Fluid Topics
fluidtopics.com
Fluid Topics AI-Powered Content Delivery Platform (CDP) är en mjukvarulösning som samlar in och förenar alla typer av dokumentation, oavsett ursprunglig källa och format, och sedan matar det relevanta innehållet till valfri digital kanal, enhet och applikation, i sammanhang med användarnas behov och miljö. Från mjukvaru- och elektronikföretag till hårdvaru- och utrustningstillverkare, Fluid Topics stödjer tekniska organisationer runt om i världen med att optimera deras innehållsverksamhet och få ut det mesta av deras tekniska dokument. Deras CDP är utformad för att integreras med din befintliga infrastruktur och verktyg för att möjliggöra dynamisk publicering utan att störa företagets skrivprocess. Säg adjö till förgenererade HTML-sidor och stela format och hej till Content as a Service.
Ada
ada.cx
Ada är världens ledande automationsföretag för kundtjänst. Byggd för det digitalt transformerande företaget, Adas AI-drivna automationsplattform för kundtjänst hjälper företag att enkelt lösa sina kundförfrågningar på alla språk eller kanaler. Sedan 2016 har Ada drivit mer än 4 miljarder automatiserade kundinteraktioner för företag som Meta, Verizon, AirAsia, Yeti och Square. Född i Toronto, Ada servar företag och deras kunder över hela världen.
livepro
livepro.com
livepro ett förstklassigt kunskapshanteringssystem (KM) som fokuserar på att ge korrekta svar till både anställda och kunder. Livepro, som är tillförlitligt globalt i över två decennier, effektiviserar invecklade processer, kommunicerar kritiska uppdateringar i starkt reglerade branscher, förbättrar produktiviteten genom att minska utbildningstider och tillhandahåller värdefulla ledningsinsikter. Med sin AI-assisterade sökning levererar livepro sömlöst styrd kunskap över webben, chatbots, CRM:er och självbetjäningsportaler, och erbjuder en omfattande omnikanalupplevelse från en enda källa till sanning. På livepro är de stolta över att ha det system som är lättast att använda, lättast att hantera och ett team som är lättast att arbeta med – alltid.
Turf
useturf.io
Turf är gemenskapsplattformen för SaaS-företag. Plattformen tillhandahåller lättanvända forum som möjliggör djupgående diskussioner mellan dina användare. Låt dina användare utföra självbetjäning genom att svara på varandras frågor. En community byggd med Turf ger en enda mötesplats för dina användare med communityforum, kundfeedbackstavlor, kunskapsbaser och hjälpcenter, färdplansvisningar, ändringsloggar, funktionsförfrågan, buggrapportering, akademifunktionalitet, tekniska dokumentationshubbar och onlinegemenskapsevenemang. Turf-plattformen sänker supportkostnaderna med 54 %, sänker churn-frekvensen med 32 % och odlar 3 gånger högre kundengagemang.
Guidejar
guidejar.com
Guidejar är en mångsidig SaaS-plattform utformad för att förenkla processen att skapa interaktiva produktdemos, guider och handledningar. Med dess användarvänliga webbläsartillägg kan du fånga ditt arbetsflöde steg för steg i din egen takt utan att behöva kräva komplex videoredigering. Anpassa dina guider med ditt eget varumärke, hantera steg utan ansträngning och välj från olika guidevyer för att engagera din publik effektivt. Guidejar erbjuder också funktioner som anpassningsbara uppmaningsknappar, intuitiv organisation och SEO-optimering för att hjälpa företag att tillhandahålla informativt innehåll och förbättra sin onlinenärvaro. Dessutom ger det företag möjlighet att bygga ett kodfritt hjälpcenter inom några sekunder, vilket gör att kunderna kan hitta svar självständigt och minska supportteamets arbetsbelastning.
Shelf
shelf.io
Shelf är en modern kunskapsplattform som hjälper on-demand-företag att förbättra servicen och öka produktiviteten med snabba och hjälpsamma svar på kunders och anställdas frågor. Shelfs MerlinAI lyssnar efter frågor och föreslår omedelbart de bästa svaren inom sök, självbetjäningsportaler, webbformulär, chatt, CRM, supportappar och kontaktcenterplattformar. Identifiera luckor mellan frågor och svar med Shelf Analytics och automatisera innehållspublicering till varje kanal.
Tattle
get.tattleapp.com
Bygg en bättre kundupplevelse med Tattle. Vår plattform för förbättring av kundupplevelsen (CXI) samlar in feedback vid varje kontaktpunkt på kundresan. Tattle ger gästfrihetsledare de handlingsbara data som behövs för att öka gästernas tillfredsställelse, optimera driftprestanda och öka intäkterna. Tattle delar undersökningsuppmaningar med dina gäster i alla kanaler och uppmuntrar dem att kommunicera på plats, via lojalitetsappar, WiFi eller digitala beställningsplattformar. Vår orsaksbaserade undersökningsmetod samlar in fler datapunkter än traditionella verktyg. Ditt varumärke kommer att avslöja de faktorer som påverkar var och en av dina verksamhetskategorier, så att du vet exakt vad du ska förbättra. Vår intuitiva instrumentpanel är utformad för att ge alla – från chefer till företagsledare – möjlighet att arbeta med de verksamhetskategorier som kommer att ha störst inverkan på kundupplevelsen. Till skillnad från andra feedbackverktyg använder Tattle data för att automatiskt ge förbättringsmöjligheter efter plats, grupp och företag. Det är lätt att övervaka den direkta effekten av ditt teams strategi på gästnöjdhet och framstegen mot mål. Du kommer också att ha tillgång till rapportering och analyser, vilket ger dig en fullständig överblick över trender över tid, även ner till plats och tid på dygnet.
CoSupport AI
cosupport.ai
CoSupport AI har officiellt fått ett patent för sin utveckling inom området för multi-modell meddelandegenereringsarkitektur, patent US11823031B1. CoSupport AI – lösningen som förbättrar kundsupporten och ger företagen datadrivna insikter. Med hjälp av naturlig språkförståelse säkerställer CoSupport AI exceptionell kundservice och levererar oöverträffad Business Intelligence till kärnavdelningarna. Den består av 3 komponenter: Agent, Customer och BI. De arbetar i synergi för att öka kundsupportteamets produktivitet, helt automatisera kundförfrågningar och erbjuda anmärkningsvärda affärsinsikter med kraften i generativ AI. För att uppnå detta, integrerar vi med ditt företags datakällor och använder maskininlärning för att skapa en heltäckande AI-lösning, skräddarsydd för ditt företag. CoSupport AI-komponenter: * CoSupport Agent – en AI-assistent för dina mänskliga agenter som ökar deras produktivitet. CoSupport Agent optimerar och minskar ärendehanteringstiden genom att tillhandahålla svarsförslag, baserat på sammanhanget från hela konversationstråden. Med ökad agenteffektivitet kan du minska kundsupportkostnaderna med 30-80 %. * CoSupport Customer är ett självförsörjande AI-verktyg som levererar mycket exakta svar till dina kunder. CoSupport Customer är ett autonomt AI-drivet system med tillgång till hela produktens kunskapsbas, inklusive webbsidor, vanliga frågor om produkter och externa API:er. Det sparar tusentals mantimmar genom att hantera upp till 100 % fler av dina kundförfrågningar. * CoSupport BI återuppfinner beslutsprocessen och levererar spelförändrande affärsinsikter på några sekunder. Det är en AI Business Analyst kopplad till ditt företags datakällor, inklusive realtidsinformation från ditt CRM. På så sätt genererar den innehåll, ger insikter och drar analytiska slutsatser, baserat på sammanhang som är relevanta för dina produkter och kunder.
USERWISE
userwise.tech
USERWISE är en AI-driven plattform som hjälper företag att samla in, analysera och hantera kundfeedback, enkelt och enkelt samla in, analysera och optimera feedback enkelt och enkelt med Userwise for Enhanced Customer Satisfaction
Qatalyst
entropik.io
Qatalyst tillhandahåller lösningar på dina utmaningar med användarforskning genom att hjälpa dig att fatta användarcentrerade beslut med kontinuerlig feedback från användare som drivs av Insights AI. Upptäck hur Qatalysts unika funktioner kan förbättra din plattforms användarupplevelse: * Användarvägar - Spåra hur användare navigerar i dina prototyper och utvärdera var de lyckas, utforskar eller stöter på utmaningar i den tilldelade uppgiften. * Värmekartor och klickkartor - Få insikter om användarens engagemang på din media, webbplats eller app med värmekartor och klickkartor som genereras genom teknik för ögonspårning och klickspårning. * Intresseområden (AoI) - Förstå användarnas intressen genom att analysera deras engagemang över de sektioner som håller deras uppmärksamhet, vilket ger nyckeldata för att optimera användarupplevelsen.
Decode
entropik.io
Decode hjälper dina team att bygga effektiva forskningsprocesser och bygga produkter som resonerar hos konsumenterna. * Insights AI Technologies - Insights AI (Emotion AI, Behavior AI och Generative AI) för att få opartiska insikter och möjliggöra kontinuerlig feedback från konsumenterna. * Kundforskningsplattform - Decode erbjuder en integrerad plattform för att köra ett brett utbud av forskning som Quant, Qual, Diary, Media & Shopper Research - 6 gånger snabbare. * Global Respondent Panel - Global panel med 80 miljoner+ respondenter i 120+ länder för att ge tillgång till en världsomspännande publik. * Repository & Knowledge Management - Decode Repository fungerar som en enda källa till sanning för allt som rör konsumentforskning, vilket ger sann konsumentintelligens internt.
Leanbe
leanbe.ai
Leanbe är en allt-i-ett-lösning som tar produkthantering till nästa nivå genom en avancerad kombination av funktioner och funktioner. Det tillåter att: 1. Samla och generera idéer från olika källor och centralisera dem i en enda instrumentpanel Leanbe täcker alla tre källorna för idéinsamling: - från teammedlemmar - från användare och kunder - från konkurrenter Med hjälp av integrationer med Slack och Intercom, och tillägget Google Chrome, möjliggörs idéinsamling från vilken sida som helst på webben. 2. Validera kontinuerligt idéer med hjälp av ett poängsystem som ständigt uppdateras med triggers som feedback från teamet, kundbeteende, funktioner som kunden använder och mycket mer. 3. Bygg och optimera färdplansprioritering genom att fokusera på en datadriven och resultatdriven färdplan istället för en funktionsbaserad färdplan. Med Leanbe är både teamet och kunden involverade i beslutsprocessen vilket säkerställer den mest optimala sekvensen av färdplanspunkter. 4. Mät produktens hälsa genom en hälsoradar. Leanbe gör det möjligt att fånga en bredare bild för att noggrant utvärdera de aktuella framstegen mot dina mål, mäta kundnöjdhetsindexet och bedöma strategin för tid till marknad. Leanbe erbjuder ett brett utbud av verktyg och funktioner, såväl som tvåvägsintegrationer med Jira, Trello, Slack, Intercom, Hubspot och Github, allt inriktat på att förbättra produkter genom snabb inlärning, nära övervakning av konkurrenter och effektivare samarbete och beslutsfattande inom teamet.
Aidbase
aidbase.ai
Aidbase är ett AI-drivet ekosystem designat för att förbättra kundsupporten i nystartade företag. Ekosystemet innehåller olika produkter inklusive en AI Chatbot som fungerar som kundsupportagent, en e-postsupportkomponent som hanterar kundsupportmail och ett AI-drivet biljettsystem som löser kundproblem effektivt. Aidbase erbjuder också "Elements", en funktion som gör det möjligt att skapa en helt inbäddad AI-driven supportupplevelse i startupens egen app. Plattformen hjälper till att träna AI-modeller genom en mängd källor som webbplatsinnehåll, YouTube-videor och andra dokument för att förstå och efterlikna varumärkets erbjudanden korrekt. Förutom autonoma AI-lösningar innehåller plattformen även AI-stödda områden som bekräftar när mänskligt ingripande kan vara nödvändigt. Med Aidbase No Code Form Builder-funktion kan anpassade biljettformulär skapas intuitivt. AI:n lär sig också av startupens kunskapsbas och tidigare biljetter, vilket gör det smartare med tiden. Aidbase tillhandahåller också en "Smart Suggestions"-funktion där AI föreslår lösningar från användare med liknande problem. Aidbases kompatibilitet sträcker sig till ett brett utbud av verktyg och tjänster från tredje part. Aidbase Elements möjliggör integration, design och implementering av supportsidor på olika sätt.
Anecdote
anecdoteai.com
Anecdote är en AI-driven feedbackanalysplattform designad specifikt för produkt-, kundupplevelse- (CX) och ingenjörsteam. Det gör det möjligt för dessa team att analysera och extrahera värdefulla insikter från kundfeedback. Genom att utnyttja semantisk sökning och AI-genererade sammanfattningar tillåter Anecdote användare att enkelt söka och få tillgång till flera kundinsikter i ett enda nav. En av nyckelfunktionerna i Anecdote är bugganalys, som hjälper till att identifiera och åtgärda problem som tas upp av kunder i deras feedback. Plattformen integreras sömlöst med Slack och levererar dolda buggrapporter och rapporter om kunders smärtpunkt direkt till användarnas inkorgar, vilket säkerställer att viktiga problem inte missas. Anecdote erbjuder också NPS, CSAT och sentimentanalys, vilket gör det möjligt för team att avslöja de bakomliggande orsakerna bakom kundupplevelser. Genom att integrera feedback från över 50 källor eliminerar det behovet av manuell taggning och ger en enda källa till sanning för att avslöja trender och insikter. Plattformen är betrodd av toppklassiga varumärken och älskad av team som prioriterar kundnöjdhet. Den tillgodoser behoven hos olika team, såsom Product, CX och Engineering, och ger dem skräddarsydda insikter skräddarsydda för deras specifika krav. Med Anecdote kan team omvandla feedbackkaos till strategisk handling genom att få klarhet i kundfeedback, ligga steget före i spelet med aktuella insikter och åtgärda buggar och funktionsförfrågningar effektivt. Plattformen är byggd av experter från välrenommerade företag och erbjuder användningsfall med populära verktyg som Typeform, Google Maps, Zendesk, SurveyMonkey, Freshdesk, Intercom, Shopify och Gorgias. Observera att den här beskrivningen återspeglar informationen i den givna texten och kanske inte täcker alla funktioner och funktioner i verktyget.
Sinch Engage
engage.sinch.com
Sinch Engage (tidigare känd som MessengerPeople) är din allt-i-ett-plattform för att utnyttja WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber och Webchat enkelt och professionellt för marknadsföring, försäljning och kundservice. Sinch Engage är betrodd av tusentals små och medelstora företag och företag, vilket ger dem en sömlös ingång till konversationsmeddelanden. Lita på våra officiella partnerskap med alla relevanta meddelandeappar, en 100 % integritetskompatibel plattform och ett stort globalt team av experter tillgängliga 24/7. Sinch Engage är en integrerad del av Sinch-familjen. Sinch, Customer Communications Cloud, driver meningsfulla konversationer i stor skala över meddelanden, röst och e-post för att hjälpa företag att leverera enhetliga, personliga upplevelser som verkligen kretsar kring deras kunder, oavsett vilka kanaler de använder – med en enda partner.
DeepConverse
deepconverse.com
DeepConverse är en avancerad plattform för artificiell intelligens som syftar till att automatisera kundtjänstprocesser. Genom att använda AI-chatbots förbättrar DeepConverse kundupplevelsen och bidrar till affärstillväxt. AI-verktygets nyckelfunktioner inkluderar användningen av nästa generations supportchattbotar för att underlätta mer effektiv och guidad support, och interaktiva beslutsträd för hantering av komplexa biljetter. DeepConverse använder också en Answer Engine, som utnyttjar befintliga kunskapsresurser för snabb lansering. Systemet integreras med Zendesk LiveChat, med funktioner för agentöverlämning där det snabbt kan söka efter relevanta supportagenter. Den tillhandahåller rik analys som hjälper till att fatta välgrundade beslut och spara supportkostnader, tillsammans med en inbyggd formulärbyggare för att effektivisera supportprocesser. DeepConverse är programmerad med mer än 50 integrationer, vilket ger mångsidig kompatibilitet. Den stöder olika kanaler inklusive webb, e-post och meddelanden via Facebook Messenger och SMS. DeepConverse kan tillämpas i flera branscher som spel, detaljhandel, utbildning, hemelektronik och mer, och erbjuder automatiserad och förbättrad supportupplevelse för olika kundfrågor.
Unwrap.ai
unwrap.ai
Unwrap.ai är en AI-driven feedbackanalysplattform som hjälper företag att förstå sina kundbehov och bygga produkter som kunderna verkligen bryr sig om. Genom att omvandla kundfeedback till praktiska insikter gör Unwrap.ai det möjligt för produktteam att överladda sina produkter och öka kundnöjdheten. En av nyckelfunktionerna i Unwrap.ai är dess förmåga att samla in feedback från både offentliga och privata källor, vilket eliminerar behovet av manuell ansträngning och kalkylblad. Dess AI-teknik identifierar automatiskt viktiga insikter och mönster i feedbacken, vilket gör att produktteam kan få en djupare förståelse för sina kunders preferenser och prioriteringar. Denna förståelse kan sedan tillämpas för att förbättra produktens färdplan och effektivt prioritera funktionsutveckling. Unwrap.ai erbjuder också en meddelandefunktion som gör det möjligt för företag att meddela produktförbättringar direkt till sina kunder via massmail, vilket visar att deras feedback har hörts och tagits i beaktande. Plattformen tillhandahåller en användarvänlig instrumentpanel och anpassningsbara varningar för att säkerställa att produkten team håller sig informerade om anomalier och trösklar i sina feedbackdata. Dessutom erbjuder Unwrap.ai ett API som gör det möjligt för företag att utnyttja sin NLP-teknik på skräddarsydda sätt för att passa deras specifika behov. Med Unwrap.ai kan företag spara tid och resurser genom att effektivisera feedbackanalysprocessen och maximera sina tekniska resurser. Plattformen stöds av investerare i världsklass och är utformad för att hjälpa företag att verkligen förstå sina kundbehov, vilket gör det möjligt för dem att bygga extraordinära produkter.
Idiomatic
idiomatic.com
Idiomatic är en banbrytande kundintelligensplattform som använder artificiell intelligens för att analysera kundfeedback och förvandla den till en heltäckande röst för kundens image. Plattformen identifierar kundernas smärtpunkter, drivkrafter och känslor över olika kontaktkällor. Det hjälper specifikt kundsupport, kundupplevelse och produktteam att utnyttja befintlig feedback från användare effektivt för att förbättra produkt-, tjänste- eller operativ utveckling. Idiomatics primära mål är att avslöja "varför" bakom kundfeedback med avancerad AI skräddarsydd för ditt företag. Detta eliminerar beroendet av generell textanalys och manuell analys. Plattformen använder AI för att analysera alla typer av kundfeedback över olika datakällor, inklusive kundsupport, kundundersökningar, apprecensioner, sociala medier, forum och produktrecensioner. Kärnan i plattformen inkluderar anpassade dataetiketter organiserade i lättförståeliga kategorier, AI-genererade biljettgruppsammanfattningar, anpassade sentimentanalysmodeller och möjlighet att skapa och spåra olika användarsegment. Andra funktioner inkluderar automatiserad routing och eskalerande supportbiljetter baserat på problemet, möjligheten att bygga, schemalägga och dela anpassade rapporter om kundfrågor och beräkna fullastad kostnad per biljett per helpdeskkanal, kundsegment och kundproblem. Dessa funktioner hjälper företag att effektivisera supportverksamheten, minska kostnaderna och förbättra produkttillfredsställelsen.
EdgeTier
edgetier.com
EdgeTier är en AI-programvara i realtid som övervakar konversationer och ger värdefulla insikter för att förbättra kundupplevelsen. Det gör det möjligt för kundengagemangsteam att förbättra effektiviteten och förvandla agenter till superstjärnor. Programvaran analyserar data och gör den lättillgänglig, vilket gör att teamen kan reagera på förändringar och trender i realtid. Programvaran erbjuder flera funktioner för att öka kundengagemang. Sonar tillhandahåller trenddetektering i realtid för att reagera snabbare på kundkommunikation. Index möjliggör flexibel meningsbaserad sökning och taggning för att kvantifiera ostrukturerad data. Coach hjälper till att förbättra agenternas effektivitet genom att tillhandahålla en heltäckande bild av deras prestation under alla interaktioner. Assist levererar personliga agentuppmaningar för snabbare svar. EdgeTier är betrodd av kundfokuserade ledare för att låsa upp sin kundverklighet, driva kvarhållning och förbättra kundupplevelsen. Det har framgångsrikt implementerats av företag som Abercrombie & Fitch, CarTrawler och Codere Online. Mjukvaran är kompatibel med stora aktörer i branschen som Salesforce, Live Person, Zendesk och Kustomer, och kan enkelt integreras med befintliga mjukvarustackar. Den stöder flerspråkig kapacitet och tillåter organisationer att arbeta över olika språk, tidszoner och kulturer. EdgeTier erbjuder skalbarhet i galaxklass och bearbetar miljontals meddelanden dagligen. Det säkerställer kommunikation i realtid genom att arbeta i realtid och bearbeta meddelanden när de skickas och tas emot. Mjukvaran ger också hyllan effektivitet och insikter, vilket gör den till ett värdefullt verktyg för kontaktcenter med mer än tjugo agenter. Sammantaget ger EdgeTier kundteam med avancerad AI-kapacitet för att förbättra effektivitet, lyhördhet och kundnöjdhet.
Interactions
interactions.com
Interactions tillhandahåller Intelligent Virtual Assistants (IVA), som är AI-drivna verktyg som förbättrar kommunikationen mellan företag och konsumenter. Deras teknologi kombinerar artificiell intelligens med mänsklig förståelse för att skapa engagerande och effektiva interaktioner. Huvudmålet med Interactions IVA är att förbättra kundupplevelsen och effektivisera kommunikationsprocesser. Interactions IVA är utformad för att hantera ett brett spektrum av uppgifter, vilket gör det möjligt för företag att optimera sina insatser för kundengagemang. Det kan hjälpa till med kundvård och se till att förfrågningar och problem hanteras effektivt. IVA kan också tillhandahålla PCI-efterlevnad, vilket säkerställer säkerheten för känslig finansiell information. Dessutom kan den hantera social kundvård, vilket gör det möjligt för företag att effektivt engagera sig med kunder på sociala medieplattformar. En av nyckelfunktionerna i Interactions IVA är dess förmåga att förstå och kommunicera på mänsklig nivå. Detta innebär att kunder kan interagera med IVA naturligt, med sina egna ord och utan att begränsas av språkbarriärer eller komplicerade frågor. IVA speglar också företagets varumärkespersona, vilket möjliggör en personlig och konsekvent kundupplevelse. Dessutom kan Interactions IVA automatisera transaktions- eller datadrivna uppgifter, vilket frigör mänskliga agenter att fokusera på mer komplexa frågor som kräver personlig uppmärksamhet. Detta förbättrar agenternas produktivitet och skapar en mer positiv arbetsmiljö för de anställda. Sammantaget erbjuder Interactions Intelligent Virtual Assistant företag möjligheten att förbättra kundkommunikationen, optimera arbetsresurser, förbättra kundupplevelser och effektivisera sin verksamhet.
Rapidr
rapidr.io
Trött på att tappa koll på värdefulla kundinsikter? Samla prioriterad feedback från dina kunder och lagkamrater – allt på ett ställe. Förstå vad som verkligen betyder något för ditt företag och dina kunder. Rapidr är en programvara för hantering av kundfeedback som hjälper dig att fånga och hantera feedback på ett organiserat sätt. Ett bättre sätt att hantera feedback. Säg adjö till enstaka kalkylblad, stökiga Trello-tavlor, kaotiska Slack-kanaler eller gud förbjude e-postmeddelanden. Rapidr gör det enkelt att bygga anmärkningsvärda produkter och hjälper dig att förstå vad dina kunder vill ha och i sin tur hjälper dig att fatta smarta produktbeslut. Håll koll på feedback på ett enda ställe.
First Insight
firstinsight.com
First Insight erbjuder en nästa generations beslutsplattform som gör det möjligt för designers, handlare, varumärkeschefer, köpare och marknadsföringsteam att svara på de viktigaste frågorna de ställs inför varje dag genom att engagera konsumenter med digitala undersökningar som är speciellt utformade för detaljhandeln. Detaljhandelsledare använder First Insights digitala testplattform (InsightSUITE) för att möjliggöra tillväxt genom att låsa upp värde från sina målkunder. Vår lösning samlar in nollpart, röst av kunddata och kombinerar den med AI för att göra finansiella mål till verklighet. Varför First Insight? First Insights digitala engagemangsmodul låter dig engagera potentiella kunder, konsumenter, kunder och anställda via en enkel och uppslukande, webbläsarbaserad användarupplevelse. Denna Voice of the Customer-mjukvara samlar feedback via enkätfrågor, sentimentbetyg, värderingar och öppna kommentarer. Företag kan anpassa engagemanget med sina egna varumärken, incitament och länkar, allt inom en integrerad plattform. Beprövad, framåtblickande och effektiv: InsightSUITEs algoritmer använder mänskliga beräknings- och Bayesianska modeller för att minimera antalet svar som krävs för statistiskt giltiga resultat. Detta tillvägagångssätt resulterar i tester som är mer exakta, billigare och snabbare än andra forskningsmetoder. Expertkontosupport: First Insight Account Managers är detaljhandelsexperter. Våra teammedlemmar har den kompetens som krävs för att hjälpa dig att framgångsrikt operationalisera InsightSUITE-plattformen och minimera tiden till värde. Analystäckning/rekommendationer: Listad som en representativ leverantör i 2022 Gartner® Market Guide for Retail Sortiment Optimization Applications in Merchandising Ingår i Gartners 2021-utgåva av rapporten "What Retail CIOs Need to Know About AI for Merchandising" Utnämnd till en representativ leverantör i Gartners marknadsguide 2021 för applikationer för enhetlig pris, marknadsföring och nedsättningsoptimering för femte året i rad Utnämnd till storspelare av IDC i MarketScape för Worldwide B2C Retail Price Optimization 2019
Engageware
engageware.com
Engageware är den enda heltäckande leverantören av lösningar för kundengagemang, vilket gör det möjligt för företag och organisationer att lösa sina kunders behov vid första interaktion. Engagewares end-to-end-plattform för kundengagemang drivs av konversations- och generativ AI för att automatisera svar på rutinfrågor, ge omedelbar tillgång till kunskapsbaser och ge organisationer en helhetssyn på kundresan. Med förvärvet av Aivo förlitar sig mer än 700 organisationer inom bank-, finans-, detaljhandels-, hälso- och utbildningssektorerna på Engagewares lösningar för att driva tillväxt med ökad försäljning och konvertering, förbättra flerkanals kundupplevelse, automatisera kundservice och minska call center arbetsbelastning. Engagewares plattform tillåter synkrona kanalöverlämningar och robusta data och analyser för att informera strategiska affärsbeslut som driver tillväxt, effektivitet och starkare kundrelationer. Engageware är ett portföljbolag av Clearhaven Partners.
Netomi
netomi.com
Uppbackad av världens främsta AI-ledare och betrodd av de största globala varumärkena är Netomi ledaren inom kundupplevelse AI för företag. Netomi tillhandahåller multimodal och omnikanal Sanctioned Generative AI, vilket säkerställer varumärkessäkra konversationer i stor skala med inbyggda AI-styrningskontroller för noggrannhet, säkerhet och datasekretess. Vår innovativa AI-implementering garanterar kostnadsbesparingar, operativ effektivitet och ökad kundnöjdhet, lojalitet, intäkter och lönsamhet. Netomis no-code-lösning distribueras på veckor, skalas automatiskt och erbjuder omfattande verktyg för icke-tekniska användare för att enkelt hantera CX AI i stor skala. Detta resulterar i en lägre total ägandekostnad, snabbare tid till marknaden och minskat beroende av utvecklarresurser. Netomi grundades 2016 och utnyttjar den senaste AI-utvecklingen för att förbättra kundupplevelsen, vilket ger varumärken högkvalitativ automatiserad support och verktyg för att utöka mänskliga agentteam. I ett snabbt utvecklande AI-landskap gör Netomi det enkelt för varumärken att möta stigande kunders förväntningar och leverera exceptionell service.
Howazit
howazit.com
På Howazit hjälper vi organisationer av alla typer, storlekar och branscher att möta kundernas förväntningar och gå dem genom deras resa, genom att möjliggöra enkel och, viktigast av allt, relevant kommunikation. Våra marknadsförings- och driftslösningar gör att du kan interagera med kunder vid relevanta kontaktpunkter, mäta deras kundupplevelse och agera därefter på ett personligt, skräddarsytt sätt.
Formilla
formilla.com
Formilla.com är en ledande leverantör av programvara för kundmeddelanden för försäljning, marknadsföring och support. Med en kombination av livechatt, e-post och meddelandeverktyg i appen i en kraftfull plattform använder över 12 000 företag världen över vår programvara för att generera potentiella kunder, automatisera marknadsföring och för att förbättra kundsupporten.
Supsis
supsis.com
Supsis Live Support System är en omfattande programvara utformad för att förändra ditt företags kundkommunikation. Med sin funktion för att integrera olika kommunikationskanaler kan dina kunder interagera med dig genom livesupport, chatbot och andra integrationer. Denna mångsidiga plattform utmärker sig med sin förmåga att automatisera dina affärsprocesser. Tack vare dess chatbot-funktioner kan du snabbt svara på upprepade frågor, kategorisera förfrågningar och förbättra kundnöjdheten. Dessutom garanterar möjligheten att tillhandahålla livesupport och service dygnet runt, en sömlös upplevelse för besökarna. Supsis ökar inte bara kundnöjdheten utan bidrar också till framgången för ditt företag genom att göra det möjligt för dig att hantera dina affärsprocesser mer effektivt och snabbare.
SignalZen
signalzen.com
SignalZen är en livechattlösning för din webbplats som gör att du kan prata med dina webbplatsbesökare direkt från Slack. Genom att sätta upp ett konto hos SignalZen och infoga en liten bit HTML-kod i din webbplats kod kommer du att börja få chattsessioner från dina kunder online på Slack. Denna Slack App låter dig prata med din webbplats besökare i realtid och på 2 integrationssätt - genom dedikerade chattkanaler eller trådar i en enda kanal.
ZyraTalk
zyratalk.com
Vi tror att det inte bör krävas så mycket mjukvara eller dyr marknadsföring för att växa ditt lokala företag. ZyraTalk hjälper lokala tjänsteföretag att bygga bättre relationer med sina kunder och växa sedan 2017. Vår världs första tillväxtmotor använder branschspecifik webbchatt, SMS, e-postmarknadsföring tillsammans med artificiell intelligens för att förbättra kundrelationerna före och efter försäljningen så att dina kunder fortsätter att komma tillbaka. Om du är trött på höga kundanskaffningskostnader och vill att ditt lokala företag ska blomstra, är ZyraTalk något för dig.
Ariglad
ariglad.com
Den första AI-plattformen som integreras med supportkanaler och releasenotes för att automatiskt underhålla din kunskapsbas. Ariglad föreslår nya artiklar, uppdaterar befintliga, upptäcker dubbletter och slår samman dem. I grund och botten sätter det underhållet av din kunskapsbas på autopilot.
© 2025 WebCatalog, Inc.