Stránka 7 - Alternatívy - Textline
CommPeak
CommPeak je cloudová komunikačná platforma pre firmy, ktorá poskytuje VoIP, Cloud PBX, dialer, lokálne DID čísla, SMS, speech-to-text a nástroje na správu a monitorovanie call centier.
Call Loop
Call Loop posiela personalizované informačné a výstražné SMS a hovory rýchlo jednotlivcom aj skupinám (5–50 000), s automatizovanou správou doručenia a 14-dňovou skúšobnou verziou.
Freshmarketer
Freshmarketer umožňuje personalizovať zákaznícke skúsenosti, automatizovať chat a e‑mail kampane, tvoriť landing pages, sledovať analýzy a prepojiť marketing so sales.
Surveyapp
Surveyapp zbiera a analyzuje spätnú väzbu od zákazníkov a zamestnancov cez tablet/kiosk, e‑mail, odkazy/QR; funguje offline a meria metriky ako NPS či CSAT.
Gleen AI
Gleen AI pomáha tímom zákazníckej podpory automatizovať odpovede a úkony, zjednocovať znalosti a vytvárať bezkódových AI asistentov s rýchlou integráciou do helpdesku.
Twig
Twig je nástroj s AI, ktorý rýchlo vyhľadáva a poskytuje presné odpovede z technickej dokumentácie, znalostných báz a tiketov, vrátane citácií a odstránenia PII.
SmartSurvey
SmartSurvey je SaaS platforma na vytváranie a zdieľanie online prieskumov, zbieranie odpovedí, základnú analýzu výsledkov, export dát a tímovú spoluprácu.
Routee
Routee je cloudová komunikačná platforma s API, ktorá umožňuje posielať SMS, e‑maily, hovory, správy cez aplikácie, spravovať čísla a dvojfaktorové overenie.
MetaSurvey
MetaSurvey zbiera spätnú väzbu a robí prieskum trhu, overuje nápady; rýchle vytvorenie a zdieľanie prieskumov, ankiet alebo NPS; mobilné rozhranie, analytika, do 15 000 odpovedí/mesiac.
ClearTalk
ClearTalk je bezkódová hlasová AI platforma, ktorá automatizuje telefonické volania tisícom kontaktov (objednávky, podpora, rozhovory) a integruje sa s CRM a aplikáciami.
Rallio
Rallio je platforma na správu sociálnych médií, ktorá umožňuje plánovanie a publikovanie príspevkov, boostovanie reklám, sledovanie analytiky a správu reputácie.
Emarsys
Emarsys je omnichannel platforma na marketingovú automatizáciu a personalizovanú komunikáciu, spravuje zákaznícke dáta a spúšťa cielené kampane naprieč kanálmi.
involve.me
involve.me je nástroj na tvorbu interaktívneho obsahu (kvízy, formuláre, kalkulačky, landing stránky) na personalizované interakcie, zber dát a podporu konverzií.
Kustomer
Kustomer je CRM pre zákaznícku podporu, ktoré zjednocuje komunikáciu naprieč kanálmi, automatizuje rutinné úlohy a poskytuje agentom kompletnú históriu zákazníka.
SurveyPlanet
SurveyPlanet je nástroj na tvorbu, distribúciu a export výsledkov online prieskumov. Ponúka bezplatné použitie; pokročilé funkcie sú v Pro verzii.
klink.cloud
klink.cloud je cloudová omnichannel platforma pre kontaktné centrá, ktorá zjednocuje hlas, video, chat, e‑mail, SMS a sociálne siete a poskytuje IVR/ACD, CRM, tiketovanie a analytiku.
CM.com
CM.com umožňuje firmám komunikovať so zákazníkmi cez SMS, RCS, WhatsApp, hlas a platby, spravovať konverzácie a integrovať dáta cez webové rozhranie a API.
SurveyJS
SurveyJS je súbor štyroch open‑source JavaScript knižníc na tvorbu a vykresľovanie JSON formulárov a prieskumov, drag‑and‑drop tvorcu, generovanie PDF a dashboard; nezávislé na serveri.
InsertChat
InsertChat je AI chat widget pre web, ktorý poskytuje automatické odpovede a 24/7 podporu, viacjazyčný chat, prispôsobiteľné rozhranie a analytiku interakcií používateľov.
Surveybot
Surveybot umožňuje vytvárať a posielať prieskumy cez Facebook Messenger a Workplace, automaticky zbiera odpovede a cez Zapier ich prepojí s CRM a ďalšími aplikáciami.
Startquestion
StartQuestion je softvér na tvorbu a distribúciu online prieskumov a formulárov pre zákazníkov a zamestnancov, s analýzou odpovedí, vetvením otázok a nástrojmi na ochranu údajov.
LivePerson
LivePerson je platforma pre podniky na správu zákazníckych konverzácií naprieč kanálmi, s AI chatbotmi, prepájaním na ľudských agentov a integráciami (WhatsApp, hlas, web).
Emitrr
Emitrr je platforma pre malé firmy na automatizáciu zákazníckej komunikácie: pripomienky, plánovanie, SMS/volania, zhromažďovanie recenzií, formuláre a analytika.
UniSender
UniSender je platforma pre personalizované Email a SMS kampane: šablóny, automatizácia, agregované štatistiky a rýchle integrácie na správu a sledovanie kampaní.
HiperMe!
HiperMe! je platforma pre zjednotené komunikácie a kontaktné centrum, ktorá centralizuje hovory, SMS, e‑maily a chaty pre správu komunikácie s klientmi a v organizácii.
DigitalGenius
DigitalGenius automatizuje a zlepšuje zákaznícku podporu e‑shopov pomocou AI: spracováva dotazy, sledovanie objednávok, vrátenia, integruje viac kanálov a škáluje pri objemových špičkách.
CloudContactAI
CloudContactAI je komunikačná platforma pre obojsmerné SMS/MMS, e‑maily a hlasové hovory v reálnom čase s AI podporou, plánovaním správ a integráciami.
Emma
Emma by Marigold pomáha marketérom vytvárať a doručovať personalizované e‑mailové a SMS kampane, plánovať, navrhovať, segmentovať, automatizovať a vyhodnocovať výsledky.
Emplifi
Emplifi: zjednotená platforma pre správu zákazníckych skúseností — plánovanie a publikovanie sociálneho obsahu, zákaznícka podpora, počúvanie, analytika a livestream predaj.
Textel
Textel integruje SMS do PureCloud a umožňuje posielať/prijímať správy z firemných čísel vrátane obrázkov, GIFov, emoji, dokumentov a pozvánok do kalendára.