Stránka 7 - Alternatívy - Zendesk

busybusy

busybusy je mobilná aplikácia na sledovanie dochádzky a nákladov projektov pre stavebníctvo a terénne tímy: GPS čas, evidencia strojov, materiálov, plánovanie, výkazy a fotografie.

STAN AI

STAN je digitálny asistent pre správcov nehnuteľností, ktorý pomocou umelej inteligencie 24/7 odpovedá na textové správy a e-maily.

Textline

Textline umožňuje obchodným tímom posielať a prijímať dvojcestné SMS, spravovať konverzácie v zdieľanej schránke, používať automatizované odpovede a integrácie so CRM.

Dorik

Dorik vytvára webové stránky pomocou AI, umožňuje ich rýchle zostavenie bez programovania, úpravy drag-and-drop, a poskytuje hosting s CMS a platobnými integráciami.

Newo.ai

Newo.ai je cloudová platforma na tvorbu AI agentov, ktorí 24/7 vybavujú hovory, SMS, chaty, rezervácie a integrujú sa s CRM/PMS.

Hubtype

Hubtype je platforma (PaaS) na tvorbu, hostovanie a správu chatbotov a konverzačných aplikácií s integráciami naprieč messaging kanálmi a spracovaním dát v reálnom čase.

ConnectWise Home

Aplikácia centralizuje správu IT služieb: nasadzovanie bezpečnostných agentov, monitorovanie siete a koncových bodov, správa zásob klientov a automatizácia vstupeniek.

Pylon

Pylon je platforma pre zákaznícke operácie, ktorá zjednocuje konverzácie (Slack/Teams, e‑mail, in‑app chat, komunity), sleduje požiadavky, umožňuje odpovedať, spúšťať workflowy a zbierať štatistiky.

Acquire

Acquire poskytuje tímom v podnikoch nástroje na zákaznícku podporu: bezpečné cobrowsing, AI chatboty, live chat a videohovory na riešenie problémov v reálnom čase.

TCP Humanity

TCP Humanity je softvér na plánovanie zmien, sledovanie dochádzky a komunikáciu medzi manažérmi a zamestnancami cez web a mobilné aplikácie.

Employee Adventure

Employee Adventure je nástroj na správu zamestnancov pre malé a stredné firmy. Umožňuje nastavovať ciele, spravovať časové výkazy a profily zamestnancov, hlasovania a ďalšie funkcie.

Twixor

Twixor je platforma low-code/no-code na tvorbu dynamických zákazníckych ciest na messaging kanáloch, využíva generatívnu AI a spracovanie prirodzeného jazyka, podporuje agentov a analýzy.

Balto

Balto pomáha operátorom call centier v reálnom čase poskytovať pokyny a koučing počas hovorov, zlepšovať konverzie, dodržiavanie predpisov a zákaznícku skúsenosť.

Sage HR

Sage HR je cloudová aplikácia pre správu ľudských zdrojov pre malé a stredné firmy: evidencia zamestnancov, dochádzka, plánovanie zmien, dovolenky, hodnotenia, nábor a výdavky.

Employee Navigator

Employee Navigator je platforma na správu zamestnaneckých výhod, onboarding, dodržiavania predpisov a integráciu s poisťovňami, TPA a mzdovými systémami pre brokerov a zamestnávateľov.

Helpmonks

Helpmonks je platforma so zdieľanou schránkou na tímovú správu e‑mailov: delegovanie, interné poznámky, štítky, automatizované workflowy, live chat a nástroje pre e‑mailové kampane; viaceré nasadenia.

BSG

BSG je CPaaS, ktoré centralizuje viackanálovú komunikáciu (SMS, Viber, RCS, hlasové a AI boti, e‑mail), ponúka API, štatistiky a 24/7 podporu.

Formo

Formo umožňuje tímom analyzovať a využívať on‑chain dáta, token‑gated formuláre, informácie o peňaženkách a web3 analytiku na zapájanie používateľov.

Level AI

Level AI vyvíja AI riešenia na automatizáciu a zlepšenie zákazníckej podpory a predaja, poskytovanie asistencie agentom a analytických poznatkov pre obchodné rozhodovanie.

Engageware

Engageware poskytuje platformu pre zákaznícku komunikáciu, využíva AI na automatizáciu odpovedí, prístup k znalostiam a sledovanie zákazníckej cesty.

WebinarJam

WebinarJam je platforma na organizovanie webinárov: registrácia, živé vysielanie s viacerými moderátormi, chat/Q&A, platené aj bezplatné vstupy, plánovanie a prehratie do 72 hodín.

Trengo

Trengo je platforma na správu zákazníckej komunikácie z jedného rozhrania: spája e‑maily, sociálne siete a chaty, umožňuje automatizáciu odpovedí, tímovú spoluprácu a reporting.

Agendrix

Agendrix je cloudová aplikácia na plánovanie smien, sledovanie dochádzky, správu žiadostí zamestnancov a internú komunikáciu.

Knowmax

Knowmax je AI platforma na správu znalostí, ktorá centralizuje informácie, umožňuje bezkódové tvorenie obsahu, vizuálne návody, rozhodovacie stromy a integráciu s CRM a kontaktnými kanálmi.

Bambee

Bambee poskytuje firmám prístup k osobnému HR manažérovi a softvér na spracovanie miezd, plánovanie zmien, tvorbu HR politík, onboarding a dodržiavanie predpisov.

Usedesk

Usedesk je platforma zákazníckej podpory, ktorá zhromažďuje správy z rôznych kanálov, automatizuje odpovede a poskytuje analytiku výkonu tímu a spokojnosti zákazníkov.

AgilePoint

AgilePoint: platforma na návrh, automatizáciu a správu obchodných procesov s podporou Agentic AI, integráciou viacerých systémov a centralizovanou správou AI agentov.

mssg.me

mssg.me je bezkódový nástroj na tvorbu webov: link‑in‑bio, digitálne vizitky, e‑shopy, landing page, pripojenie domény, QR kód, analytika, platobné a pixel integrácie.

Nutshell

Nutshell je CRM a platforma e-mail marketingu pre B2B: správa kontaktov a obchodov, e-mailové kampane, automatizácia, prispôsobiteľné reporty a integrácie, vrátane mobilných aplikácií.

Stonly

Stonly je platforma znalostí pre zákaznícku podporu, ktorá poskytuje interaktívne návody, rozhodovacie stromy, AI odpovede, automatizácie a integrácie pre rýchle riešenie problémov.