Stránka 6 - Alternatívy - Zendesk

Glider AI

Glider AI poskytuje platformu na hodnotenie kandidátov: virtuálne testy, kódovacie a video pohovory, proctoring a analytické správy pre firmy a personálne agentúry.

LiveChat

LiveChat je platforma pre zákaznícku podporu s online chatom, analytikou a integráciami; umožňuje komunikáciu so zákazníkmi, správu rozhovorov, automatizáciu a mobilný prístup.

Freshworks

Freshworks poskytuje softvér na správu zákazníckej podpory, IT služieb, predaja a marketingu vrátane automatizácie, ticketingu a analytiky.

Octadesk

Octadesk je platforma na správu zákazníckej komunikácie, automatizáciu úloh a analýzu dát na zlepšenie zákazníckych služieb a obchodných procesov.

Quickbase

Quickbase umožňuje tvorbu vlastných obchodných aplikácií a automatizáciu pracovných postupov bez programovania, integruje údaje z viacerých systémov a poskytuje RESTful API.

SaleSmartly

SaleSmartly je omnichannel platforma pre zákaznícku komunikáciu, ktorá centralizuje Live Chat, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Line, WeChat a e‑mail; poskytuje automatizáciu, tímovú spoluprácu, CRM, analýzy a preklady.

Hiya

Hiya zobrazuje meno firmy na odchádzajúcich hovoroch, aby príjemcovia videli identitu volajúceho. Umožňuje nastaviť zobrazenie pre jednotlivé čísla.

Chatbot Builder AI

Chatbot Builder AI umožňuje bez kódovania vytvárať, prispôsobovať a nasadzovať AI chatboty a generatívne modely pre viackanálovú komunikáciu, integrácie a analýzu výkonu.

yellow.ai

Yellow.ai poskytuje platformu na automatizovanú zákaznícku podporu pomocou generatívnej AI, vytvára a spravuje viacjazyčné konverzačné chatboty a integrácie pre podniky.

Global Message Services

GMS poskytuje CPaaS a CCaaS: jednotné API a platformu pre viackanálové zákaznícke správy, AI chatboty pre 24/7 obojsmernú komunikáciu a nástroje na optimalizáciu a ochranu SMS/hlasovej prevádzky operátorov.

Callbell

Callbell pomáha B2C firmám spravovať a automatizovať komunikáciu so zákazníkmi cez WhatsApp, Messenger, Instagram Direct a Telegram; ponúka priradenie chatov, boty a integrácie.

Forma

Forma je platforma pre firmy na správu flexibilných benefitov: tvorba a správa účtov (LSA/HRA/FSA), výplata cez obchod, kartu alebo preplatenie a administrácia HR.

Kissflow

Kissflow je low‑code/no‑code platforma na tvorbu aplikácií a pracovných tokov. Umožňuje automatizovať procesy, spravovať úlohy a koordinovať prácu medzi používateľmi a IT.

Skello

Skello je aplikácia na plánovanie zmien a správu pracovnej sily; uľahčuje tvorbu rozpisov, tímovú komunikáciu a sledovanie mzdových nákladov pre manažérov a zamestnancov.

Stacker

Stacker umožňuje rýchlo vytvárať vlastné CRM, interné nástroje, zákaznícke portály a ďalšie firemné aplikácie bez programovania.

SiteGPT

SitesGPT je webová aplikácia, ktorá pomocou umelej inteligencie vytvorí webovú stránku do jednej minúty a poskytuje ju zadarmo.

Copper

Copper je CRM a nástroj na správu projektov pre Google Workspace; spravuje leady, predajné kanály, úlohy, e-maily a súbory, integruje sa s Gmailom, Kalendárom a Diskom.

Harri

Harri je platforma pre pohostinstvo na nábor, plánovanie zmien, internú komunikáciu a správu súladu, ktorá umožňuje manažovať zamestnancov, žiadosti a pracovné plány.

Evie

Evie je AI nástroj na plánovanie pracovných pohovorov, ktorý automatizuje dohadovanie termínov, zasielanie informácií a koordináciu medzi náborármi a kandidátmi.

Oct8ne

Oct8ne je vizuálny chat pre e-shopy a sociálne kanály, kombinujúci livechat, chatbot a integrovaný katalóg na ukazovanie a odporúčanie produktov v reálnom čase, s 24/7 podporou a integráciou ChatGPT.

Paycor

Paycor spravuje údaje o zamestnancoch a centralizuje HR procesy: mzdy, evidenciu času, nábor, benefity, správy a mobilný prístup vrátane časti platenia na požiadanie.

SALESmanago

SALESmanago je platforma pre automatizáciu marketingu a personalizáciu zákazníckej komunikácie vrátane e‑mailov, segmentácie a integrácií.

CallFinder

CallFinder v cloude analyzuje 100% zákazníckych hovorov, hodnotí výkon operátorov a súlad s predpismi, automatizuje kontrolu kvality a poskytuje prehľady.

Kodif

Kodif je AI platforma na automatizáciu zákazníckej podpory: poskytuje asistenta pre agentov, samoobsluhu pre zákazníkov, analýzy, integrácie a zabezpečenie údajov.

MaestroQA

MaestroQA je platforma na riadenie kvality zákazníckej podpory: hodnotenie interakcií, prispôsobiteľné skóre, automatizovaná kontrola, nahrávanie obrazovky, reporting a integrácie so helpdeskom.

Sobot

Sobot poskytuje omnichannel kontaktné centrum: AI chatbot, live chat, hlasové hovory a ticketing na riadenie zákazníckej podpory a marketingu.

Aplano

Aplano je online plánovač zmien v reálnom čase pre všetky zariadenia. Spravuje rozvrhy, neprítomnosti, dostupnosť, sledovanie odpracovaných hodín, výmeny zmien a nadčasy.

Appdome

Appdome automatizuje pridávanie bezpečnostných ochrán do Android a iOS aplikácií v CI/CD: anti‑malware, anti‑fraud, anti‑bot, obfuskácia, ochrana proti MiTM a GEO compliance.

Boulevard

Boulevard je platforma pre podniky založené na rezerváciách (salóny, kúpele, barbery, MedSpa). Poskytuje online rezervácie, správu klientov, platby, POS, marketing a plánovanie.

Workforce

Workforce je HCM pre hodinových zamestnancov: správa náboru, plánov, dochádzky, výkazov času a schvaľovanie miezd, mobilná a desktop aplikácia s GPS časovačom a reálnymi prehľadmi.