Call Criteria
Call Criteria poskytuje nástroje na hodnotenie kvality v kontaktnom centre: AI, analýzu reči a ľudské hodnotenia, prispôsobené škórovacie karty, monitoring a spätná väzba pre agentov.
CallMiner
CallMiner analyzuje konverzácie zákazníkov (hovory, chaty) pomocou AI, identifikuje sentiment a riziká a poskytuje prehľady na zlepšenie služieb a procesov.
Rezo.ai
Rezo.ai automatizuje a analyzuje zákaznícke interakcie (hlasové aj textové) v viac ako 20 jazykoch, poskytuje prepisy, štítkovanie, asistenciu agentom a prehľady v reálnom čase.
Velaris
Velaris je platforma pre zákaznícku podporu a analýzu spätnej väzby: zbiera a analyzuje dáta, automatizuje prieskumy, sleduje metriky a pomáha riešiť nespokojnosť zákazníkov.
Recordia
Recordia je cloudová AI platforma na nahrávanie hovorov, ukladanie súhlasov, prevod reči na text, analýzu sentimentu a hlasovú biometrickú identifikáciu v súlade s predpismi.
Ascendo AI
Ascendo AI poskytuje AI kolegov pre technickú a terénnu podporu B2B produktov, ktorí zdieľajú vedomosti, automatizujú procesy a pomáhajú so servisom a podporou.
Reef.ai
Reef.ai spracúva zákaznícke dáta, vytvára skóre zamerané na konkrétne výnosové výsledky (churn, upsell, cross-sell), posiela odporúčania tímom, sleduje akcie a meria ROI.
Loris
Loris analyzuje zákaznícke rozhovory pomocou AI, vyťahuje prehľady o problémoch a výkone agentov, monitoruje celý zákaznícky cyklus a navrhuje ďalšie kroky.
Voyc
Voyc umožňuje regulovaným firmám automaticky analyzovať 100 % hovorov kontaktného centra pomocou analýzy reči, identifikovať sťažnosti a zraniteľných zákazníkov a automatizovať QA.
Cordless
Cordless je cloudové call centrum pre zákaznícku podporu: telefonické hovory, automatické prepisy, analýza sentimentu, auto-tagging a integrácie s CRM pre QA a analýzu trendov.
ChurnZero
ChurnZero je platforma pre úspech zákazníkov, sleduje zdravie účtov, identifikuje riziká odchodu, automatizuje komunikáciu a úlohy a integruje sa s CRM systémami.
Ender Turing
Ender Turing identifikuje najlepších pracovníkov v hovoroch, chatoch a video stretnutiach, zdieľa ich osvedčené postupy pre samokoučovanie a sleduje zlepšenie výkonu.
NUACOM
NUACOM je cloudový PBX (VoIP) systém pre firmy: správa hovorov, IVR, nahrávanie, fronty, miestne a medzinárodné čísla, mobilná aplikácia a webová analytika, rýchle nasadenie.
Curious Thing
Curious Thing poskytuje hlasových AI asistentov pre firmy, ktorí automatizujú prichádzajúce a odchádzajúce hovory a zákaznícku komunikáciu (platby, dotazy, rezervácie, FAQ, kvalifikácia leadov).
Skit.ai
Skit.ai automatizuje inkasné rozhovory (hlas, SMS, e‑mail, chat) v angličtine a španielčine, čím pomáha inkasným agentúram a veriteľom zrýchliť vymáhanie pohľadávok.
EverAfter
EverAfter umožňuje vytvárať zákaznícke rozhrania a automatizovať programy (onboarding, komunikácia, akadémia, QBR, plány úspechu), aby zákazníci dosahovali svoje ciele.
OnRamp
OnRamp je softvér pre dynamický onboarding zákazníkov, ktorý vedie klientov krok za krokom, sleduje ich pokrok, zbiera spätnú väzbu a zlepšuje efektivitu nasadzovania.
Kapta
Kapta je softvér pre manažment kľúčových účtov. Identifikuje zdravie a riziko zákazníkov, podporuje tvorbu akčných plánov a meranie komunikácie hodnoty.
SPEEQO
SPEEQO Voice AI analyzuje reč a rozpoznáva emócie, poskytuje prehľad o používateľoch a ich skúsenostiach.
Yactraq
Yactraq analyzuje nahrávky hovorov, identifikuje hlas zákazníka (VoC), hodnotí výkon operátorov a poskytuje prediktívne metriky pre kvalifikáciu leadov a zlepšenie call centra.
Glia
Glia je platforma na riadenie zákazníckych interakcií; prepája hlas, web, mobil a AI, umožňuje on‑screen spoluprácu, komunikáciu naprieč kanálmi a analýzu údajov pre podporné tímy.
Jeeva
Jeeva odhaľuje skryté leady a ich zámer na vašej stránke, obohacuje profily v reálnom čase, automatizuje personalizovaný kontakt (chat, e‑mail, LinkedIn, telefón) a integruje s CRM.
Language I/O
Language I/O umožňuje monolingválnym (len anglicky hovoriacim) tímom v reálnom čase spracovať chat, e‑maily a samoobsluhu vo viac než 100 jazykoch pomocou strojového prekladu a CRM integrácií.
Startdeliver
Platforma pre tímy zákazníckej starostlivosti na sledovanie zdravia zákazníkov, riadenie projektov a automatizáciu pracovných postupov.
ClientSuccess
ClientSuccess pomáha B2B SaaS firmám spravovať, sledovať a zlepšovať vzťahy so existujúcimi zákazníkmi: zdravie zákazníka, onboarding, spätná väzba, analytika a integrácie.
Cust
Cust je autonómna platforma pre customer success: AI agenti spoznávajú menších zákazníkov, vytvárajú personalizované plány úspechu a odporúčajú ďalšie kroky v celom životnom cykle.
3CLogic
3CLogic je cloudové kontaktné centrum s AI, ktoré sa integruje do CRM/ServiceNow, automatizuje a spravuje omnichannel zákaznícke a interné interakcie a poskytuje analýzy a reporting.
Certinia
Certinia poskytuje platformu na riadenie profesionálnych služieb, projektov, financií a fakturácie s integráciou do Salesforce, vrátane sledovania času, rozpočtovania a ERP/PSA funkcií.
Upollo
Upollo predpovedá odchod, konverzie a rozšírenia zákazníkov analýzou používateľského správania a integruje sa do CRM, aby umožnil včasné zásahy.
Successeve
Successeve je cloudová platforma zákazníckej inteligencie, ktorá centralizuje údaje, poskytuje skóre a analýzy a automatizuje akcie na podporu predaja, marketingu a zákazníckeho servisu.
Riešenia
© 2026 WebCatalog, Inc.
