contactSPACE
contactspace.com
contactSPACE är en molnbaserad mjukvarulösning för kontaktcenter, som tar bort kostnaden och komplexiteten från kontaktcenter och förbättrar den operativa effektiviteten. ContactSPACE-lösningen tillhandahåller en integrerad svit med enkla att använda guidedrivna verktyg för omnikanalkommunikation, kampanjskapande, resultatövervakning och mycket mer, som hjälper dig att uppnå bättre försäljningsresultat och leverera bättre kundupplevelser.
Tegsoft
tegsoft.com
Tegsoft är en Contact Center-lösning som både körs som on-prem och moln SaaS, som erbjuder omnikanal kundupplevelsehantering över kommunikationskanaler som telefonsamtal, webbchatt, e-post, meddelandeappar, sociala medier, text, fax. Med sin integrerade CRM-struktur gör det att du kan känna din kund och ge en verkligt anpassad kundupplevelse. Tegsoft hanterar mer än 1 miljon samtal per dag till över 450 kunder med mer än 15 000 agenter i 15 länder med support på 25 språk. Det grundades 2008 av entreprenörer som har över tio års erfarenhet av mjukvaruutveckling, telekommunikationssektorn och att driva internationella projekt. Tegsoft Contact Center-lösning är en webbaserad applikation som låter företag interagera med sina kunder via olika kommunikationskanaler som röst, e-post, SMS, webbchatt och sociala medier. Det tillåter användare att hantera alla dessa kommunikationskanaler från ett enda användarvänligt gränssnitt. Tegsoft har föredras av många olika företag verksamma inom olika sektorer, särskilt inom finanssektorn. Redan från början har Tegsoft varit fokuserat på produktutveckling och FoU-aktiviteter för att sprida de innovativa funktionerna i branschen. Certifierade partners erbjuder tjänster före försäljning, försäljning och efterförsäljning. Ackrediterade tränare från Tegsoft Academy levererar produktutbildning.
Ivinex
ivinex.com
Ivinex CRM Customer Relationship Management. Videor som hänför sig till Ivinex produkter, tjänster och utbildning. Ivinex överbryggar kontaktcenter- och crm-världen. Med sin UUE (Unified User Experience) kan kunderna lösa många av utmaningarna med agentupplevelsen. Ivinex är en mjukvaruplattform designad för att hantera olika affärsverksamheter, som tillhandahåller verktyg som förbättrar effektiviteten och effektiviserar processer.
NuVoxx Cloud Contact Centre
nc3.ca
NuVoxx Cloud Contact Center (NC3) är en molnbaserad lösning för inkommande och utgående kontaktcenter för organisationer som vill förbättra sina kontaktcentermöjligheter och kundupplevelse, utan att behöva distribuera, hantera och underhålla den infrastruktur som krävs.
Authkey
authkey.io
SMS och WhatsApp Business API-plattform som tillhandahåller en rad kommunikationsverktyg. Den erbjuder funktioner som att skicka Bulk SMS, röstsamtal, e-post och WhatsApp-meddelanden via flera kanaler. Authkey.io syftar till att tillhandahålla snabba och AI-drivna kommunikationsmöjligheter, vilket gör det möjligt för utvecklare att integrera meddelandefunktioner i sina applikationer eller tjänster med hjälp av robust API. Några nyckelfunktioner och möjligheter hos Authkey.io kan inkludera: * Leverans med flera kanaler: Authkey.io låter dig välja flera kanaler för leverans av meddelanden. Du kan skicka meddelanden genom olika kanaler samtidigt eller ställa in reservalternativ för tillförlitlig meddelandeleverans. * Mall- och evenemangshantering: Plattformen stöder att skapa meddelandemallar med dynamiskt innehåll. Detta gör att du kan anpassa dina meddelanden genom att infoga dynamisk information i fördefinierade mallar. Dessutom kan du gruppera flera mallar i händelser och utlösa dem med en enda API-begäran för effektiv meddelandehantering. (DLT-godkända mallar är tillåtna) * Kanalstöd: Authkey.io stöder olika kommunikationskanaler, inklusive SMS, röstsamtal, e-post och WhatsApp-meddelanden. Detta gör att du kan nå din publik genom deras föredragna kanaler. * API-integration: Authkey.io tillhandahåller API:er som tillåter utvecklare att integrera meddelandefunktioner i sina applikationer, webbplatser eller system. Dessa API:er tillhandahåller de nödvändiga slutpunkterna och metoderna för att skicka meddelanden, hantera mallar och kontrollera meddelandeleverans.
Loris
loris.ai
Loris låser upp en värld av insikt för CX-ledare genom att använda vår AI-drivna konversationsintelligensplattform för att extrahera värde från varje kundinteraktion. Kombinationen av realtidsanalys och ett bibliotek med beprövade AI-modeller upptäcker nya problem innan de påverkar ditt varumärke och avslöjar luckor i kundresan som minskar nöjdheten och ökar kostnaderna. Loris täcker hela livscykeln för kundupplevelsen och ger organisationer allt de behöver för att förstå kundproblem, övervaka agenternas prestanda och vidta åtgärder för att kontinuerligt förbättra. Loris förvandlar kundkonversationer till ditt företags mest värdefulla resurs – vilket ger dig de insikter du behöver för att inte bara optimera din kundupplevelse – utan också för att växa ditt företag. Förstå varför kunder kontaktar dig, hur väl dina team löser problem och vad dina agenter ska säga härnäst med en enda AI-plattform – betrodd av ledande varumärken och utbildad i över 300 miljoner riktiga kundkonversationer.
DYL
dyl.com
DYL har varit mest fördelaktigt när det gäller att spåra samtal, bevaka, möjliggöra sms till våra kunder, påskynda vår försäljningsprocess och alltid en hjälpsam supportpersonal. DYL är en allt-i-ett affärskommunikationsplattform, som kombinerar telefon och CRM för att öka ditt säljteams effektivitet och automatisera dina marknadsföringsinsatser. Genom att koppla ihop sälj-, service- och marknadsföringsteam på en plattform kan dina team arbeta mer effektivt och ledningen kan spåra prestanda och samtalsaktivitet. Detta säkerställer att dina potentiella kunder och kunder får den kvalitetsservice de förväntar sig. Våra kunder har rapporterat en ökning med 35 % i nya affärer och en ökning med 25 % i teamproduktivitet.
Sharpen
sharpencx.com
Som din partner när det gäller prestanda, produktivitet och bemyndigande, levererar Sharpen bättre resultat: bättre resultat för kunder, agenter och ditt företag. Sharpens kontaktcenterplattform är avsiktligt designad och mästerligt konstruerad för en sömlös, intuitiv upplevelse över hela linjen för en CX-skillnad som du kan se – och känna.
XCALLY
xcally.com
Revolutionera CX med människocentrerad artificiell intelligens med XCALLY. XCALLY är verksamt i över 60 länder världen över och erbjuder innovativa lösningar grundade på gemensamma värderingar och extraordinärt stöd. Men de är mer än bara banbrytande teknik, de är mänskligt centrerad innovation. Deras engagemang för excellens i kundupplevelse är tydligt i deras toppmoderna lösningar, som främjas av en kultur som är förankrad i det gemensamma bästa och backas upp av exceptionella supporttjänster. De välkomnar partners som delar sin vision att följa med oss på deras resa mot tillväxt, erbjuda vägledning, assistans och orubbligt stöd. Genom att prioritera kvalitet och tillförlitlighet, ägnar de sig noga åt varje detalj och tillhandahåller omfattande lösningar som stöds av certifierade produkter, tillverkade med expertis och erfarenhet från deras uppskattade partners. XCALLY verkar under paraplyet av Technesy Holding S.p.A., ett företag som har åtagit sig att investera i mänskliga resurser, teknik och strategiska partnerskap. Technesy Holdings mål är att kontinuerligt utvecklas och erbjuda avancerade Customer Experience-lösningar som inte bara förutser branschtrender utan också möter deras kunders föränderliga behov.
Call Center Studio
callcenterstudio.com
Call Center Studios molnbaserade kontaktcentermjukvara revolutionerar kundinteraktion genom sömlös kommunikationshantering för flera kanaler, vilket underlättar ett enhetligt förhållningssätt till kundtjänst på flera plattformar – oavsett om det är telefon, e-post, chatt eller sociala medier. Denna programvara är designad för fjärroperationer och ger företag möjlighet att rapportera och spåra prestanda i realtid, vilket möjliggör omedelbar insyn i kontaktcenterdynamiken. Genom att utnyttja kraften i Call Center Studio kan företag avsevärt öka agentens produktivitet och förbättra kundupplevelsen (CX). Plattformens avancerade verktyg och analyser hjälper till att identifiera förbättringsområden, optimera arbetsflöden och säkerställa att varje kundinteraktion är effektiv och effektiv. Med Call Center Studio kan företag av alla storlekar uppnå överlägsen serviceleverans, främja starkare kundrelationer och driva affärstillväxt. Alla dessa värdefulla aspekter driver oss till att bli ett av de bästa teknikföretagen och skapa en 100 % skalbar, kostnadseffektiv och användarvänlig molnbaserad mjukvara som hjälper andra företag att skapa sina egna bästa upplevelser för både sina kunder och agenter. Och för det gynnas Call Center Studio av över 700 (och fler) globala BPO:er och företag av alla skalor.
uContact
net2phone.com
Leverera en personlig kundupplevelse med varje interaktion, över varje kanal, med uContact. ** Ett bättre sätt att arbeta, ett bättre sätt att ansluta Minska svarstider, höj produktiviteten och maximera agenternas tid. Med avancerade funktioner kommer du att leverera en röstupplevelse av hög kvalitet i varje inkommande, utgående och blandad interaktion. ** Utöka och förbättra kundinteraktioner Öka klientengagemanget genom sociala medier, Whatsapp, livechatt och mer. Det bästa av allt är att en enhetlig inkorg låter dig hantera alla kommunikationskanaler från en enda plats. Inbyggd automatisering gör att du sömlöst kan hantera kundinteraktioner över alla kontaktpunkter. uContact är net2phones moln & omnikanal kontaktcenterlösning som gör det möjligt för sina användare att hantera alla sina röst- och textinteraktioner på samma plats. På så sätt gör det agenters arbete enklare, mer organiserat och -varför inte- roligare också; och hjälper till att öka dina produktivitetsnivåer med 300 %. Tack vare uContacts marknadsledande uppringare, bots, WhatsApp och integrationer av sociala medier, IVR, instrumentpaneler i realtid och många andra funktioner, kan våra kunder ge en bättre kundupplevelse till sina egna kunder i varje interaktion, genom varje kanal. Och det bästa är att med sina dra-och-släpp-utvecklingsverktyg är uContact gjord för att anpassa sig till varje kunds behov. Hoppa till uContact och uppfinn dig själv igen.
UJET
ujet.cx
UJET leder vägen inom AI-driven kontaktcenterinnovation, och levererar en framtidssäker molnplattform som omdefinierar kundupplevelsen med banbrytande AI, äkta multimodalitet och en mobil-först-strategi. Vi ingjuter AI i alla aspekter av din kundresa och kontaktcenterverksamhet, för att driva automatisering och effektivitet. UJETs AI-lösningar stärker agenter, optimerar kundresor och förvandlar kontaktcenterverksamheten för förhöjda upplevelser och praktiska insikter. Byggd på en molnbaserad arkitektur med ett unikt CRM-först tillvägagångssätt, garanterar UJET oöverträffad säkerhet, skalbarhet och prioriterade datainsikter (utan att lagra PII). UJET är designat för enkel användning och samarbetar med företag för att leverera exceptionell interaktion, smartare beslutsfattande och accelererad tillväxt i den AI-drivna världen.
Teloz
teloz.com
Teloz är höjdpunkten av avancerad teknik i världen av molnkontaktcenter. Teloz är en AI-driven lösning som erbjuder en omnikanalupplevelse, som kombinerar de senaste funktionerna med oöverträffad effektivitet. Med sitt toppmoderna molnkontaktcenter säkerställer Teloz sömlös kundinteraktion över flera kanaler. Upplev de banbrytande funktionerna hos Teloz när det förvandlar kundservice genom sina innovativa AI-algoritmer och avancerade analyser. Lyft din kontaktcenterverksamhet till nya höjder med Teloz, där teknik möter excellens.
Reecall
reecall.com
AI-produktivitetsverktyg för att hantera inkommande förfrågningar. Förträffligheten med ett oändligt kundcenter. Besvara 100 % av de inkommande samtalen, 24x7. Vi automatiserar upp till 60 % av förfrågningarna under telefonsamtalet. Multiplicera ditt teams produktivitet och fokusera på att ge dina kunder råd och spara tid vid bearbetning av förfrågningar. Upplev kundframgång från första veckan. Hantera ditt Contact Center ROI och aktivera rätt spakar för att nå Excellence. Det här är rätt samtal!
PromptVoice
promptvoice.com
PromptVoice tillhandahåller en innovativ, prisbelönt molnbaserad white-label-ljudströmnings- och inspelningslösning som gör det möjligt för MSP:er och telekomåterförsäljare att sälja professionellt röstade ljudinspelningar med hög marginal som en del av deras telefoni- och UC-förslag. Med övergången till molnbaserad telefoni såg PromptVoice behovet av att helt och hållet återuppfinna hur uppmaningar, i-kö och väntande ljud levereras till en kanalförsta proposition. PromptVoice Portal är speciellt utformad för att göra det möjligt för återförsäljare att ösa på den marginal de tidigare behövt lämna efter sig. Denna mycket störande lösning erbjuder enastående funktionalitet, med enkla processer och enkel prissättning, allt levererat via en säker, white-label-portal som ägs helt av återförsäljaren, men som drivs av slutanvändaren. Tillverkande tjänsteleverantörer (MSP) av UCaaS- och CCaaS-plattformar kan bädda in PromptVoice som en integrerad del av sitt erbjudande, lägga till värdefull funktionalitet och ytterligare marginal samtidigt som de differentierar sin plattform och minskar kundförlusten. Integration med API:er och SSO är enkel och snabb och hjälper tjänsteleverantörer att leverera professionellt inspelade uppmaningar, i kö och väntande ljud, på ett sätt som är lönsamt för dem själva och deras partners.
plan.com
plan.com
Koppla ihop ditt företag, kunder och leverantörer med vår my.plan-plattform. Fungerar över mobila enheter och flera nätverk för ultimat anslutning. plan.com står som Storbritanniens ledande leverantör av affärskommunikation, engagerad i att koppla samman team, kunder och leverantörer genom sina prisbelönta mjukvarulösningar och nätverkspartnerskap. plan.com har revolutionerat den mobila industrin med sin teknikbaserade strategi för affärskommunikation i över ett decennium. plan.com har satt branschstandarden för affärskommunikation med my.plan, den ultimata anslutningsplattformen. My.plan litar på av kunder och partners och är det enda verktyg som företag behöver för att heltäckande hantera sin mobila anslutning på en, lättanvänd plattform.
Parlance
parlancecorp.com
Rösten är ett kraftfullt verktyg. Parlance anser att konsumenter förtjänar friktionsfri, röststyrd åtkomst hos de organisationer de kommunicerar med varje dag. Parlance använder konversations-AI för att modernisera och förbättra varje uppringares resa genom att ge organisationer möjlighet att utnyttja röstens kraft. Parlance gör det möjligt för dina kunder att prata naturligt och snabbt ansluta när de ringer i telefon. Över 25 års expertis inom hälso- och sjukvård, företag och utbildning har lärt oss att teknik ensam inte garanterar dess framgång eller din. Istället kommer framgång från att skapa starka partnerskap – att känna till din organisation, förstå dina utmaningar och stödja dina mål. Som en hanterad tjänst erbjuder Parlance inte bara branschledande teknik, utan ett team av passionerade proffs som garanterar avkastning på investeringen.
HoduSoft
hodusoft.com
Hos HoduSoft är de dedikerade till att revolutionera affärskommunikation med sina innovativa lösningar. Som en ledande leverantör av kommunikationsprogramvara ger de företag över hela världen möjlighet att förbättra kundupplevelser, effektivisera verksamheten och driva tillväxt. Med sina flaggskeppsprodukter som HoduCC (Contact Center Software) och HoduPBX (IP PBX Software), erbjuder de banbrytande lösningar skräddarsydda för att möta de olika behoven hos moderna företag. Oavsett om du är en liten startup eller ett stort företag har de verktygen och expertis för att förvandla din kommunikationsinfrastruktur. Deras uppdrag är enkelt: att hjälpa företag att blomstra i den digitala tidsåldern genom att tillhandahålla pålitliga, skalbara och funktionsrika kommunikationslösningar. Från avancerade callcenterfunktioner till sömlösa samarbetsverktyg, de är här för att stödja ditt företag varje steg på vägen.
Geomant
geomant.com
Med kontor över hela världen och certifiering av ledande teknikleverantörer, inklusive Buzzeasy, Avaya, Microsoft, Genesys och Cisco, är Geomant en väletablerad, innovativ mjukvaruutvecklare och systemintegratör som specialiserar sig på lösningar som förbättrar effektiviteten, optimerar personalstyrkan och stärker kontaktcenter. operationer – och en AI-först-strategi. Som en del av Mtech, Mplus Groups affärsenhet för avancerad teknologi, kapslar Geomant banbrytande AI-teknologier, som AI Studio, LiveCoach, Insights och mycket mer. De är här för att hjälpa företag att navigera i utmaningarna med att integrera och hantera kommunikationslösningar inom flera system och miljöer.
FoneBox
frontstage.cc
FrontStage ger flexibiliteten av enhetlig hantering av alla kommunikationskanaler i din Omni-Chanel kommunikationsstrategi i den framväxande digitala eran. Med en enda plattform kommer du att ersätta den befintliga heterogena miljön med olika enstaka applikationer. Vi kommer individuellt att koppla den till alla viktiga företagsinformationssystem och på så sätt smälta samman med dina affärsprocesser och rutiner. Om du saknar några specifika applikationer eller processer kommer vi att komplettera dem som en kundmodul framtagen på beställning, så att ingen länk saknas i den övergripande kommunikationsstrategin och affärsrutinerna. Genom att använda avancerad teknologi, artificiell intelligens och maskininlärning kommer vi att automatisera repetitiva procedurer och öka kvaliteten på vården. FrontStage kommer inte bara att spela en roll i kundsupport, utan kommer också att ge dig ovärderlig information om dina kunders interaktioner och krav. Den nya generationen av FrontStage kommer att öka dina kunders lojalitet, öka din kunskap om deras beteende och samtidigt dramatiskt minska dina driftskostnader.
Fonada
fonada.com
Fonada erbjuder end-to-end sändningslösningar för kundernas engagemang för företag. Det hjälper organisationer att skicka kampanjerbjudanden, varningar, uppdateringar och mer genom automatiska samtal och SMS. Fonada grundades 2018 med ett uppdrag att hjälpa startups nå miljontals kunder och bli ett känt namn. Det grundades av Nitish Gopalani och Sumit Mohan Saxena. Sedan starten har det kommit långt och hjälpt över 200 företag att förnya sig, öka varumärkesimagen och förbättra avkastningen på investeringen genom strategiska insikter genom att ligga före marknaden.
Edify
edify.cx
Edify är en global kommunikationsplattform med ett fönster med verktygen för att koppla samman varje person, system och kanal inom och utanför en organisation. Den förenar kontaktcenter (CCaaS), unified communications (UCaaS) och API:er med varje kanal, driven av AI, i ett moln-native no-code-paket. Edifys uppdrag är att aktivera den kollektiva kraften hos företagsanvändare och utvecklare för att skapa upplevelser som anställda och kunder älskar.
Dexem
dexem.com
Franska SaaS-programutgivaren, Dexem, hjälper företag att modernisera sin samtalshantering och skapa varaktiga kontakter med sina kunder via telefon. Med Dexem: - Analysera ursprunget för dina samtal (kampanjer, media, trafikkällor) och optimera dina marknadsföringsinvesteringar med hjälp av samtalsspårning. - Automatisera kvalificeringen och dirigeringen av dina inkommande samtal med den interaktiva röstservern (IVR). - Hantera dina teams inkommande och utgående samtal och förbättra deras effektivitet med Call Manager. Mer än 500 företag litar på oss. Gilla dem, modernisera din samtalshantering med Dexem!
Comstice
comstice.com
Comstice, Inc. är en etablerad (20+ år) aktör inom domänen för kundinteraktion/kontaktcenter, och erbjuder webbtelefon-, rapporterings- och wallboardlösningar för agenter som är enkla att implementera och lätta att interagera med för agenter, arbetsledare, chefer och affärsintressenter . Comstice-lösningar stöder Avaya, Cisco och Amazon Connect kontaktcenterteknik och har distribuerats globalt inom en rad branscher som inkluderar lokala och nationella myndigheter, tillverknings- och bilindustri, bank, finans och hälsovård. Genom att hjälpa anställda att ansluta sig som ett team, gör Comstice det möjligt för företag att driva bättre kundservice, lyhörd verksamhet för ständigt föränderliga kundkrav och överträffa i konkurrens. Med kontor i London och USA tillhandahåller Comstice tjänster och support över hela världen.
CommandLInk
commandlink.com
CommandLink ger företag en transformativ digital strategisk fördel som utnyttjar våra full-stack-teknologilösningar med en källa integrerade i en molnapplikation. Vi bygger nästa generations mjukvarudefinierade hybridnätverk (SD-WAN) med integrerad hanterad säkerhet, förenad med Cloud Communications and Collaboration-mjukvara, helt integrerad i Command|Link SaaS-plattformen. Vår support är ett servicearbetsflöde integrerat med övervakning och varning, skapande av automatiskt supportärende och tilldelning till ett dedikerat Command|POD-team av certifierade nivå 3-ingenjörer som backas upp av SLA-alternativ för 100 % drifttid.
calldesk
calldesk.ai
calldesk gör det möjligt för kontaktcenter att automatisera repetitiva inkommande samtal för att leverera den bästa kundupplevelsen samtidigt som kostnaderna optimeras. Som den europeiska pionjären inom AI-drivna röstagenter (autonoma virtuella agenter tillgängliga omedelbart, 24/7 och utan kötid), gör calldesk det möjligt för kontaktcenter att frigöra tusentals timmar för att fokusera sina agenter på interaktioner med högt värde. calldesk-röstagenter är i produktion i kundtjänsterna hos COVEA, Enedis, La Poste, OUI.sncf, CNP Assurances och Dalkia, och hanterade >10 miljoner samtal under 2019.
Aheeva
aheeva.com
Aheeva skapades 2000 och är specialiserat på produkter och tjänster inom överlägsna tekniska lösningar för kontaktcenter. Aheevas mjukvarupaket samlar alla funktioner som krävs för att effektivt hantera kontaktcenter: intelligent distribution av inkommande och utgående samtal, olika och högpresterande uppringningslägen (prediktiv, progressiv, förhandsgranskning), flerspråkigt gränssnitt, obegränsat antal detaljerade rapporter, obegränsat antal av routingskript, kvalitetskontroll (fjärr- och realtidslyssning), inspelning av ljud och videosamtal, liveövervakning av ljud och video, personalledning... Dessa applikationer kommer att göra ditt företag virtuellt, eftersom de är integrerade i en enkel, helt flexibel plattform, tillgänglig från var som helst, varhelst en internetanslutning är tillgänglig. Med AheevaCCS har du möjlighet att öka ditt kontaktcenters avkastning på investeringen, oavsett storlek, för att uppnå en överlägsen kundservice och för att få högre lönsamhet.
Telebroad
telebroad.com
Välkommen till Telebroad, en branschledare inom molnbaserade PBX-telefonsystem. Våra lösningar är designade för att vara flexibla, prisvärda och pålitliga, perfekta för företag av alla storlekar. Varför Telebroad? • Avancerade funktioner: Uppdateras kontinuerligt med den senaste tekniken. • Skalbarhet: Utvidga enkelt ditt telefonsystem när ditt företag expanderar. • Enkel installation: Snabb, problemfri implementering. • Minimal driftstopp: Pålitligt molnbaserat underhåll. • Säkerhet: Din kommunikation är alltid skyddad. • Omfattande support: Vårt engagerade team är här för att hjälpa till. • Tillförlitlighet: Upplev sömlös kommunikation utan störningar. Tusentals företag över hela Amerika litar på att Telebroad effektiviserar sin kommunikation och hjälper dem att blomstra. Telebroad är en industriinnovatör som tillhandahåller molnbaserade PBX-telefonsystem som är flexibla, prisvärda och pålitliga nog att hantera kraven och nyanserna hos företag av alla typer och storlekar. På Telebroad är vårt uppdrag att leverera det mest avancerade, funktionsrika kommunikationssystemet som är flexibelt, skalbart, lätt att implementera, problemfritt att underhålla, absolut säkert, ständigt uppdaterat, fullt servat och stöds, och viktigast av allt – pålitligt.
virtualQ
virtualq.io
virtualQ är marknadsledare inom Intelligent Waiting-loop och Call-back Services. Det är specialiserat på optimering av kundupplevelser inom tjänstesektorn, och tar med sig sina unika servicelösningar till området. Med en produktportfölj baserad på Intelligent Waiting-loop Management och Voice Intelligence (AI), skapar vårt serviceteknikföretag en kundorienterad digital tjänstevärld. virtualQs Intelligent Waiting-loop Management kombinerar det bästa av maskininlärning och datavetenskap: vår patenterade Intelligent Waiting-loop och Call-back Service (virtuell kö) tar bort väntan i servicejourlinjer. En virtuell assistent tar den som ringer och meddelar dem när det är deras tur. Detta besparar kunderna irriterande väntan och jämnar ut topparna under en dag. Genom att använda intelligent, arbetsbelastningsbaserad möteshantering (virtualQ Appointment) kan du även erbjuda individuella konsultationstider till dina kunder för mindre brådskande, mer konsultationsintensiva ämnen, och därmed fylla lediga perioder. Som en pionjär inom tjänstesektorn omfattar produktportföljen av virtualQ modern, databaserad Voice Intelligence (AI) för att ge dina kunder innovativ och pålitlig service. Intelligenta algoritmer och röstautomationsteknik kategoriserar kunderna efter den hjälp de behöver, vilket säkerställer att en mer strömlinjeformad tjänst väntar på dem. Det tillåter också kunder att ändra sin personliga information utan att involvera samtalsagenter. Dessutom kan virtualQ Voice Intelligence (AI) svara på återkommande kundförfrågningar via telefon automatiskt och bespara dina kunder en tråkig jakt genom dina vanliga frågor. Detta gör att du kan skapa en positiv kundupplevelse och minimera antalet konsultationer.
SaleSquared
salesquared.io
SaleSquared tillhandahåller röst-, VOIP-, Conversational AI, Chatbot och SMS-kommunikationslösningar för företagssälj- och supportteam. Gå med i 1000+ varumärken och lös dina behov för hantering av inkommande och utgående samtal med vår lösning, öka din försäljning och ge bättre support till alla dina kunder.
© 2025 WebCatalog, Inc.