Stránka 6 - Alternatívy - Twilio

OpenText

OpenText spravuje podnikové informácie a neštruktúrovaný obsah pre veľké firmy a inštitúcie: archiváciu, vyhľadávanie, súlad s predpismi a správu online/mobilného obsahu.

Cometchat

CometChat umožňuje vývojárom integrovať do webových a mobilných aplikácií chat, hlasové a videohovory, zdieľanie médií, moderovanie a upozornenia.

Voip Business

VoIP Business poskytuje cloudové VoIP riešenie pre podniky: hlasové hovory vrátane presmerovania, videohovory, konferencie, hlasová schránka do e‑mailu, IVR, integrácia s CRM a mobilný prístup.

VoIPstudio

VoIPstudio poskytuje cloudovú VoIP telefóniu pre firmy: správa hovorov, fronty, nahrávanie, hlasová schránka, škálovateľné multi‑site nasadenie a podpora vzdialenej práce.

Ably

Ably poskytuje cloudové API a infraštruktúru na prenos dát v reálnom čase (pub/sub, prítomnosť, história), podporuje WebSocket, MQTT, SSE a push.

OnSIP

OnSIP poskytuje cloudové VoIP riešenie pre firmy: správa hovorov, presmerovanie, hlasová schránka, parkovanie, konferencie, nahrávanie a integrácie; správa cez webový portál.

Shelf

Shelf je platforma vedomostí, ktorá poskytuje rýchle odpovede na otázky zákazníkov a zamestnancov v vyhľadávaní, samoobsluhe, formulároch, chate a CRM; analyzuje medzery a automatizuje publikovanie.

Yodel.io

Yodel.io je telefónny systém, ktorý integruje hlasové hovory do Slacku bez ďalšieho softvéru. Použite vlastné číslo alebo získajte nové v 100+ krajinách.

Get it SMS

Get It SMS je cloudová komunikačná platforma, ktorá poskytuje WhatsApp služby (hromadné správy, Business API, OTP, chatbot, integrácie), hromadné SMS, OTP SMS, e‑mail marketing a hlasové hovory.

Bevatel

Bevatel poskytuje cloudové call centrum, riešenia zákazníckej podpory a technickej asistencie pre firmy v Saudskej Arábii.

Infobip

Infobip: infraštruktúra na hromadné odosielanie emailov cez SMTP alebo HTTP API, s vysokou doručiteľnosťou, monitorovaním, validáciou adries a 24/7 podporou.

100ms

100ms poskytuje SDK a infraštruktúru na integráciu videokonferencií v reálnom čase, interaktívneho live streamingu, chatu a nahrávania do webových a mobilných aplikácií.

CloudCall

CloudCall je cloudová hlasová a komunikačná platforma integrovaná s CRM/ATS: klikacie volania, hromadné vytočenie, nahrávanie hovorov, automatické poznámky, notifikácie volajúcich a podpora práce na diaľku.

Prove

Prove umožňuje firmám overovať identity zákazníkov cez telefón: automatické dopĺňanie údajov pri registrácii, správa telefónnych čísel a viacfaktorové overenie (SMS, linky, biometria).

Ziggeo

Ziggeo poskytuje API a SDK na nahrávanie, prehrávanie a správu videí z webkamier a mobilných kamier.

CallTower

CallTower poskytuje cloudové riešenia zjednotenej komunikácie, kontaktné centrum a nástroje spolupráce; integruje a spravuje hlas, video, chat a kontaktné centrum pre podniky.

LumenVox

LumenVox poskytuje rozpoznávanie reči, prepisy, prevod textu na reč a overovanie hlasu pre nasadenie on‑premise, v cloude alebo hybridne.

Socure

Socure je platforma na overenie digitálnej identity a prevenciu podvodov; automatizovane kontroluje doklady, telefóny, e‑maily a bankové účty a hodnotí riziko počas onboardingu.

AuthX

AuthX poskytuje bezpečnú viacfaktorovú a biometrickú autentifikáciu, správu prístupu, SSO a integrácie pre riadenie identity, monitorovanie a adaptívne overovanie používateľov.

NICE inContact

Nice InContact je cloudové riešenie kontaktného centra, ktoré riadi viackanálovú komunikáciu, smerovanie hovorov, správu pracovnej sily a analytiku pre zlepšenie zákazníckej podpory.

Creatio

Creatio je no-code platforma na automatizáciu pracovných postupov a CRM: tvorba aplikácií bez kódu, správa marketingu, predaja a servisu, s AI podporou pre rozhodovanie a obsah.

TCN

TCN Operator je cloudová aplikácia pre call centrá, ktorá integruje nástroje na správu hovorov, viackanálovú komunikáciu a prispôsobenie bez viazanosti zmluvou.

Telnyx

Telnyx je komunikačná platforma, ktorá cez API a portál poskytuje hlas, SMS, fax, SIP trunking a globálnu sieťovú konektivitu s 24/7 technickou podporou.

Verint

Verint spravuje zákaznícke interakcie a analýzy: zhromažďuje spätnú väzbu, analyzuje údaje, vizualizuje skúsenosti cez tepelné mapy, integruje s firemnými systémami a automatizuje procesy.

LoginID

LoginID poskytuje bezpečné, súkromné a bezheslové overenie používateľov pomocou biometrie (otlačok, tvár) a integrácií pre firmy a vývojárov.

500apps

CRM.io od 500apps je cloudové CRM na správu leadov, kontaktov, účtov a obchodov s automatizáciou predaja; súčasť balíka 50 aplikácií za $14.99/užívateľ.

Gladly

Gladly je platforma zákazníckeho servisu, ktorá centralizuje konverzácie a údaje naprieč kanálmi, umožňuje samoslužbu, automatizáciu a efektívnu prácu agentov.

C-Zentrix

C-Zentrix poskytuje softvér pre kontaktné centrá: omnichannel komunikáciu (hlas, video, chat, e‑mail, WhatsApp), IVR, routovanie hovorov, CRM, nahrávanie a AI asistenciu pre agentov.

Lumen

Aplikácia Lumen poskytuje cloudové kontaktné centrum pre zákaznícku podporu s riadením hovorov, omnichannel smerovaním, konzultáciami a dodávkou vybavenia.

Brightcove

Brightcove je cloudová platforma na hosting, streaming a správu videí; poskytuje prehrávače, živé vysielanie, analytiku, monetizáciu a integrácie pre firmy.