driva hemtjänstvarumärken, från platsnivå ända upp till varumärket. Fullständiga integrationer med alla dina leadgenereringskällor inklusive callcenter, komplett CRM med schemaläggning och utskick, förslag, fakturor och e-postmarknadsföring, online- och fältbetalningssupport, direkt QBO-support, verktyg för automatisering av droppmarknadsföring, integrerade sms och mer. Denna app är i första hand för användning av ditt fältservice- och säljteam.

Deep Block

deepblock.net

Deep Block är en innovativ programvara som revolutionerar utvecklingen och användningen av datorseende modeller, allt utan behov av kodning. Deep Block har tillverkats under 6 år, vilket utrustat det med förmågan att hantera även de mest krävande högupplösta bilderna. Med Deep Block får du tillgång till världens snabbaste AI-drivna plattform för högupplöst bildanalys. Deep Block låter dig låsa upp värdefulla insikter från ett brett utbud av bilder, inklusive fjärranalys och mikroskopidata. Oavsett om du ger dig i kast med storskalig bildanalys eller utforskar möjligheterna med machine vision-teknik, ger Deep Block dig möjlighet att göra det med oöverträffad hastighet och effektivitet. Men det är inte allt. Deep Block går längre än att bara tillhandahålla en plattform för bildanalys. Den erbjuder en omfattande uppsättning funktioner utformade för att förenkla hela utvecklingsprocessen för maskininlärningsmodeller. Från annoteringsverktyg för träning av dataförberedelser till API:er och ett användarvänligt Drag&Drop-gränssnitt, Deep Block täcker alla aspekter av kodfri ML-modellutveckling. Dessutom tillgodoser den företagskunders unika krav genom att erbjuda olika anpassningsalternativ. Deep Blocks optimering för högupplöst bildanalys, inklusive mikroskopisk bildanalys och fjärranalysdataanalys, gör det till en ovärderlig tillgång för industrier som försvar, geospatial och halvledartillverkning. Dessa sektorer brottas ofta med utmaningen att analysera stora volymer bilddata, och Deep Block tillhandahåller den lösning de behöver. Med Deep Block kan du förvänta dig snabb, automatiserad och exakt analys av högupplösta bilder. Oavsett om du är inom försvarsområdet, GIS, metrologi eller life science, ger Deep Block dig möjlighet att extrahera meningsfulla insikter och driva innovation inom ditt område.

Seismic

seismic.com

Seismic är den globala ledaren inom aktivering, som hjälper organisationer att engagera kunder, möjliggöra team och få fart på intäktstillväxt. Seismic Enablement Cloud™ är den mest kraftfulla, enhetliga aktiveringsplattformen som utrustar kundinriktade team med rätt kompetens, innehåll, verktyg och insikter för att växa och vinna. Från världens största företag till nystartade företag och småföretag, mer än 2 200 organisationer runt om i världen litar på Seismic för deras aktiveringsbehov. Seismic har sitt huvudkontor i San Diego med kontor över hela Nordamerika, Europa och Australien. För att lära dig mer, besök Seismic.com och följ oss på LinkedIn, Twitter och Instagram.

ClearCompany

clearcompany.com

Hjälper nästan 3 000 organisationer att rekrytera, öka, erkänna och behålla anställda. Sedan 2004 har ClearCompanys end-to-end Talent Management-plattform gjort det möjligt för tusentals företag att maximera talang genom att stärka människor i varje skede av medarbetarresan. ClearCompany integrerar datadrivna bästa praxis, expertinformerat innehåll och skräddarsydda mjukvaruverktyg för att rekrytera, öka, känna igen och behålla anställda, förena människor och processer för att uppnå affärsframgång. Talangmaximering uppnås när HR har de verktyg de behöver för att planera noggrant, genomföra människors initiativ felfritt och bygga kultur medvetet – dessa viktiga grundpelare för talangmaximering är kärnan i vår Talent Management-plattform.

AvidXchange

avidxchange.com

AvidXchange är en ledande leverantör av programvara för automatisering av leverantörsreskontra (“AP”) och betalningslösningar för medelstora företag och deras leverantörer. AvidXchanges mjukvara-som-en-tjänst-baserade, end-to-end mjukvara och betalningsplattform digitaliserar och automatiserar AP-arbetsflödet för mer än 8 800 företag och har gjort betalningar till mer än 965 000 leverantörskunder av sina köpare under de senaste fem åren . Med ett av de största nätverken av leverantörer för mellanmarknaden erbjuder AvidXchange djupgående branschexpertis för fastigheter, förvaltning av samhällsföreningar, hälsovård, sociala tjänster, utbildning, gästfrihet och professionella tjänster, såväl som byggverksamhet, finansiella tjänster och media genom förvärv av Core Associates, BankTEL och FastPay. Dessutom är AvidXchange, Inc. en licensierad pengatransmitter för amerikanska B2B-betalningar, licensierad som en Money Transmitter av New York State Department of Financial Services, såväl som alla andra stater som kräver att AvidXchange har en licens.

DoneDone

donedone.com

Om du letar efter de viktigaste funktionerna i en uppgiftsspårare och delad inkorg behöver du inte leta längre än Klart. Vi arbetar hårt för att göra vår produkt enkel och lätt att använda, så att du kan fokusera på att få ditt arbete gjort. Med DoneDone kan kundsupport och produktteam arbeta tillsammans mer effektivt än någonsin tidigare.

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent är en fullt utrustad Help Desk och live-chatt-mjukvara som hjälper dig att anpassa dina kundinteraktioner med en allt-i-ett helpdesk-lösning. LiveAgent har den snabbaste chattwidgeten på marknaden och är den mest recenserade och #1-rankade livechattmjukvaran för SMB 2024. Gå med i företag som BMW, Yamaha, Huawei och Oxford University för att tillhandahålla kundservice i världsklass. LiveAgent utnyttjar kraften i en omnikanals universell inkorg, livechatt i realtid, inbyggt callcenter och en robust kundtjänstportal. Personifiera din kommunikation genom att dra fördel av vår kundsegmentering, automatisering, inbyggd CRM, ett kraftfullt analyspaket samt vår kundkunskapsbas. Upptäck över 175+ helpdeskfunktioner och 200+ integrationer. Starta din kostnadsfria 1-månaders provperiod, inget kreditkort krävs. 200+ funktioner ingår: -POP3-konton -E-poströr -Spedition -Avdelningar -Prioriteter -Status - Taggar -Regler -Biljettdirigering -Canned/Fördefinierade meddelanden -E-postmallar -Röstintegration -Realtidswebbplatsövervakning och statistik - Chattar -Facebook/Twitter/Instagram/Slack integration -Kunskapsbas - Liveförslag medan du skriver -Feedback och kontaktformulär - Agentbetyg, Gamification -Flerspråkig -Biljettfilter - Fildelning och bilagor -Mallar för chattknappar och mycket mer. LiveAgent för nystartade företag: Startup-programmet är gratis under de första 6 månaderna för startups som gäller. Detta är en exklusiv möjlighet för nystartade företag att få tillgång till den bästa kundsupportmjukvaran på marknaden utan förskottskostnader. Efter de första 6 månaderna kan startups fortsätta använda LiveAgent till ett rabatterat pris.

Markate

markate.com

Markate.com: Kraftfulla verktyg för CRM, jobbhantering och marknadsföringsautomatisering för hemtjänstleverantörer Markate-appen är idealisk för alla serviceföretag som letar efter en prisvärd, mobilanpassad, lättanvänd end-to-end-hanteringslösning. Lär dig hur Markate hjälper ditt företag. * Ditt företag, på ditt sätt med Markate Markate samarbetar med dig och arbetar tillsammans för att uppnå dina affärsmål. * Effektivisera din verksamhet Designad för att minska pappersarbete, automatisera processer och frigöra din tid. * Prisvärda, flexibla lösningar som passar dina behov Byggd för att stärka små företag och hjälpa dem att arbeta mer effektivt samtidigt som kostnaderna minimeras. * Maximera tid, resurser och vinster Det är här för att förenkla din verksamhet så att du kan fokusera på det som verkligen driver ditt företag framåt. * Behåll kunder för livet Utrustad med marknadsföringsverktyg utformade för att öka kundbehållningen, vilket är en avgörande aspekt av ditt framgångsrika företag.

Dynatrace

dynatrace.com

Dynatrace finns till för att få programvara att fungera perfekt. Vår plattform kombinerar bred och djup observerbarhet och kontinuerlig runtime-applikationssäkerhet med avancerade AIOs för att ge svar och intelligent automatisering från data. Detta gör det möjligt för innovatörer att modernisera och automatisera molnverksamheten, leverera mjukvara snabbare och säkrare och säkerställa felfria digitala upplevelser.

Twig

twig.so

Twig är ett AI-drivet verktyg designat för att hjälpa användare att snabbt och enkelt hitta svaren de behöver från teknisk dokumentation utan att behöva ägna timmar åt att sålla igenom oändliga sidor med dokument. Verktyget fungerar genom att semantiskt analysera dokumentation, kunskapsbaser, tidigare supportärenden och andra datakällor för att ge korrekta svar på kunders komplexa frågor. Detta minskar kostnaderna för kundsupport avsevärt med upp till 30 %. Twigs AI-modeller är tränade på allmänt tillgänglig data, vilket gör att den kan hitta och rekommendera relevanta svar på användarfrågor med tillförsikt. De rekommenderade svaren inkluderar citat som ökar svarets trovärdighet genom att visa användarna var de kan hitta ytterligare information. Twig hjälper också supportmedarbetare att bli mer produktiva genom att automatisera tråkiga uppgifter och tillhandahålla kraftfulla verktyg som ersätter upptaget arbete med mänsklig empati. Det gör det möjligt för agenter att förbättra kvaliteten på kundernas engagemang genom att införa högre minimistandarder för svarskvalitet och hjälpa dem att upptäcka potentiella risker i svaren. Twig kan integreras med de flesta populära dokumentations- och kunskapsbasprodukterna, och den sanerar data och tar bort all personligt identifierbar information (PII) för att säkerställa integritetsskydd. Twig är ett AI-verktyg utformat för att avsevärt förbättra kundupplevelsen genom att ge korrekta, relevanta och snabba svar på tekniska frågor.

BrainStorm

brainstorminc.com

Utrusta ditt team med den enda inlärningsplattformen som är specialbyggd för tillämpning av programvara. Accelerera introduktionen, minska supporten, fördjupa engagemanget och öka användningen. Oavsett om du är en lösningsleverantör som inleder nya kunder, ett IT-team som behöver ett mer skalbart sätt att hantera slutanvändarutbildning eller ett L&D-team fokuserat på att introducera anställda till företagets teknikstacken, kommer BrainStorm att göra ditt jobb enklare och dina resultat bättre. Aktivera mörka användare – BrainStorm är den enda lärplattformen som proaktivt riktar sig till licensierade användare som inte har loggat in ännu. När du konverterar mörka användare, flyttas din användningseffekt från inkrementell till exponentiell. Accelerera användningen – Lär inte bara användarna hur, lär dem när och varför de ska använda funktioner och applikationer. BrainStorm är byggd för att automatisera träning som får människor att ändra sitt sätt att arbeta. Utöka funktionsanvändningen – Få en djupare och bredare användning av funktioner. Hjälp fler användare att gå bortom grunderna och integrera sina verktyg i sina dagliga arbetsprocesser. BrainStorm-funktioner: * Riktad kommunikation: Attrahera och aktivera oengagerade elever genom snabb kommunikation som inspirerar användarna till handling. * Rollbaserat lärande: Anpassade innehållsflöden organiserade av grupper säkerställer att rätt innehåll skapas för rätt målgrupp. * Kursförfattande: Ladda upp och sätt ihop dina lärandetillgångar i BrainStorm Flows™, adaptiva arbetsflöden som ger relevant lärande i rätt tid till alla elever. * Förgrening: Lägg till förgrening till alla flöden för att skapa personliga inlärningsupplevelser som är anpassade till vad användaren vill lära sig härnäst. * Innehållspaket: BrainStorm har hundratals förbyggda inlärningsupplevelser som du kan använda eller modifiera så att du kan komma igång. Rapportering: Se vad som driver beteendeförändringar med dynamisk rapportering.

MangoApps

mangoapps.com

Engagera, upphetsa och koppla samman hela ditt företag! MangoApps är en enhetlig medarbetarupplevelseplattform som kombinerar intranät, utbildning, lagarbete och innehållshantering till en instrumentpanel och arbetsyta. Vårt användarvänliga, oändligt anpassningsbara tillvägagångssätt passar in i hur ditt företag redan gör affärer, och skapar ett enda digitalt nav som överbryggar klyftan mellan ditt skrivbord och frontlinjeanställda. Anställda kan hitta all företagsinformation de behöver, tillsammans med sina kommunikations- och samarbetsverktyg, i en anpassningsbar widgetbaserad instrumentpanel som fungerar som en enda källa till sanning. Vår produkt fungerar för team av alla storlekar inom olika branscher och har alla säkerhetsfunktioner som behövs för att implementera i företagsskala. MangoApps gränssnitt är baserat på moderna sociala medier, med trådar, kommentarer, emoji-reaktioner och team- och projektgrupper. Som sådan upplever våra kunders anställda att det är omedelbart intuitivt och användarvänligt. Dessutom sparar du tid och frustration genom att inhysa alla dessa verktyg och integrationer med de flesta andra företags- och företagsverktyg. Vitmärkt med ditt företags varumärke, kanske ditt team inte ens inser att MangoApps är ett externt verktyg – det känns som en naturlig del av deras dag och arbetsflöde. Alltför många organisationer förlitar sig idag på föråldrade intranät och kommunikationsverktyg, och förlorar tid och information till det svarta hålet som är e-postinkorgen. MangoApps ger dig den unika möjligheten att koppla ihop alla dina team, från frontlinjearbetare till företagskontor, till ett centralt nav som håller dem alla i slingan och på toppen av deras spel.

SkillsBoard

skillsboarding.com

Den första kompetensbaserade lärande- och talanghanteringsplattformen som engagerar människor genom ett personligt och certifierande pass

Dispatch

dispatch.me

Leverera exceptionella kundupplevelser. Dispatch är den moderna fälttjänstupplevelseplattformen, specialbyggd för att lösa kommunikationsgapet mellan företagsmärken, tredjepartsentreprenörer och konsumenten. De flesta varumärken förlitar sig på oberoende lokala partners för att leverera den expertis som krävs för lokal installation, reparation, support eller underhållstjänster, vilket gör att kundupplevelsen och varumärkets rykte äventyras. Dagens konsument förväntar sig en transparent och enkel serviceupplevelse och bedömer varumärken efter deras förmåga att möta dessa förväntningar. Dispatch driver modern service genom att sömlöst koppla varumärken till en armé av expert-on-demand lokala entreprenörer, vilket ger dessa entreprenörer en intuitiv plattform för att tilldela och hantera jobb och kommunicera servicedetaljer automatiskt till kunden via deras mobila enhet. När den kombineras med en CRM eller befintlig programvara för fältservicehantering synkroniserar Dispatch automatiskt kund-, prestanda- och jobbdata mellan systemen. I slutändan länkar Dispatch samman människor, process och data för att skapa en modern serviceupplevelse som gläder kunder, ger entreprenörer kraft och främjar en positiv varumärkesimage för företaget.