Sida 16 - Alternativ - Gridspace

3CLogic

3clogic.com

3CLogic förvandlar kunders och anställdas upplevelser med dess ledande Cloud Contact Center och AI-funktioner specialbyggda för att förbättra dagens ledande CRM- och Customer Service Management-plattformar. Globalt tillgängliga och utnyttjas av världens ledande varumärken, dess lösningar ger företagsorganisationer innovativa funktioner som intelligent självbetjäning, generativ och konversations-AI, agentautomation & coaching och AI-driven sentimentanalys – allt utformat för att sänka driftskostnaderna, maximera ROI och optimera varje interaktion mellan IT Service Desks, kundsupport, försäljning eller HR Services-team.

Daktela

daktela.com

Ett nav för sömlös kommunikation. Med Daktela kan du enkelt hantera all din kundkommunikation - röst, e-post, webbchatt, SMS och interaktioner med sociala medier - från en central plats, oavsett om de är på skrivbordet eller mobilappen. De är stolta över att utveckla alla sina lösningar internt, och säkerställer att varje verktyg är flexibelt och exakt skräddarsytt för att förbättra din verksamhet och öka kundnöjdheten. Daktela ligger i framkant när det gäller innovation; de var den första kommunikationsleverantören som integrerade GPT-teknik. Deras portfölj innehåller också en rad tillägg utformade för att optimera din kommunikationsstrategi, med avancerade verktyg för Workforce Management och AI Voice and Chat Bots som automatiserar interaktioner och skalar med din verksamhets tillväxt. Daktela är en allt-i-ett kontaktcenterlösning perfekt för små och medelstora företag. De kopplar ihop telefon, e-post, sms, webbchatt och socialt via ett verktyg för att förbättra omnikanal kundupplevelse. De kombinerar virtuell växel, omni-channel kontaktcenterteknik, realtidsanalys, integrerad CRM och helpdesk och erbjuder en enda plattform med rikt API för att hjälpa företag att förbättra produktiviteten och den övergripande kundupplevelsen. Daktela tillhandahåller integrerade globala rösttjänster, sms och DID-nummer från mer än 70 länder. De har åtagit sig att prisbelönt kundsupport dygnet runt.

Readymode

readymode.com

Readymode är en allt-i-ett-programvara för callcenter som intelligent kopplar agenter med fler leads på kortare tid. Vi ger företag möjlighet att maximera effektiviteten, öka produktiviteten och öka sina intäkter – allt till en överkomlig kostnad. Under 2014 utnyttjade vår grundare och VD, Jason Jantz, sin 25+-åriga branscherfarenhet för att bygga en plattform som möter de specifika behoven hos callcenter och säljteam. Readymode (tidigare Xencall) är en hybrid-molnlösning som ger företag den flexibilitet de behöver och utnyttjar fördelarna med både molnbaserade och lokala system. Readymode hjälper dig också att få ut det mesta av dina potentiella kunder med avancerade funktioner som helt integrerat CRM, inbyggda efterlevnadsverktyg, realtidsrapportering och analyser och en branschledande prediktiv uppringare. Oavsett om du vill effektivisera verksamheten eller skala din verksamhet är Readymode mer än bara mjukvara; vi är din framgångspartner.

Lumen

lumen.com

Leverera skalbar kundsupport med ett dynamiskt molnkontaktcenter, agil samtalshantering, omnikanalsdirigering, rådgivning och utrustning från Lumen. Lumen är en multinationell teknik fokuserad på att få fart på affärstillväxt genom att koppla samman människor, data och applikationer – snabbt, säkert och utan ansträngning. Genom att utnyttja sitt robusta nätverk erbjuder företaget ett brett utbud av tjänster, allt från tunnelbanan till långdistansdatatransport, edge-moln, säkerhet och hanterade tjänster. Lumen är engagerad i ständig förbättring och innovation i sina tjänsteerbjudanden för att möta kundernas behov idag och när de bygger för morgondagen.

Puzzel

puzzel.com

På Puzzel tror de i grunden att fantastiska kundupplevelser inte behöver vara komplicerade. Det är därför de byggde Europas ledande CX-plattform som hjälper företag som ditt att leverera förstklassig kundservice till varje kund. Deras CX-plattform utsågs till det mest innovativa företaget 2023 och kombinerar kontaktcenter-, självbetjänings- och AI-kapacitet, och erbjuder en enda plattform för att lösa alla automatiserade och mänskligt ledda interaktioner på ett enkelt och effektivt sätt – vilket glädjer varje kund. Artificiell intelligens utnyttjas vid varje kontaktpunkt för att automatisera uppgifter, ge insikter och anpassa service och support. Puzzel CX-plattformen är älskad av agenter och betrodd av kontaktcenterledare.

intalk.io

intalk.io

intalk.io - En omnikanal kundinteraktionsplattform av Agami Tech. De är en boutiqueorganisation för leverans av mjukvarulösningar, specialiserade på att tillhandahålla CRM, Customer Application Development, tillsammans med End-2-End Unified Customer Interaction Management-svit. Deras tillvägagångssätt på marknaden ledd av en leveranskapacitet för konsulttjänster och lösningar har gjort det möjligt för deras kunder att nå sin affärsplan på snabbare tid, vilket säkerställer produktivitet och värdevinst. De integrerar sömlöst företagsapplikationer för flera miljöer över vertikaler och processer i verksamheten och effektiviserar därmed verksamheten.

Diabolocom.ai

diabolocom.ai

Diabolocom.ai är en NLP (Natural Language Processing) SaaS-tjänstplattform som automatiserar analys och bearbetning av kundfeedback genom att utnyttja kraften i artificiell intelligens och proprietära algoritmer. Integrerad native eller via API via Zapier med alla lösningar för kundrelationshantering (CRM) såsom Zendesk, är Diabolocom.ai-plattformen tillgänglig genom så kallad no-code self-service. Ett gratis upptäcktsläge är tillgängligt för att experimentera med alla automatiska analys- och klassificeringsmoduler för att optimera behandlingen av din kundfeedback och dina supportbiljetter: problem som uppstått, teman, produkter, kategori, klasser, uttryckta känslor, etc. .etc.

ipSCAPE

ipscape.com

IPscape ger organisationer möjlighet att bygga kundögonblick som ökar förtroende, lojalitet och engagemang i AI-eran. De tillhandahåller AI-drivet kontaktcenter och kommunikationsteknik som skapar sömlösa kundupplevelser på flera kanaler över röst, e-post, webbchatt och nya kanaler.  De ger organisationer möjlighet att organisera kundresor som gläder deras kunder att bättre betjäna, förstå och svara på deras behov.  Utvidga enkelt SCAPE-plattformen för att möta dina unika affärskrav genom att utnyttja API:er och integrationer för att uppnå interoperabilitet med en rad interna system inklusive dina CRM-, Business Intelligence- och Workforce Management-verktyg.

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

CloudAgent är Ozonetels molnbaserade kontaktcenter som en mjukvaruplattform (CCaaS) som är betrodd av Indiens ledande varumärken för att driva effektiv, kostnadseffektiv och skalbar kontaktcenterverksamhet. Den kombinerar kapaciteten hos multi-channel ACD, intelligent IVR, kraftfulla uppringare, kvalitetsövervakning och AI-system som gör det möjligt för företag att skapa sömlös omnikanal kundkommunikation. * Unified Dashboards. For Effortless Omnichannel CX - CloudAgent erbjuder en enhetlig plattform för att enkelt hantera telefonsamtal, SMS, WhatsApp och mer. Dina agenter kan enkelt växla mellan röstkanaler och digitala kanaler på en enda instrumentpanel. Säkerställ konversationskontinuitet för dina kunder över kanaler. * Djupa CRM-integrationer. För oöverträffad automatisering - Med CloudAgents färdiga CRM-integrationer loggar du automatiskt samtalsdata och samtalsinspelningar i ditt CRM. Agenter klickar för att ringa eller svarar på samtal från själva CRM. De ser kunddata medan de talar och löser frågor 25–35 % snabbare. * Överlägsen övervakning. För transformerad agentprestanda - CloudAgent erbjuder de mest omfattande och flexibla instrumentpanelerna som spårar prestanda över 300+ parametrar. Arbetsledare får ett fågelperspektiv av allt som händer på deras golv. Du spårar och bedömer mätvärden över kampanjer och team för praktiska utbildningsinsikter.

PodScribe.IO

podscribe.io

PodScribe.IO är din andra hjärna för ljudinnehåll, förvandlar podcaster och mer till strukturerad, sökbar kunskap. Hitta och absorbera snabbt den information du behöver med tidsstämplade ämnen, viktiga takeaways och vår delade kunskapsbas. Få ut det mesta av ditt ljudinnehåll utan överväldigande.

NovelVox

novelvox.com

NovelVox är en global kontaktcentertjänsteleverantör som har åtagit sig att förvandla agent-kundupplevelser för förbättrad varumärkeslojalitet. Våra unika kontaktcenterintegreringar ger agenter One NovelVox Platform för att hjälpa kunder över röst-, e-post-, chatt-, sociala och snabbmeddelandekanaler. NovelVox branschoptimerade lösningar är designade för att komplettera ledande kontakt CC-tekniker inklusive Genesys, Cisco, Avaya, Amazon Connect, etc. Med över 14 års erfarenhet av kundtjänstoptimering, 300+ framgångsrika implementeringar i över 20 länder och branschoptimerade lösningar för bank, sjukvård, försäkring, kreditföreningar, myndigheter, telekom, detaljhandel och mer – omdefinierar NovelVox agenterfarenhet för de bästa varumärken, globalt.

EdgeTier

edgetier.com

EdgeTier är en AI-programvara i realtid som övervakar konversationer och ger värdefulla insikter för att förbättra kundupplevelsen. Det gör det möjligt för kundengagemangsteam att förbättra effektiviteten och förvandla agenter till superstjärnor. Programvaran analyserar data och gör den lättillgänglig, vilket gör att teamen kan reagera på förändringar och trender i realtid. Programvaran erbjuder flera funktioner för att öka kundengagemang. Sonar tillhandahåller trenddetektering i realtid för att reagera snabbare på kundkommunikation. Index möjliggör flexibel meningsbaserad sökning och taggning för att kvantifiera ostrukturerad data. Coach hjälper till att förbättra agenternas effektivitet genom att tillhandahålla en heltäckande bild av deras prestation under alla interaktioner. Assist levererar personliga agentuppmaningar för snabbare svar. EdgeTier är betrodd av kundfokuserade ledare för att låsa upp sin kundverklighet, driva kvarhållning och förbättra kundupplevelsen. Det har framgångsrikt implementerats av företag som Abercrombie & Fitch, CarTrawler och Codere Online. Mjukvaran är kompatibel med stora aktörer i branschen som Salesforce, Live Person, Zendesk och Kustomer, och kan enkelt integreras med befintliga mjukvarustackar. Den stöder flerspråkig kapacitet och tillåter organisationer att arbeta över olika språk, tidszoner och kulturer. EdgeTier erbjuder skalbarhet i galaxklass och bearbetar miljontals meddelanden dagligen. Det säkerställer kommunikation i realtid genom att arbeta i realtid och bearbeta meddelanden när de skickas och tas emot. Mjukvaran ger också hyllan effektivitet och insikter, vilket gör den till ett värdefullt verktyg för kontaktcenter med mer än tjugo agenter. Sammantaget ger EdgeTier kundteam med avancerad AI-kapacitet för att förbättra effektivitet, lyhördhet och kundnöjdhet.

Botbuz

botbuz.com

BotBuz positionerar sig som en kraftfull, kodlös chatbot-plattform som ger företag av alla storlekar möjlighet att förbättra sin kundupplevelse, öka försäljningen och effektivisera sin verksamhet genom att använda intelligenta, flerkanaliga chatbots på olika plattformar som WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger och mer.

InteliWise

inteliwise.com

InteliWISE är en AI-chatbot för företag och omni-channel konversations-AI-plattform. InteliWISE tillhandahåller AI-drivna lösningar för kundengagemang, inklusive AI-chatbots, voicebots och livechatt-/meddelandeverktyg för företagskunder. Plattformen erbjuder möjligheter för att automatisera kundservice, försäljning, marknadsföring och andra affärsprocesser genom konversations-AI. Det ger omni-channel support, vilket gör att chatbots och voicebots kan integreras över kanaler som webb, mobil, meddelandeappar och röstassistenter. InteliWISE hävdar att deras lösningar avsevärt kan minska kundtjänstkostnaderna och hantera stora volymer av interaktioner automatiskt. Plattformen är konfigurerbar och ger åtkomst för kunder att träna och anpassa AI-modellerna som driver chatbots och voicebots. InteliWISE betjänar över 200 företagskunder och småföretagskunder inom branscher som e-handel, kundservice och marknadsföring. Bolaget förvärvades nyligen av Efecte Plc, en finsk leverantör av programvara för företag. InteliWISE verkar vara en mogen konversations-AI-plattform fokuserad på att driva automatisering och kostnadsbesparingar för företagskunder och affärsprocesser.

happyml

happyml.com

Happyml är en AI-assistent som låter dig använda enkla röst- eller textkommandon för att utan ansträngning styra dina program för att utföra uppgifter åt dig. Ju fler program du ansluter, desto kraftfullare blir din AI-assistent. HappyML är ett AI-verktyg som gör att du kan lansera AI-chatbotar som tränas på olika filer och webbplatser inom bara 5 minuter. Dessa chatbots är byggda med hjälp av avancerade AI-språkmodeller, vilket ger banbrytande konversationsmöjligheter. Med HappyML kan du enkelt ansluta API:er, filer och webbplatser och distribuera chatbotarna på plattformar som Slack, Shopify, messengers och webbplatser. Verktyget erbjuder en sömlös upplevelse utan behov av kodning eller komplexa inställningar. Att gå med i HappyML är gratis och kräver inget kreditkort. Registrera dig helt enkelt med ditt Google-konto eller skapa ett nytt för att komma igång.

Goodcall

goodcall.com

Konversations-AI för småföretag. Svarstjänst som tar ett meddelande, delar öppettider, covidpolicy, plats, matbeställning, bordsbokningar med mera. Det fungerar alltid för dig, är gratis för en ensamföretagare och installationen tar bara några minuter.

Engageware

engageware.com

Engageware är den enda heltäckande leverantören av lösningar för kundengagemang, vilket gör det möjligt för företag och organisationer att lösa sina kunders behov vid första interaktion. Engagewares end-to-end-plattform för kundengagemang drivs av konversations- och generativ AI för att automatisera svar på rutinfrågor, ge omedelbar tillgång till kunskapsbaser och ge organisationer en helhetssyn på kundresan. Med förvärvet av Aivo förlitar sig mer än 700 organisationer inom bank-, finans-, detaljhandels-, hälso- och utbildningssektorerna på Engagewares lösningar för att driva tillväxt med ökad försäljning och konvertering, förbättra flerkanals kundupplevelse, automatisera kundservice och minska call center arbetsbelastning. Engagewares plattform tillåter synkrona kanalöverlämningar och robusta data och analyser för att informera strategiska affärsbeslut som driver tillväxt, effektivitet och starkare kundrelationer. Engageware är ett portföljbolag av Clearhaven Partners.

Cord

cord.com

Cord är en verktygslåda för att lägga till omfattande samarbetsfunktioner som chatt, kommentarer och aviseringar till digitala produkter och applikationer. Den är utformad för att hjälpa utvecklare, designers och produktteam att snabbt och enkelt integrera kraftfulla samarbetsmöjligheter i sin programvara. Huvudpunkter om sladd: * Komplett SDK för samarbete: Cord tillhandahåller ett komplett mjukvaruutvecklingskit (SDK) med förbyggda UI-komponenter, API:er och integrationer för att lägga till samarbetsfunktioner som chatt, närvaroindikatorer, trådade kommentarer och realtidsmeddelanden. * Anpassningsbar och flexibel: Cords UI-komponenter kan anpassas i stor utsträckning med hjälp av CSS för att matcha värdapplikationens utseende och känsla. API:erna tillåter också att bygga mycket skräddarsydda samarbetsupplevelser. * Native User Experience: Cord syftar till att ge en samarbetsupplevelse som känns infödd och sömlös i värdapplikationen, snarare än en extern eller fastskruvad lösning. * Säker och skalbar: Cords infrastruktur är designad med säkerhet och skalbarhet i åtanke, med funktioner som SOC 2-certifiering för att möta företagskrav. * Användningsfall över branscher: Cord kan appliceras på ett brett spektrum av användningsfall, från att lägga till kommentarer till Business Intelligence-verktyg, till att ersätta kundsupportchatt, till att integrera AI-assistenter i dokumentredigerare. * Snabb implementering: Cord är designad för att få igång samarbetsfunktioner snabbt, med demoappar med öppen källkod och en "snabbstartsguide" som hjälper utvecklare att komma igång på några minuter. Cord syftar till att vara en omfattande verktygslåda som ger produktteam möjlighet att snabbt bygga högkvalitativa, skräddarsydda samarbetsupplevelser i sina applikationer.

Cloozo

cloozo.com

Cloozo är en plattform som låter användare enkelt skapa och anpassa sina egna ChatGPT-drivna chatbots för sina webbplatser. Några nyckelfunktioner i Cloozo inkluderar: * Intelligenta chatbots: Användare kan skapa chatbots som kan surfa på internet eller använda anpassade datauppsättningar för att konversera med webbplatsbesökare. * Drivs av din kunskapsbas: Chatbots kan tränas med hjälp av information från användarens egen webbplats eller en uppsättning dokument, så att de kan tala företagets språk. * Beyond Customization: Cloozo erbjuder ett brett utbud av visuella alternativ för att göra varje chatbot visuellt distinkt och anpassad till sin specifika identitet. * Byggd för byråer: Cloozo är designad för små och medelstora företag såväl som byråer som vill erbjuda chatbottjänster till sina kunder. * Individuella OpenAI-nycklar: Varje chatbot kan ha sina egna OpenAI- och Pinecone-nycklar, vilket möjliggör optimal hastighet, prestanda och säkerhet. * Möjligheter att tjäna pengar: Cloozo ger byråer möjlighet att generera högre vinster genom att sälja anpassade chatbots till sina kunder.

42chat

42chat.com

42Chat är den ledande leverantören av Conversational A.I. Lösningar för organisationer och evenemang som vill förbättra och skydda sitt varumärke, få och behålla kunder samt fånga och agera utifrån insikter.

CHATTERgo

chattergo.com

CHATTERgo är en transformativ AI-first-konversationslösning som syftar till att förbättra shoppingupplevelsen i din butik. Till skillnad från traditionella chatbotar som kräver komplicerade flödesinställningar använder CHATTERgos AI-first-metod av GPT-4-resonemang och verktygsanvändningsmöjligheter, tillsammans med avancerad vektorbaserad sökteknik, vilket gör den omedelbart användbar för uppgifter som produktrekommendationer, svarsbutikspolicyer, kontrollera orderstatus osv. * AI-konsult - Hanterar sömlöst kundfrågor, föreslår relevanta produkter * Kontextuell sökning - Hämtar exakta resultat utöver bara nyckelord * Förbättra upplevelsen - Utnyttja användarbidragen kunskap för berikad dialog

Querlo

querlo.com

Querlo är ett konsult- och marknadsföringsteknikföretag som tillhandahåller anpassade lösningar för artificiell intelligens och datahantering. Vi är ett team av teknologer med kontor i USA, Europa, Asien och Mellanöstern. Querlo strategiserade, designade och lanserade 14 000+ Conversational AI Solutions i samarbete med ledande leverantörer av artificiell intelligens, och samlade in över 5 miljoner dataobjekt för kunder inklusive HSBC, Tetra Pak, IBM, Pfizer och Forbes, för att nämna några. Querlo är en "partner" som hjälper företag att framgångsrikt migrera in i den nya digitala eran genom att utnyttja kraften i teknik och AI. Våra lösningar utnyttjar konversationsrobotar för att driva engagemang hos interna och externa intressenter, underlätta B2B-, B2E-, B2C- och B2G-transaktioner, förbättra resultat på slutresultatet, samla in användardata och generera potentiella kunder. Vi rådgör med våra kunder om de olika tillämpningarna av vår AI-teknik och hur de kan vara specialiserade för att passa deras behov och marknadsföringsmål. Applikationerna är oändliga, vi har skapat bots för sociala medier, webbplatser, bloggar, evenemang och appar. Användningsfall inkluderar men är inte begränsade till: kundservice, medarbetarengagemang, omni-channel marknadsföring, kunskapsutbyte, event management, etc. Bots garanterar ökad kundkonverterings- och retentionsgrad och ger användbar kundinsikt. Querlos analysinstrumentpanel organiserar denna data i begripliga diagram, så att våra kunder enkelt kan tolka den och marknadsföra den därefter. För att upptäcka hur Querlo kan gynna ditt varumärke, vänligen kontakta våra team i USA, Europa, Asien och Mellanöstern på [email protected]

AbsolutChat

absolutchat.com

AbsolutChat är en no-code chatbot-plattform som tillåter företag att skapa chatbots för olika sociala kanaler som WhatsApp, Facebook, Instagram, etc. Det är en allt-i-ett-konversationsplattform som hjälper företag att skaffa, engagera och stödja kunder 24/7 på vilken kanal som helst. * Automatisera svar på vanliga kundfrågor. * Engagemang i flera kanaler - skapa chatbots för alla sociala kanaler och få dem att leva på under en timme. * Centraliserad inkorg och livechattöverföring - få en enda vy av alla kundkonversationer över kanaler. * Intuitiv dra-och-släpp-flödesbyggare för att skapa intelligenta konversationer. * Öppna API och integrationer för att arbeta med andra verktyg. Varför bygga en WhatsApp Chatbot? * 8 av 10 kunder föredrar meddelanden framför telefonsamtal. * Låter dig ge kunderna möjlighet att starta en WhatsApp-konversation på plats. * Ökar kundräckvidden och ger support 24/7, 365 dagar. * Minskar driftskostnaderna och ger snabbare svar. Totalt sett verkar AbsolutChat vara en heltäckande konversationsplattform som gör det möjligt för företag att snabbt sätta upp och hantera chatbots över flera kanaler, med fokus på WhatsApp som en viktig meddelandeplattform.

Ebbot

ebbot.com

Ebbot är din bästa plattform för att automatisera fantastisk service i stor skala. Med service i vårt DNA, flexibla integrationer och en mentalitet i första hand, utrustar vi dig med GenAI-drivna chattverktyg så att du kan skala upp din tjänst utan att behöva oroa dig för att förlora den personliga kontakten. Vi är här för att eliminera dålig service, så att du kan fokusera mer på leverans och mindre på åtgärd.

AtlasRTX

atlasrtx.com

AtlasRTX hjälper företag att skapa en #kundupplevelse som skiljer dem åt, genom att använda #AI #chatbots tillsammans med dina mänskliga team för att engagera människor i varje steg i köpcykeln. Vår plattform utnyttjar kanaler som människor redan använder dagligen – som text, Facebook Messenger och webbchatt – för att skapa upplevelser i realtid som driver kundförvärv, retention och lojalitet, genom relevanta interaktioner på begäran, när som helst, var som helst, på vilket språk som helst. #CX #RTX. Våra flerspråkiga chatbots ger en nivå av lyhördhet och service som inte är möjlig med enbart mänskliga resurser. Alla engagemang med kunder spåras i vår plattform, vilket ger användarna tillgång till analyser, såväl som fullständig dataexport för BI-verktyg och andra integrationer genom våra API:er.

Netomi

netomi.com

Uppbackad av världens främsta AI-ledare och betrodd av de största globala varumärkena är Netomi ledaren inom kundupplevelse AI för företag. Netomi tillhandahåller multimodal och omnikanal Sanctioned Generative AI, vilket säkerställer varumärkessäkra konversationer i stor skala med inbyggda AI-styrningskontroller för noggrannhet, säkerhet och datasekretess. Vår innovativa AI-implementering garanterar kostnadsbesparingar, operativ effektivitet och ökad kundnöjdhet, lojalitet, intäkter och lönsamhet. Netomis no-code-lösning distribueras på veckor, skalas automatiskt och erbjuder omfattande verktyg för icke-tekniska användare för att enkelt hantera CX AI i stor skala. Detta resulterar i en lägre total ägandekostnad, snabbare tid till marknaden och minskat beroende av utvecklarresurser. Netomi grundades 2016 och utnyttjar den senaste AI-utvecklingen för att förbättra kundupplevelsen, vilket ger varumärken högkvalitativ automatiserad support och verktyg för att utöka mänskliga agentteam. I ett snabbt utvecklande AI-landskap gör Netomi det enkelt för varumärken att möta stigande kunders förväntningar och leverera exceptionell service.

Messangi

messangi.com

Sedan 2001 har Messangi kopplat företag till sina kunder på miljarder enheter runt om i världen. Våra mångsidiga och pålitliga plattformar har byggts internt av några av de främsta ingenjörerna i branschen. För att driva vår verksamhet har vi team i världsklass i 7 länder som är villiga att gå den extra milen för att möta våra kunders behov. Idag förlitar sig ledande mobiloperatörer, globala banker och återförsäljare på Messangi för att lösa sina utmaningar inom kundkommunikation och engagemang. Våra lösningar för SMS, e-post, appar, mobilplånbok och röstassistenter fortsätter att revolutionera interaktioner mellan företag och kunder, vilket gör kommunikationen enklare, effektiv och mer tillgänglig än någonsin tidigare. Messangis molnkommunikationsplattform som en tjänst kan anpassas och formas för att skapa den bästa passande lösningen. Med kombinationen av flera kanaler kan du nå och engagera dina kunder på ett mer effektivt sätt.

Answered.so

answered.so

Svarade.så: AI-driven kundtjänst med mänsklig expertis. Lös upp till 70 % av kundproblemen med GPT-chatbot, kunskapsbas, HelpHub och intelligent sökfält.

Algomo

algomo.com

Algomo är en generativ AI-driven plattform designad för att automatisera kundsupport genom anpassade ChatGPT-liknande bots för webbplatser. Det tillåter företag att lösa kundsupportinteraktioner effektivt, med bot som hanterar förfrågningar, eskalerar problem när det behövs och fungerar utan behov av utbildning eller underhåll. Algomos plattform fungerar genom att omedelbart svara på repetitiva kundfrågor, vilket minskar kostnaderna och ökar kundnöjdheten (CSAT) och medarbetarnas engagemang. Det automatiserar märkning, kategorisering och triaging av supportinteraktioner, vilket minskar handläggningstider och manuella uppgifter. Dessutom ger det agenter AI-förslag och liveskärmdelning för att förbättra svarstider och produktivitet. Algomo är särskilt användbart för företag som vill: * Automatisera kundtjänst: Genom att lösa de flesta supportinteraktioner genom automatisering. * Förbättra effektiviteten: Minska tiden och resurserna som spenderas på kundsupport. * Förbättra kund- och medarbetarnöjdhet: Genom snabbare lösningar och färre manuella uppgifter. * Internationell expansion: Med sina flerspråkiga möjligheter är den idealisk för företag som skalar globalt.

3Dolphins

3dolphins.ai

3Dolphins.ai utvecklades av PT InMotion Inovasi Teknologi (InMotion) för att hjälpa företag att accelerera sin digitala kundupplevelse. Vårt tillvägagångssätt, byggt som företags-, moln- eller lokala lösningar, möjliggör sömlöst samarbete mellan teknik och människor. InMotion (PT. InMotion Inovasi Teknologi) är ett Indonesienbaserat teknikföretag med primärt fokus på att hjälpa företag att blomstra kundupplevelsen med hjälp av ny teknik och kundnära kanaler. Vi betjänade många branscher som finans, fordon, onlineresor, utbildning, offentlig sektor och etc.