Stránka 31 - Alternatívy - Verint

Distrobird

Distrobird: platforma pre predaj — spúšťa chladné e‑maily a SMS sekvencie, inbound/outbound hovory, zdieľanú schránku, sledovanie formulárov a smerovanie leadov, integrácia s HubSpot.

DeepOpinion

DeepOpinion je bezkódová platforma na tvorbu podnikových AI automatizácií spracovania textov a dokumentov, s API integráciami, trénovaním modelov, monitoringom a automatickým škálovaním.

Syncly

Syncly analyzuje a kategorizuje spätnú väzbu zákazníkov pomocou AI, centralizuje tikety a rozhovory, vyhodnocuje sentiment a príčiny problémov a pomáha priorizovať nápravy podľa dopadu.

DeveloperHub

Platforma na spoločné písanie, publikovanie, recenzie, analýzu a zbieranie spätnej väzby k zákazníckej dokumentácii; pomáha znižovať počet podpôr.

Supahub

Supahub je bezplatný nástroj na zber, správu a prioritizáciu spätnej väzby. Konsoliduje konverzácie a e-maily, má verejné alebo súkromné boardy, komentáre a zmenu stavu.

Relative Insight

Relative Insight analyzuje texty (ankety, recenzie, rozhovory), porovnáva jazyk a sentiment medzi skupinami, aby odhalil rozdiely a poskytol podklady pre rozhodovanie.

Watermelon

Watermelon je konverzačná platforma, ktorá bez programovania umožňuje vytvárať AI chatbotov na automatizáciu zákazníckej podpory a integráciu viacerých komunikačných kanálov.

OpenBlend

OpenBlend pomáha organizovať, pripravovať a viesť pravidelné rozhovory manažérov a zamestnancov na podporu hodnotenia výkonu, nastavenia cieľov a pracovnej pohody.

Decode

Decode pomáha tímom viesť spotrebiteľský výskum: poskytuje AI analýzy emócií a správania, integrovanú výskumnú platformu, globálny panel 80+ mil. respondentov a úložisko dát.

Spica Media

Spica Media monitoruje médiá — sociálne siete, tlač, TV, rádio a online spravodajstvo — a poskytuje analýzy a správy na sledovanie a zlepšovanie výkonu.

Hireology

Hireology je ATS platforma pre priemysel: centralizuje nábor a onboarding, automatizuje procesy, posiela SMS/e-maily kandidátom a zabezpečuje testy a overenia.

Howuku

Howuku je nástroj na analytiku správania návštevníkov webu: heatmapy, A/B testy a prieskumy pre zber spätnej väzby, sledovanie kliknutí/scrollovania a porovnanie výkonu na zariadeniach.

Refiner

Refiner umožňuje vkladať prispôsobiteľné mikro-prieskumy priamo v produkte, zbierať odpovede s vysokou mierou reakcie, cieliť používateľov a exportovať výsledky cez integrácie.

HelpTree

HelpTree je nástroj na správu znalostí a riadené riešenie problémov; mapuje články/vidéá/kroky do rozhodovacieho stromu a má AI asistenta pre rýchle odpovede.

Ringflow

Ringflow je cloudová omnichannel platforma pre zákaznícku podporu, ktorá integruje hovory, e‑maily, chat a sociálne siete a poskytuje smerovanie kontaktov a základnú analytiku.

ZoomShift

ZoomShift umožňuje vytvárať a spravovať pracovné rozvrhy, evidovať dostupnosť, žiadosti o voľno, nadčasy a konflikty zmien, zverejňovať plány a posielať notifikácie zamestnancom.

Inari

Inari analyzuje zákaznícke dáta pomocou AI a automaticky identifikuje dôležité poznatky, trendy pripomienok a návrhy funkcií pre ich priorizáciu.

Rankur

Rankur monitoruje sociálne médiá, blogy, recenzie a správy; analyzuje zmienky, sentiment, demografiu a influencrov pre správu online reputácie a sledovanie značky.

Propel PRM

Propel PRM je platforma pre riadenie vzťahov s médiami: nájde relevantné médiá, spravuje vzťahy a kampane, monitoruje mediálne pokrytie a meria dopad earned media.

Ender Turing

Ender Turing identifikuje najlepších pracovníkov v hovoroch, chatoch a video stretnutiach, zdieľa ich osvedčené postupy pre samokoučovanie a sleduje zlepšenie výkonu.

WEVO

WEVO je platforma pre UX výskum, ktorá za krátky čas poskytuje kvantitatívne a kvalitatívne poznatky, skóre a odporúčania na zvýšenie konverzií a odhalenie problémov pred spustením.

Zelta

Zelta pomocou AI analyzuje zákaznícku spätnú väzbu (hovory, tikety, prieskumy) a identifikuje hlavné problémy zákazníkov, aby tímy produktov a marketingu vedeli prioritizovať roadmapu.

Aheeva

Aheeva je softvér na riadenie contact centier: smerovanie príchozích/odchádzajúcich hovorov, rôzne režimy dialingu, nahrávanie a monitoring audio/video, správa personálu a reporty.

Sloneek

Sloneek je cloudový HR systém na správu zamestnancov: dochádzka, neprítomnosti, personálne záznamy, dokumenty a elektronické podpisy, s integráciami a AI asistenciou.

Zowie

Zowie automatizuje zákaznícku podporu: rieši opakované otázky, poskytuje viackanálovú schránku a integruje sa s e‑shopmi a nástrojmi.

dlvr.it

dlvr.it je webová aplikácia na automatické zdieľanie a plánovanie obsahu na viacerých sociálnych sieťach, s prepojeniami platforiem a základnou analýzou výkonu.

360dialog

360dialog poskytuje oficiálne riešenie WhatsApp Business API, umožňuje pripojiť a spravovať obchodné účty, telefónne čísla a štruktúrované správy na komunikáciu so zákazníkmi.

Sailes

Sailes automatizuje celý proces predaja: od prieskumu a identifikácie leadov cez zapojenie a riadenie príležitostí, podporuje viacagentové toky a integrácie.

Quantum Workplace

Quantum Workplace je aplikácia na zber spätnej väzby a meranie zapojenia zamestnancov; ponúka prieskumy, 1-on-1, uznania, sledovanie cieľov, spätnú väzbu a súkromné poznámky.

Oki-Toki

Oki‑Toki je riešenie pre interné a outsourcing kontaktné centrá (kancelárske aj vzdialené). Spracúva hovory, chaty, sociálne siete; obsahuje autodialer, IVR, hlasové roboty, analýzu hovoru, hodnotenie kvality a rozpis zmien.