Alternativ - Hiya

Zoom Web

zoom.us

Zoom är ett program för videotelefoni utvecklat av Zoom Video Communications. Den kostnadsfria versionen tillhandahåller en videochatttjänst som tillåter upp till 100 enheter samtidigt, med en tidsbegränsning på 40 minuter för gratiskonton som har möten med tre eller fler deltagare. Användare har möjlighet att uppgradera genom att prenumerera på en av dess planer, där den högsta tillåter upp till 1 000 personer samtidigt, utan tidsbegränsning. Under covid-19-pandemin skedde en kraftig ökning av användningen av Zoom och liknande produkter för distansarbete, distansutbildning och sociala relationer online.

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, inc. är ett amerikanskt molnbaserat mjukvaruföretag med huvudkontor i San Francisco, Kalifornien. Det tillhandahåller (CRM) kundrelationshanteringstjänster och säljer även en kompletterande uppsättning företagsapplikationer fokuserade på kundservice, marknadsföringsautomation, analys och applikationsutveckling. År 2020 rankade tidningen Fortune Salesforce som nummer sex på sin "lista över de 100 bästa företagen att arbeta för", baserat på en medarbetarundersökning om tillfredsställelse.

Zendesk

zendesk.com

Zendesk är en AI-driven tjänstelösning som är enkel att installera, använda och skala. Zendesks lösning fungerar direkt och är lätt att modifiera i händelse av förändringar, vilket gör att företag kan röra sig snabbare. Zendesk hjälper också företag att utnyttja banbrytande AI för serviceteam för att lösa kundproblem snabbare och mer exakt. Byggd på miljarder CX-interaktioner kan Zendesk AI utnyttjas över hela tjänsteupplevelsen från självbetjäning, till agenter, till administratörer, för att hjälpa dig att växa och arbeta effektivt i stor skala. Zendesk ger agenter verktyg, insikter och sammanhang som de behöver för att leverera en personlig serviceupplevelse på vilken kanal som helst, oavsett om det är sociala meddelanden, telefon eller e-post. Zendesk samlar allt ett serviceteam behöver – från personliga samtal och omnikanalsärendehantering, till AI-drivna arbetsflöden och agentverktyg, automatisering och en marknadsplats med över 1200 appar – allt skyddat under ett tak. Och vår lösning är lätt att implementera och justera i farten, vilket befriar team från att kräva IT, utvecklare och dyra partners för att göra pågående förändringar. På Zendesk har vi ett uppdrag att förenkla komplexiteten i verksamheten och göra det enkelt för företag att skapa meningsfulla kontakter med kunder. Från nystartade företag till stora företag tror vi att intelligenta, innovativa kundupplevelser bör finnas inom räckhåll för alla företag, oavsett storlek, bransch eller ambition. Zendesk betjänar över 130 000 globala varumärken inom en mängd branscher på över 30 språk. Zendesk har sitt huvudkontor i San Francisco och har kontor över hela världen.

Podium

podium.com

Podium är en allt-i-ett-plattform för konvertering och kommunikation av potentiella kunder som drivs av AI och redo att integreras med de verktyg du redan använder. Över 100 000 företag använder Podium för att sticka ut från sina konkurrenter. * Podium är ett kommunikationsverktyg som hjälper företag med webbplatskonverteringar och kundinteraktioner. * Granskare nämner ofta bekvämligheten med att komma åt appen från vilken enhet som helst, användarvänligheten och den positiva inverkan på kundkommunikation och webbplatskonverteringar. * Användare nämnde problem med kundtjänstens svarstider, svårigheter med vissa funktioner och missnöje med prissättningen och avtalsvillkoren.

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (en produkt från Freshworks Inc.) hjälper företag att glädja sina kunder utan ansträngning med modern och intuitiv programvara för kundsupport. Freshdesk omvandlar förfrågningar som kommer in via e-post, webb, telefon, chatt, meddelanden och sociala medier till biljetter och förenar biljettupplösningen över kanaler. Dessutom hjälper stark automatisering och AI-funktioner som att automatisera ärendetilldelning, prioritering av biljetter, agentassistans och till och med att skicka ut standardsvar till att effektivisera supportprocessen. Freshdesk förbättrar också teamsamarbete, integrerar med en rad tredjepartsverktyg, erbjuder förutsägande supportfunktioner och fältservicehantering. Rapporterings- och analysfunktionerna ger insikter som behövs för att verksamheten ska växa.

OpenPhone

openphone.co

OpenPhone är den enkla, samarbetande telefonen för företag. Designad för att vara intuitiv och effektiv, det är en pålitlig och kraftfull molnbaserad samtals- och meddelandelösning som förändrar hur ditt team hanterar kund- och kontaktrelationer. Med djupa integrationer och konfigurerbarhet hjälper OpenPhone företag att utnyttja produktivitet och höja kundnöjdheten för att driva tillväxt. Tillgänglig på Mac, Windows, Web, iOS och Android.

Twilio

twilio.com

Twilio driver framtiden för affärskommunikation, vilket gör att telefoner, VoIP och meddelanden kan bäddas in i webb-, stationär- och mobilprogramvara. Vi tar hand om den röriga telekomhårdvaran och exponerar ett globalt tillgängligt moln-API som utvecklare kan interagera med för att bygga intelligenta och komplexa kommunikationssystem. När din app användning skalas upp eller ned skalar Twilio automatiskt med dig. Du betalar bara för det du använder - inga kontrakt, inga grejer.

JustCall

justcall.io

JustCall: Allt-i-ett företagskommunikationsplattform Få kontakt med potentiella kunder och kunder via röst, SMS, e-post och WhatsApp. Automatisera arbetsflöden med 100+ integrationer och AI-magi, och se ditt företag växa med autopilot. JustCall litar på av 6 000+ företag globalt och utrustar kundinriktade team för att leverera felfri kundinteraktion som drivs av AI-insikter i realtid och efter samtal. De bästa JustCall-funktionerna att se upp för: * Inkommande och utgående samtal * Skicka och ta emot SMS och MMS * Försäljningsuppringare (Automatisk, Predictive och Power uppringare) * SMS-arbetsflöden * SMS-bots * IVR på flera nivåer * Agenthjälp i realtid * AI-driven SMS Copilot * AI-coachning * Sentimentanalys * AI-anropspoäng * Live samtalsövervakning * Delad WhatsApp-inkorg * Automatisk samtalsdistribution (ACD) * 100+ CRM-integrationer * Företagstelefonnummer i 70+ länder

MightyCall

mightycall.com

MightyCalls Call Center, skapat av ett team med över 20 års expertis inom virtuell telefoni, anpassar sig enkelt till ditt företags arbetsflöde. Våra anpassningsbara inställningar säkerställer att lösningen passar dina unika behov, vilket leder till förenklad kommunikation och förbättrade intäkter. Utmärkande attribut: Feedbackverktyg i realtid, dedikerade arbetsytor för arbetsledare och detaljerade agentprestationsrapporter erbjuder effektiv hantering och djupgående resultatanalys. Effektiv samtalshantering: Effektiva samtalshanteringsfunktioner och IVR-system på flera nivåer säkerställer smidiga och snabba svar på kundförfrågningar. Strömlinjeformad journalföring: Röstbrevlådan underlättar enkel referens och effektiv uppföljning. Intuitivt gränssnitt: Ett användarvänligt gränssnitt innehåller dessa robusta funktioner, vilket förenklar navigering och drift. Orubblig support: Vårt engagerade supportteam står redo att hjälpa till med live onboarding eller andra frågor, och betonar vårt engagemang till din belåtenhet. Välj MightyCall för ett partnerskap som lyfter din affärskommunikation till nya höjder i landskapet av virtuell telefoni.

Five9

five9.com

Five9 Intelligent CX Platform tillhandahåller en omfattande svit av lösningar för att engagera sig med kunder över deras valfria kanal, ge chefer insikter och intelligens i kontaktcenterprestanda och lyfta ditt företag för att leverera bättre affärsresultat och Bring Joy to CX™. Vår molnbaserade, skalbara och säkra plattform inkluderar kontaktcenter; omnikanal engagemang; Arbetskraftsengagemangledning; utbyggbarhet genom mer än 1 400 partners; och innovativ, praktisk AI, automation och reseanalys som är inbäddad som en del av plattformen. Five9 ger kraften hos människor, teknik och partners till mer än 2 500 organisationer över hela världen.

Talkdesk

talkdesk.com

Talkdesk® är en global molnkontaktcenterledare för kundbesatta företag. De tror att bättre kundupplevelser börjar med AI. Deras automations-första kundupplevelselösningar optimerar sina kunders mest kritiska kundserviceprocesser. Deras innovationshastighet, djupa vertikala expertis och globala fotavtryck återspeglar deras engagemang för att säkerställa att företag överallt kan leverera bättre kundupplevelser i alla branscher och genom alla kanaler, vilket resulterar i högre kundnöjdhet och snabbare affärsresultat. Över 1 300 innovativa företag runt om i världen, inklusive Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA och 2U samarbetar med Talkdesk för att leverera ett bättre sätt till fantastisk kundupplevelse. Talkdesk erbjuder Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds och Talkdesk Phone allt på en plattform för en integrerad holistisk kundupplevelseresa som är enhetlig och sömlös. Talkdesk CX Cloud™ kombinerar företagsskala med konsumentenkelhet och ger oöverträffade fördelar med hastighet, smidighet, tillförlitlighet och säkerhet. Tillsammans med deras flaggskepp CX Cloud erbjuder de Talkdesk industry Experience CloudsTM som är specialbyggda för att möta vertikala sektorers behov för att förbättra CX och generera branschspecifika affärsresultat. De erbjuder det första och enda affärstelefonsystemet som är inbyggt byggt på en ledande molnkontaktcenterplattform, vilket minskar kostnaderna och ger ett bättre sätt för hybridarbetare att leverera fantastiska kundupplevelser.

GoTo

goto.com

GoTo Meeting är en branschledare inom online-videokonferenser för företag runt om i världen och kommer nu som en del av GoTo Connect, allt-i-ett-kommunikationsmjukvaran byggd för små och medelstora företag. Möteslösningen, tillgänglig att köpa fristående, litar på av miljontals människor varje dag för virtuell kommunikation och samarbete i realtid. Få en snabb, enkel och pålitlig lösning för professionella onlinemöten som gör det möjligt för kunder att träffas ansikte mot ansikte, få kontakt med kollegor genom chatt eller konferenssamtal under möten och skärmdelning av sina presentationer, allt med en knapptryckning. Inget kan matcha momentumet i ditt team eller din verksamhet när det drivs av en prisbelönt samarbetslösning, möteslösningen från GoTo Connect parar produktivitet med flexibilitet för att låta anställda arbeta effektivt när som helst, var som helst på vilken enhet som helst.

Webex

webex.com

Webex Webinars (tidigare Webex Events) är en skalbar webinarplattform som kan skapa engagerande och effektfulla upplevelser för alla, från små sessioner till massiva globala publiker. Gör webbseminarier inkluderande, engagerande och interaktiva: • Uppmuntra aktivt deltagande med modererade frågor och svar, liveomröstning, chatt, emoji-reaktioner och gestigenkänning • Låt deltagarna lyssna på sitt föredragna språk med livetolkar som ingår i sessionen • Dyk djupare in i ämnen eller uppmuntra kontakter med breakout-sessioner Leverera professionella och anpassade webbseminarier i stor skala • Hantera scenen och innehållet som din publik ser före, under och efter evenemanget • Kurera deltagarregistreringsupplevelsen med anpassade varumärkesalternativ och teman • Öva hela presentationen med medpanelister innan den går live • Ta emot upp till 100 000 deltagare • Nå global publik med realtidsöversättningar på 100+ språk

Qualtrics

qualtrics.com

Används av mer än 13 000 varumärken och 75 % av Fortune 500, är ​​Qualtrics CoreXM den mest pålitliga, intelligenta och skalbara allt-i-ett-plattformen för upplevelsehantering. Qualtrics CoreXM är det grundläggande forskningsverktyget för att bygga, lansera och analysera enkätforskning. Med CoreXM kan du föra in siled eller outsourcad verksamhet till en holistisk, end-to-end-plattform för alla insikter som du vill samla in och agera utifrån. CoreXM har funktioner och lösningar för varje avdelning och hjälper dig att nå din publik var de än är, vilket säkerställer att du får insikter snabbare än någonsin tidigare. Du kan till och med skapa dina egna projekt, eller använda projekt designade av Qualtrics experter – för varumärke, kundinsikter, produktforskning eller medarbetarupplevelse – så att du kan vidta åtgärder där det behövs som mest. Med Qualtrics CoreXM gör du det möjligt för alla att fånga, analysera och dela praktiska insikter och använda dem för att identifiera eller förbättra befintliga produkter, tjänster och upplevelser. Det är dags att öka din upplevelsedataeffektivitet med världens mest flexibla lösning för modern forskning och feedback. 1) Fokusera på rätt resultat Styrka varje beslut med prediktiva insikter och AI-drivna rekommendationer för att vidta rätt åtgärder och förbättra upplevelserna. Detta inkluderar AI-driven textanalys för att förstå öppen feedback i stor skala, rapportering för varje intressent och mycket mer. 2) Sofistikerad forskning på ett enkelt sätt Skapa, anpassa och modifiera alla forskningsprojekt på några minuter med ett peka-och-klicka-gränssnitt, doktorandstödda metoder och ett robust bibliotek med mer än 100 frågetyper och mallar designade av undersökningsforskare. Allt klart att använda, utan kodning krävs, någonsin. 3) Öka hastighet och smidighet Skala åtkomst till erfarenhetsinsikter över hela organisationen med specialbyggda lösningar, arbetsflöden och enkelt samarbete. Lägg till det en flexibel plattform med oöverträffade integrationer i de system som din organisation redan använder. 4) Spara tid och pengar Standardisera din forskning på en enda plattform för att bygga ut ett omfattande registersystem för alla dina svarsdata. Bli en forskningsexpert med AI som gör det tunga arbetet åt dig och ger rekommendationer för att förbättra undersökningens kvalitet och kompatibilitet. 5) Konsolidera och effektivisera forskningen Genom ett enhetligt system som kopplar samman och centraliserar allas förmåga att lyssna, förstå och agera utifrån feedback och erfarenhetsmöjligheter, fördjupa sig i data, designa personliga upplevelser i stor skala och drastiskt öka forskningseffektiviteten. 6) Minska riskexponeringen Qualtrics CoreXM har oslagbar säkerhets-, efterlevnads- och styrningsfunktioner i företagsklass och är GDPR, HITRUST, ISO 27001-certifierad och FedRAMP-kompatibel. 7) Utöka din bandbredd med experter på begäran Få din data att arbeta hårdare för dig. Anlita våra forskningstjänster och nätverk av partners för support med design, analys, rapportering och insamling av respondenter. Dessutom, tack vare en helt flexibel engagemangsmodell, använd oss ​​så mycket, eller så lite, som du behöver. Viktiga produktegenskaper för Qualtrics CoreXM - Expertdesignade mallar - Dra och släpp enkätbyggare - Automatiserade XM-lösningar - Anpassningsbara enkätteman - Fullständiga samarbetsverktyg - Avancerad undersökningslogik – Kvothantering - Inbyggd, AI-driven metodik och frågekvalitetsanalys (ExpertReview) - AI-driven analys och intelligens (Stats iQ & Text iQ) - Korstabeller - REST API-åtkomst för systemintegration - SMS distribution - WCAG 2.0-kompatibel - E-post och chattsupport

Nextiva

nextiva.com

Nextiva är ett Unified CXM-företag som tillhandahåller AI-drivna kundupplevelselösningar. Nextiva driver 100 000+ företag och miljarder samtal varje år med sin allt-i-ett-plattform för kundupplevelse. Från ett AI-drivet kommunikationsnav förändrar Nextiva sättet som företag interagerar med sina kunder. Företagets engagemang för Amazing Service® och ett kundfokuserat tillvägagångssätt har varit dess hörnsten i 15 år. Nextiva, som grundades 2008 och har sitt huvudkontor i Scottsdale, Arizona, säkrade 200 miljoner dollar från Goldman Sachs Asset Management i sin första finansieringsrunda, och värderade företaget till 2,7 miljarder dollar i slutet av 2021. Upptäck mer på www.nextiva.com.

Aircall

aircall.io

Aircall är plattformen för kundkommunikation och engagemang, designad för sälj- och supportteam. Det är en helt molnbaserad röstlösning, enkel att använda, pålitlig och integrerad med alla CRM:er och kritiska affärs- och konversationsverktyg som Salesforce, HubSpot, Intercom, Slack, Gong och många andra. Genom en kombination av dess kraftfulla mjukvara och engagerade människor hjälper Aircall små och medelstora företag att driva produktiviteten och förvandla kund- och personalnöjdhet till viktiga tillväxtfaktorer. Aircall har utökat sitt internationella fotavtryck och har för närvarande över 700 anställda från 40 nationaliteter fördelade på 6 kontor och utsågs till en av Built Ins bästa arbetsplatser. Som en del av Deloitte Fast 500-listan uppnådde Aircall kentaurstatus efter att ha säkrat över 100 miljoner USD i årliga återkommande intäkter tidigare 2022.

Vonage

vonage.com

Vonage (, juridiskt namn Vonage Holdings Corp.) är en amerikansk offentligt ägd leverantör av affärsmolnkommunikation. Företaget har sitt huvudkontor i Holmdel Township, New Jersey, och grundades 2001 som en leverantör av telekommunikationstjänster för bostäder baserade på VoIP (Voice over Internet Protocol). Från och med 2020 rapporterade Vonage konsoliderade intäkter på 1,25 miljarder USD. Genom en serie förvärv som började 2013, har Vonage, tidigare en konsumentfokuserad tjänsteleverantör, utökat sin närvaro på business-to-business-marknaden. Vonages erbjudande inkluderar unified communications, kontaktcenterapplikationer och kommunikations-API:er.

CallHippo

callhippo.com

CallHippo är ett nästa generations företagstelefonsystem som hjälper dig att få kontakt med dina kunder.CallHippo är lätt att använda samtidigt som det erbjuder robust funktionalitet med avancerade funktioner som Power Dailer och Automatisk samtalsdistribution. Vår omfattande rapportering och sömlösa integrationer gör det möjligt för sälj- och serviceteam att ha effektiva samtal med kunder. CallHippo tillhandahåller support i världsklass dygnet runt och tillgängligt via stationära och mobila appar och är betrodd av över 5 000 företag världen över.

Ring4

ring4.com

Det prisvärda och enkla telefonsystemet online för företag. Ställ in ditt företagstelefonnummer på 30 sekunder och ring, sms och videokonferens i molnet. Säg adjö till dyra extra SIM-kort, dataabonnemang och fasta telefoner.

Grasshopper

grasshopper.com

Låt mer professionellt och håll kontakten med Grasshopper, det virtuella telefonsystemet designat för entreprenörer och småföretag. Grasshopper fungerar precis som ett traditionellt telefonsystem, men kräver ingen hårdvara och våra mobila och stationära appar låter dig kommunicera var du än är - på din mobiltelefon, på kontoret eller hemma. Hitta det perfekta numret för att bygga din företagsidentitet från vårt lager av lokala, avgiftsfria och fåfänga telefonnummer. Med en robust uppsättning funktioner kommer du att kunna tillhandahålla anknytningar för varje avdelning eller anställd i ditt team, transkribera röstmeddelanden och skicka dem via e-post. - lokala, avgiftsfria eller vanity-nummer - porta in ditt befintliga telefonnummer - obegränsade affärssamtal och sms - vidarekoppla samtal till vilken enhet som helst - obegränsade anknytningar och anpassade hälsningar - röstbrevlåda och transkription levererad till din e-post - mobilappar för Android och iOS - desktop appar för din Mac eller Windows-dator Från bara 26 USD i månaden är Grasshopper det självklara valet för alla småföretag. Prova Grasshopper med en gratis 7-dagars provperiod.

8x8 Work

8x8.com

8x8 Work är ett allt-i-ett-samarbetsnav för telefon, video och meddelanden. Det ger robust och säker enhetlig kommunikation och samarbetsupplevelser till varje anställd, med bekvämligheten att göra mer var som helst på vilken enhet som helst. 8x8 Work höjer kvaliteten och tillförlitligheten hos ditt affärskommunikationssystem: - Ge ditt företag en konkurrensfördel med ett modernt molnbaserat telefonsystem. Branschledande global täckning i över 55 länder med en SLA-garanti på 99,999 %. - Få prisbelönt röstkvalitet på kontoret eller på språng, kraftfull analys och en enda administrationsplattform för att hantera alla dina platser. - Använd en app för alla dina affärskommunikationsbehov. Konsolidera leverantörer för att förenkla IT-hanteringen och öka medarbetarnas effektivitet och produktivitet oavsett arbetsstil, platser eller enheter. - När du är klar, expandera sömlöst till 8x8 XCaaS-plattformen och låt 8x8 vara din one-stop shop för röst, video, chatt, kontaktcenter och API:er. - 8x8 upprätthåller olika branschledande säkerhets- och tredjepartscertifieringar, och vårt säkerhetsprogram är utformat för att skydda konfidentialitet, integritet och tillgänglighet för våra kunders data. - 8x8 har varit ledande inom molnkommunikation i många år, och innovation sitter djupt i vårt företags 30-åriga historia. Vi har tilldelats över 300 patent som täcker olika aspekter av vår tjänst, infrastruktur och UX-design och funktionalitet. 8x8 Work-funktionerna inkluderar: - Allt-i-ett-samarbete från stationära och mobila enheter med röst, video och snabbmeddelanden. - Företagsklassade PBX-funktioner inkluderar röstbrevlåda, transkription, företags-SMS/MMS, fax, nödtjänster och mer. - Automatisk telefonist på flera nivåer och flexibla regler och flöden för samtalsdirigering. - Anropsköer på avdelningsnivå och effektiva köhanteringsmöjligheter. - Schemalägg, värd och hantera stora videomöten med upp till 500 deltagare från en webbläsare, stationär eller mobil enhet – livestreama ännu större möten, som företagsomfattande möten och stadshus, direkt på YouTube. - Chatt under möten, virtuella bakgrunder, inspelningar, omröstningar, grupprum, liveöversättning och textning och AI-genererade sammanfattningar efter mötet för viktiga höjdpunkter och viktiga ögonblick. - 1-1 eller grupp privata och offentliga chattrum. Ställ in din närvarostatus, dela länkar och filer och få snabbt tillgång till tidigare delade dokument. - Coaching- och talanalysfunktioner och handlingsbara affärsinsikter med inbyggd analys som fångar historisk och realtidsdata från alla interaktioner. - Klara integrationer med över 40 företagsappar, inklusive Salesforce, ServiceNow och Microsoft Teams. Rätt anpassade telefonintegrationsalternativ för företag som standardiserar på Microsofts ekosystem. - Sammansatta, personliga upplevelser för viktiga organisatoriska roller, såsom IT-administratörer och receptionister, för att öka användarens produktivitet.

Net2Phone

net2phone.com

Net2Phone är en molnbaserad företagstelefontjänstleverantör som hjälper företag att driva prestanda genom kraftfulla uCaaS-verktyg. Net2phone, som litar på av kunder och partners över hela världen, har stört telekommunikationsmarknaden genom att leverera telefonlösningar av högsta kvalitet, ett brett utbud av avancerade funktioner, lokalt baserad teknisk support och innovationer bortom en telefonanslutning för företag. Begär en demo av net2phone-produkten för att se hur vårt ledande affärskommunikationsverktyg kan stärka din organisation.

iPlum

iplum.com

iPlum är en mobil första lösning för affärsmän. Det fungerar på din befintliga smartphone utan att byta operatör. Du får en separat linje med funktioner för samtal, sms och telefonsystem. Det är enkelt att använda, backat upp med företagssäkerhetskontroller. Plattformen tillhandahåller HIPAA-efterlevnad för sjukvårdspersonal och mobilkommunikationsefterlevnad för anställda inom den finansiella och juridiska sektorn. Företag kan få avancerade funktioner som automatisk telefonist, anknytningar, samtalsinspelning, transkriptioner, automatiskt textsvar och mer för sin mobillinje. Skillnader: • Dubbelsamtalspålitlighet med röstnätsläge ‍iPlum kan använda ditt röstnätverk för att dirigera samtal med operatörsklasstillförlitlighet utan att förlita sig på VoIP-internetdata och fortfarande visa ditt iPlum-nummer som nummerpresentation eller så kan du byta till standarddatanätverk med Wi- Fi/3G/4G/LTE. Du får bästa samtalskvalitet i alla situationer med en av de mest pålitliga affärslösningarna. ‍ • Team Account ‍Organisera ditt team med en centraliserad portal. Lägg till och hantera iPlum-användare med olika profiler och behörigheter med ett onlinekonto. ‍ • Säkra sms-kanaler ‍ Både vanlig och säker sms. Skicka vanlig text med iPlum-nummer eller ställ in säkra sms-kanaler för efterlevnadsändamål. Den andra sidan kommer helt enkelt att ladda ner iPlum-appen och skapa ett gratis konto för säker sms. Detta kan vara en läkare som sms:ar sin patient med en säker kanal. ‍ • Öppettider ‍ Svara omedelbart på dina samtal och sms under kontorstid och skicka dem direkt till din röstbrevlåda under icke kontorstid. ‍ ‍ • Automatiskt textsvar ‍Skicka smart företagstext för missade samtal eller sms. Berätta för dina kunder att du bryr dig. ‍ ‍ • Telefonträd med Auto Attendant & Virtual Extensions ‍Ställ in en Auto Attendant-hälsning som spelas upp när en klient ringer ditt iPlum-nummer. Skapa tillägg för att dirigera dessa samtal till samma eller flera användare. ‍ • Textarkivering, säkerhetskopiering ‍Ditt iPlum-konto har inbyggt förbättrat skydd för integritet och datakryptering. För att säkerhetskopiera dina texter för säkerhet och framtida användning kan du aktivera Backup Plan. ‍ • Text till e-post ‍Du kan ställa in alternativ för att ta emot dina sms via e-post när du har en förbättrad backupplan. • Textmallar ‍Om du ofta vill skicka liknande text till dina kunder, ställ in textmallar i din iPlum-app när du har en utökad backupplan. ‍ • Transkription av röstbrevlåda Få din röstbrevlåda lika lättläst text med ljudfiler direkt i inkorgen. Lyssna på röstmeddelanden när det passar dig och spara ljudfiler offline. Du kan uppdatera den utökade röstbrevlådan online. ‍ • Samtalsinspelning ‍Spela in inkommande och/eller utgående iPlum-samtal för ditt företag. Det finns ett gratis samtyckesmeddelande som du kan spela för dina uppringare innan du spelar in. ‍ ‍ • Blockera skräppostnummer ‍iPlum är en företagstjänst med full integritet. Det finns en gratis funktion i iPlum för att blockera nummer från att ringa och skicka sms till dig • HIPAA & HITECH Compliance För yrkesverksamma som arbetar inom efterlevnadsbranschen, skydda kundinformation HIPAA & HITECH. ‍ • Avancerad lösenordspolicy ‍Kontoadministratören kan ställa in avancerad lösenordspolicy som är tillämplig på primära och alla underkonton: Tvåfaktorsautentisering, Lösenordskomplexitet, Lösenord som löper ut, Applösenord och mer. ‍ • Faxlinje ‍Få en säker molnbaserad faxlinje för ditt företag. Du kan skaffa en ny linje eller portera ditt befintliga faxnummer till iPlum.

Textr Team

textrapp.com

Textr Team är en företagsapp för sms och samtal som låter ditt team kommunicera på en plattform över vilken enhet som helst. Utmärkt för enmansföretagare, nystartade företag och småföretag. Få flera lokala nummer från USA, Kanada, Storbritannien inklusive avgiftsfria nummer för ditt företag och ta med dina teammedlemmar ombord för att ringa, sms:a och mer.

Balto

balto.ai

Balto förenar agenter med AI för att möjliggöra bättre konversationer som ger resultat. Topppresterande kontaktcenter litar på Baltos företagslösningar i realtid för att förhindra missade försäljningsmöjligheter, kostsamma efterlevnadsmisstag och negativa kundupplevelser. Med Balto är resultaten häpnadsväckande: - National General Insurance ökade försäljningsomvandlingarna med 16 % - AmTrust förbättrade CSAT-resultaten med 25 % - Arsenal Business Growth minskade ramptiden med 83 % - Florida Window & Door ökade konverteringsfrekvenser och möten med 30 % - Junkluggers minskade samtalslängden med 6 % Ge dina agenter och arbetsledare mer kraft för nöjdare kunder, ökade intäkter och bättre retention. Läs mer på balto.ai

Ooma Office

ooma.com

Ooma Office är en prisbelönt, lättanvänd och prisvärd VoIP-lösning för företag för alla storlekar. Oavsett om du har 2, 20 eller 200 anställda erbjuder Ooma avancerade röst- och samarbetsfunktioner som är flexibla och skalbara. I genomsnitt sparar kunder 50 % med Ooma Office jämfört med andra leverantörers månadspris per rad. Ooma Office kombinerar möjligheten att ha obegränsade linjer för ditt företag och en enkel gör-det-själv-installation utan kontrakt eller långsiktiga åtaganden. Detta gör det enkelt för ett litet företag att skala sitt kontorstelefonsystem med Ooma när verksamheten växer. Kunderna har sitt val av hårdvara – konventionella analoga telefoner, IP-telefoner, virtuell tjänst via mobil- och skrivbordsapparna, eller vilken kombination som helst av de tre. Ooma erbjuder en komplett uppsättning företagstelefonfunktioner utformade för att ge en perfekt kommunikationsupplevelse. Avancerade funktioner som en virtuell receptionist, ringgrupper, samtalsparkering och åtkomst till flera platser kombineras för att få små företag att låta stora.

smrtPhone

smrtphone.io

Det smartaste molntelefonsystemet och power dialer. smrtPhone är en allt-i-ett kommunikationsplattform för försäljningsdrivna företag. Röst, text, strömuppringning, hantering av potentiella kunder – allt synkroniseras enkelt med ditt CRM-system.

Cloudtalk

cloudtalk.com

Gör CX till din största fördel med CloudTalks programvara för affärssamtal. Ring direkt med CloudTalk, få tillgång till all kunddata och automatisera uppgifter. Upplev framtiden för affärssamtal med CloudTalk. Få tillgång till 160+ internationella nummer, öka samtalseffektiviteten med upp till 87 % och spara ditt team tid för det som verkligen betyder något – öka kundnöjdheten. Ring och ta emot samtal direkt med CloudTalks Click-to-Call-funktion. Eliminera repetitiva uppgifter och automatisera dina arbetsflöden. Synkronisera kontaktuppgifter, tidigare interaktioner, samtalsinspelningar och SMS mellan båda systemen med en enkel tvåvägssynkronisering. Anpassa din installation och kundupplevelse med över 35 integrationer. Välj hur inkommande, utgående och missade samtal loggas med avancerade samtalsloggningsfunktioner. Logga viktig information direkt i ditt CRM i slutet av varje samtal med funktionen Tal-till-text-transkription. Få en omfattande översikt över interaktioner genom att synkronisera SMS-meddelanden som skickas från CloudTalk till ditt CRM-konto, vilket säkerställer att ingen viktig information missas när affärer avslutas. Lär dig hur CloudTalk kan ge dig oöverträffad kontroll över din kunds upplevelse och börja matcha deras förväntningar redan idag. Boka en demo med en av våra specialister idag!

NICE inContact

incontact.com

NICE (Nasdaq: NICE) är den världsledande leverantören av både moln och lokala företagsprogramvarulösningar som ger organisationer möjlighet att fatta smartare beslut baserat på avancerad analys av strukturerad och ostrukturerad data. NICE hjälper organisationer av alla storlekar att leverera bättre kundservice, säkerställa efterlevnad, bekämpa bedrägerier och skydda medborgare. Över 25 000 organisationer i mer än 150 länder, inklusive över 85 av Fortune 100-företagen, använder NICE-lösningar.

Sonetel

sonetel.com

Ha ditt eget lokala telefonnummer i valfri stad och land. Svara på samtal var som helst. Från $1,79 per månad.