Floatbot

Floatbot är en banbrytande, utan kod AI-plattform som är utformad för att stärka företag med avancerade chatbot- och voicebot-lösningar. Den utnyttjar generativ AI för att förenkla skapandet av AI -verktyg för samtal, vilket gör dem tillgängliga för användare utan omfattande teknisk expertis. Plattformen stöder omnichannel chatbot integration, intelligenta virtuella assistenter (IVAS) och AI-agent-assistbots, vilket förbättrar effektiviteten i kontaktcentret genom att automatisera rutinuppgifter och förbättra kundinteraktioner.

Floatbots nyckelfunktioner inkluderar Natural Language Understanding (NLU), avsiktsigenkänning och sentimentanalys, vilket gör det möjligt för BOTS att leverera personliga och kontextmedvetna interaktioner. Plattformen integreras sömlöst med olika CRM: er, helpdeskverktyg och kommunikationskanaler som WhatsApp och Slack, vilket säkerställer strömlinjeformade verksamheter och en enhetlig kundupplevelse. Dess robusta analys- och rapporteringsfunktioner gör det möjligt för företag att övervaka BOT -prestanda, optimera interaktioner och förbättra kundnöjdheten.

Idealisk för företag och stora kontaktcentra stöder Floatbot ett brett utbud av applikationer, inklusive kundsupport automatisering, digital användare ombord och försäljningsprocessoptimering. Det erbjuder skalbarhet och flexibilitet, vilket gör det lämpligt för företag som syftar till att förbättra kundengagemanget, automatisera repetitiva uppgifter och driva digital transformation. Floatbots VoiceBot -kapacitet gör det också möjligt för företag att automatisera inkommande och utgående samtal, ge flerspråkigt stöd och integrera med smarta assistenter som Amazon Echo och Google Home.