Stránka 10 - Alternatívy - Verint

HelpCrunch

HelpCrunch je platforma pre zákaznícku komunikáciu, ktorá zlúči live chat, chatboty, zdieľanú schránku, znalostnú databázu, e‑mail marketing, pop‑upy a CRM.

Causal

Causal umožňuje vytvárať finančné modely z premenných pomocou čitateľných vzorcov, zdieľať interaktívne vizuálne dashboardy a zapojiť scenáre, citlivosť, neistotu a externé dáta.

Userfeel

UserFeel umožňuje testovanie použiteľnosti webov, mobilných aplikácií a prototypov cez videozáznamy a automatický prepis; podporuje moderované i nemoderované testy a viacjazyčný panel testerov.

Sociality.io

Sociality.io je platforma na správu sociálnych sietí: plánovanie a publikovanie príspevkov, sledovanie a moderovanie konverzácií, analýzy výkonu, export reportov a porovnanie konkurencie.

Pendo

Pendo zbiera a analyzuje používanie softvéru, umožňuje vytvárať bezkódové návody v aplikácii a získavať spätnú väzbu na zlepšenie produktu.

Squaretalk

Squaretalk je globálna platforma pre obchodnú komunikáciu: cloud PBX, prediktívny vytáčač, viackanálové správy a bezkódová integrácia s CRM na správu hovorov a zákazníckej komunikácie.

Replicon

Replicon je softvér na sledovanie a riadenie pracovného času, dochádzky, dovoleniek, výdavkov, projektového času a fakturácie s reportingom pre mzdy a súlad.

Brandwatch Social Media Management

Brandwatch Social Media Management je platforma na plánovanie a publikovanie príspevkov, monitorovanie sociálnych sietí, správu publika, analytiku a zákaznícke interakcie.

Slab

Slab je platforma pre tímovú správu znalostí: vytváranie a organizovanie dokumentov, spolupráca pri editovaní, rýchle vyhľadávanie a integrácie (Slack, GitHub, Google).

Mitel MiCollab

Mitel MiCollab je firemná aplikácia na hlasové a video hovory, chat, konferencie, zdieľanie súborov a správu prítomnosti pre PC, web a mobilné zariadenia.

Colibri.ai

Colibri.ai nahráva a prepíše zákaznícke hovory, analyzuje konverzácie, poskytuje tipy v reálnom čase, generuje súhrny a návrhy ďalších krokov; integruje sa so Salesforce.

Critical Mention

Critical Mention je platforma pre PR a monitoring médií, ktorá sleduje tradičné a online médiá, spravuje databázu mediálnych kontaktov a poskytuje analytiku a zdieľanie výsledkov.

Canny

Canny zhromažďuje, organizuje a analyzuje spätnú väzbu používateľov, spravuje požiadavky na funkcie, roadmapy a oznamy o zmenách.

Aloware

Aloware je cloudová omnichannel telefónna a zákaznícka platforma pre SMB: správa hovorov, SMS a e‑mailov, CRM integrácie, automatické vytáčanie a AI chatbot.

Neural Designer

Neural Designer je softvér na tvorbu, trénovanie, hodnotenie a nasadenie neurónových sietí s automatickým výberom modelu, optimalizáciou hyperparametrov a vizualizáciami.

acreom

acreom je integrovaná Markdown báza znalostí so správou úloh pre vývojárov; slúži ako osobný nástroj pre denné pracovné postupy vývoja.

Workfeed

Workfeed umožňuje zamestnávateľom tvoriť a spravovať pracovné rozvrhy, výmeny zmien, žiadosti o voľno, sledovanie času a integráciu s HR nástrojmi.

Five9

Cloudové riešenie kontaktného centra na správu zákazníckych interakcií cez viaceré kanály, plánovanie pracovnej sily, analytiku v reálnom čase a integrácie s CRM.

Calamari

Calamari je cloudový HR systém na správu dovoleniek, evidenciu dochádzky a základné HR procesy; podporuje viacero jazykov, legislatívu krajín a integrácie s kalendármi.

ReadMe

ReadMe prevádza statickú API dokumentáciu na interaktívny vývojársky portál, umožňuje editáciu, synchronizáciu OpenAPI a sledovanie použitia API.

tamigo

Tamigo je cloudová platforma na riadenie pracovnej sily: plánovanie zmien, dochádzka, správa neprítomností, komunikácia so zamestnancami, HR, mzdy a analytika, s API pre integrácie.

Zoko

Zoko premení WhatsApp na predajný kanál: centralizuje komunikáciu (WhatsApp, Facebook, Instagram), spravuje správy, automatizuje chatboty a synchronizuje katalógy a objednávky.

DeepTalk

DeepTalk analyzuje textové spätné väzby (prieskumy, recenzie, chaty, e-maily): klasifikuje obsah, určuje sentiment a poskytuje prehľad NPS a CSAT.

Rotageek

Rotageek: platforma na plánovanie a riadenie pracovníkov, ktorá optimalizuje rozpisy podľa dopytu, zohľadňuje preferencie zamestnancov a znižuje administratívnu záťaž.

Cresta

Cresta analyzuje zákaznícke rozhovory v reálnom čase, poskytuje agentom odporúčania a manažérom prehľad a nástroje na sledovanie konverzácií a tvorbu tréningových plánov.

Statusbrew

Statusbrew je platforma na správu sociálnych médií pre tímovú spoluprácu: plánovanie a publikovanie príspevkov, správa komentárov a správ a základná analytika v jednom rozhraní.

Bettermode

Bettermode je platforma pre zákaznícke komunity, ktorá umožňuje zber spätnej väzby, zákaznícku podporu, komunikáciu, tvorbu znalostnej bázy, moderovanie a integrácie.

Zoho PageSense

Zoho PageSense meria správanie návštevníkov, poskytuje tepelné mapy, sledovanie konverzií a testovanie A/B na optimalizáciu obsahu a zlepšenie konverzií.

Signals

Signals je platforma na získavanie kontaktov, ktorá identifikuje návštevníkov webu, analyzuje ich správanie a umožňuje osloviť záujemcov pripravených kúpiť bez vyplnenia formulárov.