Talkwhy

Talkwhy je AI chatbot a platforma na komunikáciu so zákazníkmi, ktorá je navrhnutá tak, aby pomohla firmám automatizovať konverzácie na webových stránkach a WhatsApp. Odpovedá na otázky zákazníkov, poskytuje informácie o produktoch a cenách, podporuje otázky týkajúce sa objednávok a vrátenia, kvalifikuje potenciálnych zákazníkov a pomáha obnoviť opustené nákupné košíky bez potreby kódovania alebo zložitého nastavenia.

Firmy môžu trénovať chatbota Talkwhy nahraním častých otázok a dokumentov alebo pridaním adresy URL webovej stránky ako zdroja vedomostí. Platforma obsahuje vložiteľný widget na chatovanie na webe, konektivitu WhatsApp, kontextové konverzácie, históriu konverzácií, prispôsobiteľné odpovede a integráciu s nástrojmi, ako sú Shopify, WordPress, Slack, HubSpot, Zapier, Salesforce a Zendesk.

Talkwhy tiež poskytuje analýzy na monitorovanie miery vyriešenia, spúšťačov odovzdania, spokojnosti zákazníkov a nedostatkov v znalostiach. Jeho funkcie zamerané na podnikanie podporujú elektronický obchod, služby zákazníkom, generovanie potenciálnych zákazníkov, odporúčania produktov a automatizovanú zákaznícku podporu. Platforma uvádza šifrovanie AES-256, kontroly rezidencie údajov, protokoly auditu, súlad so SOC 2 typu II a zásadu, že údaje o zákazníkoch sa nepoužívajú na trénovanie modelov.

Upozornenie: WebCatalog nie je pridružený k spoločnosti Talkwhy, nie je s ňou spojený, autorizovaný ani schválený spoločnosťou Talkwhy a nemá s ňou žiadne oficiálne prepojenie. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom ich príslušných vlastníkov.