Stránka 32 - Alternatívy - Verint

GreenAds Global

GreenAds Global poskytuje podnikové komunikačné riešenia: hromadné SMS, WhatsApp Business API, RCS, cloud telefóniu, hlasové hovory, chatbota a omnichannel CPaaS.

PhoneIQ

PhoneIQ poskytuje cloudové telefónne a kontaktné centrum plne integrované so Salesforce: volanie, IVR, správa čísel, prepojenie s PC, mobilmi alebo existujúcimi telefónnymi systémami.

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk je cloudová aplikácia na správu zákazníckych a IT požiadaviek: centralizuje ticketing, priraďuje a sleduje tikety, poskytuje vedomostnú bázu, automatizáciu a prehľady.

QuData

QuData vyvíja riešenia v konverzačnej AI (rozpoznávanie reči, dialógy, hlasoví asistenti), porozumení jazyka, analýze obrázkov (klasifikácia, segmentácia, detekcia) a analýze správania zákazníkov.

LeanDNA

LeanDNA je cloudová SaaS platforma pre výrobcov: integruje údaje z ERP, zvyšuje viditeľnosť zásob, predchádza nedostatkom a nadbytkom a poskytuje priorizované odporúčania pre optimalizáciu zásob.

Facelift

Facelift je viacnásobne certifikované softvérové riešenie na centrálnu správu firemného sociálneho marketingu, ukladá údaje v Nemecku a spĺňa normu ISO 27001.

Reactflow

Reactflow prehráva záznamy aktivít návštevníkov ako video, tvorí heatmapy, analyzuje funnel, zaznamenáva chyby a konzolové logy a poskytuje spätnú väzbu na riešenie problémov a zlepšenie konverzií.

PowerTextor

PowerTextor: SMS konektor pre Microsoft Dynamics 365 a Power Platform. Umožňuje firmám odosielať, plánovať, automatizovať a sledovať SMS správy cez Power Automate.

JeffreyAI

JeffreyAI je softvér, ktorý automatizuje predaj, marketing a zákaznícku podporu; funguje ako CRM, spravuje e‑maily, integruje Outlook/Gmail a poskytuje prehľady.

Sympa

Sympa je prispôsobiteľný HR softvér, ktorý centralizuje personálne údaje, automatizuje nábor, onboarding a riadenie výkonu, poskytuje samoobslužné portály a reporty.

Sprig

Sprig je platforma pre získavanie používateľských poznatkov pre produktové tímy: prieskumy v produkte, záznamy relácií s feedbackom a AI analýza spätnej väzby.

Marchex

Marchex Marketing Edge sleduje a analyzuje prichádzajúce hovory a SMS, prepisuje ich, identifikuje zdroje kampaní a pomáha optimalizovať smerovanie a výsledky hovorov.

Canvs AI

Canvs AI je platforma na analýzu otvorenej spätnej väzby zákazníkov pomocou AI, ktorá premieňa texty na štruktúrované poznatky pre rýchlejšie rozhodovanie a tvorbu reportov.

amberSearch

amberSearch poskytuje firemné vyhľadávanie: centralizuje interné znalosti, prepája aplikácie cez konektory a rozhrania a umožňuje rýchle hľadanie pomocou počítačového videnia a NLP.

Odigo

Odigo poskytuje platformu CCaaS pre riadenie zákazníckych kontaktov cez hlas, text, e‑mail a sociálne siete, s nástrojmi na automatizáciu, analýzu a integráciu do CRM/ERP.

Mindful

Mindful je riešenie pre kontaktné centrá: prepája kanály (hlas, digitál, SMS, osobne), umožňuje spätné volanie v IVR, plánovanie hovorov bez kódu a informovanie zákazníkov cez SMS.

ChayAll

ChayAll je SaaS platforma, ktorá centralizuje instantné správy (WhatsApp, Messenger, iOS Messages, Google Business Messages) do jedného rozhrania na správu konverzácií, predaja a zákazníckej podpory.

Instadesk

Instadesk od ZKJ poskytuje konverzačné AI riešenia pre marketing a zákaznícku podporu: automatické odchádzajúce volania, zákaznícky servis, digitálny zamestnanec, podpora operátorov a kontrola kvality.

Diabolocom.ai

Diabolocom.ai je SaaS NLP platforma, ktorá automatizuje analýzu a spracovanie zákazníckej spätnej väzby. Integruje sa cez API/Zapier do CRM; ponúka no‑code rozhranie a skúšobný režim.

Worknice

WorkNice je austrálska HR platforma na centralizované riadenie zamestnaneckých údajov a procesov: onboarding, dokumenty, súlad, zmeny zamestnancov, integrácia miezd, dovolenky, hodnotenia a ankety.

NUACOM

NUACOM je cloudový PBX (VoIP) systém pre firmy: správa hovorov, IVR, nahrávanie, fronty, miestne a medzinárodné čísla, mobilná aplikácia a webová analytika, rýchle nasadenie.

Gridlex

Gridlex je prispôsobiteľný tvorca aplikácií, ktorý spája CRM, zákaznícku podporu, ticketing, ITSM a správu hlavných dát s vlastnými modelmi, formulármi, reportami a integráciami.

Subscript

Subscript automatizuje fakturáciu, rozpoznávanie výnosov a analytiku pre B2B SaaS; posiela faktúry, sleduje neplatené pohľadávky a poskytuje presné metriky (ARR, CARR, NRR).

OnRamp

OnRamp je softvér pre dynamický onboarding zákazníkov, ktorý vedie klientov krok za krokom, sleduje ich pokrok, zbiera spätnú väzbu a zlepšuje efektivitu nasadzovania.

Docsie

Docsie je webová platforma na tvorbu, správu a publikovanie viacjazyčnej produktovej dokumentácie; sleduje používanie dokumentov a ponúka preklady cez trhovisko prekladateľov a strojový preklad.

Text2data

Text2Data analyzuje text, zobrazí celkové skóre a zvýraznené frázy, extrahuje a usporiada neštruktúrované dáta do štruktúry; skontrolujte negácie pre správnu polaritu.

Rival IQ

Rival IQ poskytuje analytiku a konkurenčné porovnania pre digitálny marketing: sleduje výkonnosť, trendy a zmienky na hlavných sociálnych sieťach a webe a generuje správy.

Swell

Swell automaticky zbiera súkromné a verejné spätné väzby od pacientov a zamestnancov, aby praxe mohli zlepšiť online reputáciu, skúsenosti pacientov a spokojnosť zamestnancov.

Insticator

Insticator zvyšuje zapojenie čitateľov pre vydavateľov pomocou interaktívneho obsahu (kvízy, prieskumy, komentáre) a nástrojov na moderovanie a analytiku.

Table Duck

Table Duck je cloudová platforma na správu a automatizáciu zákazníckych konverzácií v jednom inboxe. Umožňuje 24/7 podporu a AI chatbot s prirodzenými odpoveďami. Podporuje angličtinu, španielčinu, francúzštinu, nemčinu, holandčinu a švédčinu.