Stránka 12 - Alternatívy - Trengo

Talkspirit

Talkspirit je platforma pre tímovú spoluprácu: skupiny, chat, newsfeed, zdieľanie súborov, integrácie a mobilné aplikácie na organizovanie práce a komunikáciu.

Hatch

Hatch automatizuje zákaznícku komunikáciu a follow‑up cez SMS, e‑mail a hlasové správy, využíva AI agentov, plánuje kampane a integruje sa s inými systémami.

Brosix

Brosix je zabezpečená tímová chatová aplikácia pre textové a skupinové správy, hlasové a videohovory, zdieľanie súborov a obrazovky, správu prístupov a multiplatformovú synchronizáciu.

Chameleon

Chameleon umožňuje vytvárať a spravovať bez kódu interaktívne in-app návody, oznámenia a prieskumy na zlepšenie adopcie používateľov.

Calix

Calix poskytuje platformu, cloud a riadené služby pre poskytovateľov širokopásmového pripojenia na zjednodušenie prevádzky, správy predplatiteľov a nasadzovanie služieb.

Workdeck

WorkDeck je AI platforma na riadenie digitálneho pracoviska: projekty, úlohy, plánovanie zdrojov, financie, dokumenty, komunikáciu, dochádzku, nákupy a cestovanie. Web a mobil.

Glassix

Glassix je AI platforma na zjednotenie zákazníckej komunikácie naprieč kanálmi; poskytuje jednotnú schránku, automatizované chaty a integrácie CRM pre správu konverzácií.

Chatify

Chatify poskytuje live chat na webstránke pre zákaznícku podporu, umožňuje komunikáciu s návštevníkmi namiesto telefonátov a znižuje náklady na agentov.

Samesurf

Samesurf umožňuje viacerým ľuďom v reálnom čase spoločne prehliadať web z akéhokoľvek zariadenia bez inštalácie, zdieľať súbory, hovory/video, redigovať polia, nahrávať a analyzovať relácie.

Grasp

Grasp je cloudová aplikácia pre zákaznícku podporu, ktorá zjednocuje chaty, e‑maily a sociálne siete do jednej tímovej schránky.

WIZ.AI

WIZ.AI poskytuje konverzačné AI riešenia, ktoré automatizujú zákaznícke interakcie cez telefón, e‑mail, SMS a chat s lokalizovanou a jazykovou podporou.

Teneo Developers

Teneo Developers: platforma na vývoj, nasadenie a správu konverzačných chatbotov a hlasových asistentov s NLU, integráciami a analytikou.

NapoleonCat

NapoleonCat je nástroj na správu sociálnych sietí: plánovanie a publikovanie príspevkov, centralizovaná schránka správ, automatické moderovanie, analytika, reporty a tímová spolupráca.

Coax

Coax je komunikačná aplikácia pre malé a stredné firmy, ktorá centralizuje SMS/MMS, sociálne siete, faktúry a zákaznícke rozhovory.

ipSCAPE

ipSCAPE je AI-riadená platforma pre kontaktné centrum, ktorá zjednocuje hlas, e‑mail, webchat a ďalšie kanály, riadi zákaznícke cesty a umožňuje integrácie (API, CRM, BI, WFM).

Conclude

Conclude prepája Slack a Microsoft Teams obojsmerne a poskytuje workflow v Slacku na správu tiketov, problémov a incidentov, ich archiváciu a integráciu s Jira.

Chat Breezes

Chat Breezes je omnichannel platforma na správu interakcií zo sociálnych sietí, centralizuje správy, spravuje produktový katalóg, CRM a automatizuje zapojenie na získavanie leadov a predaj.

Raiseaticket

Raiseaticket je cloudový bezplatný helpdesk na správu ticketov: prijíma, sleduje a rieši požiadavky cez viac kanálov, poskytuje dashboard, notifikácie a reporty.

Comments Analytics

Comments Analytics analyzuje nestruktúrovaný text z videí, sociálnych príspevkov a produktových stránok: sentiment, kategórie komentárov, rozpoznávanie entít a kľúčové slová.

Apty

Apty je cloudová platforma, ktorá vedie zamestnancov pri používaní webových aplikácií, sleduje ich správanie a poskytuje analytiku na zlepšenie adopcie a súladu procesov.

DialOnce

DialOnce je softvér na riadenie zákazníckej komunikácie: hostí a orchestruje kontaktné cesty, poskytuje nástroje pre zákazníkov, agentov a supervízorov na zlepšenie služieb.

DemandHub

DemandHub zlepšuje komunikáciu so zákazníkmi, zbiera spätnú väzbu a poskytuje podklady pre rozhodovanie tímu na zlepšenie obchodných výsledkov a zákazníckej skúsenosti.

Symphony

Symphony je bezpečná platforma pre podnikovú komunikáciu a spoluprácu: šifrované správy, hlasové hovory, adresár a analytika, integrácia s obchodnými systémami a súlad s reguláciami.

ChatForm

ChatForm je AI platforma pre zákaznícku podporu v online hrách, rieši tiketové požiadavky s empatiou, ponúka chat s predvyplnenými formulármi, integrácie kanálov a analytiku.

Jobin.cloud

Jobin.cloud automatizuje nábor: viackanálové oslovenia s GPT personalizáciou, vyhľadávanie a obohacovanie kontaktov, aktualizácie, triedenie a skórovanie kandidátov.

Admin24

Admin24 je platforma na automatizáciu zákazníckej podpory: zbiera požiadavky z rôznych kanálov, automaticky ich rozdeľuje medzi pracovníkov a analyzuje efektivitu práce.

UseResponse

UseResponse zhromažďuje zákaznícku spätnú väzbu a poskytuje helpdesk, živý chat a znalostnú databázu pre centralizovanú viackanálovú podporu.

OutReachBin

OutReachBin je platforma na odosielanie hromadných e‑mailov s nástrojmi na zlepšenie doručiteľnosti, automatizáciou, sekvenciami a personalizáciou.

ROBIN

ROBIN (súčasť CM.com Mobile Service Cloud) poskytuje nástroj na zákaznícku podporu: jednotná schránka, 360° profily zákazníkov, chat widget a škálovateľné riadenie komunikácie.

Krystal

Krystal poskytuje internetové služby pre firmy: webhosting, verejný cloud, VoIP a zákaznícku podporu. Prevádzkuje sa na 100 % obnoviteľnej energii a kompenzuje emisie.