Groove
groovehq.com
Groove – där de är engagerade i att omforma kundservice till det bättre. De tror på den transformerande kraften hos bra mjukvara, designad för att ta itu med utmaningarna med ineffektiv supportverksamhet direkt. Groove är utformad för att vara motgiftet mot dålig kundservice, vilket ger småföretag möjlighet att använda intuitiva arbetsflöden, strömlinjeformad kommunikation och en uppsättning funktioner som syftar till att leverera exceptionella upplevelser. Säg farväl till klumpiga gränssnitt och ineffektiva processer – med Groove kommer användare att upptäcka en plattform som prioriterar enkelhet och effektivitet. Deras uppdrag är tydligt: att förse företag med de verktyg de behöver för att trivas i en kundcentrerad värld.
Kindly
kindly.ai
Generativa AI-drivna chatbots byggda för att automatisera support och driva försäljning. Vi är en av Europas ledande premium chatbot-leverantörer specialiserade på utveckling av artificiell intelligens och automationslösningar för kundservice och kommunikation. Vi erbjuder en plattform som kombinerar avancerad maskininlärningsteknik och naturlig språkbehandling (NLP) för att förbättra kundupplevelsen och förbättra effektiviteten i kundtjänstprocesser. Vad gör Kindly annorlunda? Mindre underhåll och mer innehållsproduktion! Kindly's AI kommer att föreslå ny träningsdata som du kan acceptera med ett knapptryck. Lätt att anpassa Ingen kodning behövs för att chatboten ska passa ditt varumärke! Mer än knappar Kindlys chatbots kan svara på specifika frågor, istället för att tvinga användare genom ett urval av knappar som kanske inte ens är relevanta. Flerspråkig Träna chatboten på ett språk så förstår den förfrågningar på mer än hundra! Bland våra kunder finns Adecco, VOI, Norwegian Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun och Kahoot. Integrera enkelt med topp CRM-leverantörer som Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk och Hubspot bland andra.
Drift
drift.com
Drift®, köparupplevelsen och Conversational AI-företaget, inspirerar företag att skapa mer engagerande kundupplevelser, en konversation i taget. Dess människocentrerade, AI-drivna plattform lyssnar, förstår och lär sig av köpare för att leverera personliga upplevelser och rekommendationer vid varje kontaktpunkt. Drift skapar en värld där AI arbetar för att människor ska förvandla konversationer till relationer. Drift hjälper tusentals kunder över hela världen att översätta konversationsdata och köpbeteende till djupare relationer, mer pipeline och mer intäkter. Företaget är en pionjär inom konversationsmarknadsföring och grundades 2015 för att hjälpa till att ta bort friktion från B2B-köpprocessen. När köparens förväntningar fortsätter att öka och AI blir central för att ge meningsfulla kundresor i stor skala, stör Drift kategorin som den skapade.
Copilot
copilot.live
Ingen borde använda gamla skolans arbetsflödeschattbotar när AI-drivna chatbotar kan ge 100 gånger bättre användarupplevelse. Copilot.live hjälper dig med just det: AI-aktiverade konversationer på din webbplats, för dina besökare och användare. Föreställ dig en chatbot med ChatGPT-funktioner men bara för din produkt eller webbplats. Copilot.live är en plattform där du kan bygga en Copilot enbart för din webbplats. Att ha en Copilot på din webbplats är som att ha en smart receptionist för ditt varumärke som interagerar och hjälper till med alla frågor från dina besökare. Ytterligare funktioner för att fånga leads, smart kundsupport och röstsupport gör din Copilot till en supersmart assistent. Du kan skapa och publicera en anpassad chatbot inom 10-15 minuter.
Document360
document360.io
Document360 är en AI-driven Knowledge Base-plattform designad för att skapa kunskapsbaser – offentliga och privata – SOP, användarmanualer, dokumentation och mer. Med sitt intuitiva gränssnitt och robusta funktioner centraliserar Document360 kunskap, effektiviserar samarbetet och levererar exceptionell dokumentation. Utmärkt av sina unika funktioner är den SOC 2 Type 2-certifierad, erbjuder privat hosting och möjliggör sömlös tredjepartsintegration. Här är vad Document360 erbjuder när det gäller funktionalitet: * Fråga Eddy: För snabba svar kan användare ställa Eddy alla frågor och Eddy ger dig det mest exakta svaret från den relevanta artikeln. Spara tid genom att söka igenom hela artikeln. Eddy förenklar utarbetandet av dina hjälpartiklar genom att generera relevanta vanliga frågor från artiklarna. Detta sparar tid för ditt team och ger en smidigare och intuitiv upplevelse för dina kunder. * Dashboard: Det centraliserade navet presenterar en visuellt tilltalande och intuitivt designad instrumentpanel, som ger en omfattande översikt över viktig information. Det är nervcentrum för en mer sömlös och insiktsfull upplevelse. * Intuitiv blockredigerare: Den nya blockredigeraren effektiviserar processen för att skapa innehåll. Med tillägget av en inline kommentarfunktion blir samarbetet i realtid och utan ansträngning, vilket främjar en mer dynamisk redigerings- och granskningsprocess. * Customization Centralized Hub: Ge användarna en oöverträffad kontroll, anpassningshubben möjliggör finjustering av dokumentationens estetik. Team kan enkelt anpassa layouter, färgscheman, typsnitt och varumärkeselement för att anpassa dokumentationen sömlöst med deras varumärkesidentitet. * Avancerad analys: Analysfunktionen ger realtidsinsikter om användarbeteende, innehållseffektivitet och engagemangsmönster. Den omvandlar rådata till meningsfull information, vilket underlättar datadrivet beslutsfattande. Dessutom kan du nu ta kontroll över läsarbekräftelsen med läskvitton. * Instant Sync-integrationer: Omedelbar synkronisering säkerställer ett sömlöst och realtidsdataflöde mellan Document360 och olika tredjepartsverktyg och tjänster. Nu integreras Document360 sömlöst med Zendesk Federated Search och GitHub, vilket förbättrar samarbete och arbetsflödeseffektivitet. * AI Writer: Ett AI-drivet verktyg som hjälper till att generera högkvalitativt innehåll, säkerställa konsekvens och minska den tid som krävs för att producera dokumentation. * AI Business Glossary Generator: Genererar automatiskt en omfattande affärsordlista, som hjälper användare att upprätthålla konsekvent terminologi i hela dokumentationen. * Markdown Text Editor: En enkel Markdown-redigerare tillåter användare att formatera textdokument med typiska formateringstekniker, inklusive rubriker, betoning, listor, bilder och länkar, vilket gör det enkelt för icke-utvecklare att ta till sig grunderna. * Kategorihanterare: Skapa en välstrukturerad hierarki av allt innehåll i din kunskapsbas, upp till 6 underkategorier, vilket gör det enkelt för användare att hitta och smälta information. * Roller och behörigheter: Document360 låter dig begränsa vem som kan komma åt vad för att hålla din kunskapsbas säker. Du kan lägga till autentiserade teammedlemmar för att bidra till specifika projekt. * Lokalisering: Förstå din globala publik; du kan översätta artiklar, utdrag, variabler och ordlista till över 50 språk. * Privat värd: Få tillgång till helt isolerade miljöer för större makt och kontroll över din värdmiljö för bästa prestanda. * Versionering: Återställning och versionsfunktioner låter dig se ändringshistoriken för varje del i din kunskapsbas. * Säkerhetskopiering och återställning: Document360 säkerhetskopierar automatiskt dina projekt dagligen. Du kan dock manuellt säkerhetskopiera ditt projekt när som helst. Du kan återställa hela projektet eller en del av din kunskapsbas till ett tidigare tillstånd från den tillgängliga säkerhetskopian. * API-dokumentation: Användare kan importera sina OpenAPI-specifikationer och få dokumentation genererad automatiskt. Document360 är marknadsledare inom innovation i den generativa AI-kunskapsbaskategorin, och betjänar olika industrier i över 30 länder för att bygga upp sina kunskapsbaser. Våra kunder inkluderar VMware, McDonald's, Daikin, Virgin Red, NHS med flera.
Formstack
formstack.com
Formstack Forms är en molnbaserad lösning som hjälper företag att automatisera processer för att skapa digitala formulär och samla in data för undersökningar, leads, registreringar och mer. Nyckelfunktioner inkluderar datarouting, filuppladdningar, datakryptering, betalningsinsamling och formuläranalys. Formstack Forms är utformat för företag av alla storlekar och tillåter användare att samarbeta med team för att godkänna, neka och kommentera data som skickas in via formulär. Med en dra-och-släpp-formulärbyggare ger Formstack Forms användare i olika organisationer möjlighet att bygga varumärkesformulär, undersökningar och arbetsflöden utan att behöva känna till kod. För mer tekniska användare erbjuder Formstack Forms ett öppet API som låter användare och tredjepartsapplikationer komma åt Formstack-resurser programmatiskt. Formstack tillåter integration med olika tredjepartsapplikationer som Mailchimp, Salesforce, PayPal, Amazon S3, PowerAutomate och mer. Formstack är tillgängligt på en månadsprenumeration och supporten utökas via dokumentation och andra onlineåtgärder.
Customerly
customerly.io
Ge dina kunder det stöd de förtjänar. Customerly gör det enkelt att fortsätta erbjuda dina kunder support i världsklass medan du växer och skalar din verksamhet
Gladly
gladly.com
Gladly är den enda kundservicemjukvaran byggd kring människor, inte biljetter. AI revolutionerar hur vi arbetar och kommunicerar. Konsumenternas förväntningar på hur de är kända och behandlade av varumärken har aldrig varit större. Samtidigt är varumärken under press att göra mer med mindre och måste balansera spänningen mellan att spara pengar med AI och automatisering, samtidigt som de levererar upplevelser i världsklass för konsumenterna. Rätt upplevelser skapar anslutning, lojalitet och livstidsvärde för kunden. Kundtjänstmjukvara byggd på biljetter klarar inte av denna spänning. Och varumärken som förlitar sig på biljettprogramvara misslyckas i denna nya ekonomi. Uppsvällda teknikstackar. Dubbletter av biljetter. Konsumentupprepning och frustration. Fumlande och förvirrade medel. Två dåliga serviceupplevelser kommer att förlora en kund för livet. Tillämpar gärna AI annorlunda för att hjälpa handelsvarumärken att leverera radikalt personlig kundservice på conciergenivå i stor skala. Med Gladly hjälper konsumenterna sig själva när de vill och kundtjänstagenter görs till superhjältar som får effektivitet och produktivitet. Varje konversation i Gladly börjar med en realtidsförståelse av kunden – vilka de är, deras preferenser, deras samtal och köphistorik med varumärket, varje interaktion på ett ställe. Och med varje kanal inbyggd – RÖST, e-post, SMS, chatt, sociala meddelanden, självbetjäning – har varumärken en livslång konversationsström med sina kunder. Gladlys kunder är världens mest älskade varumärken - Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty och Warby Parker. Dessa varumärken och hundratals fler utnyttjar gärna för att bygga livslånga lojala kunder genom djupa kontakter.
Trengo
trengo.com
Trengo är en omfattande plattform för kundengagemang utformad för att effektivisera kommunikationen över flera kanaler, vilket förbättrar kundupplevelsen och teamsamarbetet. Med fokus på effektivitet och automatisering gör Trengo det möjligt för företag att hantera kundinteraktioner sömlöst från ett enda gränssnitt.
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE) är den världsledande leverantören av både moln och lokala företagsprogramvarulösningar som ger organisationer möjlighet att fatta smartare beslut baserat på avancerad analys av strukturerad och ostrukturerad data. NICE hjälper organisationer av alla storlekar att leverera bättre kundservice, säkerställa efterlevnad, bekämpa bedrägerier och skydda medborgare. Över 25 000 organisationer i mer än 150 länder, inklusive över 85 av Fortune 100-företagen, använder NICE-lösningar.
Vevox
vevox.com
Vevox är en realtidsundersöknings- och anonym fråge- och svarsplattform för medarbetarengagemang. Betygsatt nummer 1 av våra användare över Trustpilot, G2 och Capterra, Vevox gör virtuella och hybrida möten oslagbara genom att ge deltagarna, var de än befinner sig, möjligheten att säga lika. Deltagarna kan fritt interagera genom att använda Vevox-appen för att svara på omröstningar eller bidra till frågor och svar via sina smartphones eller bärbara datorer. Att ge din personal en röst och höra deras feedback har aldrig varit enklare. Vad gör det så bra? Vevox är den mest intuitiva tekniken för medarbetarengagemang som finns, med användarvänliga funktioner som har finjusterats i samarbete med kunder precis som du. Vevox-användare säger att deras hybridkommunikationsmöten har förändrats. Att komma igång är snabbt och enkelt och plattformen kan köras självständigt som ett fristående verktyg, eller integreras sömlöst med din befintliga mötesteknik, inklusive Microsoft Teams, Zoom, PowerPoint och andra teknologier, och erbjuder en enda lösning för att köra framgångsrika och engagerande hybridmöten . Gör dina möten mer interaktiva, demokratiska – och roligare!
Gist
getgist.com
Gist är en uppsättning verktyg som företag använder för att marknadsföra, sälja och kommunicera med sina kunder. De har ett uppdrag att hjälpa marknadsförings-, försäljnings- och supportteam att skapa fantastiska kundupplevelser i varje interaktion över kundens livscykel, i stor skala. Idag använder över 10 000 företag Gist, och de har precis börjat. Kunder använder dem för att prata med sina leads och kunder och vara den centrala källan till sanning. De tror att de är mitt i en enorm förändring i SaaS-utrymmet mot allt-i-ett-plattformar och de behöver deras hjälp.
Ultimate
ultimate.ai
Ultimate är världens ledande automatiseringsplattform för kundsupport – som hjälper företag att skala sin kundtjänst med konversationsmässig och generativ AI. En konsekvent ledare på granskningsplattformen G2, vår spetsteknologi och kundcentrerade support möjliggör automatiska samtalsupplevelser över alla textbaserade kommunikationskanaler. Tack vare artificiell intelligens byggd och undersökt internt och ett expertteam på 150 anställda, räknar Ultimate spelare från DeepL till Deezer och Zendesk till Zalando till sin globala kundbas. Företag som dessa kan förvänta sig att nå automatiseringsgrader på 60 % för chatt, e-post, meddelanden och mer — på 109 språk, 24/7. Vårt nylanserade produkttillägg, UltimateGPT, lägger till vår meritlista av mätbar ROI och kostnadsbesparingar för företag, och använder samma generativa AI-teknik bakom ChatGPT för att leverera exakt supportautomatisering på bara några minuter.
eMarketeer
emarketeer.com
eMarketeer är din allt-i-ett-plattform för marknadsföringsautomatisering! Lätt att använda men samtidigt otroligt kraftfull. I vår plattform hittar du verktyg för Marketing automation E-postmarknadsföring Event management Undersökningar och utvärderingar Målsidor Mobilappar Mobil marknadsföring
Respondent Participant
respondent.io
En marknadsplats i realtid för inköp och schemaläggning av forskningsintervjuer med vem som helst, var som helst i världen. Ett kraftfullt sätt att bedriva säljundersökningar, konkurrensutsatta undersökningar, identifiera problem, identifiera behov, nå produktmarknadsanpassning, komma före.
OneDesk
onedesk.com
OneDesk kombinerar Help Desk & Project Management -programvara till en enda applikation. Tjäna dina kunder och hantera teamprojekt med en applikation. OneDesk inkluderar också kundanvändningar: realtidschatt, anpassningsbara webbformer och en kundportal. Dessa integrerade applikationer gör att du kan betjäna dina kunder medan du bekvämt arbetar med dina projekt på en plattform.
Exotel
exotel.com
Exotel är en avancerad plattform för kundengagemang som kombinerar CPaaS, omnikanalskontaktcenter och Conversational AI, som driver över 70 miljoner dagliga konversationer för mer än 7 100 företag i Indien, Sydostasien, Mellanöstern och Afrika. Deras plattform är utformad för att främja rikare, AI-drivna och kontextuella interaktioner, och erbjuda företag oöverträffad hastighet och skala i sin kommunikation. Deras senaste licens för end-to-end VoIP-telefonitjänster stärker deras position som en helt kompatibel molnsamtalsoperatör, vilket möjliggör kostnadseffektiva, säkra kommunikationslösningar. Plattformen bryter ner silos i kommunikation genom att sammanföra kundens avsikt, tillstånd och känslomässig ton för att säkerställa att rätt budskap levereras genom lämplig kanal varje gång. En integrerad del av Exotel är Contextual Customer Data Platform, som omvandlar rådata till personliga kundberättelser, vilket ger handlingskraftiga insikter som förbättrar varje konversation. Med Exotel kommunicerar företag inte bara; de ansluter meningsfullt till sina kunder, bygger förtroende, personalisering och empati i varje konversation. Detta strategiska tillvägagångssätt tillåter företag att lyssna på sina kunder, komma ihåg varje interaktion och ständigt förbättra kundupplevelsen.
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze är en helpdesk och kundmeddelandeplattform designad för webbplatser, butiker och appar. Använd Re:amaze för att ge exceptionell kundsupport genom livechatt, e-post, sociala medier, mobila SMS/MMS, VOIP och kunskapsbaser med vanliga frågor. Företag av alla former och storlekar förlitar sig också på Re:amaze för försäljnings- och marknadsföringsautomatisering med funktioner som Re:amaze Cues (ett sätt att automatiskt skicka meddelanden till onlinekunder), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (för att övervaka onlinekunder aktivitet i realtid), och skicka kundnöjdhetsundersökningar (för att mäta servicekvalitet och samla in feedback). Re:amaze erbjuder inbyggda integrationer med många populära tredjepartsappar som Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo och mycket mer. Företag kan också använda ett enda Re:amaze-konto för att hantera kundtjänst för flera företag eller butiker med Multi-Brand-funktionen.
Wufoo
wufoo.com
Wufoo är en webbapplikation som hjälper vem som helst att bygga och anpassa fantastiska onlineformulär. Du kan använda Wufoo för att samla in kontaktinformation, OSA, applikationer, filer, onlinebetalningar och nästan allt annat. Wufoo integreras med hundratals andra verktyg så att du kan effektivisera och automatisera arbetsflöden, vilket sparar dyrbar tid. Och eftersom vi är värd för allt behöver du bara din webbläsare och några korta minuter för att skapa ett formulär och börja använda det direkt. Registrera dig gratis och börja bygga formulär idag.
Gallup
gallup.com
Gallup levererar analys och råd för att hjälpa ledare och organisationer att lösa sina mest pressande problem. Genom att kombinera mer än 85 års erfarenhet av sin globala räckvidd vet Gallup mer om attityder och beteenden hos anställda, kunder, studenter och medborgare än någon annan organisation i världen. Gallup Access är en plattform som samlar allt du behöver för att skapa en exceptionell arbetsplats. Utveckla anställda till sin högsta potential, stärka teamkulturen och förbättra organiskt förbättra affärsresultaten med hjälp av funktioner som: • Undersökningar som förstärker medarbetarnas röst • En massiv benchmarking -databas • Avancerad analys och rapportering som förenklar dina data • Individualiserat lärande och råd • CliftSvalls -verktyg för växande anställdas prestanda Undersökningar är bara början. Många kartläggningsföretag anser att undersökningen är ett sista steg, men vid Gallup -åtkomst är det bara början. Efter att team har slutfört en undersökning hälsas chefer och ledare med robusta nästa steg och actionobjekt, vilket ger dem rekommendationer baserade på deras unika datasätt så att de alltid vet vad de ska göra härnäst. Och tillsammans med årliga eller halvåriga undersökningar ger Gallup Access dig obegränsade pulsundersökningar, som ger insikter i ögonblicket i vad anställda tänker och känner. Fånga kontinuerligt medarbetares perspektiv med: • 400+ frågor kopplade till organisationsprestanda • 297 miljoner svar för benchmarking • Tillgänglighet på 55+ språk Rapporter och analys förvandlar data till insikter. Med robusta rapporterings- och analysverktyg låter Gallup Access dig upptäcka historien bakom dina data, vilket gör komplexa datasätt handlingsbara. Använd CliftSvalls för att hjälpa anställda att ta med sina bästa jag för att arbeta. Inspirera hängivenhet till din organisation och förbättra prestanda genom att använda CliftSvalls för att identifiera vad anställda gör bäst. På Gallup Access är det bara ett klick att använda verktyg och aktiviteter för att utveckla styrkor. Anställda kan: • Lär dig mer om deras unika styrkor med hjälp av individualiserade rapporter • Förbättra prestanda med on-demand-lärande • Foster Teamwork genom teambaserade styrkor verktyg
ProProfs
proprofs.com
ProPROFS är en ledande leverantör av SaaS -programvara som är utformad för att skapa smartare anställda och lyckligare kunder. Med en omfattande svit med verktyg, inklusive träningstillverkare, kunskapsbas, frågesporttillverkare, undersökningstillverkare, CRM och mer, ger proprofs organisationer att förbättra lärandet, effektivisera stöd och driva kundtillfredsställelse. Proprofs är engagerad i ett 100-årigt uppdrag av kundnöjd och tjänar över 15 miljoner användare i 150+ länder. Profs -produkter inkluderar: - utbildningsmakare - frågesporttillverkare - Undersökningstillverkare - Qualaroo Insights - livechatt - Helpdesk - Kunskapsbas - projektledning - Picreel Popups - BigContacts CRM - Webinarninja - Courseninja ProProfs Smart Tools används av många Fortune 500 -företag, som Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco & Dell och användare från ledande utbildningsinstitut som Phoenix, Harvard & Yale. Webbplatsen är värd för mer än en miljon stycken innehåll på 70+ språk. Det är en ledande plattform för utbildnings- och utvärderingar med världens största bibliotek med professionella tester och frågesporter.
Channel.io
channel.io
Channel Talk är en allt-i-ett AI Messenger dedikerad till att hjälpa dig tillhandahålla kundtjänst på VIP-nivå. Vi tillhandahåller livechatt, teamchatt, CRM, marknadsföring och chatbot-funktioner som är utformade för att hjälpa dig att känna igen nyckelkunder och förbättra kvaliteten på kundernas engagemang i varje skede av kundtratten. Det är det närmaste en kundupplevelse i butik för onlinemiljön, och hjälper dig att förvandla förstagångsbesökare till livslånga stamgäster för ditt varumärke.
CareAR
carear.com
Med CareAR kan du uppnå snabbare problemlösning, minska antalet utskick och förbättra kundnöjdhetspoängen. Vår Service Experience Management-plattform (SXM) tillhandahåller fjärrsupport för AR och självstyrda instruktioner till kunder och serviceledningsteam, vilket avsevärt förbättrar upplevelsen för kunder, anställda och fältpersonal. Fördelar: • Snabbare tid till lösning: Få omedelbar visuell kontext – ägna tid åt att lösa problemet kontra att bedöma situationen • Högre förstagångsfixeringshastigheter: Få snabbare upplösning med hjälp av annoteringsverktygslådan • DeflectCostly Dispatches: Öka fjärrupplösningar och minska onödiga utskick genom visuell hjälp och vägledning • Kunskapsöverföring: Minska din kompetensklyfta och gör experter mer tillgängliga för yngre fältresurser eller entreprenörer • Kundupplevelse: Öka kundnöjdheten och NPS genom oöverträffad kvalitet, service och kapacitet • Minska ditt koldioxidavtryck: Eliminera eller minska lastbilsrullningar för att uppnå problemlösning samtidigt som du sänker ditt koldioxidavtryck och sparar pengar • Självlösningsupplevelser: Öka effektiviteten i självlösningen för kunder och anställda med steg-för-steg visuell riktning för AR inom varje användares enhet. CareAR Assist är det ultimata verktyget för serviceledningsteam som vill ge snabbare och effektivare problemlösning, minska stilleståndstiden och avsevärt spara på rese- och transportkostnader. CareAR Instruct tillhandahåller detaljerade steg-för-steg-instruktioner för kunder och tekniker, vilket ger dem möjlighet att själva lösa problem som leder till förbättrad förstagångsfixfrekvens, minskade kundtjänstsamtal och ökad efterlevnad av procedurer. CareAR Experience build gör det möjligt för alla företagsanvändare att skapa uppslukande AR- och AI-drivna digitala arbetsinstruktioner genom ett peka-och-klick-gränssnitt utan kod. Nyckelfunktioner • Flerpartssamarbete: Samarbeta med så många teammedlemmar du vill i realtid för att lösa problem på distans, med hjälp av live-videoflöden i högupplöst format. • AR-anteckningsverktyg: Använd CareARs branschledande AR-anteckningsverktygslåda för att kommentera livevideoflöden och delade bilder, vilket ger detaljerad visuell vägledning för att snabbt lösa problem. • Self-Solve-instruktioner: Leverera rika självstyrda steg-för-steg-instruktioner för att vägleda kunder och tekniker genom installationsprocedurer, rutinunderhåll, felsökningsguider och reparationer. • Experience Builder: Skapa snabbt upplevelser som innehåller med den kodfria peka-och-klicka Experience Builder. Använd 3D-innehåll, video, bilder och text för lätta att följa instruktioner för att ge kunder och tekniker självbetjäning. • Integrerad sökning: Förbättra användarnas åtkomst till information genom att tillhandahålla sökfunktioner direkt i en självlösningsupplevelse. • Visuell verifiering: Använd AI-driven objekt- och tillståndsdetektering med bildigenkänning för att driva efterlevnad av procedurer och säkerställa att uppgifter utförs korrekt och säkert. • Omedelbar kunskapsdelning: Publicera digitala arbetsinstruktioner direkt och lättillgängliga via länk, QR-kod eller via CareAR-mobilappen. • Rich Analytics och Dashboards: Få djupare insikter i hur team löser fältproblem med hjälp av CareARs detaljerade instrumentpaneler och analyser, tillgängliga för administratörer, chefer och teamledare. • Undersökningar: Använd CareARs enkätbyggare för att instrumentera nyckelprestandaindikatorer som är viktiga för din organisation och samla in strukturerad feedback från kunder och tekniker för snabb iteration. • Sann ROI: Utnyttja data som gjorts tillgängliga av CareAR för att bestämma avkastningen på investeringen i termer av förbättrad prestanda, ökad utskick, minskade upplösningstider, minskade lastbilsrullningar/på platsbesök och förbättrad förstagångsfixeringsfrekvens. • ServiceNow: CareAR for ServiceNow är kompatibel med ServiceNow CSM, FSM och ITSM • Salesforce: CareAR för Salesforce är kompatibel med CareAR i Salesforce Service Cloud och Field Service Management • API: Integrera CareAR i din egen kundtjänst eller fälttjänsthanteringsapplikation enkelt via webb-API
Woorise
woorise.com
Woorise är det enklaste sättet att skapa virala giveaways och tävlingar, målsidor och engagerande formulär som undersökningar och frågesporter. Woorise hjälper småföretag att få kontakt med en publik, samla in leads och avsluta försäljningen.
Twig
twig.so
Twig är ett AI-drivet verktyg designat för att hjälpa användare att snabbt och enkelt hitta svaren de behöver från teknisk dokumentation utan att behöva ägna timmar åt att sålla igenom oändliga sidor med dokument. Verktyget fungerar genom att semantiskt analysera dokumentation, kunskapsbaser, tidigare supportärenden och andra datakällor för att ge korrekta svar på kunders komplexa frågor. Detta minskar kostnaderna för kundsupport avsevärt med upp till 30 %. Twigs AI-modeller är tränade på allmänt tillgänglig data, vilket gör att den kan hitta och rekommendera relevanta svar på användarfrågor med tillförsikt. De rekommenderade svaren inkluderar citat som ökar svarets trovärdighet genom att visa användarna var de kan hitta ytterligare information. Twig hjälper också supportmedarbetare att bli mer produktiva genom att automatisera tråkiga uppgifter och tillhandahålla kraftfulla verktyg som ersätter upptaget arbete med mänsklig empati. Det gör det möjligt för agenter att förbättra kvaliteten på kundernas engagemang genom att införa högre minimistandarder för svarskvalitet och hjälpa dem att upptäcka potentiella risker i svaren. Twig kan integreras med de flesta populära dokumentations- och kunskapsbasprodukterna, och den sanerar data och tar bort all personligt identifierbar information (PII) för att säkerställa integritetsskydd. Twig är ett AI-verktyg utformat för att avsevärt förbättra kundupplevelsen genom att ge korrekta, relevanta och snabba svar på tekniska frågor.
Omniconvert
omniconvert.com
Omniconvert Explore är ett avancerat experimentverktyg som mest används av byråer, utvecklings- och produktteam som vill lansera avancerade experiment, men även marknadsförare som har minimal hjälp från IT-avdelningen. Vi sticker ut: vi bryr oss verkligen om våra kunder - gör det lilla extra när det gäller support och överleverans eftersom vi också har interna experimentteam, CRO- och dataexperter till din tjänst. Funktioner: A/B-testning: Skapa experiment med hjälp av en av de avancerade segmenteringsmotorerna på marknaden, med 41 datapunkter: webbplatsbeteende, trafikkälla, CRM-data, GTM, väder-API, etc. Avancerad rapportering : > Bayesiansk och frekventistisk statistik > Filtrera resultaten efter specifika mål > Assisterade konverteringar eller linjär distribution > Kumulativ vy > Dela bara det som är viktigt med ditt team: pdf-rapport > Spåra eventuella händelser Enkäter på plats: > Utlöses som popup-fönster eller widgets > Scroll, on-load, utlösare vid utgång > Logisk förgrening > Flerval, unikt val, rutnät, NPS, CSAT, etc > Segmenteringsbeteende > Lead Capturing > Avancerade rapporteringsöverlägg > Utlösa olika annonsmaterial > Creative-builder > on-exit / on-load/ on- scroll Integreringar: Google Analytics 4 Piwik Pro Hotjar Zapier - Hubspot, Marketo, Salesforce Shopify Woopra
Field Agent
fieldagent.net
Field Agent B2B MarketPlace förbinder varumärken, återförsäljare och byråer med kunder över hela landet och runt om i världen för att hjälpa dig att vinna i detaljhandeln. Vår serie av snabba, prisvärda produkter för framgång i detaljhandeln ger kunderna en klar fördel när det gäller att betjäna shoppare, utmanövrera konkurrenter och sälja.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer är den första i sitt slag CRM-plattform för kundtjänst byggd för att hantera hög supportvolym genom att optimera upplevelser under hela kundserviceresan. Kustomer hjälper varumärken att snabbt lösa konversationer på alla digitala kanaler genom att automatisera 40 % av interaktionerna via självbetjäning, första kontaktupplösning med intelligent routing och driva omnikanalupplevelser mellan kunder och agenter. Vår öppna CRM-plattform minimerar kostnaderna genom att fungera som en enda registrering av sanning, hantera och kontextualisera data för att driva smartare processer som skalar affärer. Kustomer IQ bäddar in AI i hela plattformen för att eliminera repetitiva uppgifter, avleda enkla frågor och upplevelser av kraftsupport som tillfredsställer kunderna. Idag är Kustomer kärnplattformen för några av de ledande kundtjänstvarumärkena som Ring, Glovo, Glossier och Sweetgreen. Kustomer med huvudkontor i NYC grundades 2015 av serieentreprenörerna Brad Birnbaum och Jeremy Suriel, har samlat in över 174 miljoner USD i riskfinansiering och stöds av ledande VC:er inklusive: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures och social hävstång.
Assembly
joinassembly.com
Montering är en modern AI-driven engagemangsplattform som effektiviserar erkännande, belöningar, intern kommunikation och samarbete över hela organisationen. Detta enda, praktiska nav erbjuder omfattande och mångsidiga engagemangslösningar, inklusive tillkännagivanden, AI -arbetsplatsassistenter, tävlingar, undersökningar och mer. Montering tillhandahåller en omfattande katalog över belöningar, såsom presentkort, anpassade swag, kulturbelöningar och välgörenhetsdonationer, vilket främjar en arbetsplatskultur där anställda känner sig värderade, uppskattade och anslutna. Kraftfull analys gör det möjligt för chefer att få insikt i företagets känsla och säkerställa en miljö där de anställda känner sig hörda och förstås. Känn igen ditt team på ett meningsfullt sätt anpassa kärnvärden med erkännande för att uppmuntra dagligen omfamning av teamet. Förbättra erkännande med en enorm katalog över belöningar inklusive presentkort, anpassade swag, kulturbelöningar och välgörenhetsdonationer. Automatisera milstolpar och jubileumsigenkänning firar varje lagkamrats födelsedag eller jubileum med automatiserade anpassade utrop. Sömlös integration med Microsoft-team och Slack engagerar sömlöst där du redan arbetar, med säker integration och realtidsdatauppdateringar. Inmatningsdata en gång för omedelbar synkronisering över plattformar. Förbättra medarbetarnas engagemang använder VD och verkställande uppdateringar, olika anställdas undersökningar, veckoincheckningar och tillfredsställelsesundersökningar för att förbättra engagemanget. Strömlinjeform av interna kommunikationsförstärkningsverktyg som AMA -mallar, nyhetsflöden, hjälper mallar, gruppflöden, isbrytare, idéhantering, interna wikier och mötesverktyg för att förbättra kommunikationsarbetsflöden. Boost Team Productivity Använd dagliga recaps, dagordningar, mötesnoter, produktåterkoppling, vinstlistor och en lätt försäljning CRM för att öka produktiviteten. Förenkla HR & Recruiting Implement Surveys för anställdas förmåner, utgångsintervjuer, ENPS -poäng, interna remisser, intervjufrågor och nyuthyrningsåterkoppling, tillsammans med entreprenörens tidspårning och andra HR -mallar.
Yext
yext.com
Yext (NYSE: YEXT) är den ledande digitala närvaroplattformen för varumärken på flera platser, med tusentals kunder över hela världen. Med en central plattform kan varumärken sömlöst leverera konsekventa, korrekta och engagerande upplevelser och nå meningsfullt kontakt med kunder var som helst i den digitala världen. Yexts AI och maskininlärningsteknik driver kunskapen bakom varje kundengagemang, automatiserar arbetsflöden i stor skala och levererar handlingsbara insikter över kanaler som möjliggör datadrivna beslut. Från SEO och webbplatser till sociala medier och rykteshantering, Yext gör det möjligt för varumärken att förvandla sin digitala närvaro till en skillnad.
© 2025 WebCatalog, Inc.