Stránka 44 - Alternatívy - Verint

Voyc

Voyc umožňuje regulovaným firmám automaticky analyzovať 100 % hovorov kontaktného centra pomocou analýzy reči, identifikovať sťažnosti a zraniteľných zákazníkov a automatizovať QA.

Cloodot

Cloodot centralizuje správu zákazníckych konverzácií a recenzií z Google, Facebooku, WhatsApp, SMS a webu, umožňuje tímovú spoluprácu, meranie CSAT a opakované kampane.

Drips

Drips je AI platforma, ktorá umožňuje značkám komunikovať s potenciálnymi zákazníkmi a klientmi cez textové správy a hovory, zisťovať ich zámer a dosahovať obchodné výsledky.

ChipBot

ChipBot poskytuje AI nástroje pre web: interaktívne videá, automatizované FAQ, live chat a mobilnú správu účtov; podporuje whitelabel a fakturáciu podľa využitia.

Magentrix

Magentrix je platforma s dvoma modulmi: správa partnerov (onboarding, zdieľanie leadov, riadenie príležitostí) a správa zákazníkov (operácie, podpora, LMS a správa znalostí).

Aritic

Aritic je jednotná automatizačná platforma: marketingová automatizácia, CRM na riadenie predajného lievika, komunikácia, servisná podpora a správa úloh.

Feefo

Feefo zbiera overené zákaznícke recenzie cez automatizované pozvánky, spravuje a moderuje spätnú väzbu, analyzuje sentiment a integruje sa s e-shopmi na zlepšenie hodnotení a reputácie.

HelpLook

HelpLook je platforma na správu znalostí. Umožňuje vytvárať vlastné GPT chatboty, samoobslužné databázy, vyhľadávanie v dokumentoch, šifrovanie a viacjazyčnú podporu.

ProdCamp

ProdCamp: nástroj pre B2B SaaS na zber spätnej väzby z viacerých kanálov, analýzu a priorizáciu podľa hlasov a dát zo Salesforce, integrácia s Jira/GitLab a uzatváranie spätnej väzby.

EvaluAgent

EvaluAgent analyzuje všetky zákaznícke interakcie (hovory, e-maily, chaty, tikety, sociálne siete), automatizuje kontrolu kvality, hodnotí agentov a poskytuje prehľady a integrácie.

Wannadocs

Wannadocs umožňuje vytvárať verejnú dokumentáciu pre zákazníkov a internú vedomostnú bázu pre tím v jednom používateľskom rozhraní.

StaffCircle

StaffCircle je softvér na riadenie výkonu a rozvoj zamestnancov: kombinuje ciele, hodnotenia, priebežnú spätnú väzbu, prieskumy, sociálne uznania a analytiku pre HR.

SatisMeter

SatisMeter zbiera spätnú väzbu od zákazníkov cez prieskumy (NPS, CSAT, CES), umožňuje cielenie a plánovanie odoslaní, integrácie a meranie spokojnosti a výkonu produktu.

ReputationStacker

ReputationStacker pomáha firmám získavať, sledovať a spravovať zákaznícke recenzie, analyzovať spätnú väzbu a zlepšovať zákaznícku skúsenosť.

Realeyes

Aplikácia pomocou vizuálnej analýzy overuje vek, pohlavie a fyzické znaky v priebehu milisekúnd bez zhromažďovania či uchovávania citlivých dokumentov.

Talos Perform

Aplikácia na riadenie pracovného výkonu: správa hodnotení, cieľov, spätnej väzby, rozvoja a pravidelných kontrol zamestnancov na jednej platforme.

ATOSS

ATOSS spravuje pracovný čas, dochádzku, absencie, zmeny a plánovanie personálu. Umožňuje zamestnancom samoobsluhu a manažérom analyzovať pracovnú silu.

INSYSPAY

INSYSPAY je mzdový a HR softvér na správu miezd, personalistiky a reportovania; ľahko sa nastavuje, prispôsobí sa firme a zabezpečuje podporu account managera.

KeyPay NZ

KeyPay NZ je cloudová aplikácia na správu miezd a pracovnej sily na Novom Zélande. Automatizuje výpočet miezd, spracovanie výplat, dovolenky, dochádzku a integráciu s účtovníctvom.

KeyPay AU

KeyPay AU je cloudová aplikácia na spracovanie miezd a správu pracovnej sily v Austrálii: spracúva mzdy, eviduje časy, riadi dovolenky, podáva STP hlásenia a integruje účtovníctvo.

Inzata

Inzata automatizuje zber, čistenie a zjednocovanie viacerých dátových zdrojov, ukladá ich centrálne a umožňuje vizuálnu analýzu, drill-down a zdieľanie dashboardov.

Sheshi FR

Sheshi FR je SaaS nástroj, ktorý pomocou AI automatizuje a zrýchľuje tvorbu tlačových finančných výkazov, zabezpečuje presnosť a súlad s predpismi.

PHPKB

PHPKB je softvér na správu znalostí, ktorý umožňuje vytvárať, organizovať, zdieľať a prehľadávať dokumentáciu, návody, FAQ a interné znalostné bázy s riadením prístupu a analýzou.

QEval

QEval je softvér na monitorovanie kvality v kontaktných centrách: analyzuje hovory v reálnom čase, vyhodnocuje výkon agentov a poskytuje správy a nástroje na koučing.

Q4 je platforma pre investor relations: spravuje IR weby, udalosti, CRM, analytiku a údaje o akcionároch, aby firmy lepšie oslovovali a sledovali investorov.

Feelingstream

Feelingstream prepisuje hovory (ASR), klasifikuje obsah (NLP) a poskytuje analytiku. Pomáha identifikovať predajné príležitosti, riziko odchodu zákazníkov, procesné chyby a chráni dáta on‑premise alebo anonymizuje.

Gravite

Gravite automaticky zbiera kvalitatívne dáta (záznamy hovorov, tikety, e‑maily, CRM), analyzuje segmenty a časové obdobia a vizualizuje kľúčové témy pre zlepšenie služieb.

Adoreboard

Adoreboard analyzuje emócie a zákaznícke dáta pomocou Emotion AI, predpovedá najlepší ďalší krok na zlepšenie udržania zákazníkov, znižuje manuálnu analýzu a vytvára akčné reporty.

Product Signals

Product Signals je spolupracovná platforma pre správu produktového backlogu, ktorá zbiera, organizuje a prioritizuje zákaznícku spätnú väzbu a metriky.