ContactWise
contactwise.io
CRM - kontakt-, komponent- eller kundrelationshantering, är en applikation som sträcker sig över branscher och vertikaler, allt från statliga och lokala myndigheter till försäljningsorganisationer till högre utbildningsinstitutioner. ContactWise är en innovativ molnbaserad kontaktcenterplattform med avancerad datadriven routingmotor för att hjälpa företag att förbättra sin försäljning, kundnöjdhet och behålla.
Hana
hanabot.ai
HANA är en AI-driven teammedlem integrerad i Google Chat och Workspace, utformad för att förbättra produktiviteten, stödja samarbete och minska arbetsbelastningen med 24/7 tillgänglighet och omfattande kapacitet. HANA: s nyckelfunktioner: * Minne: Hana har förmågan att komma ihåg och återkalla information som är relevant för ditt lags interaktioner. * Djupt inbäddat i Google Chat: HANA fungerar som teammedlem och med en gruppkommunikation med lätthet. * Google Workspace Integration: HANA är djupt integrerad med Google Workspace API: er, inklusive kalender, möte, dokument och mer. * Avancerade analysverktyg: Med kapacitet för PDF- och bildanalys, påminnelser om inställning och andra uppgifter är Hana utrustad för att hantera en mängd komplexa förfrågningar.
Yanado
yanado.com
Yanado är ett projekt- och uppgiftshantering samt teamsamarbetsverktyg inom Gmail. Yanado förvandlar din Gmail till kraftfullt samarbetsverktyg. Skapa uppgifter och förvandla e -postmeddelanden till uppgifter inom några sekunder. Yanado låter dig skapa och hantera dina uppgifter och projekt utan att lämna din gmail. Skapa uppgifter från e -postmeddelanden - Skapa uppgifter från e -postmeddelanden med ett enda klick, lägg till dem i projekt och ställa påminnelser. - Hitta enkelt e -post relaterade till uppgifterna bara genom att klicka på uppgiften i listan. Arbetstagande - Skapa uppgifter och att göra-listor på några sekunder inom din Gmail. - Använd taggar för att förbättra sökningen och organisationen av dina uppgifter. - Skapa anpassade status för att stödja dina egna processer. Dela uppgifter - Delegera uppgifter och diskutera detaljer med dina teammedlemmar. Projektledning - Hantera projektframsteg och spåra vem som gör vad i ditt team. Förfallna datum och påminnelser - Missa aldrig en tidsfrist igen genom att ställa in förfallodatum och påminnelser om dina uppgifter (synkroniserade med Google Kalender). Anmälningar i realtid - Ta emot projektuppdateringar direkt i din Gmail och minska antalet e -postmeddelanden du får. Undertask - Subtasks är ett bra sätt att dela upp komplexa uppgifter i mindre steg. Visualisera ditt arbete -KOSE mellan en enkel lista eller en kanban-view med kort för att enkelt visualisera ditt arbete. Bra för - Om du tillbringar majoriteten av din tid inom din Gmail och du har massor av uppgifter att hantera, är Yanado perfekt verktyg för dig för att hjälpa dig att bli organiserad bättre utan att lämna din Gmail.
Yet Another Mail Merge
yamm.com
Yamm är det bästa och enklaste e -postverktyget för Gmail. Skicka massanpassade e -postmeddelanden i bulk direkt från Google Sheets och Gmail. Leverera massmeddelanden till den primära inkorgen. Få en öppen hastighet upp till 20 gånger högre än med traditionella e -postlösningar som MailChimp eller HubSpot. Oavsett om det är för personligt eller professionellt bruk, har ännu en e -postfusion något för alla. Till exempel har många företag vänt dig till YAMM för att skapa e -postkampanjer för försäljning av försäljning. Andra användningsområden inkluderar länkbyggnad, kommunikation av förälder och icke-vinstdrivande insamlingar, anmälningar av Google Form-inlämning, säsonger för årstider och skickar individualiserade nedladdningslänkar till mottagarna. Våra användare kommer från organisationer i alla storlekar, branscher och platser. Varför yamm? YAMM är ett kraftfullt e-postverktyg som låter dig skapa meddelanden direkt från Gmail och Track öppnar, klickar, studsar och svar i realtid direkt från Google Sheets. Funktioner inkluderar möjligheten att segmentera kontakter, skicka uppföljningskampanjer till specifika grupper, skapa personliga ämnesrader, e-postkropp, länkar, bilder och bilagor, inkludera enklickundersökningar och anpassning via HTML och CSS.
Collavate
collavate.com
Ansluter ditt team med arbetsflödesautomation över Google Drive. Godkännande av samarbetsdokument för dina Google Docs, Google Drive och Google Workspace. Skapa, skicka, granska och godkänna dokument i molnet. Collavate är ett lättanvänt dokumentsamarbetsverktyg som hjälper till att skapa idé till verklighet. Med säkerhetsalternativ uppfyller alla nödvändiga dokumentverktyg och funktioner, Collavate, en användares behov för förenklad arbetsflödesautomation och teammedlemsdelning. De enkla att ställa in Google Docs and Drive-tillägg gör att dokumentarkiveringsapplikationer är enklare än någonsin tidigare i en säker miljö, perfekt för alla situationer. Det ger en säker, centraliserad plats att hantera dokument och efterlevnadsarbetsflöde för Google Workspace. Med branschexperter som arbetar bakom kulisserna för att få de mest relevanta funktionerna, kan en användare lita på Collavate för att leverera de funktioner de behöver utan att klämma in funktioner de inte gör. Dessutom är efterlevnad som ISO 9001, GDPR, HIPAA och ISO 13485 enkla att uppnå. Collavate stöder hela processen att planera, brainstorma, utarbeta, granska, korrigera och publicera dokument. Gruppmeddelanden låter en användarchatt på ett organiserat sätt med andra teammedlemmar när du arbetar. De kan dela skärmdumpar, länkar, videor och mer med hjälp av Messenger -funktionen. Collavate erbjuder ett brett utbud av samarbetsfunktioner för företagsdokumentation, inklusive automatiserade arbetsflöden, bokar, påminnelser/förfallodatum för godkännande, en revisionsspår, versionskontroll och dokumentmallalternativ. En användare kan automatisera arbetsflöden och etablera kommunikation med Collavate genom olika uppgifter som kräver dokumentkontroll, redigering och dokumentsamarbete.
Q4
q4inc.com
Q4 Inc. är den första IR Ops-plattformen med världens största uppsättning proprietära investerardata, specialbyggd för att ta bort hinder mellan offentliga företag och deras investerare. Q4 ger ledare för investerarrelationer och deras team verktygen för att attrahera, hantera och förstå investerare – allt på ett och samma ställe. Den AI-aktiverade Q4 IR Ops-plattformen har ett enkelt men kraftfullt IR-webbplatshanteringssystem, friktionsfri evenemangsprogramvara, en robust analysmotor, en strömlinjeformad investerar-CRM och aktieägarintelligens med förbättrad statistik för att höja investerarinriktningsstrategier. Q4 levererar data, insikter och arbetsflöden som ger IR-team kraften att fokusera på det som verkligen betyder något: strategi, relationer och att driva premiumvärderingar för sina företag. Företaget är en pålitlig partner till mer än 2 600 offentliga företag globalt, inklusive många av de mest respekterade varumärkena i världen, och upprätthåller en prisbelönt kultur där teammedlemmar växer och frodas.
ViewPoint
viewpointfeedback.com
Förvandla din organisation med feedback i realtid med ViewPoints innovativa pekskärmsteknik för feedback. Våra unika smiley-undersökningar lockar, engagerar och uppmuntrar användare att dela sin feedback, vilket resulterar i högre noggrannhet och svarsfrekvens. Fråga dina människor om deras upplevelser i dina utrymmen och förvandla deras genuina tankar och känslor till handlingsbara insikter. ViewPoints unika smileys fångar insiktsfull och korrekt feedback vid upplevelsen, och hjälper internationella organisationer som Amazon, Microsoft, P&G, Aldi, NHS och Network Rail att förbättra servicekvaliteten avsevärt. Vår interaktiva feedbackteknik engagerar konsumenter, patienter, anställda och andra intressenter för att förstå deras tillfredsställelse eller missnöje. Genom att använda den ledande ViewPoint CX-plattformen använder vi kraftfull programvara och olika datafångstmetoder, såsom kiosker, surfplattor, onlineundersökningar och SMS-undersökningar, för att samla in feedback. Vi omvandlar sedan denna feedback till handlingsbar analys som driver affärsstrategi och tjänsteförbättringar. ViewPoint grundades 2001 och är känt för utmärkt kundservice, vilket garanterar lojala kunder år efter år. Med huvudkontor i Storbritannien har vi regionala kontor i Australien, Dubai, Nya Zeeland och USA. Upplev Pulse feedback-kiosken, en elegant enhet som avslöjar "varför" bakom ett enda betyg, med hjälp av uppföljningsfrågor för att få djupare insikter i upplevelsen. ViewPoint Pulse är flexibel, tillgänglig som golvstående, bänkskiva eller väggmonterad lösning, och kombinerar funktionalitet med estetik. Fånga feedback utan ansträngning och uppnå extraordinära resultat med ViewPoint.
Touchwork
touchwork.com
Touchwork är ledande inom kundupplevelse (CX) lösningar och tjänster som hjälper organisationer att fånga, analysera och agera på information i realtid – när som helst, var som helst. Touchworks lösningar ger rätt information i rätt händer vid rätt tidpunkt. Genom att göra det kan organisationer övervaka och uppnå förstklassiga kundservicenivåer, förbättra kundupplevelsen, minska kostnader och ansvar, generera intäkter och få en konkurrensfördel.
Talkadot
talkadot.com
Talkadot är den främsta plattformen designad för att hjälpa professionella talare att förbättra sina presentationer, engagera sin publik och växa sin karriär. Dess innovativa verktyg gör det enkelt att samla in publikfeedback, få värdefulla insikter och generera potentiella kunder, allt på ett ställe. Oavsett om du håller keynote-tal, håller utbildningssessioner eller är värd för virtuella evenemang, är Talkadot det viktiga verktyget för publikengagemang. Vad gör Talkadot unik? Till skillnad från andra plattformar ger Talkadot obegränsade feedbackverktyg gratis med sin Lite-plan, vilket gör funktioner av professionell kvalitet tillgängliga för alla. Dess Pro- och Elite-planer erbjuder avancerad analys, varumärkesalternativ och förbättrade möjligheter att generera potentiella kunder, allt till konkurrenskraftiga priser. Den fokuserar enbart på professionella högtalare, vilket säkerställer att dess funktioner är skräddarsydda för att möta unika behov. Nyckelfunktioner: * Publikundersökningar: Fånga feedback i realtid för att förfina dina presentationer. * Engagemangsanalys: Mät publikens reaktioner och identifiera förbättringsområden. * Generering av potentiella kunder: Samla kontaktinformation sömlöst för att utöka ditt nätverk. * Evenemangsintegration: Optimera dina live- eller virtuella evenemang med verktyg som gör engagemanget enkelt. Talkadot är idealiskt för: * Professionella högtalare: Ta dina presentationer till nästa nivå. * Utbildare och utbildare: Skapa effektfulla inlärningsupplevelser. * Eventarrangörer: Lägg till mervärde för både talare och deltagare. Varför välja Talkadot? Talkadot är byggd för talare av någon som förstår branschen. Dess uppdrag är att ge dig möjlighet att leverera exceptionella presentationer, få djup kontakt med din publik och uppnå mätbara resultat. Det ger flexibiliteten att starta gratis och skala med dina behov."
Tagado
tagado.com
Möt den ultimata AI-textanalysplattformen, driven av maskininlärning (ML) och naturliga språkbehandlingsmodeller (NLP) som kommer att demokratisera kundfeedback och öka kundnöjdheten och behålla kunderna. Tagga, klassificera och övervaka din kundfeedback automatiskt i realtid så att du slutar gissa och börjar veta.
Perspective
getperspective.ai
Samla mänsklig feedback med AI Perspective AI låter dig föra kvalitets-AI-medierade konversationer med kunder och lagkamrater för att få deras ovärderliga input Perspective AI är en Software-as-a-Service (SaaS)-plattform utformad för att revolutionera hur företag och individer samlar in, analyserar och använder feedback. Den fungerar som en avancerad ersättning för traditionella undersökningar och kompletterar personliga möten, som syftar till att fånga högkvalitativ feedback och omvandla den till praktiska insikter i olika aspekter av affärer och livet. NYCKELFUNKTIONER: - Konversationsliknande feedback på skala: Perspective AI kombinerar djupet och troheten i personliga konversationer med skalbarheten hos undersökningar. Den tar upp begränsningarna hos traditionella undersökningar, som ofta saknar djup på grund av sitt stela format. - AI-drivna intervjuer: Perspective AI använder artificiell intelligens för att genomföra adaptiva intervjuer, ställa uppföljningsfrågor och undersöka djupare baserat på svar, efterlikna en skicklig mänsklig intervjuare. - Snabb installation: Att skapa ett nytt perspektiv tar bara cirka 3 minuter, vilket innebär att du besvarar 3-5 frågor. Denna snabba installation möjliggör effektiv implementering av kampanjer för insamling av feedback. Kontinuerligt lärande: AI förbättrar sin domänförståelse snabbt och lär sig från en intervju till nästa. Detta säkerställer allt mer relevanta och insiktsfulla interaktioner över tid. - Omfattande insamling av feedback: Det kan användas för att förstå marknadsproblem, kundupplevelser och samla in insikter i stor skala (t.ex. intervjua 500 personer) samtidigt som det kompletterar mindre personliga möten. Interaktiv analys: Användare kan "chatta" med de insamlade intervjuerna, vilket möjliggör djupare utforskande och förståelse av de samlade insikterna. - Handlingsbara leveranser: Perspective AI kan omvandla insamlade insikter till olika handlingsbara format som delbara insikter, rapporter, specifikationer och uppgiftslistor, skräddarsydda för användarens behov och bransch. - Collaborative Insight Sharing: Plattformen underlättar skapandet av "delbara insikter" som hjälper till att skapa en delad förståelse mellan teammedlemmar eller intressenter. - Mångsidiga applikationer: Lämplig för olika branscher och användningsfall där frekvent feedback är avgörande, inklusive produktutveckling, kundupplevelse (CX), upplevelsehantering (XM), och som ett alternativ till vissa managementkonsulttjänster. - Human-AI Collaboration: Plattformen presenterar sig på uppdrag av en riktig människa, och kombinerar effektiviteten hos AI med en personlig touch. SÅ FUNGERAR DET: - En användare ("sökaren") anger sin fråga eller ämne av intresse. - Perspektiv AI ställer den sökare några frågor för att fastställa huvudfrågan, målen och sammanhanget. Denna process tar cirka 3 minuter. – Med hjälp av denna information genomför en AI-assistent intervjuer med målgruppen. - AI:n anpassar sina frågor baserat på svar och säkerställer noggrann och relevant feedback. – Systemet lär sig och förbättrar sin förståelse för domänen med varje intervju. - Efter att ha samlat in intervjuer kan användare interagera med data genom att "chatta" med intervjuerna för att få djupare insikter. - Användare kan begära att Perspective AI genererar olika resultat baserat på de insamlade insikterna, såsom: delbara insiktssammanfattningar, detaljerade rapporter, produktkravsdokument (PRD), användarberättelser, uppgifts- eller biljettlistor, designspecifikationer, andra domänspecifika utdata - Dessa resultat kan användas för att skapa en delad förståelse mellan teammedlemmar, informera beslutsprocesser och driva åtgärder inom olika affärsfunktioner.
moinAI
moin.ai
MoinAI är den självlärande AI-chatbotlösningen för digital kundkommunikation för företag. Oavsett om marknadsföring, försäljning eller kundservice är – moinAI är automationslösningen som hjälper till att reagera snabbt och effektivt på kundförfrågningar dygnet runt. Beroende på användningsfallet resulterar detta i fördelar som ökad kundnöjdhet, mer automatiserade leads, en ökad konverteringsfrekvens och en minskning av supportvolymen. Många företag från olika branscher har redan optimerat sin kundkommunikation med moinAI. Dessa inkluderar Dräger, Geberit, Velux och Abus. Bandbredden för användningsfall sträcker sig från förstanivåsupport till marknadsföringskampanjer till e-handelsstrategier och många fler. En sak är dock sant för vart och ett av de ovan nämnda användningsfallen: de imponerande nyckeltal som är resultatet av automatisering. Det som gör moinAI så speciellt är dess förmåga att lära sig på egen hand. Det så kallade självlärandet fungerar med hjälp av flera AI-principer och säkerställer att moinAI är en självlöpare i ordets rätta bemärkelse. När AI-chatboten har tränats av den och implementerats på respektive företag, krävs inga ytterligare och kostsamma träningspass från företagets sida. Dessutom är språkförståelsen Natural Language Processing-baserad (NLP-baserad), vilket innebär att AI:n inte förstår användarfrågor baserade på nyckelord utan istället identifierar semantiska samband, vilket gör att den kan förstå långa och komplicerade meningar. Genom NLP och AI förstår moinAI därför även komplexa budskap och lär sig självständigt med varje användarkonversation. Således erbjuder moinAI ett system som växer med företagets behov och krav. MoinAI är förresten en produkt från knowhere GmbH. Knowhere är ett företag från Hamburg, Tyskland, grundat 2015 och specialiserat på implementering av intelligenta chatbots för webbplatser och messenger-appar.
Mesma
mesma.co.uk
Mesma samarbetar med utbildningsleverantörer, leverantörer av anställningsstöd, tillsynsmyndigheter och ackrediteringsorgan för att effektivisera sina kvalitetssäkringsprocesser, vilket ger dem utrymme att investera tid och energi i att göra det som betyder mest för de människor som betyder mest för dem.
Hoick
hoick.io
Hoicks uppdrag är att låsa upp upplevelsepotential för alla! Hoick ger företag möjlighet att lyssna på feedback från kunder och anställda, förstå och analysera vad de hör och vidta åtgärder för att förbättra och designa nya upplevelser. Det hjälper organisationer att fånga och agera utifrån kund-, marknad-, varumärkes-, produkt- och medarbetarinsikter, allt på ett ställe. Dess produkter och tjänster inkluderar också Borrow our Brain, en strategipraxis som hjälper företag att förstå, föreställa sig och formulera data som en strategi. Genom att utnyttja data som en kraftfull affärsstrategi kan organisationer frigöra sin fulla potential och driva framgång i dagens landskap. När du arbetar med det kommer du att arbeta tillsammans med några av de mest erfarna och konsumentbesatta strategerna för att låsa upp moderna lösningar på dina största affärsutmaningar. Hoick grundades 2020 med huvudkontor i Dubai och betjänar för närvarande kunder i Förenade Arabemiraten, Qatar, Saudiarabien och Cypern.
Hear
hear.ai
Hear Contact Center Intelligence Platform ger företag möjlighet att enkelt låsa upp värdet av deras konversationsdata. Med Hear kan organisationer centralisera kundfeedback från samtal, enkäter, e-postmeddelanden, chattar, biljetter och mer för att få en tydlig förståelse för vad deras kunder vill, behöver och förväntar sig av sina produkter och tjänster. Hear konsoliderar alla kundinsikter i en intuitiv plattform och utnyttjar AI för att analysera data i stor skala och leverera handlingsbara insikter. Nyckelfunktioner: * Interaktiv Insights Chat * Data Dashboard * Avancerad rapportering * Risk- och varningsövervakning * Överensstämmelsespårning * Agent Performance Evaluation * Sömlös API-integration Hör integreras med vilken plattform som helst! Förvandla din kundupplevelse och driv affärstillväxt med kraften i Hör.
Feelingstream
feelingstream.com
Feelingstream-verktygslådan är en plattform som transkriberar (med ASR-modeller), klassificerar (med NLP-modeller) och ger spännande synlighet (med Business Intelligence-verktyg). Det kan användas för att upptäcka nya säljleads, upptäcka konversationer som indikerar kundförlust men också flaskhalsar i processerna eller fel i kundservice. Stora företag förlorar en enorm summa pengar om de inte fokuserar på befintliga kunder. Feelingstream skyddar känslig data genom att tillhandahålla datasäkerhet på plats eller till och med datamaskering och anonymisering. Effekten av att använda Feelingstream-verktyget för stora organisationer får mer synlighet men ökar också försäljningsintäkterna i höjden. Med Feelingstream-verktyget Contact Center ser teamen hur väl de servar sina kunder kvalitetsmässigt, men utöver det kan produktenheterna ta sig närmare kunden. Närmare kunden innebär att de designade processerna är synliga, spårbara och detekterbara – ett utmärkt sätt att förbättra upplevelsen för kunder och anställda. Detta innebär mer meningsfulla samtal och bättre retentionsgrader för företag.
Communiti Labs
communitilabs.com
Communiti Labs omdefinierar landskapet för samhällsengagemang genom bättre datadrivet beslutsfattande. Oavsett om det handlar om att analysera kundfeedback, communitysentiment eller ostrukturerad data, ger det teamen möjlighet att dra nytta av insikter och vägleda strategi. Det är så viktigt att bygga upp och upprätthålla förtroende med samhällen och kunder. Det underlättar ett samhällscentrerat förhållningssätt till engagemang genom att frigöra bandbredd för team, vilket gör det möjligt för dem att förbättra planering, kommunikation och uppföljning. Det ger inte bara effektivitet till datadrivet beslutsfattande, utan det hjälper dig också att leda med transparens och ansvarsskyldighet. Släpp lös hastigheten med AI-driven analys för att automatisera uppgifter och spara tid på stora som små projekt. Det kan hjälpa dig att analysera data från både personliga engagemangsaktiviteter till digital feedback och onlineundersökningar, och det hjälper dig att göra det SNABBT!
Luminoso
luminoso.com
Luminoso Technologies, Inc. – född ur MIT Media Lab – erbjuder den enda molnbaserade Natural Language Understanding-plattformen för textanalys – med stöd för 15 inhemska språk. Luminoso-plattformen tillåter organisationer att driva bättre affärsresultat genom att analysera feedback, känslor och oavsiktliga fördomar från den bredaste uppsättningen av valkretsar för att få insikter inom kundens röst, den anställdes röst och din industris röst. Med Luminoso kan organisationer förstå de väsentliga berättelserna som driver deras verksamhet. Drivs av avancerad maskininlärning, dess plattform går utöver förståelse på ytan genom att förstå språket såväl som en människa ner till subtila nyanser. Den avslöjar dolda mönster, känslor och fördomar, vilket ger organisationer möjlighet att fatta datadrivna beslut med tillförsikt.
Gravite
gravite.io
Kliv in i en ny era av operationell excellens. Gör en djupdykning i dina kunders problematik, ge ditt team starka kundinsikter - Samla automatiskt kundkonversationer över din nuvarande verktygsstapel - Fokusera din analys på specifika kundsegment, datakällor, tidsram och mer... - Visualisera de ämnen som betyder mest för dina kunder och potentiella kunder Gravite är en artificiell intelligenslösning som omvandlar hanteringen av dina kvalitativa data (samtalsinspelningar, supportbiljetter, e-postmeddelanden, CRM, etc.) till ett strategiskt verktyg. Genom att använda våra AI-moduler kan du få värdefulla insikter för att förbättra din kundservice och maximera din ROI. Du kan till exempel: - Identifiera användarnas smärtpunkter över tid, vilket möjliggör proaktiva insatser för att öka kundnöjdheten; - Förstå målen för dina potentiella kunder, hjälpa dig att skräddarsy dina försäljningsmetoder och öka omvandlingsfrekvensen; - Upptäcka och lösa operativa problem snabbt, optimera interna processer och minska kostnaderna... Med Gravite kan du förvandla din data till praktiska insikter och se en betydande förbättring av din prestanda och lönsamhet.
Adoreboard
adoreboard.com
Amazon, P&G och Allstate använder Adoreboard för att förutsäga den näst bästa åtgärden för att förbättra kvarhållning och slutlinje med hjälp av Emotion AI. Som Qualtrics -partner hjälper vi dig att höja mänskliga upplevelser för bättre tillfredsställelse och lojalitet. Adoreboard gör att du kan: * Minska manuell analys med upp till 90% * Vet vad man ska prioritera för maximal ROI * Skapa verkställande direkt "handlingsbara" insiktsrapporter i ett klick Förbättra erfarenhetsmetriker, som ENP: er, NP: er och CSAT, genom att kvantifiera mänskliga känslor för bättre beslutsfattande.
Commerce.AI
commerce.ai
Commerce.AI grundades med uppdraget att automatisera beslut och arbetsflöden med den senaste AI-tekniken och att göra människor 10x effektiva. Commerce.AI hjälper till att aktivera ostrukturerad kundupplevelsedata. Dess teknik extraherar attribut, avsikter, marknadsföringsmöjligheter och andra insikter från röst-, chatt-, text- och videodata. Dess unika styrka är att den har hundratals förbyggda integrationer och maskininlärningsmodeller för att hämta sådan data från offentliga och interna källor som e-handelsproduktrecensioner, kontaktcenter, chattar, videor etc. Alla extraherade insikter kan visualiseras med hjälp av dess instrumentpanel eller skjuts till andra BI-verktyg för att förbättra kundupplevelsen genom att analysera och förstå konsumenternas önskelistor, användningsfall och köpskäl. Dess modeller kan vidareutbildas för att utvinna avancerad intelligens för kontaktcenter, marknadsföring, merchandising och produktutveckling.
Product Signals
productsignals.com
Product Signals är en samarbetande produktbacklog-plattform designad för att hjälpa team att uppnå och bibehålla passform på produktmarknaden. Verktyget underlättar sömlös kommunikation och organisation av produktfeedback, vilket gör det möjligt för team att effektivt prioritera och hantera sin produktutvecklingsprocess. Produktsignals kärnfunktioner: * Samarbetande feedback-backlog: Tillåter team från Customer Success och Sales att bidra med insikter, vilket säkerställer att alla röster hörs. * Snabb och enkel sökning: Filtrera, sortera och segmentera snabbt feedback utan att sålla igenom föråldrade data. * Datadrivna insikter: Synkronisera automatiskt kunddata från plattformar som Salesforce och HubSpot för att kvantifiera feedback med anpassade viktpoäng. * Transparens: Kommunicera statusen för produktbacklog-artiklar till intressenter effektivt, vilket minskar behovet av långa diskussioner. * Flexibla aviseringar och behörigheter: Anpassa aviseringsinställningar och användarbehörigheter för att anpassas till teamets arbetsflöden.
Zelta
zelta.ai
Zelta är byggd för produkt- och marknadsföringsteam och är en AI-feedback-hub som låter dig hitta dina kunders mest smärtsamma problem utan att behöva gräva igenom tusentals samtal Zelta hjälper produktteam i B2B SaaS-företag att prioritera sin färdplan med tillförsikt och maximera värdet av varje beslut. Den använder generativ AI för att kommunicera insikter om de främsta kundproblemen som finns i ett företags mest värdefulla tillgång – kvalitativa källor till kundfeedback som säljsamtalsutskrifter, supportbiljetter och användarundersökningar.
Hark
sendhark.com
Tillåter varumärken att bygga lojalitet och uppnå mer effektiv tillväxt genom kundgenererat innehåll! Hark väcker kundfeedback till liv med Customer-Generated Content (CGC) och använder AI för att identifiera sätt du kan optimera din verksamhet.
Yogi
meetyogi.com
Yogi tror på den transformerande kraften i att lyssna. Varje konsumentröst har en enorm inverkan, oavsett om det är en personlig berättelse, shopparsmärta eller ett förslag på innovation. Ändå misslyckas många varumärken med att låsa upp detta enorma värde och saknar viktiga insikter som är avgörande för att förbli konkurrenskraftiga på dagens snabba marknad. Yogi sållar igenom kaoset av data för att avslöja de viskningar och rop som omformar produktlandskap och definierar konsumentupplevelser för konsumentvarumärken. Sann förståelse går utöver att bearbeta ord; det handlar om att förstå de underliggande betydelserna och känslorna bakom dem, kategorisera och organisera dessa insikter på ett sätt som är meningsfullt och lätt att agera på. Med hjälp av kraften i AI och djup maskininlärning omvandlar Yogi rådata från betyg, recensioner, kundsamtal, e-postmeddelanden och chattar till strukturerade, tydliga insikter ner till SKU och attributnivå. Denna process förser varumärken med exakt, handlingsbar intelligens som är direkt anpassad till affärsmål, vilket banar väg för effektfulla resultat och minskar risker för framtida investeringar. Yogi fungerar som en strategisk allierad i hela organisationen – från insikter och innovation till konsumentupplevelse, marknadsföring och e-handel. På Yogi stöder varje feedback inte bara säkra, datadrivna val utan höjer också konsumentengagemang genom att omvandla insikter till verkligt värde. Varje beslutsfattare har tillgång till dessa insikter i rätt tid, vilket säkerställer att affärsstrategier inte längre är osammanhängande, effektivt backas upp av kunders röster och lyhörda för konsumenternas behov. Genom att leverera exakt vad konsumenterna efterfrågar främjar Yogi en djupare varumärkeslojalitet och tillfredsställelse. Detta engagemang för att leverera värde stärker inte bara varumärken, utan hela konsumentrelationen, vilket förbättrar livets vardagliga ögonblick genom bättre produkter och upplevelser.
SentiSum
sentisum.com
SentiSum förvandlar varje kundfeedback till tydliga, lättanvända insikter. Den skannar, analyserar och varnar dig omedelbart om problem, så att du kan hålla kunderna nöjda och bygga ett starkare varumärke. Det är på ett uppdrag att avsluta den tröttsamma manuella analys- och rapporteringsprocessen, och ge ditt team automatiserade och färdiga insikter till hands. SentiSum integreras med alla datakanaler inom ditt företag, inklusive röstsamtal, vilket gör att det enkelt kan analysera stora datamängder. Dess avancerade NLP-teknik (Natural Language Processing) stöder över 100 språk, vilket säkerställer att ingen kunds röst blir ohörd. Med SentiSum kan du omvandla engångskunder till livstidsförespråkare, vilket maximerar kundvärdet och organisk tillväxt. Dess generativa AI-användargränssnitt gör det enkelt att navigera genom komplexa data, vilket möjliggör ett säkert beslutsfattande och en förbättrad kundupplevelse.
Frame AI
frame.ai
Frame AI är hur världens största företag proaktivt låser upp det dolda värdet av sin data med Flow Trigger Augmented Generation (STAG). STAG, banbrytande av det doktorandledda teamet vid Frame AI, tillämpar generativ dataanalys på komplext naturligt språk. Frame AI-plattformen syntetiserar prediktiva signaler till arbetsflödestriggers över system, vilket gör det möjligt för organisationer att orkestrera och aktivera ostrukturerad data för första gången. Frame AI-plattformen är designad för proaktivitet. Istället för att vänta på användarförfrågningar som RAG-baserade chatbots, till exempel OpenAI, övervakar STAG kontinuerligt inflödeskommunikation för att proaktivt minska risker och generera intäktsmöjligheter över affärsteam. Frame AI är en strategisk partner för AI-datainfrastruktur. Vi arbetar med partners och kunder från att identifiera användningsfall till att förfina implementeringen, utnyttja årtionden av erfarenhet av att bygga flexibla, hållbara AI-lösningar som berikar automatisering och fördjupar mänsklig förståelse. Vårt Enterprise API fungerar med befintliga system för att göra det möjligt för alla team att dra nytta av varje kundsamtal. Frame AI-plattformen driver effektivitet och LTV genom att: • Proaktivt lyfta fram kostnader och möjligheter långt innan de dyker upp i strukturerad dataanalys. • Berika automatisering och beslutsfattande med grundorsakerna bakom kundernas benägenhet och beteenden. • Extrahera kundegenskaper och insikter från förstapartsdata för att driva intäktsstrategier. • Identifiera kostnadsdrivare i hela verksamheten. • Decentralisera data och stärka tvärfunktionella intressenter med standardiserad dokumentation och insikter. • Skala värdet av din totala datainvestering genom att orkestrera idéer och triggers mellan affärsteam.
Artiwise
artiwise.com
Artiwise är en AI-driven Voice of the Customer-plattform som driver hållbar kundnöjdhet. Genom att heltäckande analysera samtal i callcenter, undersökningar, livechatt, interaktioner på sociala medier, recensioner och supportbiljetter, omvandlar Artiwise kundfeedback till handlingsbara kundinsikter och effektiva strategier. Detta holistiska tillvägagångssätt ger en 360-graders bild av handlingsbara insikter i realtid, vilket säkerställer hållbar kundnöjdhet för företag. Grunden för Artiwise holistiska synsätt ligger i rotorsaksanalys för att identifiera nyckelfrågor och sentimentanalys för att mäta kundernas känslor. Detta gör det möjligt för företag att fatta välgrundade och strategiska beslut. Artiwise går längre än traditionella lösningar och ger företag verktygen för att maximera kundnöjdheten och bygga varaktiga kundrelationer. Artiwise ger kundnöjdhet; • genom att öka kundupplevelsen med helhetssyn • genom att utföra VoC-analys genom artificiell intelligens • genom att föranleda strategiskt beslutsfattande i kundhanteringen
Clootrack
clootrack.com
Clootrack, en AI-aktiverad patenterad analysplattform för kundupplevelser, hjälper varumärken att förstå det underliggande "VARFÖR" bakom kundinteraktioner. Dess teknologi utmärker sig i att bearbeta enorma mängder ostrukturerad data, eliminera brus och genomföra realtidsanalyser för att leverera handlingsbara konsumentinsikter. Genom att utnyttja Clootracks kapacitet kan ett varumärke fatta snabba, kundfokuserade beslut som förändrar kritiska områden som kundförvärvsstrategier, utveckling av nya produkter, marknadsexpansion och inköpsfrekvens. Clootrack litar på av toppmärken globalt och är avgörande för att förbättra kundförvärv, driva produktinnovation, minska kundförlust och uppnå konkurrensdifferentiering. Upptäck kraften i informerat beslutsfattande och oöverträffade kundinsikter med Clootrack."
Enterpret
enterpret.com
Enterpret är en plattform som automatiskt samlar användarfeedback från olika källor som supportförfrågningar, appbutiksrecensioner, NPS-undersökningar, kommentarer på sociala medier, etc., och analyserar den med hjälp av NLP för att kvantifiera all din kvalitativa feedback. Enterpret hjälper produkt- och kundteam att omvandla kundfeedback till produkttillväxt och intäkter genom att centralisera och analysera kundfeedback i stor skala med hjälp av maskininlärningsteknik. Dess fördel är att dess adaptiva AI-modeller är skräddarsydda för varje kunds feedbackarkitektur, vilket hjälper till att leverera exakta, relevanta och detaljerade insikter. Enterpret är den enda produkten som bygger anpassade bearbetningsmodeller för naturligt språk för varje kund, vilket hjälper till att förena all kundfeedback från alla kanaler i alla team (undersökningar, support, sociala medier, försäljning och mer). Dess maskininlärningsmodeller taggar, kategoriserar och upptäcker sedan automatiskt kundinsikter som hjälper produktorganisationer att bygga mer strategiskt med de insikter de behöver för att generera intäkter. Det löser komplexa problem inom API-design, analytics UI/UX och naturligt språkbehandling, och skjuter på gränsen för vad som är möjligt genom att tillämpa första principtänkandet.
© 2025 WebCatalog, Inc.