Revinate

Revinate är en omfattande Hotel Customer Relationship Management (CRM) -lösning utformad för att förbättra gästupplevelser och driva affärstillväxt. Det erbjuder detaljerad gästprofilering, vilket gör att hotell kan förstå gästbeteenden och preferenser, vilket är avgörande för att anpassa interaktioner och förbättra tillfredsställelsen. Plattformen innehåller robusta ryktehanteringsverktyg som konsoliderar och utnyttjar gästrecensioner från olika onlineplattformar, vilket hjälper hotell att upprätthålla en positiv digital närvaro.

Revinate har också kraftfulla marknadsföringsmoduler som gör det möjligt för hotell att skapa, skicka och hantera kampanjer på flera platser, vilket säkerställer enhetliga varumärkesmeddelanden. Dessutom tillåter dess prestationsspårningsfunktioner hotell att jämföra bokningshastigheter och kundnöjdhetsdata mellan olika grenar och platser. Detta integrerade tillvägagångssätt hjälper hotell att effektivt hantera blypoäng och telefonförfrågningar, vilket gör det till ett mångsidigt verktyg för att förbättra gästrelationerna och driva affärstillväxt.

Genom att tillhandahålla gäståterkopplings- och undersökningsformulär hjälper Revinate Hotels att samla detaljerad insikt om kundupplevelsen. Dess förmåga att integreras med andra CRM- och fastighetsförvaltningssystem (PMS) säkerställer en omfattande bild av gästinteraktioner, vilket gör det lättare för hotell att skräddarsy sina tjänster och marknadsföringsstrategier att tillgodose utvecklande gästbehov.